АВИАПЕРЕЛЕТЫ (*). Продажи и реклама запрещены.

[Blon-dy]

Вопрос к форумчанам) Сегодня утром задержали утренний рейс Одесса-Киев с 7.00 до 10.00 .Соответственно в Прагу,вылет 9.15 из Киева я не попала.Предложили вылеты с прибытием в Прагу поздно вечером,но мне не подходит...В итоге перебронировали на тот же рейс,но завтра...Подскажите, компенсацию можно требовать в это случае?или с Мау бесполезно?и еще отказали перебронировать на рейс до Берлина на сегодня,так как другая страна,изменение маршрута...Не первый раз попадаю так с Мау,но в этот раз уже достали

[nadya_m]

Wizzair отмечает день рождения :）Скидки до 30 процентов обещают. Две недели я брала билеты из Неаполя в Катовице по 50 евро, а сегодня цена 30.

[ТРАНСАВИО]

Вопрос к форумчанам) Сегодня утром задержали утренний рейс Одесса-Киев с 7.00 до 10.00 .Соответственно в Прагу,вылет 9.15 из Киева я не попала.Предложили вылеты с прибытием в Прагу поздно вечером,но мне не подходит...В итоге перебронировали на тот же рейс,но завтра...Подскажите, компенсацию можно требовать в это случае?или с Мау бесполезно?и еще отказали перебронировать на рейс до Берлина на сегодня,так как другая страна,изменение маршрута...Не первый раз попадаю так с Мау,но в этот раз уже достали

попробовать обратиться в МАУ всегда можно... напишите официальное письмо с подробностями Вашей ситуации, номером билета, точными датами и суммой компенсации (крайне желательно любыми возможными документами/чеками/квитанциями подтвердить свои расходы)

[aleg]

Вопрос к форумчанам) Сегодня утром задержали утренний рейс Одесса-Киев с 7.00 до 10.00 .Соответственно в Прагу,вылет 9.15 из Киева я не попала.Предложили вылеты с прибытием в Прагу поздно вечером,но мне не подходит...В итоге перебронировали на тот же рейс,но завтра...Подскажите, компенсацию можно требовать в это случае?или с Мау бесполезно?и еще отказали перебронировать на рейс до Берлина на сегодня,так как другая страна,изменение маршрута...Не первый раз попадаю так с Мау,но в этот раз уже достали

Недавно наткнулся на такой сервис: airadvisor.com
Сам пока не проверял, работает ли!) ТТТ

[Lushiya]

21 травня відбулися перші авіарейси новоствореної української лоукост-компанії SkyUp.

Йдеться про чартери до Єгипту, повідомив міністр інфраструктури Володимир Омелян.

«Сьогодні мають відбутися два перші рейси SkyUp в курортні міста Єгипту. Але нагадаю, що в планах авіакомпанії на перший рік – не тільки виконання міжнародних чартерних перевезень, а й відкриття регулярних українських та міжнародних напрямків», – зазначив Омелян, повідомляє прес-служба відомства.

Кількість маршрутів буде збільшуватися разом з ростом парку літаків авіакомпанії. Поки чартерні рейси будуть здійснюватися з Києва, Харкова, Львова та Одеси за 16 напрямками – Анталія, Бодрум, Даламан, Шарм-ель-Шейх, Хургада, Тіват, Барселона, Пальма-де-Майорка, Тенеріфе, Аліканте, Тирана, Ріміні, Бургас , Варна, Ларнака, Дубай.

Повідомляється також, що перші внутрішні українські регулярні рейси можуть запустити вже в кінці червня 2018 року у напрямках Київ – Одеса, Харків – Одеса. Міжнародні регулярні рейси в 2018 році плануються за напрямками Київ-Барселона, Київ-Дубай, Київ-Ларнака.

Раніше повідомлялося, що італійський лоукостер запускає нові рейси з Києва, а румунський – з Чехії до Львова.

[Lushiya]

Нова українська авіакомпанія SkyUp подала заявки до Державіаслужби на отримання з 1 червня прав на перші внутрішні і міжнародні маршрути.

Про це повідомляє avianews.com.

Згідно з інформацією, опублікованою на сайті відомства, авіаперевізник просить дозволити йому здійснювати внутрішні регулярні рейси з Києва, Харкова та Львова до Одеси.

У числі міжнародних напрямків, які запросив SkyUp, значаться маршрути з Києва до Барселони, Ларнаки, Ріміні, Аліканте, Пальма-де-Майорки, Батумі, Бургаса, Варни, Тенеріфе, Тирани.

З Харкова - в Барселону, Ларнаку, Ріміні і Бургас.

Зі Львова - в Барселону і Ларнаку. Із Запоріжжя - в Барселону. З Одеси - в Барселону, Ріміні, Ларнаку.

Крім цього, SkyUp подав заявки для отримання прав на виконання чартерних міжнародних рейсів з Києва в Анталію, Даламан, Бодрум, Шарм-ель-Шейх, Хургаду, Тіват, Тирану, Батумі, Монастір.

З Харкова - в Анталію, Даламан, Бодрум, Шарм-ель-Шейх, Хургаду, Тіват.

Зі Львова - в Анталію, Даламан, Бодрум, Шарм-ель-Шейх, Хургаду, Тіват.

З Одеси - в Анталію, Даламан, Шарм-ель-Шейх, Хургаду, Тіват.

З Чернівців, Вінниці та Херсона в Анталію, із Запоріжжя в Анталію, Шарм-ель-Шейх і Тіват.

Згідно з озвученими планами, перші регулярні рейси авіакомпанія почне виконувати в кінці червня за маршрутами Київ-Одеса і Харків-Одеса. SkyUp буде продавати квитки на внутрішні рейси по Україні за ціною від 499 гривень в одну сторону.


Як заявили в Мінінфраструктури, в 2018 році SkyUp перевезе близько 650 тис пасажирів і збільшить флот до п'яти літаків. Надалі компанія планує збільшувати свій парк на три літаки на рік.

Сертифікат експлуатанта, що дає право на виконання польотів, SkyUp отримала 16 травня.

Перший комерційний рейс авіаперевізник здійснив 21 травня з київського аеропорту Київ імені Сікорського на єгипетський курорт Хургаду.

Наразі флот компанії складається з двох Boeing 737-800 2013 року випуску, які раніше експлуатувалися Malaysia Airlines.

ТОВ "Авіакомпанія "Скайап" було зареєстровано в червні 2017 року Києві.

Її керівником став відомий авіаційний експерт, який раніше працював в ряді авіакомпаній, Євген Хайнацький.

Форма власності вказаної компанії – на 100% приватна. Головний акціонер SkyUp – ТОВ "ACS-Україна" Тетяни Альби і Юрія Альби, яким також належить туристичний оператор JoinUp.

[Lushiya]

Німецька дослідницька компанія Jacdec оприлюднила рейтинг найбезпечніших авіакомпаній світу Airline Safety Ranking 2018.

До ТОП-20 найбільш безпечних потрапили, зокрема, чотири авіакомпанії, які літають в Україну.

Це нідерландська KLM (4-е місце), еміратська Air Arabia (10-е місце), іспанський лоукостер Vueling (11-е місце), а також ізраїльська EL AL (13-е місце), повідомляє «Центр транспортних стратегій».


Найбезпечнішою авіакомпанією у світі Jacdec визнала флагмана авіаперевезень ОАЕ – Emirates. Три лідерських місця посіли європейські перевізники – Norwegian Air Shuttle та британська Virgin Atlantic Airways.

Один з найбільших лоукостерів у Європі EasyJet посів п’яте місце. Зазначимо, що його основний конкурент Ryanair до ТОП-20 взагалі не увійшла.

На шостому місці розташувалася Finnair, слідом за нею йдуть Etihad Airways (ОАЕ), Spirit Airlines (США) та Jetstar Airways (Австралія).


Друга частина ТОП-20 виглядає наступним чином:

Vueling Airlines
Cathay Pacific Airways (Гонконг)
EL AL
Singapore Airlines
EVA Air (Тайвань)
Eurowings (Німеччина)
jetBlue Airways (США)
Capital Airlines (Китай)
Oman Air
Air Canada
Рейтинг Jacdec вважається одним з найавторитетніших, оскільки експерти аналізують дані про всі авіаційні події за останні 30 років.

Робота авіакомпаній оцінюється за вісьмома параметрами: пасажирообіг, кількість жертв за 30 років, кількість повністю втрачених або зруйнованих за цей час літаків, кількість серйозних інцидентів, кількість повних років без аварій та іншими показниками.

Як повідомлялося, ізраїльська авіакомпанія El Al оголосила про відмову від лоукост-концепції UP на рейсах Київ-Тель-Авів та на деяких інших напрямках.

[Квитк_а]

А не пробовали обращаться в airhelp.com? У моих знакомых есть успешный опыт получения от них компенсации. А с МАУ лучше общаться через их поддержку в Фейсбуке, отвечают быстро.

[Diorit]

Я 4 раза выбивал компенсации на разные суммы, напрямую с авиалиний. Всегда выплачивали. Последнее - это отмена рейса у поляков, перенос вылета из Амстердама в Киев, вместо Одессы. Выбил 400 евро с пассажира. Так что можно без посредников...

[Anne]

Я 4 раза выбивал компенсации на разные суммы, напрямую с авиалиний. Всегда выплачивали. Последнее - это отмена рейса у поляков, перенос вылета из Амстердама в Киев, вместо Одессы. Выбил 400 евро с пассажира. Так что можно без посредников...

Делитесь опытом, с чего начинать? Писать письмо на прямую в авиакомпанию?

[Diorit]

Делитесь опытом, с чего начинать? Писать письмо на прямую в авиакомпанию?

Начинать надо с того, что необходимо узнать имеет ли пассажир право на эту компенсацию и какая сумма.

https://en.m.wikipedia.org/wiki/Flight_Compensation_Regulation_261/2004

Если имеет, можно позвонить в call центр и спросить куда писать запрос. Обычно это функция спрятана в дебрях сайта перевозчика и на сайтах АК стараются об этом не упоминать. У поляков так тоже. Написал claim, с указанием деталей полета и потребовал компенсацию в соответстивии с определенными статьями regulation 261/2004
Поляки сказали, что ответят за 4 недели. Ответили за 3.
Каждый пассажир должен писать отдельно, но если бронь под одним номером, то запрос один, а другие пассажиры пишут доверенность (от руки, в свободной форме). Еще присылают ссылку на форму для банковских реквизитов. Заполняете и еще месяц ждете денег.
Все это в виде переписки, на английском языке. ничего сложного

С МАУ я переписывался по-украински, они попросили кое-какие документы в оригинале отправить почтой. Я отправлял новой почтой.

P.S. С нами в самолете были и одесситы, и киевляне и русские. Когда в ожидании перебронировки я одесситам рассказывал про процедуру, народ ехидно улыбался и говорил, что нет смысла тратить время , все равно ничего не получишь. Я так понимаю, ну очень мало пассажиров пользуются своими правом требовать компенсацию. АК этим и пользуются.

Когда нам отменили вылет 2го мая в Одессу, при перебронировании в аэропорту сказали что в Одессу уже на сегодня ничего нет. Либо ночевать в Амстердаме за их счет, и лететь завтра, либо через час вылет в Киев с МАУ. Нам надо было домой, полетели в Киев. Из Киева в Одессу ничего не было, поехали на такси. В общем то, поляки вернули и стоимость билетов и такси И так, еще пару копеек на пиво

[глив]

Скажу и я раз пошел разговор) В понедельник летела с МАУ из НЬЮ-Йорка (о перелете может как-то отдельно, не хочу омрачать сейчас). За сутки до вылета купила В США чемодан Samsonite стоимость 130 долл. Сняла в Киеве с багажной ленты сей чемодан со вдавленным в корпус колесом. Не сильно, но устойчивость потерял. Не пожалела времени, оформила претензию, предъявила чек ( хорошо, не успела выбросить еще), честно говоря безо всяких надежд. Но, о, чудо ответ получила на второй день. Попросили реквизиты для полного погашения стоимости. Сегодня деньги упали на карту. Ну вот никогда бы не подумала.

[Primus86]

Скажу и я раз пошел разговор) В понедельник летела с МАУ из НЬЮ-Йорка (о перелете может как-то отдельно, не хочу омрачать сейчас). За сутки до вылета купила В США чемодан Samsonite стоимость 130 долл. Сняла в Киеве с багажной ленты сей чемодан со вдавленным в корпус колесом. Не сильно, но устойчивость потерял. Не пожалела времени, оформила претензию, предъявила чек ( хорошо, не успела выбросить еще), честно говоря безо всяких надежд. Но, о, чудо ответ получила на второй день. Попросили реквизиты для полного погашения стоимости. Сегодня деньги упали на карту. Ну вот никогда бы не подумала.

А ведь на этих чемоданах можно прыгать и они не убиваемые... вот так покупай их

[Rysalo4ka]

Начинать надо с того, что необходимо узнать имеет ли пассажир право на эту компенсацию и какая сумма.

https://en.m.wikipedia.org/wiki/Flight_Compensation_Regulation_261/2004

Если имеет, можно позвонить в call центр и спросить куда писать запрос. Обычно это функция спрятана в дебрях сайта перевозчика и на сайтах АК стараются об этом не упоминать. У поляков так тоже. Написал claim, с указанием деталей полета и потребовал компенсацию в соответстивии с определенными статьями regulation 261/2004
Поляки сказали, что ответят за 4 недели. Ответили за 3.
Каждый пассажир должен писать отдельно, но если бронь под одним номером, то запрос один, а другие пассажиры пишут доверенность (от руки, в свободной форме). Еще присылают ссылку на форму для банковских реквизитов. Заполняете и еще месяц ждете денег.
Все это в виде переписки, на английском языке. ничего сложного

С МАУ я переписывался по-украински, они попросили кое-какие документы в оригинале отправить почтой. Я отправлял новой почтой.

P.S. С нами в самолете были и одесситы, и киевляне и русские. Когда в ожидании перебронировки я одесситам рассказывал про процедуру, народ ехидно улыбался и говорил, что нет смысла тратить время , все равно ничего не получишь. Я так понимаю, ну очень мало пассажиров пользуются своими правом требовать компенсацию. АК этим и пользуются.

Когда нам отменили вылет 2го мая в Одессу, при перебронировании в аэропорту сказали что в Одессу уже на сегодня ничего нет. Либо ночевать в Амстердаме за их счет, и лететь завтра, либо через час вылет в Киев с МАУ. Нам надо было домой, полетели в Киев. Из Киева в Одессу ничего не было, поехали на такси. В общем то, поляки вернули и стоимость билетов и такси И так, еще пару копеек на пиво

Супер!!!
Я дважды писала претензии, но не сложилось.. Air Moldova перенесли рейс на 12 часов, мы тут же в аэропорту купили другие билеты(естественно дороже) и улетели чтоб не ждать. Молдоване вернули только стоимость своих билетов.. и из переписки я поняла, что без суда другого решения не будет.
Австрияки отменили рейс - вернули стоимость только своих билетов - без компенсации, хотя с нас списала гостиница.. и другие билеты были в два раза дороже..

[глив]

А ведь на этих чемоданах можно прыгать и они не убиваемые... вот так покупай их

Хоть тема и не чемоданная, модераторы сорри), чемоданы эти и правда непрохие. Имею 2 пластиковых. Пережили уже более 20 поездок. В Нью-Йорке вынуждена была купить четыре чемодана (всё МАУ постаралось, по 2 багажных места на человека, пришлось пользоваться). Выбор пал на один Samsonite и три American Tourister (это вроде сейчас одна компашка). Пал Samsonite. Муж вспорол оббивку, корпус сделан весьма похабненько, хлипкая пластмасса, на нее прикреплены колеса, оно из которых от удара вогнулось внутрь. Выдавили его на место, но пластмасса побелела и путешествовать с таким чревато...Так что видно от модели зависит и от везения)))

[Неженка]

Летаю часто, последний год чаше всего МАУ. Служба поддержки через месенджер работает на ура . Все вопросы решает очень быстро и вопросы разумной компенсации боков даже если задержки не по их вине. Не буду в подробности вдаваться , но сама не ожидала . Единственное нашим стюардессам надо научиться быть приветливыми искренне , а не просто выполнять свою работу. Было бы гораздо приятнее .


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[Diorit]

Румыны TAROM вроде как запускают рейс в Бухарест, с удобными стыковками в Италию. Конкуренты болгарам ))

[Неженка]

Порадуйте что с Одессы запускают лучше . И когда . Мау ещё в декабре анонсировал рейс с конца июня в Бергамо и тишина. Другая авиакомпания ( забыла уже кто) в ещё 2-3 города европы. Римини только пускают с 06.06 и все ?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[Diorit]

Порадуйте что с Одессы запускают лучше . И когда . Мау ещё в декабре анонсировал рейс с конца июня в Бергамо и тишина. Другая авиакомпания ( забыла уже кто) в ещё 2-3 города европы. Римини только пускают с 06.06 и все ?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

так это с Одессы в Бухарест запускают )
Sky Up хочет в Барселону летать, и еще куда-то Все хотят, но по факту люди в Анталью второй день от Join Up улететь не могут.

[trov1]

Я 4 раза выбивал компенсации на разные суммы, напрямую с авиалиний. Всегда выплачивали. Последнее - это отмена рейса у поляков, перенос вылета из Амстердама в Киев, вместо Одессы. Выбил 400 евро с пассажира. Так что можно без посредников...

Летали в марте болгарами на выходные в Софию, на обратном пути, долетев до Одессы,развернулись и вернулись в Софию,был туман, хотя некоторые АК сели в это время. Поселили в отель и отдельным рейсом на след день всех довезли.
Я не уверен на 100% имею ли я право на компенсацию, тем не менее, написал клайм на сайте Булгриан Эйр. Сначала отвечали что срок рассмотрения 2 месяца,ждите. Прошло 2 месяца, теперь вообще полный игнор... Написал в департамент гражданской авиации, ответили, дали АК срок до 6\06 рассмотреть, вот теперь ждем. Вроде по 250 евро положено..
У кого есть советы, предложения?
Службы авиакомпании конечно работают отвратительно, если не имеем право - то напишите " не имеете", нет, просто полный 0