Чёрный список "бригад по ремонту" и рабочих

[Черная Орхидея]

Капитальный ремонт закончился пожаром среди ночи.Начал гореть гараж, внутри машина поставлена была на ночь. Открытое пламя до потолка. На фото Чайка Валерий (0934769955), второй его номер на фото, который делал нам ремонт в доме и в гараже ( вместе с бригадой, в основном напарником по имени Сергей), поменял проводку везде в ходе ремонта, купил и установил этот автомат. Когда заканчивали кухню, то я выплатила всю сумму, остались небольшие недоделки, но так как мы знали Валерия уже два года по ремонту и , косяки хоть и были от его рабочих в основном, но он приезжал и их исправлял - проблемы мы решали. На этот раз был детский сад, сперва обещал через неделю-две, потом не брал трубку, бросал трубку)) Позвонили с незнакомого ему номера - трубочку взял и начал лепетать про проблемы с прокуратурой. Сообщили о пожаре - начал нас обвинять и потерялся. Пожар - это последняя капля. После пожара всплыли все грубые ошибки при монтаже проводки,опасные для жизни. В его случае лучше явиться добровольно. Наши друзья хотели договориться с ним по поводу ремонтных работ в квартире ( новострой) после окончания работ у нас в доме, но после последних событий все дружно пребываем в шоке) Никому не советую с ним связываться.

[Goshurenko]

да не обращайтесь к НОВИЧКАМ говорено 300 раз уже
ну регестрируются заново тяпы-ляпы
обращайтесь - где ОТЗЫВЫ ЕСТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ, такое удалять не будут
где будут отрицательные отзывы - они уходят, блокируют, удаляют аккаунты и заново создают
САМИ ВИНОВАТЫ!!!!!!

Собственно говоря, мастер из моего предыдущего сообщения был выбран из числа нескольких претендентов исключительно потому, что единственный из них имел хорошие отзывы и не весть какую (3 года), но историю.
Но Вы, конечно, правы. Выбирать следует тщательнее.

[СтасюлЯ]

Ш

да не обращайтесь к НОВИЧКАМ говорено 300 раз уже
ну регестрируются заново тяпы-ляпы
обращайтесь - где ОТЗЫВЫ ЕСТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ, такое удалять не будут
где будут отрицательные отзывы - они уходят, блокируют, удаляют аккаунты и заново создают
САМИ ВИНОВАТЫ!!!!!!

Ну вы тоже посоветовали) )))

Обращаться надо НЕ в рекламную тему. В рекламной теме только положительные отзывы, отрицательных не будет.

Хотя тема по обивке мебели не рекламная)))) Там хоть можно отрицательный отзыв оставить.

[кошк@Odessa]

Собственно говоря, мастер из моего предыдущего сообщения был выбран из числа нескольких претендентов исключительно потому, что единственный из них имел хорошие отзывы и не весть какую (3 года), но историю.
Но Вы, конечно, правы. Выбирать следует тщательнее.

В мае месяце Сергей ремонтировал диван. Тоже выбирала по отзывам. Вечером приехал посмотрел. Т.к. по работе не получалось отпросится отдала ему ключи от квартиры (в квартире никто не живет). На следующий день Сергей был все время на связи, высылал фото дивана после того, как разобрал, после того как сделал. После себя все убрал. После обеда привез на работу ключи и я рассчиталась. Работой осталась довольна.

[Goshurenko]

В мае месяце Сергей ремонтировал диван. Тоже выбирала по отзывам. Вечером приехал посмотрел. Т.к. по работе не получалось отпросится отдала ему ключи от квартиры (в квартире никто не живет). На следующий день Сергей был все время на связи, высылал фото дивана после того, как разобрал, после того как сделал. После себя все убрал. После обеда привез на работу ключи и я рассчиталась. Работой осталась довольна.

Не претендую на истину (я так и написал, что, возможно, зря придираюсь), потому и выложил фото. Если все в порядке, то мое оценочное суждение не отвернет от него клиентов.

[ralfique]

Goshurenko , спасибо за развернутое обьяснение. Тут такое редко встретишь. К сожалению большинство таких работников выполняют оплаченную работу "на отвали". Особенно, если где-то все идет не по плану и нужно более внимательней подойти к вопросу.

[Goshurenko]

Goshurenko , спасибо за развернутое обьяснение. Тут такое редко встретишь. К сожалению большинство таких работников выполняют оплаченную работу "на отвали". Особенно, если где-то все идет не по плану и нужно более внимательней подойти к вопросу.

Возможно, я написал свой пост под влиянием эмоций. Но представьте себе, как бы вы отреагировали на последнее письмо после неоднократных обещаний все устранить. Тем более, что Сергей очень вежливый и обаятельный молодой человек, никак не производил впечатление такого, на которого нельзя положиться. И обивку он действительно сделал хорошо, и даже что-то говорил про гарантию (хотя не представляю, как можно осуществлять гарантию, отказываясь общаться с клиентом).
И я не хотел зря оговаривать человека. Поэтому так подробно все изложил и оставил форумчанам самим делать выводы.

[Ольга76]

Ш

Ну вы тоже посоветовали) )))

Обращаться надо НЕ в рекламную тему. В рекламной теме только положительные отзывы, отрицательных не будет.

Хотя тема по обивке мебели не рекламная)))) Там хоть можно отрицательный отзыв оставить.

при чем тут РЕКЛАМНАЯ компания? о ней была хоть строчка написана??
к новичкам на форуме вообще не обращаться

[СтасюлЯ]

при чем тут РЕКЛАМНАЯ компания? о ней была хоть строчка написана??
к новичкам на форуме вообще не обращаться

В той теме да, не рекламная. Я это указала.
Я ответила на Ваш пост о том, что смотреть на положительные отзывы.
И ответила, что в рекламных темах на положительные тоже не надо ориентироваться.
Мы сейчас ремонт переделываем.
Ребята с положительными отзывами такого наворотили, что просто волосы шевелятся.

[Goshurenko]

Ребята с положительными отзывами такого наворотили, что просто волосы шевелятся.

О, так мы с Вами коллеги по месту в статистической погрешности. Уже как-то веселее ))
«Я рад, что своим существованием подтверждаю чью-то теорию» (© М.М.Жванецкий)

[СтасюлЯ]

О, так мы с Вами коллеги по месту в статистической погрешности. Уже как-то веселее ))
«Я рад, что своим существованием подтверждаю чью-то теорию» (© М.М.Жванецкий)

Но, блин, дорого эти погрешности обходятся))))

[Goshurenko]

Вот мы сами и виноваты. Нужно было только с ФОПом официальный договор заключать. Тогда бы и Закон о защите прав потребителей применить можно было бы. А по нему в случае, когда подрядчик не устраняет свои косяки, потребитель имеет право нанять другого исполнителя за счет подрядчика. Да и сам договор предусматривает ответственность и санкции.
Но мы ж хитрые, решили сэкономить и связались с шабашниками. Скупой платит дважды. Но в рассрочку.

[Goshurenko]

Есть такая штука — называется принцип Парето:
20% усилий обеспечивают 80% результата.

На нем и основан механизм очень распространенной у нас бизнес-модели:

1) предложить цену ниже рыночной;
2) выполнить работу частично (примерно те же 80%), затратив минимум усилий;
3) получить частичную (те же 80%, а если повезет — то и полную) оплату под личные гарантии все доделать в ближайшее время;
4) исчезнуть;
5) ПРОФИТ

Знакомая ситуация, не правда ли?

[Андрей202]

Мне ближе другая формулировка: последние 10% работы занимают 90% времени(
Но суть вы подметили верно!

[Андрей202]

А еще бытует более простая бизнес-модель: продать говенный материал, оставить сумку с грязной робой под видом инструментов, получить аванс и уехать к больной бабушке навсегда!

[Goshurenko]

Мне ближе другая формулировка: последние 10% работы занимают 90% времени(

Ну или так
Вот поэтому в нестандартных ситуациях, когда требуется сесть, разобраться и устранить косяк, самое простое решение — причислить клиента к числу неадекватных, потому что он, сволочь такая, требует индивидуального подхода, а мне нужно срочно ехать на следующий объект.

[Goshurenko]

А еще бытует более простая бизнес-модель: продать говенный материал, оставить сумку с грязной робой под видом инструментов, получить аванс и уехать к больной бабушке навсегда!

Но таким способом хороших отзывов не получить.
А тем, что выше, — какое-то время можно. Если выполнять исключительно типовые работы и поставить их на поток. Правда, до первой нестандартной ситуации (а там уже действовать по обстановке: либо сказать, что так и должно быть, либо сказать, что требуются дополнительные затраты на дорогие комплектующие, либо кормить обещаниями, ну а самого несговорчивого клиента — послать, если это не чревато неприятностями).

[Черная Орхидея]

Но таким способом хороших отзывов не получить.
А тем, что выше, — какое-то время можно. Если выполнять исключительно типовые работы и поставить их на поток. Правда, до первой нестандартной ситуации (а там уже действовать по обстановке: либо сказать, что так и должно быть, либо сказать, что требуются дополнительные затраты на дорогие комплектующие, либо кормить обещаниями, ну а самого несговорчивого клиента — послать, если это не чревато неприятностями).

А откуда они знают, что это не чревато неприятностями? Эти все щекотливые ситуации "просто проходят" не всегда и рассчитаны на то, что обиженной стороне будет лень его найти, и что заказчик окажется порядочнее кидалы))

[Goshurenko]

Есть еще один способ разрешения нестандартной ситуации: разобраться и устранить косяк, но для такого подхода еще нужно дорасти до понимания, что репутация является материальным активом. И это не тема данного топика.

[Goshurenko]

А откуда они знают, что это не чревато неприятностями? Эти все щекотливые ситуации "просто проходят" не всегда и рассчитаны на то, что обиженной стороне будет лень его найти, и что заказчик окажется порядочнее кидалы))

Это уже крайняя ситуация и к ней прибегают, скорее всего, когда уже прощупали клиента на предмет возможных неприятностей. А до того момента можно рассказывать сказки, кормить обещаниями и тому подобное НЛП. Клиент, могущий устроить неприятности, переходит к прессингу на ранней стадии. Если он этого не сделал сразу, можно не опасаться (бывает, правда, и на старуху проруха, но кто ж поверит, что такое произойдет с ним?)