Хамство в кассе театра оперы и балета

[Well1999]

Здравствуйте, господа форумчане.
Столкнулся с такой странной проблемой в Оперном театре: по телефону невозможно заказать билет на оперу, невозможно получить никакой дополнительной информации касательно репертуара. Стоимость бронирования билета - 20 грн, а платить-то за что?
Работница кассы хамит по телефону, после первого вопроса кладет трубку, на перезванивающий звонок поднимает трубку и кладет сразу же. Лексикон ее ограничивается фразами: "Вы что, не понимаете?", "Вы что, не слышите?".
На сайте театра нет никакой обратной связи, нет контактов, к которым можно было бы обратиться с предложением об улучшении "сервиса" театра, типа книги жалоб и предложений..
Короче говоря, чтобы просто попасть в Оперный, нужно пройти какую-то полосу препятствий, испортить себе настроение и желание идти туда, элементарно билеты невозможно забронировать. Беспредел какой-то..

Кто-то сталкивался с такой-же проблемой?
Работница кассы ведь элементарно клиентов отпугивает. Понятно, что не всех, но впечатление от театра портит отлично и прилично.

[Таньтяна]

чему вы удивляетесь? она работает на государственной службе, за государственную зарплату. наверняка копеечную.и ведет себя соответственно. ессно в такое место можно было бы посадить кого то более вежливого. все таки театр-лицо нашего города для приезжих. и такое поведение составляет впечатление о всех одесситах у приезжих.
а что нельзя взять в справочной телефон администрации, и позвонить с жалобой? чем тут, на форуме эта тема поможет?

[Ozz]

Согласен с Well1999. C женой заходили в кассу узнать цены на билеты "Щелкунчик" на 8 марта. Кассир - 100% воплощение редкосной хамки с манией величия, что она, как минимум, владелец нашего оперного
всё говорится с надменным взором, нос крючком от негодования кажется загибается ей в рот...
мы посмели переспросить, как перед нами сразу возникла табличка "Тех.перерыв".
хотя может это она какать хотела и была так сурова, а я её задерживал...

[ZagreY]

там 2 кассирши - одна достаточно приятная женщина, которая и подскажет и то и се... и билеты не раз приходилось менять\сдавать все норм.

Но есть еще и второй персонаж - который хамит сходу и безостановочно

[Urana]

Согласен с Well1999. C женой заходили в кассу узнать цены на билеты "Щелкунчик" на 8 марта. Кассир - 100% воплощение редкосной хамки с манией величия, что она, как минимум, владелец нашего оперного
всё говорится с надменным взором, нос крючком от негодования кажется загибается ей в рот...
мы посмели переспросить, как перед нами сразу возникла табличка "Тех.перерыв".
хотя может это она какать хотела и была так сурова, а я её задерживал...

Поностью с Вами согласна - тоже заходила спросить о билетах на "Щелкунчик" Гордеева - такое впечатление, что я к ней домой пришла и отвлекла от важных дел, очень неприятная особа!

[Робин Бобин]

ИМХО, основная причина в нежелании администрации театра что-то менять в своем сервисе - театр и так знаменит, и так будут ходить туда толпы туристов, несмотря на высокие цены билетов и хамство персонала.

Пережитки "навязчивого сервиса" времен СССР.

Монополизм в любой сфере губителен и деструктивен.

[koliaodessa]

Театр начинается с вешалки! Нужно что-то менять! Хамству в театре не место!

[doll'ka]

Да, одна дама, и как-то странно я ВСЕГДА попадаю на нее, это что-то. Продавщицы "Золотого ключика" тех времен нервно курят в уголке!
Я со второго раза купила билеты на Щелкунчика, надо сказать за немалые деньги, но это уже другая история

[Виталина]

чему вы удивляетесь? она работает на государственной службе, за государственную зарплату. наверняка копеечную.и ведет себя соответственно. ессно в такое место можно было бы посадить кого то более вежливого. все таки театр-лицо нашего города для приезжих. и такое поведение составляет впечатление о всех одесситах у приезжих.
а что нельзя взять в справочной телефон администрации, и позвонить с жалобой? чем тут, на форуме эта тема поможет?

видя ту даму, сильно сомневаешься в ее копеечной зарплате

[VERECHAGIN2008]

Так же хотел с семьей сходить на Щелкунчика - после простейшего вопроса кассир разразилась таким раздражением из своего окошка что мысль о посещении очага культуры прошла сама собой..В годы застоя такие продавцы сидели как правило за бочкой пива но не в кассе оперного театра.

[doll'ka]

видя ту даму, сильно сомневаешься в ее копеечной зарплате

+1

[zarema]

Да есть одна дама в кссе.Как то еще когда театр на ремонте были,труппа в музкомедии выступала.Так мы ее спрашиваем- билеты на Щекунчик есть? А она нам- какой Щелкунчик.он уже не идет,идите на Жизель. А перед этим минут пятнадцать что то писала и не обращала на нас никакого внимания,Честно говоря нам просто смешно было.Такой персонаж колоритный.

[Мистерия]

А что, посетители Оперного театра настолько интеллигентны, что не могут хамку послать на несколько буковок или гаркнуть как следует?

[Точка отсчета]

Хм.. Мы бронировали билеты на того же Щелкунчика, нам всё поведали без хамства..А я такая, что как ко мне, так и я... Не пришлось

[NadinOdessa]

мы берем делеты в кассе на деревянко, приятнейшая женщина,все расскажет-подскажет

[AndreyN]

А что, посетители Оперного театра настолько интеллигентны, что не могут хамку послать на несколько буковок или гаркнуть как следует?

не бронировали а брали в кассе, да долго и упорно но в конце концов она нам даже советовать начала и выбор её был хорошим.

[alex--30]

Это пережиток с советских времен,но мне как правило везло все всегда без проблем.Но понимаю почему народ возмущается-мы ведь идем получить массу положительных эмоций,а после такого отношения............. ну да ладно .

[exacting]

Пропробуйте с этой неадекватной тетушкой заговорить на ломанном русском))) Может совдеповский трепет перед иностранцами еще имеется
И вообще - зачем вам Оперный, когда есть интернет? Скачайте себе все (шутка шутка шутка)

[AlViS]

Ой, я тоже на нее попала. Тетка вся в золоте так нахамила на ровном месте, что я еле вышла. Может, это любовница кого-то из начальства?

[exacting]

Да ладно) Негоже директору с билетершами) Наверное у директора прима, не меньше.