Здравствуйте народ! Хочу предостеречь вас своим опытом.
10 месяцев назад мы с женой сделали рад покупок в магазине Berghoff (т.ц. Афина), в том числе и стеклянную крышку для сковородки. Естественно мы предполагали качество соответствующее раскрутке бренда - т.е. если не вечное то хотя бы несколько лет.
Точилку для ножей выкинули практически сразу, но то я сам виноват - "бачили очи що купувалы", но она не бергхофовского производства, поэтому речи о ней не пойдет.
Итак воскресение, на кухне тихо-мирно тушатся грибочки, вдруг этакий "чпок!", выхожу посмотреть - лопнула крышка BergHoff прямо на сковородке. Грибочки пришлось выбросить и раздосадованный этим делом я беру обломки крышки и несу в магазин.
Продавцы сославшись на свою некомпетентность в этой проблеме переадресовали меня на понедельник к менеджеру по имени Лариса Витальевна.
Звоню в понедельник - получаю ответ "мол сами виноваты разбили, а теперь несете". немного поприпиравшись в стиле "сам дурак" мы пришли к выводу что сие недоказуемое. Спрашиваю мол хоть скидку предложите - она говорит 10%. Я расстроился ибо сумма скидки ~ 10 грн, что раза в два меньше стоимости выкинутой еды.
Нахожу их сайт - размещаю свое предупреждение народу, получаю ответ:
--
Во-первых, срок гарантии на изделия из стекла - 14 дней, он давно закончился; крышка в любом случае не подлежит гарантии. Во-вторых, мы связались с нашими представителями в Одессе; согласно их описанию Вашей крышки, данная поломка была вызвана не дефектом производства (иначе крышка просто рассыпалась бы у Вас в руках во время первого же нагрева), а неправльной эксплуатацией: горячую крышку ни в коем случае нельзя класть на холодную или мокрую поверхность, а также опускать в холодную воду. Таким образом, продавцы абсолютно обоснованно отказали Вам в замене крышки.
--
Вот. но я то точно знаю, что все было нормально - крышка была на сковородке и нагревалась с ней.
В общем если вы хотите что бы посуда вам прослужила больше чем несколько месяцев то BergHoff - Это не ваш выбор. Есть аналоги более дорогие и более дешевые, приценивайтесь и выбирайте что вам приглянулось, но учтите то что я написал.
Прикладываю фото:
Социальные закладки