Одесса: 1°С (вода 9°С)
Киев: -4°С
Львов: 1°С

Тема: Проггу надо писать или есть что-то подобное?

Ответить в теме
Показано с 1 по 3 из 3
  1. Вверх #1
    Посетитель Аватар для windlogon
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    297
    Репутация
    90

    По умолчанию Проггу надо писать или есть что-то подобное?

    Помогите решить задачу.
    1. Абонент звонит в call- centre.
    2. Программа, определив входящий номер телефона, автоматически открывает форму регистрации нового аккаунта.
    2.1 если клиент зарегистрирован, программа открывает его действующий аккаунт, если нет:
    3. Оператор записывает всю интересующую информацию о клиенте в регистрационную форму и активирует новый аккаунт.
    4. В аккаунте данные о клиенте (e-mail, номер телефона, icq, skype) должны быть в виде ссылок, что бы при нажатии на оные происходило автоматически: связь по e-mail, телефону, аське, скайпу.
    5. Работать программа должна по принципу клиент-сервер и иметь web-морду на клиенте.
    Есть ли у кого в мыслях, существует ли такое решение на практике или надо писать всё самому?
    Последний раз редактировалось windlogon; 10.01.2010 в 18:18.


  2. Вверх #2
    Модератор
    Мистер Одесский Форум
    Аватар для maxx™
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    38
    Сообщений
    23,351
    Репутация
    6087
    Цитата Сообщение от windlogon Посмотреть сообщение
    решение на практике или надо писать всё самому?
    Есть, но устроит ли тебя его цена? Первичен здесь колл-центр - на чем он сделан и каким образом программа сможет узнать о звонке? И просто веб-интерфейс тут не вяжется, это будет или какой-то activex или что-то на яве, иначе прийдется длать с рабочего места оператора рефреш страницы каждую секунду чтоб узнать вовремя о пришедшем звонке.

  3. Вверх #3
    Посетитель Аватар для windlogon
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    297
    Репутация
    90
    есть вариант на awaya, но сильно дорого....

Ответить в теме

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения