Одесса: 6°С (вода 8°С)
Киев: 2°С
Львов: -3°С

Тема: 1С:CRM ПРОФ для Украины - есть ли опыт использования?

Ответить в теме
Страница 1 из 3 1 2 3 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 48
  1. Вверх #1
    User banned
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    48
    Сообщений
    108
    Репутация
    17

    По умолчанию 1С:CRM ПРОФ для Украины - есть ли опыт использования?

    Хотелось бы соединить все в одном продукте.
    В настоящее время используется Quick Sale + 1c 7.7 переходим на 1с8. Клиенты, описания и т.п. вносятся отдельно в системы - соответственно и ошибки возникают, дублирование и т.д. даже обычные опечатки напрягают.
    возник вопрос - 1С:CRM - напишите кто ставил, кто пользовался? очень интересуют отзывы реальных пользователей.
    Если кто знает - киньте ссылку на демо базу 1С:CRM онлайн - интересно функционал посмотреть.


  2. Вверх #2
    Частый гость Аватар для Yana1282
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    35
    Сообщений
    678
    Репутация
    117
    В 1С 8.1 Управление Торговлей есть встроенный CRM. Если Вам его недостаточно - скажите чего именно нехватает.

  3. Вверх #3
    User banned
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    48
    Сообщений
    108
    Репутация
    17
    у меня не "управление торговлей"

  4. Вверх #4
    Частый гость Аватар для Yana1282
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    35
    Сообщений
    678
    Репутация
    117
    А какая у Вас конфигурация?

  5. Вверх #5
    Посетитель
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    37
    Сообщений
    470
    Репутация
    56
    CRM объективно говоря подходит только для менеджеров или серетарей, ибо не позволяет вести ни номенклатурный учет ни взаиморасчеты. Советовал бы все-таки обратить вниманиен на совмещение с Управлением торговли. Поставщики продукта по запросу от пользователя (и естественно с подтверждением легальности получения конфигурации) осуществляют такую поставку дополнительно

  6. Вверх #6
    User banned
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    48
    Сообщений
    108
    Репутация
    17
    у меня обычная конфигурация "бухгалтерия для Украины", а CRM и нужен как раз для менеджеров.

  7. Вверх #7
    Частый гость Аватар для Yana1282
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    35
    Сообщений
    678
    Репутация
    117
    Думаю Вам лучше купить Управление Торговлей вместо CRM.

  8. Вверх #8
    Посетитель
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    37
    Сообщений
    470
    Репутация
    56
    Для каких целей нужна CRM?
    Если только вести истории взаимоотношений с клиентами, т.е. кто кому позвонил, кто что отправил, и что ему на это сказали - то ставьте CRM. но подумайте также о том, что сделать с теми счетами, соторые менеджеры обработали и пустили в работу как их потом учитывать в учетных системах (будь то бухгалтерия или торговля)

  9. Вверх #9
    Не советую использовать CRM. В нем конечно функционал очень расширен по сравнению УТ, но лицензии сводят на нет всю привлекательность (обойти к сожалению не получается т.к. функционал вынесен во внешнюю компоненту).
    В конечном итоге те кто рискует купить в 90% случаев им не пользуется а программистам приходится иметь дело с удвоенными количеством метаданных начинающихся на _ или я ))

  10. Вверх #10
    Посетитель
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    37
    Сообщений
    470
    Репутация
    56
    "проблемы негров белых людей не интересуют", что в переводе на общепонятный - по большому счету система приобретается для пользователей, а не для программистов..

  11. Вверх #11
    Частый гость Аватар для recon
    Пол
    Мужской
    Возраст
    30
    Сообщений
    524
    Репутация
    58
    Проблема CRM со стороны пользователей только в том, что система лицензирования и защиты требует дополнительной настройки, а значит и дополнительных затрат со стороны пользователя. К сожалению разработчики не могут обеспечить работу конфигурации "из коробки"
    А что касается метаданных - в таком случае можно смело сказать - в УПП слишком много документов, они мешают работать программисту !
    Hoc est vivere bis,vita posse priore frui!

  12. Вверх #12
    Посетитель Аватар для forwork1c78
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    39
    Сообщений
    480
    Репутация
    63
    Цитата Сообщение от DoktorLivsi Посмотреть сообщение
    В конечном итоге те кто рискует купить в 90% случаев им не пользуется а программистам приходится иметь дело с удвоенными количеством метаданных начинающихся на _ или я ))
    И потом очень долго удалять если понадобится

  13. Вверх #13
    User banned
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    48
    Сообщений
    108
    Репутация
    17
    расклад такой: все лицензионное. CRM Qiuck Sales и 1С. Менеджерам приходится делать работу дважды - вносить все данные в CRM, потом все переносить в 1С. Постоянно бывают ошибки и дубли по клиентам.
    CRM интересует больше как маркетинговый инструмент. когда кол-во клиентов переходит за 3-5к - довольно сложно отслеживать интересующие подробности, сегментирование и т.д.
    Основное предназначение (по задумке) - проведение рассылок. электронных и бумажных.
    Отсюда вопрос: кто нибудь знает об успешном применении 1C CRM ПРОФ для этих целей?

  14. Вверх #14
    Частый гость Аватар для recon
    Пол
    Мужской
    Возраст
    30
    Сообщений
    524
    Репутация
    58
    Цитата Сообщение от Letodaus Посмотреть сообщение
    расклад такой: все лицензионное. CRM Qiuck Sales и 1С. Менеджерам приходится делать работу дважды - вносить все данные в CRM, потом все переносить в 1С. Постоянно бывают ошибки и дубли по клиентам.
    А что вам мешает настроить синхронизацию между базами чтобы не дублировать информацию ? Тем более что CRM решение это позволяет
    http://www.crmpartner.ru/products/qs2/1c/#ver
    Просто необходимо настроить эту синхронизацию и вы решите свою проблему

    Цитата Сообщение от Letodaus Посмотреть сообщение
    CRM интересует больше как маркетинговый инструмент. когда кол-во клиентов переходит за 3-5к - довольно сложно отслеживать интересующие подробности, сегментирование и т.д.
    Основное предназначение (по задумке) - проведение рассылок. электронных и бумажных.
    Отсюда вопрос: кто нибудь знает об успешном применении 1C CRM ПРОФ для этих целей?
    Зачем вам приобретать CRM Проф, платить снова за лицензию, за переобучение сотрудников когда уже есть используемое решение ? Если в CRM Qiuck Sales Вам что то не нравится, то сформулируйте что и тогда можно будет сказать есть ли такой недостаток у 1С CRM проф
    Последний раз редактировалось recon; 08.01.2010 в 12:55.
    Hoc est vivere bis,vita posse priore frui!

  15. Вверх #15
    User banned
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    48
    Сообщений
    108
    Репутация
    17
    Ключевое преимущество данного решения — тесная интеграция с учетными системами на платформе «1С:Предприятие 8». Единое информационное пространство — одна программа, единая бизнес-логика. ВСЯ информация о клиенте в одной программе! (С)

    к тому же Qiuck Sales часто виснет и глючит при работе не сервере терминалов, а 1С неубиваемая какая то ни одного разрыва!!!
    еще + что только 1 продукт лицензировать и поддерживать в дальнейшем - тоже экономия.

  16. Вверх #16
    Частый гость Аватар для Yana1282
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    35
    Сообщений
    678
    Репутация
    117
    Цитата Сообщение от Letodaus Посмотреть сообщение
    расклад такой: все лицензионное. CRM Qiuck Sales и 1С. Менеджерам приходится делать работу дважды - вносить все данные в CRM, потом все переносить в 1С. Постоянно бывают ошибки и дубли по клиентам.
    CRM интересует больше как маркетинговый инструмент. когда кол-во клиентов переходит за 3-5к - довольно сложно отслеживать интересующие подробности, сегментирование и т.д.
    Основное предназначение (по задумке) - проведение рассылок. электронных и бумажных.
    Отсюда вопрос: кто нибудь знает об успешном применении 1C CRM ПРОФ для этих целей?
    Возьмите 1С Управление Торговлей.
    Получится гораздо лучше.
    Слышала о безуспешном использовании 1C CRM ПРОФ.

  17. Вверх #17
    Модератор Аватар для Mulder_1
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    38
    Сообщений
    772
    Репутация
    51
    Цитата Сообщение от Yana1282 Посмотреть сообщение
    Слышала о безуспешном использовании 1C CRM ПРОФ.
    тоже слышал ... у меня вообще складывается впечатление что 1С ЦРМ берут "на посмтреть чё такое ЦРМ, и чем оно отличается от справочника Котрагентов"
    т.е. берут те кому оно на самом деле не нужно совсем ...

    а вот те кому действительно будет нужен ЦРМ - врядли в итоге купят 1С ... хотя ...
    Кратк. - сестр. тал. !

  18. Вверх #18
    User banned
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    48
    Сообщений
    108
    Репутация
    17
    результат: меняем конфигурацию на УТП, поковырялся в 1С CRM ПРОФ- есть интересные фишки отсутствующие во встроенной CRM.

  19. Вверх #19
    Частый гость Аватар для Yana1282
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    35
    Сообщений
    678
    Репутация
    117
    Цитата Сообщение от Letodaus Посмотреть сообщение
    результат: меняем конфигурацию на УТП, поковырялся в 1С CRM ПРОФ- есть интересные фишки отсутствующие во встроенной CRM.
    Мне что-то подсказывает, что Вы опять ошиблись с выбором программы.
    Я рекомендовала взять УТ, а Вы собираетесь взять УТП. Большая разница. И скорей всего окажется не в Вашу пользу (по количеству багов).
    Почитайте хотя бы что на этом форуме пишут о выбранной Вами конфигурации.

  20. Вверх #20
    Яна - что сь не пойму из за каких багов не стоит брать последний релиз УТП а взять УТ - вроде на УТП функционал побольше будет чем на УТ .


Ответить в теме
Страница 1 из 3 1 2 3 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. CRM. Востребован ли?
    от one706 в разделе Бизнес
    Ответов: 104
    Последнее сообщение: 21.09.2015, 19:47
  2. Ответов: 3
    Последнее сообщение: 08.07.2013, 16:18
  3. Автоматизация отношений с клиентом (CRM)
    от CyrusL в разделе Программирование
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 11.05.2013, 12:05
  4. 1С CRM 8
    от Rantie-Odessa в разделе 1С
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 17.08.2008, 23:37

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения