Соборка

[naino]

Уважаемые абоненты, второй день наши сервера подвергаются сетевой атаке DDOS.
Администраторы стараются как можно быстрее определить и заблокировать вредоносный трафик.
К сожалению это требует некоторого времени, но мы стараемся справится с этой проблемой как можно быстрее.
Приносим свои извинения за перебои связи. Проблема носит аварийный характер, поэтому предупредить о ней заранее не представляется возможным.
Благодарим Вас за понимание и лояльность, с уважением, Администрация сети Соборка.

[Растеряша]

А общаться адекватно у ваших сотрудников тоже не представляется возможным ??
По телефону хамят, по почте - пишут безграмотно.
Подключал интернет нам такой же хам! Писала отзывы - а толку ?!
Меньше года на Соборке, а у них что ни сезон - то атака DDOS, то аварийная ситуация, то погодные условия!

[naino]

Дозвонилась до тех поддержки так оператор который ответил решил разговаривать по хамски, нагрубил. Отличная работа с клиетами((((. Пошла написала жалобу в конторе просмотрела все жалобы так все были о том что компания не предоставляет качественно услуги. Скорей всего буду отключаться от этого провайдера. Лучше буду платить дороже но получать то за что плачу.

А общаться адекватно у ваших сотрудников тоже не представляется возможным ??
По телефону хамят, по почте - пишут безграмотно.
Подключал интернет нам такой же хам! Писала отзывы - а толку ?!
Меньше года на Соборке, а у них что ни сезон - то атака DDOS, то аварийная ситуация, то погодные условия!

Напишите, пожалуйста, мне личным сообщением номера телефонов, с которых Вы обращались в нашу компанию. Обещаем принять меры по данному вопросу. Спасибо.

[naino]

Уважаемые абоненты!
Сообщаем Вам, о проведении плановых работ 6-го сентября.
В связи с настройкой ПО маршрутизатора в четверг, 6-го сентября в период времени с 8-00 до 9-00 утра, возможны перебои предоставления услуг длительностью около 30 минут.  
Приносим извинения за временные неудобства.  Администрация сети Соборка.

(данное сообщение было опубликовано на официальном сайте 04.09.2018)

Рекомендуем Вам подписаться в нашу группу в Viber и Telegram, для оперативного получения новостей.

[sasha_d99]

Добрый день! Подскажите пожалуйста как быстро вы отвечаете в группе?

[naino]

Добрый день! Подскажите пожалуйста как быстро вы отвечаете в группе?

Добрый день.
Чат работает в режиме онлайн, аналогично телефону. Вопросы обрабатываются в режиме реального времени, в порядке очереди, в зависимости от загрузки операторов.
Тем не менее приоритет операторов отдается телефонным звонкам, поэтому Вы можете получить ответ через некоторое время.

[alex320]

скиньте хоть в личку,хоть в открытый доступ что прописать в настройках роутера ,чтобы интернет не отваливался и чтобы пинг со скоростью были людскими.
А по поводу техподдержки-я не знаю может тембр голоса у него такой ,может каждый дозвон,его с параши снимают(желудок крутит)-стулья им чтоли выдайте-а то при каждом дозвоне такое впечатление,что они в падике на кортах сидят семки плюют.Я понимаю,что самый одесский провайдер-возможно фишка фирмы-но когда тупо целый день рубится нет скорость не соответствует заявленной в половину-этот голос опускает на самое дно дна-кстати на записи тоже он

[naino]

скиньте хоть в личку,хоть в открытый доступ что прописать в настройках роутера ,чтобы интернет не отваливался и чтобы пинг со скоростью были людскими.
А по поводу техподдержки-я не знаю может тембр голоса у него такой ,может каждый дозвон,его с параши снимают(желудок крутит)-стулья им чтоли выдайте-а то при каждом дозвоне такое впечатление,что они в падике на кортах сидят семки плюют.Я понимаю,что самый одесский провайдер-возможно фишка фирмы-но когда тупо целый день рубится нет скорость не соответствует заявленной в половину-этот голос опускает на самое дно дна-кстати на записи тоже он

Тяжело судить о том, какие советы давать, не зная какова топология сети за роутером, как подключены устройства к нему (wi-fi или просто кабель на прямую, или оба варианта).
Для wi-fi можно попробовать изменить канал(возможно он стоит вообще автоматически, а нужно попробовать указать конкретный).
Может быть требуется обновление ПО(т.к. заводская прошивка не всегда ведет себя хорошо, но есть вопрос гарантии).
Есть варианты изменения MTU, допустим стандарт 1500, можно попробовать 1400.
Если есть устройства, подключенные на прямую к роутеру кабелем, пропадает ли на них подключение?
Пробовали ли Вы делать прямое подключение, без роутера?
Возможно, стоит сделать Вызов и проверить состояние вашего подключения.

В нашей сети требуется чтобы тип подключения был Dynamic IP (DHCP), все остальные настройки уже идут внутри вашей локальной сети за роутером.

Напишите, пожалуйста, мне личным сообщением Ваш аккаунт в нашей сети, адрес подключения и номер(а) телефона(ов), с которых Вы обращались в технический отдел. Спасибо.

[alex320]

я думаю Вы поняли вопрос-возможно когда Ваши dns лежат имеет смысл прописать гугловские или у Вашей сети есть резвы на случай длительных аварий?
по поводу общения с техподдержкой-каюсь возможно сорвался.Просто я могу и на глаз определить когда нет тормозит а когда нет

[sasha_d99]

Уже год как абонент Соборки и нареканий не было, но последние пару дней уже вызывают опасения! За два дня было пару десятков случаев отсутствия интернета!

[naino]

Уже год как абонент Соборки и нареканий не было, но последние пару дней уже вызывают опасения! За два дня было пару десятков случаев отсутствия интернета!

Сегодня, в течении дня, есть какие-либо проблемы с Вашим подключением?

[ImHolic]

С моими - были.

[ImHolic]

Хочу сам купить нормальный UTP, чтобы от щитка до моего роутера по двору переложили кабель. То зелёное подобие провода, что протянул Ваш монтажник, гораздо мнякше шнурков с моих стареньких кроссовок. Пространные рассказы монтажника про сход снегов, который рвёт любые провода не зависимо от того 4 в них пары или 2, меня не убедили. По моему опыту, это не так. Если уж две пары, то должно быть для наружной проводки, со стальной струной. И само качество соединения оччень сомнительное получилось в этом месте - пинг от 40 до 170 мс., а с другим моим подключением, и тоже к соборке, от 0 до 2.

[naino]

Уважаемые абоненты!
Сообщаем Вам, о проведении плановых работ 8-го сентября.
В связи с настройкой ПО маршрутизатора в субботу, 8-го сентября в период времени с 5-00 до 6-00 утра, возможны перебои предоставления услуг длительностью около 30 минут.
Приносим извинения за временные неудобства. Администрация сети Соборка.

[naino]

Хочу сам купить нормальный UTP, чтобы от щитка до моего роутера по двору переложили кабель. То зелёное подобие провода, что протянул Ваш монтажник, гораздо мнякше шнурков с моих стареньких кроссовок. Пространные рассказы монтажника про сход снегов, который рвёт любые провода не зависимо от того 4 в них пары или 2, меня не убедили. По моему опыту, это не так. Если уж две пары, то должно быть для наружной проводки, со стальной струной. И само качество соединения оччень сомнительное получилось в этом месте - пинг от 40 до 170 мс., а с другим моим подключением, и тоже к соборке, от 0 до 2.

Добрый день
Напишите, пожалуйста, мне личным сообщением какой адрес подключения, какой логин и желательно контактный номер телефона с Вами. Разберемся в данном вопросе. Спасибо.

[SeaTramp_]

Кто подскажет где можно взять данные по плейлисту IPTV

[andrey_soborka]

Добрый день.
По ссылке Вы найдете актуальные плейлисты
https://portal.soborka.net/forum/viewtopic.php?f=24&t=53&sid=eb29b120573e6432b10e1e 5878ea5764

[kommerer]

Доброго времени суток. Подскажите, где можно посмотреть актуальный список телеканалов, не являясь абонентом провайдера?

[kriogen88]

[orinoko]

У меня появилось стойкое подозрение, что у пакета «Зеленый Тариф» пропала опция "входящая скорость по Одессе до 100 Мбит/с". Проверялось закачкой файла с одесского ресурса с исходящей 50 Мбит/c, при этом скорость ограничивалась тарифной. Трассировка показывает, что маршрут идёт через OD-IX.