Одесса: 6°С (вода 8°С)
Киев: 2°С
Львов: -1°С

Тема: Черное море

Ответить в теме
Страница 2 из 29 ПерваяПервая 1 2 3 4 12 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 21 по 40 из 574
  1. Вверх #21
    Цитата Сообщение от kapuletti Посмотреть сообщение
    Когда снова в пакет кабельного телевидения Базовый расширенный" вернутся каналы Футбол-1 и Футбол-2?
    Данный вопрос стоит на повестке дня. Эти каналы действительно важны для нашей аудитории, администрация это понимает. Делаем все возможное для скорейшего возвращения каналов на экраны наших абонентов. Более подробно будем готовы ответить на Ваш вопрос к концу декабря.


  2. Вверх #22
    Новичок Аватар для asilar
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    51
    Репутация
    103
    Добрый день. Будет ли модернизация интернет DocSys (кабельный модем в пятиэтажке) и когда, а то за 1 МБит/с оплата 90 грн - это уже перебор.

  3. Вверх #23
    Цитата Сообщение от asilar Посмотреть сообщение
    Добрый день. Будет ли модернизация интернет DocSys (кабельный модем в пятиэтажке) и когда, а то за 1 МБит/с оплата 90 грн - это уже перебор.
    Добрый день! Если речь идет о Черемушках, то на данный момент активно обновляются сети с DocSys на Ethernet по улицам Варненская, Комарова, Терешковой, Филатова, Люстдорфская дорога.
    Подскажите, пожалуйста, в личку Ваш адрес для возможности уточнения модернизации именно Вашего дома.

    С уважением,
    Администрация ТК "Черное море"

  4. Вверх #24
    Уважаемые абоненты!
    В преддверии Нового года ТК "Черное море" дарит приятные скидки на все пакеты кабельного телевидения! При оплате 6 месяцев, 9 месяцев и 12 месяцев скидка более 10%.
    В акции участвуют пакеты "Эконом", "Базовый" и "Базовый расширенный".

    Срок действия акции - 01.12.2015-31.01.2016.
    Узнать суммы для оплат можно, написав в личку на форуме, воспользовавшись разделом на сайте "Жалобы и предложения" либо позвонив 777-0-999, 36-5555 (круглосуточно).

    С уважением,
    Администрация ТК "Черное море"

  5. Вверх #25
    Постоялец форума Аватар для kollega
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    33
    Сообщений
    1,029
    Репутация
    467
    Добрый день! За ТВ можно оплачивать в терминалах? Подскажите, пожалуйста, № для оплаты услуг ТВ.

  6. Вверх #26
    Цитата Сообщение от kollega Посмотреть сообщение
    Добрый день! За ТВ можно оплачивать в терминалах? Подскажите, пожалуйста, № для оплаты услуг ТВ.
    Добрый день! Вы можете в личку указать Ваш адрес, мы с удовольствием Вас проинформируем.

  7. Вверх #27
    Живёт на форуме
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    3,539
    Репутация
    717
    Цитата Сообщение от Черное_море Посмотреть сообщение
    Данный вопрос стоит на повестке дня. Эти каналы действительно важны для нашей аудитории, администрация это понимает. Делаем все возможное для скорейшего возвращения каналов на экраны наших абонентов. Более подробно будем готовы ответить на Ваш вопрос к концу декабря.
    Транслировать в Одессе в 21 веке по кабелю аналоговые каналы просто неприемлемо. Это даже неприлично.
    Сайт телекомпании очень неудобный. Нет списков каналов. По телефону говорят, что список каналов на сайте отсутствует, поскольку каналы очень часто меняются. Список можно получить в распечатанном виде в главном офисе. Неужели распечатывать списки каналов проще, чем разместить их на сайте? Почему люди должны ходить в главный офис за списками?
    Для сравнения захожу на сайт Одесской мультимедийной сети, где объединены несколько операторов услуг кабельного телевидения. Почему-то указаны списки каналов - http://www.odessa.tv/tarifi-i-spisok-kanalov.html?active=tarif.
    Смотрю пакет - Украина и мир. Тариф - 70 грн. В пакете 198 каналов, из них 123 - цифровые, 75 - аналоговые.
    А что в Черном море. Пакет Базовый расширенный. Тариф - 78 грн. В пакете 80 каналов аналоговых и ВСЕ. За списком каналов - бегите в офис.

    Уважаемый представитель Черного моря, объясните, что это такое за безобразие? Для кого и для чего Вы работаете?

  8. Вверх #28
    Цитата Сообщение от А-13 Посмотреть сообщение
    Транслировать в Одессе в 21 веке по кабелю аналоговые каналы просто неприемлемо. Это даже неприлично.
    Сайт телекомпании очень неудобный. Нет списков каналов. По телефону говорят, что список каналов на сайте отсутствует, поскольку каналы очень часто меняются. Список можно получить в распечатанном виде в главном офисе. Неужели распечатывать списки каналов проще, чем разместить их на сайте? Почему люди должны ходить в главный офис за списками?
    Для сравнения захожу на сайт Одесской мультимедийной сети, где объединены несколько операторов услуг кабельного телевидения. Почему-то указаны списки каналов - http://www.odessa.tv/tarifi-i-spisok-kanalov.html?active=tarif.
    Смотрю пакет - Украина и мир. Тариф - 70 грн. В пакете 198 каналов, из них 123 - цифровые, 75 - аналоговые.
    А что в Черном море. Пакет Базовый расширенный. Тариф - 78 грн. В пакете 80 каналов аналоговых и ВСЕ. За списком каналов - бегите в офис.

    Уважаемый представитель Черного моря, объясните, что это такое за безобразие? Для кого и для чего Вы работаете?
    Добрый день! Благодарим, что обратили внимание на работу телекомпании "Черное море".
    Ваш вопрос по поводу неактуальности трансляции аналоговых каналов несколько неэтичен на наш взгляд. Вы забываете о тех людях, у которых нет возможности приобретения новых телевизоров с функциями Smart, установки приставок и т.п. И таких людей немало в наше время. Но каждый абонент для компании важен и, что немаловажно, одинаково ценен, будь то пенсионер с эконом пакетом или человек с достатком, который пользуется максимально наполненным пакетом услуг. Поэтому, на наш взгляд, вести диалог о приемлемости или неприемлемости будет некорректно.
    Но мы можем напомнить о том, что помимо услуги кабельного телевидения, представлена услуга IPTV/OTT Web-TV, которая на данный момент является бесплатной для абонентов ТК "Черное море" при пользовании высокоскоростного интернета, а также наш абонент пользуется постоянной 50% скидкой на кабельное при пользовании того самого интернета. Это значительно сокращает расходы, расширяет возможности и является приятным моментом для любого человека.
    Также мы с удовольствием ответим на остальные Ваши вопросы.
    Дабы быть конкурентоспособной и успешной компанией необходимо прикладывать максимальные усилия. Да, возможно, Вы правы по поводу неудобства поиска информации на сайте, но над этим уже ведутся работы. Но предоставлять списки предлагаемых телеканалов для конкурентов не является задачей ни одной компании. И если Вы обратили внимание, то на сайте Одесской мультимедийной сети, ссылку которой Вы отправили, также отсутствуют списки каналов, есть только количество каналов и перечень пакетов. И, действительно, предоставить для каждого абонента, пришедшего в абон.отдел, необходимый список каналов будет более внимательным поступком, ведь абонент получит самую актуальную информацию, особенно тот, кто не пользуется интернетом или у которого нет времени искать на просторах интернета заветный список, чем разместить его на сайте, где, как Вы заметили, есть некоторые неудобства.
    Надеемся, наши ответы Вас удовлетворят и объяснят, для чего и для кого мы работаем.

    С уважением,
    Администрация ТК "Черное море"

  9. Вверх #29
    Постоялец форума
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    1,970
    Репутация
    88
    И если Вы обратили внимание, то на сайте Одесской мультимедийной сети, ссылку которой Вы отправили, также отсутствуют списки каналов, есть только количество каналов и перечень пакетов
    Все там есть. Просто просто тыкните мышкой на название пакета.

    Но предоставлять списки предлагаемых телеканалов для конкурентов не является задачей ни одной компании.
    Какая чушь! Вы хоть сами понимаете что написали. Вы считаете что конкуренты не знают ваш список каналов????
    Основой конкурентной борьбы является не сокрытие номенклатуры предоставляемых услуг а улучшение их качества. А сокрытие (усложнение получения информации) как раз не в вашу пользу.
    И еще, почему на страницу со статистикой я могу зайти только из вашей же сети? Если у меня, например закончились деньги на счету и отключился интернет - все, пополнить счет с мобильного не могу. То есть могу, но это связанно с большими неудобствами.
    Вы сейчас начнете говорить о какой-то секьюрити и т.д. но по-вашему другие провайдеры у которых сделано все по-человечески не заботятся о безопасности? Сделайте так чтобы я мог на свою статистику зайти с любого места - это критично.

  10. Вверх #30
    Цитата Сообщение от shamray Посмотреть сообщение

    Какая чушь! Вы хоть сами понимаете что написали. Вы считаете что конкуренты не знают ваш список каналов????
    Основой конкурентной борьбы является не сокрытие номенклатуры предоставляемых услуг а улучшение их качества. А сокрытие (усложнение получения информации) как раз не в вашу пользу.
    И еще, почему на страницу со статистикой я могу зайти только из вашей же сети? Если у меня, например закончились деньги на счету и отключился интернет - все, пополнить счет с мобильного не могу. То есть могу, но это связанно с большими неудобствами.
    Вы сейчас начнете говорить о какой-то секьюрити и т.д. но по-вашему другие провайдеры у которых сделано все по-человечески не заботятся о безопасности? Сделайте так чтобы я мог на свою статистику зайти с любого места - это критично.
    Безусловно, деятельность компании направлена на улучшение качества услуг, а не на сокрытие, как Вы сравнили. Более того, сокрытие - это все же утаивание и замалчивание информации, ее невозможность получения, а мы говорим о том, что информация есть, указываем местонахождение в открытую и информируем о том, что невозможность на данный момент ее получения на сайте связана с доработкой некоторых аспектов для дальнейшего удобства работы наших абонентов и пользователей сети интернет.

    Возможность оплачивать услуги ТК "Черное море", пользуясь другой сетью интернет есть. Мы направили Вам личное сообщение для возможности устранения неудобства.

  11. Вверх #31
    Живёт на форуме
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    3,539
    Репутация
    717
    Цитата Сообщение от Черное_море Посмотреть сообщение
    Добрый день! Благодарим, что обратили внимание на работу телекомпании "Черное море".
    Ваш вопрос по поводу неактуальности трансляции аналоговых каналов несколько неэтичен на наш взгляд. Вы забываете о тех людях, у которых нет возможности приобретения новых телевизоров с функциями Smart, установки приставок и т.п. И таких людей немало в наше время. Но каждый абонент для компании важен и, что немаловажно, одинаково ценен, будь то пенсионер с эконом пакетом или человек с достатком, который пользуется максимально наполненным пакетом услуг. Поэтому, на наш взгляд, вести диалог о приемлемости или неприемлемости будет некорректно.

    С уважением,
    Администрация ТК "Черное море" [/I]
    Обратите внимание, что Ваши конкуренты в пакет кабельного ТВ включили помимо 80 аналоговых каналов (как и у Вас) более сотни каналов в цифровом формате. Вот они думают о потребителе: у кого старый телевизор и кто не может купить новый - смотрят аналоговые, у кого новый - смотрят и аналоговые, и цифровые, или же только цифровые, кому как угодно. У Вас же в пакете НИ ОДНОГО цифрового канала. Но стоимость пакета у Вас дороже. Неужели это Вы так думаете о тех людях, которые не могут купить новый ТВ ? Ведь 78 грн. за 80 аналоговых каналов будет как-то дороговато, по крайней мере по сравнению с конкурентами. Почему нельзя в пакете кабельного ТВ по кабелю пустить в счет стоимости этого пакета хотя бы сотню цифровых каналов? Тогда качество Вашей услуги хоть немного приблизится к конкурентам.
    Ведь Черное море даже берет деньги за тот пакет аналогового кабельного ТВ, каналы которого транслируются в эфире в цифре БЕСПЛАТНО. Вот это истинная забота о малоимущих людях.

  12. Вверх #32
    Живёт на форуме
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    3,539
    Репутация
    717
    Цитата Сообщение от Черное_море Посмотреть сообщение
    Но мы можем напомнить о том, что помимо услуги кабельного телевидения, представлена услуга IPTV/OTT Web-TV, которая на данный момент является бесплатной для абонентов ТК "Черное море" при пользовании высокоскоростного интернета, а также наш абонент пользуется постоянной 50% скидкой на кабельное при пользовании того самого интернета. Это значительно сокращает расходы, расширяет возможности и является приятным моментом для любого человека.


    С уважением,
    Администрация ТК "Черное море"


    Неужели при том, что услуга IPTV/OTT Web-TV Вами предоставляется только при подключении к ВАШЕМУ интернету, который очень даже платный, можно говорить о бесплатности этого телевидения??? Ведь использование Вашего интернета для цифрового телевидения существенно снижают возможности интернета для его использования в иных целях.

    Тогда о каком приятном моменте идет речь? Да, для Вас это приятный момент.

    Вы и Ваше руководство хотя бы посмотрели, какие услуги и по каким ценам предлагаются на рынке кабельного и цифрового ТВ, в том числе ІPTV/OTT Web-TV.
    Думаю, что у каждого абонента Черного моря сразу же возникнут возмущения Вашим "милосердием" продавать услуги сомнительного качества в минимум два раза дороже конкурентов, злоупотребляя своей территориальной монополией.
    Но сегодня можно легко отказаться от Ваших "услуг" и "приятных моментов", перейдя на эфирное цифровое телевидение или интернет-телевидение от других провайдеров.

    Вот пакет услуг конкурента ОМС - пакет "Украина и мир расширенный" = 90 гривен в месяц : 75 аналоговых каналов + 140 цифровых каналов (по кабелю) + 17 каналов Кино + интернет на скорости 30 Mbit/сек - http://www.odessa.tv
    У Вас только интернет в пакете Евростарт 40 стоит те же 90 грн.
    Плюс 80 аналоговых каналов с учетом 50% скидки - 39 грн.
    Плюс 8 фильмовых каналов (пакет ЦТВ стоимостью 20 грн. и пакет VIP - кино стоимостью 60 грн. Всего за 8 фильмовых каналов - 89 грн. -http://www.blacksea.net.ua/ru/servic/digit/tariff
    Итого - 209 гр. И это без 140 цифровых каналов, которые в мультимедийной сети транслируются по кабелю (т.е. не забирают скорость интернета) и всего с 8-ю фильмовыми каналами против 17-ти у конкурентов.

    То-есть услуги Черного моря существенно скромнее, но более чем в 2 раза дороже.

    Что ответите насчет добросовестной конкуренции ?
    До каких пор будете обманывать потребителей и драть с них три шкуры???
    Когда Ваши услуги станут конкурентными ?
    Последний раз редактировалось А-13; 09.12.2015 в 20:48.

  13. Вверх #33
    Уважаемый А-13, это замечательно, что Вы нашли время для изучения тарифов ТК "Черное море" и ОМС, сравнили их и сделали свои выводы. Но Вы не учли массу факторов, которые не найти сайтах.
    Жаль, что Вы забываете о том, что у каждой компании есть свои клиенты, которые ценят ее за определенные качества. Любой человек выбирает то, что ему приемлемо. И раз уж наша компания более 20 лет на рынке, наверно у нас есть те самые качества, которые ценны нашим абонентам.
    Возможно, кому-то удобнее смотреть каналы через тюнер, а кому-то через приставку, никто и не спорит. И если говорить о ценах, то они абсолютно конкурентоспособны, например, если говорить о 100Мбит/с интернета, то цена 110грн. в месяц (и в эту стоимость входит более 150 каналов IPTV, хотя у многих провайдеров эта услуга платная). И кабельное при этом будет 39грн. за 88 каналов, так что общий пакет составит 149грн. в месяц., а не 209грн.
    Если у Вас есть замечания по работе услуг лично по Вашему адресу (если Вы конечно пользуетесь нашими услугами), сообщите о них в личку, наши специалисты Вам помогут устранить неисправность.


    С уважением,
    Администрация ТК "Черное море"

  14. Вверх #34
    Цитата Сообщение от ритка Посмотреть сообщение
    добрый день! хотим подключиться ...но в нашем доме другое кабельное..возможно ли ето?
    Добрый день! Вы можете указать интересующий Вас адрес в личку, мы сообщим, есть ли техническая возможность подключения.

    С уважением,
    Администрация ТК "Черное море"

  15. Вверх #35
    Новичок
    Пол
    Мужской
    Возраст
    57
    Сообщений
    13
    Репутация
    12
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, как создать Личный кабинет?

  16. Вверх #36
    Цитата Сообщение от Rusbeard Посмотреть сообщение
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, как создать Личный кабинет?
    Добрый день!
    В создании личного кабинета нет необходимости, он уже создан для абонентов как интернета, так и кабельного телевидения - https://statistic.blacksea.net.ua/nologon.php. Более детальную инструкцию по использованию личным кабинетом мы отправили Вам в личку для удобства.

    С уважением,
    Администрация ТК "Черное море"

  17. Вверх #37
    Новичок
    Пол
    Мужской
    Возраст
    52
    Сообщений
    51
    Репутация
    15
    Записей в дневнике
    1
    Почему по номеру лицевого счёта нельзя оплатить услуги кабельного ТВ через интернет ?

  18. Вверх #38
    Новичок
    Пол
    Мужской
    Возраст
    52
    Сообщений
    51
    Репутация
    15
    Записей в дневнике
    1
    Я хочу оплатить 25 грн за кабельное телевидение через интернет или терминал. Для этого требуется какой-то идентификационный код или код пополнения. Где его найти если я не могу зарегистрироваться в личном кабинете без логина, который мне должны дать в абонотделе при личной встрече? Зачем такие сложности??? Как мне оплатить услуги без посещения абонотдела??????????????

  19. Вверх #39
    Живёт на форуме
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    3,539
    Репутация
    717
    Цитата Сообщение от Черное_море Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    В создании личного кабинета нет необходимости, он уже создан для абонентов как интернета, так и кабельного телевидения - https://statistic.blacksea.net.ua/nologon.php. Более детальную инструкцию по использованию личным кабинетом мы отправили Вам в личку для удобства.

    С уважением,
    Администрация ТК "Черное море"
    Вы здесь для всех расскажите, кем и когда создан личный кабинет для абонентов, и оставьте инструкцию, как туда войти и как пользоваться личным кабинетом. Почему инструкцию зафутболили в личку? Это, что секрет, как и список каналов ???

  20. Вверх #40
    Цитата Сообщение от Vadim V Посмотреть сообщение
    Почему по номеру лицевого счёта нельзя оплатить услуги кабельного ТВ через интернет ?
    Добрый день!
    Для оплаты необходимо пройти по ссылке https://easypay.blacksea.net.ua/ , выбрать интересующую Вас услугу, ввести платежный код и сумму к оплате. Далее вводятся данные по банковской карте. Оплата поступает на Ваш счет в течение 1-5 минут.

    Если Вы впервые будете производить оплату по систему easypay, перейдя по ссылке необходимо будет принять сертификат безопасности - "Дополнительно" - "Перейти на сайт Еasypay".
    Вы можете указать в личку интересующий Вас адрес для совершения платежа, мы с удовольствием сообщим Вам личный платежный код.

    С уважением,
    Администрация ТК "Черное море"


Ответить в теме
Страница 2 из 29 ПерваяПервая 1 2 3 4 12 ... ПоследняяПоследняя

Метки этой темы

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения