Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[TENET]

Прикольно. Месяц назад хотел подключить оптику в квартиру, Ваша тех поддержка, сказала, что еще нет возможности!!!

В данном случае речь идет о восстановлении работоспособности междомового оптического кабеля.
А почему Вы хотите подключиться по "оптике"?

[Diablo]

а всё нормально с маршрутизацией? что то мне близы сказали чтобы я копал в сторону провайдера

| vipa10.te.net.ua - 12 | 17 | 15 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| vgw2-vipas.te.net.ua - 12 | 17 | 15 | 7 | 18 | 42 | 18 |
| core3-gw-vgw2.te.net.ua - 12 | 17 | 15 | 0 | 0 | 7 | 0 |
| 172.20.200.153 - 12 | 17 | 15 | 0 | 5 | 62 | 0 |
| pr01.eqfr5.blizzardonline.net - 12 | 17 | 15 | 41 | 42 | 52 | 41 |
| ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 12 | 17 | 15 | 41 | 45 | 109 | 41 |
| No response from host - 100 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| et-0-0-67-pe02-eqam1.blizzardonline.net - 12 | 17 | 15 | 59 | 59 | 60 | 59 |

[TENET]

Diablo, в приведенных логах, похоже, все нормально, поэтому уточните вопрос, пожалуйста.

[foeman]

Работники тенет, кабель вы вроде как сделали. Но почему интернет проработал 2 часа и опять тишина??? Вы уже 6 дней не можете устранить поломку! Ответ техподдержки приняли заявку на ремонт!!!! Может начнете работать нормально????

[Diablo]

Diablo, в приведенных логах, похоже, все нормально, поэтому уточните вопрос, пожалуйста.

уже разобрался, роутер галюны ловит )))

[Cytny]

Работники тенет, кабель вы вроде как сделали. Но почему интернет проработал 2 часа и опять тишина??? Вы уже 6 дней не можете устранить поломку! Ответ техподдержки приняли заявку на ремонт!!!! Может начнете работать нормально????

Я вот тоже последние полтора-два года мучилась мучилась и свалила нафиг к другому оператору. А ведь 10 лет была абонентом Тенета и 8 лет считала его самым лучшим и мысли не держала переходить, но последние годы работают просто ужасно.
Самое смешное, что когда пришла разрывать договор, то девочки-операторы даже не попытались меня переубедить ))))) не сваливать. Я просто заполнила анкетку и у меня ее молча взяли. Впервые вижу, чтобы, когда ты уходишь, пробыв покупателем 10 лет, тебя так просто и легко отпускали.

Одного боюсь - как бы не оказалось, что Тенет с его постоянными поломками последние годы и "молчанием" службы поддержки, не оказался еще очень даже ничего по сравнению с остальными.

[ZlojCrash]

Я вот тоже последние полтора-два года мучилась мучилась и свалила нафиг к другому оператору. А ведь 10 лет была абонентом Тенета и 8 лет считала его самым лучшим и мысли не держала переходить, но последние годы работают просто ужасно.
Самое смешное, что когда пришла разрывать договор, то девочки-операторы даже не попытались меня переубедить ))))) не сваливать. Я просто заполнила анкетку и у меня ее молча взяли. Впервые вижу, чтобы, когда ты уходишь, пробыв покупателем 10 лет, тебя так просто и легко отпускали.

Одного боюсь - как бы не оказалось, что Тенет с его постоянными поломками последние годы и "молчанием" службы поддержки, не оказался еще очень даже ничего по сравнению с остальными.

один из конкурентов тенета (не буду называть), предоставляющий услуги не только интернета, но и телефонной связи, вот уже два месяца не может починить входящие к нам в офис линии. Причина банальна - кража кабеля.
При этом из входящих в офис провайдеров (5 разных) - меньше всего проблем с Тенетом.

[Funk.ua]

Лс 382936 с какого перепугу мне отклюяили интернет, если у меня 3 месяца в пожарок по акции???

[Lubima_ya]

один из конкурентов тенета (не буду называть), предоставляющий услуги не только интернета, но и телефонной связи, вот уже два месяца не может починить входящие к нам в офис линии. Причина банальна - кража кабеля.
При этом из входящих в офис провайдеров (5 разных) - меньше всего проблем с Тенетом.

Аналогично) у свекрови не работает телефон в частном секторе с 17 февраля. Интернета тоже нет. Кража кабеля (
И ничего не добиться.
Уже просто перешли на Тенет и довольны.

[Funk.ua]

Лс 382936 с какого перепугу мне отклюяили интернет, если у меня 3 месяца в пожарок по акции???

По телефону сказали что в этой квартире когдато кто-то подключался, классные вы ребята, по телефону проверяли, говорили все ок, акция будет, никто не подключался, а по факту, когда я подключался у вас новая инфа, отключаюсь от вас, спасибо за кидалово.

[TENET]

Лс 382936 с какого перепугу мне отклюяили интернет, если у меня 3 месяца в пожарок по акции???

Данный адрес ранее был подключен к сети TENET, поэтому возможность его участия в акции отсутствует.

[Sam27]

У меня была проблема, что инет обрывался на 10 секунд раз в 1-2 часа, для меня было критично, так как смотрю торрент-тв и виджет падал. Написал в личку, всё решили оперативно, сотрудник 3 раза перезванивал интересовался как работает. Так что твердая 5ка. Спасибо.

[CHDS]

Данный адрес ранее был подключен к сети TENET, поэтому возможность его участия в акции отсутствует.

ну так разберитесь, кто ему сказал, что акция в силе и подарите эти три месяца) иначе негодование справедливое

[Funk.ua]

Данный адрес ранее был подключен к сети TENET, поэтому возможность его участия в акции отсутствует.

А при подключении нельзя было об этом сказать??

[TENET]

Funk.ua, Вы заказывали услуги по телефону, лично в абонентском отделении или по электронной почте?

[t1000]

При этом из входящих в офис провайдеров (5 разных) - меньше всего проблем с Тенетом.

Пять провайдеров, Карл?! Просто база торпедных катеров, а не офис! Это каким же надо быть умудрённым, чтобы так поступить.

[vkharchevin]

При обращении в службу поддержки ждать ответа оператора пришлось 25 минут.

[Diablo]

31138… что то как то сайты открываются через 1 одесские не хотят, вайбер работает, роутер перегружал

[TENET]

31138… что то как то сайты открываются через 1 одесские не хотят, вайбер работает, роутер перегружал

На данным момент показатели линии в норме. Если ситуация сохраняется, можем оформить заявку для проверки на месте.

[Diablo]

На данным момент показатели линии в норме. Если ситуация сохраняется, можем оформить заявку для проверки на месте.

Да ладно. Гляну уже вечером, если что по телефону ее оставлю.