Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Funk.ua]

Funk.ua, Вы заказывали услуги по телефону, лично в абонентском отделении или по электронной почте?

Телефон

[Funk.ua]

Телефон

Даже больше, есть запись телефонного разговора, из абон отдела сказали ехать к вам в офис, будто мне больше делать нечего, вы меня ввели в заблуждение, я расчитывал на акцию, а вы меня кинули.

[CHDS]

Даже больше, есть запись телефонного разговора, из абон отдела сказали ехать к вам в офис, будто мне больше делать нечего, вы меня ввели в заблуждение, я расчитывал на акцию, а вы меня кинули.

та у них тоже обычно есть все записи) меньше нервов. разруливать всё нужно спокойно. тогда все останутся счастливы. ну а если компания не захочет разруливать, тогда уже можно рубить сгоряча, нервничать и так далее)

[TENET]

Телефон

Сможете назвать дату, примерное время звонка, а также номера телефонов - с какого номера и на какой Вы звонили? Лучше в личном сообщении.

[vkharchevin]

Держу пари, чуваку ничего не обломится. Держи карман шире!

[TENET]

elena-od, сообщите номер Лицевого Счета.

[iDobry]

elena-od, сообщите номер Лицевого Счета.

Вряд ли этот новый клон тролля Вам уже ответит...

[RECON05]

Конкуренты активизировались? Или кому-то просто нечего делать?

Может крик души.

[iDobry]

Может крик души.

С адреса *vpnbook.com и явно "левым" мылом? Ну тогда пусть кричит с новых клонов...

[cupuyc]

С адреса *vpnbook.com и явно "левым" мылом? Ну тогда пусть кричит с новых клонов...

Случаем, не Фанк.уа создает сие?

[пестик]

один из конкурентов тенета (не буду называть), предоставляющий услуги не только интернета, но и телефонной связи, вот уже два месяца не может починить входящие к нам в офис линии. Причина банальна - кража кабеля.
При этом из входящих в офис провайдеров (5 разных) - меньше всего проблем с Тенетом.

Сразу видно, что достойный провайдер, если чувак держит столько резерва

[ZlojCrash]

Сразу видно, что достойный провайдер, если чувак держит столько резерва

Клиенты порой обладают весьма специфическими вкусами. А нам приходиться их удовлетворять

[Hил]

Ув. TeNeT.

Предоставьте, предложение, на рассмотрение условий акции 4м. бесплатного интернета. Вам так будет легче самим дышать и остальным клиентам которые заинтересованы вашими услугами.
Делайте привязку к домашнему\мобильному номеру. Не зависимо от адреса подключения. Был\не был подключен.
Компания Тенет, большая хорошая компания, но с такими устаревшими взглядами. И к сожалению, не желанием никого слышать-слушать.
Работал.Знаю,о чем говорю. Успехов, вам во всем!

[TENET]

Hил, уточните: Вас интересуют полные условия акции или Вы предлагаете их изменить?

[Hил]

Hил, уточните: Вас интересуют полные условия акции или Вы предлагаете их изменить?

Да. Я предлагаю условия изменить. Это даст большее кол-во подключаемых абонентов. Или вернет старых, которые были когда-то подключены, но отключились по каким-то причинам. С такими условиями, это костыль для компании. Вы, финансово не развиваетесь и людям не даете вернуться обратно - стать снова абонентом. Вот обиделся человек, на компанию Тенет. Расторг договор. Компания со временем изменилась, допустим стало лучше качество обслуживания. А вернуться он не может. Только плати обратно за весь круг подключения. Действительно, полный "спектр ада" по подключению, актуален при длительной задолженности абонента перед компанией с отрицательным балансом на ЛС.
Человек,хочет акцию, чтобы определиться правильно было его решение вернуться назад. Или он новый абонент, но снял квартиру где до него уже был линк.
К примеру,можно сократить условия "шаровых месяцев",но прийти к тому, чтобы компании было выгодно и абонент бежал снова заключать договор. А ему элементарно, просто не дают этого сделать. Телефон > ожидание > мозгодавство> мы уточним... А может...
Вся волокита по телефону с "узнанием" "аля можно меня подключить по акции". Ответ от компании должен быть всегда утвердительный. И вот живой пример от Fank.ua
И что самое обидное, я столько всего предлагал... Во время.. Хех.

[TENET]

Да. Я предлагаю условия изменить.

Изменение условий данной акции маловероятно. Возможно, они будут иными в будущих акционных предложениях.

людям не даете вернуться обратно - стать снова абонентом.

Каждый бывший абонент может в любое время снова стать действующим и без каких-либо ограничений. Гораздо проще это сделать людям, у которых интернет-кабель TENET сохранился в рабочем состоянии. Тогда в ряде случаев подключении к Интернету может быть восстановлено в течение нескольких часов.

Только плати обратно за весь круг подключения.

Стоимость подключения одинакова для всех, включая участников акции, и зависит только от технической возможности по конкретному адресу.

Действительно, полный "спектр ада" по подключению, актуален при длительной задолженности абонента перед компанией с отрицательным балансом на ЛС.

Если есть задолженность, то ее действительно нужно погасить. Что же качается процесса подключения, то все можно сделать онлайн, без единого визита в абонентское отделение: заказать услуги, внести на Лицевой Счет необходимую сумму и ожидать подключения.

И вот живой пример от Fank.ua

В этой ситуации мы разобрались совместно с абонентом.

[_MasteR_]

новые непонятные ip у ТЕНЕТА?

[Tailer]

базы возможно не обновлись

[_MasteR_]

возможно только обновляются, неизвестное местонахождение не смущает?

У меня все сервисы, авторизация в которых проверяется по стране, просят подтверждения...

[Rabbit-kms]

стали спамить на мыло, туполинки предлогать