2 арома_70
Reversal: не вы выбираете время для техподдержки, а техподдержка выбирает время для вас.
| ||
Тема: Все о Soho.net
2 арома_70
Reversal: не вы выбираете время для техподдержки, а техподдержка выбирает время для вас.
— Верить в наше время нельзя никому. Порой даже самому себе. Мне можно! ©
Добрый день. На данную модель телевизора есть возможность установить Bonus-TV. Согласно Вашего тарифного плана Play_50 подневный предусмотрено подключение одного устройства для просмотра услуги телевидения с тарифным планом Оптимальный. Обратитесь пожалуйста в наш отдел технической поддержки для детальной информации и оформления заявки на вызов специалиста. Контактные номера : (048) 772-59-56, (048) 743-25-35, (097) 743-25-35, (095) 743-25-35, (063) 743-25-35.Сообщение от арома_70
Добрый день!! Не вижу в медиа функции скачать фильм. Сохраняеться файлом((( или я что то делаю не так?(((
Добрый день. Ответили на Ваш вопрос в личном сообщении.
Сохонет стал слишком "прошенный" судя по всему. подгоняешь им клиентов, они обещают подключить до 3-х недель, но скорее всего даже раньше и дешевле чем конкурент. в итоге проходит 4 недели и даже звонка нет. ок написал им тут, получил ответ
ну ок, ждём, пятница заканчивается написал ещё раз. получил ещё один супер ответ.Мы уточнили информацию у специалистов относительно даты подключения Вашего адреса. Они смогут к Вам подъехать 20.07.18 в пятницу.
сказал чтоб позвонили человеку объяснили что к чему ему лично. итог никто так и не позвонил. и уже пошла 6-я неделя с момента подачи заявкиНа данный момент сезон отпусков и большое количество заявок в работе, каждый день мастера остаются сверхурочно для обработки заявок. О вашем обращении я сейчас передам информацию Администратору, чтобы разобрался в данной ситуации по Вашей заявке. Извините пожалуйста за данную ситуацию.
и после этого соховцы ещё ждут что их будут советовать, а вот фиг там, у вас и так судя по всему хватает народу, поэтому никогда и никому больше вас советовать не буду раз вы такие прошенные и занятые, что нет времени подключить людей в обещанный срок, ваш конкурент в разы быстрее работает.
А советовать вас и потом объяснять человеку что они хорошие просто работают, как черепахи и не выполняют обещания поэтому вы посидите ещё пару недель без интернета, вместо того чтоб обратиться к их конкуренту... никакого желания нет.
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
Misteri, так получается, что последние несколько месяцев услуги нашей компании востребованы значительно больше, чем в предыдущие периоды развития. Преимущественно, это связано с тем, что зона покрытия существенно расширяется и техническая возможность подключения к сети появляется в ранее недоступных для потенциальных клиентов районах. Несомненно, активное развитие определенным образом временных задержек отражается на внутренних процессах компании, время от времени внося коррективы в ранее привычный уклад и состояние дел. Это эволюционные процессы, которые мы не можем и не хотим останавливать. Миссия компании — дать не только максимально возможное в наших реалиях качество и полноту сервиса, но, желательно, и превосходящее аналогичные услуги лидеров рынка.
Несомненно, это требует реорганизации рабочей рутины и увеличение мощностей по всем направлениям, и, заверяю вас, компания находится в активной фазе этого процесса. Увеличивается количество технических бригад, автомобилей, инструмента, постоянно развивается колл-центр, внедряются разнообразные новшества и системы. В частности в этом году, силами разработчиков, в компании был создан и запущен в эксплуатацию совершенно оригинальный программный продукт — система Менеджер, позволяющая офису при помощи мобильного приложения более оперативно взаимодействовать с монтажными бригадами, в реальном времени формировать, назначать и контролировать исполнение нарядов по всем видам работ, отслеживать перемещения бригад чтобы минимизировать время простоя, и так далее. Оптимизация и автоматизация процессов для компании сейчас являются основными приоритетами и мы не собираемся останавливаться на достигнутом. Приоткрою инсайд, ведется активная работа над новой биллинговой системой / личным кабинетом. Но об этом позже, а на ближайший месяц важным событием станет 20-тилетняя годовщина с момента подключения первого абонента к сети и связанные этой датой акционные мероприятия!
Конкретно по описанной вами ситуации, как мне доложили, на будущей неделе абонент обязательно получит все наши услуги, вы получите бонус по акции Приведи друга, и наступит счастье и вселенская гармонияУбеждаю вас, что задержки связаны не с халатностью или бездельем сотрудников, напротив, все отделы работают на уровне максимальной загрузки. Прошу с пониманием отнестись к вышесказанному. Спасибо за внимание.
An honest man is always a child.
Ребята, понятно, что задержки из-за большой нагрузки. Но я подключался 2 года назад и тогда все равно были задержки. Я ждал бригаду часа 4, хотя заранее оговорил конкретное время и акцентировал на то, что в другое время не могу присутствовать.
Лучше не обещайте выезд «на завтра», но придерживайтесь обещаний
Здравствуйте! Id 35926 нет интернета.
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона личным сообщением. С Вами свяжется оператор службы технической поддержки.
1) Не нужно давать обещания о 3-х неделях или ранее, а затем НЕ ЗВОНЯ просто переносить сроки всё дальше и дальше, и даже когда уже пишут и говорят позвоните человеку и сообщите, снова падать на мороз, так нормальные компании не делают, или вы хотите об этом поспорить? если бы сразу нормально сказали у нас завал может затянуться на 2 месяца подключение то сразу б подключили там другого провайдера.Misteri, так получается, что последние несколько месяцев услуги нашей компании востребованы значительно больше, чем в предыдущие периоды развития. Преимущественно, это связано с тем, что зона покрытия существенно расширяется и техническая возможность подключения к сети появляется в ранее недоступных для потенциальных клиентов районах. Несомненно, активное развитие определенным образом временных задержек отражается на внутренних процессах компании, время от времени внося коррективы в ранее привычный уклад и состояние дел. Это эволюционные процессы, которые мы не можем и не хотим останавливать. Миссия компании — дать не только максимально возможное в наших реалиях качество и полноту сервиса, но, желательно, и превосходящее аналогичные услуги лидеров рынка.
Несомненно, это требует реорганизации рабочей рутины и увеличение мощностей по всем направлениям, и, заверяю вас, компания находится в активной фазе этого процесса. Увеличивается количество технических бригад, автомобилей, инструмента, постоянно развивается колл-центр, внедряются разнообразные новшества и системы. В частности в этом году, силами разработчиков, в компании был создан и запущен в эксплуатацию совершенно оригинальный программный продукт — система Менеджер, позволяющая офису при помощи мобильного приложения более оперативно взаимодействовать с монтажными бригадами, в реальном времени формировать, назначать и контролировать исполнение нарядов по всем видам работ, отслеживать перемещения бригад чтобы минимизировать время простоя, и так далее. Оптимизация и автоматизация процессов для компании сейчас являются основными приоритетами и мы не собираемся останавливаться на достигнутом. Приоткрою инсайд, ведется активная работа над новой биллинговой системой / личным кабинетом. Но об этом позже, а на ближайший месяц важным событием станет 20-тилетняя годовщина с момента подключения первого абонента к сети и связанные этой датой акционные мероприятия!
Конкретно по описанной вами ситуации, как мне доложили, на будущей неделе абонент обязательно получит все наши услуги, вы получите бонус по акции Приведи друга, и наступит счастье и вселенская гармония
2) у вашей компании уж очень забавное ценообразование за подключение, буквально в сотне метров от этого абонента хотели подключить школу-интернат и в то время как у конкурента подключение 1800, ваши спецы зарядили 4500грн.... не слабо так
3) Человек уже подал заявку вашему конкуренту учитывая на то что от вас так и не соизволили позвонить, поэтому там уже кто первый приедет того и подключат.
4) советовать вас ну никак уже нельзя, так как сперва говоришь человеку что они быстро и дешевле подключат, а в итоге проходит месяца, а они даже позвонить не могут и в итоге виноват я что посоветовал, так как если б не советовал то уже б давно людей подключили и они б были с интернетом.
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
Ну и смысл ругаться?Вам ответили.Альтернатива есть.Ругань ради ругани?
ругаюсь? я? зачем мне это. я лишь оставил отзыв о "работе" компании и ответил на якобы аргументацию такой "работы" со стороны представителя компании, чтоб другие кто вдруг решит подключить сохо смог почитать о сроках их подключения. или это форум на котором можно только оставлять заявки на ремонт и писать "БОЖЕ!!! какой классный провайдер"?
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
Кто вам запрещает отзывы писать?только уже все почитали отзывы,ответили вам,смысл дальше ругаться?)
у вас явно искаженное понятие того что такое ругань и что такое разговор.
я не обязан соглашаться с его точкой зрения в его ответе о чем я и написал.
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
добрый день. сколько каналов сейчас можно смотреть на приставке по IPTV?
у меня в плейлисте около 60 каналов. но говорили что их 200+
где можно взять полный актуальный плейлист (m3u)?
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Ваш логин и контактный номер телефона личным сообщением. С Вами свяжется оператор службы технической поддержки.
Добрый вечер, у меня телевизор 2018 года LG SK9500. Я на нем смогу использовать IPTV? На вашем сайте пишется, что только для телевизоров до 2017 года.
Последний раз редактировалось Figure09; 24.07.2018 в 19:53.
Здравствуйте! Id 35926 нет интернета.
Здравствуйте, для телевизоров LG версии 3.5 и 4.0 приложение еще находится в стадии разработки.
Здравствуйте, наше оборудование которое расположено по данному участку обесточено ЮРЭС в связи с проведением аварийно-восстановительных работ до 24:00. . Как только возобновится полная подача электроенергии связь восстановится.
Приносим извинение за неудобство!
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки