Все о Soho.net

[Soho_support]

Ув. Soho_support это что еще такое ? регулярно появляется на обоих приставках (телевизорах)

Либо без верхнего всплываещего окна .

Здравствуйте. Данная ошибка означает, что Вы просматриваете телевидение более 10 часов,просто нажмите ОК и перезапустите приложение, о том, что информация об ошибке некорректно отображается, был передан программистам с Bonus-TV

[Gealan]

Здравствуйте. Данная ошибка означает, что Вы просматриваете телевидение более 10 часов,просто нажмите ОК и перезапустите приложение, о том, что информация об ошибке некорректно отображается, был передан программистам с Bonus-TV

Более 10 часов ?! и еще на двух разных тв ?! Бред такого небывает, и приставку отключаю.

[-=Andrey=-]

Нет интернета ID30286

[bear_polar]

С данным фильмом проблем нет, проверяли на приставке и на смарте, уточните, пожалуйста, Ваш абонентский номер.

Не могу со смартфона в личный кабинет зайти - еще один минус. "Темная башня" так и не запустился. Остальные фильмы из этого каталога запускаются. Куда-то исчезла реклама - это плюс.

[Soho_support]

Нет интернета ID30286

По Вашему обращению вопрос был решен в телефонном режиме.

[Soho_support]

Не могу со смартфона в личный кабинет зайти - еще один минус. "Темная башня" так и не запустился. Остальные фильмы из этого каталога запускаются. Куда-то исчезла реклама - это плюс.

Доступ в личный кабинет пользователя есть только при подключении к Вашей сети Sohonet. Проверьте, не включен ли мобильный интернет на смартфоне в то время, как Вы пытаетесь зайти в личный кабинет. Также, если используются VPN приложения, то они могут препятствовать входу в личный кабинет. По поводу фильма "Темная башня" - сейчас еще раз проверили, фильм запускается без каких-либо задержек на всех устройствах, в том числе и на приставках МАГ250. Если на Вашей приставке данный фильм так и не запускается, то можете принести приставку к нам в абонентскую приемную, чтобы специалисты смогли проверить именно на данном устройстве.

[bear_polar]

Доступ в личный кабинет пользователя есть только при подключении к Вашей сети Sohonet. Проверьте, не включен ли мобильный интернет на смартфоне в то время, как Вы пытаетесь зайти в личный кабинет. Также, если используются VPN приложения, то они могут препятствовать входу в личный кабинет. По поводу фильма "Темная башня" - сейчас еще раз проверили, фильм запускается без каких-либо задержек на всех устройствах, в том числе и на приставках МАГ250. Если на Вашей приставке данный фильм так и не запускается, то можете принести приставку к нам в абонентскую приемную, чтобы специалисты смогли проверить именно на данном устройстве.

Скинул номер ЛС в репутацию.
Небесной сотни, 4д?

[Soho_support]

Скинул номер ЛС в репутацию.
Небесной сотни, 4д?

Офис находится по адресу Небесной сотни 4д. Отправьте, пожалуйста, Ваш логин личным сообщением.

[Vital@]

Сохо пополнил картой и не пришли на счет юниты, что за х????

[Soho_support]

Сохо пополнил картой и не пришли на счет юниты, что за х????

Укажите, пожалуйста, номер Вашего счета, мы проверим транзакцию.

[Vital@]

Уже все ок

[andreyka]

В результате мытарств (Тенет, Вега Телеком, Черное море) - вернулся к Сохонет. Ребята, спасибо что вы есть - для меня вы лучше всех подходите по соотношению цена/качество.

[Soho_support]

В результате мытарств (Тенет, Вега Телеком, Черное море) - вернулся к Сохонет. Ребята, спасибо что вы есть - для меня вы лучше всех подходите по соотношению цена/качество.

Благодарим за Ваш положительный отзыв и за сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете довольны услугами нашей компании .

[bear_polar]

В результате мытарств (Тенет, Вега Телеком, Черное море) - вернулся к Сохонет. Ребята, спасибо что вы есть - для меня вы лучше всех подходите по соотношению цена/качество.

[it_ayla]

Добрый день. Наболело. Как добиться прихода мастера на гарантийную замену сетевого оборудования? По заявке от 02/02/18 на замену, мастер не соизволил выйти на связь, звонки в support говорят, что мастер свяжется до конца дня. Но воз и ныне там!

[LVic]

Невозможно с приставки просматривать ютуб, после выбора из меню зависает намертво на процессе входа, Выход с пульта работает . Все остальное на приставке работает нормально. В чем проблема?

[Soho_support]

Добрый день. Наболело. Как добиться прихода мастера на гарантийную замену сетевого оборудования? По заявке от 02/02/18 на замену, мастер не соизволил выйти на связь, звонки в support говорят, что мастер свяжется до конца дня. Но воз и ныне там!

Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, личным сообщением Ваш абонентский номер.

[Soho_support]

Невозможно с приставки просматривать ютуб, после выбора из меню зависает намертво на процессе входа, Выход с пульта работает . Все остальное на приставке работает нормально. В чем проблема?

Здравствуйте. По данному вопросу уже отвечали, вы можете обратиться в компанию по производству приставок, ни один интернет-провайдер не имеет никакого отношения к YouTube.

[Rabbit-kms]

Невозможно с приставки просматривать ютуб, после выбора из меню зависает намертво на процессе входа, Выход с пульта работает . Все остальное на приставке работает нормально. В чем проблема?

маг250 родная последняя прошивка, родное приложение ютуб пашет отлично (правда не на сохе), вечером когда час-пик нагрузки не тормозит в HD, более чем уверен не в приставке проблема... попробуйте убрать портал бонус-тв и проверить через родное приложение для ютуба что на магах идет в прошивке...

[io_2002]

Обычно такие зависания ютуб`а лечатся обновлением прошивки на последнюю версию (не обязательно именно сохо`вской, можно и стоковой от информира, или модифицированной от днк).