| ||
помогите пожалуйста с такой проблемой!у меня модем ого мобильный укртелеком безлимитный!я подписывала контракт на год,прошло не более полугода.не хочу больше им пользоваться.какие будут последствия если я этот модем просто положу на полку пылится???в контракте прописано-изьятие номера,пеня,штрафы!!!так ли это на самом деле???ув.администрация на 1 ой странице я не смогла перейти по вашей ссылке.)))исправте пожалуйста...
а какой номер изымать собираются?
так ведь номер к инэту прилагается. Вам лучше его для начала попробовать продать)
Искусство ценнее артефакта, память ценнее всего.
к мобильному интернету какой номер прилагается?
091 *** ** **Сообщение от mademoizelle
Таак. Тогда посоветуйте, что делать.
Мои знакомые подключены (пару лет уже) в районе Заставы (ул. Столбовая). Худо бедно - интернет работал, пару раз приходил восстанавливал работу телефонной линии и интернет после деятельности вызваных т.н. монтеров и все как то работало. Скоростя там бешеные не нужны лишь бы работало.
Месяц назад - началаось - то работает, то не работает. Может целый день работать, когда не нужно, - вечером модем "не видит" несущей. Чуть попозже интернет появляется. Четкой привязки наличия интернет ко времени суток вобщем-то нет.
Люди звонили в ТП. Это достаточно сложно (сам пробовал). Ходили в абонотдел, где им презентовали ZTE за гривну со всеми вытекающими.
Позавчера подъехал подключил этот ZTE - ничего не поменялось. Сразу после подключения интернет был. Выключил/включил модем - инет пропал. Ближе к 22:00 сам появился.
Несколько раз люди таки дозванивались в ТП (в том числе и вчера) где их ставили на очередь. Один раз даже звонили сами ремонтники - сказали едем. Едут до сих пор.
Я кстати не уверен, что они вообще должны куда-то ехать. Я конечно не сильно большой спец в ADSL, но послушал линию (в момент наличия интерент и в момент его отсутствия), поменял сплитер (из комплекта к ZTE) и мне почему то кажется, что проблема находится не в ближайшей близости от дома, где живут эти люди.
Решил помочь людям в этом вопросе, поскольку с ТП там борется девушка, которой сложно разобраться в проблеме.
И собственно вопрос, поскольку, как вы говорите, заботитесь о клиентах подскажите, что дальше делать? Проблеме месяц!!! Звонков в ТП было достаточно.
P.S. Очень надеюсь на ответ, который нам поможет, и какие-то действия со стороны представителя компании.
Последний раз редактировалось VadimIv; 28.07.2011 в 12:49.
У меня уже как 5 лет,интернет от них..честно..в целом супер!
Но то что по договору у меня отдача до 3х,у меня же отдача до 1х мегабита на сек) (Line Rate - Upstream (Kbps): 917)
Я звонил жаловался..около года..
Модем модуляцию поддерживает все ок,все ровно такая же лажа..
Просто Укртелеком,вот так обманывает своих клиентов! не предоставляют полный пакет услуг за которые платишь..замечал даже понижения скорость в приеме,много раз) 4 метра стоит..как заметил..уже два метра соединения..звоню жалуюсь...сразу делают..нормально..но отдачу не делают
Слава Тенету..на моем районе,наконец протинули,да еще и оптику..подключусь как контракт выйдет)
А вы что скажите?
у ого го есть контракт и ты его заключал?
...это что то новенькое из раздела фантастики да
Я имею ввиду что подключись к Тенету,как выйдет контракт с Ого,около годика там....пока тенет расшириться на моем районе гляди и подключения меньше стоить будет,а то сейчас - полторы тысячи гривен просят)у ого го есть контракт и ты его заключал?
...это что то новенькое из раздела фантастики да
так это у тебя ого мобильный? или стационарный через DSL?
стационарный через ADSL )так это у тебя ого мобильный? или стационарный через DSL?
А что за контракт такой?давно на домашние подключения контракты делают?что перечисляется в контракте? Да кинь сылку что ли.интересненько ж чо там понапридумывали
У меня вообще договор,это аналогично контракту!)А что за контракт такой?давно на домашние подключения контракты делают?что перечисляется в контракте? Да кинь сылку что ли.интересненько ж чо там понапридумывали
http://my.ukrtelecom.ua/ua/group_wide/dsl_init/agreement/
Ниже ссылка на тарифы
http://www.ukrtelecom.ua/services/customers/internet/ogo/tariff
У меня тариф ОГО! 4,то что я подписался еще на год или на два модем взял за 1гр...модем как бы,лучше и модуляцию АнехМ поддерживает, пропускная способность выше была)...но все-же она осталась такой) модем настроил,модуляцию включил)) Одесская тех.поддержка вообще грубит по телефону..типо - "мы вам не чего не обещали,сиди с такой скорость или мне педали крутить тут?что-бы у тебя отдача была по тарифу"
...вот так они отвечают
А Киев,каждый раз обещает и обещает...кормит завтраками и чинит линию от Киева до Одессы) уже как год..если не больше!
А тут через пару месяцев Тенет появился) и я обломился...так как Укт был единственным провайдером на Черемушках в частном районе..
Последний раз редактировалось Even; 29.07.2011 в 18:02.
я так понимаю что оба номера-интернет и мобильный.которым я кстати ни разу не пользовалась!!
да можно попытаться его продать за пол стоимости....!!!)))
-AnexM должна включить ТП на оборудовании провайдера, при условии, что линия позволяет (см. параметр Noise Margin).
Почитайте, кстати, тему по этому модему, найдете много интересного. http://ogo.in.ua/forums/topic/8133-obsuzhdenie-modemov-zxv10-h108l/page__st__80
- Ха! Так вам повезло, с ТП говорили расскажите, кстати, как добились разговора с ТП!? Мне это сделать не удалось, только девочка/оператор.
АнексМ с двух сторон включается)-AnexM должна включить ТП на оборудовании провайдера, при условии, что линия позволяет (см. параметр Noise Margin).
Почитайте, кстати, тему по этому модему, найдете много интересного. http://ogo.in.ua/forums/topic/8133-o...l/page__st__80
- Ха! Так вам повезло, с ТП говорили расскажите, кстати, как добились разговора с ТП!? Мне это сделать не удалось, только девочка/оператор.
Дык я им и в 3х часа ночи звонил..да тяжеловато дозвониться)
- Это и имел ввиду.
- Спасибо попробуем.
Ну ночью,желательно..с 11 начинай трезвонить) думаю быстро наберешь...- Это и имел ввиду.
- Спасибо попробуем.
Ну я вообще лучше в Киев звоню..это лучше..тогда проблема решается быстрее..и дозвониться им легче,минут 5-10 ждешь и появляется оператор...
Телефончик не подскажете?
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки