Одесса: °С (вода °С)
Киев: 8°С

Тема: Открытое письмо ТеНеТу!

Закрытая тема
Страница 1 из 4 1 2 3 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 61
  1. Вверх #1
    User banned Аватар для Мunir
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    93
    Репутация
    14

    По умолчанию Открытое письмо ТеНеТу!

    Предыстория вопроса:

    2 Ноября сего года, мной был заключен договор с Тенетом о предоставлении телекоммуникационных услуг (подключение к сети Интернет)

    9 Ноября провели кабель. Провели с техэтажа через крышу, ввели через окно, кабель неэкранированный. Наверное ребята решили простимулировать меня в покупке новой материнской платы. или надеялись, что гроз в Одессе никогда больше не случиться

    При сдаче монтажниками пинг на сервера Тенет составлял 12-14 мс, потерь не было.

    10 Ноября пинг на шлюз сети 10.0.48.1 составлял 700-1000 мс, с потерями порядка 20%. После звонка в техподдержку ситуацию исправил, но ненадолго.

    ЕЖЕДНЕВНО с 10 по 28 ноября я звонил в техподдержку, в абонотдел, в отдел прода, заполнял формы претензий на сайте Тенета, и писал письма в техподдержку.

    Ежедневно слышал откговорки. Иногда проблему исправляли, иногда (намного чаще) рассказывали сказки то про входящий канал, то про исходящий, то про "негарантированность услуги"... Некоторые сотрудники путали время отклика (пинг) со скоростью пакета...


    В общем понимания я не нашел, хотя сначала пытался решить проблему тихо. Потом я начал постить свое "фэ" на этом форуме. В результате получил несколько сообщений от работников ТЕНЕТ не очень приличного содержания. Что, братцы, правда глаза режет???

    Несколько дней назад меня эта история достала настолько, что я заключил договор c ICN. Думал посидеть на нем, подождать пока TЕНЕТ проведет КЛЯТВЕННО ОБЕЩАННУЮ оптику.

    ОДНАКО СЕГОДНЯ, 30 ноября 2006 г. мне был доставлен пакет с письмом о расторжении тенетом со мной договора на основании пункта о форсмажорных обстоятельствах.

    письмо можно посмотреть тут: http://download.su/534962


    Вот такие дела... Оказывается нежелание предоставлять нормальные услуги настолько сильно, что является НЕПРЕОДОЛИМЫМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВОМ...


    Итог: Меня кинули на 150 грн, и отключили...

    Делайте выводы о компании Тенет в общем и о порядочности сотрудников - самостоятельно.

    т.к. я цензурных характеристик не нахожу, а за нецензурные замодерируют


    В общем полный анреспект.

    Всем своим друзьям и знакомым я расскажу эту печальную историю...
    Ну и на нескольких одесских формах она появится тоже. Думаю, что не один человек откажется после этого от подключения к такому "провайдеру"


  2. Вверх #2
    Недоразумение Аватар для boo
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    30
    Сообщений
    2,040
    Репутация
    115
    Директора сменили?
    Хм.
    По небу как по мостовой несут меня цветные колеса.
    Не то эскорт, не то конвой, везу я в кэбе Санта-Клаоса.

  3. Вверх #3
    Королева в восхищении!!! Тенет превзошел сам себя!!!

  4. Вверх #4
    Цитата Сообщение от Мunir
    Предыстория вопроса:

    2 Ноября сего года, мной был заключен договор с Тенетом о

    Всем своим друзьям и знакомым я расскажу эту печальную историю...
    Ну и на нескольких одесских формах она появится тоже. Думаю, что не один человек откажется после этого от подключения к такому "провайдеру"
    Сколько злости в одном человечке...
    Не зря наверно отключили.

  5. Вверх #5
    Шаман Форума Аватар для Зик
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    24
    Сообщений
    77
    Репутация
    12
    Я как раз думал подключится к ТЕНЕТУ!А теперь не буду!Лучше подключюсь к ICN!

  6. Вверх #6
    Камрад Dobry потер аналогичный пост из специально предназначенной ветки Вопросы и жалобы по [email protected](*) на основании " http://forum.od.ua/showthread.php?t=17276 п.6 ".

    Полный Disrespect .

  7. Вверх #7
    Антигламурный Паршивец
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    1,768
    Репутация
    358
    Записей в дневнике
    16
    Ставить выделенку надо, а не домосеть )
    The world is mine!

  8. Вверх #8
    User banned
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    4,318
    Репутация
    678
    Правильно, мужик, поддерживаю тебя, вали их, клиент всегда прав даже если не прав.. благо сейчас Интернет есть. где можно создать им репутацию хреновую, должны наконец-то провайдеры существовать для юзеров, а не юзеры для провайдеров

  9. Вверх #9
    Цитата Сообщение от Зик
    Я как раз думал подключится к ТЕНЕТУ!А теперь не буду!Лучше подключюсь к ICN!
    Может уже к РЕНОМЕ?

  10. Вверх #10
    [QUOTE=Мunir]Предыстория вопроса:

    Расскажешь как там в ICN.

  11. Вверх #11
    Шаман Форума Аватар для Зик
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    24
    Сообщений
    77
    Репутация
    12
    Цитата Сообщение от Molerno
    Может уже к РЕНОМЕ?
    Нет,мне говорили что Реноме не сильно с инетом дружит!

  12. Вверх #12
    Цитата Сообщение от Зик
    Нет,мне говорили что Реноме не сильно с инетом дружит!

    А что, ICN дружит?

  13. Вверх #13
    Частый гость
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    526
    Репутация
    38
    Цитата Сообщение от Мunir
    ОДНАКО СЕГОДНЯ, 30 ноября 2006 г. мне был доставлен пакет с письмом о расторжении тенетом со мной договора на основании пункта о форсмажорных обстоятельствах.

    Итог: Меня кинули на 150 грн, и отключили...
    Я чего-то не понимаю, что за форс-мажорные обстоятельства.
    Адрес дома какой? В других квартирах есть и Тенет и другие провайдеры,
    а в твоей квартире форсмажорные обстоятельства? Нечистая сила?
    Подавай на них в суд. Заработай немножко денюжки... ;-)

  14. Вверх #14
    Хам! :)
    гость
    Цитата Сообщение от Мunir
    В результате получил несколько сообщений от работников ТЕНЕТ не очень приличного содержания. Что, братцы, правда глаза режет???
    А можно узнать имена "работников" или прочитать "сообщения не очень приличного содержания"?

    Зы. Не очень надеюсь на ответ автора.

  15. Вверх #15
    Нда.... круто, круто.... Хоминет помниццо тебя без таких "*************" потерял..

  16. Вверх #16
    ФОРС-МАЖОР (франц. force majeure - непреодолимая сила) -непредсказуемое событие, не зависящее от действий сторон, участвующих в сделке, но ведущее к нарушению договорных обязательств (например стихийное бедствие, военные действия, забастовки, революции и др.). В гражданско-правовых системах форс-мажор определяется как обстоятельство, которое освобождает стороны, заключившие договор, от ответственности. Форс-мажорными не признаются ситуации, порождающие коммерческий риск (например изменение цен, неблагоприятная конъюнктура и др.).
    Хотелось бы узнать какие именно форс-мажорные обстоятельства привели к разрыву договора .

  17. Вверх #17
    Постоялец форума Аватар для Lord of rings
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса, типа украина...
    Сообщений
    2,509
    Репутация
    148
    Цитата Сообщение от Мunir
    Предыстория вопроса:
    9 Ноября провели кабель. Провели с техэтажа через крышу, ввели через окно, кабель неэкранированный. Наверное ребята решили простимулировать меня в покупке новой материнской платы. или надеялись, что гроз в Одессе никогда больше не случиться
    Прокладывать кабель в ПВХ изоляции по наружной стене - это конечно дико. Так прокладывали свои коммуникации в начале 90-х кодов разные кабельные телевидения"... Но мы не в начале 90-х, и "сопли", свисающие с крыши - это "порнография"...
    Та же обхаяная "Матрица" и те же кабельные телевидения всё делают на лестничных клетках в коробах. И им не придется каждые 3-5 лет менять юзерам кабель, у которого сгорела от солнца и мороза изоляция и пошли битые пинги.
    Per rectum ad astrum!

  18. Вверх #18
    User banned Аватар для Shatka
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    29
    Сообщений
    684
    Репутация
    107
    Хм.. а знаете.. вот сама собираюсь подключаться к те-нету.. и прочитав эту темку ничему не удивилась... ибо всё у нас делается... простите не руками... и не для людей...

  19. Вверх #19
    Эм... батеньки, не во всех домах конечно существуют стояки слаботочки, и не все желают дабы у них в парадной была такая "красота" как стояк. Но хотя-бы экранированный кабель проложить можно ведь ?..

  20. Вверх #20
    Частый гость Аватар для A.S.K.
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    546
    Репутация
    58
    Мunir, не мороч себе яица) переиди уже сразу на стрим и все. а то так побегаеж по провам везде (как мне каится) будет ~ одинаково и в итоге со словами "а, гори оно все синем пламенем!" поидеж подключацо туда)))
    .


Закрытая тема
Страница 1 из 4 1 2 3 ... ПоследняяПоследняя

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения