Я, тут, мимо проходил, решил высказать своё фэ.
На данный момент я являюсь пользователем провайдера Оптима, а точнее ее новой услуги "до 8 Мбит на мир". Звучит заманчиво, тем более, что большинству покажется такое заявление, мягко говоря, не реальным. При подключении я спросил у них в чем загвоздка, те мне навешали, что это ихняя новая услуга(аналогов у конкурентов ессно нет=) кроме, как у укр.нет вроде, точно не помню), скоростной Интернет - ADSL, высокие горы, медные тазы. Я, наивный, поверил.
Итак, договор подписали. Через два дня принесли модем, забавно что настраивать пришли только через три дня, и то вечером, и то мне считайте повезло. Настроили=), а сигнал не идет, выяснилось что они неправильно подключили(я тонкостей не знаю, телефон тоже ихний, фирмы ЭЛС кажись). Ладно, на следующий день вроде заработало. Но постойте, почему так медленно? Где 8 Мбит? Какие 8 Мбит, хотябы 128кб? Ан-с нету. Гнусный пиар. На мир в среднем 20 кб/сек. Ладно, думаю, ну хоть что-то на обещанной скорости должно идти. Да пошло, закачка файлов, которые находятся на ихнем ФТП, причем те которые находятся в Одессе. То есть, если файл с ихнего ФТП находится в Киеве, то тут вообще сказка - скорость 1-3 кб/сек. 8 Мбит.... на мир....
Я было подумал, что очередная поломка или что-то в этом духе. Но меня тут же успокоили, что так и должно быть, что с Киева одесситам качать "не вкусно". Но и тут дело не ограничилось, скорость бывает падает до обычной диалаповской. В общем, у меня сейчас буря эмоций, пишу не конструктивно и что вспомню, но уверяю вас что такой наглости я еще не видел. В прошлую пятницу, помню, звоню к ним и говорю, что у меня интернет не работает, забавно, но мне ответили так :"Я рад за вас". Нормально, да? =) Оказывается, там каждый отвечает за свою узкую направленность, а на другие, даже если сильно приближенные, вопросы он норовит отфутболить на кого-то другого. Так после трех разных звонков я попал куда надо. Мне сказали, что я не оплатил интернет. Да еб-те, а почему меня не предупредили?
В общем, я решил от них отключаться, и сейчас в поисках нового провайдера.
ЗЫ А договор хитрожопо составлен. Вот цитата из одного пункта: “Услуга предоставляется только с тем качеством, которое реально доступно Клиенту на момент соединения с Интернетом ”
И еще много подобного такого, что полностью снимает ответственность провайдера за качество услуги.
ЗЫЫ В общем все то, что я тут по надписывал, своего рода предостережение…
Социальные закладки