Клуб "Итака" - уберите хамов из обслуживающего персонала!

[Sandya]

Здравствуйте. Хочу рассказать вам свою историю похода в один из клубов в Аркадии. Такой знаменитый и пафосный как "Итака". Клуб конечно на достойном уровне и цены соответственно достойные в нем, но все бы ничего, если бы не ХАМСКОЕ поведение некоторого обслуживающего персонала. Заказав на приличную сумму денег, мы немного посидели, и официантка принесла нам счет,что немного нас удивило,так как уходить мы еще не собирались. Расплатившись,мы заказали еще шампанского и пошли смотреть на шоу программу. Когда вернулись, на наших местах почему-то сидели другие посетители,а весь наш заказ куда-то внезапно исчез. Официантка естественно сказала,что она не виновата,ей приказало начальство. Мы позвали администратора клуба (к сожалению имени не знаю, женщина средних лет с деловым выражением на фейсе и черными волосами затянутыми в узел), оная решила обьяснить это тем,что думала,что мы уже ушли, хотя на столике оставался почти весь наш заказ и судьба дополнительного заказа нам тоже не известна. Этот столик освобождать она не собиралась и другой искать тоже, в ответ она сказала:"я здесь одна,а вас много" и ушла. Вторая неадекватная то ли тоже администратор то ли официантка (блондинка с короткой стрижкой),вообще по хамски нагрубила и пошла звать охранника. Мы были в шоке от такого поведения. Начальство нам естественно никто не вызвал, настроение было испорчено,но уходить так просто мы не собирались. В конечном итоге нам выделили столик,на количество человек меньшее чем нас было,и не поверите,принесли полупустую бутылку от шампанского,сказав при этом отнесите утром на экспертизу, если это не ваша. Из-за этой всей суматохи и шума эти сволочи творят,что хотят,небось заплатив им лично некоторую сумму денег, они решили освободить любой столик.
Естесственно унижаться мы не собирались и перешли в другой клуб. И не уверенна,что когда-нибудь вернемся в этот. Обидно,что деньги делают людей такими скотами, хотя возможно они родились такими. В общем будете в "Итаке" передавайте им привет...

[Аратор]

Здравствуйте. Хочу рассказать вам свою историю похода в один из клубов в Аркадии. Такой знаменитый и пафосный как "Итака". Клуб конечно на достойном уровне и цены соответственно достойные в нем, но все бы ничего, если бы не ХАМСКОЕ поведение некоторого обслуживающего персонала. Заказав на приличную сумму денег, мы немного посидели, и официантка принесла нам счет,что немного нас удивило,так как уходить мы еще не собирались. Расплатившись,мы заказали еще шампанского и пошли смотреть на шоу программу. Когда вернулись, на наших местах почему-то сидели другие посетители,а весь наш заказ куда-то внезапно исчез. Официантка естественно сказала,что она не виновата,ей приказало начальство. Мы позвали администратора клуба (к сожалению имени не знаю, женщина средних лет с деловым выражением на фейсе и черными волосами затянутыми в узел), оная решила обьяснить это тем,что думала,что мы уже ушли, хотя на столике оставался почти весь наш заказ и судьба дополнительного заказа нам тоже не известна. Этот столик освобождать она не собиралась и другой искать тоже, в ответ она сказала:"я здесь одна,а вас много" и ушла. Вторая неадекватная то ли тоже администратор то ли официантка (блондинка с короткой стрижкой),вообще по хамски нагрубила и пошла звать охранника. Мы были в шоке от такого поведения. Начальство нам естественно никто не вызвал, настроение было испорчено,но уходить так просто мы не собирались. В конечном итоге нам выделили столик,на количество человек меньшее чем нас было,и не поверите,принесли полупустую бутылку от шампанского,сказав при этом отнесите утром на экспертизу, если это не ваша. Из-за этой всей суматохи и шума эти сволочи творят,что хотят,небось заплатив им лично некоторую сумму денег, они решили освободить любой столик.
Естесственно унижаться мы не собирались и перешли в другой клуб. И не уверенна,что когда-нибудь вернемся в этот. Обидно,что деньги делают людей такими скотами, хотя возможно они родились такими. В общем будете в "Итаке" передавайте им привет...

надеюсь к клубу "Рай" вы не имеете никакого отношения?
А то что хамство так это в порядке вещей во многих клубах Одессы,
Особенно интересно когда садишся за столик и от тебя требуют деньги за то что ты просто сел,даже не успев заказать.Если в клубах такая проблема с небольшими заказами пусть установят фейс контроль,сами же пускают всех подряд.

[SCORPIONSHA]

да такое сплошь и рядом встретить можно... со мной лично было такое, что я заказала блюдо, мне его не принесли, а в счёт включили...

[schumacher]

Вспомнилось в прошлом году праздновали ДР друга. Так вот, зная такие приколы как описал автор, мы спецом оставались за столиком по одному-двум. Заказ у нас никто не забирал, но вот стулья сама же официантка унести смогла. Причём никакие доводы в том, что нас тут сидит много, люди просто пошли потанцевать винз её не волновали. В конечном итоге, когда компания вернулась с танцпола - была приятно удивлена отстутствием девайса чтоб присесть. И это при том, что заказ был на довольно кругленькую сумму. На просьбы предоставить нам таки стулья, включался мороз и "свободных стульев нет".

[Tosver]

Sandya
Писать в областное управление по защите прав потребителей и всё рассказать. Писать нужно обязательно.

[lyss]

Да уж в Итаке вообще распаскудились, мне там всегда не нравилось обслуживание, эти дебильные навязчивые официантки, которые прибегали каждые 5 мин. и чуть ли не вымогали, чтоб мы еще что-то заказали, а просьба расплатиться до каждого заказа вообще убивала.
Короче, в последнее время если хотим на диско, то ездим только в затоку и цены намного ниже и обслуживание более-менее, но такого никогда не было, заказали пиво , так можно хоть весь вечер с пивом сидеть, никто носом в меню не ткнет))
И в последнее время там открываются вполне нормальные клубы и одесских понтов не наблюдается))

[Sandya]

Sandya
Писать в областное управление по защите прав потребителей и всё рассказать. Писать нужно обязательно.

Я бы написала,просто не в курсе куда именно писать.
Вообще такой беспредел считаю,что оставлять безнаказанно нельзя. Лучше не будет-будет только хуже,если не противостоять этому. Они вообще зажрались там да и не только там. Просто люди часто уходят и не хотят с этим разбираться. Я ушла,не разобралась до конца (жалею), теперь пусть знает об этом весь форум и не только.
Моя мама часто бывала за границей и она была в шоке от услышанного. Там бы и извенились и принесли бы заказ нормальный за их счет. Это у нас быдла много работает, наша страна не доросла еще до нормального обслуживания,надеюсь это проходящее.

[Sandya]

надеюсь к клубу "Рай" вы не имеете никакого отношения?
А то что хамство так это в порядке вещей во многих клубах Одессы,
Особенно интересно когда садишся за столик и от тебя требуют деньги за то что ты просто сел,даже не успев заказать.Если в клубах такая проблема с небольшими заказами пусть установят фейс контроль,сами же пускают всех подряд.

А причем здесь клуб "Рай"?

[Viki30]

А мы в "Итаке" как-то прождали капучино около часа,потом подруга пошла разбираться с администратором.Оказалось,у них закончилось молоко,а официантка боялась нам об этом сказать.Мы согласились на эспрессо,в итоге нам принесли непонятно что,задутое сливками из баллона.(((И всё это время нам никто и не думал нести шампанское и еду,сослались тоже на то,что нас много,а их мало,и они не успевают.

[Ляяляя]

Тьфу, тьфу, тьфу, мне так вечер не портили!
Чесно говоря мы немного иначе туда развлекаться ходили. Уже поевши в другом мечте, заказывали пару бутылочек, чего душа желала, девочки уходили-приходили на танц-пол, а потом все шли подрыгаться. Ну долго ждали заказа как и все, но не заморачивались по этому поводу. А вот чтобы так испортили вечер не было.

[Tosver]

Sandya
Пишите заказным письмом на эти адреса жалобы:

В управління розвитку споживчого
ринку та захисту прав споживачів
Одеської міської ради,
відділ захисту прав споживачів
65046; преображенская 60

В управління по справам захисту прав
споживачів облдержадміністрації
Канатная 83; 65107

Пишите на эти адреса 2 письма с вашей жалобой. Прописте провести в данном учреждении проверку.

[Sandya]

Спасибо за информацию)

[Tosver]

Sandya
Текст письма свободный. Шапку письма и куда отправлять я уже дал. В письме напишите что с вами произошло, а в конце напишите ПРОШУ и по пунктам:

1. Провести перевірку цього ресторану на предмет цих та інших правопорушень.
2. Розглянути мою скаргу у строк, встановлений законодавством, та проінформувати мене про результати її розгляду.
3. Притягнути виновних до відповідальності згідно з чинним законодавством.

ну еще что-то придумайте, в нете есть прмеры жалоб. Главное - не спускайте на тормоза...

[saporodshe_]

Здравствуйте. Хочу рассказать вам свою историю похода в один из клубов в Аркадии. Такой знаменитый и пафосный как "Итака". Клуб конечно на достойном уровне и цены соответственно достойные в нем, но все бы ничего, если бы не ХАМСКОЕ поведение некоторого обслуживающего персонала. Заказав на приличную сумму денег, мы немного посидели, и официантка принесла нам счет,что немного нас удивило,так как уходить мы еще не собирались. Расплатившись,мы заказали еще шампанского и пошли смотреть на шоу программу. Когда вернулись, на наших местах почему-то сидели другие посетители,а весь наш заказ куда-то внезапно исчез. Официантка естественно сказала,что она не виновата,ей приказало начальство. Мы позвали администратора клуба (к сожалению имени не знаю, женщина средних лет с деловым выражением на фейсе и черными волосами затянутыми в узел), оная решила обьяснить это тем,что думала,что мы уже ушли, хотя на столике оставался почти весь наш заказ и судьба дополнительного заказа нам тоже не известна. Этот столик освобождать она не собиралась и другой искать тоже, в ответ она сказала:"я здесь одна,а вас много" и ушла. Вторая неадекватная то ли тоже администратор то ли официантка (блондинка с короткой стрижкой),вообще по хамски нагрубила и пошла звать охранника. Мы были в шоке от такого поведения. Начальство нам естественно никто не вызвал, настроение было испорчено,но уходить так просто мы не собирались. В конечном итоге нам выделили столик,на количество человек меньшее чем нас было,и не поверите,принесли полупустую бутылку от шампанского,сказав при этом отнесите утром на экспертизу, если это не ваша. Из-за этой всей суматохи и шума эти сволочи творят,что хотят,небось заплатив им лично некоторую сумму денег, они решили освободить любой столик.
Естесственно унижаться мы не собирались и перешли в другой клуб. И не уверенна,что когда-нибудь вернемся в этот. Обидно,что деньги делают людей такими скотами, хотя возможно они родились такими. В общем будете в "Итаке" передавайте им привет...

Я думал, что об этой манере обслуживания в Итаке известно уже всем.
Еще много лет назад сам столкнулся с этим хамством

1) Пришли рано часов в 2300, нас посадили за столик возле сцены, мы сделали небольшой заказ, потом официантка к нам подошла и сказала что столик забронирован и попросила пересесть, в итоге она пересаживала нас несколько раз.

2) То же самое мне рассказывали знакомые, из последнего, выпускники отмечали окончание вуза, сели за столик, сделали неплохой заказ, пошли танцевать, вернулись столик уже пустой и табличка Резерв. После долгих выяснений с официантками + админ, им вернули столик и их заказ.

[Marsy]

Еще в прошлом году "отдыхали "в Итака ,была тоже отвратительная ситуация ,платишь за вход ,за то чтоб сесть за нормальный стол платишь еще больше чем за вход за каждого человека ,заказали прилично ,кухня была отвратительная ,обслуживание хамское .Людей -не протолкнуться ,программу так и не увидели потому что людей навалило чуть ли не ногами на нашем столе стояли ,принесли надбитый стакан ,сказав что посуды не хватает ,вобщем нервов больше чем отдыха ,больше желания там отдыхать нет .Научились у нас деньги драть а сервиса нет .

[Iris kiss kiss]

надеюсь к клубу "Рай" вы не имеете никакого отношения?
А то что хамство так это в порядке вещей во многих клубах Одессы,
Особенно интересно когда садишся за столик и от тебя требуют деньги за то что ты просто сел,даже не успев заказать.Если в клубах такая проблема с небольшими заказами пусть установят фейс контроль,сами же пускают всех подряд.

Наверно оплата за столик идет как чаевые официанту......малеха принудительные вдруг вы им 2 грн оставите )))

[Sasha Sport]

короче фишка в том что бросайте ходитЬ в клубы как в столовые,
мало что-ли ресторанов в городе,
покушали, выпили , пришли, РАЗВЛЕКАЙТЕСЬ,
хорош жратЬ уже, ну правда ..

захочется догнатЬся - к стойке ..
понятно, что поляна в клубе - показателЬ достатка,
но если трезво подумать = смешно ..

ну а хамство - это бич конечно,
лечитЬ надо, пишите писЬма .. мне понравилосЬ в Итаке,
девушке-брюнетке с томными, раскосыми черными глазами ПРИВЕТ огромный,
как-нибудЬ встречу - верну "долг" ..

[TheJove]

короче фишка в том что бросайте ходитЬ в клубы как в столовые,
мало что-ли ресторанов в городе,
покушали, выпили , пришли, РАЗВЛЕКАЙТЕСЬ,
хорош жратЬ уже, ну правда ..

захочется догнатЬся - к стойке ..
понятно, что поляна в клубе - показателЬ достатка,
но если трезво подумать = смешно ..

Плюс сто )

Но наш люд не изменить - ничего не надо, дай только покрасоваться и показать, какой ты ниипацо крутой. Вообще не понимаю, как можно что-то есть в клубах - шум. гам, музыка, движняк постоянный...

Для этого есть рестораны, бары, кафе, а не клубы...

Что говорить - менталитет-с...

[Sasha Sport]

каждый раз когда вижу на видео клубы в Европе,
облизываюсЬ, умеют же люди,
да и детей там не видно,
все стройняшки, никто не жрет, жгут по полной и трезвые в том числе ..

вот же счастЬе бывает какое ..

[Sandya]

Вообще странная реакция у некоторых. Либо мальчики на дискотеках не бывают, либо подоссланные этим клубом(дабы не испортить им репутацию). Я прихожу в клуб потанцевать (не нажраться, не слушать хамские высказывания или приставания малоадекватных слабосоображающих людей), отдохнуть хочется,а не слушать, что ваше место занято и вообще мы не знаем вас. Друзей обычно собирается много и сидеть у барной стойки нам не нравится. "Поляна в клубе-показатель достатка"???- кто как зарабатывает тот так и отдыхает, и не надо завидовать,каждый выбирает свой способ, главное чтоб не во вред другим.