Одесса: 23°С (вода 22°С)
Киев: 20°С
Львов: 17°С

Тема: Отзывы и пожелания.

Ответить в теме
Страница 209 из 209 ПерваяПервая ... 109 159 199 207 208 209
Показано с 4,161 по 4,168 из 4168
  1. Вверх #4161
    Лучший кандидат
    в реальную политику
    Аватар для NikoZa
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    29
    Сообщений
    10,425
    Репутация
    10205
    Цитата Сообщение от gena.kotlyar Посмотреть сообщение
    в субботу, 17 июня делали заказ на 20:25 самовывоз с Глушко. Приехал в 20:33 - ответ девочки на выдаче - а ваш заказ не готов, (смотрит на часы, типа фига вы приперлись) через минут 15 -20 заходите. Особо обращаю внимание на то, что предупреждения о задержке заказа не было. По факту, заказ удалось забрать только в 21:08. Два раза ездил, расход машины 15 литров на сотню. Оставил отзыв на сайте, но его не опубликовали, видимо не прошел модерацию, так как ее проходят только хорошие отзывы К качеству еды претензий ноль, все супер, но научите персонал говорить - "ИЗВИНИТЕ" , ведь это не сложно и денег не стоит.
    Нафига вы ездите? Из-за 10% скидки? Для всех участников форума тоже скидка 10%, если что. Просто при заказе ник свой на ОФ скажите
    Я ничего не подпишу


  2. Вверх #4162
    Мир, дружба, Smilefood Недоразумение уладили, спасибо! За такое отношение к клиентам, респект, молодцы.

  3. Вверх #4163
    Постоялец форума Аватар для !sash!
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    33
    Сообщений
    1,094
    Репутация
    455
    Делали сегодня заказ. В 17:30 заказали, в 19 -привезли) суши без соуса!!! В течении часа мы звоним и нам рассказывают, что в течении 2-3 минут соус доставят!!! Уже 20:07 мы все ждём!!! Не понимаю как смайлфуд не может исправить свою же ошибку!!! Нам быстрее в магазин сходить уже за ним((( печально((

  4. Вверх #4164
    Официальный рекламодатель Аватар для Smilefood
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    2,455
    Репутация
    213
    Добрый день. Ваш заказ был оговорен предварительно на 20:00. Мы приносим ещё раз извинения за инцидент с соусом. Впредь такого не повторится, мы будем внимательней к нашим клиентам.
    Последний раз редактировалось Smilefood; 25.06.2017 в 16:57.

  5. Вверх #4165
    Не покидает форум Аватар для hatress
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса-Украина
    Возраст
    35
    Сообщений
    6,673
    Репутация
    4612




    Заказываем суши в смайл фуд с момента их открытия. Вчера нам доставили такие "прекрасные" роллы. "Аппетитный вид, изысканный вкус, рыбные кости..." Сказать, что после тяжелого дня ужин был испорчен - значит ничего не сказать. Банзай за 160 грн выглядит так, будто его уже один раз ели. Рис разварен в кашу, филадельфия растеклась, слой штукатурки вместо темпуры. Видно, что их переварили, потом передержали во фритюре и с трудом накромсали. Отправлять такое клиенту просто свинство, эти роллы должны были быть утилизированы еще не доходя до доставщика. Но нет, их аккуратно упаковали и отправили.
    Спасибо Вам большое!
    Остановите Землю — я сойду!

  6. Вверх #4166
    Официальный рекламодатель Аватар для Smilefood
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    2,455
    Репутация
    213
    Цитата Сообщение от hatress Посмотреть сообщение




    Заказываем суши в смайл фуд с момента их открытия. Вчера нам доставили такие "прекрасные" роллы. "Аппетитный вид, изысканный вкус, рыбные кости..." Сказать, что после тяжелого дня ужин был испорчен - значит ничего не сказать. Банзай за 160 грн выглядит так, будто его уже один раз ели. Рис разварен в кашу, филадельфия растеклась, слой штукатурки вместо темпуры. Видно, что их переварили, потом передержали во фритюре и с трудом накромсали. Отправлять такое клиенту просто свинство, эти роллы должны были быть утилизированы еще не доходя до доставщика. Но нет, их аккуратно упаковали и отправили.
    Спасибо Вам большое!
    Ещё раз приносим свои извинения за то, что огорчили Вас. Очень не хотели портить настроение Вам! Надеемся, что инцидент улажен и эта ситуация не повлияла на Ваше мнение о нас.

  7. Вверх #4167
    Если заказываю домой еду, то только в смайлфуде.

    Хотел бы оставить пожеланий немного.
    Было бы удобней, если бы вы прикрутили к сайту форму регистрации. Чтоб в профиле была возможность заполнить все свои данные и не вводить их каждый раз при заказе.
    Ну и конечно допилить бы приложение на айос. Сейчас оно так себе.

  8. Вверх #4168
    Постоялец форума Аватар для Sailor's wife
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    1,514
    Репутация
    531
    Вы так часто приносите свои извинения и не исправляете ситуацию,что вам в пору уже закрыться. Худшего обращения с клиентами не встречали!
    Желаю вам вдвойне того,что пожелали мне.


Ответить в теме
Страница 209 из 209 ПерваяПервая ... 109 159 199 207 208 209

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения