Одесса: 16°С (вода 22°С)
Киев: 12°С
Львов: 10°С

Тема: Отзывы и пожелания.

Ответить в теме
Страница 209 из 211 ПерваяПервая ... 109 159 199 207 208 209 210 211 ПоследняяПоследняя
Показано с 4,161 по 4,180 из 4201
  1. Вверх #4161
    Лучший кандидат
    в реальную политику
    Аватар для NikoZa
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    29
    Сообщений
    10,483
    Репутация
    10237
    Цитата Сообщение от gena.kotlyar Посмотреть сообщение
    в субботу, 17 июня делали заказ на 20:25 самовывоз с Глушко. Приехал в 20:33 - ответ девочки на выдаче - а ваш заказ не готов, (смотрит на часы, типа фига вы приперлись) через минут 15 -20 заходите. Особо обращаю внимание на то, что предупреждения о задержке заказа не было. По факту, заказ удалось забрать только в 21:08. Два раза ездил, расход машины 15 литров на сотню. Оставил отзыв на сайте, но его не опубликовали, видимо не прошел модерацию, так как ее проходят только хорошие отзывы К качеству еды претензий ноль, все супер, но научите персонал говорить - "ИЗВИНИТЕ" , ведь это не сложно и денег не стоит.
    Нафига вы ездите? Из-за 10% скидки? Для всех участников форума тоже скидка 10%, если что. Просто при заказе ник свой на ОФ скажите
    Я ничего не подпишу


  2. Вверх #4162
    Мир, дружба, Smilefood Недоразумение уладили, спасибо! За такое отношение к клиентам, респект, молодцы.

  3. Вверх #4163
    Постоялец форума Аватар для !sash!
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    34
    Сообщений
    1,094
    Репутация
    455
    Делали сегодня заказ. В 17:30 заказали, в 19 -привезли) суши без соуса!!! В течении часа мы звоним и нам рассказывают, что в течении 2-3 минут соус доставят!!! Уже 20:07 мы все ждём!!! Не понимаю как смайлфуд не может исправить свою же ошибку!!! Нам быстрее в магазин сходить уже за ним((( печально((

  4. Вверх #4164
    Официальный рекламодатель Аватар для Smilefood
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    2,471
    Репутация
    213
    Добрый день. Ваш заказ был оговорен предварительно на 20:00. Мы приносим ещё раз извинения за инцидент с соусом. Впредь такого не повторится, мы будем внимательней к нашим клиентам.
    Последний раз редактировалось Smilefood; 25.06.2017 в 16:57.

  5. Вверх #4165
    Не покидает форум Аватар для hatress
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса-Украина
    Возраст
    35
    Сообщений
    6,710
    Репутация
    4634




    Заказываем суши в смайл фуд с момента их открытия. Вчера нам доставили такие "прекрасные" роллы. "Аппетитный вид, изысканный вкус, рыбные кости..." Сказать, что после тяжелого дня ужин был испорчен - значит ничего не сказать. Банзай за 160 грн выглядит так, будто его уже один раз ели. Рис разварен в кашу, филадельфия растеклась, слой штукатурки вместо темпуры. Видно, что их переварили, потом передержали во фритюре и с трудом накромсали. Отправлять такое клиенту просто свинство, эти роллы должны были быть утилизированы еще не доходя до доставщика. Но нет, их аккуратно упаковали и отправили.
    Спасибо Вам большое!
    Остановите Землю — я сойду!

  6. Вверх #4166
    Официальный рекламодатель Аватар для Smilefood
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    2,471
    Репутация
    213
    Цитата Сообщение от hatress Посмотреть сообщение




    Заказываем суши в смайл фуд с момента их открытия. Вчера нам доставили такие "прекрасные" роллы. "Аппетитный вид, изысканный вкус, рыбные кости..." Сказать, что после тяжелого дня ужин был испорчен - значит ничего не сказать. Банзай за 160 грн выглядит так, будто его уже один раз ели. Рис разварен в кашу, филадельфия растеклась, слой штукатурки вместо темпуры. Видно, что их переварили, потом передержали во фритюре и с трудом накромсали. Отправлять такое клиенту просто свинство, эти роллы должны были быть утилизированы еще не доходя до доставщика. Но нет, их аккуратно упаковали и отправили.
    Спасибо Вам большое!
    Ещё раз приносим свои извинения за то, что огорчили Вас. Очень не хотели портить настроение Вам! Надеемся, что инцидент улажен и эта ситуация не повлияла на Ваше мнение о нас.

  7. Вверх #4167
    Если заказываю домой еду, то только в смайлфуде.

    Хотел бы оставить пожеланий немного.
    Было бы удобней, если бы вы прикрутили к сайту форму регистрации. Чтоб в профиле была возможность заполнить все свои данные и не вводить их каждый раз при заказе.
    Ну и конечно допилить бы приложение на айос. Сейчас оно так себе.

  8. Вверх #4168
    Постоялец форума Аватар для Sailor's wife
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    1,528
    Репутация
    534
    Вы так часто приносите свои извинения и не исправляете ситуацию,что вам в пору уже закрыться. Худшего обращения с клиентами не встречали!
    Желаю вам вдвойне того,что пожелали мне.

  9. Вверх #4169
    Официальный рекламодатель Аватар для Smilefood
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    2,471
    Репутация
    213
    Цитата Сообщение от Czar Посмотреть сообщение
    Если заказываю домой еду, то только в смайлфуде.

    Хотел бы оставить пожеланий немного.
    Было бы удобней, если бы вы прикрутили к сайту форму регистрации. Чтоб в профиле была возможность заполнить все свои данные и не вводить их каждый раз при заказе.
    Ну и конечно допилить бы приложение на айос. Сейчас оно так себе.
    Благодарим Вас за отзыв! Ваши пожелания обязательно учтём!

  10. Вверх #4170
    Официальный рекламодатель Аватар для Smilefood
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    2,471
    Репутация
    213
    Цитата Сообщение от Sailor's wife Посмотреть сообщение
    Вы так часто приносите свои извинения и не исправляете ситуацию,что вам в пору уже закрыться. Худшего обращения с клиентами не встречали!
    Мы не решаем инциденты исключительно извинениями. И следим за качеством нашей продукции. Mы признаём, что у нас могут случаться ошибки в работе, но мы готовы нести за них ответственность. Подскажите, что именно повлияло на то, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем онлайн-ресторане?

  11. Вверх #4171
    Частый гость Аватар для Иришечк@
    Пол
    Женский
    Возраст
    28
    Сообщений
    835
    Репутация
    170
    Рекомендую Вас как всегда. Заказывали где угодно но все равно возвращаемся у вам!

  12. Вверх #4172
    Официальный рекламодатель Аватар для Smilefood
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    2,471
    Репутация
    213
    Цитата Сообщение от Иришечк@ Посмотреть сообщение
    Рекомендую Вас как всегда. Заказывали где угодно но все равно возвращаемся у вам!
    Добрый день! Спасибо Вам за то,что выбираете наш онлайн-ресторан! Нам очень приятно

  13. Вверх #4173
    Лучший кандидат
    в реальную политику
    Аватар для NikoZa
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    29
    Сообщений
    10,483
    Репутация
    10237
    Убрали из меню мой любимый ролл. Вот что за..?
    Я ничего не подпишу

  14. Вверх #4174
    Не покидает форум Аватар для Мама Дрюши
    Пол
    Женский
    Возраст
    35
    Сообщений
    12,823
    Репутация
    2745
    Записей в дневнике
    25
    Цитата Сообщение от Иришечк@ Посмотреть сообщение
    Рекомендую Вас как всегда. Заказывали где угодно но все равно возвращаемся у вам!
    Аналогично! Самые вкусные роллы,сколько других не пробовали)
    а ты хоть раз оглянись да посмотри,что сумел,что сделал,и кто этому рад...

  15. Вверх #4175
    Официальный рекламодатель Аватар для Smilefood
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    2,471
    Репутация
    213
    Цитата Сообщение от Мама Дрюши Посмотреть сообщение
    Аналогично! Самые вкусные роллы,сколько других не пробовали)
    Добрый день! Благодарим Вас за поддержку и приятные слова! Рады, что Вам всё понравилось!

  16. Вверх #4176
    Постоялец форума Аватар для Айси
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    1,891
    Репутация
    586
    Убрали из меню ролл Боро. Зачем? печалька.
    Дорогу осилит идущий.

  17. Вверх #4177
    А можно узнать почему в очередной раз подняли цены на роллы? Какова причина?

  18. Вверх #4178
    Посетитель Аватар для Paulina92
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    25
    Сообщений
    126
    Репутация
    75
    Заказываю суши и пиццу у вас с 2014 года - все супер но тут недавно заказала еще и замороженные вареники и пельмени - очень вкусные! хотя мой восторг скорее обусловлен тем, что пельмени очень понравились мужу, который обычно не ест покупные и теперь, наконец, мне не нужно самой их лепить ))

  19. Вверх #4179
    Официальный рекламодатель Аватар для Smilefood
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    2,471
    Репутация
    213
    Цитата Сообщение от S1aYeR Посмотреть сообщение
    А можно узнать почему в очередной раз подняли цены на роллы? Какова причина?
    Добрый день. Наша компания была вынужденна пересмотреть ценовую политику. Цены на продукцию к сожалению также подымаются.

  20. Вверх #4180
    Официальный рекламодатель Аватар для Smilefood
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    2,471
    Репутация
    213
    Цитата Сообщение от Paulina92 Посмотреть сообщение
    Заказываю суши и пиццу у вас с 2014 года - все супер но тут недавно заказала еще и замороженные вареники и пельмени - очень вкусные! хотя мой восторг скорее обусловлен тем, что пельмени очень понравились мужу, который обычно не ест покупные и теперь, наконец, мне не нужно самой их лепить ))
    Добрый день. Спасибо за приятный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны!)


Ответить в теме
Страница 209 из 211 ПерваяПервая ... 109 159 199 207 208 209 210 211 ПоследняяПоследняя

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения