Таврия В, хамское отношение, угрозы

[FleSh-Ka]

Сегодня вечером в Таврии, на улице Затонского случился следущий инциндент.

Моя жена осталась на кассе расчитыватся а я с ребенком пошел на выход. При этом охраник видел что я передавал хлеб жене, что бы она рассчиталась. на выходе охраник с меня потребовал чек (нарушая при этом правила торговли - чек является моей собственостью.). Я ему ответил что жена рассчитывается на кассе на что он мне ответил что я обязан был засунуть свои сумки с детскими вещами (висела на коляске - вещи, игрушки, бутылочка) в камеру хранения. На которой кстати висит обьявление, опять же нарушая правила торговли (Администрация не несет ответствености за сохраность вещей)

Вышел спор в результате которого я потребовал принести мне правила торговли, и вызвать администратора. Администратор пришел начал с порога мне хамить - типа чего ТЫ тут ореш, и типа того. Мой ребенек начал плакать и мне пришлось его взять на руки. Спор продолжился -причем так называемый администратор - не принес мне правила торговли, вел себя хамски и пытался меня ударить в лицо головой - тем самым провоцируя на драку. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РЕБЕНОК У МЕНЯ БЫЛ НА РУКАХ!!!!(РЕБЕНКУ 11 МЕСЯЦЕВ).
После всеобщей ругани примчалась наконец-то моя жена и немного охладила пыл своим криком этого администратора.

Со стороны этого администраторы в наш адресс были возгласы - типа ходите на базар, а не в магазин. Вообщен вел он себя соответствующи своей должности.

На мою просьбу принести правила - он отказался, просьбу представится - отказался, НА НЕМ ДАЖЕ ОТСУТСТВОВАЛ БЕЙДЖ С ИМЕНЕМ (ОПЯТЬ ЖЕ НАРУШАЯ ПРАВИЛА ТОРГОВЛИ). По принципу - а че там, щас дам ему в морду, кто докажет что я здесь работаю, просто типа подрался! Похер что с ребенком на руках.

Куда смотрит наши защита прав потребителей? Неужели до сих пор они не наелись икры с таврии - что бы поставить их на место и не научить их вести себя подобаючи приличному магазину?

[briz]

Сегодня вечером в Таврии, на улице Затонского случился следущий инциндент.

Моя жена осталась на кассе расчитыватся а я с ребенком пошел на выход. При этом охраник видел что я передавал хлеб жене, что бы она рассчиталась. на выходе охраник с меня потребовал чек (нарушая при этом правила торговли - чек является моей собственостью.). Я ему ответил что жена рассчитывается на кассе на что он мне ответил что я обязан был засунуть свои сумки с детскими вещами (висела на коляске - вещи, игрушки, бутылочка) в камеру хранения. На которой кстати висит обьявление, опять же нарушая правила торговли (Администрация не несет ответствености за сохраность вещей)

Вышел спор в результате которого я потребовал принести мне правила торговли, и вызвать администратора. Администратор пришел начал с порога мне хамить - типа чего ТЫ тут ореш, и типа того. Мой ребенек начал плакать и мне пришлось его взять на руки. Спор продолжился -причем так называемый администратор - не принес мне правила торговли, вел себя хамски и пытался меня ударить в лицо головой - тем самым провоцируя на драку. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РЕБЕНОК У МЕНЯ БЫЛ НА РУКАХ!!!!(РЕБЕНКУ 11 МЕСЯЦЕВ).
После всеобщей ругани примчалась наконец-то моя жена и немного охладила пыл своим криком этого администратора.

Со стороны этого администраторы в наш адресс были возгласы - типа ходите на базар, а не в магазин. Вообщен вел он себя соответствующи своей должности.

На мою просьбу принести правила - он отказался, просьбу представится - отказался, НА НЕМ ДАЖЕ ОТСУТСТВОВАЛ БЕЙДЖ С ИМЕНЕМ (ОПЯТЬ ЖЕ НАРУШАЯ ПРАВИЛА ТОРГОВЛИ). По принципу - а че там, щас дам ему в морду, кто докажет что я здесь работаю, просто типа подрался! Похер что с ребенком на руках.

Куда смотрит наши защита прав потребителей? Неужели до сих пор они не наелись икры с таврии - что бы поставить их на место и не научить их вести себя подобаючи приличному магазину?

Напишите жалобу в Обласное управление защиты прав потребителей.

[Zonex]

Интересно что по этому поводу могут сказать юристы?

[MrX]

Элементарно. Вызываются сотрудники милиции, при них составляется заявление о нанесении морального вреда в виде оскорбления личности и т.д. ... Охрану магазина вообще можно и нужно посылать подальше поскольку по Гражданскому Кодексу она никаких прав вообще не имеет акромя как гражданского лица. ... Даже сумки они не имеют права смотреть и уж тем более в них ковыряться.

Что касается требований охраны сдавать сумки в камеру храниния - так это пусть они требуют от своих жен и матерей, а когда в них что нибудь сопрут пусть доказывают то там лежала пара миллионов и магазин им должен денег ..

Просто не надо было тормозить и вызывать милицию.

[!Vasilisa!]

Это просто невыносимо! главное, если у них не дай бог вынесут в кульке что-то на 20 грн. - это будет трагедия века, а если из камеры хранения украдут вещей на 1000 у.е. - никто ответственности не несет!
не переношу Таврию В из-за этих дурацких проверок! Почти ни в одной стране Евросоюза чеки не проверяют и сумки сдавать не просят, и даже не смотрят в них потом!

[Milana]

Я не поняла. Как охранник мог потребовать чек, если Вы выходили без товара?

[VERB]

в таких случаях, нужно просто вежливо попросить "Жалобную книгу". Это для них как заклинание, от которого их попускает. Если нет - пишите всю правду в жалобной книге. По закону - они потом обязаны провести мероприятия по устранению жалобы и еще вам об этом сообщить.
З.Ы. Давайте поддерживать эту тему наверху. Может властные люди этой сети магазинов заметят ее и накажут виновных ?
З.З.Ы. Кстати, FleSh-Ka, советую через 3-4 дня посмотреть, работают ли еще теже "лица" в этом магазине =)

[Tosver]

1. Писать в книгу жалоб.
2. Жалобу областное управление по защите прав потребителей
3. Гор. управление по торговле.

[Fabercastle]

Я вчера заходила в Таврию как раз во время того, как происходило описываемое действо. Там вежливо что-то просить, тем более, жалобную книгу было бесполезно. Так как уже в концу дискуссии пошел мат, правда не понятно от кого - охранника и администратора в рубашечке в стиле диско)) или от топикстартера. Но полагаю, что от администратора, после того, как пара с ребенком вышла.
Дальше было еще интересней. Администратор в рубашечке в стиле диско уже изрядно разозленный и яростным лицом взялся самолично проверять у всех чеки, лезть в вог все пакеты и сумки, а передо моим носом делал попытку хватать за руку впереди выходящую девушку, а когда та его проигнорировала, заорал в след: "Девушка! С кем вы!?" Не знаю, что это значило, я под шумок тихонько вышла.
Я в Таврии на Затонского бываю каждый день и каждый раз когда у них меняются проверяльщики чеков на выходе - это головная боль. Это значит что снова надо терпеть все их попытки знакомиться, слушать очень смешные шутки про содержание моего чека и размеры моей сумки. И еще стоять и ждать пока он НАРОЧНО ОЧЕНЬ ДОООООЛГО читает мой чек, потому что я как-то по воспитанности своей, не прохожу, пока он его не порвет и не даст мне в руки. Ну и еще потому что хочу получить свой чек. И еще каждому новому охраннику приходится объяснять, что я не собираюсь демонстрировать ему содержимое своей сумки на выходе. Это каждый раз дискуссия и еще и какая-то детская искренняя обида на их лице. Ненавижу.

[Tosver]

FleSh-Ka
Говорю по личному опыту. Не надо жаловаться и сетовать куда да где смотрят те или иные службы. Вы просто берите и пишите жалобу во все эти инстанции. Эффект будет на 100%

1. В управління розвитку споживчого
ринку та захисту прав споживачів
Одеської міської ради,
відділ захисту прав споживачів

2. В управління по справам захисту прав
споживачів облдержадміністрації

Адреса и постовые индексы найдите в нете и Дубльгисе. Там всё есть.

[АleKsandra]

К сожалению, мы бессильны. Все жалобы ни к чему не приведут. Знаю, что организации по защите прав потребителей не проверяют такие большие магазины, т.к. есть указание "сверху". Сама ненавижу Таврию и очень редко в нее захожу. Если и иду в супермаркет, то в "Фуршет"

[Alochka]

Не думаю что мы бессильны, можно им хорошо нервы попортить, правда себе тоже придется и времени еще потратить.
Вот интересно, это какой знаток так интересно кассы в Таврии поставил. Во всех магазинах конвеером, а у них приходишь и сваливаешь товар в кучу. При чем у меня такое ощущение что кассир специально создает беспорядок в этой куче чтобы часть товара пробить еще раз.

[Fabercastle]

Там просто очень мало места и если бы поставили конвееры, то пришлось бы убрать все остальное в магазине. А если бы поставили два конвеера - то очереди, сами понимаете..

[baikal7]

Вчера жена приехала из "Аэропортовского". Разбирает пакеты - не хватает дезика. В чеке пробит, а мальчик-упаковщик, как выяснилось по горячим следам, просто "не заметил и положил под пакеты, чтобы потом вернуть в магазин". Ну очень не приятно!

[Spectre]

А я просто с ними не разговариваю и никаких проблем нет. Если чек в руке - показываю, не в руке - не показываю. Просто прохожу мимо. Если что-то изучает просто беру чек назад и иду себе дальше. Или ему оставляю, пусть изучает.

[FleSh-Ka]

Матом я пошел крыть после того как этот так называемый администратор пытался меня боднуть головой в лицо.
Вообще возмущает что он не пытались даже вникнуть в суть проблемы - он просто с ходу начал хамить и пытатся грузить меня. Как следстивие повышение тона моего и его, ну и потом уже все остальное.

Я не поняла. Как охранник мог потребовать чек, если Вы выходили без товара?

Да вот так - иначе зачем я туда хожу?)) Он видел этот охраник как я отдавал хлеб жене. И все равно спросил у меня чек

[Spectre]

Да вот так - иначе зачем я туда хожу?)) Он видел этот охраник как я отдавал хлеб жене. И все равно спросил у меня чек

Да слать их лесом, погулять зашел. Еще какая-то охрана будет выяснять зачем ты туда ходишь.

[slider14]

Знаю случаи когда в дестких колясках вывозили неоплаченый товар... это их и бесит... а такое... на камеру снимать нужно. это их охладит.

Интересно какие у них права - есть понятие гражданского ареста - когда предполагаемого вора задерживают?

[Spectre]

Интересно какие у них права - есть понятие гражданского ареста - когда предполагаемого вора задерживают?

Выясняли не так давно. Выяснили что нету такого понятия. Могут вежливо попросить остаться до приезда милиции. Лучше юриста послушать конечно

[piryur]

Я после похожих инцидентов не хожу в "Идеал" и "Сельпо", чего и Вам советую...
Я имею в виду не конкретные магазины, а те конкретные магазины, в которых к Вам относятся по-хамски. Надо "голосовать ногами"