Отопление выключили (включили)

[oos]

ХОлодно, блин

запрет на общение в теме Бугеря Игорь

[ZlojCrash]

В данном случае исходя из норм новой Методики распределения между потребителями объемов потребленных в здании коммунальных услуг и логики ТГО, то мы должны за свой счет провести теплоизоляцию всех труб в доме для того чтобы меньше насчитывали "ЗПО". Но абсолютно в ноль по "ЗПО" выйти не получится.

Если у вас дома есть домовой теплосчетчик и нет людей поставивших индивидуальные, то для вас финансово ничего не изменится, только "Стоимость отопления" в квитанции будет разделена между "Стоимостью ЗПО" и "Стоимостью ОПП" в соотношении +/- 20% + 80%.
Но утеплить трубы - в принципе хорошая идея в любой ситуации.

[sau$age]

В данном случае исходя из норм новой Методики распределения между потребителями объемов потребленных в здании коммунальных услуг и логики ТГО, то мы должны за свой счет провести теплоизоляцию всех труб в доме для того чтобы меньше насчитывали "ЗПО". Но абсолютно в ноль по "ЗПО" выйти не получится.

У нас в доме теплосчетчик(инд.счетчиков в квартире нет ни у кого), в подвале никаких батарей нет, труба в подъезде утеплена самими жильцами, за январь ЗПО насчитали 20%, за февраль ЗПО -0 %. Жду цифру за март, чтоб узнать, что у нас с ЗПО. Или где можно узнать такую информацию? В абонотделе ответят?

[Бугеря Игорь]

Работает.

глубина архима данных по л/с сейчас укорочена до января 2021, хотя были времена лет за 8 предоставлялись
Есть возможность хотя бы прошлый отопительный сезон открыть полностью?

[fatman]

кто знает, бумажные счета вообще собираются выдавать населению? или хотя бы ее электронный вид в личном кабинете посмотреть. Хотелось бы подробностей по начислению.

[Виктор Слюсарчук]

кто знает, бумажные счета вообще собираются выдавать населению? или хотя бы ее электронный вид в личном кабинете посмотреть. Хотелось бы подробностей по начислению.

В личном кабинете есть. На бумагу, уверен, не надейтесь.

[fatman]

В личном кабинете есть. На бумагу, уверен, не надейтесь.

вы вживую держали в руках бумажный счет от ТГО? количество информации на нем и количество информации в ЛК - это сильно две большие разницы. Ок, я не против, зачем бумага, пусть эта же информация станет доступна и в ЛК. Но ведь нет же

[Виктор Слюсарчук]

вы вживую держали в руках бумажный счет от ТГО? количество информации на нем и количество информации в ЛК - это сильно две большие разницы. Ок, я не против, зачем бумага, пусть эта же информация станет доступна и в ЛК. Но ведь нет же

Конечно держал.
Да - там интереснее.

[prosto_seriy]

вы вживую держали в руках бумажный счет от ТГО? количество информации на нем и количество информации в ЛК - это сильно две большие разницы. Ок, я не против, зачем бумага, пусть эта же информация станет доступна и в ЛК. Но ведь нет же

В ноябре 2021 в функционале л\к присутствовала квитанция в электронном виде, но она была рассчитана на оплату авансового платежа, который пытались втулить ТГО вначале отопительного сезона. Но потом убрали из л\к эл.квитанцию, и я думаю что специально чтобы потребитель не видел полной картины по расчету тарифа и месячной платы. Я кстати через 1535 и на электронку им писал что не получаю квитанции и просил отправлять на эл. почту, но ТГО так и не отправляет их в никаком виде

[_Sanyok_]

Бумажные счета будут!

[Лесси]

Бумажные счета будут!

Когда?

[Виктор Слюсарчук]

Бумажные счета будут!

Я верю - горд будет
Я верю - саду цвесть

[Рыжик 20]

вы вживую держали в руках бумажный счет от ТГО? количество информации на нем и количество информации в ЛК - это сильно две большие разницы. Ок, я не против, зачем бумага, пусть эта же информация станет доступна и в ЛК. Но ведь нет же

Да , поддерживаю на 100% - личный кабинет ни о чем - просто сумма и все ( и то не совсем корректная ( без а/ платы кажется )

[GT]

В личном кабинете есть. На бумагу, уверен, не надейтесь.

Стаття 8. Рахунки на оплату комунальних послуг та облікова інформація

  Показать скрытый текст

Рахунки на оплату комунальної послуги надаються споживачу на паперовому носії. На вимогу або за згодою споживача рахунки можуть надаватися споживачу в електронному вигляді, у тому числі за допомогою доступу до електронних систем обліку розрахунків споживачів.

Рахунки надаються споживачу на безоплатній основі.

3. Рахунок на оплату комунальної послуги повинен містити, зокрема, таку інформацію:

1) найменування та платіжні реквізити виконавця комунальної послуги;

2) адресна інформація, найменування або прізвище, ім’я та по батькові споживача, або абонентський номер споживача, визначений договором про надання комунальної послуги, який дає згоду ідентифікувати споживача виконавцю або іншій особі, що здійснює розподіл обсягів комунальних послуг;

3) період, за який здійснюється нарахування;

4) загальна сума до сплати;

5) поле для внесення споживачем показань вузлів розподільного обліку/приладів - розподілювачів теплової енергії (якщо згідно із законом або договором такі показання знімає споживач);

6) обсяг спожитої теплової енергії та води за поточний період, визначений згідно з вимогами статей 9-11 цього Закону, а також показання відповідних вузлів обліку (у разі відсутності вузлів обліку теплової енергії - приладів - розподілювачів теплової енергії), на основі яких цей обсяг визначено, застосоване розрахункове або середнє споживання;

7) діючі ціни та тарифи на комунальні послуги;

8) стан розрахунків споживачем за спожиту комунальну послугу, у тому числі заборгованість з оплати послуги (у разі її наявності), періоди, в яких виникла така заборгованість, відомості про обчислення її розміру, пільги/субсидії (у разі їх надання/призначення);

9) середній обсяг споживання та середній розмір плати за комунальну послугу іншими споживачами відповідної категорії (у тому числі в розрізі класів будівель), яким комунальну послугу надає цей виконавець, визначені за методикою розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженою центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування державної політики у сфері житлово-комунального господарства;

10) рекомендації щодо можливих заходів з підвищення енергоефективності будівель, інформація про державні цільові та інші програми підвищення енергоефективності, контактна інформація та порядок одержання додаткової інформації.

[Виктор Слюсарчук]

Стаття 8. Рахунки на оплату комунальних послуг та облікова інформація

  Показать скрытый текст

Рахунки на оплату комунальної послуги надаються споживачу на паперовому носії. На вимогу або за згодою споживача рахунки можуть надаватися споживачу в електронному вигляді, у тому числі за допомогою доступу до електронних систем обліку розрахунків споживачів.

Рахунки надаються споживачу на безоплатній основі.

3. Рахунок на оплату комунальної послуги повинен містити, зокрема, таку інформацію:

1) найменування та платіжні реквізити виконавця комунальної послуги;

2) адресна інформація, найменування або прізвище, ім’я та по батькові споживача, або абонентський номер споживача, визначений договором про надання комунальної послуги, який дає згоду ідентифікувати споживача виконавцю або іншій особі, що здійснює розподіл обсягів комунальних послуг;

3) період, за який здійснюється нарахування;

4) загальна сума до сплати;

5) поле для внесення споживачем показань вузлів розподільного обліку/приладів - розподілювачів теплової енергії (якщо згідно із законом або договором такі показання знімає споживач);

6) обсяг спожитої теплової енергії та води за поточний період, визначений згідно з вимогами статей 9-11 цього Закону, а також показання відповідних вузлів обліку (у разі відсутності вузлів обліку теплової енергії - приладів - розподілювачів теплової енергії), на основі яких цей обсяг визначено, застосоване розрахункове або середнє споживання;

7) діючі ціни та тарифи на комунальні послуги;

8) стан розрахунків споживачем за спожиту комунальну послугу, у тому числі заборгованість з оплати послуги (у разі її наявності), періоди, в яких виникла така заборгованість, відомості про обчислення її розміру, пільги/субсидії (у разі їх надання/призначення);

9) середній обсяг споживання та середній розмір плати за комунальну послугу іншими споживачами відповідної категорії (у тому числі в розрізі класів будівель), яким комунальну послугу надає цей виконавець, визначені за методикою розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженою центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування державної політики у сфері житлово-комунального господарства;

10) рекомендації щодо можливих заходів з підвищення енергоефективності будівель, інформація про державні цільові та інші програми підвищення енергоефективності, контактна інформація та порядок одержання додаткової інформації.

Моя прабабушка говорила: Хочешь найти правду? Ищи её там, куда Дюк показывает.

[Бугеря Игорь]

Нужно в абонплату добавляьб 15-20 грн кому нужны бумажные счёта

[ZlojCrash]

Нужно в абонплату добавляьб 15-20 грн кому нужны бумажные счёта

" На вимогу або за згодою споживача рахунки можуть надаватися споживачу в електронному вигляді" - никто, я думаю, не будет против, если в электронном кабинете появится детальный счет.

[ALE}{]

" На вимогу або за згодою споживача рахунки можуть надаватися споживачу в електронному вигляді" - никто, я думаю, не будет против, если в электронном кабинете появится детальный счет.

Не надо изобретать ненужное. Этот суетливый, личный (электронный) кабинет в ТГО - филькина грамота с выходом на оплату.
Подробности вносятся в счет. А вот его, ТГО не хочет рассылать на электропочту.
Предположу, что большинству горожан, хватило бы ежемесячного (например с 5 по 10 число) получать счет на e-mail в обязательном порядке.

[ZlojCrash]

Не надо изобретать ненужное. Этот суетливый, личный (электронный) кабинет в ТГО - филькина грамота с выходом на оплату.
Подробности вносятся в счет. А вот его, ТГО не хочет рассылать на электропочту.
Предположу, что большинству горожан, хватило бы ежемесячного (например с 5 по 10 число) получать счет на e-mail в обязательном порядке.

для того, чтобы получить счет на е-мэйл - надо выгрузить данные с информационной системы, сформировать счет и отправить его почтой.
В тоже самое время этот же счет может формироваться на веб-страничке из той же информационной системы и выдаваться по запросу, что снизит нагрузку на систему и затраты на рассылку.

[цветоголик]

Но ведь до ноября включительно полная квитанция была в ЛК, что случилось? Не придумают как накрутить вот и не показывают реальный расчёт

[ALE}{]

для того, чтобы получить счет на е-мэйл - надо выгрузить данные с информационной системы, сформировать счет и отправить его почтой.
В тоже самое время этот же счет может формироваться на веб-страничке из той же информационной системы и выдаваться по запросу, что снизит нагрузку на систему и затраты на рассылку.

Даже при условии очень малых IT-мощностей, вижу 2 варианта:
1 существующий, где каждый желающий дергает-смыкает серверок (см. выделенное) по нескольку раз, т.к. творящеёся беспорядок в рассчетах л/к, м.г. - умиляет;
2 на время формирования закрывается доступ (для создания счетов), а потом пусть почтовик, "малой скоростью", рассылает счета. (а л/к - в прежнем режиме)
Нагрузка на систему - 1 раз в месяц, абонентам все доведено, через ФБ не надо спрашивать: "Сколько "начислено", да за какой период и т.д."
Затраты же на рассылку итак заложены в тариф. Бумажные же счета, не за деньги ТГО разносятся (то есть должны разноситься)