Одесса: °С (вода °С)
Киев: 6°С

Тема: 14 суток на право возврата

Ответить в теме
Страница 1 из 12 1 2 3 11 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 239
  1. Вверх #1
    Не покидает форум Аватар для YOKO
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одеса, Україна
    Возраст
    37
    Сообщений
    5,486
    Репутация
    715

    По умолчанию 14 суток на право возврата

    Уважаемые и горячёлюбимые,
    Подскажите пожалуйста те строки закона, в которых говорится о том, что человек купивший товар в течении 14 дней имет права на возврат денег без обьяснения причины, если сохранён товарный вид и всё такое.
    Завтра предстоит такой возврат в Эльдорадо, хочу быть во всеоружии.
    Так как слышал много "хорошего" о сабжевой конторе.
    Тут могла бути ваша реклама


  2. Вверх #2
    Не покидает форум
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    36,687
    Репутация
    8810
    Стаття 20. Право споживача на обмін товару належної якості

    1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

    Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.

    Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не споживався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

    (абзац третій частини першої статті 20 із змінами, внесеними
    згідно із Законом України від 10.01.2002 р. N 2949-III)

    Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.

    2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.

    При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем проводяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а у разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший термін за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.

    (частину другу статті 20 доповнено абзацом другим
    згідно із Законом України від 10.01.2002 р. N 2949-III)

  3. Вверх #3
    Не покидает форум
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    36,687
    Репутация
    8810
    взято из:
    ЗАКОН УКРАЇНИ


    Про захист прав споживачів

    Із змінами і доповненнями, внесеними
    Законами України
    від 15 грудня 1993 року N 3682-XII
    (Законом України від 15 грудня 1993 року N 3682-XII
    цей Закон викладено в новій редакції),
    від 2 березня 1995 року N 82/95-ВР,
    від 20 червня 1995 року N 230/95-ВР,
    від 18 червня 1997 року N 365/97-ВР,
    від 30 червня 1999 року N 783-XIV,
    від 24 травня 2001 року N 2438-III,
    від 15 листопада 2001 року N 2779-III,
    від 10 січня 2002 року N 2949-III,
    від 18 листопада 2003 року N 1252-IV

  4. Вверх #4
    User banned
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    5,668
    Репутация
    468
    товарный вид и неиспользование.

    Если же за 14 дней все, включая документацию и коробки - было выброшенно - то по договоренности с продавцов. Рассчитывать в случае наличия юзанного изделия и отсутствия комплектности на возврат полной стоимости - не имеет никакого смысла.

  5. Вверх #5
    Не покидает форум
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    36,687
    Репутация
    8810
    Цитата Сообщение от cheshirrrrre
    товарный вид и неиспользование.

    Если же за 14 дней все, включая документацию и коробки - было выброшенно - то по договоренности с продавцов. Рассчитывать в случае наличия юзанного изделия и отсутствия комплектности на возврат полной стоимости - не имеет никакого смысла.
    Про упаковку в законе ничего не сказано.

  6. Вверх #6
    Wildhoney Аватар для Anathema
    Пол
    Женский
    Адрес
    Tokyo
    Возраст
    34
    Сообщений
    7,190
    Репутация
    1040
    Записей в дневнике
    2
    Упаковка в 90% случаев входит в понятие "товарный вид"...
    Хорошими делами прославиться нельзя (с) Шапокля́к

  7. Вверх #7
    Wildhoney Аватар для Anathema
    Пол
    Женский
    Адрес
    Tokyo
    Возраст
    34
    Сообщений
    7,190
    Репутация
    1040
    Записей в дневнике
    2
    YOKO )))) лучше в секонд-хенде покупать чем в Эльдорадо
    Хорошими делами прославиться нельзя (с) Шапокля́к

  8. Вверх #8
    User banned
    Пол
    Мужской
    Сообщений
    5,668
    Репутация
    468
    Цитата Сообщение от Maks.....
    Про упаковку в законе ничего не сказано.
    тогда рекомендую провести эксперимент:

    купи что-то. Упаковку выброси - и принеси это что-то в магазин с требованием вернуть деньги. Если продавец-консультант - не совсем идиот, готовый попасть на деньги (если он поменяет тебе что-то на деньги, без упаковки - его хозяин пристроит на этот товар и будет прав) - то в ответ ты получишь что-то в духе: "Принимаем обратно за пол-цены/не принимаем обратно", или что пожестче.

  9. Вверх #9
    Не покидает форум
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    36,687
    Репутация
    8810
    О товаре можно сказать, что он имеет товарный вид, если не наблюдается признаков его использования. А начилие упаковки - это надуманная зацепка. Если я не ошибаюсь, то старая редакция закона предпологала сохранение упаковки, новая - нет. И вполне логично. Например - я покупал холодильник Бош, а знаете какая у него упаковка? 6 кусков пенопласта и полиэтилен, который необходимо разрывать. И что? Хранить его дома 14 дней...а если товар "поломается" так, что ремонту не подлежит через 11,5 месяцев...тоже упаковка нужна? Для обмена.
    Чешир, в нашей стране эксперементировать можно с чем угодно...только речь о законе, а не о его применении в торговых точках.
    Я несколько лет назад эксперементировал с авторынком Куяльник. Красивое письмо в управление защиты прав потребителей...выезд на место...контрольная закупка...акты...они мне деньги вернули.

  10. Вверх #10
    Wildhoney Аватар для Anathema
    Пол
    Женский
    Адрес
    Tokyo
    Возраст
    34
    Сообщений
    7,190
    Репутация
    1040
    Записей в дневнике
    2
    Ага, рассказывайте мне еще)))
    работаю в сфере торговли, и по сему знаю, что в 90% товар без упаковки возврату не подлежит.
    Хорошими делами прославиться нельзя (с) Шапокля́к

  11. Вверх #11
    Постоялец форума Аватар для VladMan
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Odessa
    Сообщений
    2,140
    Репутация
    473
    YOKO ой удачи. Эльдорадо клоака еще та.

  12. Вверх #12
    Не покидает форум Аватар для YOKO
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одеса, Україна
    Возраст
    37
    Сообщений
    5,486
    Репутация
    715
    Макс, спасибо огроменное.

    ANATHEMA
    YOKO )))) лучше в секонд-хенде покупать чем в Эльдорадо
    А ещё лучше у NeMo.
    Тут могла бути ваша реклама

  13. Вверх #13
    Не покидает форум
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    36,687
    Репутация
    8810
    Цитата Сообщение от ANATHEMA
    Ага, рассказывайте мне еще)))
    работаю в сфере торговли, и по сему знаю, что в 90% товар без упаковки возврату не подлежит.
    Бумагу в студию Исходя из которой ясно видно, что это законодательно описано, а не самодеятельность сферы торговли

  14. Вверх #14
    Не покидает форум
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    36,687
    Репутация
    8810
    Цитата Сообщение от YOKO
    Макс, спасибо огроменное.
    Не за что...удачи с эльдорадо

  15. Вверх #15
    Wildhoney Аватар для Anathema
    Пол
    Женский
    Адрес
    Tokyo
    Возраст
    34
    Сообщений
    7,190
    Репутация
    1040
    Записей в дневнике
    2
    Maks..... Во-первых, стоимость упаковки, входит в стоимость товара...
    Если ты купил, например, набор биток и прочих хреней, разрезал пластиковую упаковку... и потом тебя осенило, что 13 битка не такая милая как казалась..ты придешь и тебе вернут деньги? )))
    Хорошими делами прославиться нельзя (с) Шапокля́к

  16. Вверх #16
    Постоялец форума Аватар для wish
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Odessa, UA
    Сообщений
    1,462
    Репутация
    201
    Цитата Сообщение от ANATHEMA
    Maks..... Во-первых, стоимость упаковки, входит в стоимость товара...
    Перечитал кучу инструкций и гарантийных свидетельств и нигде упаковка не упоминалась в комплекте поставки. Всегда конкретно пишется:
    "Основной аппарат
    Аксессуары
    Зап. части..."
    Ignorance is a bliss but no excuse

  17. Вверх #17
    Wildhoney Аватар для Anathema
    Пол
    Женский
    Адрес
    Tokyo
    Возраст
    34
    Сообщений
    7,190
    Репутация
    1040
    Записей в дневнике
    2
    wish товары товарам рознь )))
    Заметь, я не писала что такое не пройдет в 100%...
    Упаковка тоже упоковке рознь...если это , например, картонный бокс, то вполне можно сдать и без него...
    Хорошими делами прославиться нельзя (с) Шапокля́к

  18. Вверх #18
    Не покидает форум Аватар для YOKO
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одеса, Україна
    Возраст
    37
    Сообщений
    5,486
    Репутация
    715
    Внесу ясность.
    В моём случае речь идёт о кухонном комбайне Bosch.
    Я его купил на подарок сестре, которая скоро выходит замуж.
    Комбайн был последним в ниличии из интересующей серии.
    Видимо долго (очень долго) стоял на витрине, так как видны отчётливые следы использования (монтаж/демонтаж) чаши.

    Коробка как будто её в футбол играли. Вся потёртая, углы поразлазились, которые добрая тётя продавщица позаклеивала скотчем, что бы не распались окончательно. Но рабочие органы новые, тоесть, машина не бэушная.
    Ещё одно неприятное обстоятельство - при работе он не слабо так воняет гарью, как буд то бы сгорел движок. Притом, что работа - это имеется в виду холостой ход на протяжении секунд двадцати.
    К сожалению, как водится всё эти "бонусы" рассмотрели только дома. Комбайн мы не эксплуатировали вообще. Только проверили на работоспособность.

    На данный момент, принято решение сдать девайс магазину продавцу, доложить денег и всять модеть покруче у NeMo.
    Тут могла бути ваша реклама

  19. Вверх #19
    Постоялец форума Аватар для wish
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Odessa, UA
    Сообщений
    1,462
    Репутация
    201
    YOKO, желаю удачи в "борьбе" с "Эльдорадо"
    Ignorance is a bliss but no excuse

  20. Вверх #20
    Не покидает форум
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    36,687
    Репутация
    8810
    Цитата Сообщение от ANATHEMA
    Maks..... Во-первых, стоимость упаковки, входит в стоимость товара...
    Если ты купил, например, набор биток и прочих хреней, разрезал пластиковую упаковку... и потом тебя осенило, что 13 битка не такая милая как казалась..ты придешь и тебе вернут деньги? )))
    Я приду и мне вернут деньги. По такой же причине, почему мне вернут деньги если я, опять таки разверну (читай - УНИЧТОЖУ) упаковку, и увижу, что 13 битка треснута...или что-либо еще. А причина проста и называется она Закон Украины...Упаковка и возвратная тара - это разные вещи. Мне кажется, что наш спор зашел в тупик. А не признаю "работаю в сфера торговли" аргументом.


Ответить в теме
Страница 1 из 12 1 2 3 11 ... ПоследняяПоследняя

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения