Осторожно! Магазин Раса!

[Zombi2012]

Совсем недавно, я приобрела сапоги в магазине РАССА на Преображенской. Всё было отлично, но вот решила их одеть когда лил дождь, прошла по тратуару и не вступая в лужи ноги промокли, залило сапоги через шов! В этот же день пришла в магазин показала обувь, у меня гарантия на сапоги месяц, на что мне продавец ответила что это не их проблемы и они вообще не знают что делать, я попрасила поменят обувь, вообщем вытрепали нервы, я писала заявление, в итоге вместо независимой экспертизы, получила письмо в котором даже имя автора не было, звонил мне менеджер,грубил по телефону, сказал что я вообще непонятно где купалась и что они так и должны промакать, а то что я 700 грн за них отдала их это не волнует.Ещё узнала что вся обувь в магазине РАССА это дешовая подделка с Китая, а когда берёшь у них обувь они поют что это Украина,Германия и т.д. На счет Китая мне сама администратор сказала,попрасила директора позвать, она мне сказала что у них нет директора, я сказала что буду обращатся в суд,они мне сказали что это моё право, просто глупые люди думают что я никуда не пойду, они заблуждаются! А директору магазина привет,Так что делайте выводы и мой вам совет с такими магазинами лучше не связыватся!!!!!

[KSS26]

Зачем в суд? Нужно было обращаться сразу в общество по защите прав потребителей. Вот их координаты 65107, Одесса, ул.Канатная, 83 тел.: +380 (48) 722-61-68

[Zombi2012]

Я туда звонила, мне сказали ждать экспертизу, но они её даже не захотели делать, я завтра пойду и буду делать экспертизу сама, ради принципа, я этим уродам докажу, что надо к своим покупателям относится с уважением! Кто-то знает сколько экспертиза будет стоит?

[!Vasilisa!]

В этой Расе еще кто-то что-то покупает? Раньше сумки можно было там купить кожаные интересные, но теперь и сумки стали г... минимум по 500 грн.

[KSS26]

Я туда звонила, мне сказали ждать экспертизу, но они её даже не захотели делать, я завтра пойду и буду делать экспертизу сама, ради принципа, я этим уродам докажу, что надо к своим покупателям относится с уважением! Кто-то знает сколько экспертиза будет стоит?

Пусть оформляют отказ в письменном виде. Только тогда делайте экспертизу, но сохраните все чеки которые вы потратите.

[Zombi2012]

спасибо за информацию!)

[МКВ]

Давно уже ничего не беру в их магазинах. В начале было качество очень даже ничего- только у них и брала обувь. А сейчас г ..... редкостное.Обхожу их стороной. С тем же успехом можно купить на Привозе то же самое , только в 5 раз дешевле.

[Надин!]

Магазины Расса - дерьмо, извините за мой французский!!!!! Более паршивую обувь еще поискать надо, она же у них вся одноразовая (в лучшем случае). Пустая трата денег!

[Irene Айрин]

Магазины Расса - дерьмо, извините за мой французский!!!!! Более паршивую обувь еще поискать надо, она же у них вся одноразовая (в лучшем случае). Пустая трата денег!

Поддерживаю. Причем случай был примерно как у автора темы. Деньги не вернули. "Починили" и то что починили развалилось на следующий день. Обувь там - дерьмо.

[Zombi2012]

Irene а в общество защиты прав потребителя обращались?

[IrinaChka]

Магазины Расса - дерьмо, извините за мой французский!!!!! Более паршивую обувь еще поискать надо, она же у них вся одноразовая (в лучшем случае). Пустая трата денег!

100%.
Больше 3 лет обхожу стороной эти магазины. Удивляюсь, что они еще не закрылись, их довно должны были завалить жалобами на качество.

[Серж]

Не знаю как сейчас,но лет 5-8 назад брал у них продукцию фирмы VLADIS--до сих пор ношу без единого ремонта.

[Zombi2012]

Ребята хочу поделится, сегодня была в обществе по защите прав потребителя, они бы помогли, но эти ублюдки в гарантийном талоне указывают мелким шрифтом что носить в мокрую погоду запрещается, люди на это внимание не обращают, а когда сталкиваются с этим, то оказывается доказать свою правоту невозможно!!!!
вот так!

[Cheeky]

Ахаха ,а может вы их просто влажной тряпкой протирали.Идите опять в защиту,пусть решают эту проблему.То,что они вам ответили это бред.

[Настена-матрона]

Ребята хочу поделится, сегодня была в обществе по защите прав потребителя, они бы помогли, но эти ублюдки в гарантийном талоне указывают мелким шрифтом что носить в мокрую погоду запрещается, люди на это внимание не обращают, а когда сталкиваются с этим, то оказывается доказать свою правоту невозможно!!!!
вот так!

вот ведь бред, в дождь и снег нельзя, такое впечатление что вы босоножки купили...

[katia-fotograf]

Слушайте,через ЗПП можно решить все вопросы,я когда-то работала с обувью,так клиентка сносила за месяц босоножки,но технически они не были поломаны и не нуждались в ремонте,так она все равно добилась замены на новые!вот что значит добиться своего! В этот магазин не захожу,муж их раз потрогал посмотрел и сразу определил что дешевый китай!

[Zombi2012]

В инструкции так и написано, я прочла, они всё продумали и в защите сказали что доказать невозможно будет!

[Happy rent]

Совсем недавно, я приобрела сапоги в магазине РАССА на Преображенской. Всё было отлично, но вот решила их одеть когда лил дождь, прошла по тратуару и не вступая в лужи ноги промокли, залило сапоги через шов! В этот же день пришла в магазин показала обувь, у меня гарантия на сапоги месяц, на что мне продавец ответила что это не их проблемы и они вообще не знают что делать, я попрасила поменят обувь, вообщем вытрепали нервы, я писала заявление, в итоге вместо независимой экспертизы, получила письмо в котором даже имя автора не было, звонил мне менеджер,грубил по телефону, сказал что я вообще непонятно где купалась и что они так и должны промакать, а то что я 700 грн за них отдала их это не волнует.Ещё узнала что вся обувь в магазине РАССА это дешовая подделка с Китая, а когда берёшь у них обувь они поют что это Украина,Германия и т.д. На счет Китая мне сама администратор сказала,попрасила директора позвать, она мне сказала что у них нет директора, я сказала что буду обращатся в суд,они мне сказали что это моё право, просто глупые люди думают что я никуда не пойду, они заблуждаются! А директору магазина привет,Так что делайте выводы и мой вам совет с такими магазинами лучше не связыватся!!!!!

По моему вся обувь промокает...кроме резиновых сапог....завидую ...сколько у людей времени , по судам из за тапочек....завидую.....

[IrinaChka]

Есть закон о "Защите прав потребителя", там точно указываются сроки для сезонной обуви, пусть вам покажут ссылку в Законе, где производитель может вносить свои коррективы- в какую погоду можно одевать. Вы что должны были босиком домой возвращаться или носить с собой "сменную обувь"???? БРЕД.
+ к тому, что мелкими буквами пишется,- есть регламентируемый стандарт- шрифт должен быть не меньше опр. размера. Подайте жалобу в письменном виде, что производитель заведомо скрывает информацию.Если есть время и желание, вернуть деньги реально. Берите Закон и описываете каждое нарушение. Удачи Вам.

[Oksu]

По моему вся обувь промокает...кроме резиновых сапог....завидую ...сколько у людей времени , по судам из за тапочек....завидую.....

Значит, такую вы обувь покупаете, у меня ни одни сапоги не промокают - разве что если по глубоким лужам ходить, то, наверное, через змейку затечет)

Топикстартеру удачи, не знаю, почему в обществе защиты прав потребителя не захотели этим заниматься, но реально это бред, что в сапогах нельзя ходить в мокрую погоду.