"О Защите Прав Потребителей"

[Anonymous]

По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________

Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів

Стаття 7. Гарантійні зобов'язання

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)

[lms88]

Здравствуйте. Купила новый телефон в сети магазинов. При обращении в сервисный центр оказалось, что о телефон до покупки был в ремонте (замен дисплея). Имел ли право магазин продавать такой телефон по цене нового? И что в таком случае делать?

[Сама думка]

Они должны были сообщить об этом и цена немного ниже чем у нового, так как это востановленный. А что с ним не так???

[lms88]

Они должны были сообщить об этом и цена немного ниже чем у нового, так как это востановленный. А что с ним не так???

Просто мы были в шоке, узнав, что известная сеть магазинов торгует бу отремонтироваными телефонами

[Сама думка]

Так все делают, и не только отремонтироваными , но и витринными образцами. Берите за правило с витрины не брать.

[Milan151]

Здравствуйте. Купила новый телефон в сети магазинов. При обращении в сервисный центр оказалось, что о телефон до покупки был в ремонте (замен дисплея). Имел ли право магазин продавать такой телефон по цене нового? И что в таком случае делать?

Запомните, когда покупаете телефон, Вы должны прийти в магазин и телефон должны распечатать при Вас!!!!!!!!!

[lms88]

Запомните, когда покупаете телефон, Вы должны прийти в магазин и телефон должны распечатать при Вас!!!!!!!!!

Спасибо. Теперь буду знать

[Milan151]

Спасибо. Теперь буду знать

Что мешало продавцу свой продать!?)

[lms88]

Что мешало продавцу свой продать!?)

Не помню как вскрывалась коробка, по крпйней мере все с виду новое, чек, пустой гарантийный. Не знала откуда ждать подвох)

[Milan151]

Не помню как вскрывалась коробка, по крпйней мере все с виду новое, чек, пустой гарантийный. Не знала откуда ждать подвох)

В смысле не помню? Так коробка вскрывалась при Вас или уже была открыта?)

[lms88]

В смысле не помню? Так коробка вскрывалась при Вас или уже была открыта?)

Продавец взял в свои руки коробку и сам распечатывал. Поэтому не помню он просто открыл или распечатал. А если возврат делают в течении 14 дней? То коробка же распечатана

[Milan151]

Продавец взял в свои руки коробку и сам распечатывал. Поэтому не помню он просто открыл или распечатал. А если возврат делают в течении 14 дней? То коробка же распечатана

Не уверен с возвратом, они могут сказать что Вы уже что-то установили на тел, хотя он изначала был БУшный!

[Larissa]

!!!Прошу совета!!!
Предприятия ресторанного хозяйства ( кафе), кинотеатр и детская площадка находятся в торговом центре, собственник которого сделал вход в туалет платным.
Органы местного самоуправления настаивают, что доступ в туалет существует, никто не запрещает его посещать, но платный, нужна бумага, вода, электричество, уборщица и т.д.
Информация о том, что туалет должен быть при таких заведениях, воспринимается как " ну он же есть, а что должен быть бесплатным, ни один нормативно-правовой акт это не регламентирует".

Необходимо юридическое обоснование бесплатного посещения туалета при кафе и кинотеатре.

[Сама думка]

Не уверен с возвратом, они могут сказать что Вы уже что-то установили на тел, хотя он изначала был БУшный!

Откуда вы взяли что он был в ремонте??? Вы обратились в сервисный центр??? По какой причине? Ведь просто так не обращаются. И если вы обратились в течении 14 дней и узнали , что он ремонтировался и снова у вас поломека, вы в праве требовать обмена в магазине , но для этого вам нужно потверждения , что он был в ремонте раньше чем вам продали по чеку. Этот вопрос думаю они отрегулируют сразу или дадут новый телефон или вернут деньги. Только в заяве так и пишите, я покупалда по полной стоимости новый телефон. В течении 14 дней после покупки он вышел из строя .... Я обратилась в сервисный центр и оказалось. что он был уже в ремонте такого то числа. Прошу Вас произвести замену или вернуть деньги за телефон в связи обманом . Покупка совершалась нового телефона из коробки, а не востановленного. И все . Берете горлопанистого мужика или себа и выбиваете . Требуете директора. Заяву в двух экземплярах, на одной он ставит подпись и печать. Думаю до этого не дойдет, а если дойдет пусть укажет срок решщения вашего обращения.

[lms88]

Откуда вы взяли что он был в ремонте??? Вы обратились в сервисный центр??? По какой причине? Ведь просто так не обращаются. И если вы обратились в течении 14 дней и узнали , что он ремонтировался и снова у вас поломека, вы в праве требовать обмена в магазине , но для этого вам нужно потверждения , что он был в ремонте раньше чем вам продали по чеку. Этот вопрос думаю они отрегулируют сразу или дадут новый телефон или вернут деньги. Только в заяве так и пишите, я покупалда по полной стоимости новый телефон. В течении 14 дней после покупки он вышел из строя .... Я обратилась в сервисный центр и оказалось. что он был уже в ремонте такого то числа. Прошу Вас произвести замену или вернуть деньги за телефон в связи обманом . Покупка совершалась нового телефона из коробки, а не востановленного. И все . Берете горлопанистого мужика или себа и выбиваете . Требуете директора. Заяву в двух экземплярах, на одной он ставит подпись и печать. Думаю до этого не дойдет, а если дойдет пусть укажет срок решщения вашего обращения.

Это было позже 14 дней. Обратилась в сервисный центр, потому что разбила экран. Под крышкой телефона, они увидели свои наклейки с надписью гарантия. По имей телефона они по базе пробили что ремонт был 06.09. По чеку мы купили 18.09. Поехала в цитрус. Они сказали проверят. Позвонили с цитруса. Сказали был брак на заводе и они заменили экран. Типа действовали по закону. Обратилась в защиту потребителей. Попросили чек и распечатку с сервис центра. Вернулась в сервис центр. Телефона уже нет в базе. Вот и все)

[Сама думка]

Это было позже 14 дней. Обратилась в сервисный центр, потому что разбила экран. Под крышкой телефона, они увидели свои наклейки с надписью гарантия. По имей телефона они по базе пробили что ремонт был 06.09. По чеку мы купили 18.09. Поехала в цитрус. Они сказали проверят. Позвонили с цитруса. Сказали был брак на заводе и они заменили экран. Типа действовали по закону. Обратилась в защиту потребителей. Попросили чек и распечатку с сервис центра. Вернулась в сервис центр. Телефона уже нет в базе. Вот и все)

Тогда вы ничего не докажите, ремонт всего скорее за ваш счет будет, так как рабитый экран не гарантийный случай.

[lms88]

Тогда вы ничего не докажите, ремонт всего скорее за ваш счет будет, так как рабитый экран не гарантийный случай.

Я не собиралась ремонтировать разбитый экран за их счет. Просто хотела, чтоб кто то повлиял на них за то что они торгуют отремонтированой техникой.

[Сама думка]

Я не собиралась ремонтировать разбитый экран за их счет. Просто хотела, чтоб кто то повлиял на них за то что они торгуют отремонтированой техникой.

При докозательной базе вы их бы нагнули. Если все таки это не их рем. мастерская, а оф. данного телефонной марки то можете написать запрос и уверен у них в базе все есть и тогда будет вам счастье и вы на шару поменяее его с разбитым экраном, если нет явных следов удара.

[Milan151]

Откуда вы взяли что он был в ремонте??? Вы обратились в сервисный центр??? По какой причине? Ведь просто так не обращаются. И если вы обратились в течении 14 дней и узнали , что он ремонтировался и снова у вас поломека, вы в праве требовать обмена в магазине , но для этого вам нужно потверждения , что он был в ремонте раньше чем вам продали по чеку. Этот вопрос думаю они отрегулируют сразу или дадут новый телефон или вернут деньги. Только в заяве так и пишите, я покупалда по полной стоимости новый телефон. В течении 14 дней после покупки он вышел из строя .... Я обратилась в сервисный центр и оказалось. что он был уже в ремонте такого то числа. Прошу Вас произвести замену или вернуть деньги за телефон в связи обманом . Покупка совершалась нового телефона из коробки, а не востановленного. И все . Берете горлопанистого мужика или себа и выбиваете . Требуете директора. Заяву в двух экземплярах, на одной он ставит подпись и печать. Думаю до этого не дойдет, а если дойдет пусть укажет срок решщения вашего обращения.

А где я писал что он был в ремонте?))

[lms88]

Работает все таки защита прав потребителя))) Телефон с улыбкой и вежливо нам обменяли на новый. При нас распечатали коробку, дали гарантию с печатью и чек. И не пытались втюхать витринный, как часто бывает. Значит они все таки не были правы и действовали не по закону, как пытались нам доказать.

[Сама думка]

Работает все таки защита прав потребителя))) Телефон с улыбкой и вежливо нам обменяли на новый. При нас распечатали коробку, дали гарантию с печатью и чек. И не пытались втюхать витринный, как часто бывает. Значит они все таки не были правы и действовали не по закону, как пытались нам доказать.

Вот видите при нания заrона и немнго снаровки можно все получить то что хотелось. Чесно говоря могу дать сайт на 25-30 % дещевле все магазинов в одессе, заказал, через день получил, если есть в наличии и никакого гемора. Да и самое главное у нас многие не берутся за определеные виды работ , по ремонту, так как боятся, там без проблем, не хочу заниматся рекламой, но в личку могу скинуть, покупал у них уже более 5 телефонов за все время, и знакомым советовал, остались довольны