Одесса: °С (вода °С)
Киев: 2°С

Тема: Выбрасывает из интернета

Закрытая тема
Показано с 1 по 4 из 4
  1. Вверх #1
    Посетитель
    Пол
    Женский
    Возраст
    49
    Сообщений
    142
    Репутация
    19
    Записей в дневнике
    2

    По умолчанию Выбрасывает из интернета

    Здравствуйте! У меня Интертелеком. Соединение через модем CDU-550. Пока хожу по сайтам шевелится нормально. А как только совершаю видеозвонок в Скайпе, то сигнал (гудок) идёт, там отвечают и сразу выбрасывает из интернета. Инженер говорит, что виноват Скайп или компьютер. Но через Тенет со Скайпом никаких проблем нет. Работает Скайп стабильно через Тенет. Да и комп тоже через Тенет нормально работает. А через Интертелеком - вот такая проблема. Где может быть причина? Может тут кто-то знает? При этом в Скайпе нормально проходят сообщения и документы, можно пересылать и получать норм. А видеозвонок или просто звонок, то сразу выбрасывает из интернета.
    Последний раз редактировалось Елена Князь; 22.09.2012 в 11:07.


  2. Вверх #2
    Посетитель Аватар для S+O
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    185
    Репутация
    69
    В данном случае - рассуждая теоретически - нужно всё-таки настоять на должном внимании тех.поддержки Интертелекома к Вам, как к клиенту. Они обязаны разобраться. Аргументом пусть послужит тот факт, что с другими провайдерами подобной проблемы нет, об этом и скажите обязательно.

    Что Вы можете сделать сами:
    Какая у Вас Операционная система?
    Иногда системная защита блокирует связь (антивирус, брандмауэр), для этого нужно скайп добавить в список разрешённых программ в самом антивирусе, например. Зайдите в настройки антивируса и добавьте скайп в список разрешённых программ. Тоже самое сделайте в брандмауэре. Проверьте, произошёл ли сдвиг в лучшую сторону? Исходя из той информации, что Вы написали, проблема не в скайпе и не в компьютере, ибо при смене провайдера скайп работает. Была бы проблема скайпа или системы - она бы оставалась при любом подключении.
    В скайпе есть "тестовый звонок". Попробуйте его совершить. Отпишите, был ли он такой же проблемный?

  3. Вверх #3
    Посетитель
    Пол
    Женский
    Возраст
    49
    Сообщений
    142
    Репутация
    19
    Записей в дневнике
    2
    Спасибо, что откликнулись! Операционная система Windows XP. Тестовый звонок в Тенете проходит замечательно, а в Интертелекоме, после щелчка - подключения, нет гудка и вообще ничего не происходит. Потом пишет, что echo не отвечает. Ещё вот что странно. При попытке звонка в Скайпе через Интертелеком, Скайп пишет об неполадках в интернет соединении. В Скайпе я становлюсь не в сети. А когда нажимаешь на ярлык Интертелекома, то он показывает, что я в сети. Похоже. что проблема таки в Скайпе. Вчера обновила его. Но проблема не ушла. Про антивирус, брандмауэр я что-то не совсем поняла. Но всё равно- ведь через Тенет антивирус не блокирует Скайп. Уже голову сломала....

  4. Вверх #4
    Посетитель Аватар для S+O
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    185
    Репутация
    69
    Попробуйте переустановить. Удалите установленный скайп программой ccleaner (c её помощью Вы сможете вычистить все остатки скайпа из системы). Подключитесь к сети через Интертелеком, скачайте заново, установите. Снова сделайте тестовый вызов.
    PS. Скайп иногда бывает глючным, это правда.

Закрытая тема

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения