Беспредел ПриватБанка и что с ним делать ?

[der4ik]

У меня вот такая ситуация сложилась, я 1.5 года назад взял оформил в Приват банке дебетовую карту с ней мне впихнули кредитку Универсальную. Пришлось воспользоваться кредиткой и снял 2000 грн Платил в месяц по 200 грн Я Но потом у меня возникли трудности и 4-5 месяцев не платил, не было возможности... осталось заплатить 800 грн .Потом мне звонят с банка и говорят что у меня задолженность и еще какойто штраф в размере 860 грн ... Я помня что когда просрочил платеж мне начисляли пеню примерно грн 20 ( я был согласен с этим) но сейчас позвонив в банк мне сказали что мол в контракте написано что после 30 дней просрочки платежа 500 грн шрафа .... И тут недоумение , какого контарка я контракта в глаза не видел и темболее ничего не подписывал .... Нашкреб денег которые задолжал 8оо грн и пошел заплатил , а штраф платить не собираюсь .... Это произвол ... в гражданском кодексе Украины ст.1055 о кредитовании говорится - что при оказании услуг кредита обе стороны т.е банк и заемщик подписывают обоюдно договор и закрепляется этот документ мокрой печатью.
В общем вот такие вот неприятности произошли ... может кто сталкивался с данной проблемой и знает что делать ....

[der4ik]

Вот моя переписка с работником приват банка
ФИО: Михаил
Ваш вопрос: День добрый, я написал заявление в приват банк по поводу несагласия с начислениями мне штрафных санкций так как они являются противозаконными и не чем не обоснованны .... и на дынный момент мне пришло сообщение о том что зафиксированно мое обещание об оплате этой задолженности , хотя обещаний я не давал , а сказал что буду итдти к кредитному инспектору и разбиратся ... Я не сказал что Я ОПЛАЧУ ДАННЫЙ ДОЛГ .... так как он не обоснован и вляется роизволом со стороны банка

11:21Янчук Инна
You are connected to the operator Янчук Инна
Hello Михаил!
Your question: День добрый, я написал заявление в приват банк по поводу несагласия с начислениями мне штрафных санкций так как они являются противозаконными и не чем не обоснованны .... и на дынный момент мне пришло сообщение о том что зафиксированно мое обещание об оплате этой задолженности , хотя обещаний я не давал , а сказал что буду итдти к кредитному инспектору и разбиратся ... Я не сказал что Я ОПЛАЧУ ДАННЫЙ ДОЛГ .... так как он не обоснован и вляется роизволом со стороны банка
Please wait the answer
Простите, пожалуйста, за ожидание!
уточните номер карты
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе

11:23
номер карты 414943770xxxxxx

И где же специалист в данном вопросе ?

11:33Янчук Инна
Вам нужно подождать результатов пересчета процентов, если Вы считаете их необоснованными

11:35Михаил
каких процентов ? мне сказали что это штрафная санкция была указана в договоре ( только вот в каком договоре ) если мне впихнули кредитку универсальную без договоров и естественно я не чего не подписывал
в статье 1055 гражданскго кодекса Украины ,, Форма кредитного договора,,1. Кредитный договор заключается в письменной форме.

2. Закрепляется подписями с обеих сторон и закрепляется мокрой печатью
3.Кредитный договор, заключенный с несоблюдением письменной формы, является ничтожной.

11:54Янчук Инна
согласно Условиям и правилам предоставления банковских услуг,
которые Вы можете посмотреть на сайте ПриватБанка по ссылке
http://privatbank.ua/rules/index.php?docid=1zRsE6rgUtMdFH5ivn4YzXT7huP-STIMfsMOVJ9_qpwI&ln=ru
пункт 2.1.12.8.1. банк имеет право начислять штраф за невыполнение платежей по карте

11:58Михаил
Здесь идет речь о комисиях и их неуплатах .... А я говорю насчет штрафных санкций которые начисляются в размере 500 грн после 30 дней просрочки платежа ( якобы данная статью указана в договоре ) который я даже в глаза не видел и не подписывал ....
и данные условия я как минимум должен был подписать

12:00Янчук Инна
2.1.7.6. При нарушении Клиентом сроков платежей по любому из денежных *обязательств, предусмотренных настоящим Договором, более чем на 30 дней *Клиент обязан уплатить Банку судебный штраф в размере 500 грн. (в *эквиваленте 500 грн. по кредитным картам, открытым в валюте USD) + 5 % от *суммы задолженности по кредитному лимиту с учетом начисленных и *просроченных процентов и комиссий.

12:01Михаил
В том то и дело (предусмотренных настоящим Договором) КАКИМ ДОГОВРОМ ??? МНЕ НИКТО НЕ ПОКАЗЫВАЛ НЕ КАКИХ ДОГОВОРОВ И Я НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЛ ....

12:03Янчук Инна
это указано в Условиях и правилах предоставления банковских услуг,
их не подписывают , Вы даете согласие при при получении карты, что ознакомлены с правилами

12:05Михаил
Карту мне просто впихнули , и где указано что я даю согласие, и что ознакомлен с правилами и какими правилами .... или мне самому нужно было требовать догор о котором я даже и не знаю
в статье 1055 гражданскго кодекса Украины ,, Форма кредитного договора,,1. Кредитный договор заключается в письменной форме.

2. Закрепляется подписями с обеих сторон и закрепляется мокрой печатью
3.Кредитный договор, заключенный с несоблюдением письменной формы, является ничтожной.
или вам всеравно что гласит Гражданский кодекс Украины ??
и как понимать сообщения на мой телефон по поводу обещаний которых я не давал ?

12:22Янчук Инна
Вам вместе с картой выдавали памятку пользователя,
в которой указаны тарифы и комиссии в том числе и была указана сумма штрафа при невыполнении обязательств,
все условия по карте есть на сайте ПриватБанка

12:28Михаил
В том то и дело что не дали мне ничего ....
я насколько я помню что памятка это инструкцию и подсказчик ( документ не имеющий никаких обязательст ) А договор есть договор
я могу дать вам на улице памятку с текстом передачи мне свое имущество .... Значит, Вы автоматически подтверждаете данную памятку так как взяли ее в руки для ознакомления ??

12:36Янчук Инна
есть обязательства при открытии кредитной карты и при получении кредита,
их необходимо выполнять в этом случае штраф не начисляется ,
банк информирует своих клиентов о сумме задолженности и сумме минимального платежа, который нужно внести,
все тарифы и условия указаны на сайте ,
простите, пожалуйста, что Вам начислили штраф

12:40Михаил
Да но должен быть какойто документ что я согласен с данными обязательствами .... Я не приходил открывать кредитную карту мне ее просто впихнули .... Почему нигде не отображается информацию об изменениях в тарифах и штрафах ? если у меня нет возможности использовать интернет ... Или я должен каждый день заходить и смотреть а что ж там придумали нового .... Да кстате он информирует о задолженности но почему то не информирует о штрафе что он может быть и существует вообще , до тех пор пока там не набежит приличная сумма

12:46Янчук Инна
к сожалению, не могу Вам сказать, почему Вам не дали памятку,
простите, пожалуйста,
также не могу отменить сумму штрафа по Вашей карте,
извините

12:49Михаил
я не вчем не обвинаю Вас лично ... просто не могли подсказать что делать ( не уплачивая штраф ) и почему вы не можете отменить противоправное действие со стороны банка , ведь вы же работник банка ,и понимаете что банк допустил грубейшую ошибку , и я уверен что я не один такой
И в ответ ТИШИНА

[ttodessa100]

забей-тоже получил кредитную карту без подписывания бумажек
не платил(правда был странный звонок и девушка утверждала что долга нет пользуйтесь на здоровье-потом почитал форумы -"приват" специально это делал дабы штраф навесить)
короче штрафы они могут применять только к своим сотрудникам,коим не вы не я не являетесь
итог:1,5 месяца звонили от и до ,угрожали занесением в черный список(в суд сейчас не подадут-издержки большие,а если вы не подписывали то дело заведомо проигранное)
ОТСТАЛИ и про меня забыли - единственное карту погасил(штраф они привязывают к другому расчетному счету-что дает еще один повод усомнится в законности оного)
удачи
psps люди которые вам будут звонить - они как роботы,им нужно получить от вас положительные или отрицательные ответы и написать в табличке-это их работа и НЕ НУЖНО ИМ НИЧЕГО ДОКАЗЫВАТЬ.Диалог можна свести к банальному НЕ ХОЧУ ИЛИ ПЛАТИТЬ НЕ БУДУ без указания причины

[Хоппер]

Есть внутренняя инструкция по данному банку о действии персонала в таких случаях если не ошибаюсь 70-150 гр премиальных за каждого чела...