|
Я была на почте, когда человек получал живых аквариумных рыбок, упакованы были в целофановом мешке с водой, и отказался от них так как не то прислали НП были в шоке и возврашать отказались. Покупатель созвонился с продавцом и тот уговорил его даром забрать, чтоб только не погибли
кто пользовался их сервисом зарубежных покупок npshopping.com?
У меня кто был дома тот и получал, только меня всегда уведомляли, никогда проблем не было.
---------- Сообщение добавлено 11.09.2018 в 11:10 ----------
У меня кто дома тот и получает документы, так как я всегда на работе, только новая почта всегда уведомляет что меня об этом, никогда никаких проблем.
И такая ситуация на 4 отделении на Вильямса почти каждый день последние 2-3 месяца. Рекорд по времени получения 1 час 12 минут. Вы меня извините, конечно, но это просто свинство со стороны почты не реагировать на такие проблемы. К операторам стоят поменьше, 5 человек, но работало три оператора, вдруг две уходят на перерыв... и очередь через 5 минут - 19 человек! Начальника этого отделения гнать поганой метлой за организацию такой работы.
Может сменить отделение?)
Была такая ситуация с 69-м, перестал им пользоваться, а сейчас возобновил когда все наладилось)
Занимаясь любимым делом, не работаешь ни дня своей жизни)
Четвертое испортилось заметно, очереди дикие все чаще, сотрудники - табуретки говорящие. Хотя, я их не виню, зарплата от количества клиентов не зависит. Виновато руководство.
Рекорд побит... зашел на почту в 11-20... вышел с грузом только что)))) Надо на Деливери переходить. Деливери, конечно, колхоз, но очереди новой почтой вкрай осточертели.
В отличие от Вас, у меня хоть есть умные советы.....
Пы. Сы. кстати частенько приезжаю на Н.П. на Дальницкую к 7.30 утра и тоже попадаю в очередь ( 3 оператора) и один мальчик выдает ....
---------- Сообщение добавлено 20.10.2018 в 13:12 ----------
Капец, но Деливери- идет дольше ( у меня до недели шли посылки). Не всегда Деливери выплачивает за испорченный товар. Н. П. --быстрее и всегда выплачивали мне за испорченный товар.
[/COLOR] Капец, но Деливери- идет дольше ( у меня до недели шли посылки). Не всегда Деливери выплачивает за испорченный товар. Н. П. --быстрее и всегда выплачивали мне за испорченный товар.[/QUOTE]
Та я не спорю, на Экспострое вообще сарай такой... и идет дольше. Но это невозможно, я третий раз уже попадаю в такую очередь, и не только я. Интайм возле Маршала еще как вариант.
------ вот только очереди , это конечно минус Н. П. ....но Интайм последнее время тоже испортился...у них там что-то с работниками и программа гонит конкретно.. Напр. Вы не можете назвать один и тот же номер телефона отправителя и получателя и еще есть заморочки...
Та я не спорю, на Экспострое вообще сарай такой... и идет дольше. Но это невозможно, я третий раз уже попадаю в такую очередь, и не только я. Интайм возле Маршала еще как вариант.
Это отделение давненько уже не справляется с объемом работ. Не в сотрудниках дело, а в их количестве и в экономии владельцев. На сотрудников уже страшно смотреть, они иногда аж черного цвета становятся. Это тенденция по всей стране: работой нагружают, а зарплата больше не становится.
Тут либо открывать второе грузовое отделение в Киевском районе, либо проводить полномасштабную оптимизацию работы. Менеджмент не заинтересован абсолютно. Видел я руководителя 4-го отделения - не в моих правилах оскорблять, но реально ни о чем товарищ. Не мог разрулить элементарный конфликт с боем посуды однажды.
Поверьте, в Интайме, Автолюксе и Деливери тоже может быть полно приколов. Отправлял 2 раза в Деливери. Никакой очереди, я всегда был один у окошка. но при этом сначала ждал оператора (где она ходила, непонятно оба раза), потом оформляла минут 10 (то размеры я сам должен записать! то программа зависла). То ушел работник, некому взвесить. На одного меня ушло 20-25 минут времени. В Интайме один раз посылка ушла не туда, второй раз четыре дня не могли отправить со склада в Харькове. За Автолюкс не скажу, не пользовался пока.
Новой почте ПОКА альтернативы не вижу, НО хочу увидеть, потому что сервис подпортился.
Я бы предложил меньше 2 кг посылки на грузовые отделения не принимать. Это уменьшит очередь на оформление сразу же, потому что полно получателей выходят с маленькими пакунками. Чтобы уменьшить очередь на получение: нужно провести изменения в систематизации склада. Ожидание более 10 минут клиентом, который уже отдал талончик работнику, груза это звоночек, что на складе беспорядок. То найти не могут, то достать не могут...
Создать если не грузовые, то "повышенной подъемности" отделения, хотя бы до 50-70 кг. По парочке на каждый район. Промежуточное звено - скажем так. Ну и так далее. Просто, странно, когда на одном и том же отделении отправляется мотоцикл и баночка с кремом...
Последний раз редактировалось Халле; 20.10.2018 в 14:21.
А почему меня должно волновать, что их там мало. Конкуренция - лучший лекарь для таких самонадеянных как нова пошта. А этим гонористым операторшам лучше извиниться, а не права качать. Хлеб за брюхом не ходит - пословицу знают? А начальству и владельцам этой конторы то отдельный привет. Как можно оставлять одного оператора, когда уже пять человек дышат в затылок. Они буквально за 10 секунд нарисовались, значит сейчас еще может полсотни получателей нарисоваться, если очередь на выдачу уже за тридцатку.
Вы хоть видели того руководителя, я его и не видел. Стдит в косынку режется, вышел бы в помещение и оценил ситуацию, пустышка а не руководитель.
Вот 74 отделение, чуть больше трех человек в очереди появилось, тут же вторая оператор подключается! Есть еще и третья, в запасе. К тому отделению вообще претензий не было никогда! Мне нечего им предъявить! А эти блин, как а курорте. У нее же «технический перерыв, вы понимаете?» типа я ж дубина, в их мегаразвитой системе ничего не понимаю. Как говорила героиня Москва слезам не верит: меня не волнует почему нет, я хочу понять, что вы сделали, чтобы было да. А что на праздники будет? Очередь до Эпицентра?
Социальные закладки