Новая Почта

[mironkovka]

Вам нужен Володимир Поперешнюк и #нова_пошта

спасибки

[maxx™]

Столкнулась с той же проблемой. Оператор отказался принимать детскую куртку упакованную в пакет, сославшись на плавило "только в коробку" , пошла в другое отделение где смогла без проблем отправить. Зашла в тему узнать, что за ерунда .... вижу не одной мне так сказали

Как то хочется понимать свои права, что бы не бегать по отделениям(((

У співробітників НП є план та премія. На продаж коробок теж є план, саме так з'являються усі ці коробки.

Ну, во всяком случае, Новая Почта при перенесении конфликта в цифровую плоскость реагирует. Не то что Деливери та же. Там вообще глухо.

И это тоже. Но я имела в виду Фейсбук) Конкретно мне помог.

Не особо воно допомагає, навіть у ФБ вони до останнього не визнають своїх помилок та намагаються уникнути прямої відповіді. Щоб вони зі свого боку визнали, що посилка доставлена не мені, мені довелось з них це визнання 3 дня витягувати. Ось кінець, де їм вже не було куди дітись:

[prepaty]

Не особо воно допомагає, навіть у ФБ вони до останнього не визнають своїх помилок та намагаються уникнути прямої відповіді. Щоб вони зі свого боку визнали, що посилка доставлена не мені, мені довелось з них це визнання 3 дня витягувати. Ось кінець, де їм вже не було куди дітись:

Мы писали в личку Владимиру, нам помогло

[Kysik]

Добрый вечер, кто знает что будет если не забрать посылку?

[alex3]

Новапошта опять стала игратся с перевесом, значит в смс доставка 40, на сайте доставка 40, в отделении прихожу -доставка 45, ну мы перевесили и так вышло. Написал им в книгу жалоб.

[prepaty]

Добрый вечер, кто знает что будет если не забрать посылку?

Они ждут какое-то время, потом уничтожают

[Kysik]

Они ждут какое-то время, потом уничтожают

не отсылают назад?

[CatDog]

не отсылают назад?

Сперва сообщают отправителю, что его посылку не забрали, если отправитель согласен, за свой счёт он получает её обратно. Иногда получается дешевле оставить посылку на почте, чем вернуть её.

[Andreanna]

Ужасно обнаглевшая почта ... по началу была лучшей но сейчас цены себе не сложат... а сервис ужас просто...

[Жергина]

Ужасно обнаглевшая почта ... по началу была лучшей но сейчас цены себе не сложат... а сервис ужас просто...

согласна с Вами на 100, но пока альтернативы нет

[prepaty]

согласна с Вами на 100, но пока альтернативы нет

Мне кажется, это проблемы масштабизации типичные Мало кто из почтовых операторов с достоинством с этим справлялся (

[NATAODS]

А что делать , если посылка пришла вскрытая ?? При получении естественно не проверили, а заметили уже дома и в коробке не хватало отдельных позиций ....

[Жергина]

А что делать , если посылка пришла вскрытая ?? При получении естественно не проверили, а заметили уже дома и в коробке не хватало отдельных позиций ....

не чего, ВЫ уже не докажите...единственное, может отправитель ошибся

[NATAODS]

не чего, ВЫ уже не докажите...единственное, может отправитель ошибся

Нет, отправитель точно не ошибся ...самое противное , что факт кражи налицо - в коробку положили записку , что возмутило больше всего ...но это же все выяснилось дома

---------- Сообщение добавлено 21.11.2018 в 23:33 ----------

Одно теперь знаю точно - все посылки проверять надо при получении , чего раньше не делала(((

[Жергина]

Доброе утро!
кто-то сталкивался с проблемой при расчете бонусами с карты Новой почты?
на счету накопилась приличная сумма, хотела оплатить доставку, но оператор сказал,что нет связи с картой и он не может списать бонусы.
Пришлось оплатить наличкой. При чем, по словам оператора, у них такое бывает часто.

У меня закралось сомнение, а не специально ли НП это делает, чтобы люди платили наличкой?!

я оплачиваю картой, бонусы проходят через раз

[CatDog]

Доброе утро!

При чем, по словам оператора, у них такое бывает часто.

В 23 отделении никогда такой проблемы не было.

[Mercury81]

Только хвалил 74 отделение на Ильфа... понабирали за последние месяцы новых сотрудников - дно. Некомпентентное хамло. Ну там две свистушки работают пару недель - простительно. Но девка и пацан белобрысые уже с месяца два и все равно - дно. Нельзя раскидываться кадрами.

Сдается мне, из-за удешевления опоаты труда, квалификация работника заметно снизилась и еще снизится. Менеджмент покатился вниз(((

Добило меня... женщина в возрасте при мне отправляла маленькую посылку и дает на листике данные свои и получателя. Плохо видит, ей так удобнее. Оператор как начала орать на нее: мол, у них по инструкции только под диктовку записыается все, чтоб потом не было претензий. Вы меня извините, это что, ядерный объект, что вы такие все проинструктированные? Неужели исключение для женщины нельзя сделать? К тому же, на записке вы боитесь ошибку сделать, а под диктовку значит ошибка исключена?? Логика где?

Ушел очень расстроенный от этой малолетней быдлоты.

[Archer*]

Ребят, ткните носом в тему укрпочты, если такая имеется
нашла только какие-то очень старые

[Hbnfv]

Ребят, ткните носом в тему укрпочты, если такая имеется
нашла только какие-то очень старые

http://forumodua.com/showthread.php?t=3028569

[Халле]

Только хвалил 74 отделение на Ильфа... понабирали за последние месяцы новых сотрудников - дно. Некомпентентное хамло. Ну там две свистушки работают пару недель - простительно. Но девка и пацан белобрысые уже с месяца два и все равно - дно. Нельзя раскидываться кадрами.

Сдается мне, из-за удешевления опоаты труда, квалификация работника заметно снизилась и еще снизится. Менеджмент покатился вниз(((

Добило меня... женщина в возрасте при мне отправляла маленькую посылку и дает на листике данные свои и получателя. Плохо видит, ей так удобнее. Оператор как начала орать на нее: мол, у них по инструкции только под диктовку записыается все, чтоб потом не было претензий. Вы меня извините, это что, ядерный объект, что вы такие все проинструктированные? Неужели исключение для женщины нельзя сделать? К тому же, на записке вы боитесь ошибку сделать, а под диктовку значит ошибка исключена?? Логика где?

Ушел очень расстроенный от этой малолетней быдлоты.

Есть все-таки там хорошие сотрудники: Руда Христина, например. Надеюсь, это не она себя вела по-хамски? Как ее вижу, сразу настроение улучшается, улыбается, объясняет если что. Управляющий отделением, упитанный такой парень - тоже абсолютно адекватный. Остальные - да, "работники года" блин.

А инструкцией этой они пусть не светят, клиент должен предоставить информацию для отправки в принципе, а уж в каком виде... А если будет немой клиент? Что у них там по инструкции? И под диктовку бывает с третьего раза только вникают: что? какая последняя цифра телефона? а ну повторите еще раз номер декларации? Как фамилия, еще раз, армянцева или румянцева?