Тема: Подвиги "Реноме" или "Борьба за интернет в условиях Молдаванки"

Ответить в теме
Показано с 1 по 6 из 6
  1. Вверх #1
    Новичок Аватар для Dura_Lex
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Возраст
    27
    Сообщений
    37
    Репутация
    17

    Angry Подвиги "Реноме" или "Борьба за интернет в условиях Молдаванки"

    В эту бессонную ночь решил скрасить свой досуг похождениями в интернет, просмотром онлайн фильмов и т.д. Но вдруг, зловещие силы начали заставлять мой старенький модем творить просто чудеса. Собственно поэтому я решил написать парочку строк в "поддержку" моего уже действительно родного и "ненаглядного" провайдера интернет и оператора кабельного ТВ - ТРК Реноме.
    Итак, начну свой скромный рассказик с того, что являюсь добропорядочным и законопослушным абонентом ТРК Реноме уже порядка пяти лет. На протяжении пяти лет моего сотрудничества с ТРК Реноме я, к огромному моему сожалению, не припомню ни одного месяца, когда я беззаботно и спокойно просидел в интернете без звонка в техподдержку оного. В свою очередь ТРК Реноме не помнит ни одного месяца, когда бы я просрочил или задержал оплату за коммуникационные услуги. Из года в год герой моего рассказа совершал подвиги, которые не мог совершить ни один смертный провайдер интернета в нашем славном городе Одессы, а именно в лучшей его части, на Молдаванке. Далее предлагаю глубокоуважаемым читателям ознакомится с этими по истине богатырскими подвигами.
    Подвиг первый - ТРК Реноме подключает нового абонента. Припоминаю, была осень, я по окончанию школы приобрел хороший компьютер, да и с двумя телевизорами была пора подключать кабельное. Перст тогда безоговорочно пал на ТРК Реноме, т.к. в районе моего обитания никто не рисковал предоставлять интернет услуги и услуги кабельного. Что ж, выбор был сделан, в руке мелькнула телефонная трубка, и, УРА!, я подал заявку на подключение к ТРК Реноме! Детская надежда и мечта рухнули на третий день ожидания мастеров, которые все не шли, как бы я не выглядывал в окошко но вот, после миллионного звонка, наконец, в дверях нарисовался силуэт кабельщика, и моей радости не было никакого предела. Жаль, правда, что подключали меня последним за смену, и деньги за интернет попали в офис только на следующий день... Итак старт был блистательным. Я мило посмотрел телевизор и лег спать. Вот так непринужденно ТРК Реноме совершила тогда, в далеком 2006-2007 году свой первый подвиг, прийдя на пятый день после оставления заявки, ну и, собственно, включив мне интернет только на следующий день.
    Подвиг второй - ТРК Реноме делает перерасчеты тарифов и увеличивает скорость интернета. Год 2010-2011... Наконец-то мучениям с 64 кб/с закончены!!! ТРК Реноме дает уже не 256 кб/с, не 512 кб/с, а целых 4МБ(!!!)/с! Казалось даже солнце в те дни светило ярче чем раньше. Но вышла вот какая оказия. Мои правдорубные пальцы и аналитический склад ума вычислил, что нет у меня обещанных 4 мб/с, а по тарифу деньги платились порядка 3-4 месяцев. Тогда на помощь идолищу поганому (мне) пришел сайт иностранный и высказал мне, что скорость моя и не пахнет 4 мб/с, а всего навсего 1 мб/с, и то когда очччень сильно кашляет. После звонка вдруг стало все на свои места. Действительно подвиг в сторону абонента - перестать нагревать на трафике.
    Подвиг третий - ТРК Реноме выполняет заявки абонента в течении трех дней. Долго описывать происходящее не буду. В двух словах - христоматийный ежемесячный случай, интернет просто пропадает по причине дождь/снег/холодно/жарко/перезагрузите модем. Я как законопослушный абонент оставил заявочку на свой адрес и телефон, и был тепло обнадежен кровным обещанием прихода мастеров и устранения неполадок с оборудованием в течение трех дней. Шли дни, недели, интернет появился и даже начал работать без перебоя... Но вдруг, как только один месяц сменился другим, опять стал пропадать без вести мой такой желанный и необходимый интернет. И вот черт дернул меня звонить в техподдержку. В общем оказалось, что заявку мою 26 дней (!!!!!!!!!!!!) совсем не было видно, а мастера на заднем плане в телефонной трубки сказали что у меня все прекрасно и они, оказывается, были у меня и все проверяли. Вот и на такие подвиги гаразды ребята из Реноме, незаметно проверить оборудование, починить и кричать через месяц, что я мол дурак не заметил починки. Вот такие вот подвиги совершает мой родной провайдер. Может быть в других повестях я расскажу и про другие подвиги ТРК Реноме, к примеру про то, как ТРК Реноме оставляет на 10 дней без кабельного и интернета абонентов в доме, и т.д.
    Мораль: Очень хотелось бы узнать, неужели нужно обязательно описать уровень вашего сервиса на форуме, чтобы все люди видели что вы за г..... ерои, звонить вашему начальству, чтобы все на моей линии работало нормально и без сбоев, чтобы я забыл телефон техподдержки и больше не слушал советов для пенсионеров по типу "перезапустите модем", "сейчас мы обновим настройки, а вы перезапустите модем" и т.п.? неужели просто нельзя относиться к своим абонентам НЕ как к быдлу? Вот поругались с САНА+ в районе нового года на слободке, так ребята 31 декабря приезжали ставить кабельное. Повторю ключевые слова: Почему когда требуете ВЫ, мы выполняем безоговорочно в первый день, а для выполнения ВАШЕЙ работы мы должны ждать месяцами каких-то действий? Огромное спасибо за внимание, извините за многабукав, икренне Ваш покорный слуга!
    Errare humanum est


  2. Вверх #2
    Посетитель
    Пол
    Женский
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    109
    Репутация
    205
    Читала и плакала... Так напоминает ситуацию с кабельным интернетом от телекомпании АРС на Таирово ... Те же проблемы...

  3. Вверх #3
    Частый гость Аватар для -=Electrician=-
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    527
    Репутация
    1111
    Это сообщение явно очень родное для ВСЕХ абонентов трк Реноме.

    Я тоже являюсь "счастливым" абонентом этой компании. Все выше перечисленное проходил точь в точь и много раз. Но перестал им звонить из-за низкой скорости потому, что они мне ответили, что - мы не гарантируем заявленную скорость и, что она может отличаться от заявленной. После чего они мне предложили изменить тарифный план с 4 Мбит/сек на более низкий 2 Мбит/сек и платить не 70 грн/месяц, а 65 грн/месяц - это предложение было для меня "решением проблемы" и естественно я отказался )))))

    Вот так и приходится мучиться - 70 грн/месяц за скорость "4 Мбит/сек" а по факту 1 Мбит/сек за те же деньги! Это когда другие платят такие деньги за скорость в разы больше. Но выбора особого нет, так как кроме этого "чудо" провайдера нет ничего в моем доме и даже дворе. Хотя центр города.

    И при этом у них нет ни каких локальных сервисов по типу как у провайдера матрица или подобных.

    Так, что наслаждаемся тем, что есть ))
    Последний раз редактировалось -=Electrician=-; 05.02.2012 в 02:06.
    Я не знаю...

  4. Вверх #4
    Постоялец форума Аватар для Eltronsss
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса, Дача Ковалевского
    Сообщений
    2,306
    Репутация
    837
    Люди добрые. Ну некорректно сравнивать Доксис и изернет ни по скоростям, ни по ценам, ни по сервисам. Это абсолютно разные технологии. Переключайтесь на
    оптику и будет вам счастье. Я много лет сидел на Доксисе и только недавно перешёл на оптику. Разница небо и земля. Но!
    Доксис это технология (пусть и устаревшая ), благодаря которой я был с интернетом на протяжении пяти лет. Иногда были небольшие проблемы (раз в два-три месяца), скорость не всегда соответствовала, но интернет был. А несмотря на близость Soho, Тенет никто из них не захотел меня тогда подключать. И только спустя
    5 лет! у них появилась техвозможность, но у меня пропало желание, так как меня уже мой провайдер перевёл на оптику. И не надо расписывать такими постами, нужно просто попытаться узнать, а не ведёт ли ваш провайдер реконструкцию сети. Они массово сейчас сворачивают Docsis и подключают по Ethernet. А если вы сами пишете "Но выбора особого нет, так как кроме этого "чудо" провайдера нет ничего в моем доме и даже дворе". Проявите сами инициативу - и будет вам счастье.

  5. Вверх #5
    Частый гость Аватар для -=Electrician=-
    Пол
    Мужской
    Адрес
    Одесса
    Сообщений
    527
    Репутация
    1111
    Цитата Сообщение от Eltronsss Посмотреть сообщение
    Переключайтесь на
    оптику и будет вам счастье.
    А вокруг по вашему одни глупцы собрались? ))

    Уже несколько лет с ними борюсь, чтобы перейти на оптику НО они отвечают, что в моем доме нет возможности. Может в скором времени появится . . . И так уже несколько лет. Я в своем сообщении написал, что нет ДРУГИХ вариантов! Поэтому и пользуюсь тем, что есть. .

    p.s. обзваниваю периодически много других интернет компаний, НО ответ один - НТВ!! - *Нет технической возможности* или у нас нет еще линий в вашем доме - районе. Позвоните позже... и так уже 5 6 лет!
    Последний раз редактировалось -=Electrician=-; 05.02.2012 в 15:32.
    Я не знаю...

  6. Вверх #6
    Цитата Сообщение от Eltronsss Посмотреть сообщение
    Переключайтесь на
    оптику и будет вам счастье.
    ты реально думаеш что тут настолько тупые все?
    Прежде чем что либо написать...
    ...подумай... а стоит ли?


Ответить в теме

Похожие темы

  1. 22 июля: Synth Gothic Party "Note From a Decadence"
    от Dimiz в разделе Музыка
    Ответов: 16
    Последнее сообщение: 27.07.2015, 15:53
  2. 06.05.2005 Gothic-party "Серый сон", концерт "
    от Оборотень в разделе Музыка
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 15.03.2014, 11:48
  3. Кто-нибудь сталкивался с фирмой "Портал" (ЧП "
    от OTM в разделе Основной форум
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 08.04.2004, 09:37

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения