Сообщение от
Delicate
1) Размещение на сайте агентством заведомо немотивированной клиентки (клиентки со скам-намерениями) - штраф от 50% до 100% от суммы заработка на анкете (после всех произведенных возвратов). Штраф накладывается на все агентства, где побывала за время существования на нашем сайте эта анкета, кроме самого первого, агентства, которое и привлекло к нам на сайт изначально анкету со скам-намерениями.* Первое агентство -* штраф на 100% от суммы заработка на данной анкете без учета любого срока давности, но в случае наличия возвратов, с учетом суммы всех возвратов.
2) Обслуживание у нас на сайте анкеты клиентки, в настоящее время не удовлетворяющей нашим правилам (дама замужем, в отношениях, не заинтересована в данный момент в услугах сайта, но анкета остается активной, в анкете указаны неверные данные о детях клиентки (не соответствие данных клиентки ее официальным документам, отсутствие детей, если дети есть, или несоответствие количества детей)) - соответствует нашему правилу несоответствия данных в соц. сетях, т.е. штраф $200.
3) фиктивная переписка:
В случаях, если анкета фиктивная (чужие фото, поддельный паспорт), агентство писало письма за клиентку, клиентка, или агентство от ее имени замечены в скам-действиях в отношении клиентов нашего сайта - штраф до 100% от суммы переписки, заработанной агентством за исключением возврата клиенту с момента замужества (в отношениях) или
фиктивной переписки. Процент штрафа зависит от размера ущерба (материального и репутационного), нанесенного анкетой нашей компании. Штраф не зависит от статуса анкеты. Штрафные санкции не касаются анкет, остановленных агентством в течение 3 дней с момента изменения семейного статуса клиентки: замужем или в отношениях. Анкета деактивируется. Штрафные санкции касаются всех агентств, в которых была клиентка на нашем сайте с момента фактического нарушения (не выявления нарушения, а его совершения).* При повторной ситуации возможно понижение процента агентству.* Если агентство повторяет данное нарушение в 3-й раз, то сотрудничество с агентством прекращается.**
Если выясняется, что агентство оплачивает услуги клиентки за переписку, то штраф за переписку будет составлять 100% от суммы переписки, заработанной агентством, независимо от статуса анкеты – вывод о наличии данного нарушения нашими сотрудниками будет делаться не на основании слов клиентки, а на основании фактических доказательств со стороны клиентки, которые нашими сотрудниками будут предоставлены агентству, замеченному в данном нарушении.
4) штраф за несостоявшиеся звонки/видеоконференции по вине агентства/дамы:
Если по вине агентства или клиентки не состоялся звонок с клиентом - предоставлен не тот номер телефона или номер не доступен, агентство не отвечает или отвечает, но не в курсе звонка, то на агентство накладывается штраф в размере 10% от суммы переписки по данной паре клиентов. При повторном нарушении с тем же агентством штраф составит 20% от суммы переписки и возможно понижение процента дохода агентства.
5) штраф за невозможность осуществить доставку подарка клиентке нашим независим доставщиком по вине агентства/клиентки - 100% от суммы не доставленного подарка."
Социальные закладки