VEGA

[Часовщик.]

7 мая я отправил заказное письмо с уведомлением на адрес ВЕГИ - 11 мая оно было вручено. В письме информировал о том, что не работает телефон (соотв. интернет) по такому-то адресу с такого-то числа. Написал, что отказываюсь от услуги интернет, а насчёт телефона - просил ответить, по какой причине нет связи и когда будет восстановлена. Ответа, разумеется, до сих пор не получил - а это нарушение ЗУ "Об обращениях граждан" (обязаны ответить в течении месяца).
С учётом жадности и хамского отношения к абонентам данной компании, на след. неделе иду писать заявление в службу защиты прав потребителей и, вероятно, в прокуратуру схожу (по настроению).

[Mariya7]

Боже, какое счастье ! Я сегодня по одному договору уже удалилась. Но для этого соседка заняла очередь в 7 утра и была 5-я. Я подрулила к открытию и за полчаса справились.
На улице уже было человек 25. Спросили у охранника когда же есть "окно" хоть примерно. Он сказал , что всегда толпа, до самого вечера.
По другому договору 1000 грн долг, они чинят с октября 2017. Названивают и молчат. Сказали, если верну им инжектор, то спишут долг.
А вообще- "корабль тонет и все бегут спасаться"

[iDobry]

Походу, уже и форум начал вегу троллить .

[Карамелька]

26.05.2018 г. отправила заказное письмо с заявлением и копией паспорта.

Пришло уведомление, что вручено оно было 06.06 2018 г.

Сегодня сообщение от Vega:
"Договор закрыт.
Задолженности нет.
Благодарим Вас за обращение."

Периодически дергала по email [email protected] и через facebook.com/vegatelecomgroup

Спасибо всем. Я больше не абонент Vega

[Misteri]

26.05.2018 г. отправила заказное письмо с заявлением и копией паспорта.

Пришло уведомление, что вручено оно было 06.06 2018 г.

Сегодня сообщение от Vega:
"Договор закрыт.
Задолженности нет.
Благодарим Вас за обращение."

Периодически дергала по email [email protected] и через facebook.com/vegatelecomgroup

Спасибо всем. Я больше не абонент Vega

Поздравляю! в текущих реалиях веги это повод отметить)

надо кому-то выпустить значок/медаль "Я отключился от веги без долгов"

[Bardeka]

стал известен секрет... или правильней сказать расшифровка названия компании... ну или то как её изначально хотели назвать....

http://youtu.be/q0_gyiU2btk?t=102

в итоге таки решили перевернуть набранный текст.....

[elena777odessa]

Всем доброго дня.
Проживаю на Вильямса....не работает телефон Вега)))
Пообщалась с онлайн потдержкой...сказали пожар на линии. Сделают 09/07/18.
На вопрос почему нет информации на сайте....сказали это информация внутренняя. Мне интересно может у кого то тоже телефон не работает или это только на нашей линии пожар)))
Всем хорошего дня

[Misteri]

Пообщалась с онлайн потдержкой...сказали пожар на линии. Сделают 09/07/18.

ага, сделают обязательно....

разве что к 09/07/19 и заставят заплатить за весь год..... а почему? а потому что мы типа вам звонили 10/07/18 сказать что телефон работает уже, но вы такие плохие не ответили на звонок.... а почему не ответили? а потому что мы вам звонили на домашний не рабочий..... но вы заплатите.

P.S. просто бегите расторгать договор..... и документ храните пару лет.

[Nezar]

я знал что там идиоты, но что настолько ))
в субботу пропал интернет. позвонил в службу поддержки, весело 30 минут ждал когда со мной хоть кто то соединится.
ура - на связь вышел парень, который судя по голосу или только проснулся или был обкуренный.
через 10 минут разговора он понял что у меня не работает интернет )) сформировали заявку. специалист веги сказал что рассматривается день и потом они перезвонят. попросили мой мобильный. ок, оставил.
сегодня вторник, никто так и не позвонил.
пытаюсь связаться со службой поддержки, на что робот радостно сообщает что по моей заявке интернет может сделают к 9тому числу (это будет 2 недели, как не будет интернета).
И все - сразу выкидывает в главное меню. связаться и поговорить с техническими специалистами для уточнения сроков и причин невозможно.
эти долб**** решили что можно 2 недели пытаться подключить интернет и при этом жестко игнорить, не давая возможности связаться с техподдержкой.
..........
прочитал сообщение выше - дом находится на троллейбусной, параллельно Вильямса. видимо действительно поломка.

[Иринка К.]

я знал что там идиоты, но что настолько ))
в субботу пропал интернет. позвонил в службу поддержки, весело 30 минут ждал когда со мной хоть кто то соединится.
ура - на связь вышел парень, который судя по голосу или только проснулся или был обкуренный.
через 10 минут разговора он понял что у меня не работает интернет )) сформировали заявку. специалист веги сказал что рассматривается день и потом они перезвонят. попросили мой мобильный. ок, оставил.
сегодня вторник, никто так и не позвонил.
пытаюсь связаться со службой поддержки, на что робот радостно сообщает что по моей заявке интернет может сделают к 9тому числу (это будет 2 недели, как не будет интернета).
И все - сразу выкидывает в главное меню. связаться и поговорить с техническими специалистами для уточнения сроков и причин невозможно.
эти долб**** решили что можно 2 недели пытаться подключить интернет и при этом жестко игнорить, не давая возможности связаться с техподдержкой.

..........
прочитал сообщение выше - дом находится на троллейбусной, параллельно Вильямса. видимо действительно поломка.

Техподдержку они попросту отключают в таких случаях и ставят на автоответчик , поэтому не тратьте нервы . Возможна обратная связь через станицу фейсбука , но видимо они и это скоро прикроют .

[Mariya7]

Ничего они не сделают уже, девушка милая. Надо срочно расторгать договор, пока не набежала приличная сумма. У них по всему городу так называемые поломки.

[JaANGEL]

Живу в съёмном доме в пригороде уже 4 года, бывшая жена арендодателя Вдруг! вопреки договора, заключенный с её бывшим мужем, решила нас вдруг резко выселить, предъявив права на дом, даже без положенного согласно договора аренды и проплаченного последнего месяца. Договор по интернету на меня. Мне теперь ехать ещё и в офис Веги и разрывать договор по интернету, когда и так голова с сердцем просто лопается от таких "перспектив" в середине летне-садового сезона?!

[ark]

Всем привет ! Живу также на Вильямса . В трубке тишина . Дозвониться - не получилось . Сами операторы с горячей линии не в курсе как это осуществить . Давали рекомендации , но не вышло . Ждемс 09.07.18

[fantom]

Всем привет ! Живу также на Вильямса . В трубке тишина . Дозвониться - не получилось . Сами операторы с горячей линии не в курсе как это осуществить . Давали рекомендации , но не вышло . Ждемс 09.07.18

Ждите терпилы. Настраивайтесь на ожидание до 2019 г

[iviktor86]

Они также вернули свою гоп-стоп услугу под названием антишейпинг, за 100грн - 1ТБ, и вот что ответил их чмошник оператор
Про ограничение, как Вы указали в обращении: Оператор має право обмежити обсяг послуг, які він надає Абоненту до з’ясування обставин, що викликали нетипове навантаження на телекомунікаційну мережу або появу нетипового трафіку та призупинити надання телекомунікаційної послуги. Это и есть ограничение в 128 кбит/сек.

[Misteri]

Они также вернули свою гоп-стоп услугу под названием антишейпинг, за 100грн - 1ТБ, и вот что ответил их чмошник оператор
Про ограничение, как Вы указали в обращении: Оператор має право обмежити обсяг послуг, які він надає Абоненту до з’ясування обставин, що викликали нетипове навантаження на телекомунікаційну мережу або появу нетипового трафіку та призупинити надання телекомунікаційної послуги. Это и есть ограничение в 128 кбит/сек.

Вернули??? Лимит разве убирали? Только уменьшили с 2 терабайт до 1....

[Paradise_Jewelry]

и на какой это пакет такое ? на гпон ?

[Misteri]

и на какой это пакет такое ? на гпон ?

Было на все.

[open65]

Адрес для отправки документов: 65020, г. Одесса, ул. Асташкина 29\1 .

В шапке/заголовке заявления необходимо указать :
Генеральному директору
ЧАО «Фарлеп-Инвест»
Мурату Чинару.

Текст: Я, ФИО, номер и серия паспорта, проживающая по адресу____________прошу с такого то числа расторгнуть договор №____, ЛС______
по предоставлении услуги интернет и.т.д. Квитанцию об оплате услуг за текущий период и 1,2 страницу паспорта прилагаю. Дата, подпись.

В конверт необходимо вложить ксерокопию 1-й и 2-й страницы паспорта с пометкой от руки : «Копия верна/ Дата/ Подпись».

[iviktor86]

Вернули??? Лимит разве убирали? Только уменьшили с 2 терабайт до 1....

Может мне казалось, но вроде убирали