Абоненты Веги страдают мазохизмом. Отключитесь от этого говнопровайдера и не парьте больше себе моск.Сообщение от KKSUSHA27
| ||
Тема: VEGA
Абоненты Веги страдают мазохизмом. Отключитесь от этого говнопровайдера и не парьте больше себе моск.
Сижу, никого не трогаю, починяю примус.
Ой, Telecom объявился!
Матерь Божья, что происходит Телеком Воскрес.... свят свят свят....
я думал, что воскрешение Джона Сноу из игры престолов никому не переплюнуть.... но телеком сделал это......
рассказываю.
Сразу же оформили заявку о том, что телефон не работает. Выяснили, что номер не восстановить если мы хотим, могут предоставить новый номер телефона в марте.
Согласились подождать. В процессе общения в чате Веги выяснилось, что автоматически начисляется абонплата, хотя есть заявка о том, что украден кабель. Оформила еще одну заявку на перерасчет (дебилизм).
В марте позвонил представитель Веги, назвал новый номер. Телефон заработал один один, позвонил представитель Веги уже на домашний, спросила насчет связи, говорю есть помехи немного, не очень хорошая связь. Через 10 минут телефон отключили. Сново в чат выяснять, сначало сказали, что мы расторгли Договор. Я пыталась обьяснить ситуацию, что мы не расторгали и времени нет идти стоять в очередях, потом выяснили, отключили за неуплату.
У меня долг. Говорю видите первую заявку что с 1 января не работает телефон - да видят. За какой срок Вы начислили нам абонплату - за январь - март. А теперь видите вторую заявку, что Вы должны были сделать перерасчет и списать эту сумму долга. Тоже видят и продолжают утверждать, что у нас висит долг.
На вопрос, какую траву они курят - тишина.
Пару раз звонили нам представители с просьбой оплатить долг. Я как попугай рассказывала одну и ту же историю. И Вегавец обещал просмотреть все и перезвонить. Не перезванивал. Проходило время сново звонит уже другой представитель Веги и по новой.
На прошлой неделе выделила время и поехала в Вегу. Было около 12 дня. Есть очередь. Человек 15 было. Но, у охранника есть журнал, вобщем там запись. К оператору должен был идти уже какой то 85 по списку, ну думаю, если 15 человек сидит, можно и подождать, но начала выяснять, а по списку у него на тот час было записано 120 человек. То есть не факт, что они все придут, а могут и придти. И поэтому я записалась на среду.
Кому надо расторгнуть Договор, при этом советую получить все бумаги. а не так, что в базе они отметку сделают о расторжении, а абонплата будет начисляться, выделите время на пару минут, поезжайте запишитесь у охранника на любой удобный Вам день.
В общем, жалко, что Вега дошла до такого, у нас телефон с середины 90 годов (помню по тем годам, соседи подключали телефоны и платили от 500$, мы вроде 300 заплатили), никогда не было проблем и сбоев. И интернет был в одно время, после того как несколько дней не работал, и мне на Бочарова (отдел Веги) рекомендовали по поводу интернета ехать куда то в отдел на Таирово, тогда мы отключили сразу его.
На ухмылки некоторых товарищей на форуме, что до сих пор пользуемся телефоном - да пользовались, и нам все подходило.
Мечта делает будущее настоящим.
Какая здравая мысль.
Умный знает теорию, а мудрый - жизнь!
Отключился от этих демонов еще осенью прошлого года и сразу провел Тен...т. До настоящего момента ни разу не было проблем.
После расторжения, через какое время физически должны отключить телефон? продолжает работать зараза..
Десь до кінця місяця
Телефон может работать сколько угодно. Все зависит от того, когда исполнитель доберется до Вашего выноса.
А вот оплату нужно будет произвести по дату расторжения включительно, плюс внимательно прочесть договор. Пока оплата не произведена расторжение в силу не вступает ;-)
Умный знает теорию, а мудрый - жизнь!
Традиционное "покращення"
С 1 июня 2018 Vega увеличивает скорость интернет-доступа для своих клиентов, где это возможно технически. Также изменяются условия предоставления услуги доступа к сети Интернет в некоторых тарифных планах для абонентов Vega - физических лиц.
Подробнее об изменениях тарифов доступа к сети Интернет Vega:
- для физических лиц по ссылке
У меня, если я правильно понял, стоимость на оптике 100Мбит/с повышается на 30 грн. со 160 до 190 грн.
Правда теперь честно не пишут свои мульки типа "Компания пошла на этот шаг, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса и обслуживания для абонентов, так как себестоимость ресурсов и услуг сторонних организаций неизменно увеличивается. Все эти меры направлены на рост качества предоставляемых абонентам услуг. "
Як добре, що мама відмовилась від телефону...
Міський в неї змінився лайфом, а мій інтернет - київстарівським.
І зручніше і якісніше послуги і дешевше на зараз.
Так сейчас все провайдеры, кто раньше не поднял цены, с целью "покращення" - поднимут.
Умный знает теорию, а мудрый - жизнь!
Написал письмо в центр обслуживания клиентов по поводу того что с меня требуют 1600 грн за услугу, которую не предоставили мне. оптика разорвана с сентября прошлого года, заявку закрыли автоматически- якобы не дозвонились, причем дозванивались и до закрытия и послее нее для предложений о смене тарифов, а вот техспециалист не смог... печаль... в ноябре повторно мне звонилии предлогали иптв , опять сообщил про оптику на что сказали, что заявка закрыта и открыть ее нужно уже через посещение отдела продаж.
Сейчас решить ничего не могут, предлогают только приехать и писать заявление на перерасчет и воооозможно они рассмотрят такую возможность. И у них нет даже договора со мной, только публичная оферта, в личном кабинете адресс неверный... Короче я даже не знаю что делать, дать им реальные данные и написать в НКРСИ, заказным письмом прислать заявление о расторжении договора(но блин его же нет) или забить и пусть себе подают на меня в суд? Просто для понимания уровня сервиса... не думайте я не хотел бы у них получать услугу, но я Комстарщик...
За это время только повышали стоимость тарифа и добавили ограничения трафика в БЕЗЛИМИТНЫЕ тарифы.
Лучше немного безумия, чем тьма глупости. (с)
Совсем плохо с Вегой месяца 2 назад покращували и опять с1 поднимают,судя по абонотделу народ валит ,что даже запись устроили,надо и самому разбегаться.А ветка по Тенету такая же или нет?
Нет. Там только редкие локальные жалобы на качество (линий). Но, тоже очередное тарифов ожидается в связи с ростом тарифов на электроэнергию для юрлиц.
я вмію налаштовувати BGP, ASN, IPv6, Linux та FreeBSD
Бесполезное занятие. Кроме - "нам очень жаль" - ничего не получить.
Телефон не работает с марта (то есть - мы заметили в марте, пользовались крайне редко).
В субботу отправили заказным письмом с уведомлением заявление на прекращение услуг.
Посмотрим, удастся ли закрыть вопрос таким образом.
Подскажите главный офис по какому адресу находится?
Асташкина 29/1 - он не только главный, но и единственный в Одессе. Вы же это имели ввиду, или самый главный в Украине?
А что у них на Гагарина ? Они вроде там были?
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки