VEGA

[Anna_P]

День добрый. Может ли кто-то поделиться кратко информацией, какая схема действий этой компании в случае наличия "долга" за свои (реально непредоставленные) услуги? Оплачивать его намерений нет.

Телефон отключили 10 мес назад, платить перестали, т.к. нет услуги - нет оплаты, а нет оплаты - нет и услуги.. но абонплата все это время начислялась, и т.о. "долг" ни за что составляет уже более 700 грн. Отказаться от городского номера нельзя, пока не будет оплачен долг - так заявляют в офисе. Но остановить начисление тоже не хотят, объясняя тем, что за мной "зарезервирован порт"
Договора на услуги с такими условиями никто не подписывал, т.к. телефонный номер автоматически с Фарлепа перешел в Вегу, и они ссылаются на договор публичной оферты (в котором можно написать что угодно, с ним же никто не ознакамливал)
Какие перспективы в данной ситуации, может кто сталкивался?

[Misteri]

День добрый. Может ли кто-то поделиться кратко информацией, какая схема действий этой компании в случае наличия "долга" за свои (реально непредоставленные) услуги? Оплачивать его намерений нет.

Телефон отключили 10 мес назад, платить перестали, т.к. нет услуги - нет оплаты, а нет оплаты - нет и услуги.. но абонплата все это время начислялась, и т.о. "долг" ни за что составляет уже более 700 грн. Отказаться от городского номера нельзя, пока не будет оплачен долг - так заявляют в офисе. Но остановить начисление тоже не хотят, объясняя тем, что за мной "зарезервирован порт"
Договора на услуги с такими условиями никто не подписывал, т.к. телефонный номер автоматически с Фарлепа перешел в Вегу, и они ссылаются на договор публичной оферты (в котором можно написать что угодно, с ним же никто не ознакамливал)
Какие перспективы в данной ситуации, может кто сталкивался?

таких людей уже десятки на форуме были и наверно сотни по городу, если на тысячи счет не пошел. Во всех известных тут случаях всё ограничивается страшилками про суд и коллекторов и то что вам остаётся 10 минут для оплаты или вам конец и всё в таком духе.

[Anna_P]

таких людей уже десятки на форуме были и наверно сотни по городу, если на тысячи счет не пошел. Во всех известных тут случаях всё ограничивается страшилками про суд и коллекторов и то что вам остаётся 10 минут для оплаты или вам конец и всё в таком духе.

Меня возмутило то, что мне не нужна их услуга и я им об этом сообщаю, а они все равно ее мне силой пихают и начисляют абонплату!
Интересно, а по поводу отказа от услуги - если я напишу заявление, что я отказываюсь от городского номера, они же обязаны его принять! И прекратить предоставление своей услуги (которой и так нет).
Какое-то разводилово чистой воды.
И эти постоянные ежедневные очереди пенсионеров в эту контору.. Кому нафик нужен уже этот городской телефон??

[Misteri]

Меня возмутило то, что мне не нужна их услуга и я им об этом сообщаю, а они все равно ее мне силой пихают и начисляют абонплату!
Интересно, а по поводу отказа от услуги - если я напишу заявление, что я отказываюсь от городского номера, они же обязаны его принять! И прекратить предоставление своей услуги (которой и так нет).
Какое-то разводилово чистой воды.
И эти постоянные ежедневные очереди пенсионеров в эту контору.. Кому нафик нужен уже этот городской телефон??

вега это пробитое дно, если мне память не изменяет ваше заявление на отключение не примут пока вы не оплатите выдуманный их шизофренизмом долг и не заплатите за месяц наперёд.

[C2D]

Так у Веги нет ремонтников по городам ,ведь эта компания охватывает все города страны,мало того если кабель телефонный или медный проложен под землёй,они набирают мастеров для его демонтажа..Молдаванка с весны прошлого года уже отключена по причине воровства телефонного кабеля ,потому ждать починки можно долго,альтернатива переход на другого провайдера интернета

Да, всё именно так. Я тут раньше писал, сломался телефон (обычный) в октябре. С тех пор они кормили завтраками, что заявка в работе, а в январе выдали слёзное письмо, где описали, что постоянно воруют ихний кабель и поэтому они прекращают все телодвижения в плане ремонтов меди. И типа когда-то проложат оптику, но это не точно и нескоро ))
У веги явно нет персонала по городам, есть просто какие-то фирмочки на подряде (аутсорсе), которых они нанимают в случае крайней необходимости.
Интересно, водопроводчики тоже скоро перестанут латать трубы, ибо смысл их латать, всё равно ж они через год лопаются.

[odessit69]

Да, всё именно так. Я тут раньше писал, сломался телефон (обычный) в октябре. С тех пор они кормили завтраками, что заявка в работе, а в январе выдали слёзное письмо, где описали, что постоянно воруют ихний кабель и поэтому они прекращают все телодвижения в плане ремонтов меди. И типа когда-то проложат оптику, но это не точно и нескоро ))
У веги явно нет персонала по городам, есть просто какие-то фирмочки на подряде (аутсорсе), которых они нанимают в случае крайней необходимости.
Интересно, водопроводчики тоже скоро перестанут латать трубы, ибо смысл их латать, всё равно ж они через год лопаются.

Не будут на телефон тянуть вместо меди ,оптоволокно,Вега полностью переводит телефон свой на IP телефонию,т.е телефон на вай фай интернете другого провайдера или интернет Веги на оптоволокне.

[~Анна~]

та пусть бы эта Вега , хоть что то сделала . уже месяц у мамы не работает телефон , кое как заявку приняли и ни гугу. ехать туда в офис и стоять в очередях нет времени . я например готова все оплатить только б сделали . но не кому .

[C2D]

Не будут на телефон тянуть вместо меди ,оптоволокно,Вега полностью переводит телефон свой на IP телефонию,т.е телефон на вай фай интернете другого провайдера или интернет Веги на оптоволокне.

Я вообще думаю, что в этом плане, для физ.лиц - Вега-всё. Странно, что они в слёзном письме мне ничего не написали про IP-телефонию.
На работе тоже Вега, там протянули оптику, но из двух номеров переключили на неё лишь один, второй остался на меди и на этой неделе тоже сдох, теперь и его не могут починить))

[C2D]

та пусть бы эта Вега , хоть что то сделала . уже месяц у мамы не работает телефон , кое как заявку приняли и ни гугу. ехать туда в офис и стоять в очередях нет времени . я например готова все оплатить только б сделали . но не кому .

Если это обычный телефон, то можете забыть.

[~Анна~]

Если это обычный телефон, то можете забыть.

понятно, осталось расторгнуть договор и найти другую компанию .
но его ж еще расторгнуть целый цирк !

[odessit69]

понятно, осталось расторгнуть договор и найти другую компанию .
но его ж еще расторгнуть целый цирк !

Вега может ещё одно сделать,могут оставить вам проводной телефон ,они ставят свою приставку к нему ..но это вам будет стоит около 1500 гр,видимо кто то идёт на такие варианты подключений .

[~Анна~]

ну в их хитросделанности я не сомневалась ))))
если бы они это делали все по людски , то ради бога . но к ним ни дозвонится нормально и по электронке не связаться .

[dvs1962]

та пусть бы эта Вега , хоть что то сделала . уже месяц у мамы не работает телефон , кое как заявку приняли и ни гугу. ехать туда в офис и стоять в очередях нет времени . я например готова все оплатить только б сделали . но не кому .

У меня уже скоро как три месяца телефон не работает, а этим скотам всё равно...

[Lilu7]

Ой, как всё же хорошо, что я распрощалась с вегой! У мамы моей мирател, она тоже за ненадобностью решила отказаться от домашнего телефона. Мобильной связи хватает на все звонки ) И по Одессе, и по Украине, и за её пределы.
Позвонила я в контору мирател, спросила что и как. Мне ответили, что к ним идти не нужно, а достаточно написать заявление и отправить на их электронную почту - что я и сделала в январе 20 числа. А последняя сумма к оплате придёт как обычно уже в феврале. Сегодня пришло смс с оплатой за неполный месяц.
Всё тихо, спокойно, без беготни, очередей, нервов )

[~Анна~]

Lilu7 с Вегой так легко не расстаться ))
очередь просто огромная , работнички аховые . буду их вспоминать как страшный сон ))

[ЦАРb]

Вы все наверное будете смеяться, но у меня Вега более 10 лет и я даже не припомню перебои какие то. Но вот захотелось мне оптоволокно и iptv. Знает ли кто - без переоформления договра(сиреч - похода на Асташкино), это можно сделать?? Или сразу заказным отсылать заявление на расторжение услуг и на мучаться? Ибо устраивает все, кроме Асташкино.....

[~Анна~]

Мучаться тебе батюшка Царь на асташкино ))) мучаться .
холопы письма теряют и на них не отвечают . так что в очередь )))) перед вегой все равны )))

[ЦАРb]

Да мне пофиг, письмо то заказное, с уведомлением. Потеряют одно- другое напишу

[Bardeka]

Да мне пофиг, письмо то заказное, с уведомлением. Потеряют одно- другое напишу

такими темпами можно будет сидеть на том что есть, до тех пор пока однажды линк не пропадёт и долг не насчитают) ну а потом в добрый путь на асташкино или где они там будут в тот момент..... может сразу в Киевский оффис ибо нефиг расслабляться)

[ЦАРb]

такими темпами можно будет сидеть на том что есть, до тех пор пока однажды линк не пропадёт и долг не насчитают) ну а потом в добрый путь на асташкино или где они там будут в тот момент..... может сразу в Киевский оффис ибо нефиг расслабляться)

Ну, с меня слезешь там где сядешь - пыль задолбаются глотать))). А вообще ещё есть курьер. Так что варианты есть, тем более уже есть опыт в подобном проверенный на второй квартире... там именно через заказное письмо отказался от услуг.