VEGA

[Бульба Сумкин]

Друзі, усіх, хто бажає особисто поспілкуватися з керівництвом компанії, запрошуємо на особисті директорські прийоми!
З комерційних питань:
14.11.18 з 11:00 до 13:00 м. Харків, вул. Коцарська, 15
14.11.18 з 11:00 до 13:00 м. Львів, вул. Сахарова, 52
15.11.18 з 11:30 до 13:00 м. Одеса, вул. Асташкіна, 29/1

[ими]

Хто підкаже - як додзвонитися до "живого" оператора. На який номер телефону телефонувати? Цікавить власний досвід, а не оф сайт компанії.

Доки був в цьому лайні телефонував 099-177-50-50. Хай щастить!

[LittLe_Leo]

Хто підкаже - як додзвонитися до "живого" оператора. На який номер телефону телефонувати? Цікавить власний досвід, а не оф сайт компанії.

Видимо , ваш номер у них в блоке.
У нас так же было. Если в подали им заявку с одного номера, то он блокируется, так как они рассматривают уже заявку и нефиг звонить)

Просто позвоните с другого номера.
Или напишите им на Фейсбуке в личку.

[stazher]

Чудово. Оператор послуги заганя в чооооорний лист людей, які мають питання до його продукції, за рахунок яких він існує. Це прорив в бізнесі, ось він "секрет успеха".

[Misteri]

Чудово. Оператор послуги заганя в чооооорний лист людей, які мають питання до його продукції, за рахунок яких він існує. Це прорив в бізнесі, ось він "секрет успеха".

Вега уже много секретов успеха открыла за последние 2 года, другим такие секреты и не снились

[France_cosmetics]

была сегодня в отделении Веги. Очереди уже не такие сумасшедшие, как были в мае и октябре. Человек 10 за полчаса прошли, работали 3-4 оператора.

[Интернетчик]

была сегодня в отделении Веги. Очереди уже не такие сумасшедшие, как были в мае и октябре. Человек 10 за полчаса прошли, работали 3-4 оператора.

Постепенно все отключатся и очередей не будет вообще.

[maxss]

Был на Веге ADSL 10Мб (в бытность ЦСС) до 2014, все было нормально, служба поддержки не раз выручала - сами перезванивали "У Вас все нормально, неисправность устранилась",
но за 100Мб в квартиру они заломили неадекватную цену.
Скрипя сердцем подключился к другому провайдеру.
А, тут зашел на сайт Веги --"спецпредложение для Одессы" мой дом в списке установленного нового оборудования, 70(+ 10 аренда оборудования) первый год, затем 140 + IPтелефония бесплатно.
Вообщем решил я вернутся "к родному берегу", тем более если он так приветливо и задешево мне машет рукой.
И, тут угораздило меня почитать комментарии на 2ip.ua, выясняется, что Вега стала главным врагом качественного интернета и будущего финансового благополучия его абонентов.
Хуже только Укртелеком, но его я тоже ненавижу со времен Советской власти и междугороднего переговорного гадюшника на Главпочтамте.
Уважаемый Одесский форум только добавил сомнений в адекватности моего выбора.
Теперь сижу и думаю -- может всё-же это "международный заговор" конкурентов, "зрада" веганенавистников или всё действительно так плохо.

[Часовщик.]

И я могу сказать, что когда-то Вега была приличной компанией - в моём случае это был сначала телефон от Фарлеп (96-97 годы, платил за подключение 600 долларов), качество связи резко отличалось в лучшую сторону от Укртелекома, проблем не было вообще никогда... Где-то в 2002-2003 подключил интернет, ADSL - и до конца 2017 года тоже никаких проблем не было... А потом началось - украли кабель, один офис на весь город, сумасшедшие очереди... Посидел я две недели без сети, плюнул и ушёл к Тенету - пока доволен. Противно то, что Вега так подло себя ведёт с бывшими клиентами - ну всё, не хотите или не можете нормально работать, так хотя бы спокойно разойдитесь с людьми, по-человечески, не позорьтесь... Так нет - устроили какое-то паскудство, фу... Видно, хозяин поменялся, прежний нормальный был, а нынешний - сволочь жадная, вроде Петюни нашего... )))

[C2D]

Кто-то в курсе как в эту шаромыжку позвонить и сообщить о нерабочем домашнем телефоне?)))
Звонил на 7800000 со стационарного (тоже Вега), там комп просит указать контактный номер и пока никто не перезвонил.
Звонил с мобильного на их мобильный тех. поддержки, там комп просит указать контактный номер, мобильный номер не принимает, стационарный принимает и тоже никто не перезвонил.
Звонил в фин. отдел (проверить баланс), там комп сообщает баланс на телефоне с которого звоню (он тоже Вега) и всё, ку-ку )))
Личного кабинета нету. Телефон, который не работает, был установлен ещё когда даже Веги не было, а был Фарлеп.

Шоб вы понимали, телефон они до сих пор чинят И ни ответа ни привета, то есть до тех. поддержки дозвониться так и не удалось. На мыло пришло письмо, что "устраняем, ожидаем восстановление 13.11"

[odessit69]

Как -устраняем - они уже так не отвечают,сейчас ответ простой ,медные провода которые в земле мы не восстанавливаем,у вас два варианта или обычный телефон городской через приставку к нему за крупную сумму денег или IP телефония с сохранием вашего номера через ваш смартфон.

[C2D]

Как -устраняем - они уже так не отвечают,сейчас ответ простой ,медные провода которые в земле мы не восстанавливаем,у вас два варианта или обычный телефон городской через приставку к нему за крупную сумму денег или IP телефония с сохранием вашего номера через ваш смартфон.

Ну я ж не обманываю, могу скопировать всё как пришло от них, дословно.

[Solomon1975]

Вообщем решил я вернутся "к родному берегу", тем более если он так приветливо и задешево мне машет рукой.
И, тут угораздило меня почитать комментарии на 2ip.ua, выясняется, что Вега стала главным врагом качественного интернета и будущего финансового благополучия его абонентов.
Хуже только Укртелеком, но его я тоже ненавижу со времен Советской власти и междугороднего переговорного гадюшника на Главпочтамте.
Уважаемый Одесский форум только добавил сомнений в адекватности моего выбора.
Теперь сижу и думаю -- может всё-же это "международный заговор" конкурентов, "зрада" веганенавистников или всё действительно так плохо.

Я с компанией Вегателеком с 2008 года, со времен Фарлепа. Могу отметить по своему опыту, что была очень уважаемая приличная компания. Услуги Интернет качественные; тех поддержка работала; поломки устранялись оперативно; у компании было несколько офисов для абонентов. Воспоминания самые положительные.

С середины 2017 года, компанию как будто подменили. На миллионный город они оставили только один офис, с двумя операторами. Техническую поддержку практически полностью прекратили, ремонт линий тоже. При этом почти каждый месяц цена на услугу поднималась. Качество отсутствовало.
Я живу в большом высотном многоквартирном доме. Это не частный сектор, где я был бы единичным пользователем. Тут половина квартир пользовалась услугами Интернет от Веги. Началась череда постоянных обрывов. Любая поломка и Интернет в доме отсутствовал по 8, по 12 дней. Ранним утром дозванивался в тех. поддержку (в другое время было не реально)… оператор принимал заявку, называл номер, обещал прислать СМС…. Через пару дней снова звоню в поддержку «- Интернет по прежнему отсутствует» и все по новый… оператор опять принимал заявку.. называл номер… обещал СМС и т.д. и т.п.
Потом линию все же чинили. Недели две Интренет был. Потом опять любая поломка и еще дней на 10-12 без Интернета. И так снова и снова.
Оплата за услуги при этом 100%. Вроде как каждый день пользовался 100 мегабитами.
Сейчас практически все у нас отключились от Веги. Многие очередь с ночи занимали, чтобы в офис единственный попасть на отключение. Стояли по 7-8 часов в абонентском пункте.
По вечерам скорость существующего Интернет падает до минимального уровня. Смотреть видео или посещать сайты с мультимедиа практически нереально. Скорость на ютюб, после девяти вечера – 144 чего то там. Я уже даже не брался звонить в тех поддержку. Просто включал свой смартфон в режим точки доступа и пользовался, для настольного компьютера, мобильным Интернетом. Благо цена на него сейчас заметно упала. По другому, вечером в Интернет не посидишь… час пик у них.
Такие вот 100 мегабит в секунду… за 160 гривен в месяц.

Очень обидно отношение существующего руководства к своим абонентам. Я с компанией был 11 лет. Никогда не имел задолженностей. Всегда пополнял Интернет на 3 месяца вперед. Никогда не злоупотреблял количеством трафика.

Иногда мне кажется, что руководство Вегателеком, имеет какую-то личную ненависть к своим абонентам. Почему так, понять не могу.
Так что, уважаемый maxss, на ваш вопрос ответил на том опыте, что я имею. А вы делайте выводы…. решайте сами.

[Анна Олегова]

У нас тоже вега. Где-то месяц назад тоже были проблемы, но сейчас все исправили. Вроде работает хорошо. Посмотрим как будет дальше

[Морковыч]

СегоднЯ

Как отписался выше Часовщик такжэ купил Фарлеп за 600 бакселей по моему в 93 тем , через месяц они счделали 200 но это было давно и неправда...Интернет с 2002 го через модем был сначало ...Отключения были конечно периодически , но я нормльно реагировал на это ,просто отдыхал от интернета...Телефонная связь, как пару лет работает плохо, постоянно перебои и отключения,но я и не звоню по горордскому практически, номер храню только потому что те, кто живут в Америке знают только этот номер..Стало напрягать в последннен время такое явление как постоянно растущий счет на абонплату...было 40 гр потом 60 , 80 и теперь 98 гр ..Я платежки осуществляю онлайн и перечислив оплату , взял по привычке трубку телефона..он ответил молчанием..
Долгое время не мог вырваться в офис который переехал с таирова кудато на Гагарина ,вот сегодня прибыв на Гагарина узнал, что там их след простыл..Поехал в Кадоровский дом, вход вновый офис заблокирован строительной тележкой, перепрыгнув через всякие веревки внутри встретил встревоженную и скандалящую группу людей...Узнал оказывается что телефон у многих не работает , принял решение примкнуть к акции и тоже отключил сегодня .
Интернет оставил и договорилс я на новый расчет со 190 на 133 гр ...
Раздражает что старые клиенты не пользуются никакими льготами, в любой отрасли постоянные клиенты
получают скидки , бонусы или уважиттельное и внимательное отношение а с Вегой деньги на ветер...

[Miwytka]

Сегодня после 15.00 очередь была 5 человек ,полчаса и мы свободны от Веги !

[Misteri]

Сегодня после 15.00 очередь была 5 человек ,полчаса и мы свободны от Веги !

скоро там будут только операторы и перекати поле...… почти все абоненты разбежались

[Sergey321]

почти все абоненты разбежались

А чи є якась статистика?

[Misteri]

А чи є якась статистика?

новой нет. последняя была вроде до начала этого ада в этой конторе, 2015-2016..... но лучшая статистика была в ЦО на протяжении последних двух лет, многие могли её наблюдать

[vera vera]

Добрый вечер, хочу расторгнуть договор, но есть нюанс, он оформлен на брата мужа, который много лет проживает в другой стране. Какие документы нужны мне для расторжения в такой ситуации? Спасибо