Гарантия (сроки)

[EGOA]

возникла следующая проблема!
Поломалась запчасть на гарантийной машине. Прислали эвакуатор (машина была в Ильичёвске) бесплатно без всяких проблем!
Затем, осмотрев, сказали, что через 2 недели будет. Проходит 2 недели. Прихожу (точнее звоню!). Говорят, что эта запчасть пришла, но надо ещё одну ждать 2 недели! И начинают меня гонять с отдела гарантии в отдел запчастей!!!

Всё это происходит в Одесса-авто на 25-й Чап. дивизии! До этого проблем с гарантией не было!

Что делать?! Куда можно обратиться?!

[Alex]

Cмотря какая запчасть и смотря какое авто, можно и 1-1,5 месяца запчасти ждать, особенно сейчас, когда поставки не постоянны.
Если гарантия вот-вот у вас закончится, то может быть пробуют тянуть резину, чтобы раскрутить вас на деньги. Тогда надо было с СТО требовать какую-нибудь бумагу, о том, что автомобиль такого-то числа забрали на эвакуаторе на ремонт. Без нее в случае чего, доказать, что авто привезли еще гарантийное потом будет гораздо сложнее.

[EGOA]

Cмотря какая запчасть и смотря какое авто, можно и 1-1,5 месяца запчасти ждать, особенно сейчас, когда поставки не постоянны.
Если гарантия вот-вот у вас закончится, то может быть пробуют тянуть резину, чтобы раскрутить вас на деньги. Тогда надо было с СТО требовать какую-нибудь бумагу, о том, что автомобиль такого-то числа забрали на эвакуаторе на ремонт. Без нее в случае чего, доказать, что авто привезли еще гарантийное потом будет гораздо сложнее.

спасибо за совет!
самое смешное, что основная запчасть (кронштейн) пришла, а не хватает БОЛТА к нему!!!!

авто новое (9 мес) - гарантия 5 лет

[Alex]

Ну крепеж, пыльники, резинки (особенно те что по крупнее) почти везде идут как отдельная часть, напрмер, на Фольксе, шарнир ШРУС сам по себе, а пыльник и зажимы на пыльник сами по себе.

[imagine_ods]

та О-А весёлое СТО... жду ступицу уже больше месяца

[anginsan]

в одеса авто само лудшее сто ето в лузановке сам там обслуживаюсь все делали на высшем уровне менял по гарантии в короткие сроки