Пользователям уже использующим продукты 1с и пользующимся услугами разработчиков для решения своих задач и только планирующим, выбирающим и т.д.
Что важно для Вас в оценке качества специалиста или фирмы, поддерживающих программное обеспечение?
| ||
Тема: Вопрос ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ 1С
Вопрос ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ 1С
Пользователям уже использующим продукты 1с и пользующимся услугами разработчиков для решения своих задач и только планирующим, выбирающим и т.д.
Что важно для Вас в оценке качества специалиста или фирмы, поддерживающих программное обеспечение?
Последний раз редактировалось Panda; 09.03.2009 в 10:57.
Глаза, когда в работе находиш ошибку! Да да господа вы всмотритесь в эти глазаСообщение от Panda
Да я лично тестил 16 часов без сна
просите и дано будет вам может даже и нам
Вот то-то и плохо, что без сна! Все нужно делать вовремя...Глаза, когда в работе находиш ошибку! Да да господа вы всмотритесь в эти глаза
У пользователей обычно простой критерий- "Оно должно работать".
Причем работать способом, предполагаемым самим пользователем в ситуациях, которые он даже вообразить вначале не может. То есть программист должен в своем коде провидеть все перипетии юзера на год- два вперед. Тогда его продукт примут и оценят
Де жа вю
ПоддерживаюМне кажется, что хороший программист это тот кто сможет изначально просчитать максимальное количесво возможных "если", "или" - вариантов работы своего кода при тех или иных действиях пользователя решая задачу. И тем самым снизить вероятность переделок и исправлений. Как компьютер Тогда и клиент доволен и программисту хорошо.
ИМХО
https://forumodua.com/showpost.php?p=4494457&postcount=80
К сожалению, "це, синку, фантастика",- постановщику и программисту иногда просто невозможно вообразить "скрытые намерения" пользователей. Поэтому все достаточно очевидно: придерживаться принципов объектного программирования, создавать хорошо инкапсулированные модули с адекватными элементами управления, придерживаться рекомендаций 1С по программированию и использованию стандартного функционала.
К сожалению, не раз и не два убеждался в том, что фирма в своем развитии и в результате развития своих сотрудников идет к пониманию ценности стандартных решений, таких как УПП, например, и больше всего сил и времени уходит на приведение "бесценного корпоративного опыта", реализованного в некоторой кривой конфе, к стандартным понятиям и методам. Сохраняя, естественно, некоторые интерфейсные объекты, особо полюбившиеся ответственным топ- менеджерам
Не хочу казаться грубым, но я пользователей спрашивал, а вы опять про комментарии и инкапсуляцию, я не уверен точно, но подозреваю что пользователям на эти моменты глубоко плевать.
Что может быть важным для клиента (т.е. бизнеса)? ответственность, трезвость оценки объема (времени) работ, стоимость работ, занятость специалиста (грубо максимальное время ожидания специалиста), наличие положительных отзывов от других заказчиков, количество последующих (незапланированных) исправлений-доработок, дружественный "интерфейс" самого разработчика к клиентам? что еще?
Последний раз редактировалось Panda; 09.03.2009 в 10:58.
При всем уважении к пользователям наших трудов, они не часто посещают эту ветку, и спрашивать здесь их достаточно бессмысленно. При всем уважении к Вам, пользователь нынче- не всегда лох распальцованный, и про инкапсуляцию часто может рассказать много интересного, как и о методах сохранения преемственности разработки. Еще одну тонкость забыл отметить, про которую пользователь не скажет. Заказчик продуктов 1С- обычно или небогатый, или очень зажимистый товарисч. Который сначала выяснил разницу стоимости SAP, Акзапты и 1С, и потом уже обратился к самому дешевому продукту, на который обычно и лицензию не обязательно покупать. Это тоже влияет на взаимоотношения потребитель- заказчик
интересно, кстати, было бы выяснить интернет предпочтения клиентов (реальных и потенциальных)
Пользуюсь 1С - кадры!!! У меня никто не спрашивал что, откуда и т.д.! Пришел штрих установил и потерялся!!!! Никакой дополнительной подготовки у меня небыло, поэтому я была в шоке! Благо Демо версия была, можно было подглядеть! Позже человека который установил программу взяли на работу, так как возникало много вопросов! Позже я узнала что что при покупке программы безоплатно должен предоставляться консультант на минимальное время, плюс курсы для пользователей по нормальным ценам!!! А получилось что взяли программу и в нагрузку человека для ее обслуживания - БРЕД!!!!!!
По истечению определенного времени когда я трижды вывернула мозг на изнанку и добилась определенных успехов в программе из Главного офиса перезвонили и сказали это все ваще не так мы бы хотели видеть по другому, то одни справочники им не подходят, то другие вообще не надо было заполнять!!! В итоге на данный момент все утряслось но с таким же успехом можна было взять пиратскую версию
Жизнь прекрасна :::::)))))))
в переводе на русский это звучит так - "требований и критериев никаких нет, потому что сначала покупаем, а потом уже смотрим что купили и выясняем, а что же нам было нужно"
ИМХО. перед тем, как тратить деньги, нужно всегда понимать что я получу заплатив эту сумму. в Вашем случае человек, который занимался покупкой программы этим не поинтересовался, в следствии чего и получилась такая заморочка. если еще не разобрались, пишите, помогу.Пользуюсь 1С - кадры!!! У меня никто не спрашивал что, откуда и т.д.! Пришел штрих установил и потерялся!!!! Никакой дополнительной подготовки у меня небыло, поэтому я была в шоке! Благо Демо версия была, можно было подглядеть! Позже человека который установил программу взяли на работу, так как возникало много вопросов! Позже я узнала что что при покупке программы безоплатно должен предоставляться консультант на минимальное время, плюс курсы для пользователей по нормальным ценам!!! А получилось что взяли программу и в нагрузку человека для ее обслуживания - БРЕД!!!!!!
По истечению определенного времени когда я трижды вывернула мозг на изнанку и добилась определенных успехов в программе из Главного офиса перезвонили и сказали это все ваще не так мы бы хотели видеть по другому, то одни справочники им не подходят, то другие вообще не надо было заполнять!!! В итоге на данный момент все утряслось но с таким же успехом можна было взять пиратскую версию
Вы меня совершенно правильно поняли!!! В том то и проблема что никто никого не спрашивал!!!! Никто не выяснил основных требований, т.е. то что требуется, в итоге программа делает только половину необходимого учета и печатных форм в кадровом отделе, а сама программа расчитана на другие требования и в итоге простаивает, так как некоторыми функциями просто нет надобности пользоваться! И на практике все равно существует куча журналов, бумажек и параллельных приказов, получилось что у меня две нумерации приказов, а это естественно не правильно!!! Вот так и живем!
Жизнь прекрасна :::::)))))))
а они у вас были сформулированы?
запишем так - "ориентированность на решение задач клиента, а не на продажу коробки"
(однако с работой программы все же надо знакомиться до покупки)
Основным требованием был единый учет всех печатных форм., без дополнительного бумажного сопровождения! Еще конечно хотелось бы человеческий табель учета рабочего времени, и все справки в шаблонах! А еще в отчетах не все можна найти, вот например для статистики так и приходится считать все самой
Жизнь прекрасна :::::)))))))
Потрудитесь прочитать вопрос темы - он не о требованиях к программе, а о требованиях к специалистам (фирмам).
И вообще - зачем вам программа которая все будет делать за вас? вас же уволят сразу.
А вы грубиян! А если программа и будет делать все за меня ничего страшного , на вторую работу будет больше времени!
Жизнь прекрасна :::::)))))))
Предупреждение Панде .. пока устное ...
Человек прав ... она рассуждает с точки зрения пользователя...
на вопрос "Что важно для Вас в оценке качества специалиста или фирмы, поддерживающих программное обеспечение? " она дала абсолютно аргументированный (возможн немного эмоциональный) ответ ...
Кратк. - сестр. тал. !
Mulder_1 Пасиб за поддержку!!! :::::::::::
Жизнь прекрасна :::::)))))))
Как правило решение о покупке принимает директор. И он считает что купив какой то диск за 2000 грн. для бухгалтера, все сразу заработает с первого дня. А бухгалтер просто охреневает, что это за бред теперь у него на компе. Если бы я пользовался, а не предоставлял услуги, то в первую очередь мне нужна была бы оперативность во всем, и подробные отчеты о проделанных работах программистом. И еще, чтобы программисты не приступали немедля к выполнению моих запросов, а сперва узнавали что, как и для чего, так уменьшатся количество ошибок, так как не факт что я сразу знаю чего хочу. И что бы фирма, которая меня обслуживала, сама мне звонила и спрашивала как и что у меня, рассказывала про новые отчеты, релизы и т.д. А не я фирме.
Последний раз редактировалось fidget; 11.03.2009 в 18:58.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки