Что делать с хамством в сфере обслуживания?

[Meverick]

Здравствуйте, форумчане. Сегодня пообщался со своей матерью и услышал от неё одну историю, произошедшую несколько дней назад в отделении Укрпочты № 65104 по ул. Ак. Глушко 22, которую хочу Вам рассказать. Первая половина дня. В почтовом отделении всего два человека: девушка в «интересном» положении и моя мама. Девушка о чем-то спрашивает в окошке у работницы почты, та в ответ хамит, девушка делает замечание, почтальон начинает орать. Девушка потребовала книгу жалоб, и в этот момент выскочили ещё четыре доблестных сотрудницы Укрпочты, у которых началась публичная истерика с оскорблениями и всевозможными посылами в адрес клиентки. Книгу жалоб, естественно, не дали. Девушка попыталась обратить их внимание на то, что она беременна и пожалуется своему мужу, который, по её словам, не даст обидеть свою жену и придет отстаивать права супруги, на что примадонны почтового сервиса ответили, что они закатают девушку вместе с её мужем и будущим ребенком под асфальт перед порогом почты. Девушка просто повернулась и ушла. Правда, ей вслед крикнули, что за тем, чем она пришла, нужно приходить после 14-00. Моя мама подошла к окну, около которого произошел инцидент, и сделала замечание сотруднице отделения – сказала, что та не права и не имела права отказать в предоставлении жалобной книги. В ответ из окна раздалось: «Пошла на х…й». Собственно, к чему я это всё написал – может, кто подскажет, что в таких случаях нужно делать, к кому обращаться по горячему следу или телефоны специальных контролирующих служб, по которым можно дозвониться прямо с места событий и добиться какого-то участия. Это всего лишь единичный пример того, что окружает нас в повседневной жизни. Например, мой опыт общения с работниками ДЭЗов ненамного лучше, чем в описанном случае. Как выяснилось, тамошние диспетчеры тоже обучены посылать в известном направлении. Надоело жить среди хамов и быдла, но, к сожалению, до сих пор не знаю эффективных методов влияния на них. Научите, пожалуйста, если имеете опыт!

[piv-21]

С такими дебилами,такими же методами.
А вообще не стоит опускаться до их уровня,лучше повернуться и уйти...

[Виссарионович]

Можно сделать репортаж на эту тему Это я для сотрудников АТВ говорю

[Хамка]

А можно на них жаловать куда угодно им бояться нечего по одной очень простой причине их не уволят потому что там не хватка кадров, поэтому они себя так и ведут!

[Dr.Freeman]

Жаловаться надо. Только дебилов много.

А в "Укрпочте" именно умалишённые старушки работают? Хотя то, что они делают - работой не назовёшь... отдых.

[!Vasilisa!]

Кошмар, что творится! В какой высоко развитой стране такое вообще возможно?Даже, если у "работницы" была личная неприязь к девушке, то она обязана была ее обслужить, а свои личные проблемы решать за пределами места работы! И даже если она недовольна, что у нее такая маленькая зарплата, то не клиент же в этом виноват. Спрос на услуги во многом зависит от отношения к клиенту.
Укрпочта и так в плачевном состоянии, а с таким отношением клиентам она их совсем потерят, слава богу есть альтернативные операторы почтовой связи.

[Orakiv]

Жаловаться нужно еще знать куда, так как зачастую "общие" жалобы не помогают. Уволить могут еще как, да и по статье. Такой бесперед везде, РЭС, ТЕЦ, ЖД, вообщем практически во всех госслужбах. А по факту, если бы нахамили моей жене или маме, я бы так просто не отсавил этого, наказал бы очень жестоко!!!

[Kviten]

а вот действительно, эта проблема еще как существует, просто нереально пойти заплатить ком. услуги в Ощадбанках, или на преславутую Укрпочту что-то отправить и не испортить себе настроение.........действительно, мне тоже интересно, что можно сделать в таких случаях, кроме оскарблений и драки, конечно, есть ли что-то законное в этих случаях?

[Linza]

я бы пришла и вылила на нее кетчуп. Пустячок, я приятно.

[Orakiv]

Законно что-то сделать можно только через знакомых, которые стоят высоко. Это действительно работает, проверенно.

[rossss]

я бы пришла и вылила на нее кетчуп. Пустячок, я приятно.

почему именно кетчуп ? )))))))
и там персона не одна была,а больше трёх ))
откуда столько лишнего кетчупа?

а если серьёзно,жалобы куда-либо врядли помогут,а вот присутствие мужа возможно как-то изменит ситуацию.
врядли эти "люди" понимают что либо,кроме грубой силы.

[Linza]

почему именно кетчуп ? )))))))
и там персона не одна была,а больше трёх ))
откуда столько лишнего кетчупа?

а если серьёзно,жалобы куда-либо врядли помогут,а вот присутствие мужа возможно как-то изменит ситуацию.
врядли эти "люди" понимают что либо,кроме грубой силы.

ну в смысле, после всего зайти и чвякнуть хамке в лицо. И убежать естественно)

[rossss]

ну в смысле, после всего зайти и чвякнуть хамке в лицо. И убежать естественно)

когда будете заходить чтоб чвякнуть и убежать,пригласите пож-та))))
как по мне,это ад )))

хотя,мелкие пакости и подлости временами бывают очень полезны )))

[Linza]

когда будете заходить чтоб чвякнуть и убежать,пригласите пож-та))))
как по мне,это ад )))

хотя,мелкие пакости и подлости временами бывают очень полезны )))

она вам ничего не успеет сделать, зато представьте это ощущение полнейшейго удовлетворения после содеяного) Ну это как вариант.

[!Vasilisa!]

О чем вожно вообще говорить, если так хамят не то, что в отделении почты, а в аэропорту международного уровня, Борисполе иностранным гражданам! Иностранка хотела что-то узнать у сотрудницы сначала на английсом, потом на ломанном русском, а сотрудница с пафосным видом казала "Ничего не понимаю", тоже нахамила, хлопнула дверью и ушла по своим делам. И куда было обращаться той иностранке? она такого отношения наверное еще не встречала...

[rossss]

она вам ничего не успеет сделать, зато представьте это ощущение полнейшейго удовлетворения после содеяного) Ну это как вариант.

ну от того,что вы ей выльете чутка кетчупа ,как по мне удовлетворения мало )))
можно,как Картман из Саус Парка,обмазать все стены га%ном ))))

[Linza]

ну от того,что вы ей выльете чутка кетчупа ,как по мне удовлетворения мало )))
можно,как Картман из Саус Парка,обмазать все стены га%ном ))))

это уже хулиганство)

[<ЛИЛЁК>]

Давно хотела поискать тему подходящую,чтобы написать о хамстве продавщицы хлебного магазина-ОдесСкий Каравай- на Варненской напротив 100школы.Каждое утро,покупая там хлеб,я начинала нервничать,то у неё мелочи нет,то она товар принимает,и когда я ей в очередной раз высказала очень культурно,что о ней думаю,от неё был услышан один мат.Вы представляете,это животное продаёт хлеб.Как бороться с этим?Я решила для себя,что в этот магазин заходить не буду

[Linza]

Давно хотела поискать тему подходящую,чтобы написать о хамстве продавщицы хлебного магазина-ОдесСкий Каравай- на Варненской напротив 100школы.Каждое утро,покупая там хлеб,я начинала нервничать,то у неё мелочи нет,то она товар принимает,и когда я ей в очередной раз высказала очень культурно,что о ней думаю,от неё был услышан один мат.Вы представляете,это животное продаёт хлеб.Как бороться с этим?Я решила для себя,что в этот магазин заходить не буду

такая же неудовлетворенная работает в Сладко на Успенской угол Преображенская )) хамло и вечно недовольная...))

[<ЛИЛЁК>]

такая же неудовлетворенная работает в Сладко на Успенской угол Преображенская )) хамло и вечно недовольная...))

Мне кажется,что в сфере обслуживания работают какие-то невоспитанные и неудовлетворенные жизнью люди,но так быть не должноОни не смотрят,Что перед ними пожилые,беременные или дети.