Металлопластиковые окна

[rujuk]

хочется хоть какую то компенсацию получить!Подоконники перезакажут но вот окно то остается.Сколько целесообразно просить скидку)))

Я в шоке!!!!(((((
Это реально их недоработка, пусть окно переделывают по вашим реальным размерам, думаю что Вы окошко ставите не на год-два
Я так понимаю тут замерщик накосячил, но замерщика они же направили к вам, т е он понимал что к чему?

[Лиля Кора]

Я в шоке!!!!(((((
Это реально их недоработка, пусть окно переделывают по вашим реальным размерам, думаю что Вы окошко ставите не на год-два
Я так понимаю тут замерщик накосячил, но замерщика они же направили к вам, т е он понимал что к чему?

Мне сказали еще,что типа если окна уже стоят значит я работу приняла и типа можно просто попросить скидочку хотя бы(!НО!Окно реально капец меньше положенного,что значит я приняла работу не с дыркой же надо было остаться(((

[BMW530]

Мне сказали еще,что типа если окна уже стоят значит я работу приняла и типа можно просто попросить скидочку хотя бы(!НО!Окно реально капец меньше положенного,что значит я приняла работу(((

Пусть подтвердят выполнение работы вообще подписанным актом выполненных работ. До того момента можно считать, что окно вообще не установлено.
Я вам написал план действий - звонок в контору с требованием устранить недостатки и напоминанием, что окончательный расчет будет произведен только тогда, когда вы примите работу подписав акт выполненных работ. Если начнутся разговоры, а они начнутся, то требуйте выезда на объект менеджера и взаимного подписания акта приемо-передачи, а в данном случае составления претензии к исполнителю.
После этого, немного подумав, с вами свяжется менеджер и предложит решить вопрос, путем установки расширителей (бесплатно), при вашем несогласии пойдет разговор о скидке.
В данном случае скидка не менее 500 грн.

[Лиля Кора]

Пусть подтвердят выполнение работы вообще подписанным актом выполненных работ. До того момента можно считать, что окно вообще не установлено.
Я вам написал план действий - звонок в контору с требованием устранить недостатки и напоминанием, что окончательный расчет будет произведен только тогда, когда вы примите работу подписав акт выполненных работ. Если начнутся разговоры, а они начнутся, то требуйте выезда на объект менеджера и взаимного подписания акта приемо-передачи, а в данном случае составления претензии к исполнителю.
После этого, немного подумав, с вами свяжется менеджер и предложит решить вопрос, путем установки расширителей (бесплатно), при вашем несогласии пойдет разговор о скидке.
В данном случае скидка не менее 500 грн.

Спасибо!Так и сделаю.

[Лиля Кора]

Спасибо!Так и сделаю.

Решила поделится ответом менеджера.Все размеры с фасада надо смотреть, то что внутри , это проёмы старых конструкций. Там что с фасада 8 см??проем есть с четвертями и без, когда с четвертями , то ширина монтажная 2см(+-), если без, то ширину монтажную трудно угадать, что б была идеальная, эти погрешности и неровности стен в последующем штукатурят, даже в новострой сейчас такое случается, со стороны строительства это небольшая погрешность, у Вас качественные, тёплые и красивые окна, все остальное задекорируеться.(я спорила дальше и тут)О, нет все что могу это 330грн. Если не подходит, то будем менять окно, только замерщик тогда Ваш и с Вашими размерами, мне не то что с такой скидкой на себестоимость выйти, зачем тогда работать себе в убыток. Мой замерщик(это шутка что ли совсем уже наглость)

[Nesnakomez]

Печально, что многие псевдоспециалисты считают нормой такую установку. Хоть 100мм задуть пеной. Наверное для них пена-панацея для решения абсолютно всех вопросов. Очень похоже на просчет замерщика- видно зазор между внешней поверхностью четверти и рамой окна-как раз похож на монтажный. Тупо не учли четверть. Пена не заменит ни раму ни добор. Да и большой объем пены за раз всем объемом чреват пустотами внутри и плохой адгезией. А доборы никто не заморачивается особо уплотнять на стыках, равно как и подставочник. Да и выглядит с добором порнографически.
Мне несколько раз ставили окна, ни разу не озадачились обеспыливанием. Потом сифонит через щели. .

[BMW530]

Решила поделится ответом менеджера.Все размеры с фасада надо смотреть, то что внутри , это проёмы старых конструкций. Там что с фасада 8 см??проем есть с четвертями и без, когда с четвертями , то ширина монтажная 2см(+-), если без, то ширину монтажную трудно угадать, что б была идеальная, эти погрешности и неровности стен в последующем штукатурят, даже в новострой сейчас такое случается, со стороны строительства это небольшая погрешность, у Вас качественные, тёплые и красивые окна, все остальное задекорируеться.(я спорила дальше и тут)О, нет все что могу это 330грн. Если не подходит, то будем менять окно, только замерщик тогда Ваш и с Вашими размерами, мне не то что с такой скидкой на себестоимость выйти, зачем тогда работать себе в убыток. Мой замерщик(это шутка что ли совсем уже наглость)

Пусть меняют окно, раз такие упоротые)) Старое забирают только в обмен на новое.
Нормативный зазор порядка 10-30 мм. С фасада зазоров быть вообще не должно. Т.е. сквозные щели не допускаются.
Если проем без четвертей (т.е. прислонить окно нет возможности), то зазор в минимальном месте не менее 10 мм, а там где больше, как получится. Мне кажется, что у вас значительно больше.
Идея в следующем. Пока вы не оплатили заказ целиком и не подписали акт выполненных работ - вы владеете ситуацией. Просто твердо сообщите, что окончательный расчет только после выполнения работ и подписания акта. Метода заставить вас оплатить к них нет. Даже берем крайний вариант - они подают в суд. В суде требуйте проведения экспертизы по соответствию монтажа - государственным нормативам. Ни один подобный монтаж не будет соответствовать нормам. И дело даже не в размерах.
Есть конечно вообще радикальный вариант - говорите, что окна в данных размерах вас не устраивают, работа не принята заказчиком. Можно все вернуть в исходное состояние. Они вообще забирают окна и возвращают вам полную внесенную за них сумму. Но произойдет это не ранее, чем будут заказаны окна в другой компании.
Прибыль в цветном заказе ну никак не может быть 300 грн. Я больше поверю в 3000 грн. Так что настойчиво предлагайте им поделиться. Тут реально не менее 500 грн. Даже наброс таких откосов с материалами выйдет дороже.

[Alint]

Решила поделится ответом менеджера.Все размеры с фасада надо смотреть, то что внутри , это проёмы старых конструкций. Там что с фасада 8 см??проем есть с четвертями и без, когда с четвертями , то ширина монтажная 2см(+-), если без, то ширину монтажную трудно угадать, что б была идеальная, эти погрешности и неровности стен в последующем штукатурят, даже в новострой сейчас такое случается, со стороны строительства это небольшая погрешность, у Вас качественные, тёплые и красивые окна, все остальное задекорируеться.(я спорила дальше и тут)О, нет все что могу это 330грн. Если не подходит, то будем менять окно, только замерщик тогда Ваш и с Вашими размерами, мне не то что с такой скидкой на себестоимость выйти, зачем тогда работать себе в убыток. Мой замерщик(это шутка что ли совсем уже наглость)

330 за такое это смешно...Проблема серьезная, на самом деле вам лучше требовать замену окна на нормальное. Это абсолютно справедливо в такой ситуации. Естественно деньги (остаток) до момента переустановки окна не возвращать.
Их себестоимость и т.д это их проблемы, вас они не должны волновать совсем. Есть промахи сотрудников компании на которые можно закрыть глаза просто так, есть такие на которые за скидку (разного размера). Тут такой случай что или переделывать или ну очень большая скидка, равная примерно стоимости этого окна, как по мне.

[Лиля Кора]

Пусть меняют окно, раз такие упоротые)) Старое забирают только в обмен на новое.
Нормативный зазор порядка 10-30 мм. С фасада зазоров быть вообще не должно. Т.е. сквозные щели не допускаются.
Если проем без четвертей (т.е. прислонить окно нет возможности), то зазор в минимальном месте не менее 10 мм, а там где больше, как получится. Мне кажется, что у вас значительно больше.
Идея в следующем. Пока вы не оплатили заказ целиком и не подписали акт выполненных работ - вы владеете ситуацией. Просто твердо сообщите, что окончательный расчет только после выполнения работ и подписания акта. Метода заставить вас оплатить к них нет. Даже берем крайний вариант - они подают в суд. В суде требуйте проведения экспертизы по соответствию монтажа - государственным нормативам. Ни один подобный монтаж не будет соответствовать нормам. И дело даже не в размерах.
Есть конечно вообще радикальный вариант - говорите, что окна в данных размерах вас не устраивают, работа не принята заказчиком. Можно все вернуть в исходное состояние. Они вообще забирают окна и возвращают вам полную внесенную за них сумму. Но произойдет это не ранее, чем будут заказаны окна в другой компании.
Прибыль в цветном заказе ну никак не может быть 300 грн. Я больше поверю в 3000 грн. Так что настойчиво предлагайте им поделиться. Тут реально не менее 500 грн. Даже наброс таких откосов с материалами выйдет дороже.

Спасибо!!!!Вот ваши советы прям золотые!!!Очень подбадривают)

[BMW530]

330 за такое это смешно...Проблема серьезная, на самом деле вам лучше требовать замену окна на нормальное. Это абсолютно справедливо в такой ситуации. Естественно деньги (остаток) до момента переустановки окна не возвращать.
Их себестоимость и т.д это их проблемы, вас они не должны волновать совсем. Есть промахи сотрудников компании на которые можно закрыть глаза просто так, есть такие на которые за скидку (разного размера). Тут такой случай что или переделывать или ну очень большая скидка, равная примерно стоимости этого окна, как по мне.

Ну со скидкой, ценой в окно - это совсем кровожадно))
Но 300 грн на цветном заказе прямо рассмешило)) Еще бы бутылку пива предложили или шоколадку)

[Alint]

Ну со скидкой, ценой в окно - это совсем кровожадно))
Но 300 грн на цветном заказе прямо рассмешило)) Еще бы бутылку пива предложили или шоколадку)

Зло должно быть наказано!

[BMW530]

Спасибо!!!!Вот ваши советы прям золотые!!!Очень подбадривают)

Не все то золото, что блестит))
Однако по сути, ничего не платите. Твердо об этом сообщите и сделайте паузу. Не торопитесь
Если менеджер толковый, то сам все предложит и все сделает.
Вообще странно, что они 500 грн зажали. Это прямо просто минималка.
Наверное вы им сами предложили эту цифру и они ее сразу задавили до 300.
Вообще первое правило переговоров - "всегда проси невозможного" - сумму придумайте сами.
И главное - торопиться не нужно. Сделали свой ход и ждете ответа, грубо говоря морозитесь

[BMW530]

Зло должно быть наказано!

Ну это не зло....
И кто из нас идеален. Не ошибаются те, кто ничего не делают.
Нужно всегда находить компромисс, естественно адекватный, а не 300 грн отступных.

[Лиля Кора]

Не все то золото, что блестит))
Однако по сути, ничего не платите. Твердо об этом сообщите и сделайте паузу. Не торопитесь
Если менеджер толковый, то сам все предложит и все сделает.
Вообще странно, что они 500 грн зажали. Это прямо просто минималка.
Наверное вы им сами предложили эту цифру и они ее сразу задавили до 300.
Вообще первое правило переговоров - "всегда проси невозможного" - сумму придумайте сами.
И главное - торопиться не нужно. Сделали свой ход и ждете ответа, грубо говоря морозитесь

Я просила 1000, она уперлась в 330 потом в 500, а в итоге сказала платите сколько считаете нужным)типа у нее другие заботы,вот и заплачу на 1000 меньше,на больше увы совесть не позволяет

[Лиля Кора]

Ну это не зло....
И кто из нас идеален. Не ошибаются те, кто ничего не делают.
Нужно всегда находить компромисс, естественно адекватный, а не 300 грн отступных.

К вам вопрос,так как вижу , что вы разбираетесь, я поеду платить деньги, они мне должны акт дать?И там должно быть написано что они еще должны подоконники мне доставить и установить?Не важно что это ФОП который сотрудничает с заводом как дилер?

[Nesnakomez]

К вам вопрос,так как вижу , что вы разбираетесь, я поеду платить деньги, они мне должны акт дать?И там должно быть написано что они еще должны подоконники мне доставить и установить?Не важно что это ФОП который сотрудничает с заводом как дилер?

Пусть сначала доустановят подоконники, потом акт подписывать можно. И то, внимательно все осмотреть. Может там еще кроме этого косяки есть. Акт больше им нужен подписан чтобы был. Если он вообще есть/будет. Не все заморачиваются с актом. Больше на словах.

[BMW530]

Я просила 1000, она уперлась в 330 потом в 500, а в итоге сказала платите сколько считаете нужным)типа у нее другие заботы,вот и заплачу на 1000 меньше,на больше увы совесть не позволяет

Нормально)) И эти люди говорят, что 330 грн это вся их прибыль)) Они зарабатывают явно не 300, а 3000 как минимум, с таким подходом.

[BMW530]

К вам вопрос,так как вижу , что вы разбираетесь, я поеду платить деньги, они мне должны акт дать?И там должно быть написано что они еще должны подоконники мне доставить и установить?Не важно что это ФОП который сотрудничает с заводом как дилер?

Они вам должны дать документ об оплате. А подписанный акт - это их интерес. Т.к. если начнется карусель с судом, то они проигрывают не начиная процесс. Вы просто говорите, что монтаж не выполнен, т.е. не выполнены условия договора и все. Но я уверен, что этого не будет.
Подоконник при таком варианте станет вашим вопросом. Ну если не "загонять". Но так как проем по факту станет уже, то и подоконника должно хватить.
Форма собственности не имеет значения. А завода в вашей цепочке вообще нет. Отношения дилера и завода к вам не имеет отношения.

[Лиля Кора]

Они вам должны дать документ об оплате. А подписанный акт - это их интерес. Т.к. если начнется карусель с судом, то они проигрывают не начиная процесс. Вы просто говорите, что монтаж не выполнен, т.е. не выполнены условия договора и все. Но я уверен, что этого не будет.
Подоконник при таком варианте станет вашим вопросом. Ну если не "загонять". Но так как проем по факту станет уже, то и подоконника должно хватить.
Форма собственности не имеет значения. А завода в вашей цепочке вообще нет. Отношения дилера и завода к вам не имеет отношения.

СПАСИБО!!!

[GraySH]

Ну кто из нас без греха, пусть первый бросит в меня камень))

То е так. Но в случаях, когда не получается исправить или договориться, я облизываю клиента, вынимаю из кармана денешку и молча делаю новое окно.
Но уж никак не разговариваю ультиматумами.

Ув. Лиля Кора, посмотрите личку, пожалуйста.