Вопрос гарантии и обслуживания

[Corban_jum]

В нашем Гондурасе какая-то хитрая гарантия почему-то. Т.е мировая у нас не действует. Отсюда задался вопросом. Возьмем например смартфоны( с теликами, фотиками такая же история). У многих аппараты европейцы. Ситуация:я гражданин Германии. Купил телефон. Приехал в Украину на пару недель по работе. Сломался телефон. Иду в сервис ...и мне отказывают в ремонте?

[Sblek]

В нашем Гондурасе какая-то хитрая гарантия почему-то. Т.е мировая у нас не действует. Отсюда задался вопросом. Возьмем например смартфоны( с теликами, фотиками такая же история). У многих аппараты европейцы. Ситуация:я гражданин Германии. Купил телефон. Приехал в Украину на пару недель по работе. Сломался телефон. Иду в сервис ...и мне отказывают в ремонте?

а я с "той стороны" смотрю немного по другому
ты хочеш отремонтировать апарат который был поставлен контрабандой в украину ,и продан товарищу который попросил тебя отнести в сервис-центр

[Corban_jum]

а я с "той стороны" смотрю немного по другому
ты хочеш отремонтировать апарат который был поставлен контрабандой в украину ,и продан товарищу который попросил тебя отнести в сервис-центр

Подожди минутку. Причём тут контрабанда? А если купил телефон во время поездки, пользовался им, продолжил пользоваться в Украине, то причём тут контрабанда?

Я больше, чем уверен, что мне не в одной европейской стране не откажут в гарантии, где бы я его не купил, за исключением может быть операторских версий устройств.

Или что сервис центры Украины с гос. бюджета финансируются или зап. части Украина делает?
Или если я куплю Айфон в Нью-Йорке, а в Мюнхене в айСторе мне скажут вы контрабандист, езжайте в Америку? Не скажут.


Странно, что эту тему никто не поднимал. У всех принцип нас ..., а мы крепчаем.

[Merlin_Korey]

А что тебя удивляет если производитель не обеспечил гарантийным обслуживание изделие которое было произведено для другой страны... Очень частая практика у производителей всякого барахла. т.е. с локальной гарантией все ок, а с глобал уууупс! и дело совершенно не в нашем гондурасе, а в изделии и типе гарании на него...

[Merlin_Korey]

Я больше, чем уверен, что мне не в одной европейской стране не откажут в гарантии, где бы я его не купил, за исключением может быть операторских версий устройств.

Еще как откажут!

[Corban_jum]

А что тебя удивляет если производитель не обеспечил гарантийным обслуживание изделие которое было произведено для другой страны... Очень частая практика у производителей всякого барахла. т.е. с локальной гарантией все ок, а с глобал уууупс! и дело совершенно не в нашем гондурасе, а в изделии и типе гарании на него...

Давно зеркальные фотоаппараты стали барахлом?
Списки гарантийных сервисов в талонах для красоты пишут? У телефонов бывает версия для рынка, но есть и международные версии.

Есть практика отказа?

[lamo]

у делла мировая гарантия, у эппла достаточно показать чек о покупке с серийником.

[Merlin_Korey]

Не цепляйся к словам,ты все прекрасно понял. Хоть один одесский сервис в гар талоне есть? ))) Если тебе отказали в АСЦ, то на это есть причина. Если аппарат честный то прямуй в ЗПП.
А практика отказа тоже есть...Яркий пример ниже:
Делл к примеру выпускает офигенные Dell Streak, которые сам Dell официально в наш Гондурас не поставляет и тем паче не обслуживает (только серый сервис, своими руками) !!!! "А сфигли бы нам капусты не нарубить по быстрому" подумали продавцы и леваком завезли туеву хучу этих девайсов на Украину и дружно стали продавать, а при поломках отправлять в АСЦ. как думаешь каково было количество отказов у меня??? Притом что я пофиксил дофига ноутов от делла с worldwide warranty купленных чуть ли не в настоящем Гондурасе... про дырку в темечке по вине продавцов я уже просто умалчиваю...

Ламыч вот не лезь в дела делла )))) пример выше я уже привел... и еще кучу приведу....У делла в целом все гладко, но наши продаваны рулят просто безбожно, чем портят жисть нормальному сервису... Главное продать...

[Corban_jum]

Не цепляйся к словам,ты все прекрасно понял. Хоть один одесский сервис в гар талоне есть? ))) Если тебе отказали в АСЦ, то на это есть причина. Если аппарат честный то прямуй в ЗПП.
А практика отказа тоже есть...Яркий пример ниже:
Делл к примеру выпускает офигенные Dell Streak, которые сам Dell официально в наш Гондурас не поставляет. НО!!!! "А сфигли бы нам капусты не нарубить по быстрому" подумали продавцы и леваком завезли туеву хучу этих девайсов на Украину и дружно стали продавать, а при поломках отправлять в АСЦ. как думаешь каково было количество отказов у меня??? Притом что я пофиксил дофига ноутов от делла с worldwide warranty... про дырку в темечке по вине продавцов я уже просто умалчиваю...

Ламыч вот не лезь в дела делла )))) пример выше я уже привел... и еще кучу приведу....

Если не поставляется, то у производителя может не быть квоты на поставку запчастей-тут всё логично. Но куча устройств поставляется, как и по всему миру.

Будет время-понаписываю данную тему на страницах вендоров в соц. сетях.

Мне никто не отказывал. Мне просто интересна данная тема. П

[lamo]

ладно-ладно, не буду лезть. действительно, рефарба гонят в нашу страну немеряно. в т.ч. и эппла.

[Merlin_Korey]

Если не поставляется, то у производителя может не быть квоты на поставку запчастей-тут всё логично. Но куча устройств поставляется, как и по всему миру.

Будет время-понаписываю данную тему на страницах вендоров в соц. сетях.

Мне никто не отказывал. Мне просто интересна данная тема. П

Балин ну что еще непонятного то, уже вроде все разжевали. Ну не обслуживает ПРОИЗВОДИТЕЛЬ твою зеркалку (я так понял) на территории украины, потому что ПРОИЗВОДИТЕЛЬ не поставлял это изделие к нам в страну. и возможно ты прав в рассуждениях, что поставка ЗИП для этого изделия в наш гондурас будет сказочно дорогой и на складах нет ЗИП для этой модели.

З.ы. Ламыч, кста, Делл, фактически весь ЗИП (молодцы) гонят реферб. Но реферб не наш, фабричка.... проблем кста до сих пор с тем самым рефербом не было...

[Corban_jum]

Балин ну что еще непонятного то, уже вроде все разжевали. Ну не обслуживает ПРОИЗВОДИТЕЛЬ твою зеркалку (я так понял) на территории украины, потому что ПРОИЗВОДИТЕЛЬ не поставлял это изделие к нам в страну. и возможно ты прав в рассуждениях, что поставка ЗИП для этого изделия в наш гондурас будет сказочно дорогой и на складах нет ЗИП для этой модели.

З.ы. Ламыч, кста, Делл, фактически весь ЗИП (молодцы) гонят реферб. Но реферб не наш, фабричка.... проблем кста до сих пор с тем самым рефербом не было...

Так балин. Пишу ещё раз- телефоны, фотоаппараты, видеокамеры, что в Европе, что в Украине одни и теже. HTC One X или Nokia Lumia 920( да любая Люмия), Canon любой, Nikon любой, что в Украине, что в Польше, что в России, что в Австрии, что в Дании абсолютно идентичны.
И ещё раз пишу- ну например в Америке действительно Самсунги другие аппаратно и сервис может отказать, но речь о международных версиях устройств.

[Merlin_Korey]

Тогда, БАЛИН )))), разжуй более конкретно свой первый пост )))

[Corban_jum]

Тогда, БАЛИН )))), разжуй более конкретно свой первый пост )))

Ну вот придёт к тебе фриц с полетевшим на отдыхе шлейфом в ноуте Dell-ты его сразу на кислород отправишь что ли?

[Merlin_Korey]

Ну вот придёт к тебе фриц с полетевшим на отдыхе шлейфом в ноуте Dell-ты его сразу на кислород отправишь что ли?

Если у него POW, пшел вон к дистрибьютору, если RTB, NBD, Carry in SRVC и прочая то милости просим... Если Hardware не обслуживается на украине то пшел вон на родину... как то так...

[lamo]

З.ы. Ламыч, кста, Делл, фактически весь ЗИП (молодцы) гонят реферб. Но реферб не наш, фабричка.... проблем кста до сих пор с тем самым рефербом не было...

ну так конечно рефарб. заводской компонентный ремонт. все правильно.