Как найти хозяина точки, продающей пиццу на Ген.Петрова, около "Сильпо"?

[Кьяра]

Может быть, кто-то из форумчан знает, как можно выйти на фирму или хозяев точки, продающей пиццу "Rosetti" на Ген.Петрова прямо перед магазином "Сильпо"?
Возникла очень неприятная ситуация, и очень бы хотелось пообщаться с хозяевами данного заведения.

[all199]

Не ищите легких путей, дороже обойдется. Сразу, в общество защиты прав потребителей. Пусть у них глова болит. Мы им платим

[Кьяра]

Не ищите легких путей, дороже обойдется. Сразу, в общество защиты прав потребителей. Пусть у них глова болит. Мы им платим

Дело в том, что не столько хозяин виноват, сколько девушки, которые там работают. А если обратиться в общество - будут дергать в первую очередь владельцев сего заведения.
И потом, они чек забрали, и в общем-то, ситуацию можно только на словах рассказать, а подтвердить, к сожалению нечем. Но вся пицца на 30 грн сегодня уехала в альтфатер

[from_hell]

вас кинули просто, нечего растраиваться

[Кьяра]

вас кинули просто, нечего растраиваться

Я не расстраиваюсь, просто пытаюсь что-то сделать. Если не получится - ну, значит так и будет.
Но пиццу там я больше брать не буду (хотя месяца 4 мы там её покупали постоянно). Просто неприятно, когда так поступают.

[Чёрная моль]

Дело в том, что не столько хозяин виноват, сколько девушки, которые там работают. А если обратиться в общество - будут дергать в первую очередь владельцев сего заведения.
И потом, они чек забрали, и в общем-то, ситуацию можно только на словах рассказать, а подтвердить, к сожалению нечем. Но вся пицца на 30 грн сегодня уехала в альтфатер

А вы у самих девушек спросить не пробовали, пригрозив, что если вы пойдете в общество защиты прав потребителей, то их хозяину это понравится гораздо меньше, чем если напрямую, и перепадет им при этом намного больше.

[Dam]

Хозяин раньше часто появлялся на Дерибасовской в Пан-пицце, которая в овощном магазине... Зовут Савва, отчество не помню... Маленький такой, плюгавенький...

[job2001]

Хозяин раньше часто появлялся на Дерибасовской в Пан-пицце, которая в овощном магазине... Зовут Савва, отчество не помню... Маленький такой, плюгавенький...

Зайдите в тему Рестораны, там ему посвящено не один десяток постов

[Наххал]

А можно узнать в чем проблема?Просто мы тоже всегда там берем пиццу и ни разу не возникло нареканий ни пицце ни к тем более девушкам. которые весьма нелегко зарабатывают на хлеб.

[Odalex]

а почему пицца ушла в альфатер а не назад к девушкам?

[Кьяра]

Естественно, что в первую очередь, я поинтересовалась у девушек, как можно связаться с владельцем - попросила телефон. Они сказали что ничего мне не дадут.
А произошло следующее. Как написано на самой будочке - это заведение работает до 22:30, заказы они принимают до 22:00. Мы пришли в 21:50 (время и на чеке было выбито) и заказали 2 пиццы, у них как раз остались 2 последних коржа. Нам как всегда сказали, что через 15-17 минут можно её забрать. Мы прошлись по "Сильпо", и когда в 22:15 вышли из магазина - "любимое" заведение было закрыто. Конечно, мы расстроились и огорчились. Ребята, которые стояли рядом, сказали, что они только что ушли.
Девушки могли бы предупредить, что они закроются пораньше, и мы могли бы прямо там подождать. Ну, ладно, чек-то остался, решили подойти на следующий день.
А на следующий день было ещё интереснее. Мы смогли подойти только к вечеру. С нами был ещё и ребенок, жаждущий пиццу. Когда подошли к окошку, и поздоровались, одна из девушек воскликнула: "А, вон Ваша пицца осталась!" Это та, которая там простояла сутки...
Мне эта идея не очень понравилась, и когда мы вышли из "Сильпо" - я опять подошла к девушкам, я спросила, как вообще эту ситуацию можно уладить? Они сообщили, что деньги не вернут! Типа, товар продан, все зафиксировано в "бумажках". Я им предложила заменить хотя бы одну пиццу, ну не давать же ребёнку продукт, который простоял там сутки!
Короче, они на уступки не пошли, заявили мне что или мы забираем эту, которую они разогрели, или ничего не забираем.
Супруг забрал эту злосчастную пиццу и мы пошли домой. Когда мы дома открыли её, я очччень пожалела, что не посмотрела на "это" прямо на месте. Там было что-то засохшее, коричневого цвета (после разогрева "это" вообще подгорело в некоторых местах) да еще и сверху поблескивали несколько полосок только что налитого кетчупа
Ну, и после всего эти "пиццы" были отправлены в альтфатер.
Самое неприятное в том, что ни извинений, ни объяснений не последовало. А весь разговор был скорее возмущенным - дескать, че привязались, сами виноваты!
Так что, проблема для меня, скорее, не в самой пицце, а в обслуживании. Больше я с ними общаться не хочу

[Кьяра]

Хозяин раньше часто появлялся на Дерибасовской в Пан-пицце, которая в овощном магазине... Зовут Савва, отчество не помню...

Зайдите в тему Рестораны, там ему посвящено не один десяток постов

Спасибо

[DeaDLock]

А я таким убл*дкам даю пи... по мозгам.Бесит такое обращение с клиентами.
Кьяра
Искренне тебя жаль-сам несколько раз попадал в такие ситуации(((

[RGM]

А я таким убл*дкам даю пи... по мозгам.Бесит такое обращение с клиентами.

100% так и надо делать, особенно когда тебе не возвращают деньги за "не тот товар, который ты хотел"

Меня вообще очень бесит эта сфера: то попросишь шаурму с сыром - сделают без сыра, то попросишь пончик со сгущенкой - кинут с джэмом... и тд..
Поэтому я сразу на месте говорю либо переделывайте, либо возвращайте деньги на базу, а затем иду в другое место потом, а "провинившееся " место для меня больше не существует, если же конечно не будут в должном образе высказаны извинения и дано честное слово "подобного больше не повторится"

[Джек-Воробей]

Действительно неприятная ситуация, потому как я сам беру там пиццу уже довольно давно: вкусно, недорого, своевременно.
Эх, в нашей стране люди до сих пор не поняли -
качество товара - ничто, в сравнении с качеством обслуживания

Наххал
... девушкам. которые весьма нелегко зарабатывают на хлеб.

это точно, просто видимо хозяину пиццы необходимо несколько грамотнее организовать их работу (добавить работников, улучшить помещение), так чтобы производственный процесс не был "советским", когда надо сделать все и на вчера - качественный бизнес с клиентами этого не терпит.

Кьяра
...ни извинений, ни объяснений не последовало.

вот это нехорошо, даже если, как видно из вышеописанной ситуации, продавцы "попали" на стоимоть заказанной пиццы, можно попытаться выйти из ситуации с помощью простого человеческого "извините", это важная часть того самого, реликтового в нашей стране, качественного бизнеса с клиентами...

[Кьяра]

.. а "провинившееся " место для меня больше не существует, если же конечно не будут в должном образе высказаны извинения и дано честное слово "подобного больше не повторится"

Я тоже так смотрю на вещи, но ни первого, ни второго сделано не было, к сожалению....

[Чёрная моль]

Закрыто по просьбе автора.