Дамы и Господа, кто то внятно может объяснить структуру их действия, методы, и вообще правовую базу под них ?
|
Дамы и Господа, кто то внятно может объяснить структуру их действия, методы, и вообще правовую базу под них ?
каждый мнит себя стратегом, видя бой со стороны
Решили коллекторством заняться ? А встретить дробовик из открытой двери не побоитесь ?
День добрый,
Структура действий зависит о специализации коллектора, типа задолженности. Но стандартный механиз выглядит следующим образом:
1) Коллектор получает на условиях агенсткого договора от банка (например) массив задолженности.
Вначале включается так называемый soft collection (мягкий коллекшн), когда менеджеры колл-центра вызванивают должникам и убеждают погасить задолженность перед кредитором.
2) Если софт не срабатывает, то тогда начинают работу специалисты отдела hard collection (тяжелого коллекш). Суть их работы сводится к прямому контакту с должником. Сила может быть только одна - сила убеждения Т.к. на любой вид давления в ином плане должник может отреагировать вызовом милиции и т.д.)
3) Если ни софту, ни харду не удалось убедить должника отдать долг, то тогда включается юридический отдел (legal collection), готовит материалы для судебного взыскания.
Работа коллектора отличается от работы юриста по возврату долгов, например, тем, что для юриста результат - получить положительное решение суда, а для коллектора - завершить решение исполнением. Потому как оплату коллектор получает в виде процентов от реально возвращеных задолженностей. Обычно, они работают без предоплат. Поэтому напрямую заинтересованы в возврате долга.
Правовой базы, как таковой, под коллектора нет. В принципе, банки нарушают банковскую тайну, передавая информацию о своих заемщиках коллекторам. Также и службы банковские, и коллекторы занимаются тем что собирают досье на клиента - выясняют все его возможные взаимосвязи, чтобы давить психологически на болевые точки. Но по УК Украины они реально рискуют быть привлеченными к ответственности за незаконное собирание конфиденциальной информации о лице без его согласия. Такой сбор могут делать только сотрудники правоохранительных органов или адвокаты. Ни банковские "безопасники", ни коллекторы к таким группам не относятся. Поэтому, по закону - их деятельность наказуема. У нас, в Одессе, насколько я знаю только одно коллекторское агентство (Оперативно-коллекторский центр) организовано адвокатским объединением, вот тут уже к их деятельности подкопаться сложно.
Я пишу, как раз, работу по этому направлению. Поэтому в теоретических аспектах работы коллекторов могу помочь
. У нас, в Одессе, насколько я знаю только одно коллекторское агентство (Оперативно-коллекторский центр) организовано адвокатским объединением, вот тут уже к их деятельности подкопаться сложно.
подскажите, пожалуйста,где оно находится?
Да слать этих канализационных коллекторов во все места можно. Они ни кто и звать их ни как.
да слать то их можно, но они зайдут с другой стороны - зайдут к вашим родственникам, будут им нервы делать, обратятся к вам на работу, переговорят с вашим отделом кадров, шефом по поводу вашей работы - когда вам платют зарплату, сколько, планируется ли повышение зарплаты, есть ли какие-то премии, надбавки, не планируют ли вас сокращать/увольнять, урезать зарплату.
Очень тяжелый прессинг.
а точно не могут? а вообще психологическим пресингом скорее можно довести людей до ручки, чем физическим интересно, что сейчас, при нынешнем падении недвижимосит, некоторые ведь объекты будут стоить настолько дешевле взятых в банке денег, что их будет проще бросить... чем выплачивать... что тогда?
Социальные закладки