Сообщение от
Muaddib
В последнее время все чаще наблюдаю такую картину: качество товаров или услуг умышленно снижается, при добавлении красочных оберток и маркетинговых ходов; делается максимум технологических инноваций с одной единственной целью - сделать товар/услугу не лучше и качественней, а гарантированно ломающейся, требующей дополнительного сервиса, ремонта, обслуживания - всего, что заставляет покупателя снова и снова тратить деньги и соответственно приносить эти деньги поставщику.
При этом рекламный упор как раз делается на то, что сервис гарантирован, много запчастей и пр... хотя, казалось бы, давно изобретено было то, что не ломалось так часто, было дешевле, НО не приносило прибыли...
Недавний случай - выбор смесителя на умывальник. Первое что предлагают - удобные "однорукие" смесители. Но мне на дачу в неотапливаемое помещение - зимой пластиковый картридж в таком смесителе лопнет, а стоит он довольно дорого. Выбираем дальше - вентильные краны "половинки" - там за пол оборота достигается открытие/закрытие. Прошу показать начинку - тот же пластик, который сломается... и при этом полный магазин этих запчастей! "бери - не хочу"! В итоге прошу заменить мне эти "половинки" на обычные вентильные. Все в порядке - меняют. Продавец корректно все объяснил. Их принуждают к такому стилю ведения бизнеса. Если покупатель не спросит, не разберется, не уточнит - будет постоянно иметь геморрой с обслуживанием...
Не выгодно писать корректно и умно работающие программы - не будешь получать заработок за поддержку. Выгодно написать программу, в которой пользователь будет тупить, делать ошибки, звонить разработчику и платить деньги.
Не выгодно вылечить пациента - потеряешь его, как источник дохода.
Не выгодно выпустить надежный автомобиль - как тогда заработать на запчастях, ТО, авариях...
Что мы имеем в итоге? Весь мир производит халтуру. Мы сами себя затопили этим перманентным ремонтом. И все заняты!
Или не весь мир? Или это только в наши "развивающиеся" страны гонят туфту? Тогда это экономическая война, в которой мы неминуемо проиграем. Или уже проиграли...
Что ждет нас впереди с такой философией?
Одноразовые автомобили? Дома на один сезон?
И какой выход вообще?
Социальные закладки