Что делать? Помогите советом.

[Карьялайнен]

Уважаемые форумчане, помогите советом.
Моей маме (ей 82 года, живет отдельно) Укртелекомм поменял номер телефона. Без её согласия. Ну поменял и поменял. Если бы не одно НО. Новый номер, который ей установили ранее принадлежал лицу не вернувшему в банк кредит. Банк долго издевался (поздние звонки с угрозами приехать и описать имущество). Кроме того кабельный оператор пытался выбить долги.
Сходила в Укртелеком, объяснила ситуацию, попросила вернуть прежний номер. Отказали, но поменяли на другой номер. Ситуация повторяется, только теперь уже звонят из коллекторской компании.
Пожилому человеку, не бравшему ни в каких банках кредитов, не имеющему долгов, трудно объяснить, что звонят не ей, а прежнему владельцу.
Она очень нервничает.
Подскажите, как найти на них управу, тем более, что Укртелеком не желает давать информацию о прежнем владельце. Наверное это правильно, НО ПРИ ЧЕМ ТУТ ПОСТОРОННИЙ ПОЖИЛОЙ ЧЕЛОВЕК?
Может быть кто-то уже сталкивался с подобным?

[Stormvermin]

Я думаю надо сменить оператора.

[Карьялайнен]

Спасибо, мне это как-то не пришло в голову.
Хорошая идея.

[Фотограф Одесса]

Установите Интертелеком. Не реклама. Сами установили везде и очень довольны.

[Карьялайнен]

Стационарный телефон? Мобилка у неё есть, но категорически отказывается пользоваться. ТЕНЕТа в их доме нет.
Буду думать.

[Stormvermin]

А стационарные телефоны с функцией черного списка есть,чтобы заблокировать номера банка/"коллекторов"? Ну или оператор такую услугу предоставляет?

[musika]

У Интертелекома есть стационарный телефон, моей маме 84 года ,пользуется ,очень довольна.

[_Lion_]

Стационарный телефон? Мобилка у неё есть, но категорически отказывается пользоваться. ТЕНЕТа в их доме нет.
Буду думать.

Дык можно поставить аппарат, внешне такой же, как стационарный
А так - 200 грн (новая акционная трубка + 100 на счет, кажись так) и забыл о проблеме.
Ну или посмотреть на других проводных операторов.
Но в такой ситуации отказываться от укртелекома однозначно! Нервы родительские и их здоровье никто ж не вернет.

А стационарные телефоны с функцией черного списка есть,чтобы заблокировать номера банка/"коллекторов"? Ну или оператор такую услугу предоставляет?

та нафига морочить себе голову и ноги походами в укртелеком? Еще и упрашивать их. Послать - и все дела!

[Stormvermin]

Да я так понимаю, что у них люди которые кредиты не возвращают просят номер им сменить. А потом они клиентам другим эти номера подсовывают.

[Бабайка]

А я бы посоветовала еще и в прокуратуру бумажку жалобливую черкануть. А то приучили мы их, что мы самостоятельно их ляпы решаем...

[_Lion_]

А я бы посоветовала еще и в прокуратуру бумажку жалобливую черкануть. А то приучили мы их, что мы самостоятельно их ляпы решаем...

А стоят ли нервов и времени эти походы и писанина?
Але якщо є час та натхнення... (с)
Естественно, ТС это решать самому, никак не нам.

[Часовщикк]

Заяву в милицию, участковому, что звонят с банка угрожают расправой пожилому человеку, у нее на нервной почве давление, плохо, она страдает, не спит ночью, мучают кошмары и там дальше на сколько фантазии хватит, чем больше тем лучше.

[хайнекен]

и в прокуратуру по поводу вымогательства и телефонного хулиганства и ментам...
должно помочь...
а пока перейти на интертелеком 30 грн./мес. несмертельно

потом (если есть желание оставить провода) вернуться на старый номер

[хайнекен]

глюк

[Yu_li_ka]

Очередной раз Укртелеком облажался.... Абсолютно согласна, просто смените оператора.

[Polyakki]

К сожалению, Интертелком тоже не всегда выход. У моей мамы именно такая ситуация была с номером Интертелекома. Как выяснилось, тоже дали б/у номер. Ставить в черный список номера не получается - коллекторы (или мошенники, кто их разберет) постоянно звонили с разных номеров. Никаких объяснений не слушали, звонили даже ночью. В итоге Интертелеком поменял номер (за доп. плату, естественно). Пока, ттт.

[Мороз]

У нас Фарлеп стационарный, отлично, даже в долг можно звонить.

[Vredyatina]

Я не специалист, но... Если был 6-тизначный номер, то вполне могли поменять на 7-мизначный, но с предупреждением и приходом мастера для переподключения к сети. А то что вы описали, явно не правомерные действия. Банк с коллекторами можно спокойно послать, предварительно выбив с укртелекома справку о дате смены номера (на всякий случай). После этого, если есть желание, сменить оператора. Ну а если банк подаст в суд, то принести справку выданную укртелекомом. Либо же, если укртелеком откажется выдавать справку, самим подавать на них (укртелеком) в суд (не забыв вписать моральный ущерб)...
А ещё лучше, сначала проконсультироваться у юристов, а потом приступать к действиям.

[Пенелопа]

Уважаемые форумчане, помогите советом.
Моей маме (ей 82 года, живет отдельно) Укртелекомм поменял номер телефона. Без её согласия. Ну поменял и поменял. Если бы не одно НО. Новый номер, который ей установили ранее принадлежал лицу не вернувшему в банк кредит. Банк долго издевался (поздние звонки с угрозами приехать и описать имущество). Кроме того кабельный оператор пытался выбить долги.
Сходила в Укртелеком, объяснила ситуацию, попросила вернуть прежний номер. Отказали, но поменяли на другой номер. Ситуация повторяется, только теперь уже звонят из коллекторской компании.
Пожилому человеку, не бравшему ни в каких банках кредитов, не имеющему долгов, трудно объяснить, что звонят не ей, а прежнему владельцу.
Она очень нервничает.
Подскажите, как найти на них управу, тем более, что Укртелеком не желает давать информацию о прежнем владельце. Наверное это правильно, НО ПРИ ЧЕМ ТУТ ПОСТОРОННИЙ ПОЖИЛОЙ ЧЕЛОВЕК?
Может быть кто-то уже сталкивался с подобным?

Телефон ни при чем. Есть такая гребаная контора, которая звонит ЛЮБОМУ человеку и вымогает деньги под видом неких долгов. Самое смешное, что наверняка Вашей маме НЕ приходили никакие письма из банка с копией договоров по кредиту так? Даже на чужую фамилию, правильно? И в суд на неё никто не подал за долги, правда? Пусть посылает всех лесом и бросает трубку.
Со мной такой случай произошел, НО - мне писали письма "коллекторы", я сначала испугалась, расстроилась, хотела им звонить, но тлф. был занят, и пока я погуглила контору и прочла, что это какой-то развод. А моя подруга тоже письмо получила и дозвонилась им, так они стали перезванивать на тот тлф (видимо у них есть АОН), а мне больше никто не писал и тем более не звонил
Подруге посоветовал знакомый сказать "представьтесь, пожалуйста, и говорите четче и медленнее, наш разговор я записываю на диктофон для представления в суде" и звонки прекратились

[Мороз]

Лечись от вежливости. ТРИ секунды достаточно, чтобы бросить трубку, если слышишь незнакомый голос. )