В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!
Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)
|
В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!
Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)
Последний раз редактировалось Dimiz; 19.08.2014 в 15:29.
я что хотела спросить: кто подскажет, какие полезные изменения вы вносили в индивидуальные договоры с инфоксом?
например, я хочу сместить предельную дату оплаты на мне удобную, вроде ЗУ о ком. услугах и ГПК все это разрешают
что еще можно сделать удобного для абонента?
Может кто-то подскажет, как вообще реально к ним попасть? Трижды ездила чтобы заключить договор, очередь сумасшедшая, холодина, все на улице не выстоишь. То у них суббота один оператор, то первый день месяца, то еще какая-то фигня. Каждый раз не отпросишься, времени стоять по 3-4 часа в очереди еще и на холоде нет ни возможности, ни желания. Электронной записи и очереди как во всех приличных контрах тоже. Может в какой-то время меньше эта очередь, кто сталкивался. Просто достало уже как-то за три раза
ну я про Киевский район, на А.Королева... Но похоже это во всех пунктах так. а что про оператора?
если вы только с этой целью туда хотите - оставьте заявку им по телефону, чтобы сформировали и отправили договор почтой на ваш домашний адрес
это входит в абонплату
если вас все устроит в присланном - второй экземпляр можно даже не отправлять назад, он вступит в силу с момента первой оплаты или дачи показаний прибора учета, короче, какого-либо действия с вашей стороны, подтверждающего дальнейшее пользование услугами
ну да, только с этой. просто по телефону на горячую линию не дозвонится, или чат-бот который отвечает на стандартные вопросы, а с оператором связи нет. ну или мне не везло. просто к договору еще идет пакет документов (форма 1, документы на квартиру, копия паспорта), как с этим быть?
Девушки, по 7055505 или другим телефонам горячей линии вы можете позвонить в любое время, даже в нерабочее, хоть в 10 вечера, когда нагрузка на линию меньше
они скажут, какие сканкопии документов нужно отправить на их email
справка о составе семьи вообще-то уже давно не нужна поставщикам услуг, они эту информацию запрашивают самостоятельно, только инфокс ее требует, здесь можно с ними подискутировать, если есть настроение
если нет настроения - ее вроде заказывают на 1535 (Краян) или у председателя ОСМД, в частном секторе не подскажу
все нужные сканы + пишете в произвольной форме заявление (вот его должен подписать основной квартиросъемщик/собственник) о своем намерении заключить индивидуальный договор, сканируете/фотографируете, отправляете на email, ждете от них бумажный ответ с договором
я сейчас цитирую их пояснения, мы, правда, по нашему адресу так и не закончили всю эту ерунду, и так счетчик опломбировали
как показывает опыт, когда им сильно хочется, они заключают договор безо всяких копий, прекрасно запросив нужные данные самостоятельно в реестрах
кстати, зачем вам добровольно договор )? для частного сектора?
[email protected]
[email protected]
тоже можно уточнить по телефону
понятно, пока вы платите - они ничего не отключат, это пугалка
индивидуальный договор удобен поставщикам услуг прежде всего потому, что он дает зеленый свет к любимому им приказному производству
а какие плюсы от него абонентам - по крайней мере, в типовой форме, я лично не вижу абсолютно...
Вы не заключили пока, вам не надо - понятно. Было б надо , Вы б убедились, что всё это теория. Я тоже слала электронные письма, даже справку прикладывала из ЦНАП, которая «не нужна». Пока не пришла лично - ничего не решилось.
Не все считают удобным не переделывать лицевые счета , а просто продолжать платить .
Мне, например, по одному дому нужно поставить счётчик - много лет вот так «продолжали платить», а когда я пришла мне сходу насчитали за мытьё двора за 3 года. Для любых взаимоотношений с поставщиком услуг должен быть договор, иначе как раз они могут потом задним числом насчитывать всё что угодно.
Не сиди просто так, думай что-то (с)
вы полагаете, что они врут на горячей линии? зачем им это? тем более, что у меня разговор записан. Я четко сразу сказала: нам нужно подготовить и выслать договор почтой, что для этого необходимо с нашей стороны? ответ выше процитировала.
не могу сказать, что в вашем случае, т.к. частный дом - дело тонкое, я в них, точнее, как частному сектору что считают не разбираюсь. Со свежекупленной квартирой - логично, правильней л/с освежить.
что касается индивидуального договора: если его нет - отношения регулируются законами Украины, и вне зависимости от того, есть он или нет - если инфоксу вздумается что-то приписать за три года, как выше народ писал, например, увеличить неправомерно число фактически проживающих или зафиксировать улучшение благосостояния - поверьте, хоть тушкой хоть чучелом они чудесно это сделают. И не помню в тексте договора ни одного пункта, запрещающего им это сделать.
Затем, что они не несут никакой ответственности за свои рекомендации. Запись разговора - это очень серьезно.
Очевидно, вы настроены решительно и хорошо знаете свои права. Желаю удачи в оформлении договора с инфоксом по почте, а особенно внесении в него изменений. Не забудьте пожалуйста потом поделиться здесь свои положительным результатом , с фото конверта от инфокса конечно же. Уверена, ваш опыт вдохновит многих не таких продвинутых форумчан, которые зачем-то выстаивают часами в очередях и собирают ненужные справки.
Не сиди просто так, думай что-то (с)
вы будете смеяться, но по второму адресу они сами прислали договор почтой, безо всяких копий документов
другое дело, что он склепан криво и косо на основании типового, с повторами, его нужно будет менять, собственно, почему я и спрашивала, что полезного из изменений можно внести
честно говоря, не понимаю ваш воинственный тон: я дала совет, руководствуясь имеющейся информацией от монополиста, скромным опытом, и я действительно не знаю, зачем стоять днями в очередях в абонотделе, особенно, в пандемию !!... , когда это все включено в абонплату.
Народу - пища к размышлению, созвониться еще раз, узнать, попробовать. Тем более, это не займет много времени и совершенно бесплатно (кроме абонплаты, разумеется).
Сами мы трубы не чинили.
Выше я написал, что ремонт водопроводных труб на улицах нашего района всегда был за счёт абонентов. Это означает, что их всегда чинил Инфокс и эта услуга платная. А по замене нас никогда не включат в план, так как для этого прежде Инфокс должен принять на баланс водопроводные трубы нашего района, но он от этого отказывается.
В этой теме об этом уже упоминали и не раз.
https://forumodua.com/showthread.php?t=90263&p=65348289&viewfull=1#post65348289
Последний раз редактировалось father911; 06.02.2022 в 23:21.
Вообще эти кретины с Инфокса могли бы подписывать Договора с абонентами в электронном виде через Vchasno.ua
Конечно, у абонента должна быть ЭЦП (электронная цифровая подпись), но этот вопрос решаемый легко. Получить ее через Приват24- дело 10 минут.
Справки с ЦНАП пусть выгружают сами из базы данных ЦНАП.
Последний раз редактировалось Dramteatr; 06.02.2022 в 23:27.
Социальные закладки