-
Здравствуйте!
Помогите пожалуйста советом.
Приобрели бойлер в розетке, неделю стоял в коробке, ждал Пт что бы муж смог его установить.
И вот по итогу бойлер не включился.
Я так понимаю что теперь это скорее вписывается в "товар не надлежащего качества"
Т.к. он весит более 5 кг его вывоз и последующую отправку на экспертизу должна взять на себя Розетка.
Нужно к ним физически топать,писать заявление на возврат денег или обмен на новый исправный? Или можно как-то по эмейлу отправить?
Все осложняется ребенком на руках, сильно не побегаешь. И если не сложно, где можно посмотреть пример такого заявления?
-
[QUOTE=СмурнячоК;77491967]Здравствуйте!
Помогите пожалуйста советом.
Приобрели бойлер в розетке, неделю стоял в коробке, ждал Пт что бы муж смог его установить.
И вот по итогу бойлер не включился.
Я так понимаю что теперь это скорее вписывается в "товар не надлежащего качества"
Т.к. он весит более 5 кг его вывоз и последующую отправку на экспертизу должна взять на себя Розетка.
Нужно к ним физически топать,писать заявление на возврат денег или обмен на новый исправный? Или можно как-то по эмейлу отправить?
Все осложняется ребенком на руках, сильно не побегаешь. И если не сложно, где можно посмотреть пример такого заявления?[/QUOTE]
Ну брать технику любого типа в Розетке такое!))) Брал бойлер в Эпицентре, сразу приехал мастер и незадорого установил, проверил!
-
[QUOTE=СмурнячоК;77491967]Здравствуйте!
Помогите пожалуйста советом.
Приобрели бойлер в розетке, неделю стоял в коробке, ждал Пт что бы муж смог его установить.
И вот по итогу бойлер не включился.
Я так понимаю что теперь это скорее вписывается в "товар не надлежащего качества"
Т.к. он весит более 5 кг его вывоз и последующую отправку на экспертизу должна взять на себя Розетка.
Нужно к ним физически топать,писать заявление на возврат денег или обмен на новый исправный? Или можно как-то по эмейлу отправить?
Все осложняется ребенком на руках, сильно не побегаешь. И если не сложно, где можно посмотреть пример такого заявления?[/QUOTE]
Если Вы брали бойлер на Розетке, у Вас там должен быть личный кабинет. Заходите туда - там должна быть опция , что-то тип оставить жалобу. Пишите туда, получите номер обращения. После этого звоните их менеджеру и требуйте замену.