Сомнительно. Но обычно если роутер не может "поднять" канал, то вероятно проблемы с оборудованием на стороне провайдера. Я так своему долго доказывал в первый раз что у них сгорел порт, потом стало полегче. Но для чистоты эксперимент сходите к знакомым/соседям и попробуйте на своих роутерах/роутере настроить у них, если у них будет работать значит с вашим оборудованием всё ок. Ну или попросите у них заведомо рабочий роутер, настройка минут 5-10 и проверка минут 5 если и он работать откажется у вас, тогда вина оператора однозначно.
Оба роутера вышли из строя?))) И старый и новый?)))