Попробуйте позвонить на номер 0 800 50 31 01 (с 9.00 до 18.00 по будням). Именно этот номер указан на сайте памперс - http://www.pampers.ua/uk_UA/loyalty/
привет!я как-то звонила на тел. "памперсов" 0 800 305 102 неск. дней подряд прим. в послеобеденное время, и таки дважды дозвонилась. Правда, девушка , как говорится, ни ухом, ни рылом((( на мой вопрос так никто не ответил. удачи!