инфоксводоканал*

[sau$age]

Добрый день! Инфокс, подскажите, была проведена проверка водомеров.... сказали док-ты занести в абонотдел (за Южным рынком).... приехала и обалдела, там очереди по 50-60 человек...стоять часами у меня нет возможности... Можно ли документы отсканировать и отправить по электронной почте или нет? СПАСИБО.

[bodidron]

Добрый день! Инфокс, подскажите, была проведена проверка водомеров.... сказали док-ты занести в абонотдел (за Южным рынком).... приехала и обалдела, там очереди по 50-60 человек...стоять часами у меня нет возможности... Можно ли документы отсканировать и отправить по электронной почте или нет? СПАСИБО.

я так думаю, можно отправить заказным письмом

[Twinkle_]

Добрый день! Инфокс, подскажите, была проведена проверка водомеров.... сказали док-ты занести в абонотдел (за Южным рынком).... приехала и обалдела, там очереди по 50-60 человек...стоять часами у меня нет возможности... Можно ли документы отсканировать и отправить по электронной почте или нет? СПАСИБО.

можно и на эл.почту. :)

["Инфоксводоканал"]

Добрый день! Инфокс, подскажите, была проведена проверка водомеров.... сказали док-ты занести в абонотдел (за Южным рынком).... приехала и обалдела, там очереди по 50-60 человек...стоять часами у меня нет возможности... Можно ли документы отсканировать и отправить по электронной почте или нет? СПАСИБО.
Да, можете отправить на [email protected]

[SVETA150]

Подскажите по поводу поверки водомеров в квартире. За чей счет это делает инфокс?

В законе Украины «О метрологии и метрологической деятельности» и Постановлении Кабинета Министров Украины от 21 июля 2005 г. № 630 «Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотведению» указано что это производиться за счет исполнителя.

"Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань яких використовуються для здійснення розрахунків за спожиті для побутових потреб електричну і теплову енергію, газ і воду), що є власністю фізичних осіб, здійснюються за рахунок суб’єктів господарювання, що надають послуги з електро-, тепло-, газо- і водопостачання."
Присоединюсь к вопросу

[Piniya Gofman]

Подскажите по поводу поверки водомеров в квартире. За чей счет это делает инфокс?

В законе Украины «О метрологии и метрологической деятельности» и Постановлении Кабинета Министров Украины от 21 июля 2005 г. № 630 «Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотведению» указано что это производиться за счет исполнителя.

"Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань яких використовуються для здійснення розрахунків за спожиті для побутових потреб електричну і теплову енергію, газ і воду), що є власністю фізичних осіб, здійснюються за рахунок суб’єктів господарювання, що надають послуги з електро-, тепло-, газо- і водопостачання."


Присоединюсь к вопросу
Я думаю, ШО ответ вы вряд ли получите. :nea:

Я тоже когда-то возмущался, ШО платить за проверку водомеров заставляют. Кому нужна проверка - мне, или им? Мне она нафиг не нужна! А им надо - хай и проверяют за свои бабки! Но потом решил, ШО здоровье дороже...

[Twinkle_]

Я думаю, ШО ответ вы вряд ли получите. :nea:

Я тоже когда-то возмущался, ШО платить за проверку водомеров заставляют. Кому нужна проверка - мне, или им? Мне она нафиг не нужна! А им надо - хай и проверяют за свои бабки! Но потом решил, ШО здоровье дороже...


скажу коротко - на чьем балансе водомер - тот и счастливчик на него тратиться :) (из личного опыта)

[Алена М]

у меня вопрос-почему на 9 этаже 9 этажного дома напора нихрена нет?горячая вода бывает вечером с 5 до 8,и утром до 7 утра.т.е. бойлер не хочет работать с таким напором.трубы все поменяли,а толку 0.как решается такая проблема?

так и не ответили на мой вопрос.

[Дан-ная]

Спасибо за оценку. Работаем над улучшением во всех направлениях. Но не скрываем есть слабые стороны - в первую очередь дозвон в абонотделы и диспетчерские. Много звонков, установлены многоканальные линии. Но это не спасает всегда - вместо "занято" абоненты ожидают своей очереди. Понятно что без современного колл центра никак. Решение принято. Работа идет. Месяца через полтора - два думаю закончим.
В плане работы сайта действительно все нормально.
Но первостепенно все же: 1. качество услуги, а, как мы знаем, трубы рвутся, если дадут такое давление, которое обеспечит нормальное водоснабжение верхних этажей многоэтажек . 2.Есть закон- выполняйте (Законе Украины «О метрологии и метрологической деятельности» и Постановлении Кабинета Министров Украины от 21 июля 2005 г. № 630 «Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотведению» указано что это производиться за счет исполнителя.
"Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань яких використовуються для здійснення розрахунків за спожиті для побутових потреб електричну і теплову енергію, газ і воду), що є власністю фізичних осіб, здійснюються за рахунок суб’єктів господарювання, що надають послуги з електро-, тепло-, газо- і водопостачання).

[__liliana__]

В плане работы сайта действительно все нормально.
Но первостепенно все же: 1. качество услуги, а, как мы знаем, трубы рвутся, если дадут такое давление, которое обеспечит нормальное водоснабжение верхних этажей многоэтажек . 2.Есть закон- выполняйте (Законе Украины «О метрологии и метрологической деятельности» и Постановлении Кабинета Министров Украины от 21 июля 2005 г. № 630 «Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотведению» указано что это производиться за счет исполнителя.
"Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань яких використовуються для здійснення розрахунків за спожиті для побутових потреб електричну і теплову енергію, газ і воду), що є власністю фізичних осіб, здійснюються за рахунок суб’єктів господарювання, що надають послуги з електро-, тепло-, газо- і водопостачання). Тогда ответте - на каком основании водоканал забирает счётчики, которых не является собственником? Без этого не хотят производить замену счётчиками, которые ты опять таки покупаешь у водоканала. Требую мои снятые счётчики оставить, но работники просто их забирают и уходят. Не драться же мне с ними?

[Quattro]

Вы наверное хотели спросить где можно произвести поверку водомеров?

нет не хотел. Я хотел то, что написал

очень хорошо спасибо, тогда где можно получить документы о поверке нескольких интересующих меня общедомовых водомеров? Конечно они должны быть подлинными, а не рисованными на скорую руку

[Twinkle_]

Тогда ответте - на каком основании водоканал забирает счётчики, которых не является собственником? Без этого не хотят производить замену счётчиками, которые ты опять таки покупаешь у водоканала. Требую мои снятые счётчики оставить, но работники просто их забирают и уходят. Не драться же мне с ними?

наверное потому что Вам оставляют другие водомеры. или Вы хотите, чтоб Вам подарили водомеры, которые устанавливают ? ))

[Bevi]

наверное потому что Вам оставляют другие водомеры. или Вы хотите, чтоб Вам подарили водомеры, которые устанавливают ? ))

Так они за новые водомеры тоже деньги берут, а не просто одни сняли - другие поставили. Так что нам никто ничего не дарит. Мне вот водомеры в прошлом году обошлись что то около 250 грн....радует только одно, что они новые 2013 годы были. А если бы были просто поверенные (снятые ранее у кого-то)...то вышло бы не намного дешевле. Но никак не бесплатно.

[cupuyc]

Так они за новые водомеры тоже деньги берут, а не просто одни сняли - другие поставили. Так что нам никто ничего не дарит. Мне вот водомеры в прошлом году обошлись что то около 250 грн....радует только одно, что они новые 2013 годы были. А если бы были просто поверенные (снятые ранее у кого-то)...то вышло бы не намного дешевле. Но никак не бесплатно.

Наивность за края выходит. Первый раз покупаете, второй раз оплачиваете услугу поверки и установки (слесарь, который устанавливает, он же не "за бесплатно" работает) другого счетчика, который взамен отдают. Но Вам не будут же давать новый, дадут того же года, что и забрали. Набирается 10 лет эксплуатации - выкидываем и покупаем новый.

Если хотеть, что бы всё было согласно Букве, то:
-покупаете в магазине сертифицированный
-устанавливаете или просите за деньги
-вызываете опломбировщика
...через 4 года.....
-вызываете опломбировщика, составляете акт снятия
-снимаете
-везёте в Метрологию
-сдаёте или ждёте поверки
-оплачиваете поверку и забираете
-устанавливаете или просите установить
-вызываете опломбировщика, составляете акт установки

Второй вариант проще, но чуток дороже, но со стороны потребителя - потратить 15 мин два раза на это.
-Вызвали
-привезли и установили
-заплатили
-вызвали опломбировщика

[Bevi]

Наивность за края выходит. Первый раз покупаете, второй раз оплачиваете услугу поверки и установки (слесарь, который устанавливает, он же не "за бесплатно" работает) другого счетчика, который взамен отдают. Но Вам не будут же давать новый, дадут того же года, что и забрали. Набирается 10 лет эксплуатации - выкидываем и покупаем новый.

Если хотеть, что бы всё было согласно Букве, то:
-покупаете в магазине сертифицированный
-устанавливаете или просите за деньги
-вызываете опломбировщика
...через 4 года.....
-вызываете опломбировщика, составляете акт снятия
-снимаете
-везёте в Метрологию
-сдаёте или ждёте поверки
-оплачиваете поверку и забираете
-устанавливаете или просите установить
-вызываете опломбировщика, составляете акт установки

Второй вариант проще, но чуток дороже, но со стороны потребителя - потратить 15 мин два раза на это.
-Вызвали
-привезли и установили
-заплатили
-вызвали опломбировщика

Ну понятно, что за бесплатно никто не работает, за установку водомеров я отдельно оплачивала. Оплатила и новые водомеры, и ничего не имею против, лишь бы все работало как положено))) И отношение сотрудников было на уровне вежливости. А то иногда так футболят от одного к другому, что уже ничего не хочется((( И в итоге так и остаешься без нужных ответов.

[Jorik83]

Добрый день! Инфокс, подскажите, была проведена проверка водомеров.... сказали док-ты занести в абонотдел (за Южным рынком).... приехала и обалдела, там очереди по 50-60 человек...стоять часами у меня нет возможности... Можно ли документы отсканировать и отправить по электронной почте или нет? СПАСИБО.
а зайти к секретарю к которому нет очереди и оставить документы, не хватило соображалки?

["Инфоксводоканал"]

так и не ответили на мой вопрос.

Инфоксводоканал подает воду и в ночное время. Вам необходимо сначала обратиться к балансодержателю дома (ЖКС, ОСМД) и уточнить у них по поводу подкачек, работают они или нет.

["Инфоксводоканал"]

Тогда ответте - на каком основании водоканал забирает счётчики, которых не является собственником? Без этого не хотят производить замену счётчиками, которые ты опять таки покупаешь у водоканала. Требую мои снятые счётчики оставить, но работники просто их забирают и уходят. Не драться же мне с ними?

Этого не должно быть. Если счетчик Ваш - они не имеют права его забирать. Но если происходит поверка счетчика путем замены, тогда после Вашего согласия производят такую поверку.

[denji]

И отношение сотрудников было на уровне вежливости. А то иногда так футболят от одного к другому, что уже ничего не хочется(((
Они футболят чуть ли не каждый раз.

Оплата на сайте Visa/Mastercard через шарашкин Имэксбанк (плачу в обход посредников, через шлюз Приват24).
Имэксбанк звонил жаловался что видите-ли им комиссия не пришла от infoxvod :)

[Красный Чебурашка]

Подскажите к кому обращаться насчет открытых люков. Месяца 2 назад по всему району поворовали крышки люков, неоднократно звонили, говорили, заявки подавали - результат нулевой, люки уже наполовину закиданы на мусором. Это по ул. Яши Гордиенко.


Этого не должно быть. Если счетчик Ваш - они не имеют права его забирать.
Подтверждаю, у меня три старых счетчика в сарае валяется, никто их не забирал.

[Bevi]

Подскажите к кому обращаться насчет открытых люков. Месяца 2 назад по всему району поворовали крышки люков, неоднократно звонили, говорили, заявки подавали - результат нулевой, люки уже наполовину закиданы на мусором. Это по ул. Яши Гордиенко.


Подтверждаю, у меня три старых счетчика в сарае валяется, никто их не забирал.

А у меня забрали.

[Piniya Gofman]

Наивность за края выходит. Первый раз покупаете, второй раз оплачиваете услугу поверки и установки (слесарь, который устанавливает, он же не "за бесплатно" работает) другого счетчика, который взамен отдают. Но Вам не будут же давать новый, дадут того же года, что и забрали. Набирается 10 лет эксплуатации - выкидываем и покупаем новый.

Если хотеть, что бы всё было согласно Букве, то:
-покупаете в магазине сертифицированный
-устанавливаете или просите за деньги
-вызываете опломбировщика
...через 4 года.....
-вызываете опломбировщика, составляете акт снятия
-снимаете
-везёте в Метрологию
-сдаёте или ждёте поверки
-оплачиваете поверку и забираете
-устанавливаете или просите установить
-вызываете опломбировщика, составляете акт установки

Второй вариант проще, но чуток дороже, но со стороны потребителя - потратить 15 мин два раза на это.
-Вызвали
-привезли и установили
-заплатили
-вызвали опломбировщика
Очень много букв, но главный вопрос в том, ШО почему за проверку счетчиков должен платить потребитель??? Мне, как потребителю, проверка и нафиг не нужна! Нужна Инфоксводоканалу, а плачУ я. Писец какой-то!

Этого не должно быть. Если счетчик Ваш - они не имеют права его забирать. Но если происходит поверка счетчика путем замены, тогда после Вашего согласия производят такую поверку.
Но плачУ все равно я! Нонсенс!

[Красный Чебурашка]

А у меня забрали.
Я думаю все зависит от желания данных товарисчей заработать. У Вас старый счетчик забрал (Вам то этот счетчик вроде как и не нужен). Поверил его, ну или сделал вид что поверил и продал его следующему. Ведь когда они счетчики поверяют они же предлагают три варианта, поверить Ваш, купить у них поверенный, купить у них новый. Ну новый они понятно что покупают, а где старые берут? :laugh:

[Quattro]

очень хорошо спасибо, тогда где можно получить документы о поверке нескольких интересующих меня общедомовых водомеров? Конечно они должны быть подлинными, а не рисованными на скорую руку

а почему мне все никак не может ответить представитель организации? - советуется с руководством, какой дать ответ, на столь не очень удобный вопрос?

[Bevi]

Я думаю все зависит от желания данных товарисчей заработать. У Вас старый счетчик забрал (Вам то этот счетчик вроде как и не нужен). Поверил его, ну или сделал вид что поверил и продал его следующему. Ведь когда они счетчики поверяют они же предлагают три варианта, поверить Ваш, купить у них поверенный, купить у них новый. Ну новый они понятно что покупают, а где старые берут? :laugh:

Понятное дело, вот потому и возникает вопрос...почему же тогда мы платим дважды???

[sau$age]

а зайти к секретарю к которому нет очереди и оставить документы, не хватило соображалки?

при чем здесь соображалка, мне конкретно сказал сантехник, который устанавливал, что нужно отнести именно в АБОНОТДЕЛ (я даже не усомнилась в его словах, думала он компетентен в этих вопросах, оказывается нет)...если б мне сказали, что можно оставить акт у секретаря, я бы с радостью оставила.... или Вы думаете, что у мне лишний раз кататься по приколу..

[Тори-тори]

при чем здесь соображалка, мне конкретно сказал сантехник, который устанавливал, что нужно отнести именно в АБОНОТДЕЛ (я даже не усомнилась в его словах, думала он компетентен в этих вопросах, оказывается нет)...если б мне сказали, что можно оставить акт у секретаря, я бы с радостью оставила.... или Вы думаете, что у мне лишний раз кататься по приколу..

Вообще то в любой организации можно оставлять у секретаря любые документы, если спешишь и очередь.
И кстати,секретарь ведь тоже сотрудник абонотдела. :old:)

[Тори-тори]

а почему мне все никак не может ответить представитель организации? - советуется с руководством, какой дать ответ, на столь не очень удобный вопрос?

Ждут, когда Вы им письменный запрос в реале пошлете, а не в интернете. :facepalm:
Напишите заявление, отправьте в службу "Водосбыт" и ждите ответ.:old:)

[Quattro]

Ждут, когда Вы им письменный запрос в реале пошлете, а не в интернете. :facepalm:
Напишите заявление, отправьте в службу "Водосбыт" и ждите ответ.:old:)

нет нет, как можно...
у нас же тут есть официальный представитель я должен от него получить ответ.
Вы - простой форумчанин-прохожий, как я понял.. ведь десятки вопросов о том, кем Вы являетесь тут на форуме и в реальности какие у Вас общие дела со структурой "инфоксводоанал" - закончились туманными, размытыми, недостоверными ответами. Вами не было четко сказано кто Вы тут, а по сему я не могу расценивать Ваш ответ, как от представителя "инфоксводоанала" :rose:

[__liliana__]

Этого не должно быть. Если счетчик Ваш - они не имеют права его забирать. Но если происходит поверка счетчика путем замены, тогда после Вашего согласия производят такую поверку.
Не должно, а на практике есть. У меня на горячую воду стоял счётчик новый и на "0" , т.к. я вообще не пользуюсь гор. водой, вежливые работники водоканала предложили мне купить у них один новый и один б/у счётчик, чтобы дешевле было... это как замена? Один раз снимала сама и возила на поверку на Кузнечную, но там своя морока - сперва вызываешь и составляют акт распломбировки - оплачиваешь, а потом, снова вызываешь и составляют акт опломбировки, Но чтобы дама пришла и опломбировала у неё , как она говорила нет времени, т.к. это стоит 10 грн. за каждый счётчик. За 50 грн. у неё сразу же появилось время.)))

[Twinkle_]

Не должно, а на практике есть. У меня на горячую воду стоял счётчик новый и на "0" , т.к. я вообще не пользуюсь гор. водой, вежливые работники водоканала предложили мне купить у них один новый и один б/у счётчик, чтобы дешевле было... это как замена? Один раз снимала сама и возила на поверку на Кузнечную, но там своя морока - сперва вызываешь и составляют акт распломбировки - оплачиваешь, а потом, снова вызываешь и составляют акт опломбировки, Но чтобы дама пришла и опломбировала у неё , как она говорила нет времени, т.к. это стоит 10 грн. за каждый счётчик. За 50 грн. у неё сразу же появилось время.)))

интересно, что за дама? сервисного центра или инфокса представитель? т.к. на сколько я знаю, инфоксовские сотрудники пломбируют БЕСПЛАТНО ))

[Тори-тори]

нет нет, как можно...
у нас же тут есть официальный представитель я должен от него получить ответ.
Вы - простой форумчанин-прохожий, как я понял.. ведь десятки вопросов о том, кем Вы являетесь тут на форуме и в реальности какие у Вас общие дела со структурой "инфоксводоанал" - закончились туманными, размытыми, недостоверными ответами. Вами не было четко сказано кто Вы тут, а по сему я не могу расценивать Ваш ответ, как от представителя "инфоксводоанала" :rose:

:rzhu_nimagu::rzhu_nimagu::rzhu_nimagu:

Вы себе не изменяете - хоть что-то должно оставаться постоянным в нашем мире.
Я даже не прошу 5 из "десятков вопросов" увидеть.
А тут я,как и Вы,как и все здесь, пользователь Одесского форума.

[__liliana__]

интересно, что за дама? сервисного центра или инфокса представитель? т.к. на сколько я знаю, инфоксовские сотрудники пломбируют БЕСПЛАТНО ))
Из водоканала. При этом никаких квитанций об оплате не выдаётся, а только акты распломбировки и опломбировки. Если тут работники водоканала утверждают, что мы тут все пишем не правду у кого забирали счётчики и опломбировали за деньги, то озвучьте, пожалуйста, сколько на самом деле процедуру поверки счётчиков и стоимость этого мероприятия.

[cupuyc]

Очень много букв, но главный вопрос в том, ШО почему за проверку счетчиков должен платить потребитель??? Мне, как потребителю, проверка и нафиг не нужна! Нужна Инфоксводоканалу, а плачУ я. Писец какой-то!

Но плачУ все равно я! Нонсенс!

"Патамушто" - Вещь Ваша и заботы Ваши. Инфокс верит только вовремя поверенным счетчикам, после срока поверки он считается недействительным, не подлежащим для измерения объема воды, соответственно начисляет по количеству людей. Если Вам удобно, можете платить по людям, а не по счетчику.

["Инфоксводоканал"]

[QUOTE=Красный Чебурашка;50965458]Подскажите к кому обращаться насчет открытых люков. Месяца 2 назад по всему району поворовали крышки люков, неоднократно звонили, говорили, заявки подавали - результат нулевой, люки уже наполовину закиданы на мусором. Это по ул. Яши Гордиенко.

Обращайтесь в диспетчерскую Горводопровода- 762-36-77, 705-47-90. Они отправят бригаду для обследования, которая уточнит чей люк.

["Инфоксводоканал"]

Я думаю все зависит от желания данных товарисчей заработать. У Вас старый счетчик забрал (Вам то этот счетчик вроде как и не нужен). Поверил его, ну или сделал вид что поверил и продал его следующему. Ведь когда они счетчики поверяют они же предлагают три варианта, поверить Ваш, купить у них поверенный, купить у них новый. Ну новый они понятно что покупают, а где старые берут? :laugh:

"Старый" счетчик может предлагаться нашими специалистами только из обменного фонда - при поверке своего водомера путем его замены. Если абонент не желает отдавать на поверку свой водомер, он может воспользоваться услугой замены водомера: ему устанавливают уже поверенный водомер. И стоимость водомера в таком случае НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ!!!! Оплачивается только работа. Поэтому покупать поверенные водомеры не надо!

["Инфоксводоканал"]

Из водоканала. При этом никаких квитанций об оплате не выдаётся, а только акты распломбировки и опломбировки. Если тут работники водоканала утверждают, что мы тут все пишем не правду у кого забирали счётчики и опломбировали за деньги, то озвучьте, пожалуйста, сколько на самом деле процедуру поверки счётчиков и стоимость этого мероприятия.
По поводу "дам" и любых нарушениях обращайтесь сразу с указанием подробной информации - через форум, обращения на сайте. Реакция будет незамедлительной. Наши "дамы" не должны брать денег за опломбировку.
По поводу поверки: стоимость всего комплекса работ по 1 водомеру (демонтаж, монтаж и поверка) - 151 грн. ЗА ВОДОМЕР и ОПЛОМБИРОВКУ платить не нужно.

[Bevi]

"Старый" счетчик может предлагаться нашими специалистами только из обменного фонда - при поверке своего водомера путем его замены. Если абонент не желает отдавать на поверку свой водомер, он может воспользоваться услугой замены водомера: ему устанавливают уже поверенный водомер. И стоимость водомера в таком случае НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ!!!! Оплачивается только работа. Поэтому покупать поверенные водомеры не надо!

Ну как же так.....когда ваши же сотрудники (именно операторы которые принимают заявки ) и говорят сразу, что и сколько будет стоить!!!! Как же так??? А вы утверждаете, что ничего платить не надо!!! Сплошная противоречивость....и получается вы здесь весь такой честный, а они такие плохие сразу цену называют.

[Моня-Одесса]

По поводу "дам" и любых нарушениях обращайтесь сразу с указанием подробной информации - через форум, обращения на сайте. Реакция будет незамедлительной. Наши "дамы" не должны брать денег за опломбировку.
По поводу поверки: стоимость всего комплекса работ по 1 водомеру (демонтаж, монтаж и поверка) - 151 грн. ЗА ВОДОМЕР и ОПЛОМБИРОВКУ платить не нужно.

Ни фига себе.Вот так, если 4 счетчика вынь да полож 604грн. "Весело".

["Инфоксводоканал"]

а почему мне все никак не может ответить представитель организации? - советуется с руководством, какой дать ответ, на столь не очень удобный вопрос?

Обращайтесь в Управление "Водосбыт" - такие вопросы рассматривают они.

[Красный Чебурашка]

"Старый" счетчик может предлагаться нашими специалистами только из обменного фонда - при поверке своего водомера путем его замены. Если абонент не желает отдавать на поверку свой водомер, он может воспользоваться услугой замены водомера: ему устанавливают уже поверенный водомер. И стоимость водомера в таком случае НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ!!!! Оплачивается только работа. Поэтому покупать поверенные водомеры не надо!
Т.е. все должно происходить следующим образом:
Оставляю заявку на сайте Инфокса, ко мне приходят, снимают мой счетчик, забирают его (я не хочу поверять свой), ставят Б/У поверенный, пломбируют, составляют акт, я оплачиваю 151 грн. и всё. Я правильно понял?

[Ice-]

Обращайтесь в Управление "Водосбыт" - такие вопросы рассматривают они.

хаха, в Водосбыте очень классные номера телефонов)))))) кто дозванивался - тому респект)))) автоответчик, на которй нельзя оставить сообщение))))))))

[Twinkle_]

Ну как же так.....когда ваши же сотрудники (именно операторы которые принимают заявки ) и говорят сразу, что и сколько будет стоить!!!! Как же так??? А вы утверждаете, что ничего платить не надо!!! Сплошная противоречивость....и получается вы здесь весь такой честный, а они такие плохие сразу цену называют.

возможно по той причине, что в зависимости от того, К КОМУ Вы обратитесь или от процесса, который Вам по душе и зависит - будете Вы платить или нет за поверку водомеров путем замены ))))
вариант 1 (хотя итак на форуме уже не один раз выкладывали эти шаги) :facepalm: :
- вызов представителя Инфокса (с участка) для распломбирования водомера (бесплатно)
- берете водомер в ручки и топаете в метрологический центр (сколько будет всё это стоить - Вам скажут - Инфокс в этом случае не при делах)
- после поверки водомера и установки его своими силами - опять же вызываете товарища с Водоканала для опломбирования водомера (бесплатно)

далее ждете ннн-ое кол-во дней, чтобы получить на руки акты.



2. вызываете представителей ЦРМ филиала Инфокс и как пишет оф.представитель оплачиваете весь процесс.


3. Вы можете также обратиться и в любые другие организации. не так уж и сложно их найти на форуме.... и тоже всё будет платное. только ЧТО именно и ГДЕ именно ВЫ выберете и будет зависеть стоимость поверки ....


p.s. для тех, кому много букаффффффф -могут не читать и продолжать задавать вопросы ...страничек в теме видать ооооооооооооооочень много :)

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с производством работ по замене ЗК Ду=500мм и установке монтажной вставки Ду=500мм, по адресу ул.Люстдорфская дорога угол ул.Швыгина,
30 сентября с 09:00 до 23:00
будет прекращена подача воды потребителям следующих улиц города:

- Швыгина, Черняховского, Адмиральский пр-т, Лунина, Тенистая, Палубная;
- Судостроительная, Светлая, Генуэзская, Солнечная, Пионерская, Мачтовая;
-Гагаринское плато, Аркадия, Педагогическая, Краснова, Геранивая;
- Фонтанская дорога №№ 1-29 и 2-12/10, Артиллерийская, Транспортная;
- Танкерная, Швыгина.



Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

["Инфоксводоканал"]

Т.е. все должно происходить следующим образом:
Оставляю заявку на сайте Инфокса, ко мне приходят, снимают мой счетчик, забирают его (я не хочу поверять свой), ставят Б/У поверенный, пломбируют, составляют акт, я оплачиваю 151 грн. и всё. Я правильно понял?
Да

["Инфоксводоканал"]

Ну как же так.....когда ваши же сотрудники (именно операторы которые принимают заявки ) и говорят сразу, что и сколько будет стоить!!!! Как же так??? А вы утверждаете, что ничего платить не надо!!! Сплошная противоречивость....и получается вы здесь весь такой честный, а они такие плохие сразу цену называют.
Да, я такой честный. И все должны быть честными. Попрошу Вас сообщить по какому телефону Вы звонили, кто и что Вам ответил. Мы проверим честность оператора и правильно ли он Вас проинформировал.

[Bevi]

Это было 1,5 года назад, телефоны все смотрела на оф. сайте. Какой именно уже не скажу...и все было как всегда наберите такой телефон, а там опять послали к Глаше, а Глаша опять послала к Маше, но факт остается фактом. За все надо было заплатить.

P.S. Не хочу более участвовать в дискуссиях))) Водомеры мне установили нормальные, все меня устроило))) Хотелось просто более вежливого и внимательного отношения со стороны ваших сотрудников, а также чтобы в наших кранах была вода с нормальным напором и без аварийных отключений)))

Удачи Вам)))

["Инфоксводоканал"]

Это было 1,5 года назад, телефоны все смотрела на оф. сайте. Какой именно уже не скажу...и все было как всегда наберите такой телефон, а там опять послали к Глаше, а Глаша опять послала к Маше, но факт остается фактом. За все надо было заплатить.

P.S. Не хочу более участвовать в дискуссиях))) Водомеры мне установили нормальные, все меня устроило))) Хотелось просто более вежливого и внимательного отношения со стороны ваших сотрудников, а также чтобы в наших кранах была вода с нормальным напором и без аварийных отключений)))

Удачи Вам)))
Спасибо за конструктивные замечания. Водоканал ожидают серьезные изменения. Идет активная работа над этим. И это несомненно должна быть совместная работа с участием абонентов. Мы принимаем каждое сообщение и делаем с этого выводы. А Вежливому и внимательному отношению вообще уделяется первоочередное внимание. За это часто страдают и диспетчера и операторы.

[Piniya Gofman]

По поводу "дам" и любых нарушениях обращайтесь сразу с указанием подробной информации - через форум, обращения на сайте. Реакция будет незамедлительной. Наши "дамы" не должны брать денег за опломбировку.
По поводу поверки: стоимость всего комплекса работ по 1 водомеру (демонтаж, монтаж и поверка) - 151 грн. ЗА ВОДОМЕР и ОПЛОМБИРОВКУ платить не нужно.
Вы так и не ответили, почему с меня требуют платить за демонтаж, монтаж, поверку, если по закону это должно быть за счет "Инфоксводоканала"???

[Тори-тори]

3. Вы можете также обратиться и в любые другие организации. не так уж и сложно их найти на форуме.... и тоже всё будет платное. только ЧТО именно и ГДЕ именно ВЫ выберете и будет зависеть стоимость поверки ....


Кстати, поверка водомера на месте у ЧП Болдырев стоит 200 грн. (кто-то недавно интересовался)

[Тори-тори]

А Вежливому и внимательному отношению вообще уделяется первоочередное внимание. За это часто страдают и диспетчера и операторы.

А ввести запись телефонных разговоров операторов с абонентами не планируется? А то операторы не всегда страдают "за дело".

[Ксюнечка]

Добрый день! Подскажите пжл., проверка счетчиков должна быть в 3 кв. этого года, счетчики 2005 года. Нужно по любому новые покупать? До конца квартала осталось пару дней, если не успеть штрафы будут? Хотели купить новые и установить сами, т.к. фильтры и клапаны ставить еще нужно Снять пломбы и потом поставить - так можно и скак оплачивается???

[Тори-тори]

Добрый день! Подскажите пжл., проверка счетчиков должна быть в 3 кв. этого года, счетчики 2005 года. Нужно по любому новые покупать? До конца квартала осталось пару дней, если не успеть штрафы будут? Хотели купить новые и установить сами, т.к. фильтры и клапаны ставить еще нужно Снять пломбы и потом поставить - так можно и скак оплачивается???
Да,новые лучше. Нет,штрафа не будет, можете не спешить. На остальные вопросы ответы на последних страницах есть.

[Quattro]

По поводу поверки: стоимость всего комплекса работ по 1 водомеру (демонтаж, монтаж и поверка) - 151 грн. ЗА ВОДОМЕР и ОПЛОМБИРОВКУ платить не нужно.

а что входит в эту 151 грн?
На сегодняшний день, мне дешевле пойти купить 2 новых водомера по цене 180 грн и самостоятельно их заменить - ведь заменить водомер это открутить и закрутить 4 гайки, максимум можно поменять 4 паранитовые прокладочки стоимостью по 20 копеек каждая. А еще я знаю, что у всех поставщиков услуг есть такая туманная дополнительная опция "дополнительный материал" для монтажа - этот доп. материал тоже входит в сумму 151 грн?
Распишите пожалуйста по цифрам, что сколько стоит, ведь это будет интересно и владельцам трех и четырехкомнатных квартир у которых по 4 водомера, а не 2 или 1.

[sau$age]

Распишите пожалуйста по цифрам, что сколько стоит, ведь это будет интересно и владельцам трех и четырехкомнатных квартир у которых по 4 водомера, а не 2 или 1.
мне проверка 4 водомеров (2 новые вышли в 359 грн у них брала и два Б.у 232 грн) вышла 591 грн+ опломбировка 34 грн 28 копеек. Единственный минус, что делается это все в 2 подхода- в один день водомеры (заняло 15 минут), через 2 дня опломбировка (минут 7)...

[лухури]

ЗАКОН УКРАЇНИ 5 червня 2014 року № 1314-VII

Про метрологію та метрологічну діяльність


Стаття 17. Повірка засобів вимірювальної техніки, що перебувають в експлуатації
4. Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань яких використовуються для здійснення розрахунків за спожиті для побутових потреб електричну і теплову енергію, газ і воду), що є власністю фізичних осіб, здійснюються за рахунок суб’єктів господарювання, що надають послуги з електро-, тепло-, газо- і водопостачання.

Відповідальність за своєчасність проведення періодичної повірки, обслуговування та ремонту (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань яких використовуються для здійснення розрахунків за спожиті електричну і теплову енергію, газ і воду), що є власністю фізичних осіб, покладається на суб’єктів господарювання, що надають послуги з електро-, тепло-, газо- і водопостачання.

Періодична повірка проводиться за рахунок тарифів на електро-, тепло-, газо- і водопостачання.

Порядок подання таких засобів на періодичну повірку, обслуговування та ремонт, а також порядок оплати за періодичну повірку, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) встановлюються Кабінетом Міністрів України.

[Тори-тори]

Періодична повірка проводиться за рахунок тарифів на електро-, тепло-, газо- і водопостачання.



Ключевая фраза, на основании которой ни один судья не заставит "Инфокс" сделать госповерку водомеров бесплатно.
А вот почему до сих пор в тарифе нет этой составляющей, неизвестно

[Imex_Support]

Они футболят чуть ли не каждый раз.

Оплата на сайте Visa/Mastercard через шарашкин Имэксбанк (плачу в обход посредников, через шлюз Приват24).
Имэксбанк звонил жаловался что видите-ли им комиссия не пришла от infoxvod :)

Уверяю Вас, что никаких проблем с комиссией при оплате на сайте "Инфокса" никто не испытывал - ни Имэксбанк, ни, тем более, плательщик :)
Оплатить на сайте infoxvod.com.ua можно с 0% комиссии с любой карты Visa/Mastercard, при этом оплата также идёт напрямую на "Инфокс".

Касательно "шарашкин Имэксбанк" мне прокомментировать будет сложно, если у Вас есть претензии к банку как таковому, то прошу в личку (если это не соответствует теме данного топа, разумеется).

[Красный Чебурашка]

Попробовал оплатить через сайт Инфокса. Никакой комиссии нет. Правда долг "в кабинете" висел еще неделю. Очень не быстрая прямая на Инфокс.

[Imex_Support]

Попробовал оплатить через сайт Инфокса. Никакой комиссии нет. Правда долг "в кабинете" висел еще неделю. Очень не быстрая прямая на Инфокс.

Деньги на счёт "Инфокса" по платежу, выполненному на сайте, поступают на счёт компании на следующий день. Коррекция лицевых счетов абонента выполняется аналогичным образом, на следующий день, и Вы уже можете видеть это на сайте.

Т.е. если у вас сумма в личном кабинете на сайте обновлялась неделю, то это нестандартная ситуация.
Если Вы хотите узнать подробнее о самой операции, то Вы можете передать нам данные о Вашей операции, и по техническим логам мы восстановим полную картину и определим причину задержки.

[Красный Чебурашка]

Я думаю в этом нет смысла, суммы уже учтены (платил за свой и за родительский дом, висели неделю оба платежа). В следующем месяце оплачу, посмотрим как пройдет.

[Valerie_Stalliere]

Наверняка мой вопрос возникал уже неоднократно.
На квартире в 9-ти этажной чешке в Суворовском районе на 8-ом этаже нет горячей воды. Хочу составить акт об отсутствии горячей воды и её отключить или поставить счётчик на горячую воду и за неё не платить.
Я подходил с этим вопросом в абонотдел Инфоксводоканала Сув. района (Бочарова, 5) (http://go.2gis.com/lkzc), там мне сказали обратиться в абонотдел теплосетей на Добровольского 74а (http://go.2gis.com/u041). В теплосетях категорично сказали, что они этим вопросом не занимаются, и это нужно обратиться в Инфоксводоканал. Кто-то может чётко сказать, чья это ответственность, устанавливать счетчики на горячую воду? И вообще возможно ли составить акт об отсутствии горячей воды и её отключить, чтобы не платить за неоказываемую услугу?

[Quattro]

Наверняка мой вопрос возникал уже неоднократно.
На квартире в 9-ти этажной чешке в Суворовском районе на 8-ом этаже нет горячей воды. Хочу составить акт об отсутствии горячей воды и её отключить или поставить счётчик на горячую воду и за неё не платить.
Я подходил с этим вопросом в абонотдел Инфоксводоканала Сув. района (Бочарова, 5) (http://go.2gis.com/lkzc), там мне сказали обратиться в абонотдел теплосетей на Добровольского 74а (http://go.2gis.com/u041). В теплосетях категорично сказали, что они этим вопросом не занимаются, и это нужно обратиться в Инфоксводоканал. Кто-то может чётко сказать, чья это ответственность, устанавливать счетчики на горячую воду? И вообще возможно ли составить акт об отсутствии горячей воды и её отключить, чтобы не платить за неоказываемую услугу?

из местных рукописей есть 2 вар`янта:
-установить щетчик,вызвать пломбираторов,акт оставить в тго
-установить заглушку с ушком для пломбирования,вызвать пломбираторов,отнести акт

вызов через водоанал, акт в тго придется нести самому

[Тори-тори]

Наверняка мой вопрос возникал уже неоднократно.
На квартире в 9-ти этажной чешке в Суворовском районе на 8-ом этаже нет горячей воды. Хочу составить акт об отсутствии горячей воды и её отключить или поставить счётчик на горячую воду и за неё не платить.
Я подходил с этим вопросом в абонотдел Инфоксводоканала Сув. района (Бочарова, 5) (http://go.2gis.com/lkzc), там мне сказали обратиться в абонотдел теплосетей на Добровольского 74а (http://go.2gis.com/u041). В теплосетях категорично сказали, что они этим вопросом не занимаются, и это нужно обратиться в Инфоксводоканал. Кто-то может чётко сказать, чья это ответственность, устанавливать счетчики на горячую воду? И вообще возможно ли составить акт об отсутствии горячей воды и её отключить, чтобы не платить за неоказываемую услугу?

А в связи с чем нет горячей воды? Нет совсем или только с мая по октябрь?
Ставить водомер и не платить - не выход. Через 4 года могут потребовать госповерку, а это деньги. Лучше вызвать представителя ТГО для опломбировки ввода горячей воды. Копию акта отправите в "Водосбыт".

[Valerie_Stalliere]

из местных рукописей есть 2 вар`янта:
-установить щетчик,вызвать пломбираторов,акт оставить в тго
-установить заглушку с ушком для пломбирования,вызвать пломбираторов,отнести акт

вызов через водоанал, акт в тго придется нести самому

Спасибо за чёткий ответ, прямо с инструкцией, что делать :good:
Ножками я без проблем сам по инстанциями похожу.


А в связи с чем нет горячей воды? Нет совсем или только с мая по октябрь?
Ставить водомер и не платить - не выход. Через 4 года могут потребовать госповерку, а это деньги. Лучше вызвать представителя ТГО для опломбировки ввода горячей воды. Копию акта отправите в "Водосбыт".

Воды нет уже длительный период - несколько лет с момента покупки квартиры (по словам соседей её нет уже как минимум 5-7 лет, руки никак не доходили до хождения по инстанциям для решения данного вопроса, а сейчас что называется припёрло). В нашем подъезде на верхних этажах (8-9 эт.), проблема с горячей водой есть у всех соседей.
На счет счётчика - представители обоих инстанций как раз настаивали на варианте с установкой счётчика, утверждая, что сейчас запрещено отрезать абонентов от горячей воды и есть только установка счётчика.
Спасибо форумчане Quattro и Тори-тори, а то я уже хотел к знакомому адвокату с этим вопросом обращаться.

[Андрей_73]

Воды нет уже длительный период - несколько лет с момента покупки квартиры (по словам соседей её нет уже как минимум 5-7 лет, руки никак не доходили до хождения по инстанциям для решения данного вопроса, а сейчас что называется припёрло). И вы за "эту горячую воду" платили?

[Valerie_Stalliere]

И вы за "эту горячую воду" платили?
Да, платил исправно всё это время, долгов за гор. воду и по всей коммуналке нет :).
Я живу и работаю в другом районе Одессы и бываю редко на поскоте, как обычно занят по работе с утра до вечера, а тут в связи с повышением тарифов решил заняться наконец-то этим вопросом.

[Кактус69]

Да, платил исправно всё это время, долгов за гор. воду и по всей коммуналке нет :).
Я живу и работаю в другом районе Одессы и бываю редко на поскоте, как обычно занят по работе с утра до вечера, а тут в связи с повышением тарифов решил заняться наконец-то этим вопросом.
Проще всего поставить счетчики и показания будут "0". Минус этого - раз в четыре года делать госповерку счетчиков.
Отказаться от гор.воды геморно, т.к. надо составлять акт об отсутствии воды. Для этого комиссия или даст пистон ДЕЗу. Тот будет отписываться и отнекиваться... Это долго и нервотрепно. Могут заставить погнать в РЭС для составления акта о замещении на электроподогрев. Они тоже могут написать, что в доме не расчитана проводка и т.д. Вообщем если есть время на побегать и поругаться - то все возможно, если хочется минимальными потерями - то ставьте счетчики.
У меня с момента установки счетчиков (около 6 лет) показания на счетчике гор.воды - 2куба.

[land-lady]

Спасибо за конструктивные замечания. Водоканал ожидают серьезные изменения. Идет активная работа над этим. И это несомненно должна быть совместная работа с участием абонентов. Мы принимаем каждое сообщение и делаем с этого выводы. А Вежливому и внимательному отношению вообще уделяется первоочередное внимание. За это часто страдают и диспетчера и операторы.

Буквально только-что общалась с Вашим "вежливым" оператором, дожидаясь своей очереди 19 мин 12 сек, за что приятный голос автоответчика благодарил меня за терпение. Когда пришла моя очередь, я назвала свой адрес и фамилию, оператор спросила:"Что у вас?", я задала вопрос и на этом наше общение без пояснений прекратилось... Что надо ещё раз набирать номер и ждать 20 мин или больше, чтобы без объяснений оператор просто бросила трубку, так и рабочий день пройдёт!

["Инфоксводоканал"]

Буквально только-что общалась с Вашим "вежливым" оператором, дожидаясь своей очереди 19 мин 12 сек, за что приятный голос автоответчика благодарил меня за терпение. Когда пришла моя очередь, я назвала свой адрес и фамилию, оператор спросила:"Что у вас?", я задала вопрос и на этом наше общение без пояснений прекратилось... Что надо ещё раз набирать номер и ждать 20 мин или больше, чтобы без объяснений оператор просто бросила трубку, так и рабочий день пройдёт!
Спасибо за Ваше терпение и понимание. Колл центр заработает вот-вот. Обещанные мною полтора месяца решено максимально сократить, так как проблему дозвона в пиковые дни многоканальный телефон не решил.

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с проведением ремонтных работ по устранению течи на магистральном водопроводе по адресу ул.Николаевская дорога, 315-а 29 сентября с 10:00 до 17:00 прекращена подача воды потребителям микрорайона «Лузановка».

Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с производством работ по замене 3-х ЗК Ду=300мм и установке монтажных вставок Ду=300мм, по адресу ул.Фонтанская дорога угол ул.Посмитного, 02 октября с 23:00 до 06:00 03 октября 2014 года будет прекращена подача воды потребителям следующих районов города:

-Посмитного, Педагогическая, Аркадиевский п-к, Клубничный п-к;
-Леваневского, Фонтанская дорога №№ 33-69а и 16-26.


Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города и области, руководителей предприятий и организаций, что в связи с производством работ по замене 2-х ЗК Ду=400мм и установке 2-х монтажных вставок Ду=400мм, по адресу ул.Днепропетровская дорога угол ул.Марсельской,
03 октября с 09:00 до 06:00 04 октября 2014г
будет прекращена подача воды потребителям следующих районов города и области:

-Днепропетровская дорога 60-96, Марсельская 23-31 и 22-30, Крымская 54-58;
-Заболотного 35-55, Ростовская 2-6, Десантная 1, 8, 14-18, 40 лет Обороны 2-8;
- с.Крыжановка, с.Фонтанка, с.Вапнярка, пгт.Черноморское-1,2;
- с.Н.Дофиновка, с.Лески.
Снижено давление воды по следующим улицам:
-Паустовского, Добровольского, Высоцкого, Бочарова, Сахарова, мкр.Лузановка.


Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

[ALbViYa]

Подскажите пожалуйста контакты и стоимость проверки водомеров (на дому без снятия), +100 в карму) спасибо

[Экспериментатор]

Ваша инспекция по контролю за водопользованием просто охренела...

[Экспериментатор]

фальсифицируют результаты исследования стоков, штрафы высасывают из пальца, "Правила приема сточных вод" отсутствуют в свободном доступе даже на вашем сайте, решение исполкома утверждающее правила отсутствует на оф сайте города,штрафы от 10 000!!!! Вы че там, обкурились вдрыск, ?????? Ох и доиграетесь вы со своим новым руководством.....

[Ouzelman]

фальсифицируют результаты исследования стоков, штрафы высасывают из пальца, "Правила приема сточных вод" отсутствуют в свободном доступе даже на вашем сайте, решение исполкома утверждающее правила отсутствует на оф сайте города,штрафы от 10 000!!!! Вы че там, обкурились вдрыск, ?????? Ох и доиграетесь вы со своим новым руководством.....

-Начинаем люстрацию ???

[Twinkle_]

Подскажите пожалуйста контакты и стоимость проверки водомеров (на дому без снятия), +100 в карму) спасибо

http://forumodua.com/showthread.php?t=103257&page=31
ссылка Вам в помощь :)

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с проведением ремонтных работ по аварийному устранению течи на магистральном водопроводе Ду=150 мм по адресу ул.Николаевская дорога, 305 прекращена подача воды потребителям микрорайона «Лузановка». Работы планируется завершить 30.09.2014 к 19.00.

Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

[auau]

подскажите пжл в Лузановке воду уже открыли? ремонт закончили?

Уже и инфу выложили.

[Ice-]

подскажите тариф на холодную воду во время поверки счетчика - частный дом, участок 11 соток, засажен деревьями, хозяйства нету. Спасибо.

[Тори-тори]

подскажите тариф на холодную воду во время поверки счетчика - частный дом, участок 11 соток, засажен деревьями, хозяйства нету. Спасибо.

2 месяца должны начислять по среднему, и только потом переходить на норму. Норму можете посмотреть на сайте (ссылка над Вашим постом)

[Ice-]

2 месяца должны начислять по среднему, и только потом переходить на норму. Норму можете посмотреть на сайте (ссылка над Вашим постом)

а можно уточнить,что значит по среднему?

[Тори-тори]

По среднему - это среднее арифметическое расхода по водомеру за 3 предыдущих месяца.

[auau]

Лузановка опять без воды. Можете пжл сказать когда будет?

[Ortodoks1]

По среднему - это среднее арифметическое расхода по водомеру за 2 предыдущих месяца.

Интересно, у них автоматика сама считает, или работники?

[Патолог]

На сайте в личном кабинете возникло непонятное число якобы потребленных кубометров воды, резко завышенное. Изменить невозможно, программа не позволяет. Ваши диспетчера обещают изменить - ничего не меняется. Письмо на е-мейл - в ответ тишина. Дождаться когда эти цифры сровняются - получатся очень дорого. второй месяц насчитывают "средний" тариф на число прописанных, против которого я категорически против! для решения ситуации - или миром, или уже готовиться к суду - нужны документы.
куда и кому нести заявление?

[__liliana__]

У меня точно такая же ситуация, только показания всё же записаны, а долг скачет как хочет: два месяца назад долг записан 123 грн, прошлый месяц записан долг 93 грн, только что внесла показания и долг сразу же написали 174 грн., при том, что в месяца один и тот же расход в месяц по указанным показаниям водомера - 3 куба в месяц третий месяца подряд. В воканале видать хотят чтобы абоненты подавали в суд и кроме аннулирования долга ещё и моральную компенсацию получали.

[arhimas]

Еще 29-го сентября была новость (http://*************/news/2_go_i_3_go_oktyabrya_odessitam_pridetsya_posidet_ bez_vodi_spisok_ulits_393.html): «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, что в связи с проведением ремонтных работ с 23:00 2 октября в до 06:00 3 октября будет прекращена подача воды ряду одесских потребителей. Об этом сообщили в управлении информации Одесского городского совета.

Отключение водоснабжение связано ремонтными работами на перекрёстке Фонтанской дороги и улицы Посмитного.
Без водоснабжения останутся следующие дома и улицы:
Ул. Посмитного — вся;
Ул. Педагогическая — вся;
Пер. Аркадиевский — весь;
Пер. Клубничный — весь;
Ул. Леваневского — вся;
Фонтанская дорога, 33-69а, 16-26.

Телефон для справок: (048) 705-56-03 и (048) 705-47-90.

[Ortodoks1]

На сайте в личном кабинете возникло непонятное число якобы потребленных кубометров воды, резко завышенное. Изменить невозможно, программа не позволяет. Ваши диспетчера обещают изменить - ничего не меняется. Письмо на е-мейл - в ответ тишина. Дождаться когда эти цифры сровняются - получатся очень дорого. второй месяц насчитывают "средний" тариф на число прописанных, против которого я категорически против! для решения ситуации - или миром, или уже готовиться к суду - нужны документы.
куда и кому нести заявление?


У меня точно такая же ситуация, только показания всё же записаны, а долг скачет как хочет: два месяца назад долг записан 123 грн, прошлый месяц записан долг 93 грн, только что внесла показания и долг сразу же написали 174 грн., при том, что в месяца один и тот же расход в месяц по указанным показаниям водомера - 3 куба в месяц третий месяца подряд. В воканале видать хотят чтобы абоненты подавали в суд и кроме аннулирования долга ещё и моральную компенсацию получали.

Вы когда показания вносили?

Может они ещё не попали в базу данных, и там висят средне-потолочные начисления?

[__liliana__]

Вы когда показания вносили?

Может они ещё не попали в базу данных, и там висят средне-потолочные начисления? Показания вносила вчера и сразу же изменилась сумма якобы долга - увеличилась на 81 гривну! СРАЗУ! При этом есть ежемесячные показания и проплаты, а в графе -" С учётом имеющихся льгот" . - непонятно, что начисляют. Это как?

[Ice-]

По среднему - это среднее арифметическое расхода по водомеру за 2 предыдущих месяца.

это в городе, а меня интересует частный дом, участок...

[__liliana__]

Что у вас там в инфоксе за такая программа? Вчера только написала, что сразу мне высветился долг - 174 грн., а сейчас посмотрела и долг уже 123 грн. Точно надо судиться с инфоксом и требовать моральной компенсации. У меня это наверняка получиться, т.к. я инвалид 2-й группы.

[Ortodoks1]

Показания вносила вчера и сразу же изменилась сумма якобы долга - увеличилась на 81 гривну! СРАЗУ! При этом есть ежемесячные показания и проплаты, а в графе -" С учётом имеющихся льгот" . - непонятно, что начисляют. Это как?

Так, показания вносили вчера.

Дату поставили?

Если "Да, дату поставили", то какую?

Нужно было поставить 30.09.2014.

Если дату не поставили, или поставили дату 01.10.2014, - ваши кубы легли равномерно на сентябрь и октябрь.

Сумма долга в 81 гривню, грубо, соответствует 9-ти кубам расхода.

[rus_lana]

Лузановка опять без воды. Можете пжл сказать когда будет?
Сегодня также отключили, сколько ж можно уже. Хотя бы предупреждали както. Издевательство какоето....

[Тори-тори]

это в городе, а меня интересует частный дом, участок...

Правила одинаковы для всех.

[Тори-тори]

Показания вносила вчера и сразу же изменилась сумма якобы долга - увеличилась на 81 гривну! СРАЗУ! При этом есть ежемесячные показания и проплаты, а в графе -" С учётом имеющихся льгот" . - непонятно, что начисляют. Это как?

То,что сумма изменилась сразу, скорее всего совпадение - вчера должны были сделать начисления населению за сентябрь.Вероятно в тот момент,когда Вы вносили показания, была сброшена база на сайт.
А когда Вы нажимаете на цифру,начисленную в текущем месяце в графе "Начислено с учетом имеющихся льгот", то в выпавшем окошке расход тот,что Вы указали в "водомерах"? В колонке "Льгота" сумма посчитана правильно(если не ошибаюсь,у Вас льгота 40 %)?

[Ice-]

Правила одинаковы для всех.

обоснуйте,плиз

[auau]

сообщите, пжл что в Лузановке происходит? С чем связаны регулярные отключения воды и как долго они продлятся?

[Тори-тори]

обоснуйте,плиз

Что обосновать? Что при расчете среднего нет разницы где Вы живете?! :facepalm:
Поищите на сайте "Инфокса"...

[__liliana__]

То,что сумма изменилась сразу, скорее всего совпадение - вчера должны были сделать начисления населению за сентябрь.Вероятно в тот момент,когда Вы вносили показания, была сброшена база на сайт.
А когда Вы нажимаете на цифру,начисленную в текущем месяце в графе "Начислено с учетом имеющихся льгот", то в выпавшем окошке расход тот,что Вы указали в "водомерах"? В колонке "Льгота" сумма посчитана правильно(если не ошибаюсь,у Вас льгота 40 %)? В том то и дело, что суммы никогда не соответствуют реальности и при одинаковом расходе каждый раз разные. Что там с базой происходит мне уже надоело выяснять. Так что если мне только пришлют оповещение о якобы долге, то ехать на Ришельевскую я не буду. т.к. выстаивать огромную очередь я не собираюсь. а подам сразу в суд. Тем более, что как инвалид 2-й группы я не оплачиваю судебные сборы. реально надоела эта дуриловка и безолаберность работников инфокса.

[Twinkle_]

В том то и дело, что суммы никогда не соответствуют реальности и при одинаковом расходе каждый раз разные. Что там с базой происходит мне уже надоело выяснять. Так что если мне только пришлют оповещение о якобы долге, то ехать на Ришельевскую я не буду. т.к. выстаивать огромную очередь я не собираюсь. а подам сразу в суд. Тем более, что как инвалид 2-й группы я не оплачиваю судебные сборы. реально надоела эта дуриловка и безолаберность работников инфокса.

интерсно и почему у многих людей нет проблем с начислениями ?! загадки вселенной :laugh::facepalm:

[Тори-тори]

интерсно и почему у многих людей нет проблем с начислениями ?! загадки вселенной :laugh::facepalm:

По-моему,ответ в Вашей подписи :vvenkegif:

[спан]

И за что на Марсельской отключили воду? Плановых работ нет,аварии тоже.Приехала машина ,залезли в люк выключили и уехали...

[Тори-тори]

И за что на Марсельской отключили воду? Плановых работ нет,аварии тоже.Приехала машина ,залезли в люк выключили и уехали...

Как же не было? Еще 29.09 было:

"Внимание, аварийные работы!

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города и области, руководителей предприятий и организаций, что в связи с производством работ по замене 2-х ЗК Ду=400мм и установке 2-х монтажных вставок Ду=400мм, по адресу ул.Днепропетровская дорога угол ул.Марсельской, 03 октября с 09:00 до 06:00 04 октября 2014 года будет прекращена подача воды потребителям следующих районов города и области:

Днепропетровская дорога 60-96, Марсельская 23-31 и 22-30, Крымская 54-58;
Заболотного 35-55, Ростовская 2-6, Десантная 1, 8, 14-18, 40 лет Обороны 2-8;
с.Крыжановка, с.Фонтанка, с.Вапнярка, пгт.Черноморское-1,2;
с.Н.Дофиновка, с.Лески.

Будет снижено давление воды по следующим улицам:

Паустовского, Добровольского, Высоцкого, Бочарова, Сахарова, мкр.Лузановка.

Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства."

[спан]

Это я читала,мы живём в другом конце Марсельской,уг Ж.Кюри.Наших домов нет в списке

[Ice-]

Что обосновать? Что при расчете среднего нет разницы где Вы живете?! :facepalm:
Поищите на сайте "Инфокса"...

я как с нормативкой знакома и мне не понятны расчеты ДБН с коэффициентами - сколько я должна платить за полив деревьев, участка и т.д. Вы с этим знакомы??? на сайте Инфокса нету такой инфы вообще)

[Тори-тори]

я как с нормативкой знакома и мне не понятны расчеты ДБН с коэффициентами - сколько я должна платить за полив деревьев, участка и т.д. Вы с этим знакомы??? на сайте Инфокса нету такой инфы вообще)

Если на сайте в Вашем личном кабинете на странице "Информация" не указана норма для Вашего дома,то тогда ее можно узнать в абонотделе.

[Ice-]

Если на сайте в Вашем личном кабинете на странице "Информация" не указана норма для Вашего дома,то тогда ее можно узнать в абонотделе.

у меня не только дом, но еще и участок))))))))) пожалуйста, не отвечайте впредь на вопросы, на которые не знаете ответов))) личного кабинета для области на сайте тоже не предусмотрено :Р

[Тори-тори]

подскажите тариф на холодную воду во время поверки счетчика - частный дом, участок 11 соток, засажен деревьями, хозяйства нету. Спасибо.


это в городе, а меня интересует частный дом, участок...


у меня не только дом, но еще и участок))))))))) пожалуйста, не отвечайте впредь на вопросы, на которые не знаете ответов))) личного кабинета для области на сайте тоже не предусмотрено :Р

Я отвечала на Ваши вопросы. О том, что Ваш дом находится в области,Вы написали только сейчас.

[Uucyc]

Это я читала,мы живём в другом конце Марсельской,уг Ж.Кюри.Наших домов нет в списке
Добровольского 81а
Героев Сталинграда 28
этих тоже в писке нет... как и воды с утра, печаль ><

[Twinkle_]

у меня не только дом, но еще и участок))))))))) пожалуйста, не отвечайте впредь на вопросы, на которые не знаете ответов))) личного кабинета для области на сайте тоже не предусмотрено :Р

спор бесполезен, т.к. личный кабинет для абонентов населения области тоже есть.... :) просто надо уметь пользоваться информацией в интернете ;)

[ruda26]

А где же обещанная в 6 утра вода на поселке???????

[olegory_]

Вода на Ленпоселке(житомирская Клиновая)пропала-это унас местячковое самоуправство, или нет у соседних районов, включая Заставу и Авангард? Это отключение было обещано на вчера, но вода была, а сегодня нет...

[Виджет]

вариант:
- вызов представителя Инфокса (с участка) для распломбирования водомера (бесплатно)
- берете водомер в ручки и топаете в метрологический центр (сколько будет всё это стоить - Вам скажут - Инфокс в этом случае не при делах)
- после поверки водомера и установки его своими силами - опять же вызываете товарища с Водоканала для опломбирования водомера (бесплатно)
далее ждете ннн-ое кол-во дней, чтобы получить на руки акты.


Есть несколько вопросов :) :

1. Приходила девушка и спрашивала когда проводили поверку. В момент её визита у меня не было инфы по этому вопросу. Она оставила бумажечку о том что нужно проходить поверку и записала на неё свой номер телефона; сказала, что если поверяли в 2011 году то тогда уже можно поверить в 2015.
Нашел акты и проверил - таки да, поверяли в 2011. Перезванивал девушке несколько дней - не берёт трубку. Ранее в теме писали что период поверки зависит от года выпуска счетчиков.
Или это не принципиально и можно поверять в 2015ом?

2. Уже много лет пользуемся горячей водой из бойлера. Горячий кран водоканала всегда перекрыт и, соответственно, показания счетчиков не меняются. (Да и горячей воды там, обычно, не бывало).
Нужно ли в таком случае поверять счетчики горячей воды? В 2011 удалось убедить работников инфокса поверять только холодные.

3. Если я хочу сам поставить новые счетчики - я правильно понимаю, что они уже поверенные с завода и их поверять не нужно?

4. Распломбировка и опломбирование точно бесплатные? Раньше в теме писали о каких-то 36грн за каждый вызов.

[Кактус69]

Есть несколько вопросов :) :

1. Приходила девушка и спрашивала когда проводили поверку. В момент её визита у меня не было инфы по этому вопросу. Она оставила бумажечку о том что нужно проходить поверку и записала на неё свой номер телефона; сказала, что если поверяли в 2011 году то тогда уже можно поверить в 2015.
Нашел акты и проверил - таки да, поверяли в 2011. Перезванивал девушке несколько дней - не берёт трубку. Ранее в теме писали что период поверки зависит от года выпуска счетчиков.
Или это не принципиально и можно поверять в 2015ом?

2. Уже много лет пользуемся горячей водой из бойлера. Горячий кран водоканала всегда перекрыт и, соответственно, показания счетчиков не меняются. (Да и горячей воды там, обычно, не бывало).
Нужно ли в таком случае поверять счетчики горячей воды? В 2011 удалось убедить работников инфокса поверять только холодные.

3. Если я хочу сам поставить новые счетчики - я правильно понимаю, что они уже поверенные с завода и их поверять не нужно?

4. Распломбировка и опломбирование точно бесплатные? Раньше в теме писали о каких-то 36грн за каждый вызов.
1. Срок поверки идет с последней даты поверки. Если 2011 то поверка 2015г.
2. Тоже пользуюсь бойлером. Но убедить не получилось. Поверял все счетчики. Как вам удалось?
3. Новые счетчики поверенные с завода. При покупке желательно покупать счетчики с годом изготовления на момент установки. Т.е. если будете менять счетчики в 2015году то и брать счетчики изготовления тоже 2015года.
4. У инфокса бесплатные. У других платные.

[Алена М]

вопрос водоканалу
на сайте в личном кабинете ошиблась и внесла показания не водупитьевую,а в воду на подогрев .в итоге долг будет капец.что делать в таком случае?

[Ortodoks1]

вопрос водоканалу
на сайте в личном кабинете ошиблась и внесла показания не водупитьевую,а в воду на подогрев .в итоге долг будет капец.что делать в таком случае?

Позвонить в абонотдел, связаться с оператором и слёзно попросить исправить.

[Twinkle_]

вопрос водоканалу
на сайте в личном кабинете ошиблась и внесла показания не водупитьевую,а в воду на подогрев .в итоге долг будет капец.что делать в таком случае?

либо отправить на почту правильные данные, не забывая при этом указывать КТО Вы и ОТКЕДАВА ;)

[Патолог]

бесполезно. Делала, реакция - ноль. И от звонков, и от писем. Как и от обращения здесь, на форуме.
выход единственный - идти с бумагой, и ставить на бумаге входящий номер! А то потом сложно что-то вообще доказывать.

[cupuyc]

бесполезно. Делала, реакция - ноль. И от звонков, и от писем. Как и от обращения здесь, на форуме.
выход единственный - идти с бумагой, и ставить на бумаге входящий номер! А то потом сложно что-то вообще доказывать.

"Везёт" Вам. Я, как пишет Twinkle_, ошибся также с водоотведением горячей воды и холодной водой, написал письмо, за пару часов исправили. Было это то ли в мае, то ли в июне. За последнее время с Инфоксом вообще нет никаких проблем.

[Piniya Gofman]

Отправил сегодня с сайта заявку на поверку счетчиков. Посмотрим, как сработает.

[Cepeгa]

Лицевой счет или код л/с - 6ти значный, указан в квитанции на оплату;
Улица - ул. Такая-то; (выбираем подходящую из выпадающего списка)
Дом - 25 (пробел) корп. (пробел) 2 (все знаки препинания!); Квартира - 12;

:D
(все знаки препинания!) это как?
25 корп. 2
Это все в боксе Дом. Так должно быть?
Подскажите кто вводит адрес с корпусом как правильно вводить, пожалуйста. Ввожу вроде все как нужно но пишет что такого пользователя нет...

UPD: Может кому то понадобится. Нужно вводить 25(пробел)корп.2 и фамилию выбирать из выпадающего списка.

[Кактус69]

Регулярно звонят вначале месяца с водоканала и говорят о долге в 200грн с копейками. Долгов у меня нет. Плачу регулярно по счетчикам. Это, я так понимаю, они напоминалки устраивают. Но, к сожалению, попадают не на меня, а на тещу. Пугают пожилого человека. Потом истерики дома. Зачем это надо? Узнать номер звонящего и прийти ноги переломать? Вообще бред какойто.... Хоть номер телефона меняй...

[Karusel]

) Аналогично

[katya twiggy]

Вопрос к представителю "Инфоксводоканала", ну или кто знает, заранее спасибо за ответы.
Можно ли сейчас жителям ЖСК переходить на прямые расчеты за воду?

[Моня-Одесса]

Регулярно звонят вначале месяца с водоканала и говорят о долге в 200грн с копейками. Долгов у меня нет. Плачу регулярно по счетчикам. Это, я так понимаю, они напоминалки устраивают. Но, к сожалению, попадают не на меня, а на тещу. Пугают пожилого человека. Потом истерики дома. Зачем это надо? Узнать номер звонящего и прийти ноги переломать? Вообще бред какойто.... Хоть номер телефона меняй...

Звонит робот, ему то ноги фиг переломаешь,а вот оператору безмозглому,либо компьютерщику,который прогу писал для инфокса ,голову пробить есть желание.

[Андрей_73]

Регулярно звонят вначале месяца с водоканала и говорят о долге в 200грн с копейками. Долгов у меня нет. Плачу регулярно по счетчикам. Это, я так понимаю, они напоминалки устраивают. Но, к сожалению, попадают не на меня, а на тещу. Пугают пожилого человека. Потом истерики дома. Зачем это надо? Узнать номер звонящего и прийти ноги переломать? Вообще бред какойто.... Хоть номер телефона меняй...
Звонит робот, ему то ноги фиг переломаешь,а вот оператору безмозглому,либо компьютерщику,который прогу писал для инфокса ,голову пробить есть желание.

Если зарегиться на их сайте, то этот ваш (который на самом деле вы сами когда то им дали) номер телефона можно сменить!!!! (На соседский :) )

[Ortodoks1]

Бандиты Януковича, которые счас кыруют Водоканалом вже два месяца выписывают людям зарплату по пониженному тарифу.

Полторы тысячи вместо трёх.

И те до сих пор не выплатили.

Вот счас, когда патриотизм работников на минусовом уровне, нужно идти, и решать проблемы дыбилизма Водоканала.

[Кактус69]

Если зарегиться на их сайте, то этот ваш (который на самом деле вы сами когда то им дали) номер телефона можно сменить!!!! (На соседский :) )
Сменил (просто потерял одну цифру). Но он не меняется сразу а отправляется на обработку. Посмотрим.

[Андрей_73]

Сменил (просто потерял одну цифру). Но он не меняется сразу а отправляется на обработку. Посмотрим.У меня в итоге сменился.

[Кактус69]

У меня в итоге сменился.

И не звонят?

[Моня-Одесса]

Если зарегиться на их сайте, то этот ваш (который на самом деле вы сами когда то им дали) номер телефона можно сменить!!!! (На соседский :) )

Робот называет не мои лицевые счета,при чем не один,а как мне показалась 4 адреса на мой телефон.Такая себе развлекаловка от водоканала.

[Ortodoks1]

Робот называет не мои лицевые счета,при чем не один,а как мне показалась 4 адреса на мой телефон.Такая себе развлекаловка от водоканала.

Так это пурга - автоматика тупо звонит по телефонам в их базе данных.

А чего там плеснули - это вже к психиатру.

[Андрей_73]

И не звонят?Я поменял СВОЙ один номер на СВОЙ другой номер. Звонят теперь на 2ой. Поменять на ваш? :)

[Twinkle_]

Я поменял СВОЙ один номер на СВОЙ другой номер. Звонят теперь на 2ой. Поменять на ваш? :)

в личном кабинете же можно удалить номер ... от люди...любители пакостить другим...ай-яй-яй....

[Ангелок]

Добрый день!
Ботанический переулок, 2А, живем на 9-м этаже.
Уже неделю холодная вода либо не идет вовсе, либо течет тонкой струйкой.
Проблема помыть руки, я уже не говорю про принять душ.
Год назад нам поставили новую подкачку, до последнего времени напор был прекрасный.
Подскажите пожалуйста, в чем причина этого?

[Андрей_73]

Добрый день!
Ботанический переулок, 2А, живем на 9-м этаже.
Уже неделю холодная вода либо не идет вовсе, либо течет тонкой струйкой.
Проблема помыть руки, я уже не говорю про принять душ.
Год назад нам поставили новую подкачку, до последнего времени напор был прекрасный.
Подскажите пожалуйста, в чем причина этого?А разве не в этой подкачке? Точнее ее отсутствии сейчас. :) :)

[Jorik83]

Бандиты Януковича, которые счас кыруют Водоканалом вже два месяца выписывают людям зарплату по пониженному тарифу.

Полторы тысячи вместо трёх.

И те до сих пор не выплатили.

Вот счас, когда патриотизм работников на минусовом уровне, нужно идти, и решать проблемы дыбилизма Водоканала.

а ты все тут ахинею несешь
про ТАРИФ на зарплату ты нам подробней отпетросянь

[Ангелок]

А разве не в этой подкачке? Точнее ее отсутствии сейчас. :) :)
А с чем связано ее отсутствие, не подскажете?
Если знаете, конечно...

[LEDY GAGA]

а ты все тут ахинею несешь
про ТАРИФ на зарплату ты нам подробней отпетросянь
100%!!!
Платят регулярно и гараздо больше, чем полгода назад

[katena4ek2008]

А когда планируется подача горячей воды?
Спасибо!

[Ortodoks1]

100%!!!
Платят регулярно и гараздо больше, чем полгода назад

Это, мягко говоря, неправда.

Да, три месяца назад зарплату повысили.

Но в полном объёме её выплатили только один раз.

А два месяца всем в абонотделах, в том числе и уборщицам, выплатили пониженную за невыполнение плана.

Источник информации достоверный, происходит из Суворовского абонотдела.
(Это чтобы меня трепачём не назвали) :)

[Mama_Matveya]

Могу ли я отказаться от счётчика горячей воды (по закону), он не использовался с момента установки (5-6 лет),а платить за поверку его я не вижу смысла, пользуюсь только холодной водой по счётчику, а для подогрева воды использую бойлер?

[sau$age]

Могу ли я отказаться от счётчика горячей воды (по закону), он не использовался с момента установки (5-6 лет),а платить за поверку его я не вижу смысла, пользуюсь только холодной водой по счётчику, а для подогрева воды использую бойлер?

не можете(((( сама в такой ситуации, за 10 лет, что живем в доме ни куба горячей воды не потратили....ходила в теплосети сказали "без вариантов-нельзя никак отказаться, только раз в 4 года делать гос. проверку, если ее не сделать, то будут начислять по 100 грн с коп на человека( у нас 4 чел, получается 450 грн вмесяц выкинь в Ж.....) ...поэтому скрипя сделала проверку хол. и гор. счетчиков....В Инфокс отправила акт по электронке, без проблем, девочки ответили, что изменения внесены на лиц. счет.... зато в гребанных теплосетях, я была 3 раза...., то акт проверки им нужен за 2010 год(хотя ксерокс им отдавала в 2010), то тех. паспорт на квартиру(что у меня метры " не приросли"), паспорт мой, код.... пипец... нервов вытрепали...

[Piniya Gofman]

не можете(((( сама в такой ситуации, за 10 лет, что живем в доме ни куба горячей воды не потратили....ходила в теплосети сказали "без вариантов-нельзя никак отказаться, только раз в 4 года делать гос. проверку, если ее не сделать, то будут начислять по 100 грн с коп на человека( у нас 4 чел, получается 450 грн вмесяц выкинь в Ж.....) ...поэтому скрипя сделала проверку хол. и гор. счетчиков....В Инфокс отправила акт по электронке, без проблем, девочки ответили, что изменения внесены на лиц. счет.... зато в гребанных теплосетях, я была 3 раза...., то акт проверки им нужен за 2010 год(хотя ксерокс им отдавала в 2010), то тех. паспорт на квартиру(что у меня метры " не приросли"), паспорт мой, код.... пипец... нервов вытрепали...
А теплосети тут каким боком??? Или акт проверки счетчика горячей воды нужно еще и в теплосеть нести?!

[Тори-тори]

А теплосети тут каким боком??? Или акт проверки счетчика горячей воды нужно еще и в теплосеть нести?!

За горячую воду начисления делает ТГО. Инфокс начисляет только стоки горячей воды.
Да,акт надо и в ТГО, и в Инфокс

[Кактус69]

А теплосети тут каким боком??? Или акт проверки счетчика горячей воды нужно еще и в теплосеть нести?!
Нужно.

[Piniya Gofman]

За горячую воду начисления делает ТГО. Инфокс начисляет только стоки горячей воды.
Да,акт надо и в ТГО, и в Инфокс
Писец!
А при чем тут "метры приросли" к счетчику горячей воды???

[sau$age]

Писец!
А при чем тут "метры приросли" к счетчику горячей воды???

ну типа у них еще и начисление за отопление, а так как цена 9,74 за метр то боятся чтоб ни где ни метра "не ушло"....и под эти предлогом отказались брать акт проверки, типа пока не принесу тех. паспорт на квартиру - акт не возьмут.....анархия полнейшая...

[Piniya Gofman]

ну типа у них еще и начисление за отопление, а так как цена 9,74 за метр то боятся чтоб ни где ни метра "не ушло"....и под эти предлогом отказались брать акт проверки, типа пока не принесу тех. паспорт на квартиру - акт не возьмут.....анархия полнейшая...

Вообще охренели!

[Алена М]

А теплосети тут каким боком??? Или акт проверки счетчика горячей воды нужно еще и в теплосеть нести?!

ну да.счетчики ставили в июне носили в ифокс и телосеть акты

[Mama_Matveya]

Бред полнейший....В теплосети есть самый первый акт и показания водомера на счётчик горячей воды, спустя какое-то время вы им принесли другой акт о поверке счётчика, которым вы не пользовались, не пользуетесь и не собираетесь пользоваться, а они вам голову морочат...Уроды... Просто я не могу понять для чего вообще мне этот водомер нужен??? Чтобы кому-то была работа и пару копеек, я так понимаю....Я слышала, что можно поставить заглушку на стояк горячей воды,снять водомер на горячую воду и пользоваться только холодной водой по счётчику. Но я не уверена, что это по закону,поэтому и задала в тему свой вопрос.

[kgb]

Доброе время суток.Месяц назад подавали заявку на поверку счётчиков...3 раза перезванивали в Инфокс...напоминали о себе...а в ответ...скоро будем...без каких-то конкретных сроков.Срок поверки истёк в сентябре...собственно заявку в сентбяре и оставляли.
Кому жаловаться?Кому теперь звонить?

[Gull]

Доброе время суток.Месяц назад подавали заявку на поверку счётчиков...3 раза перезванивали в Инфокс...напоминали о себе...а в ответ...скоро будем... ... Кому теперь звонить?

Вот в этой теме (http://forumodua.com/showthread.php?t=103257&page=123) подробная информация и в заголовке телефоны СПД, поверяющих водомеры без демонтажа.

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с проведением ремонтных работ по аварийному устранению течи на магистральном водопроводе Ду=600 мм по адресу ул.С.Ядова, 31 с 14.00 до 22.00 15.10.2014 будет прекращена подача воды потребителям жилмассива «Слободка».

Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

[scarpio27]

бесполезно. Делала, реакция - ноль. И от звонков, и от писем. Как и от обращения здесь, на форуме.
выход единственный - идти с бумагой, и ставить на бумаге входящий номер! А то потом сложно что-то вообще доказывать.

Странно. Я недавно тоже в личном кабинете внесла показания и немного ошиблась, написала на электронку в ответ на напоминание о внесении показаний, с указанием адреса и ФИО, мне ответили в течение получаса и на сайте тоже исправили данные сразу.

[Ленуца]

Может кто-то подскажет.Ситуация такая: во время ремонта у родителей куда-то пропали акты проверки водомеров и соответственно паспорта к ним.Пришел срок проверки.Что делать? Ведь при проверке водомеров всегда требуют акты предыдущей проверки и забирают паспорта вместе со старыми водомерами.

[Зимняя]

Может кто-то подскажет.Ситуация такая: во время ремонта у родителей куда-то пропали акты проверки водомеров и соответственно паспорта к ним.Пришел срок проверки.Что делать? Ведь при проверке водомеров всегда требуют акты предыдущей проверки и забирают паспорта вместе со старыми водомерами.
5 актов - 5 паспортов.
сегодня поменяла, поставили новый, 6 по счету - акты даже не спросил никто

[Ortodoks1]

Может кто-то подскажет.Ситуация такая: во время ремонта у родителей куда-то пропали акты проверки водомеров и соответственно паспорта к ним.Пришел срок проверки.Что делать? Ведь при проверке водомеров всегда требуют акты предыдущей проверки и забирают паспорта вместе со старыми водомерами.

При поверке без замены вам выпишут новые паспорта за небольшую плату.

Если с заменой - это вообще безразлично

[Виджет]

Тоже пользуюсь бойлером. Но убедить не получилось. Поверял все счетчики. Как вам удалось?
Спасибо за ответ.

По поводу поверки горячих счетчиков - это было года 4 назад, я тогда там не присутствовал. Мне рассказали, что хозяева просто отказались поверять счетчики горячей воды т.к. ей никто не пользуется и по документам видно, что показания не менялись. Мастера ответили типа что за горячую воду плата идет не инфоксу, а теплоснабжению или т.п. Чтоб звонили в теплоснабжение и разбирались с ними. Позвонили в теплоснабжение - те ответили, что им пофигу будем мы поверять или нет т.к. они с поверки ничего не имеют, а за горячую воду мы все равно не платим т.к. не пользуемся. Как-то так.


Вопрос к представителю инфокса:

В этом году с 1 июля выросла плата за холодную воду с 4.46 грн до 9.11 грн.
НО вначале июля пришел счет за июнь где уже посчитали по 9.11 грн.
Потом появилась новость (http://odnarodyna.com.ua/content/odessitam-naschitali-vodu-v-iyune-po-cenam-iyulya), что это была техническая ошибка.
Поэтому я оплатил за июнь ещё по старому тарифу. Разницу в оплате мне записали как долг и он приходит каждый месяц.
Так это была ошибка? Что с этим делать? Вы сами сделаете перерасчет или как?

[Тори-тори]

Ошибкой было то,что тариф в квитанции ГЕРЦ указал неправильно. А сумму начислял Инфокс,и она должна была быть правильной.

[Виджет]

Ошибкой было то,что тариф в квитанции ГЕРЦ указал неправильно. А сумму начислял Инфокс,и она должна была быть правильной.
У меня в квитанции не приходит сумма. Я сам вношу показания счетчика и используя тариф высчитываю сумму. Вот как тут в примере (http://dumskaya.net/pics/b7/picturepicture_799536852664_90986.jpg), заполняется нижний раздел "показания счетчиков". Раньше оплачивал через кассу банка, последние месяцы через сайт ГЕРЦа.

[cupuyc]

У меня в квитанции не приходит сумма. Я сам вношу показания счетчика и используя тариф высчитываю сумму. Вот как тут в примере (http://dumskaya.net/pics/b7/picturepicture_799536852664_90986.jpg), заполняется нижний раздел "показания счетчиков". Раньше оплачивал через кассу банка, последние месяцы через сайт ГЕРЦа.

А внести показания счетчика в Кабинет и через неделю получить сумму к оплате религия не позволяет? Чего ж топчимся на одном и том же месте, если всё работает.

[Виджет]

А внести показания счетчика в Кабинет и через неделю получить сумму к оплате религия не позволяет? Чего ж топчимся на одном и том же месте, если всё работает.
Не знаю чего вы там где-то "топчитесь". Да и меня это не интересует.
Я вношу показания на сайте герца и сразу оплачиваю - меня устраивает.
А возникающие где-то ошибки с тарифами - это не моя вина в любом случае.

Вопрос совсем в другом (читать выше).

[cupuyc]

Не знаю чего вы там где-то "топчитесь". Да и меня это не интересует.
Я вношу показания на сайте герца и сразу оплачиваю - меня устраивает.
А возникающие где-то ошибки с тарифами - это не моя вина в любом случае.

Вопрос совсем в другом (читать выше).

То что в ГЕРЦе написано, то никакого отношения к Инфоксу не имеет, так как у них натянутые отношения. ГЕРЦ сам считает что-то и Вам выдает, а Вы пытаетесь переадресовать "долги" на Инфокс.
А если обратиться в Кабинет, можно и долг реальный увидеть и найти ответы на вопросы (даже на тот, почему в квитанции не проходит сумма).
Повторяю, потратить 1 минуту своего времени в месяц, чтобы зайти в Кабинет, дать новые показания счетчика, через неделю получить сумму к оплате с учетом льгот, долгов - это несложно и не накладно. Но если Вы упорно надеетесь на себя и ГЕРЦ, то вряд ли кто-то поможет (даже если войдет в тему представитель Инфокса и скажет, что по Вашему ЛС нет долгов, Вы ж не поверите), потому что не хотите прислушаться к советам.

[Виджет]

Мне не тяжело зайти на сайт инфокса, если это поможет разобраться. Более того я это уже сделал.
Но долг мне уже приписали и он приходит в бумажке герца. Даже если это ошибка только у герца, а у инфокса этого долга не имеется - я все равно не увидел ответа на вопрос "что с этим делать?" :)
Инфокс не согласовывает состояния счета/долгов абонента с герцом или как?

В кабинете инфокса есть разделе "Расчеты", там верху есть строка "Состояние счета: задолженность ХХ грн."
Я правильно понимаю, что это и есть сумма долга за все время пользования?

[cupuyc]

Мне не тяжело зайти на сайт инфокса, если это поможет разобраться. Более того я это уже сделал.
Но долг мне уже приписали и он приходит в бумажке герца. Даже если это ошибка только у герца, а у инфокса этого долга не имеется - я все равно не увидел ответа на вопрос "что с этим делать?" :)
Инфокс не согласовывает состояния счета/долгов абонента с герцом или как?

В кабинете инфокса есть разделе "Расчеты", там верху есть строка "Состояние счета: задолженность ХХ грн."
Я правильно понимаю, что это и есть сумма долга за все время пользования?

Инфокс не согласовывает состояния счета/долгов абонента с герцом или как? Скорее всего, да.

В кабинете инфокса есть разделе "Расчеты", там верху есть строка "Состояние счета: задолженность ХХ грн."
Я правильно понимаю, что это и есть сумма долга за все время пользования? Да. Это окончательная сумма. Также можно просмотреть детально начисление и оплату.

Даже если это ошибка только у герца, а у инфокса этого долга не имеется - я все равно не увидел ответа на вопрос "что с этим делать?" :) Не обращать внимание

[Ortodoks1]

То что в ГЕРЦе написано, то никакого отношения к Инфоксу не имеет, так как у них натянутые отношения. ГЕРЦ сам считает что-то и Вам выдает, а Вы пытаетесь переадресовать "долги" на Инфокс.

Вы слишком плохого мнения о ГЕРЦе, и слишком хорошего о Инфоксе.

ГЕРЦ ничего сам не считает.
ГЕРЦ - это почтальон - что ему коммунальные службы, в том числе и Инфокс, скинули - то от и напечатал и отобразил на своём сайте.
Натянутость может быть только в одном плане: насколько Инфокс оплачивает услуги Городского Единого Расчётного Центра - именно так расшифровывается ГЕРЦ.

[Ortodoks1]

Я правильно понимаю, что это и есть сумма долга за все время пользования?

Только в случае, если на последний день предыдущего месяца внесены показания.

Если нет - там отображается бред воспалённого сознания хозяев Инфокса.

[Тори-тори]

Натянутость может быть только в одном плане: насколько Инфокс оплачивает услуги Городского Единого Расчётного Центра - именно так расшифровывается ГЕРЦ.

Вы за ГЕРЦ не переживайте - он автоматом снимает свой процент с каждой перечисленной суммы.

[Ortodoks1]

Вы за ГЕРЦ не переживайте - он автоматом снимает свой процент с каждой перечисленной суммы.

Мы говорим о двух разных потоках.

Я говорю о потоке информации от коммунальной службы с населению через ГЕРЦ.

Вы же говорите о потоке денег от населения к коммунальной службе через тот же ГЕРЦ.

Охотно верю, что во втором случае денюшка снимается автоматически.

Но первый случай, как любой труд, тоже как-то должен быть оплачен.

[Тори-тори]

Мы говорим о двух разных потоках.

Я говорю о потоке информации от коммунальной службы с населению через ГЕРЦ.

Вы же говорите о потоке денег от населения к коммунальной службе через тот же ГЕРЦ.

Охотно верю, что во втором случае денюшка снимается автоматически.

Но первый случай, как любой труд, тоже как-то должен быть оплачен.

За это деньги получают ЖКС - от каждой организации,упомянутой в счете ГЕРЦа за каждый якобы принесенный в квартиру счет.
Да и ГЕРЦ с оплаты снимает немаленький процент (во всяком случае,раньше так было)

[Ortodoks1]

За это деньги получают ЖКС - от каждой организации,упомянутой в счете ГЕРЦа за каждый якобы принесенный в квартиру счет.
Совершенно согласен - ЖКС получают денешку за разноску уже готовых распечаток ГЕРЦа.

Но ГЕРЦу для этого нужно:

получить информацию от коммунальных служб,
обработать её,
сформировать квитанции,
распечатать их,
направить в ЖКСы.


Да и ГЕРЦ с оплаты снимает немаленький процент (во всяком случае,раньше так было)

Не спорю.
Но снимает не за виртуальные кубы, как это делает Инфокс, а за реально-проделанную работу.

И главное - ГЕРЦ - это коммунальное предприятие.

Я Инфокс - Общество с ограниченной ответственностью, которое арендует наше коммунальное предприятие Водоканал за одну гривню в год.

Хозяева Инфокса - бандиты, и таких же рэкетиров поставили руководить одесским (привожу точное юридическое название):
"Инфокс-Водоканалом, филиалом ООО "Инфокс"".

[cupuyc]

Вы слишком плохого мнения о ГЕРЦе, и слишком хорошего о Инфоксе.

ГЕРЦ ничего сам не считает.
ГЕРЦ - это почтальон - что ему коммунальные службы, в том числе и Инфокс, скинули - то от и напечатал и отобразил на своём сайте.
Натянутость может быть только в одном плане: насколько Инфокс оплачивает услуги Городского Единого Расчётного Центра - именно так расшифровывается ГЕРЦ.

А он и не считает. Он интерпретирует как его душе угодно. Хочу долг показываю, хочу теряю.

[Ortodoks1]

А он и не считает. Он интерпретирует как его душе угодно. Хочу долг показываю, хочу теряю.

Ничего он не интерпретирует, и ничего не теряет.

Чётко отображается только та информация, которую предоставила коммунальная служба.

При чём.
Если другие коммунальные службы честно показывают переплату, но Инфокс НИ-КО-ГДА переплаты не показывает, в графе "Долг" вместо суммы с минусом отображается "0,00".

Я вам скажу больше.
У Инфокса кроме плана по сбору денег ещё существует плат по отпущенным населению кубометрам воды.

И, чтобы выполнить это план по кубам, некоторые абонотделы на переплату населения вешают дополнительные кубы, в надежде, что абонент не знает, что у него есть переплата.

[Twinkle_]

Я вам скажу больше.
У Инфокса кроме плана по сбору денег ещё существует плат по отпущенным населению кубометрам воды.

И, чтобы выполнить это план по кубам, некоторые абонотделы на переплату населения вешают дополнительные кубы, в надежде, что абонент не знает, что у него есть переплата.

А Вы напишите про конкретные случаи представителю Инфокса, а не пишите "взагали".... а то поднять бурю ооой как легко. а вот успокоить сложнее..... ;)

[cupuyc]

Ничего он не интерпретирует, и ничего не теряет.

Чётко отображается только та информация, которую предоставила коммунальная служба.

При чём.
Если другие коммунальные службы честно показывают переплату, но Инфокс НИ-КО-ГДА переплаты не показывает, в графе "Долг" вместо суммы с минусом отображается "0,00".

Я вам скажу больше.
У Инфокса кроме плана по сбору денег ещё существует плат по отпущенным населению кубометрам воды.

И, чтобы выполнить это план по кубам, некоторые абонотделы на переплату населения вешают дополнительные кубы, в надежде, что абонент не знает, что у него есть переплата.

Конечно, "верю". Когда переплата была в 120 грн никто мне не вешал лишние кубы, я спокойно списал кубами за 3 месяца переплату. ГЕРЦ пользуется той информацией, которая к ним приходит. У меня по ГЕРЦу по воде вообще всякая лабуда пишется, то есть долг, то его нет, то сумма к оплате вообще не сходится с той суммой, которая в Кабинете, поэтому и прихожу к выводу, что ГЕРЦ интерпретирует как угодно.
И ГЕРЦом пользуюсь пока выгодно, станут услуги банка дешевле, чем в ГЕРЦ, пойдут лесом. Доверия у меня пока больше к Инфоксу, чем к ГЕРЦу.

[cupuyc]

А Вы напишите про конкретные случаи представителю Инфокса, а не пишите "взагали".... а то поднять бурю ооой как легко. а вот успокоить сложнее..... ;)

Может он представитель ГЕРЦ, вот и защищает.

На горячую линию «Дежурный по городу» обратились читатели с жалобами, что водоканал постоянно им выставляет задолженность по оплате за услуги, в то время, как абоненты своевременно все оплачивают.
Каждый месяц из почтовых ящиков в нашем подъезде, как бороды висят счета за воду, - говорит жительница поселка Котовского Галина, - мы все своевременно оплачиваем, а в счетах — задолженность. Идем в абонентский отдел, выясняется, что задолженности нет.
Как сообщила «Одесской жизни» пресс-секретарь Одесского филиала «Инфоксводоканал» Елена Милова, раньше одесситы получали счета за воду от ГЕРЦа.
С нового года мы отказались от посреднических услуг ГЕРЦа, - говорит Елена Милова, - и теперь будем сами рассылать одесситам счета.
Возможно, благодаря этому в квитанциях одесситов за холодную воду появится более точная информация.
К слову, по состоянию на конец декабря 2012 года сумма задолженности жителей домов коммунальной собственности перед ЖКСами за услуги по СДПТ составляет около 50 миллионов гривень.
Скопировано с сайта http://odessa-life.od.ua

[Ortodoks1]

У меня по ГЕРЦу по воде вообще всякая лабуда пишется, то есть долг, то его нет, то сумма к оплате вообще не сходится с той суммой, которая в Кабинете

Сумма долга по ГЕРЦу, как в распечатке, так и на его сайте, соответствует тому, что было в базе данных Инфокса на момент отправки информации из базы данных Инфокса в ГЕРЦ.

Поэтому, естественно, возможна временн́ая вилка между "Личным кабинетом" на сайте "Инфокса", и сайтом ГЕРЦ.

Кроме того, в "Личном кабинете" информация обновляется, в течение текущего месяца, если вносились изменения в предыдущий месяц, а на сайте ГЕРЦА - нет.


поэтому и прихожу к выводу, что ГЕРЦ интерпретирует как угодно.

ГЕРЦ ничего не интерпретирует просто потому, что не может этого делать.
Оно отображает то, что ему прислал Инфокс, или другая коммунальная служба.


Может он представитель ГЕРЦ, вот и защищает.

Не.:)

Я просто знаком с системой работы Инфокса.
Слишком хорошо знаком.

[Тори-тори]

Я просто знаком с системой работы Инфокса.
Слишком хорошо знаком.

Да нифига Вы с этой системой не знакомы! Вы даже не представляете, какой бред иногда пишете. :facepalm:

[Ortodoks1]

Да нифига Вы с этой системой не знакомы! Вы даже не представляете, какой бред иногда пишете. :facepalm:

Да, это прекрасный способ вытянуть из меня что-то типа:

"Да знаете откуда я это знаю? Да я...":rzhu_nimagu:

Я никакого бреда не несу - можете спросить у представите Инфокса.:rose:

[Виджет]

Сумма долга по ГЕРЦу, как в распечатке, так и на его сайте, соответствует тому, что было в базе данных Инфокса на момент отправки информации из базы данных Инфокса в ГЕРЦ.

Я просто знаком с системой работы Инфокса.
Слишком хорошо знаком.

Тогда подскажите по моему вопросу (http://forumodua.com/showthread.php?t=90263&p=51430664&viewfull=1#post51430664) :)
На сайте инфокса в данный момент за июнь всё правильно посчитано и оплачено, по верному тарифу.
А герц продолжает присылать несуществующий долг т.к. за июнь как-то посчитали по новому, июльскому тарифу.
Они со временем это как-то сами исправят или как это у них происходит?

зы: что можно просто не обращать внимание, как посоветовали выше, я помню) Но всё же.

[Ortodoks1]

Тогда подскажите по моему вопросу (http://forumodua.com/showthread.php?t=90263&p=51430664&viewfull=1#post51430664) :)
На сайте инфокса в данный момент за июнь всё правильно посчитано и оплачено, по верному тарифу.
А герц продолжает присылать несуществующий долг т.к. за июнь как-то посчитали по новому, июльскому тарифу.
Они со временем это как-то сами исправят или как это у них происходит?

зы: что можно просто не обращать внимание, как посоветовали выше, я помню) Но всё же.

Никто ничего за июнь не считал по новому тарифу.

Ни Инфокс, ни, тем более, ГЕРЦ - он вообще считать не умеет. :)

ГЕРЦ, как Химка из "За двумя зайцами", может только передать: "Проня Проковна казали, що ви зміюка".

Поэтому совет "не обращать внимания" был совершенно верен.

Дело в том, что, если в ГЕРЦе, на сайте ГЕРЦа, или в распечатке, есть какой-то долг (верный или нет - не за то разговор) это значит, что этот долг был в базе данных Инфокса на момент отправки информации из Инфокса в ГЕРЦ.

Потом этот долг может измениться в базе данных Инфокса (оплочен реальный долг, пересчитан бредовый "долг" после внесения в базу данных Инфокса реальных показаний водомеров, поступили в базу данных Инфокса сведения о текущей оплате с текущими показаниями и пр.), но на сайте ГЕРЦа за тот долг так и останется.

Вот я за август не дал показания в конце августа.

И мне в сентябре, по состоянию на 1 сентября, в базе данных Инфокса, на сайте Инфокса в "Личном кабинете", в распечатке ГЕРЦа, и на сайте ГЕРЦа, выставили липовый долг более ста гривень.

Я в сентябре оплатил мой реальный расход за август.

Деньги мои поступили Инфоксу, а показания с квитанции не поступили.

Поэтому в базе данных Инфокса, и через некоторое время после изменения в базе данных и на сайте Инфокса в "Личном кабинете" произошло следующее:

Начисления остались те же - липовые, а сумма липового долга уменьшилась на оплаченную мной сумму.

При этом на сайте ГЕРЦа ничего не поменялось.

Я через "Личный кабинет" внёс свои реальные показания за август на 31 августа.

Через некоторое время они с сайта попали в базу данных Инфокса,

В базе данных Инфокса произошёл перерасчёт, и вместо липовых начислений, было сделано реальное начисление по моему расходу.

Это начисление "встретилось" с уже имеющеюся оплатой, и в результате на 1 сентября долг 0,00.

Через некоторое время этот результат: начисленная сумма, и остаток на 1 сентября были отражены на сайте Инфокса в "Личном кабинете".

За сентябрь я уже дал показания своевременно, - с 20 по 25 сентября.

В распечатке ГЕРЦа, и на сайте ГЕРЦа на 1 октября отражено следующее:

остаток на 1 сентября - тот дурной долг дольше ста гривень
оплата в сентябре - сумма оплаченная за август за реальный расход
начислено за сентябрь - реальное начисление по предоставленным мной показаниям
дог на 1 октября - начисленная за сентябрь сумма по моим показаниям.

Если бы ГЕРЦ что-то там считал, тогда было бы так:

дурной долг дольше ста гривень
минус
сумма оплаченная за август за реальный расход
плюс
реальное начисление по предоставленным мной показаниям

и на 1 октября было бы не реальное начисление за сентябрь по предоставленным меной показаниям водомеров, а какая-то задолженность

Understend?

[Ortodoks1]

У меня в квитанции не приходит сумма. Я сам вношу показания счетчика и используя тариф высчитываю сумму. Вот как тут в примере (http://dumskaya.net/pics/b7/picturepicture_799536852664_90986.jpg), заполняется нижний раздел "показания счетчиков". Раньше оплачивал через кассу банка, последние месяцы через сайт ГЕРЦа.

Так, судя по начислению за июнь 2012 года в сумме 29,90 - это начисление на 2-х прописанных без показаний водомеров за текущий месяц.

То есть: вы платили, но показания водомеров Инфоксу не давали.
Деньги Инфоксу поступали, а показания с квитанции не поступали.

У них проблемы с выгрузкой показаний с квитанций, если не оплачиваются все водомеры.

Это подтверждается тем, что не совпадают показания водомеров горячей воды в ТГО и в Инфоксе.

P.S. Кроме того, там видит долг ЖЭКу за воду в сумме 3,61

[Виджет]

Так, судя по начислению за июнь 2012
Тут видимо я ввел ввел вас в заблуждение - это не моя квитанция. Это просто пример квитанции взятый с инета.

[Ириша1]

А какова норма потребления холодной и горячей воды на человека, если нет счетчика?

[Ortodoks1]

А какова норма потребления холодной и горячей воды на человека, если нет счетчика?

Для начислений:
холодная вода - 6,697 куба на 1 человека
горячая вода - 3,957 куба на 1 человека

А вот для компенсаций по субсидии, и, возможно, и по льготе - там нормы установлены недавно ниже, точно не знаю.

[Айдана]

Подскажите, что я просмотрела... Летом сделала поверку без снятия, отнесла копии, правда в очереди не сидела, оставила в почтовом ящике; данные приняли и теперь приходят смс о задолженности. 2 окт оплатила по счетчику, вчера звонок на домашний, что у меня долг более 150 гр, а по счетчику за октябрь - 5 кубов, показателей счетчика за месяц не спрашивали. Почему долг. Оплачиваю по новому тарифу

[Oleksiy]

Если другие коммунальные службы честно показывают переплату, но Инфокс НИ-КО-ГДА переплаты не показывает, в графе "Долг" вместо суммы с минусом отображается "0,00".

Это в квитанциях, в абонотделе мне сразу сказали про переплату, только попросили квитанции (загод или 3 не помню), показал - пересчитали. Было правда давно, как щас - не знаю.

[Ortodoks1]

Это в квитанциях, в абонотделе мне сразу сказали про переплату.

Вам попался порядочный сотрудник - есть среди них и одесситы, хотя и подлецов хватает.

[Виджет]

Подскажите, что я просмотрела...
Зайдите в кабинет абонента на сайте инфокса и посмотрите, что там насчитали.

[Jorik83]

Сумма долга по ГЕРЦу, как в распечатке, так и на его сайте, соответствует тому, что было в базе данных Инфокса на момент отправки информации из базы данных Инфокса в ГЕРЦ.
Я просто знаком с системой работы Инфокса.
Слишком хорошо знаком.
балаболка-петросян может тогда нам поведает как это в герце висит долг за воду, разбираемся выясняеться получатель этих денег кп жкс черноморский, инфокс за этот долг не сном не духом
ну ушлепковатый герц так его постоянно и выдает на гора
давай чего небудь сморозни нам, да посмешнее давай

["Инфоксводоканал"]

Уважаемые пользователи форума. Как и обещали, открыт call центр филиала "Инфоксводоканал". Звоните по единому телефону 705-55-05 с 08.00 до 20.00. Операторы отвечают по всем вопросам деятельности предприятия. Также можно сразу узнать в телефонном режиме всю информацию по своему лицевому счету: суммы и порядок начисления, сроки и каналы оплаты, задолженность и другое. Операторы принимают пожелания и замечания к работе всех подразделений филиала "Инфоксводоканал". Звоните, всегда будем рады помочь.

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с проведением работ по ремонту ЗК Ду=800мм, по адресу: ул.Водопроводная, 15, 29 октября с 23:30 до 06:00 30 октября 2014 г. будет прекращена подача воды потребителям следующих районов города:

-Киевский, Малиновский, Приморский.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с проведением работ по замене ЗК Ду=300мм, по адресу: ул.Крымская, 82, 28 октября 2014г с 09:00 до 19:00 будет прекращена подача воды потребителям следующих улиц города:

- Днепропетровская дорога 98-118, Ак.Заболотного 28-52, Г.Бочарова 23-55, Керченская 188, Крымская 72-84.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

[Демченко]

Это есть на оф. сайте,скажите о том,почему сегодня (24.10 ) в центре города (Прим. район) целый день нет воды! Причем без всяких предупреждений. Городской телефон я давно отключила, позвонить в " контору" не могу... вот Вам и работа! На сайте о прорывах, поломках ничего нет!

["Инфоксводоканал"]

Внимание, аварийные работы!
Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с аварийным прорывом магистрального водопровода по адресу ул.Варненская, 2/2 с 17.00 26.10.2014 прекращена подача воды следующим потребителям города:
• ул.Варненская, 2/2, 3, 5/4;
• ул.Терешковой, 4.
В настоящее время техническими службами филиала «Инфоксводоканал» проводятся работы по устранению аварийной ситуации и скорейшему возобновлению подачи воды.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

[ferreror]

Добрый вечер!
Вчера нам опломбировали водомеры. Надо теперь заключить договор с водоканалом. Для этого должен прийти именно собственник квартиры или без разницы?

[Ortodoks1]

Добрый вечер!
Вчера нам опломбировали водомеры. Надо теперь заключить договор с водоканалом. Для этого должен прийти именно собственник квартиры или без разницы?

Да кто угодно.

Реально - старше подростка и моложе стаческого маразма.

[ferreror]

Да кто угодно.

Реально - старше подростка и моложе стаческого маразма.

Спасибо!

[Piniya Gofman]

Отправил сегодня с сайта заявку на поверку счетчиков. Посмотрим, как сработает.

Прошло, как бы, три недели с момента подачи заявки через сайт. В ответ - тишина.
Сегодня звоню. Говорят, ШО моей заявки нет. Записали адрес и номер телефона. Обещали на следующей неделе созвониться.

[Ortodoks1]

Вопрос представителю Водоканала:

У меня, начиная с февраля месяца, платежи зачисляются не в тот месяц, за который я платил, а в предыдущий.

Как началось в феврале - на февраль попало два платежа: платёж за февраль, и платёж за март, так и продолжается по сей день.

Пытался связаться с отделом, который этим занимается, мне ответили: "Так прислал ГЕРЦ".

Но ГЕРЦ не занимается самодеятельностью - он присылает то, что ему присылает банк.

А банк прислал тот период, который был отмечен в квитанции.

А в квитанции всё правильно.

Я понимаю, что это не принципиально, и не влияет на расчёты.

Но хочется порядка.

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с проведением работ по замене ЗК Ду=800мм и установке монтажной вставки Ду=800мм, по адресу: ул.Днепропетровская дорога 99а, 31 октября 2014г с 09:00 до 24:00 будет прекращена подача воды потребителям следующих улиц города:

- Днепропетровская дорога 80-96, Ак.Заболотного 35-55, Крымская 62-70;
- Десантный б-р 4-18 и 1, 40 лет обороны Одессы 8.
- Затонского 3-13 и 4-24/3, Ж.Кюри 20-24а, Бочарова 21,25. Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

["Инфоксводоканал"]

Прошло, как бы, три недели с момента подачи заявки через сайт. В ответ - тишина.
Сегодня звоню. Говорят, ШО моей заявки нет. Записали адрес и номер телефона. Обещали на следующей неделе созвониться.

Добрый день. Напишите пожалуйста мне в личном сообщении свою электронную почту и контактные данные, которые Вы указывали при составлении заявки. Также укажите дату и если помните время передачи заявки. Мы проверим почему Вашу заявку не увидели.

[Piniya Gofman]

Добрый день. Напишите пожалуйста мне в личном сообщении свою электронную почту и контактные данные, которые Вы указывали при составлении заявки. Также укажите дату и если помните время передачи заявки. Мы проверим почему Вашу заявку не увидели.
Отправлял заявку 8.10.2014. Точное время не помню, но точно, что до 15:00. Адрес электронной почты и контактные данные напишу в личку.

[алексий I]

Подскажите! Приобрели дом,надо поменять книжку с фамилии старого хозяина,на фамилию нового. Какие доки нужны? И еще. Не могу заплатить за воду в терминале..по фамилии ,лиц.счету и маш.коду совсем другой человек и адрес высвечивает..на сайте инфокса абонента вообще не существует.

[Алена М]

Подскажите! Приобрели дом,надо поменять книжку с фамилии старого хозяина,на фамилию нового. Какие доки нужны? И еще. Не могу заплатить за воду в терминале..по фамилии ,лиц.счету и маш.коду совсем другой человек и адрес высвечивает..на сайте инфокса абонента вообще не существует.

как минимум доки купли продажи.

[Ortodoks1]

Подскажите! Приобрели дом,надо поменять книжку с фамилии старого хозяина,на фамилию нового. Какие доки нужны? И еще. Не могу заплатить за воду в терминале..по фамилии ,лиц.счету и маш.коду совсем другой человек и адрес высвечивает..на сайте инфокса абонента вообще не существует.

Копия паспорта
Копия кода
Справка Ф1
Копия договора купли-продажи

Если есть льготники - их документы

[ymtek4]

В нескольких личных кабинетах на сайте происходят какие-то глюки. Указаны громадные, в несколько сотен, переплаты, которых еще пару дней назад не было. Есть подтверждения?

Помимо этого, в детализации, вместо куб. м указаны расходы в гривнах!
http://clip2net.com/s/jcFdUY

[Ortodoks1]

В нескольких личных кабинетах на сайте происходят какие-то глюки. Указаны громадные, в несколько сотен, переплаты, которых еще пару дней назад не было. Есть подтверждения?

Помимо этого, в детализации, вместо куб. м указаны расходы в гривнах!
http://clip2net.com/s/jcFdUY

На эту часть информации не обращайте внимания.

[Entahl]

Подскажите, что делать если не могу дозвониться и передать показания счётчика (автоответчик не включаются, идут просто гудки) и с сайта тоже не могу отправить (кнопка "отправить" не подсвечивается, ничего не происходит)
По этой причине уже два месяца не могу отправить показания.

[Тори-тори]

Может у Вас госповерка водомера просрочена и перевели на норму? Поэтому и показания не отправляются.
Укажите показания при оплате - большая вероятность,что пройдут автоматически по оплате.

[R*I*C*H]

Вопрос представителю "Инфоксводоканала": как юр. лицу (точнее предпринимателю) увеличить существующий лимит по подаче питьевой воды и лимит по стокам? С чего и с кого начинать?

[спан]

Может у Вас госповерка водомера просрочена и перевели на норму? Поэтому и показания не отправляются.
Укажите показания при оплате - большая вероятность,что пройдут автоматически по оплате. Не,тут что-то другое.У мамы просрочена госповерка,.но платим по счётчикам ,ежемесячно передаём показания и в кабинете всё отображается.Хотя по секрету,нам лучше по норме)))

[Entahl]

Нет, счетчики новые, первый раз поставили.
А если не было показаний за пару месяцев, водоканал считает по норме?

[Тори-тори]

Нет, счетчики новые, первый раз поставили.
А если не было показаний за пару месяцев, водоканал считает по норме?

А давайте подробней. В кабинете данные Ваших счетчиков уже есть?

Будут начислять половину нормы,пока не дадите показания. Потом пересчитают автоматически

[Entahl]

А давайте подробней. В кабинете данные Ваших счетчиков уже есть?

Будут начислять половину нормы,пока не дадите показания. Потом пересчитают автоматически

Данные счётчиков есть. Когда я ввожу цифры в графу "текущие показания" кнопка "отправить" перестает быть кликабельной..
А на автоответчик киевского абон отдела не могу дозвониться уже очень давно.

[Тори-тори]

А Вы дату ставите? Над кнопкой "Отправить"

[Entahl]

Конечно, много раз всё проверила..
Тогда попробую занести показания прямо в абон отдел

[Bevi]

Конечно, много раз всё проверила..
Тогда попробую занести показания прямо в абон отдел

И дата кажется должна быть текущей. Я пыталась внести показания за предыдущий месяц....и они его не проводили. А как только тоже самое написала и дата была на момент отправки показаний...то все провели без проблем.

[Ortodoks1]

И дата кажется должна быть текущей. Я пыталась внести показания за предыдущий месяц....и они его не проводили. А как только тоже самое написала и дата была на момент отправки показаний...то все провели без проблем.

Если вы вносите показания в текущем месяце за предыдущий нужно поставить дату предыдущего месяца, например - последний день месяца.

Я но я не знаю, получится-ли, если в базе данных уже есть показания за предыдущий месяц. Например: с контрольной съёмки.

[Ortodoks1]

Кто следит за темой - посмотрите ваш "Личный кабинет", вкладку "Расчёты" - это песня.

У меня переплата 2 234,69, хотя состояние счёта указано правильно: Состояние счета: 0,00 грн.

[ymtek4]

Кто зарегистрирован на сайте "Водоканала" - посмотрите ваш "Личный кабинет", вкладку "Расчёты" - это песня.

У меня переплата 2 234,69, хотя состояние счёта указано правильно: Состояние счета: 0,00 грн.

Я вчера не тоже самое писал (http://forumodua.com/showthread.php?t=90263&p=51835847&viewfull=1#post51835847)?

И ты даже комментировал )))
На эту часть информации не обращайте внимания.

[Ortodoks1]

Я вчера не тоже самое писал (http://forumodua.com/showthread.php?t=90263&p=51835847&viewfull=1#post51835847)?

И ты даже комментировал )))

Правильно - обращать внимания не надо.
А посмеяться?

[Quattro]

http://s019.radikal.ru/i601/1411/80/5027f8f46519.jpg (http://www.radikal.ru)

[Piniya Gofman]

Пришел сегодня человек с водоканала, поменял счетчики... Сказал , через две недели сходить на Балковскую 126 за актом, а пока оплату за прошлый месяц не производить. Мол, сделают перерасчет, с учетом показаний старых и новых счетчиков, и сразу уплачу за все.

[Ortodoks1]

Пришел сегодня человек с водоканала, поменял счетчики... Сказал , через две недели сходить на Балковскую 126 за актом, а пока оплату за прошлый месяц не производить. Мол, сделают перерасчет, с учетом показаний старых и новых счетчиков, и сразу уплачу за все.

Пойдёте за актом - не забудьте снять текущие показания водомеров, чтобы они внесли в базу данных, и сделали начисления.

[Виджет]

Подскажите, до какого числа лучше вносить показания водомеров в личном кабинете чтобы они вовремя обработались?
Вчера кабинет не работал. А сегодня когда вносил - уже нельзя указать, что это данные за 31.10.14 (можно только как за 01-05 11.14).

И с этим связан вопрос:
Раньше я указывал показания счетчика при оплате на сайте Герца и оплачивал. Потом эти данные появлялись в личном кабинете инфокса. Например, я оплачивал 15ого сентября за август и в личном кабинете эти показатели записывались как с 01.08.14 по 31.08.14.
А тут 6ого октября приходила женщина, проверяла счетчики. На следующий день смотрю - появились показатели в личном кабинете внесенные 06.10.14. И оно их внесло как с 01.09.14 по 31.10.14. И походу кубы и их стоимость за сентябрь разбило на 2 месяца (сентябрь и октябрь) равными частями. Вот теперь я вношу в кабинет показания за октябрь...
Оно потом это всё правильно отобразит или нет? Вручную это корректируется?

[Twinkle_]

Подскажите, до какого числа лучше вносить показания водомеров в личном кабинете чтобы они вовремя обработались?
Вчера кабинет не работал. А сегодня когда вносил - уже нельзя указать, что это данные за 31.10.14 (можно только как за 01-05 11.14).

И с этим связан вопрос:
Раньше я указывал показания счетчика при оплате на сайте Герца и оплачивал. Потом эти данные появлялись в личном кабинете инфокса. Например, я оплачивал 15ого сентября за август и в личном кабинете эти показатели записывались как с 01.08.14 по 31.08.14.
А тут 6ого октября приходила женщина, проверяла счетчики. На следующий день смотрю - появились показатели в личном кабинете внесенные 06.10.14. И оно их внесло как с 01.09.14 по 31.10.14. И походу кубы и их стоимость за сентябрь разбило на 2 месяца (сентябрь и октябрь) равными частями. Вот теперь я вношу в кабинет показания за октябрь...
Оно потом это всё правильно отобразит или нет? Вручную это корректируется?



почему не удается поменять дату показаний на 31.10.2014..? у меня порядок. прошлые были от 26.10.2014 и следующие календарик показывает, что можно хоть 28.10 передать....
да. если сообщать в начале месяца показания водомера то зависит от ума и сообразительности оператора, который их проводит. может и на два месяца разбросаться объем, а может и на прошлый закинуть. как повезет ;)
на сколько я знаю, показания всегда можно откорректировать либо отправить на почту верный период и показания либо позвонить в колл-центр 705-55-05...если ,правда , дозвонитесь )

[Ortodoks1]

Подскажите, до какого числа лучше вносить показания водомеров в личном кабинете чтобы они вовремя обработались?
Вчера кабинет не работал. А сегодня когда вносил - уже нельзя указать, что это данные за 31.10.14 (можно только как за 01-05 11.14).

И с этим связан вопрос:
Раньше я указывал показания счетчика при оплате на сайте Герца и оплачивал. Потом эти данные появлялись в личном кабинете инфокса. Например, я оплачивал 15ого сентября за август и в личном кабинете эти показатели записывались как с 01.08.14 по 31.08.14.
А тут 6ого октября приходила женщина, проверяла счетчики. На следующий день смотрю - появились показатели в личном кабинете внесенные 06.10.14. И оно их внесло как с 01.09.14 по 31.10.14. И походу кубы и их стоимость за сентябрь разбило на 2 месяца (сентябрь и октябрь) равными частями. Вот теперь я вношу в кабинет показания за октябрь...
Оно потом это всё правильно отобразит или нет? Вручную это корректируется?

С 20 по 25 число текущего месяца за текущий месяц, указать текущую дату.

Если вы замотались и даёте показания в следующем месяце за предыдущий - дату указать последнего дня того месяца за который вы даёте показания

[__liliana__]

Объясните, пожалуйста, почему и кто заходит в мой личный кабинет кроме меня? Я захожу всегда с одного компа, а в личном кабинете отображено , что заходят ещё с двух компов, т.к указаны ещё два IP адреса кроме моего.

[Зимняя]

Объясните, пожалуйста, почему и кто заходит в мой личный кабинет кроме меня? Я захожу всегда с одного компа, а в личном кабинете отображено , что заходят ещё с двух компов, т.к указаны ещё два IP адреса кроме моего.

А айпи статический или динамический провайдер предоставил?

[Тори-тори]

Объясните, пожалуйста, почему и кто заходит в мой личный кабинет кроме меня? Я захожу всегда с одного компа, а в личном кабинете отображено , что заходят ещё с двух компов, т.к указаны ещё два IP адреса кроме моего.

Это может делать любой,кто видел Вашу распечатку ГЕРЦ - там есть все нужные сведения. Пароль-то не предусмотрен...

["Инфоксводоканал"]

Подскажите, что делать если не могу дозвониться и передать показания счётчика (автоответчик не включаются, идут просто гудки) и с сайта тоже не могу отправить (кнопка "отправить" не подсвечивается, ничего не происходит)
По этой причине уже два месяца не могу отправить показания.

Добрый день. Несколько дней были проблемы у провайдера телефонной связи. Поэтому были сбои по всем направлениям. Сайт работал нормально. В любом случае показания можете оставить мне в личном сообщении. Укажите лицевой счет и дату снятия показаний

[Виджет]

почему не удается поменять дату показаний на 31.10.2014..? Потому что 31ое не активно, его нельзя выбрать. Можно выбрать только дни текущего месяца.


показания всегда можно откорректировать либо отправить на почту верный период и показания либо позвонить в колл-центр 705-55-05...если ,правда , дозвонитесь )
Подскажите, на какую почту можно отправить верные данные? На сайте в контактах их много разных.

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с проведением ремонтных работ по аварийному устранению течи на магистральном водопроводе Ду=300 мм по адресу ул.Троицкая угол ул.Екатериненской до 17.00 06.11.2014 будет прекращена подача воды потребителям прилегающих улиц центральной части г. Одесса.

Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90, 705-55-05

["Инфоксводоканал"]

Вопрос представителю Водоканала:

У меня, начиная с февраля месяца, платежи зачисляются не в тот месяц, за который я платил, а в предыдущий.

Как началось в феврале - на февраль попало два платежа: платёж за февраль, и платёж за март, так и продолжается по сей день.

Пытался связаться с отделом, который этим занимается, мне ответили: "Так прислал ГЕРЦ".

Но ГЕРЦ не занимается самодеятельностью - он присылает то, что ему присылает банк.

А банк прислал тот период, который был отмечен в квитанции.

А в квитанции всё правильно.

Я понимаю, что это не принципиально, и не влияет на расчёты.

Но хочется порядка.

Добрый день. К сожалению есть такие случаи, которые не зависят от Инфоксводоканала. В каждом случае разбираемся в ручном режиме. Поэтому если желаете, можете оставить в ЛС свой лицевой счет, чтобы мы могли проверить и начать работу по решению указанной Вами проблемы

["Инфоксводоканал"]

Вопрос представителю "Инфоксводоканала": как юр. лицу (точнее предпринимателю) увеличить существующий лимит по подаче питьевой воды и лимит по стокам? С чего и с кого начинать?

Добрый день. Вам необходимо обратится в отдел технических условий и согласований – тел. 705-56-47

["Инфоксводоканал"]

Завершены работы по аварийному устранению течи на магистральном водопроводе Ду=300 мм по адресу ул.Троицкая угол ул.Екатериненской. В данный момент технические сотрудники открыли задвижки и проводят наполнение системы водой.

["Инфоксводоканал"]

Внимание, аварийные отключения!

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с проведением ремонтных работ по аварийному устранению течи на магистральном водопроводе Ду=400 мм по адресу ул.Люстдорфская дорога (АЗС «Свиточ) с 10.00 до 18.00 07.11.2014 прекращена подача воды потребителям жилмассива «Черноморка».
Также, в связи с проведением ремонтных работ по аварийному устранению течи на магистральном водопроводе Ду=600 мм по адресу ул.С.Ядова, 16-а с 11.30 до 20.00 07.11.2014 будет прекращена подача воды потребителям микрорайона «Слободка».

Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90, 705-55-05

[KotikLenchik]

Инфоксводоканал, подскажите, пожалуйста, по поводу документов на заключение договора.
Если собственник квартиры проживает в другой стране( и уже является гражданином этой страны) и ближайшие n лет не собирается приезжать, смогут ли квартиранты со сканкопиями необходимых документов и договором аренды на квартиру заключить договор на обслуживание? Может нужны какие-то дополнительные документы?
Заранее спасибо.

[Тори-тори]

Инфоксводоканал, подскажите, пожалуйста, по поводу документов на заключение договора.
Если собственник квартиры проживает в другой стране( и уже является гражданином этой страны) и ближайшие n лет не собирается приезжать, смогут ли квартиранты со сканкопиями необходимых документов и договором аренды на квартиру заключить договор на обслуживание? Может нужны какие-то дополнительные документы?
Заранее спасибо.

При заключении договора никто не сверяет документы и личность,подающего эти документы. Договор заключат на собственника квартиры.Договор аренды не нужен.

[alex_s-t]

Скажите, а есть ли у ИнфоксВодоканала приложение для Android? Если нет, то когда будет?

[Quattro]

Скажите, а есть ли у ИнфоксВодоканала приложение для Android? Если нет, то когда будет?

угу, в абонотделах сыпятся потолки, проваливаются полы и воняет канализацией из подвала, которую годами никто не ремонтирует.
сдается мне, до андроида, еще надо ап-нуть пару левелов:good:

[-=Elena=-]

На Слободке обещали включить воду в 20.00, а нет до сих пор. И на Ядова уже ремонтируют за последние недели несколько раз. Может пора уже отремонтировать?

[-=TigeR=-]

Потому что 31ое не активно, его нельзя выбрать. Можно выбрать только дни текущего месяца....
слева от надписи ноябрь есть стрелочка...
если ее нажать то получается октябрь... можно выбрать любое число начиная с 28 октября и до 31 включительно...
только что это проверил...

[Vitana]

Объясните, пожалуйста, что это за начисления на сайте за октябрь 116,63грн, если стоят водомеры и оплаты за октябрь по их показаниям ещё не было?

http://images.vfl.ru/ii/1415489149/03361f0d/6886803_m.jpg (http://vfl.ru/fotos/03361f0d6886803.html)

[Тори-тори]

Объясните, пожалуйста, что это за начисления на сайте за октябрь 116,63грн, если стоят водомеры и оплаты за октябрь по их показаниям ещё не было?

http://images.vfl.ru/ii/1415489149/03361f0d/6886803_m.jpg (http://vfl.ru/fotos/03361f0d6886803.html)

На Ваших троих прописанных начислили половину нормы. Здесь уже не раз писали о подобной практике, если показания не переданы вовремя. После получения показаний будет автоматически сделан перерасчет.

[Baileys* V*]

Сегодня мама рассказала занимательную вещь.

В их КООПЕРАТИВНОМ доме, председатель повесила объявление, что НОРМА в месяц на человека 2.4 куб. Выше, другая стоимость.

Правомерно это или нет?.
На оф. сайте "Инфокса", информацию не нашла. (да и вообще не слышала об этом).