инфоксводоканал*

[Jorik83]

Добрый день, я здесь. К сожалению возможность непрерывного нахождения на форуме отсутствует. Более того, на рассмотрение некоторых вопросов необходимо дополнительное время.

еще одна балаболка объявилась
ты тут выложили ту ахинею которую написал приватно

[Jorik83]

Добрый день!
Вопрос к представителю Инфокса
запомни тут нет представителя инфокса тут есть балоболка назвавшееся представителем инфокса, никто не мешает тебе зарегистрировать такого пользователя и выдавать себя за представителя компании
пока оно не выполнит то что написано ранее оно обычное трепло и не более

[Ortodoks1]

Наша цель - навести порядок в работе и модернизировать водоканал, на поговорить время нет. Поэтому все сообщения рассматриваются, в том числе и Фейсбук, Вконтакте, другие форумы. Все замечания обязательно передаются руководству для проверки и принятия мер реагирования. Не знаю как было раньше, но сейчас происходит именно так.

Спасибо.

Теперь конкретный вопрос.

Если я хочу проверить водомеры не в отделе Водоканала, а на Кузнечной.

Я могу вызвать человека с Водоканала, чтобы он распломбировал мои водомеры, а потом их опломбировал после того, как я их установлю после поверки?

И сколько стоит распломбировка и опломбировка, если снимать и ставить я их буду самостоятельно.

["Инфоксводоканал"]

Спасибо.

Теперь конкретный вопрос.

Если я хочу проверить водомеры не в отделе Водоканала, а на Кузнечной.

Я могу вызвать человека с Водоканала, чтобы он распломбировал мои водомеры, а потом их опломбировал после того, как я их установлю после поверки?

И сколько стоит распломбировка и опломбировка, если снимать и ставить я их буду самостоятельно.

Да, Вам необходимо обратиться в Управление "Водосбыт" и вызвать для распломбировки специалиста.Распломбировка и опломбировка будет бесплатная.

[Тори-тори]

запомни тут нет представителя инфокса тут есть балоболка назвавшееся представителем инфокса, никто не мешает тебе зарегистрировать такого пользователя и выдавать себя за представителя компании
пока оно не выполнит то что написано ранее оно обычное трепло и не более

Ты что ревнуешь? Хорош возмущаться.
Человеку дали задание, он его выполняет. Представляться здесь по имени-фамилии он не обязан. Ты же не обнародуешь свою фамилию? А на вопросы отвечаешь. Как и я, и многие здесь.

["Инфоксводоканал"]

Подскажите пожалуйста-сегодня пришёл первый раз новый,отдельный счёт от ИНФОКСВОДОКАНАЛА на оплату водопотребления и водоотведения.Дом-М.Жукова 5а(16-этажка),стоит только один счётчик на хол.воду,по нему и оплачивал всегда.А что значит водоотведение,за него раньше не оплачивал и он нигде не фигурировал? В квитанции написано:"Тариф действует с 01.07.14:х.в. и стоки-9.108(4.872+4.236)грн/м3". Насчитали за холодную воду-7.15грн,за стоки х.в.-8.40грн.К оплате 15.55грн. Обьясните,что к чему и правомерно ли это,ведь,как я понял стоки уже включены в новый тариф 9.108грн?

Раньше Вы также оплачивали водоотведение, при оплате за воду показания водомера умножали на сумму тарифов на услуги водоснабжение и водоотведение. Теперь, по новым нормативным требованиям услуги разделяются. Соответственно услуга водоотведение (стоки) выделена отдельно. Тарифы утверждены отдельно (водоотведение - 4,236, водоснабжение - 4,872. В сумме они дают 9,11. То есть ничего нового Вы не оплачиваете

["Инфоксводоканал"]

Подскажите пожалуйста, ул. Вильямса 59 нет воды, с чем связано?
Спасибо;)

Извините за опоздание с ответом. По Вашему адресу воды 15.08.2014 не было в связи с внеплановыми аварийными работами по адресу ул.Вильямса, 59 а. Приносим извинения за причиненные неудобства.

[rudik1973]

Ты что ревнуешь? Хорош возмущаться.
Человеку дали задание, он его выполняет. Представляться здесь по имени-фамилии он не обязан. Ты же не обнародуешь свою фамилию? А на вопросы отвечаешь. Как и я, и многие здесь.
шо как обычно все делаем задней левой ногой, торчащей из пятой точки?
оно тут никто пока не представиться фио должность, пока тему не переведут из раздела сплетни в нормальный раздел, пока не сделаю мини фак в теме
до этих оно самое что ни на есть обычное трепло, уж поверь оно тут не надолго

["Инфоксводоканал"]

шо как обычно все делаем задней левой ногой, торчащей из пятой точки?
оно тут никто пока не представиться фио должность, пока тему не переведут из раздела сплетни в нормальный раздел, пока не сделаю мини фак в теме
до этих оно самое что ни на есть обычное трепло, уж поверь оно тут не надолго
Уважаемый rudik1973 и Jorik83! Для того чтобы здесь зарегистрироваться, мы направляли письмо модератору. Указана официальная почта предприятия. Я представляю сектор по связям с общественностью. Связаться со мной если хотите, можете по телефону (номер дам), тогда и проверите все что Вас интересует. Кстати позвоните в колл центр своего мобильного оператора и попросите фамилию оператора. Ваши лавры отбирать или составлять конкуренцию я не собираюсь. Тему форума мы не отбираем и никакие права себе не присваиваем. Наша цель - упростить абонентам обслуживание и получение информации. По всем вопросам я связываюсь с соответствующими подразделениями Инфоксводоканала и уточняю необходимую информацию. Если Вам это мешает, тогда извините.

["Инфоксводоканал"]

Какие тарифы для юрид. лиц?
С какого числа можно сдавать отчет по факсу?

Тарифы с 01.07.2014 одинаковые для всех категорий потребителей: 4,872 грн за водоснабжение и 4,236 грн за водоотведение. Отчет по факсу нужно направлять ежемесячно до предпоследнего рабочего дня за текущий месяц

["Инфоксводоканал"]

Ответьте,когда перестанут приходить счета с несуществующими долгами.Плачу ежемесячно строго по счетчику.Все время числился долг 60 с чем-то гривень.Новый тариф был почему-то указан в квитанциях за июнь.Оплатила по 4,46,как по закону и сейчас пришел счет с долгом уже 150 грн.Что за ерунда?

Новый тариф в квитанциях указал ГЕРЦ для информации. Для уточнения долга сообщите свой ЛС в личку.

["Инфоксводоканал"]

Добрый день!
Вопрос к представителю Инфокса:
В прошлом году,когда мы ещё не были подкованы наличием персонального кабинета в нете по поводу показаний водомеров,данные по счётчика мы сообщали по телефону. Девочка,забивавшая данные,перепутала циферки,и теперь вместо 46 кубов ,у нас висит 64. Это счётчик на горячую воду,кот.мы не пользуемся, т.к. есть бойлер. Уже была почерка счетчиков,но так ничего и не поменялось. Каким образом можно сделать перерасчет и можно ли?

Скиньте на электронную почту [email protected] сканкопию акта поверки водомера и опишите суть вопроса. Разберутся

[Ortodoks1]

Да, Вам необходимо обратиться в Управление "Водосбыт" и вызвать для распломбировки специалиста.Распломбировка и опломбировка будет бесплатная.

Большое спасибо.

Небольшое уточнение:
обращаться нужно в районный абонотдел по месту жительства, или есть специальная служба.
Живу в суворовской районе, посёлок Котовского.

Да, я там чуть выше немного пошутил - не в обиду.:rose:

[Кальчева А.]

Да, Вам необходимо обратиться в Управление "Водосбыт" и вызвать для распломбировки специалиста.Распломбировка и опломбировка будет бесплатная.

Как бесплатная?????? А я платила))))) копейки какие-то (это было пару лет назад), но платила)))

[Кальчева А.]

Тарифы с 01.07.2014 одинаковые для всех категорий потребителей: 4,872 грн за водоснабжение и 4,236 грн за водоотведение. Отчет по факсу нужно направлять ежемесячно до предпоследнего рабочего дня за текущий месяц

Вопрос... Я никогда не звоню в инфоксволоканал и не сообщаю показания счетчиков... Что мне за это будет?)))

[Danil]

а кто подскажет, что такое графа д.услуги ? На сайте водоканала в личном кабинете уже несколько лет мне исправно втюхивают эту загадочную графу ( видать это другие услуги или доп. услуги) ПлачУ за воду согласно показаниям водомера . Но помимо расчётов по водомеру, насчитывают еще и непонятные д.услуги, которые составили уже 522 грн. и висят как долг. Звонки диспетчеру ни позитива, ни ясности не принесли. Ответ один: приезжайте на Балковскую и будем разбираться.
На моё предложение разобраться с этим без моего присутствия категорический отказ. Просто объяснить мне что означают эти услуги - тоже никто не собирается

[ALbViYa]

Подскажите пожалуйста: проверка водомеров была произведена в октябре 3 года назад. Сейчас получили уведомление о внеочередной проверке. Проверять сейчас или в октябре? Звонила в инфокс..сказали : на ваше усмотрение. Не грозит ли это штрафами?

["Инфоксводоканал"]

Внимание, аварийное отключение!
К сведению жителей города, руководителей предприятий и организаций! В связи с внеплановым отключением электроэнергии 20.08.2014 около 09.00 произошло отключение насосов на ВНС «Главная», в связи с чем могут наблюдаться проблемы с подачей воды жителям центральной части города Одессы. Подача воды возобновится сегодня к 10.00.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства. Телефон для справок: 705-56-03.

["Инфоксводоканал"]

Большое спасибо.

Небольшое уточнение:
обращаться нужно в районный абонотдел по месту жительства, или есть специальная служба.
Живу в суворовской районе, посёлок Котовского.

Да, я там чуть выше немного пошутил - не в обиду.:rose:

Доброе утро! Для заказа распломбировки Вам необходимо обращаться в районный абонотдел. Удачного дня:old:)

["Инфоксводоканал"]

Вопрос... Я никогда не звоню в инфоксволоканал и не сообщаю показания счетчиков... Что мне за это будет?)))

ничего не будет. надо сообщать показания в личном кабинете или по телефонам автоответчиков. От этого зависит правильность Ваших оплат. Чтобы потом не было вопросов по начислениям

["Инфоксводоканал"]

а кто подскажет, что такое графа д.услуги ? На сайте водоканала в личном кабинете уже несколько лет мне исправно втюхивают эту загадочную графу ( видать это другие услуги или доп. услуги) ПлачУ за воду согласно показаниям водомера . Но помимо расчётов по водомеру, насчитывают еще и непонятные д.услуги, которые составили уже 522 грн. и висят как долг. Звонки диспетчеру ни позитива, ни ясности не принесли. Ответ один: приезжайте на Балковскую и будем разбираться.
На моё предложение разобраться с этим без моего присутствия категорический отказ. Просто объяснить мне что означают эти услуги - тоже никто не собирается
Сообщите пожалуйста свой лицевой счет в ЛС. Посмотрим.

["Инфоксводоканал"]

Подскажите пожалуйста: проверка водомеров была произведена в октябре 3 года назад. Сейчас получили уведомление о внеочередной проверке. Проверять сейчас или в октябре? Звонила в инфокс..сказали : на ваше усмотрение. Не грозит ли это штрафами?

Если водомер до 2007 - поверка раз в 3 года.Если после 2007 года - раз в 4 года. Надо посмотреть от кого Вы получили уведомление о внеочередной поверке.

[U_M]

На Космонавтов уже сутки нет воды...

[Twinkle_]

а кто подскажет, что такое графа д.услуги ? На сайте водоканала в личном кабинете уже несколько лет мне исправно втюхивают эту загадочную графу ( видать это другие услуги или доп. услуги) ПлачУ за воду согласно показаниям водомера . Но помимо расчётов по водомеру, насчитывают еще и непонятные д.услуги, которые составили уже 522 грн. и висят как долг. Звонки диспетчеру ни позитива, ни ясности не принесли. Ответ один: приезжайте на Балковскую и будем разбираться.
На моё предложение разобраться с этим без моего присутствия категорический отказ. Просто объяснить мне что означают эти услуги - тоже никто не собирается



Д.услуги - это доп.услуги - расшифровываешься, как поливная площадь. обычно указывается в тех паспорте в графе Огород или под поливом.
Если у Вас нет этой д.услуги - тогда бегом за тех.паспортом и на участок, чтоб внесли изменения.

[Twinkle_]

Подскажите пожалуйста: проверка водомеров была произведена в октябре 3 года назад. Сейчас получили уведомление о внеочередной проверке. Проверять сейчас или в октябре? Звонила в инфокс..сказали : на ваше усмотрение. Не грозит ли это штрафами?

Вы можете провести поверку водомеров в течение квартала, который цуказан у Вас либо в паспорте на водомер либо в акте - см. следующая поверка водомеров. :)

[__liliana__]

Ответьте,когда перестанут приходить счета с несуществующими долгами.Плачу ежемесячно строго по счетчику.Все время числился долг 60 с чем-то гривень.Новый тариф был почему-то указан в квитанциях за июнь.Оплатила по 4,46,как по закону и сейчас пришел счет с долгом уже 150 грн.Что за ерунда? У меня та же ерунда. Год назад при поверке счётчиков сверялась на Решельевской при сдаче актов поверки и никакого долга не было. После этого стал ежемесячно приходить долг, то больше сумма, то меньше. Каждый месяц даю по тел. показания, а в квитанциях пишут только предыдущие показания, а текущие не пишут - вписываю сама. Звонила - сказали, что долга нет, а в этом месяце вообще пришёл долг более 150 грн.

[Тори-тори]

У меня та же ерунда. Год назад при поверке счётчиков сверялась на Решельевской при сдаче актов поверки и никакого долга не было. После этого стал ежемесячно приходить долг, то больше сумма, то меньше. Каждый месяц даю по тел. показания, а в квитанциях пишут только предыдущие показания, а текущие не пишут - вписываю сама. Звонила - сказали, что долга нет, а в этом месяце вообще пришёл долг более 150 грн.

А долг пишут в квитанции ГЕРЦ? Если да, то это ЖКС мутят. Мне одно время приходили подобные (долг каждый месяц менялся), потом перестали. Инфокс здесь не при чем.

[ALbViYa]

Если водомер до 2007 - поверка раз в 3 года.Если после 2007 года - раз в 4 года. Надо посмотреть от кого Вы получили уведомление о внеочередной поверке.

Я согласна с проверкой 1 раз в 3 года, просто разница в кварталах, не хочу чтоб следующее уведомление пришло весной и тд. Уведомление КП "Сервисный центр", но без дат и печатей.

[ALbViYa]

Вы можете провести поверку водомеров в течение квартала, который цуказан у Вас либо в паспорте на водомер либо в акте - см. следующая поверка водомеров. :)

Спасибо, пока нашла только паспорт, в нем октябрь значится.:rose:

["Инфоксводоканал"]

У меня та же ерунда. Год назад при поверке счётчиков сверялась на Решельевской при сдаче актов поверки и никакого долга не было. После этого стал ежемесячно приходить долг, то больше сумма, то меньше. Каждый месяц даю по тел. показания, а в квитанциях пишут только предыдущие показания, а текущие не пишут - вписываю сама. Звонила - сказали, что долга нет, а в этом месяце вообще пришёл долг более 150 грн.

Смотрите, чьи квитанции, ГЕРЦ или Инфокс. Пользуйтесь личным кабинетом и передавайте ежемесячно до 29 числа показания водомера и проблем не будет. Поверьте.

[Luxurious-Odessa]

Уважаемый Инфоксводоканал жду ответа на моё сообщение 6221 от 15.08.14. Спасибо.

[Ortodoks1]

Смотрите, чьи квитанции, ГЕРЦ или Инфокс. Пользуйтесь личным кабинетом и передавайте ежемесячно до 29 числа показания водомера и проблем не будет. Поверьте.

Я понимаю, так, что Водоканал хочет добиться от населения закрывать начисления по текущему месяцу до конца текущего месяца, и в следующем месяце выставить населению счета на оплату.

Не получится.

Энергосбыт действительно закрывает текущий месяц до конца текущего месяца, но счета выставляет через месяц.
В начале августа нам пришли счета за электроэнергию за июнь.

Теплосеть закрывает показания текущего месяца следующим месяцем, по факту оплаты в следующем месяце.

Одессагаз закрывает текущий месяц в следующем месяце.

Мне эта идея кажется несерьёзной.
Эта катавасия тянется с 2008 года, когда перестали платить за воду в ЖЭК.

Нужно учиться у более опытных товарищей по коммунальному хозяйству.

Вроде грамотно изложил - было бы неплохо это сообщение положить на стол руководству.
Правда, боюсь, - не поможет.

[cupuyc]

Я понимаю, так, что Водоканал хочет добиться от населения закрывать начисления по текущему месяцу до конца текущего месяца, и в следующем месяце выставить населению счета на оплату.

Не получится.

Энергосбыт действительно закрывает текущий месяц до конца текущего месяца, но счета выставляет через месяц.
В начале августа нам пришли счета за электроэнергию за июнь.

Теплосеть закрывает показания текущего месяца следующим месяцем, по факту оплаты в следующем месяце.

Одессагаз закрывает текущий месяц в следующем месяце.

Мне эта идея кажется несерьёзной.
Эта катавасия тянется с 2008 года, когда перестали платить за воду в ЖЭК.

Нужно учиться у более опытных товарищей по коммунальному хозяйству.

Вроде грамотно изложил - было бы неплохо это сообщение положить на стол руководству.
Правда, боюсь, - не поможет.

Энергосбыт берет показатели сам, вносит в систему, а отдает счета по предыдущим показаниям. А Водоканал сразу по полученным показаниям выставляет счет через неделю, так как сами даём сами показания. И пофиг мне за период с 1.07 по 1.08 я плачу или за период с 28.06 по 28.07. Если бы Энергосбыт сделал как Водоканал, оплата была бы намного быстрее. Хотя они это и сделали, но не в режиме онлайн. Надо отправлять показания счетчика по определенному адресу, а получаем в ответ счет на оплату.
Водоканал оказался расторопнее.

[Ortodoks1]

Водоканал оказался расторопнее.

Он был бы расторопнее, если бы не выставлял виртуальный долг при отсутствии показаний, даже если есть оплата.

[Тори-тори]

Эта катавасия тянется с 2008 года, когда перестали платить за воду в ЖЭК.

Нужно учиться у более опытных товарищей по коммунальному хозяйству.

Вроде грамотно изложил - было бы неплохо это сообщение положить на стол руководству.
Правда, боюсь, - не поможет.

Как же мне нравятся виртуальные советчики. А Вы напишите все свои замечания и предложения, и отправьте их руководству Инфокса.

Уже писала когда-то, но повторю.
Практически в каждом доме стоит домовой водомер. Показания этого водомера ежемесячно снимаются контролерами Инфокса и вносятся в базу данных. Допустим, расход по одному дому составил 1000 м3. Из этого объема вычитаются расходы квартирных водомеров (поэтому так важно сообщать показания в текущем месяце). Допустим 800 м3. Разница в 200 м3 по Правилам должна быть распределена на квартиры, в которых нет водомеров, но не более нормы. Если таких жильцов 40 человек, то им должны начислить по 5 м3. Если же не все жильцы сообщат показания водомеров (допустим, по квартирным только 200 м3), то, соответственно, на жильцов по норме получится уже по 20 м3,которые начислить незаконно. Поэтому и было когда-то принято решение при отсутствии показаний квартирного водомера, начислять половину нормы. При поступлении показаний перерасчет производится автоматически.

P.S. Читаю тему не первый год и до сих пор поражаюсь. Сначала возмущались, что трудно-неохота-нет времени и т.д. дозвониться и оставить показания на автоответчик. Кричали - сделайте сайт, 21 век на дворе... Сделали сайт. Проблемы - "я вношу одни показания, а на сайте почему-то другие", "я плачу, берите данные из платежки", "РЭС снимает показания, пусть и Инфокс снимает", "почему мне Инфокс долги рисует? Ах да, это ЖКС, но все равно Инфокс пусть отвечает", "я плачу правильно, но у меня все равно долг растет, а на сверку я не поеду", и т.д.
Люди - вы уникальны! :old:) (но как же вы иногда бесите)

[Ананке]

можно обьяснять хоть сто раз одно и тоже как кажется , но почему то таких проблем с вечными долгами по квитанции у теплокоммун... НЕТ . и очереди там НЕТ . и ответят всегда спокойно не нахамив. и дозвонится можно без проблем. в теплокоммун я тоже не звоню и не сообщаю показания счетчика но квитанции адекватны :)
в аутсайдерах ходят "Инфоксводоканал" и РЭСы .:)

[Ortodoks1]

Как же мне нравятся виртуальные советчики.

Уже писала когда-то, но повторю.

Практически в каждом доме стоит домовой водомер.

Ставлю гривню против дырявой копейки - на Котовского не более 20, максимум 30, домов с домовыми водомерами (не считая ведомственных, кооперативных, и ОСМД - они отдельная тема).

Я вы мне рассказываете.

Даже в домах с домовыми водомерами можно сделать сначала начисление в пределах нормы, а потом, после сбора показаний квартирных водомеров, сделать доначисление.

Да и не помогают домовые водомеры правильным расчётам по норме - знаю случаи, когда водоканал в прямом смысле дурил народ, и начислял двойной расход по норме, а по домовому водомеру, минус квартирные водомеры, всё в порядке - расход даже ниже нормы.

Кстати, если расход выше - они доначисляют, а если ниже - почему не начислят меньше?

[Тори-тори]

Даже не знаю, что Вам ответить. Только повторю еще раз - все свои советы и предложения оформите, пожалуйста, в письменном виде и на Бассейную,5. А они Вам - письменный же ответ.

[Тори-тори]

можно обьяснять хоть сто раз одно и тоже как кажется , но почему то таких проблем с вечными долгами по квитанции у теплокоммун... НЕТ . и очереди там НЕТ . и ответят всегда спокойно не нахамив. и дозвонится можно без проблем. в теплокоммун я тоже не звоню и не сообщаю показания счетчика но квитанции адекватны :)
в аутсайдерах ходят "Инфоксводоканал" и РЭСы .:)
За горячую воду ничего не могу сказать-у меня ее нет. А вот с отоплением проблема, и когда требуешь перерасчет, то слов нет. Да, вежливо. Но безрезультатно. У кого в квартире зимой температура не поднимается выше 15 градусов,тот меня поймет.
Но речь не об этом. Почему у кого-то все нормально с Инфоксом, а у кого-то постоянные проблемы? Вы же не думаете, что сидит человек вручную кому-то дописывает долги, а кому-то нет? Я думаю,что проблема в людях. Некоторые считают себя всегда и во всем правыми, не слушают ничьи объяснения,а потом возмущаются несуществующим долгам.
Ошибки бывают везде. Но, если ты пришел в абонотдел, во всем разобрался, взял распечатку, подтверждающую отсутствие долга, а потом долг опять появляется, то может это ты что-то не понял и не так оплатил?

[Ананке]

не смеши , как можно не так оплатить , когда в абонотделе говорят , долга у вас нет , а потом приходит платежка и опять та же сумма. в прошлам году провела эксперимент , шесть месяцев висел долг в 155 грн. и это при счетчиках по которым оплачивается ежемесячно а потом вдруг в конце года долг испарился . это называется расчитано на лоха. вдруг неглядя заплатят. или люблю слушать вечную сказку о том , что у них был сбой программы . у нас весь дом чередуется с постояннымы долгами . если у меня нет значит у соседки есть .:) соседи встречаясь спрашивают друг друга : " ну кому в этом месяце повезло ? " :)

[Jorik83]

Внимание, аварийное отключение!
К сведению жителей города, руководителей предприятий и организаций! В связи с внеплановым отключением электроэнергии 20.08.2014 около 09.00 произошло отключение насосов на ВНС «Главная», в связи с чем могут наблюдаться проблемы с подачей воды жителям центральной части города Одессы. Подача воды возобновится сегодня к 10.00.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства. Телефон для справок: 705-56-03.
а что балолоболка все фантазирует?
это же дядя вася жековский сантехник вещает спьяну, а наше стадо наивно полагает что это представитель какой то

["Инфоксводоканал"]

Я понимаю, так, что Водоканал хочет добиться от населения закрывать начисления по текущему месяцу до конца текущего месяца, и в следующем месяце выставить населению счета на оплату.

Не получится.

Энергосбыт действительно закрывает текущий месяц до конца текущего месяца, но счета выставляет через месяц.
В начале августа нам пришли счета за электроэнергию за июнь.

Теплосеть закрывает показания текущего месяца следующим месяцем, по факту оплаты в следующем месяце.

Одессагаз закрывает текущий месяц в следующем месяце.

Мне эта идея кажется несерьёзной.
Эта катавасия тянется с 2008 года, когда перестали платить за воду в ЖЭК.

Нужно учиться у более опытных товарищей по коммунальному хозяйству.

Вроде грамотно изложил - было бы неплохо это сообщение положить на стол руководству.
Правда, боюсь, - не поможет.
Все происходит так.До 29 августа Вы передаете показания водомеров за август. Они учитываются при начислении. И в сентябре Вам приходит счет за август. Платите Вы тоже в сентябре. Мы закрываем текущий месяц в следующем.

["Инфоксводоканал"]

За горячую воду ничего не могу сказать-у меня ее нет. А вот с отоплением проблема, и когда требуешь перерасчет, то слов нет. Да, вежливо. Но безрезультатно. У кого в квартире зимой температура не поднимается выше 15 градусов,тот меня поймет.
Но речь не об этом. Почему у кого-то все нормально с Инфоксом, а у кого-то постоянные проблемы? Вы же не думаете, что сидит человек вручную кому-то дописывает долги, а кому-то нет? Я думаю,что проблема в людях. Некоторые считают себя всегда и во всем правыми, не слушают ничьи объяснения,а потом возмущаются несуществующим долгам.
Ошибки бывают везде. Но, если ты пришел в абонотдел, во всем разобрался, взял распечатку, подтверждающую отсутствие долга, а потом долг опять появляется, то может это ты что-то не понял и не так оплатил?
Не надо никуда ходить. Вы же пользователь интернета. Личный кабинет Вам в помощь, онлайн передача показаний. Передавайте показания и проблем не будет. А если что-то не так, можно скинуть на почту [email protected] копии квитанций и все проверят и разберутся. А если кому-то хамят, сразу пишите или звоните нам, рубим это на корню.

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с проведением ремонтных работ по замене ЗК Ду=250мм и установке монтажной вставки Ду=250мм, по адресу ул.Бочарова, 2, 27 августа 2014г. с 09:00 до 20:00 будет прекращена подача воды потребителям следующих улиц города:

- Добровольского 141, 143, 147/1, 149/1, 149/2, 149/5;
- Г.Бочарова 2-8.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

[VALERIY.OD]

to "ИНФОКСВОДОКАНАЛ"

Здравствуйте, сколько кубов воды и водоотведения можно израсходовать по льготе "дети войны" при наличии счетчика? спасибо за ответ.

[Ortodoks1]

Все происходит так.До 29 августа Вы передаете показания водомеров за август. Они учитываются при начислении. И в сентябре Вам приходит счет за август. Платите Вы тоже в сентябре. Мы закрываем текущий месяц в следующем.

Да-да, я всё именно там и понял.
И всё таки согласитесь - более естественным выглядит давать показания при оплате, например, в сентябре за август.

[Twinkle_]

не смеши , как можно не так оплатить , когда в абонотделе говорят , долга у вас нет , а потом приходит платежка и опять та же сумма. в прошлам году провела эксперимент , шесть месяцев висел долг в 155 грн. и это при счетчиках по которым оплачивается ежемесячно а потом вдруг в конце года долг испарился . это называется расчитано на лоха. вдруг неглядя заплатят. или люблю слушать вечную сказку о том , что у них был сбой программы . у нас весь дом чередуется с постояннымы долгами . если у меня нет значит у соседки есть .:) соседи встречаясь спрашивают друг друга : " ну кому в этом месяце повезло ? " :)

Скажу Вам по-секрету, сбоя в программе нет и никогда не было (кроме кратковеременной очень редкой отстутствии связи)...дело ТОЛЬКО в операторе, который работает на участке и что-то себе мыслит. а спихнуть конечно же проще на программу. ведь с неё не спросят ;)

[Twinkle_]

to "ИНФОКСВОДОКАНАЛ"

Здравствуйте, сколько кубов воды и водоотведения можно израсходовать по льготе "дети войны" при наличии счетчика? спасибо за ответ.

бредовый какой-то вопрос :vvenkegif:

[Twinkle_]

[QUOTE=Ortodoks1;50160448]


Энергосбыт действительно закрывает текущий месяц до конца текущего месяца, но счета выставляет через месяц.
В начале августа нам пришли счета за электроэнергию за июнь.

ерунда какая-то. энергосбыт требует показания счетчиков до конца месяца и если им отправлять по почте показания за отчетный период, то они в этот же день присылают счет за полученные показания.
так что Вы не правы. если хотите, чтоб у Вас всё правильно рассчитывалось по воде - просто один раз в месяц - передавайте показания в Личном кабинете.
это совсем не сложно. и будет Вам счастье. и нет смысла возмущаться, к верным начислениям это не приведет :)

[Twinkle_]

можно обьяснять хоть сто раз одно и тоже как кажется , но почему то таких проблем с вечными долгами по квитанции у теплокоммун... НЕТ . и очереди там НЕТ . и ответят всегда спокойно не нахамив. и дозвонится можно без проблем. в теплокоммун я тоже не звоню и не сообщаю показания счетчика но квитанции адекватны :)
в аутсайдерах ходят "Инфоксводоканал" и РЭСы .:)

:facepalm:

[Юлька]

бредовый какой-то вопрос :vvenkegif:
Почему бредовый?
У меня тот же вопрос:наша бабушка имеет льготы(дети войны),на воду стоят счётчики,сколько кубов можно писать на неё?

[Чука]

Подскажите пожалуйста, при изменении состава семьи (кол-ва прописаных, люди выписались) куда надо подавать какие документы? Надо ехать лично, или можно выслать в электронном виде? Малиновский район. Спасибо.

[Тори-тори]

Почему бредовый?
У меня тот же вопрос:наша бабушка имеет льготы(дети войны),на воду стоят счётчики,сколько кубов можно писать на неё?
Зависит от степени благоустройства дома. Общий объем за месяц делите на количество прописанных и получаете расход на 1 человека.Льгота положена в пределах нормы. Норму Вашей квартиры можно посмотреть в личном кабинете Инфокса по ссылке вверху страницы.
Допустим, получилось по 5 м3 в месяц на человека, а норма 6,697. Бабушке положено 5 м3 льготных. А если получилось по 8 м3 в месяц на человека, то бабушке положено 6,697 м3 льготных, а 1,303 м3 по полной стоимости.


Подскажите пожалуйста, при изменении состава семьи (кол-ва прописаных, люди выписались) куда надо подавать какие документы? Надо ехать лично, или можно выслать в электронном виде? Малиновский район. Спасибо.

Справку из ЖКС о составе семьи надо. Можно выслать в электронном виде на сайте.

["Инфоксводоканал"]

Уважаемый Инфоксводоканал жду ответа на моё сообщение 6221 от 15.08.14. Спасибо.

Разбираемся

[Ortodoks1]

ерунда какая-то.

Это не ерунда - это безграмотность, безграмотность и нежелание подумать оппонента.

Контролёры энергосбыта проходят по парадным и снимают показания за предыдущий месяц в начале текущего месяца.

Отправляют ведомости контрольных съёмок на внесение в базу данных.

После внесения показаний в базу данных в течение текущего месяца происходит начисление за предыдущий месяц, и печатаются счета, которые контролёры разнесут, когда в следующем месяце придут снимать показания за текущий месяц.

Таким образом, в начале августа у нас контролёр сняла показания за июль, и принесла счета за июнь.

Voila.

Кстати, разговаривал и с контролёрами с Водоканала, и с контролёрами с Энергосбыта.

В Энергосбыте у нашего контролёра три дома, 215 + 106 + 90 = 400 квартир, а значит и счётчиков, которые нужно обойти за месяц.

В Водоканале у контролёра норма 100 контрольных съёмок в день.

[MasyaR]

«Инфоксводоканал», добрый день! У меня есть вот какой вопрос:"Что делать, если муж оплачивает все коммунальные услуги через Приват24? Как доказать, что мы, со своей стороны, оплаты произвели?"

Дело в том, что во прошлую пятницу, 15 августа, муж оплатил услуги Инфокса соответственно общей платежке на коммунальные услуги, пришедшей по почте 12 августа. Слава Богу, оплачивал через отделение ПриватБанка, т.е. была квитанция, поддверждающая перевод нами «Инфоксводоканал» 122 грн (суммы, указанной в платежке).
Во вторник, 19 августа, около 13 часов, мне позвонили из «Инфоксводоканал» с вопросом "где деньги, Зин?". Была квитанция, я смогла "отчитаться" в 15 часов. Но и в то время перевода денег на счету «Инфоксводоканал» от Привата не было.:( А если через Инет бы оплачивали, как поступать в этом случае?
Да, и обратите внимание, как ПриватБанк обращается с платежами. Пять суток (или больше?) деньгами пользовались, их прокручивали.:( Мы никогда не имеем задолженносте, оплачиваем все аккуратно и в срок. Чем был вызван звонок Вашего оператора?

[isamam]

Добрый день всем форумчанам! У меня такой вопрос, может кто сталкивался...не могу войти в личный кабинет инфоксводоканала, причем все данные ввожу правильно, но когда нажимаю на кнопочку "войти" просто ничего не происходит...ну то есть не пишется, что ошибка или что....но войти не могу (((

[Чука]

Справку из ЖКС о составе семьи надо. Можно выслать в электронном виде на сайте.

а как надежней? лично везти справку или через сайт? В электронном виде это просто отсканировать справку ? И куда слать именно? Спасибо :)

[Тори-тори]

а как надежней? лично везти справку или через сайт? В электронном виде это просто отсканировать справку ? И куда слать именно? Спасибо :)
Без разницы. Да,отсканировать и отправить. Чука, адрес вверху страницы! Надо войти в личный кабинет и там внизу появится адрес, по которому отправлять.

["Инфоксводоканал"]

Добрый день всем форумчанам! У меня такой вопрос, может кто сталкивался...не могу войти в личный кабинет инфоксводоканала, причем все данные ввожу правильно, но когда нажимаю на кнопочку "войти" просто ничего не происходит...ну то есть не пишется, что ошибка или что....но войти не могу (((

Позвоните завтра в рабочее время по телефону 705-56-09 и Вам помогут разобраться. Или на почту [email protected]

["Инфоксводоканал"]

«Инфоксводоканал», добрый день! У меня есть вот какой вопрос:"Что делать, если муж оплачивает все коммунальные услуги через Приват24? Как доказать, что мы, со своей стороны, оплаты произвели?"

Дело в том, что во прошлую пятницу, 15 августа, муж оплатил услуги Инфокса соответственно общей платежке на коммунальные услуги, пришедшей по почте 12 августа. Слава Богу, оплачивал через отделение ПриватБанка, т.е. была квитанция, поддверждающая перевод нами «Инфоксводоканал» 122 грн (суммы, указанной в платежке).
Во вторник, 19 августа, около 13 часов, мне позвонили из «Инфоксводоканал» с вопросом "где деньги, Зин?". Была квитанция, я смогла "отчитаться" в 15 часов. Но и в то время перевода денег на счету «Инфоксводоканал» от Привата не было.:( А если через Инет бы оплачивали, как поступать в этом случае?
Да, и обратите внимание, как ПриватБанк обращается с платежами. Пять суток (или больше?) деньгами пользовались, их прокручивали.:( Мы никогда не имеем задолженносте, оплачиваем все аккуратно и в срок. Чем был вызван звонок Вашего оператора?
Банк обязуется перечислить Ваш платеж не позже следующего рабочего дня после дня оплаты. Это как через кассу так и через Приват 24. В любом случае Вы можете распечатать или сохранить квитанцию интернет платежа. Также по всем счетам Инфоксводоканала в банках Ощадбанк, Приват, Имексбанк, Крещатик и по платежам любой картой на сайте Инфоксводоканала комиссию абоненты не платят, её потом оплачивает Инфоксводоканал. Это что касается Инфоксводоканала.
Если Вы оплачивали по Герцу, тогда не могу прокомментировать сроки.
В Вашем случае предлагаю скинуть в ЛС скан квитанции и мы проверим процесс прохождения платежа и разберемся почему так долго шли деньги

[Twinkle_]

Это не ерунда - это безграмотность, безграмотность и нежелание подумать оппонента.

Контролёры энергосбыта проходят по парадным и снимают показания за предыдущий месяц в начале текущего месяца.

Отправляют ведомости контрольных съёмок на внесение в базу данных.

После внесения показаний в базу данных в течение текущего месяца происходит начисление за предыдущий месяц, и печатаются счета, которые контролёры разнесут, когда в следующем месяце придут снимать показания за текущий месяц.

Таким образом, в начале августа у нас контролёр сняла показания за июль, и принесла счета за июнь.

Voila.

Кстати, разговаривал и с контролёрами с Водоканала, и с контролёрами с Энергосбыта.

В Энергосбыте у нашего контролёра три дома, 215 + 106 + 90 = 400 квартир, а значит и счётчиков, которые нужно обойти за месяц.

В Водоканале у контролёра норма 100 контрольных съёмок в день.

у меня контролер энергосбыта приходит каждый раз в 20-25х числах. хотя я каждый месяц 30-31-го сообщаю текущие показания счетчика на почту. далее получаю счет и иду оплачивать уже в следующем месяце. начисления и оплаты - это две разные вещи.
кстати, может у энергосбыта контролеров много, но у водоканала их совсем мало. может поэтому такие установлены нормы? ;)

[Twinkle_]

«Инфоксводоканал», добрый день! У меня есть вот какой вопрос:"Что делать, если муж оплачивает все коммунальные услуги через Приват24? Как доказать, что мы, со своей стороны, оплаты произвели?"

Дело в том, что во прошлую пятницу, 15 августа, муж оплатил услуги Инфокса соответственно общей платежке на коммунальные услуги, пришедшей по почте 12 августа. Слава Богу, оплачивал через отделение ПриватБанка, т.е. была квитанция, поддверждающая перевод нами «Инфоксводоканал» 122 грн (суммы, указанной в платежке).
Во вторник, 19 августа, около 13 часов, мне позвонили из «Инфоксводоканал» с вопросом "где деньги, Зин?". Была квитанция, я смогла "отчитаться" в 15 часов. Но и в то время перевода денег на счету «Инфоксводоканал» от Привата не было.:( А если через Инет бы оплачивали, как поступать в этом случае?
Да, и обратите внимание, как ПриватБанк обращается с платежами. Пять суток (или больше?) деньгами пользовались, их прокручивали.:( Мы никогда не имеем задолженносте, оплачиваем все аккуратно и в срок. Чем был вызван звонок Вашего оператора?

наверное Вы не в курсе, что банк имеет право обрабатывать платеж в теч. от 3 до 5 дней, в зависимости от банка. а далее банк переводит деньги на р/счет организации и далее организация их обрабатывает. и это ещё хорошо, если абоненты при оплате указывают ВСЕ свои данные в назначении платежа...бывают анонимы....которых потом возможно разыскать только при наличии квитанции...... :dry:

[natysya]

Добрый день всем форумчанам! У меня такой вопрос, может кто сталкивался...не могу войти в личный кабинет инфоксводоканала, причем все данные ввожу правильно, но когда нажимаю на кнопочку "войти" просто ничего не происходит...ну то есть не пишется, что ошибка или что....но войти не могу (((
У меня тоже такое было.В графе инициалы осн. квартиросъемщика напишите только фамилию-без имени и отчества.У меня только после этого получилось зарегистрироваться.

[Ortodoks1]

Хочу в этом месяце не давать показания за август.
Посмотрю - попадут они к ним при оплате в сентябре.

Если в ГЕРЦе на 01.10.14 будут те же показания, что и на 01.08.14 - значит не попали.
А если те, что я оплачу - значит попали.

Как я понимаю, раз нет показаний за август, в ГЕРЦЕ на 01.09.14 должен появиться бред в графе "Долг".

[Кальчева А.]

Хочу в этом месяце не давать показания за август.
Посмотрю - попадут они к ним при оплате в сентябре.

Если в ГЕРЦе на 01.10.14 будут те же показания, что и на 01.08.14 - значит не попали.
А если те, что я оплачу - значит попали.

Как я понимаю, раз нет показаний за август, в ГЕРЦЕ на 01.09.14 должен появиться бред в графе "Долг".

Да, будет долг.. Я плачу всегда раз в два месяца и всегда приходит долг за предпоследний не оплаченный месяц..

[Ortodoks1]

Да, будет долг.. Я плачу всегда раз в два месяца и всегда приходит долг за предпоследний не оплаченный месяц..

Нет-нет, я имел ввиду, что в графе "Долг" будет не мой реальный долг за использованные и не оплаченные кубы, а некий бредовый долг за виртуальные кубы в силу отсутствия в базе данных Водоканала моих показаний.

[Кальчева А.]

Нет-нет, я имел ввиду, что в графе "Долг" будет не мой реальный долг за использованные и не оплаченные кубы, а некий бредовый долг за виртуальные кубы в силу отсутствия в базе данных Водоканала моих показаний.

Нет, не будет виртуальных кубов и виртуальных долгов))))

[__liliana__]

Мне в абонотделе на Ришельевской объясняли, что если нет показаний за месяц то программа выдаёт долг по кол-ву прописанных, а когда сообщаются показания счётчиков, то программа автоматически аннулирует долг. На самом деле это не так - показания записываются, а долг так и висит. Может именно поэтому у всех долги, которых в реальности нет? Мне вообще после поверки счётчиков не записывали показания 4 месяца, которые я сообщала ежемесячно. Похоже, что это делается специально.

[Ortodoks1]

Нет, не будет виртуальных кубов и виртуальных долгов))))

Если я не дам показаний за август - будут

[JennyBel]

Мне в абонотделе на Ришельевской объясняли, что если нет показаний за месяц то программа выдаёт долг по кол-ву прописанных, а когда сообщаются показания счётчиков, то программа автоматически аннулирует долг. На самом деле это не так - показания записываются, а долг так и висит. Может именно поэтому у всех долги, которых в реальности нет? Мне вообще после поверки счётчиков не записывали показания 4 месяца, которые я сообщала ежемесячно. Похоже, что это делается специально.
У нас тоже постоянно из месяца в месяц ставят одну о туже сумму долга. Хотя платим регулярно.

[rakywok]

Добрый день, подскажите пожалуйста, а есть какие то нормы вообще на воду? Платим без счётчика, вода греется двухконтурным котлом, который поставили после того как сломалось старое АОГВ (воду грели на плите). Или не важно, плита или котёл, нормы одинаковые? Если таки должны платить больше, то как выходить из ситуации и не могут ли теперь насчитать долг (и за какой вообще период могут насчитать если что)? Заранее спасибо.

[Lychik]

Это не ерунда - это безграмотность, безграмотность и нежелание подумать оппонента.

Контролёры энергосбыта проходят по парадным и снимают показания за предыдущий месяц в начале текущего месяца.

Отправляют ведомости контрольных съёмок на внесение в базу данных.

После внесения показаний в базу данных в течение текущего месяца происходит начисление за предыдущий месяц, и печатаются счета, которые контролёры разнесут, когда в следующем месяце придут снимать показания за текущий месяц.

Таким образом, в начале августа у нас контролёр сняла показания за июль, и принесла счета за июнь.

Voila.

Кстати, разговаривал и с контролёрами с Водоканала, и с контролёрами с Энергосбыта.

В Энергосбыте у нашего контролёра три дома, 215 + 106 + 90 = 400 квартир, а значит и счётчиков, которые нужно обойти за месяц.

В Водоканале у контролёра норма 100 контрольных съёмок в день.
хм, в энергосбыте 400 квартир это минимум, который контролер должен обойти в день, дабы обойти все свои дома за месяц

по теме: зачем стали присылать отдельно счета на оплату воды, если есть счета за все сразу?

[Gull]

Добрый день, подскажите пожалуйста, а есть какие то нормы вообще на воду?

Есть и вполне конкретные - здесь (http://infoxvod.com.ua/information/normi).

[Quattro]

Как часто нужно поверять домовые (на весь жилой дом) водомеры?

[Ortodoks1]

хм, в энергосбыте 400 квартир это минимум

Я опираюсь на информацию, полученную от контролёра, обслуживающего мой дом.


по теме: зачем стали присылать отдельно счета на оплату воды, если есть счета за все сразу?

Боюсь - это вопрос к психиатру.
В том смысле, что руководство Водоканала нуждается в его услугах.

Помните анекдот о банановом дереве, обезьяне и прапорщике?

[Ortodoks1]

Как часто нужно поверять домовые (на весь жилой дом) водомеры?

В основном, раз в два года.
Но это не проверенная информация.

[Дан-ная]

На ЦАПе в 23-40 отключили воду, по какому случаю? Центральный диспетчер не знает причину отсутствия воды, может кто знает?

[Quattro]

В основном, раз в два года.
Но это не проверенная информация.

а что скажет наш офф представитель тут?
аль за 11 дней не пустило руководство на форум, отвечать простым смертным?

[Ortodoks1]

Сегодня, вернее вчера, оплатил воду, не давая в конце августа показаний водомеров в Водоканал.

Узнаю через недельку - пришли с оплатой показания, или нет.

Если пришли - чего париться с передачей показаний.

[Тори-тори]

Можете не ждать - данные в ГЕРЦ уже ушли. Поэтому в квитанцию Ваши показания вряд ли попадут.
Уже неоднократно писали - месяц в Инфоксе закрывают в последний рабочий день месяца. А Вы все развлечения себе придумываете. Или это очень сложно - вносить ежемесячно показания на сайте?

[Ice-]

Как бороться с тем, что при пломбировании счетчика на трубу, инспектор сорвал пломбу на счетчике???

[Ortodoks1]

Можете не ждать - данные в ГЕРЦ уже ушли. Поэтому в квитанцию Ваши показания вряд ли попадут.
Уже неоднократно писали - месяц в Инфоксе закрывают в последний рабочий день месяца. А Вы все развлечения себе придумываете. Или это очень сложно - вносить ежемесячно показания на сайте?

Да, спасибо, - я понимаю.
В ГЕРЦе будут предыдущие показания.

Я имел ввиду, что можно будет обратиться в абонотдел, и узнать: поступили только деньги, или и показания тоже.

[Twinkle_]

Да, спасибо, - я понимаю.
В ГЕРЦе будут предыдущие показания.

Я имел ввиду, что можно будет обратиться в абонотдел, и узнать: поступили только деньги, или и показания тоже.

а ещё лучше не звонить , а глянуть в личном кабинете :)

["Инфоксводоканал"]

а что скажет наш офф представитель тут?
аль за 11 дней не пустило руководство на форум, отвечать простым смертным?

Добрый день! Если водомер до 2007 г.в. - раз в три года, если после 2007 года - раз в 4 года

[Ice-]

полный игнор)

[Умница*]

полный игнор)
Сорвала железную пломбу? В квартире? Когда это было?

[Ice-]

Сорвала железную пломбу? В квартире? Когда это было?


простите, в итоге - он вобще сломал счетчик, став на него ногой( т.е. поломал крышку счетчика. В частном доме..

[Тори-тори]

А Вы где были? Или потом увидели?
В любом случае надо писать заявление в службу "Водосбыт" -описать ситуацию и попросить принять меры.

[Ortodoks1]

а ещё лучше не звонить , а глянуть в личном кабинете :)

Вы совершенно правы, и всё таки в личном кабинете изменения будут отражены позже, чем в базе Водоканала.

Как только на сайте ГЕРЦа появится информация о моих платежах - на следующий день та же информация будет в коммунальной службе - проверено.

[Quattro]

Добрый день! Если водомер до 2007 г.в. - раз в три года, если после 2007 года - раз в 4 года
привет.
ну вообще то вопрос был по общедомовым водомерам, а не абонентским

[Умница*]

привет.
ну вообще то вопрос был по общедомовым водомерам, а не абонентским
Есть разница? Водомер на моем заводе - поверка раз в 4 года, только поставили антимагнитную пломбу.

[Quattro]

Есть разница? Водомер на моем заводе - поверка раз в 4 года, только поставили антимагнитную пломбу.

я не знаю есть ли разница, задал вопрос вот человеку знающему

[KolobocK]

8647977
Уважаемый Инфокс, а не много ли на себя берёте, запугивая население подобными заявочками?!

[Тори-тори]

Вы совершенно правы, и всё таки в личном кабинете изменения будут отражены позже, чем в базе Водоканала.

Как только на сайте ГЕРЦа появится информация о моих платежах - на следующий день та же информация будет в коммунальной службе - проверено.

Вы меня каждый раз удивляете своими познаниями. :facepalm:
Данные из личного кабинета вносятся в базу на следующий день. А ГЕРЦ деньги,как и показания водомеров, иногда через 5 дней передает.
И где Ваша логика? :out:Как данные сторонней организации могут попасть в базу раньше, чем переданные непосредственно на сайт Инфокса?

[Тори-тори]

8647977
Уважаемый Инфокс, а не много ли на себя берёте, запугивая население подобными заявочками?!

А в чем проблема? Водой пользовались? Вовремя не заплатили? По Закону имеют право.
Правда, стилистика объявления :shock:

[KolobocK]

А в чем проблема? Водой пользовались? Вовремя не заплатили? По Закону имеют право.
Правда, стилистика объявления :shock:
проблема в запугивании, это методы совдепии - смените блин набиральщика! =)
да и имущество моё никто не имеет право отчуждать!

[Тори-тори]

Я думаю,менять надо автора объявления. :-)
А про права - пользоваться бесплатно водой тоже вроде никто прав не давал? Как говорится - заплати и спи спокойно. Я,например,никому не должна, и такие объявления меня не волнуют. :-)

[Кальчева А.]

8647977
Уважаемый Инфокс, а не много ли на себя берёте, запугивая население подобными заявочками?!
Встречный вопрос...
А не много ли Вы на себя берете пользоваться водой и не платить за нее???

[KolobocK]

Я думаю,менять надо автора объявления. :-)
А про права - пользоваться бесплатно водой тоже вроде никто прав не давал? Как говорится - заплати и спи спокойно. Я,например,никому не должна, и такие объявления меня не волнуют. :-)
мне сам факт такого объявления неприятен, и таки да, автора нужно менять.
всегда оплачиваю вовремя за то, что использовал.
но, я также смотрю по сторонам, если у меня всё хорошо - должно быть и вокруг хорошо, а не так вот.

Встречный вопрос...
А не много ли Вы на себя берете пользоваться водой и не платить за нее???

не хамите, уважаемая!
есть доказательства что я не платил? ну так делай выводы перед тем что-то ляпнуть.

[Кальчева А.]

мне сам факт такого объявления неприятен, и таки да, автора нужно менять.
всегда оплачиваю вовремя за то, что использовал.
но, я также смотрю по сторонам, если у меня всё хорошо - должно быть и вокруг хорошо, а не так вот.


не хамите, уважаемая!
есть доказательства что я не платил? ну так делай выводы перед тем что-то ляпнуть.

Я Вам не хамила... А всего лишь задала вопрос) И это стандартная практика... Что Вас удивило?
Пы.сы. За "уважаемую" спасибо...

[montana27]

мне сам факт такого объявления неприятен, и таки да, автора нужно менять.
всегда оплачиваю вовремя за то, что использовал.
но, я также смотрю по сторонам, если у меня всё хорошо - должно быть и вокруг хорошо, а не так вот.


не хамите, уважаемая!
есть доказательства что я не платил? ну так делай выводы перед тем что-то ляпнуть.

:rzhu_nimagu: дурдом "ромашка"

[Ortodoks1]

Вы меня каждый раз удивляете своими познаниями. :facepalm:
Данные из личного кабинета вносятся в базу на следующий день. А ГЕРЦ деньги,как и показания водомеров, иногда через 5 дней передает.
И где Ваша логика? :out:Как данные сторонней организации могут попасть в базу раньше, чем переданные непосредственно на сайт Инфокса?

Я всё таки немного об ином.

Понимаете, если я, как положено, передам свои показания в конце месяца за текущий месяц, а потом, в начале следующего месяца, их оплачу, то получится следующее:

В распечатке ГЕРЦа в графе "Предыдущие показания" будут отображены мои текущие показания, которые я собираюсь оплачивать.

А по всей логике, в графе "Предыдущие показания" должны быть именно предыдущие показания, показания, которые я давал, и оплатил, за предыдущий месяц.

А именно об этом.

Просто сейчас я оплатил не дожидаясь, пока принесут распечатку ГЕРЦа.
Но это не меняет сути.

[Ortodoks1]

Я думаю,менять надо автора объявления. :-)


Ставлю гривню против дырявой копейки, что автор объвления - из их юротдела, выпусник Киваловской Академии.:rzhu_nimagu:

["Инфоксводоканал"]

привет.
ну вообще то вопрос был по общедомовым водомерам, а не абонентским
Никаких различий в сроках поверки между квартирными и общедомовым водомером нет. Я внимательно прочитал Ваш вопрос.

[Чука]

А какой смысл в общедомовом счетчике, если, как писалось выше, при 'перерасходе' воды (кубы по счетчикам+кубы по нормам тех, кто без счетчиков) водоканал не имеет права начислять больше, чем полагается по нормам?

[cupuyc]

Я всё таки немного об ином.

Понимаете, если я, как положено, передам свои показания в конце месяца за текущий месяц, а потом, в начале следующего месяца, их оплачу, то получится следующее:

В распечатке ГЕРЦа в графе "Предыдущие показания" будут отображены мои текущие показания, которые я собираюсь оплачивать.

А по всей логике, в графе "Предыдущие показания" должны быть именно предыдущие показания, показания, которые я давал, и оплатил, за предыдущий месяц.

А именно об этом.

Просто сейчас я оплатил не дожидаясь, пока принесут распечатку ГЕРЦа.
Но это не меняет сути.

Я никогда не жду распечатку ГЕРЦа. Захожу на сайт ГЕРЦа и смотрю все начисления. А когда оплачиваю, то прошу кассира в холодной воде установить следующее.
В связи с новой программой ГЕРЦа нельзя просто оплатить кубы воды, надо всегда указывать показания счетчика. Но так как инфокс передает в ГЕРЦ мои последние показания, то в ГЕРЦе отображается в разделе "предыдущее" - новые кубы счетчиков. Кассира прошу в ГЕРЦе указать так: в текущее значение - новые кубы счетчиков, а в предыдущее значение - на одну меньше от текущего значения, т.е. есть на сегодня 100 кубов, в ГЕРЦе в текущее значение - 100, в предыдущее - 99. Но сумму оплачивать ту, которую установил Инфокс.

Проблема в коммуникации Инфокса и ГЕРЦа, а также самого ГЕРЦа. А тут еще слух, что откажутся от ГЕРЦ, да и с лета не сильно Инфокс хочет работать с ГЕРЦ.

[Quattro]

Никаких различий в сроках поверки между квартирными и общедомовым водомером нет. Я внимательно прочитал Ваш вопрос.

очень хорошо спасибо, тогда где можно получить документы о поверке нескольких интересующих меня общедомовых водомеров? Конечно они должны быть подлинными, а не рисованными на скорую руку

[Ortodoks1]

А какой смысл в общедомовом счетчике, если, как писалось выше, при 'перерасходе' воды (кубы по счетчикам+кубы по нормам тех, кто без счетчиков) водоканал не имеет права начислять больше, чем полагается по нормам?

Ещё как начисляет.

Даже в тех случаях, когда остаток расхода по домовому водомеру, который приходится на тех, кто платит по норме потребления, после вычета расхода по квартирным водомерам, в пределах нормы потребления.

[олу]

В апреле этого года пришла бумага о задолженности на 157 гр.,хотя плачу каждый месяц. Поехала в абонотдел на ул. Нищенского, там 40 минут пересчитывали,сверялись с моей книжкой и т.п. - долга не выявили. Сегодня получила новую бумагу - задолженность на 1.08.14. 111 гр. ,хотя плачу и сообщаю показания ежемесячно. Что это и как с этим бороться? У меня нет желания тратить по пол дня и кататься в такую даль.

[Ortodoks1]

В апреле этого года пришла бумага о задолженности на 157 гр.,хотя плачу каждый месяц. Поехала в абонотдел на ул. Нищенского, там 40 минут пересчитывали,сверялись с моей книжкой и т.п. - долга не выявили. Сегодня получила новую бумагу - задолженность на 1.08.14. 111 гр. ,хотя плачу и сообщаю показания ежемесячно. Что это и как с этим бороться? У меня нет желания тратить по пол дня и кататься в такую даль.

Не надо бороться - надо не обращать внимания.

Я сегодня получил так называемую "квитанцию" от Водоканала, а проще говоря - бред.
Посчитал.

Оне соизволили начислить:
по 3,3475 куб. метра холодной воды на одного прописанного,
и, это вже полный бред, по 1,9775 куб. метра отвода горячей воды.
Не, я понимаю, что это бред, и не собираюсь на него реагировать.

Но нельзя же бред возводить в сотую степень.
Какая горячая вода летом в Одессе?
И, соответственно: какой отвод горячей воды?

После того, как рэкетиры из управления земельных ресурсов стали во главе Водоканала - у Водоканала крыша поехала окончательно.

Инфокс надо гнать в шею с Одессы.

P.S. Их разносчики, не думаю, что они оплатили услуги почты, кидали квитанции в почтовые ящики неаккуратно - многи торчали из ящиков.
Сделал доброе дело - повынимал всё, что видел в ящиках соседей, - и выбросил в мусор.

[Чука]

Ещё как начисляет.

Даже в тех случаях, когда остаток расхода по домовому водомеру, который приходится на тех, кто платит по норме потребления, после вычета расхода по квартирным водомерам, в пределах нормы потребления.

то есть? добавляют оплату только среди абонентов со счетчиками? независимо от их показаний? до нормы потребления на человека, но не больше?

а тем, кто по нормам платит - не начисляют? пару страниц назад писали, что это не законно...

ведь когда дом потребляет по факту меньше, чем прописано и + данные счетчиком - меньше ведь не начисляют.. : )

П.с.

что-то я запуталась.. меня интересует - если прописан 1 человек - могут ли доначислить какую-то абстрактную сумму свыше нормы потребления на 1го?

[Ortodoks1]

а тем, кто по нормам платит - не начисляют? пару страниц назад писали, что это не законно...

если прописан 1 человек - могут ли доначислить какую-то абстрактную сумму свыше нормы потребления на 1го?

Незаконно но начисляют.

[Ortodoks1]

Сегодня на сайте ГЕРЦа появилась информация о моей оплате.
На сайте Водоканала - ещё нет.
Это, как я понимаю, связано с выходным днём.
Так, что раньше второй половины дня понедельника информации на сайте не будет.
Посмотрим - как пересчитаются липовые начисления, и появятся-ли показания водомеров.

[спан]

Незаконно но начисляют.Эта практика кажись ещё со времён Одессводоканала.Мне ( и не только) так набрасывали сверх нормы,т к счётчиков тогда не было у меня.Счётчики установили практически сразу,когда появился ИНФОКС.Но тот незначительный долг,что разбрасывали,остался висеть.Инфокс к этому долгу отношения не имеет,он оказывается висит на ЖКС Северный.Должна ли я оплачивать эти начисления сверх нормы(которые незаконны) или можно проигнорить?

[advokator05]

очень хорошо спасибо, тогда где можно получить документы о поверке нескольких интересующих меня общедомовых водомеров? Конечно они должны быть подлинными, а не рисованными на скорую руку

Вы наверное хотели спросить где можно произвести поверку водомеров?

[advokator05]

В апреле этого года пришла бумага о задолженности на 157 гр.,хотя плачу каждый месяц. Поехала в абонотдел на ул. Нищенского, там 40 минут пересчитывали,сверялись с моей книжкой и т.п. - долга не выявили. Сегодня получила новую бумагу - задолженность на 1.08.14. 111 гр. ,хотя плачу и сообщаю показания ежемесячно. Что это и как с этим бороться? У меня нет желания тратить по пол дня и кататься в такую даль.

Сообщите в ЛС свой лицевой счет и мы проверим

[Алена М]

у меня вопрос-почему на 9 этаже 9 этажного дома напора нихрена нет?горячая вода бывает вечером с 5 до 8,и утром до 7 утра.т.е. бойлер не хочет работать с таким напором.трубы все поменяли,а толку 0.как решается такая проблема?

[Ortodoks1]

Моя оплата, о которой писал выше поступила.

Но без показаний, и поступила за июль, а не за август - дурдом

[cupuyc]

Моя оплата, о которой писал выше поступила.

Но без показаний, и поступила за июль, а не за август - дурдом

Я чего удивляет? На Вас оформляют долг по показаниям или без оного, формируется задолженность перед Водоканалом, затем приходят оплаты. Оплата погашает с помощью FIFO долг и всё.

[Cepeгa]

Скажите, а обязательно в Инфокс сообщать показания счетчика каждый месяц? Я итак ведь в банке их сообщаю при оплате, они что не могут из оплаты брать показания...? Что будет если не сообщать в инфокс показания счетчика каждый месяц? Я как бы и так не сообщаю, не вижу смысла участия в этом бреде, просто интересно какие последствия потом могут быть.

[__liliana__]

Я чего удивляет? На Вас оформляют долг по показаниям или без оного, формируется задолженность перед Водоканалом, затем приходят оплаты. Оплата погашает с помощью FIFO долг и всё. Супер! Население сообщает в водоканал ежемесячно показания, а там просто не заносят данные в базу и людям начисляют по количеству прописанных - таким образом у всех и вылазит долг.

[cupuyc]

Скажите, а обязательно в Инфокс сообщать показания счетчика каждый месяц? Я итак ведь в банке их сообщаю при оплате, они что не могут из оплаты брать показания...? Что будет если не сообщать в инфокс показания счетчика каждый месяц? Я как бы и так не сообщаю, не вижу смысла участия в этом бреде, просто интересно какие последствия потом могут быть.

А проблема потратить время в одну минуту и дать показания в Кабинете Инфокса один раз в месяц? Если подписали договор, то там есть требование сообщать о показаниях.
ГЕРЦ и Инфокс не сильно дружественны, тем более постфактум сообщаете данные. А может Вам захочется платить раз в квартал? Последствия - возникновение мифической задолженности с последующим полосканием мозгов всем.
Решение - первое предложение-вопрос в моем сообщении.
Я даю показания, через неделю получаю сумму долга, которую заявляет Инфокс, и затем оплачиваю её в банке и всё. Сейчас же ГЕРЦ пишет в оплате всякую ересь. Вдобавок, если есть различные льготы, Инфокс их учитывает автоматом при формировании долга.

[cupuyc]

Супер! Население сообщает в водоканал ежемесячно показания, а там просто не заносят данные в базу и людям начисляют по количеству прописанных - таким образом у всех и вылазит долг.

Это делают тогда, когда "пропедалили" срок поверки водомеров и/или не сдали акты поверки в Инфокс. Почитайте тему, много раз писали почему начисляют мифический долг. Как и в любом предприятии в Украине, затраты нельзя списать без доходов. Доход - это оказание услуг населению и предприятиям. Услуги ведь оказали, и теперь необходимо задокументировать. Тем кто сдаёт показания счетчиков, сразу можно рассчитать задолженность, а тем кто не сдаёт - необходимо сформировать задолженность, приближенной к реальной. Задолженность, кажется, формируют 50% потребления нормы человеком.

Те коммунальные предприятия, которые работают от кол-ва человек или площади, им проще. Данные есть, остается только сформировать долг.

[Cepeгa]

А проблема потратить время в одну минуту и дать показания в Кабинете Инфокса один раз в месяц? Если подписали договор, то там есть требование сообщать о показаниях.
ГЕРЦ и Инфокс не сильно дружественны, тем более постфактум сообщаете данные. А может Вам захочется платить раз в квартал? Последствия - возникновение мифической задолженности с последующим полосканием мозгов всем.
Решение - первое предложение-вопрос в моем сообщении.
Я даю показания, через неделю получаю сумму долга, которую заявляет Инфокс, и затем оплачиваю её в банке и всё. Сейчас же ГЕРЦ пишет в оплате всякую ересь. Вдобавок, если есть различные льготы, Инфокс их учитывает автоматом при формировании долга.
Так а зачем несколько раз делать одно и тоже, принципиально не хочу делать бессмысленные действия.
По поводу договора. Так я и не нарушаю договор, я ведь сообщаю показания счетчиков при оплате. А куда там эти показания идут это уже мне не интересно, это проблемы Инфокса с кем он там дружит а с кем нет.
Я по Герцу за воду никогда и не платил, просто при оплате всех коммунальных указываю показания счетчиков и цифру которую должен заплатить.

[Ortodoks1]

Супер! Население сообщает в водоканал ежемесячно показания, а там просто не заносят данные в базу и людям начисляют по количеству прописанных - таким образом у всех и вылазит долг.

А шо вы хочите?
Они сократили из 4000 народу одну тысячу - работать некому

[Дан-ная]

у меня вопрос-почему на 9 этаже 9 этажного дома напора нихрена нет?горячая вода бывает вечером с 5 до 8,и утром до 7 утра.т.е. бойлер не хочет работать с таким напором.трубы все поменяли,а толку 0.как решается такая проблема?
У меня ТАКАЯ же ПРОБЛЕМА!!!
Водоканал, похоже, решил хорошо заработать, больше, чем обычно. Хотелось бы видеть обоснование тарифов. Тарифы подняли, качество предоставления услуги ухудшилось: воду на ночь стали выключать, берегут трубы, чтобы не порвало + экономят энергию, а мы платим за круглосуточную подачу воды. Днем вода то есть, то нет, в режиме: есть - чуть-чуть-пропала-есть чуть-чуть-пропала. Ни постирать, ни посудомойку запустить невозможно , при такой подаче воды сбивается программа. Приходится перезапускать машины, а это дополнительные расходы моих средств на моющие средства, на воду + мое время. Как долго это безобразие будет продолжаться?

[Чука]

В 9 этажке у ипподрома на 4ой ст фонтана уже больше месяца та же самая проблема. вода еле течет. если на кухне открыта вода, то в ванной воды просто нет. такого никогда не было. и это на 4ом этаже.

[__liliana__]

Это делают тогда, когда "пропедалили" срок поверки водомеров и/или не сдали акты поверки в Инфокс. Почитайте тему, много раз писали почему начисляют мифический долг. Как и в любом предприятии в Украине, затраты нельзя списать без доходов. Доход - это оказание услуг населению и предприятиям. Услуги ведь оказали, и теперь необходимо задокументировать. Тем кто сдаёт показания счетчиков, сразу можно рассчитать задолженность, а тем кто не сдаёт - необходимо сформировать задолженность, приближенной к реальной. Задолженность, кажется, формируют 50% потребления нормы человеком.
Те коммунальные предприятия, которые работают от кол-ва человек или площади, им проще. Данные есть, остается только сформировать долг.
Водомеры были поверены в срок. У меня долг стал появляться именно после того, как я отнесла в прошлом году акты поверки водомеров и сверилась в абонотделе когда принимали акты - задолженности не было. Теперь уже год как начисляют мифическую задолженность и не указывают сообщаемые мной ежемесячные показания.

[cupuyc]

Водомеры были поверены в срок. У меня долг стал появляться именно после того, как я отнесла в прошлом году акты поверки водомеров и сверилась в абонотделе когда принимали акты - задолженности не было. Теперь уже год как начисляют мифическую задолженность и не указывают сообщаемые мной ежемесячные показания.

А что говорит Личный Кабинет на страничке Инфокса? Какие то причины были для начисления.

[catt2009]

Здравствуйте, подскажите по каким данным формируется столбец "Начислено с учетом имеющихся льгот" в личном кабинете в разделе расчеты, если у меня нет никаких льгот и этот столбец записывают мне в долг!!!

[__liliana__]

По кабинету выходит, что в абонотделе не внесли данные о сверке когда принесла акты о поверке водомеров. Акты в водоканале принимают только после сверки. Оператор тогда говорила, что нет некоторых данных, но я ей все квитанции показала и она сказала, что долга нет. Все квитанции были и долга не было. Вот как нас дурит водоканал. Долг появился именно после сверки и поверки водомеров. Странно то, что после поверки водомеров по кабинету у меня даже выходила один месяц переплата. Что хотят - то и творят!

[Волшебная палко ☺]

на китобойной вода пропала, а в инфокс как всегда невозможно дозвонится. :(
Кто нибудь знает что случилось и когда теперь ее ждать ?

[Тори-тори]

Подскажите, пожалуйста, как правильно указать дом с корпусом? Например Дом 31 корпус "А". Пишу - не воспринимает. Улицу и фамилию воспринимает.

Пробуйте разные варианты: 31а,31 а и т.д.

[SVETA150]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с проведением ремонтных работ по замене ЗК Ду=600мм и установки монтажной вставки Ду=600мм по адресу ул. Люстдорфская дорога угол ул. Терешковой, 16 сентября с 22:00 до 06:00 17 сентября 2014 будет прекращена подача воды потребителям следующих районов города:
Киевский,
Малиновский,
Приморский.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90
Рано как то началось 22:00 :sad_anim:

[Nik_Son]

на китобойной вода пропала, а в инфокс как всегда невозможно дозвонится. :(
Кто нибудь знает что случилось и когда теперь ее ждать ?

наверно утром. Сегодня в 22 часа должны были Киевский, Малиновский и Приморский районы отключить для ремонта. Видимо решили не дожидаться 22 часов.

[bodidron]

Рано как то началось 22:00 :sad_anim:

в 17:30 рабочие уже расчехляли оборудование, еще подумал, ща вода пропадет, а не в 22

[etoill]

на китобойной вода пропала, а в инфокс как всегда невозможно дозвонится. :(
Кто нибудь знает что случилось и когда теперь ее ждать ?
на Таирова тоже пропала

[Тори-тори]

Хотели менять в 22.00, а оборудование не выдержало уже сейчас. Работают. До утра воду не обещают. :( Капец.:facepalm:

[Ortodoks1]

Подскажите, пожалуйста, как правильно указать дом с корпусом? Например Дом 31 корпус "А". Пишу - не воспринимает. Улицу и фамилию воспринимает.

Внесите "3", "1" "А" (большое) без пробелов, кавычек, и прочих знаков: [31А]

[Relashka]

на китобойной вода пропала, а в инфокс как всегда невозможно дозвонится. :(
Кто нибудь знает что случилось и когда теперь ее ждать ?

вроде бы авария на 3-й ст.Черноморской дороги...

[КРИСТАЛЛ-7]

а в бюветах хоть есть вода или она туда же?

[catt2009]

Здравствуйте, подскажите по каким данным формируется столбец "Начислено с учетом имеющихся льгот" в личном кабинете в разделе расчеты, если у меня нет никаких льгот и этот столбец записывают мне в долг!!!

[__liliana__]

Тори-тори и Ortodoks1 спасибо. Поучилось, но увиденное не порадовало - непонятно что начисляется, но показания водомеров при этом есть.

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с аварийным прорывом трубопровода 16.09.2014 с 18.00 без водоснабжения остались жители Приморского, Киевского и Малиновского районов г.Одесса. В настоящее время всеми силами филиала «Инфоксводоканал» ведутся ремонтные работы, которые планируется завершить в ближайшее время.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства. Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

[КРИСТАЛЛ-7]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с аварийным прорывом трубопровода 16.09.2014 с 18.00 без водоснабжения остались жители Приморского, Киевского и Малиновского районов г.Одесса. В настоящее время всеми силами филиала «Инфоксводоканал» ведутся ремонтные работы, которые планируется завершить в ближайшее время.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства. Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

ваши тел. пожизненно заняты, а ремонтные работы дотянута до максимума, что аж почти весь город без воды, у-ды!

[Paria]

ваши тел. пожизненно заняты, а ремонтные работы дотянута до максимума, что аж почти весь город без воды, у-ды!


Таки да .... такие себе телефоны-призраки .... Уже все давно перешли на колл-центры - только инфоксводоканал не может себе этого позволить ... Печалька .

[Bevi]

Печалька...это не то слово. За что только такие тарифы???? И кому нужны ваши извинения... Хотя бы работники совесть имели и на тел. отвечали... Хотя о чем я???!!!!! О какой совести??!!!
Зато как об оплате услуг не забывают напоминать!!!!! Как часы звонят раз в месяц и счета выставляют!!!

[solnce84]

кто нибудь дозвонился по этим номерам? когда вода будет?

[Николай79]

воду обещают к 6-7 утра

[solnce84]

воду обещают к 6-7 утра
спасибо за информацию! ну дай то Бог чтоб так и было... а то с тремя детьми и без запасов воды ооочень тяжело)))

[Aliseok]

Вот я удивляюсь..о таком глобальном лтключении воды должны были кричать по всем каналам и радио,что бы люди успели хотя бы водой запастись.Неужели мозгов,совести,денег нами же заплаченных не достаточно для того,что бы нас хотя бы предупредить...Как деньги требовать так бегом бегут,предупреждения,в суд подают(иногда не справедливо от своей безолаберности)с таким тоже сталкивались-суд потом решение отменил-а вот деньги снятые типа за работу приставов никто не вернул-а сумма была больше,чем платеж,а снимали с пенсии..козлы.
Я таких нелюдей ненавижу..просто даже слов подобрать не могу тут как...
Меня сегодня спасло только то,что курю..развела краску для волос,решила покраситься..пошла перекурить...вернулась-воды нет..а если бы я на 5 мин.раньше волосы намазала бы....пипец,даже не представляю что бы было....то,что уплаченные деньги за краску на ветер..приехать бы вам в рожу ее залепить...вот страна идиотов...обычные люди только страдают от таких нелюдей...что бы ваши жены с закипевшими волосами всю жизнь ходили...

[Rainbow_Cardinal]

Магазинов рядом нет. Воды нет... Чувствую себя в Сахаре...

[cupuyc]

Вот я удивляюсь..о таком глобальном лтключении воды должны были кричать по всем каналам и радио,что бы люди успели хотя бы водой запастись.Неужели мозгов,совести,денег нами же заплаченных не достаточно для того,что бы нас хотя бы предупредить...Как деньги требовать так бегом бегут,предупреждения,в суд подают(иногда не справедливо от своей безолаберности)с таким тоже сталкивались-суд потом решение отменил-а вот деньги снятые типа за работу приставов никто не вернул-а сумма была больше,чем платеж,а снимали с пенсии..козлы.
Я таких нелюдей ненавижу..просто даже слов подобрать не могу тут как...
Меня сегодня спасло только то,что курю..развела краску для волос,решила покраситься..пошла перекурить...вернулась-воды нет..а если бы я на 5 мин.раньше волосы намазала бы....пипец,даже не представляю что бы было....то,что уплаченные деньги за краску на ветер..приехать бы вам в рожу ее залепить...вот страна идиотов...обычные люди только страдают от таких нелюдей...что бы ваши жены с закипевшими волосами всю жизнь ходили...

Если Вы обладаете доступом в интернет, что Вам мешает иногда просматривать официальную страницу города www.odessa.ua? Я об этом знал 5 дней назад. Просто сегодня у многих отключили в 18.00 в связи с аварией, но на Таирова(Вильямса) отключили ровно в 23.00.
Есть еще официальная страница Инфоксводоканала http://infoxvod.com.ua/.
Или ждёте пока лично сообщат?

[etoill]

Если Вы обладаете доступом в интернет, что Вам мешает иногда просматривать официальную страницу города www.odessa.ua? Я об этом знал 5 дней назад. Просто сегодня у многих отключили в 18.00 в связи с аварией, но на Таирова(Вильямса) отключили ровно в 23.00.
Есть еще официальная страница Инфоксводоканала http://infoxvod.com.ua/.
Или ждёте пока лично не сообщат?Мы знали что отключение будет в 22.00 (Таирова между Глушко и Вильямса на Ильфа и Петрова ) но отключили в 16.00.И какая разница ,что знали про отключение или надо было воду с утра набирать ,как всегда на всякий случай ?

[aesthetics]

Да какое нафиг плановое?!Предупреждали-да!Предупреждали,чтобы не "обкакаться",мол,типа — "мы же предупреждали".Был плановый "прогон",повысили давление-рвется там где тонко.После этого можно еще и на восстановлении дорожного полотна "заработать".
Скоро еще будут делать плановый прогон,после чего,опять перероют Канатную и Сегедскую.но это уже другая история и компания.

[КРИСТАЛЛ-7]

Если Вы обладаете доступом в интернет, что Вам мешает иногда просматривать официальную страницу города www.odessa.ua? Я об этом знал 5 дней назад. Просто сегодня у многих отключили в 18.00 в связи с аварией, но на Таирова(Вильямса) отключили ровно в 23.00.
Есть еще официальная страница Инфоксводоканала http://infoxvod.com.ua/.
Или ждёте пока лично не сообщат?
да что вы, а то, что отключили намного раньше, чем "предупреждали" ничего: или теперь с такими предупреждениями рыть колодцы у дома, так, на всякий случай?!!!

[Моня-Одесса]

Если Вы обладаете доступом в интернет, что Вам мешает иногда просматривать официальную страницу города www.odessa.ua? Я об этом знал 5 дней назад. Просто сегодня у многих отключили в 18.00 в связи с аварией, но на Таирова(Вильямса) отключили ровно в 23.00.
Есть еще официальная страница Инфоксводоканала http://infoxvod.com.ua/.
Или ждёте пока лично не сообщат?

Лично,не лично,но о таких отключениях должны сообщать во всех средствах массовой информации и по радио, и по телевидению в том числе. Не все лазят по инету в поисках предполагаемых отключений в городе.

[bodidron]

но на Таирова(Вильямса) отключили ровно в 23.00.

п***** отключили в районе 18! уроды!

[Моня-Одесса]

но на Таирова(Вильямса) отключили ровно в 23.00.


На Вильямса таки да,отключили в 23.00,но на Королева/25 Чап.дивизии,а также на М.Жукова/Глушко плюс все Черемушки,центр, Молдаванка,часть Фонтана сидели без воды с 18.00. Это самое то ,в час пик остаться без воды..

[Тори-тори]

Люди,вы хоть понимаете смысл слова "авария"?! Вместо того,чтобы злиться на себя за собственную безалаберность,вы льете грязь на других.
Все нормальные люди в Одессе всегда имеют запас воды на экстренный случай. Так было всегда.

[Моня-Одесса]

Люди,вы хоть понимаете смысл слова "авария"?! Вместо того,чтобы злиться на себя за собственную безалаберность,вы льете грязь на других.
Все нормальные люди в Одессе всегда имеют запас воды на экстренный случай. Так было всегда.

А я вот не хочу как всегда, всегда мы жили при Союзе и что??? Мы стремимся в Европу или где???

[Тори-тори]

А я вот не хочу как всегда, всегда мы жили при Союзе и что??? Мы стремимся в Европу или где???

А чего тогда ноете? В Европе,кстати,тоже аварии бывают. Там тоже есть запасливые и безалаберные :-)

[etoill]

А чего тогда ноете? В Европе,кстати,тоже аварии бывают. Там тоже есть запасливые и безалаберные :-)Да что вы говорите???Вы там жили ,что бы такое утверждать.Если бы такое устроили в той же Европе , то все бы полетели с рабочих мест ,а люди бы просто перезаключили договор с другой компанией.И ни кто не хранит воду "на всякий случай ,а вдруг выключат воду"такого там нет и быть не может.

[cupuyc]

Лично,не лично,но о таких отключениях должны сообщать во всех средствах массовой информации и по радио, и по телевидению в том числе. Не все лазят по инету в поисках предполагаемых отключений в городе.

Хорошо. Если я знал за 5 дней, то скорее всего могли сообщить и в средствах массовой информации (не проверял), но смотрите ли одесские каналы, покупаете ли одесские газеты, слушаете ли постоянно радиоточку или одесские ФМ-радио? Я только иногда смотрю одесские каналы, остается только интернет.

[bodidron]

Люди,вы хоть понимаете смысл слова "авария"?!

это была не авария, а впадло ждать 22 часов для начала работ... лично глазами видел, иначе какого они полезли в колодец еще в 17:30? посмотреть где сейчас прорвет??

п.с. тоже читал зарание за отключение... но тем не менее никто не ожидал от них такой пунктуальности
п.с2 в случаях длительных отключений должны обеспечивать водой, из машин!!! а так это тупо сговор и коррупция с магазинами

[Piniya Gofman]

А я вот не хочу как всегда, всегда мы жили при Союзе и что??? Мы стремимся в Европу или где???
Я не стремлюсь. Кому мы там в той ойропе нужны, с голыми жопами?

[rusalka33]

Все выпустили пар))
После таких аварий,у меня теперь всегда есть запас воды как питьевой ,так и технической и нервы в порядке))Всем удачного дня и отсутствия аварий!

[Дежавю]

Себе дороже сидеть без запасов воды.У меня еще с 90х в ванной постоянно обновляется бочка воды.Хочу не хочу...но удобно.Отключения бывают не только плановые.А так хоть не паришься.

[Aliseok]

Если Вы обладаете доступом в интернет, что Вам мешает иногда просматривать официальную страницу города www.odessa.ua? Я об этом знал 5 дней назад. Просто сегодня у многих отключили в 18.00 в связи с аварией, но на Таирова(Вильямса) отключили ровно в 23.00.
Есть еще официальная страница Инфоксводоканала http://infoxvod.com.ua/.
Или ждёте пока лично сообщат?

Да что Вы говорите....люди наверно утро начинают с того,что бы открыть все оф.страницы.перечитать все,что может случиться за день ,потом собрать детей в школу.садик,собраться на работу и т.д...может вы предложите всех астрологов перечитывать,а вдруг метеорит на голову упадет...это ведь бред полнейший...это у гос. служащих куча свободного времени,у них люди в коридорах в обмороки падают в очередях,а они чай пьют или пасьянсы раскладывают-вот у них есть время...А что мешало дать объявление в шапке Одесского форума-как это делают уважающие себя структуры?Или нужно каждую тему перечитать?Меня поражает наглость ответа...лично предупредить...а можно и лично...деньги я за воду лично плачу-а не говорю,что бы искали где я работаю и в бухгалтерии спрашивали когда я зарплату получу ...Вот чем отличаются гос.служащие в нашей жизни..поэтому их всех и ненавидят...как им надо-так мозги выкрутят на изнанку-а как самим извилинами пошевелить,что бы и так не сладкую жизнь наших людей облегчить-так это зачем?Все-равно за воду заплатят-нет в суд подадим.

[cupuyc]

Да что Вы говорите....люди наверно утро начинают с того,что бы открыть все оф.страницы.перечитать все,что может случиться за день ,потом собрать детей в школу.садик,собраться на работу и т.д...может вы предложите всех астрологов перечитывать,а вдруг метеорит на голову упадет...это ведь бред полнейший...это у гос. служащих куча свободного времени,у них люди в коридорах в обмороки падают в очередях,а они чай пьют или пасьянсы раскладывают-вот у них есть время...А что мешало дать объявление в шапке Одесского форума-как это делают уважающие себя структуры?Или нужно каждую тему перечитать?Меня поражает наглость ответа...лично предупредить...а можно и лично...деньги я за воду лично плачу-а не говорю,что бы искали где я работаю и в бухгалтерии спрашивали когда я зарплату получу ...Вот чем отличаются гос.служащие в нашей жизни..поэтому их всех и ненавидят...как им надо-так мозги выкрутят на изнанку-а как самим извилинами пошевелить,что бы и так не сладкую жизнь наших людей облегчить-так это зачем?Все-равно за воду заплатят-нет в суд подадим.

1) я не госслужащий. Но за неделю разок взглянуть на официальную страничку Одессы мне несложно.
2) Инфоксводоканал - это не госконтора.
Бред - ныть, а не пытаться найти необходимую информацию.
Вы думаете, что для такого количества "Пользователей: 2956, гостей: 2039" по сравнению с численностью Одессы актуально в шапке объявление, да и еще за деньги?

Пессимист ищет причину, а оптимист - решение.

[Тори-тори]

1)
Пессимист ищет причину, а оптимист - решение.

Золотые слова!!! :good:

Радует,что с каждой аварией в Одессе все больше запасливых, и все меньше остальных :old:)

[Дынька]

У нас на Вузовском с утра была вода, а в 11.30 уже не было и нет.

[Twinkle_]

Да что вы говорите???Вы там жили ,что бы такое утверждать.Если бы такое устроили в той же Европе , то все бы полетели с рабочих мест ,а люди бы просто перезаключили договор с другой компанией.И ни кто не хранит воду "на всякий случай ,а вдруг выключат воду"такого там нет и быть не может.

Интересно другое, что люди с советскими понятиями в голове, сАААААААвсем не европейскими зарплатами, хотят всеми силами в европу с европейскими ценами.... мир сходит с ума :facepalm::facepalm::facepalm:

[LeSlav]

Я об этом знал 5 дней назад.
О чем, ты говоришь, знал 5 дней назад? Если б ты удосужился сам зайти на сайт города, то увидел бы собственными глазами, что дата объявления о плановых работах на период в ночь с 16 на 17 сентября 2014 г. опубликована 16.09.2014 14:40:26.
Сам лично вчера за час до этой новости просматривал сайт Одессы. Как чувствовал грядущую диверсию. Но было без единого намека на надвигающийся коллапс.

Отправлено с моего Nexus 7 через Tapatalk

[etoill]

Интересно другое, что люди с советскими понятиями в голове, сАААААААвсем не европейскими зарплатами, хотят всеми силами в европу с европейскими ценами.... мир сходит с ума :facepalm::facepalm::facepalm:Украина и так центр Европы и люди ни куда не хотят ,люди просто хотят ,что бы за их деньги, их не имели во все дыры.

[Kysik]

Я тут с утра решила поинтересоваться тарифами на воду, вот они
с 01 июля 2014 года для всех категорий потребителей установлены тарифы:
* на централизованное водоснабжение – 4,06 грн., за 1 м³ без НДС (4,872 грн., за 1 м³ с НДС);
* на централизованное водоотведение – 3,53 грн., за 1 м³ без НДС (4,236 грн., за 1 м³ с НДС).​

так это получается, что платим за воду питьевую 4,872+вода стоки 4,236 т.е. 9,108 за куб.?? раньше я платила 4,46 одной цифрой, это что же в 2раза подняли?

[Тори-тори]

О чем, ты говоришь, знал 5 дней назад? Если б ты удосужился сам зайти на сайт города, то увидел бы собственными глазами, что дата объявления о плановых работах на период в ночь с 16 на 17 сентября 2014 г. опубликована 16.09.2014 14:40:26.
Сам лично вчера за час до этой новости просматривал сайт Одессы. Как чувствовал грядущую диверсию. Но было без единого намека на надвигающийся коллапс.

Отправлено с моего Nexus 7 через Tapatalk

Это было повторное сообщение. Первое было 10.09.2014 в 17:38:43

[cupuyc]

О чем, ты говоришь, знал 5 дней назад? Если б ты удосужился сам зайти на сайт города, то увидел бы собственными глазами, что дата объявления о плановых работах на период в ночь с 16 на 17 сентября 2014 г. опубликована 16.09.2014 14:40:26.
Сам лично вчера за час до этой новости просматривал сайт Одессы. Как чувствовал грядущую диверсию. Но было без единого намека на надвигающийся коллапс.

Отправлено с моего Nexus 7 через Tapatalk

"Ай-ай-ай! Дальнорукость и близоглазость." (с) "Приключения кота Леопольда"


http://www.odessa.ua/ru/news/62791/
Размещено: 10.09.2014 17:38:43

[Тори-тори]

Украина и так центр Европы и люди ни куда не хотят ,люди просто хотят ,что бы за их деньги, их не имели во все дыры.

Вы бы определились: или "Вы там жили", или "и так центр Европы". Если человек не хочет, чтоб его "имели", то его и не имеют. А если имеют, то...

[Kysik]

О чем, ты говоришь, знал 5 дней назад? Если б ты удосужился сам зайти на сайт города, то увидел бы собственными глазами, что дата объявления о плановых работах на период в ночь с 16 на 17 сентября 2014 г. опубликована 16.09.2014 14:40:26.
Сам лично вчера за час до этой новости просматривал сайт Одессы. Как чувствовал грядущую диверсию. Но было без единого намека на надвигающийся коллапс.

Отправлено с моего Nexus 7 через Tapatalk

та чего ж вы спорите то, подпишись на эту тему http://forumodua.com/showthread.php?t=19804&p=50775523#post50775523 и будешь всегда в курсе, кстати посмотри когда там давали объявление

[etoill]

Вы бы определились: или "Вы там жили", или "и так центр Европы".А вы бы географию на досуги полистали.

["Инфоксводоканал"]

Вот я удивляюсь..о таком глобальном лтключении воды должны были кричать по всем каналам и радио,что бы люди успели хотя бы водой запастись.Неужели мозгов,совести,денег нами же заплаченных не достаточно для того,что бы нас хотя бы предупредить...Как деньги требовать так бегом бегут,предупреждения,в суд подают(иногда не справедливо от своей безолаберности)с таким тоже сталкивались-суд потом решение отменил-а вот деньги снятые типа за работу приставов никто не вернул-а сумма была больше,чем платеж,а снимали с пенсии..козлы.
Я таких нелюдей ненавижу..просто даже слов подобрать не могу тут как...
Меня сегодня спасло только то,что курю..развела краску для волос,решила покраситься..пошла перекурить...вернулась-воды нет..а если бы я на 5 мин.раньше волосы намазала бы....пипец,даже не представляю что бы было....то,что уплаченные деньги за краску на ветер..приехать бы вам в рожу ее залепить...вот страна идиотов...обычные люди только страдают от таких нелюдей...что бы ваши жены с закипевшими волосами всю жизнь ходили...

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Но это было не плановое отключение воды, а авария. Сразу после прорыва выставлена информация на сайте, разосланы всем интернет СМИ и телерадиокомпаниям сообщения об аварии. Не смотря на позднее время информацию СМИ об аварии распространили. О том что будет авария никто не знал, этого предугадать невозможно. Планировали отключение после 22.00. Без воды были также и все наши сотрудники.

[bodidron]

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Но это было не плановое отключение воды, а авария. Сразу после прорыва выставлена информация на сайте, разосланы всем интернет СМИ и телерадиокомпаниям сообщения об аварии. Не смотря на позднее время информацию СМИ об аварии распространили. О том что будет авария никто не знал, этого предугадать невозможно. Планировали отключение после 22.00. Без воды были также и все наши сотрудники.

жаль не сфотографировал ваших "работников" в 17:30. они уже готовились начинать аварию!!! всем и так ясно, что не хотели ночью кочевряжится, а почему бы и раньше не начать

[спан]

Я тут с утра решила поинтересоваться тарифами на воду, вот они

так это получается, что платим за воду питьевую 4,872+вода стоки 4,236 т.е. 9,108 за куб.?? раньше я платила 4,46 одной цифрой, это что же в 2раза подняли?

Ну да,в два раза.Это и напрягает.Были раньше повышения,но не такие наглые.Хоть бы обосновали как-то,народу было бы спокойнее.

[LeSlav]

"Ай-ай-ай! Дальнорукость и близоглазость." (с) "Приключения кота Леопольда"

В таком случае, примите мои публичные извинения...

Отправлено с моего Nexus 7 через Tapatalk

[Kysik]

Ну да,в два раза.Это и напрягает.Были раньше повышения,но не такие наглые.Хоть бы обосновали как-то,народу было бы спокойнее.

вот я как то и сомневаюсь, думаю а вдруг бы надо платить только по одной сумме, все таки это да таки многовато, ан нет выходит, бум экономить, меньше мыться, стирать и посуду мыть раз в два дня

["Инфоксводоканал"]

жаль не сфотографировал ваших "работников" в 17:30. они уже готовились начинать аварию!!! всем и так ясно, что не хотели ночью кочевряжится, а почему бы и раньше не начать

Зачем тогда устраивать потоп и всем сидеть без воды? Сами стояли кто в бюветы, а кто в супермаркете воду брал. Можно было просто отключить ВНС и спокойно проводить работы. Тем более работы планировались и потом проводились на Терешковой.

[Twinkle_]

вот я как то и сомневаюсь, думаю а вдруг бы надо платить только по одной сумме, все таки это да таки многовато, ан нет выходит, бум экономить, меньше мыться, стирать и посуду мыть раз в два дня

лучше бум надеяться на то, что некоторые люди просто напросто начнут экономнее использовать водичку, не включая без остановки просто так выливаться её в канализацию. (например, кто-то помыл посудку и оставил кран открытым, либо бреется кто-то с льющейся водой....и т.д.)

p.s.интересно, в европе также само относятся к воде ?! ;)

[Тори-тори]

лучше бум надеяться на то, что некоторые люди просто напросто начнут экономнее использовать водичку, не включая без остановки просто так выливаться её в канализацию. (например, кто-то помыл посудку и оставил кран открытым, либо бреется кто-то с льющейся водой....и т.д.)

p.s.интересно, в европе также само относятся к воде ?! ;)

Те,у кого водомеры, и так экономят. А у кого по норме, те не выключают (большинство) - все равно ведь платить. Особенности мышления,так сказать.
А в Европе везде водомеры стоят. И там такие тарифы на коммуналку,что поневоле экономить приходится. И не только воду.

[спан]

Всегда очень бережно относилась к воде.Даже когда не было водомеров."Вода дороже золота".

[Aliseok]

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Но это было не плановое отключение воды, а авария. Сразу после прорыва выставлена информация на сайте, разосланы всем интернет СМИ и телерадиокомпаниям сообщения об аварии. Не смотря на позднее время информацию СМИ об аварии распространили. О том что будет авария никто не знал, этого предугадать невозможно. Планировали отключение после 22.00. Без воды были также и все наши сотрудники.

Если бы на каждого рабочего не стояло рядом над головой 5 начальников с папкой,нихрена не делающих,а взяли бы адекватную бригаду и заплатили бы им достойную зарплату-то и аварий бы внеплановых не было.А у нас как...8 кабинетных бездельников получающих зарплату и 3 рабочих,получающих копейки..вот они аварии и делают.А за разрешение на врезку я думаю не рабочие гонорар раздеребанили.
А по поводу того,что ваши сотрудники без воды сидели-я сомневаюсь очень...

[Twinkle_]

А по поводу того,что ваши сотрудники без воды сидели-я сомневаюсь очень...



очень зря, что сомневаетесь. неужели работники водоканала не люди?!
как и работники света, газа и т.д. :)

[Тори-тори]

А по поводу того,что ваши сотрудники без воды сидели-я сомневаюсь очень...

Браво!!! Это лучшее высказывание за сегодня!!!!!!!!!! :D:D:D
Работникам водоканала отдельные трубы в квартиру проводят, а об аварии предупреждают за несколько часов. Что Вы курите? :facepalm:

P.S. Хотя по поводу кучи начальства на одного реально работающего - Вы абсолютно правы.

[Aliseok]

очень зря, что сомневаетесь. неужели работники водоканала не люди?!
как и работники света, газа и т.д. :)
зря или нет-это мое личное мнение-я его никому не навязываю..а высказывать свое мнение имею полное законное право.И возмущаться по поводу безпредела,который творят наши службы тоже.
Вообще не понимаю зачем содержать такой штат бездельников и платить им зарплаты-когда можно их кол-во сократить до минимума-а сэкономленные деньги пустить на новое оборудование .

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения потребителей, что ликвидация аварии на магистральном водоводе в районе площади Толбухина была завершена в 3.00 17.09.2014. Водоснабжение в Малиновском, Киевском и Приморском районах города в полном объеме было восстановлено к 6.00 17.09.2014.
Кроме того, одновременно были выполнены плановые работы по замене изношенной задвижки Ду=600мм с установкой монтажной вставки Ду=600мм по адресу ул. Люстдорфская дорога угол ул. Терешковой, о которых сообщалось ранее. Данные работы позволят обеспечить надежность водоснабжения жителей Киевского района города Одесса.
Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства. Телефон для справок: 705-56-03, 704-25-18.

[Aliseok]

Браво!!! Это лучшее высказывание за сегодня!!!!!!!!!! :D:D:D
Работникам водоканала отдельные трубы в квартиру проводят, а об аварии предупреждают за несколько часов. Что Вы курите? :facepalm:

P.S. Хотя по поводу кучи начальства на одного реально работающего - Вы абсолютно правы.

Что я курю-это к теме не относится,винстон я курю,я же вас не спрашиваю после каждого вашего сообщения что вы пьете или с кем спите...
Я думаю.что работники,которые в начале людей в коридорах доводят до истерик и обмороков -а потом очень быстро решают вопросы за "благодарность"имеют возможность вообще не париться по этому поводу.Да и об отключении они знали раньше,чем все,ну и авария я думаю была не авария-а просто раньше начали работу,что бы раньше ее закончить..
Когда в мае пустили "пушку"о том,что захватили водокачку информация по Одессе разлетелась за минуты т.к. об этом народ действительно слышал...а тут очень сомнительно,что кто-то предупреждал..а сайт их открывать каждый раз времени нет т.к. работаю много,что бы успеть за всеми поднятиями цен.

[bodidron]

не авария-а просто раньше начали работу,что бы раньше ее закончить..

тоже так думаю, иначе зачем уже была подготовлена задвижка (в 17:30, потопа еще не было!!!)?


по замене изношенной задвижки Ду=600мм с установкой монтажной вставки Ду=600мм по адресу ул. Люстдорфская дорога угол ул. Терешковой, о которых сообщалось ранее.

[saivd]

Инфоксводоканал

Объясните пожалуйста причину отсутствия воды в Вузовском районе.

[bodidron]

таки работает??
"Причины вчерашней аварии на одесском водопроводе выясняет комиссия" (http://www.*******/news/621463)

["Инфоксводоканал"]

Инфоксводоканал

Объясните пожалуйста причину отсутствия воды в Вузовском районе.

Ведутся аварийные работы по устранению течи в районе 39 номера по ул.А.Невского. По просьбе пользователей форума информация была передана техническим службам, которые проводят работу. Почитайте по ссылке http://forumodua.com/showthread.php?t=19804&page=70

["Инфоксводоканал"]

тоже так думаю, иначе зачем уже была подготовлена задвижка (в 17:30, потопа еще не было!!!)?

Плановые работы, связанные с отключением воды целым районам города проводятся в ночное время. Но подготовительные работы службы ведут заранее,чтобы максимально быстро восстанавливать водоснабжение. О планируемых работах сообщили ещё 10.09.2014. А Вы предлагаете чтобы отключали воду а потом начинали подготовительные работы? Поверьте, процесс технических работ не самый легкий.

[masterkristi 1]

Объясните пожалуйста отсутствие воды на Люстдорфской дороге угол Бреуса?

[Miss Blond]

Представители инфокса, объясните плз. по какому поводу очередные раскопки на Канатной, участок между 1 и 2-ой Фонтана?
Складывается впечатление, что там что-то ценной потеряли, т.к. уже который год по 2-3 раза за год раскапывают, закапывают, асфальтируют и опять раскапывают...
Еще двух месяцев не прошло с последних раскопок и опять все разрыто!

[bodidron]

Плановые работы, связанные с отключением воды целым районам города проводятся в ночное время. Но подготовительные работы службы ведут заранее,чтобы максимально быстро восстанавливать водоснабжение. О планируемых работах сообщили ещё 10.09.2014. А Вы предлагаете чтобы отключали воду а потом начинали подготовительные работы? Поверьте, процесс технических работ не самый легкий.

ИМХО, подготовительные работы, не должны приводить к АВАРИЯМ!!! (необходимо лучше готовится к работам)

[Bevi]

Представители инфокса, объясните плз. по какому поводу очередные раскопки на Канатной, участок между 1 и 2-ой Фонтана?
Складывается впечатление, что там что-то ценной потеряли, т.к. уже который год по 2-3 раза за год раскапывают, закапывают, асфальтируют и опять раскапывают...
Еще двух месяцев не прошло с последних раскопок и опять все разрыто!

А вдруг нефть найдут))))

[bodidron]

А вдруг нефть найдут))))

тут рыбы нет (с)

[Bevi]

Объясните пожалуйста отсутствие воды на Люстдорфской дороге угол Бреуса?

Объяснят они как же!!!!! Максимум на что способны работники этой чудесной коммунальной службы....так это снять телефонные трубки, и пусть весь мир подождет. Зачем людей беспокоить в их рабочее время, им есть чем заняться. А то мы со своими вопросами их только отвлекаем. Это же не царское дело, на вопросы населения отвечать.

[U_M]

А вдруг нефть найдут))))
Ближе к зиме лучше газ найти !

[Ксилия]

А нам всё равно какое горючее...

[Serg-od2012]

Ведутся аварийные работы по устранению течи в районе 39 номера по ул.А.Невского. По просьбе пользователей форума информация была передана техническим службам, которые проводят работу. Почитайте по ссылке http://forumodua.com/showthread.php?t=19804&page=70

меня виновным делать не надо... течь ваша, вы и ремонтируйте.
п.с. Спасибо за ремонт)

["Инфоксводоканал"]

ИМХО, подготовительные работы, не должны приводить к АВАРИЯМ!!! (необходимо лучше готовится к работам)

Связи между аварией и подготовительными работами нет

["Инфоксводоканал"]

меня виновным делать не надо... течь ваша, вы и ремонтируйте.
п.с. Спасибо за ремонт)

Никто Вас не делает виноватым. Мы наоборот призываем всех пользователей сообщать об аварийных ситуациях. Так что спасибо Вам за неравнодушность и внимательность

["Инфоксводоканал"]

Объяснят они как же!!!!! Максимум на что способны работники этой чудесной коммунальной службы....так это снять телефонные трубки, и пусть весь мир подождет. Зачем людей беспокоить в их рабочее время, им есть чем заняться. А то мы со своими вопросами их только отвлекаем. Это же не царское дело, на вопросы населения отвечать.

Вашу критику понимаем, так как дозвониться в диспетчерскую службу после аварии 16.09.2014 было нереально из за огромного количества звонков - звонил весь город и одновременно. Никакие линии не способны обслужить такое количество звонков. Но работа над созданием колл-центра идет и скоро ситуацию исправим. А по-поводу "не царского дела отвечать на вопросы" - отвечаем на любые вопросы населения. И даже в нерабочее время. Для этого кроме телефона диспетчерской есть много каналов: Фейсбук, обратная связь, телефоны других подразделений, форум и т.п. Может раньше Вам кто-то не отвечал, но сегодня мы всеми силами стараемся уйти от старой практики общения с абонентами и наладить конструктивный диалог. Для этого мы на форуме. И поверьте, реагируем на все Ваши замечания.

[Bevi]

Вашу критику понимаем, так как дозвониться в диспетчерскую службу после аварии 16.09.2014 было нереально из за огромного количества звонков - звонил весь город и одновременно. Никакие линии не способны обслужить такое количество звонков. Но работа над созданием колл-центра идет и скоро ситуацию исправим. А по-поводу "не царского дела отвечать на вопросы" - отвечаем на любые вопросы населения. И даже в нерабочее время. Для этого кроме телефона диспетчерской есть много каналов: Фейсбук, обратная связь, телефоны других подразделений, форум и т.п. Может раньше Вам кто-то не отвечал, но сегодня мы всеми силами стараемся уйти от старой практики общения с абонентами и наладить конструктивный диалог. Для этого мы на форуме. И поверьте, реагируем на все Ваши замечания.

Да что вы??!!!! Я звонила на протяжении 6 часов!!!! За это время можно было ответить всему городу, и одна линия из двух точно бы освободились. Но чуда не случилось.
К вам невозможно дозвонится не только при аварии..но и в обычном режиме. Звонишь на один телефон, дают второй, звонишь туда, а тебе "звоните туда", а туда звонишь и опа.. "занято, занято и занято".... Поэтому, насчет "наладить конструктивный разговор"...возникают большие сомнения!!!

[КРИСТАЛЛ-7]

Вашу критику понимаем, так как дозвониться в диспетчерскую службу после аварии 16.09.2014 было нереально из за огромного количества звонков - звонил весь город и одновременно. Никакие линии не способны обслужить такое количество звонков. Но работа над созданием колл-центра идет и скоро ситуацию исправим. А по-поводу "не царского дела отвечать на вопросы" - отвечаем на любые вопросы населения. И даже в нерабочее время. Для этого кроме телефона диспетчерской есть много каналов: Фейсбук, обратная связь, телефоны других подразделений, форум и т.п. Может раньше Вам кто-то не отвечал, но сегодня мы всеми силами стараемся уйти от старой практики общения с абонентами и наладить конструктивный диалог. Для этого мы на форуме. И поверьте, реагируем на все Ваши замечания.
вы бы лучше напор воды прибавили, а то после "аварии" на Толбухина, еще хуже, чем было и вода мутно белая, а если оставить настояться так еще и пленкой белой покрывается, ужас....

[Twinkle_]

насчет "наладить конструктивный разговор"...возникают большие сомнения!!!

значит таки нет смысла переходить на новый уровень общения и обслуживания, когда в головах человечества сплошной негатив, критика и нежелание принимать новшества :)

лучше б предложениями по улучшению работы и обслуживания забросали представителя.... ох уж эти бу-бу-бу-бу..... :facepalm:

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с проведением ремонтных работ по переключению переложенного участка водопровода Ду=225мм по адресу ул.Ж.Кюри, 36, 23 сентября с 09:00 до 23:00
будет прекращена подача воды потребителям:

- ул. Ж.Кюри №№ 26-36, 49А, Г.Бочарова №№ 14-22а;
- ул. Махачкалинская №№ 17, 18, с.Ильичевка.


Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

[_Elena_]

А что опять с водой? Очень слабый напор. Скидпновский спуск манежная

П.с. уже нет воды...(((

[КРИСТАЛЛ-7]

А что опять с водой? Очень слабый напор. Скидпновский спуск манежная

П.с. уже нет воды...(((

на адмиральском тоже самое, вода еле идет, и это второй этаж...что говорить дальше?! повыкручивать бы им ручки и вставить водомеры

["Инфоксводоканал"]

Уважаемые пользователи, по всем вопросам об отсутствии воды не стесняйтесь звонить в диспетчерскую Инфоксводоканала - 7055603 и диспетчерскую Горводопровода 762-36-77, 705-47-90

[Bevi]

Уважаемые пользователи, по всем вопросам об отсутствии воды не стесняйтесь звонить в диспетчерскую Инфоксводоканала - 7055603 и диспетчерскую Горводопровода 762-36-77, 705-47-90

А никто и не стесняется))) Просто дозвонится нереально)))

[_Elena_]

Уважаемые пользователи, по всем вопросам об отсутствии воды не стесняйтесь звонить в диспетчерскую Инфоксводоканала - 7055603 и диспетчерскую Горводопровода 762-36-77, 705-47-90

мы то звоним))

а Вы здесь зачем - как официальный представитель инфокса??

[Burner]

хм ... звоню значит я в "Инфоксводоканал" уточнить что за непонятные расчеты мне приносят.

отвечает: Ваша позиция в очереди 12
ждал пол-часа
дождался и на том конце провода кинули трубку ))
набираю снова: Ваша позиция в очереди 12 ... ппц.

Ну вот как можно сообщать показания счетчиков? как вообще разобраться с бредодолгами? идти туда и 3 часа очередь стоять?

[_Elena_]

блиииин

как же я вас люблю...
опять воды нет..

я понимаю, чините, но блин не в пятницу вечером! люди с работы приходят... хочется приготовить-помыться...

хотя, о чем я ?? кого интересуют люди в этой стране...

[Ortodoks1]

кого интересуют люди в этой стране...

А что вы хотите, если у руля Водоканала Инфоксом поставлены бывшие работники управления земельных ресурсов, те, кто ещё вчера отбирал землю у фермеров в пользу Януковича.

[Алена М]

блиииин

как же я вас люблю...
опять воды нет..

я понимаю, чините, но блин не в пятницу вечером! люди с работы приходят... хочется приготовить-помыться...

хотя, о чем я ?? кого интересуют люди в этой стране...

от странная,помыться ей захотелось((((чинят ,сказали же.
капец,плевать на все им.у них то дома есть вода

[_Elena_]

от странная,помыться ей захотелось((((чинят ,сказали же.
капец,плевать на все им.у них то дома есть вода

ага...
спасибо хоть сегодня вода была (боюсь сказать "есть" - шоб не сглазить)
а то 2 вечера без воды...
хорошо хоть ночью включали...

[Чебурген]

А что вы хотите, если у руля Водоканала Инфоксом поставлены бывшие работники управления земельных ресурсов, те, кто ещё вчера отбирал землю у фермеров в пользу Януковича.То, что во всех нынешних проблемах инфоксводоканала виноваты исключительно Янукович с Путиным, давно все поняли :)
Всё же надо отдать должное, инфокс и облэнерго в последнее время на своих и общегородских сайтах предупреждают о плановых работах, пИчально, что достаточно часто внеплановые аварии случаются :(

[Тори-тори]

ага...
спасибо хоть сегодня вода была (боюсь сказать "есть" - шоб не сглазить)
а то 2 вечера без воды...
хорошо хоть ночью включали...
Так может это у Вас в доме кто-то ремонт делает и выключают днем воду? Вы в Инфокс звонили? Или в ЖКС?

[_Elena_]

Так может это у Вас в доме кто-то ремонт делает и выключают днем воду? Вы в Инфокс звонили? Или в ЖКС?

да - звонила оба раза - ремонт был. у нас в центе это часто. вдопровод гнилой - каждый день что-то где-то течет.
хорошо ,что ремаонтируют ))

[Abyss]

Добрый день!можно узнать по поводу оплаты за воду
нашла на сайте Тарифы
Постановлением Национальной комиссии, которая осуществляет государственное регулирование в сфере коммунальных услуг, от 13.06.2014 №657 «Об установлении тарифов на централизованное водоснабжение и водоотведение Филиалу «Инфоксводоканал» ООО «Инфокс» с 01 июля 2014 года для всех категорий потребителей установлены тарифы:
на централизованное водоснабжение – 4,06 грн., за 1 м³ без НДС (4,872 грн., за 1 м³ с НДС);
на централизованное водоотведение – 3,53 грн., за 1 м³ без НДС (4,236 грн., за 1 м³ с НДС).​

Раньше платили 4,464 за куб (х.в. и стоки), возникли долги, в любом случае поеду в водосбыт на Балковскую "разбираться"))), для себя хочу уяснить изменили тариф: теперь надо платить 4,06+3,53 за куб?

[Тори-тори]

Нет, 4,872+4,236 = 9,08

[Vostorg!]

Добрый день
Куда надо обратиться чтобы оформить льготу многодетной семьи и какие документы предоставить, договор у нас не заключен, водомеры не подключены

[Abyss]

Нет, 4,872+4,236 = 9,08

Спасибо!

[Ortodoks1]

То, что во всех нынешних проблемах инфоксводоканала виноваты исключительно Янукович с Путиным, давно все поняли :)

Ни грамма, ни один, ни второй.

А вот шавки - те виновны.

[Ortodoks1]

Нет, 4,872+4,236 = 9,08


Спасибо!

Неточность: 9,108

[Twinkle_]

Добрый день
Куда надо обратиться чтобы оформить льготу многодетной семьи и какие документы предоставить, договор у нас не заключен, водомеры не подключены

доброе утро. сначала в управление соц.защиты своего района для получения маааааленькой бумаженции, на которой будет написано, что имеете право на такую-то льготу с такого-то момента, а потом в Инфокс и заодно подписать договор :)

[Vostorg!]

На бассейную или в филиал приморского района на ришелльевской? Список доков длля инфокса? На сайте эту инфу не нашла

[NirvanKa]

где на сайте инфоксводоканала искать информацию об отключениях воды? нашла только на главной странице объявления про отключения. У нас нет воды, а об отключении ни слова там.

[ИринаБуковская]

На Королева,1 нет воды с 21 сентября примерно с 18.00 и до сих пор нет. Когда будет подскажите.

["Инфоксводоканал"]

Добрый день!можно узнать по поводу оплаты за воду
нашла на сайте Тарифы
Постановлением Национальной комиссии, которая осуществляет государственное регулирование в сфере коммунальных услуг, от 13.06.2014 №657 «Об установлении тарифов на централизованное водоснабжение и водоотведение Филиалу «Инфоксводоканал» ООО «Инфокс» с 01 июля 2014 года для всех категорий потребителей установлены тарифы:
на централизованное водоснабжение – 4,06 грн., за 1 м³ без НДС (4,872 грн., за 1 м³ с НДС);
на централизованное водоотведение – 3,53 грн., за 1 м³ без НДС (4,236 грн., за 1 м³ с НДС).​

Раньше платили 4,464 за куб (х.в. и стоки), возникли долги, в любом случае поеду в водосбыт на Балковскую "разбираться"))), для себя хочу уяснить изменили тариф: теперь надо платить 4,06+3,53 за куб?

Да, Вы платите 4,872 + 4,236 за куб (это уже с НДС). ПО поводу долгов, скиньте в ЛС свой лицевой счет и попробуем посмотреть по базе чтобы Вы даром не ходили.

[Twinkle_]

На бассейную или в филиал приморского района на ришелльевской? Список доков длля инфокса? На сайте эту инфу не нашла

когда получите маленькую бумажку из УТСЗН, с ней топайте на Ришельевскую.
также при себе желательно иметь копию паспорта, инн, справку о составе семьи, документ на квартиру (возможно и не понадобится), если есть водомер - акты. вроде всё . ну и конечно же саму бумажечку о льготе

["Инфоксводоканал"]

где на сайте инфоксводоканала искать информацию об отключениях воды? нашла только на главной странице объявления про отключения. У нас нет воды, а об отключении ни слова там.

Информация о планируемых отключениях размещается в новостях на сайте и на страничке Фейсбук.

[Тори-тори]

где на сайте инфоксводоканала искать информацию об отключениях воды? нашла только на главной странице объявления про отключения. У нас нет воды, а об отключении ни слова там.
Так на той же главной странице есть телефоны для справок.

["Инфоксводоканал"]

Представители инфокса, объясните плз. по какому поводу очередные раскопки на Канатной, участок между 1 и 2-ой Фонтана?
Складывается впечатление, что там что-то ценной потеряли, т.к. уже который год по 2-3 раза за год раскапывают, закапывают, асфальтируют и опять раскапывают...
Еще двух месяцев не прошло с последних раскопок и опять все разрыто!

Добрый день. Объясняем. Инфоксводоканал не проводит никаких работ по этому адресу

[scarpio27]

Хочу выразить благодарность Инфоксводоканалу за отличную работу сайта. На все вопросы быстрое реагирование, удобно налажена система напоминаний о снятии показаний, о балансе счета - молодцы! Правда, по-прежнему практически невозможно дозвониться в абонотдел (не все все-таки пользуются интернетом), но в крайнем случае можно и попросить кого-то, через обратную связь довольно быстро можно выяснить интересующие вопросы (реагируют примерно в течение часа, может и быстрее иногда). Жаль, что остальные службы еще отстают от вас в этом смысле.

[Виджет]

Подскажите по поводу поверки водомеров в квартире. За чей счет это делает инфокс?

В законе Украины «О метрологии и метрологической деятельности» и Постановлении Кабинета Министров Украины от 21 июля 2005 г. № 630 «Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотведению» указано что это производиться за счет исполнителя.

"Періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань яких використовуються для здійснення розрахунків за спожиті для побутових потреб електричну і теплову енергію, газ і воду), що є власністю фізичних осіб, здійснюються за рахунок суб’єктів господарювання, що надають послуги з електро-, тепло-, газо- і водопостачання."

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города и области, руководителей предприятий и организаций, что в связи с производством работ по ремонту 2-х ЗК Ду=800 по адресу улица 43 Линия, 17Б,
26 сентября с 21:00 до 07:00 27 сентября
будет прекращена подача воды потребителям следующих районов города и области:

- ж/м «Котовского», с.Крыжановка, с.Фонтанка, с.Вапнярка, с.Лески;
- пгт.Черноморское-1,2, с.Корсунцы, пос.Шевченко 1-3, с.Александровка;
- с.Н.Беляры, с.Булдынка, с.Сычавка, порт «Южный», с.Визирка;
- с.Красноселка, с.Н.Дофиновка. с.Светлое, пос.Ильичевка.


Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

["Инфоксводоканал"]

Хочу выразить благодарность Инфоксводоканалу за отличную работу сайта. На все вопросы быстрое реагирование, удобно налажена система напоминаний о снятии показаний, о балансе счета - молодцы! Правда, по-прежнему практически невозможно дозвониться в абонотдел (не все все-таки пользуются интернетом), но в крайнем случае можно и попросить кого-то, через обратную связь довольно быстро можно выяснить интересующие вопросы (реагируют примерно в течение часа, может и быстрее иногда). Жаль, что остальные службы еще отстают от вас в этом смысле.

Спасибо за оценку. Работаем над улучшением во всех направлениях. Но не скрываем есть слабые стороны - в первую очередь дозвон в абонотделы и диспетчерские. Много звонков, установлены многоканальные линии. Но это не спасает всегда - вместо "занято" абоненты ожидают своей очереди. Понятно что без современного колл центра никак. Решение принято. Работа идет. Месяца через полтора - два думаю закончим.