ПриватБанк

[Lin5]

Так бонус с течение трех банковских дней начисляется, а Вы хотите прям сразу? Ну, по факту, обычно на следующий день после расчета картой приходят бонусы.

Всегда в смс указывается сумма, которая снимается за покупку и остаточный баланс и сколько% процентов капает на бонусный.
Ладно подождем 3 дня, будем надеяться что еще зачислят.:old:)

[Hbnfv]

Да я помню , что вы не представитель, но почему-то всегда свои 5 коп вставляете, то что комиссия там сейчас есть я и без вас вижу

Ну, может быть потому что Вы об этом на форуме спрашиваете? Если Вас интересует исключительно ответ от банка, то можно просто в ЧАТе спросить, или написать на имейл банка. А здесь каждый вправе высказаться, нет?

[Passagir]

Что у Вас в Приват24 с оплатой коммунальных услуг? Платежки забракованы, мне их повторить или по-новой создавать?

[Hbnfv]

http://www.prostobank.ua/plastikovye_karty/novosti/privatbank_zayavlyaet_o_problemah_so_snyatiem_nali chnyh_v_bankomatah_iz_za_tehsboya?utm_source=site&utm_medium=maillist
https://privatbank.ua/ru/news/privatbank-zavershajet-vnedrenije-novoj-sistemy-bezopasnosti-svojej-bankomatnoj-seti/

[PrivatBanker]

а была в отделении банка на Сегедской угол Армейская, хотела пополнить карту, девочки сказали, что со вчерашнего дня НИЧЕГО не работает. Вот и вся ситуация.

annk, приносим извинения за возникшие неудобства. На текущий момент, трудности устранены, Вы можете пополнить карту в любом отделении ПриватБанка, pb.ua/map.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Мне перевели сегодня деньги на карту через приват24! Ничего не пришло! Ни смс на телефон, ни пополнения на карту, смотрел всё в приват24! Что в этом случае делать?

АндрейРВ, добрый день.
Наблюдались задержка отображения некоторых операций по картам клиентов в выписке Приват24 физ.лиц в связи с отсутствием транзакций за 05.04.
На текущий момент проблема устранена. Если у Вас остались нерешенные вопросы, направьте, пожалуйста, детали ситуации на [email protected].
С уважением, ПриватБанк.

[Lin5]

PrivatBanker, почему не зачислили бонус, при оплате картой на АЗС КАТРАЛ ???
За покупки в других магазинах в этот же день - бонусы есть.

[PrivatBanker]

При попытке получить деньги через золотую корону, произошёл сбой у вас в системе, деньги были зачислены на карту и через минуту исчезли с неё. верните деньги на карту , подводите людей . операторы ваши говорят что работают , но сдвига нет . НАДЕЮСь ДЕНьГИ НЕ ИСЧЕЗНУТ В НЕИЗВЕСТНОМ НАПРАВЛЕНИИ ????

natalia_imi, нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, на [email protected] Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

все банкоматы привата не работают второй день

Наталья_я, наблюдаются трудности в работе банкоматов ПриватБанка. Ответственные специалисты прилагают максимум усилий для скорейшего решения этого вопроса. К сожалению, сроки устранения трудности на текущий момент отсутствуют. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Напоминаем так же о том, что снятие наличных в банкоматах других банков производится без дополнительной комиссии. С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Здравствуйте! Сегодня рассчитывались АЗС КАТРАЛ картой ПБ, но % на бонусный счет не зачислился. Наклейка "клубничка" на кассе была.
Данная сеть заправок входит в программу бонус+??? Почему не начислился бонус??

Lin5, указанной в Вашем сообщении информации недостаточно, чтобы предоставить комментарии. Направьте, пожалуйста, на почту [email protected] полный номер карты и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

А что теперь при оплате кредитной картой за газ взимается комиссия? Сумма коммуналки чуть больше 1000 (причем это все платежи включая газ), до сих пор комиссия не взималась, а теперь 1 грн хотят, какие-то новые правила, или "ОДЕСАГАЗ - ПОСТАЧАННЯ" уже не относится к коммунальным службам?

Vfhbyf, здравствуйте!
Комиссия взимается согласно тарифов (https://privatbank.ua/ru/pay/) раздел Платежи за коммунальные и прочие услуги.
За использование кредитных средств взимается дополнительная комиссия: при оплате с карты «Универсальная» – 3%, с элитной карты – 2%.
С уважением, ПриватБанк.

[Zakk_Wilde]

Vfhbyf, здравствуйте!
Комиссия взимается согласно тарифов (https://privatbank.ua/ru/pay/) раздел Платежи за коммунальные и прочие услуги.


А раньше то не брали никогда ... И за электроэнергию так и осталось без комиссии ... что-то тут не так . Написано, что при договоре с долучателем " до 1гр ". Раньше не брали комиссию за оплату . Теперь стали брать, но только за Одессагаз, а за эл.энергию так и осталась комиссия 0. Выходит, что изменились условия договора между Приват и Одессагаз ?

[sweetiepie]

уже пару дней не работает банкомат на ул Крайняя- ленпоселок. а на ВАЗе работал, на катрале бонусы зачислились, в Надежде ( продуктовый) как раз вчера бонусами расплатилась, приват 24 работал, както выборочно не работает приват...(((

[Эллади]

Самый удобный интернет банкинг в Привате. Они выигрывают своей массовостью

[Igor_V_Limar]

http://www.prostobank.ua/plastikovye_karty/novosti/privatbank_zayavlyaet_o_problemah_so_snyatiem_nali chnyh_v_bankomatah_iz_za_tehsboya?utm_source=site&utm_medium=maillist
https://privatbank.ua/ru/news/privatbank-zavershajet-vnedrenije-novoj-sistemy-bezopasnosti-svojej-bankomatnoj-seti/

Интересно, такие ситуации встречаются в банках Европы или США или в других банках Одессы и остальной Украины

[PrivatBanker]

Самый удобный интернет банкинг в Привате. Они выигрывают своей массовостью

Эллади, спасибо за отзыв о сервисе нашего банка!
С уважением, ПриватБанк

[Чалыкушу]

Самый удобный интернет банкинг! Тяжело предупредить, что у вас работы по обновлению безопасности? СМС, например, разослать? И только не надо опять заученных фраз типа "Извините за причиненные неудобства".

Началось с того, что коллега не смогла сначала оплатить покупку, а сумма почти пятизначная. Потом в терминале не получилось даже зайти. Мне повезло больше. Терминал идентифицировал карточку, деньги принял. Но СМС о зачислении с обеда так и нет.
Я решила зайти в Приват 24. Пароль не принимает. Заставили его изменить. Результат ноль целых хрен десятых. Звоню оператору. "У нас все хорошо! Заходите". И опять двадцать пять.

В итоге добавили в автоответчик, что воспользоваться сервисом можно через ДВА часа. Захожу через ТРИ - все тоже самое. Звоню - опять ждите ДВА часа. Так уже два раза по два прошло.
Определитесь сколько вам времени надо.

Почему, когда ведутся работы, например, в Киевстаре, то приходят предупреждающие СМС? Может потому что там уважают своих клиентов

[Ocharovashka]

Мне деньги на карту со вчерашнего утра так и не дошли, ночью оператор сказал что платёж видит, но ничем помочь не может. Когда уже заработает? Взяла открыла кредитный лимит, плачу в долг и проценты, хотя могу своими средствами рассчитаться.

[scories]

Официальная версия - ведутся работы по обновлению софта, не официальных 2: 1) банкоматы и терминалы самообслуживания завязаны на Киевстаре, а они сейчас ведут плановые работы по модернизации своих вышек
2) озорные детишки Dos атаку на сервера устроили)))

[Ocharovashka]

Официальная версия - ведутся работы по обновлению софта, не официальных 2: 1) банкоматы и терминалы самообслуживания завязаны на Киевстаре, а они сейчас ведут плановые работы по модернизации своих вышек
2) озорные детишки Dos атаку на сервера устроили)))

Может и с киевстаром, но мобильная связь и домашний интернет их работает стабильно у меня )

[-=TigeR=-]

... банкоматы и терминалы самообслуживания завязаны на Киевстаре, а они сейчас ведут плановые работы по модернизации своих вышек
...
они то работы ведут, но в своих сообщениях обещали лишь краткосрочные перерывы в работе... и то местами...
так что в этом случае и перебои должны быть локальные и краткосрочные...

[БАНДА]

Благополучно пол года назад я подала заявку на возврат ошибочно списанной суммы при расчете в магазине. № 173506. (уточняю 180 дней прошло)
И что же мне отвечают теперь в чате .. ждите .. только уже не известно сколько сроки назвать не могут потому что ДО180 дней уже прошло.
И??

[Jina]

У меня не приняли к расчету приватовскую карточку сегодня в Копейке.
Вай?

[CHDS]

подозреваю, что дело не в приватовской карточке, а в приватовском терминале
у меня сегодня такое же было
и подозреваю, что проблемы у привата продолжаются

Дубилет у себя на ФБ-страничке написал, что они всё ещё борятся

[Чалыкушу]

Я звонила утром в Приват. Может потому что сразу задала вопрос о том, продолжаются ли работы. Но мне молодой человек все вежливо объяснил и извинился, что минимум до вечера проблемы с Приват 24 еще продлятся. И что еще не все терминалы перезагрузили.
Хотя бы уже объясняют, что типа происходит, а не говорят "У нас все хорошо"

Подождем-с...

[PrivatBanker]

Благополучно пол года назад я подала заявку на возврат ошибочно списанной суммы при расчете в магазине. № 173506. (уточняю 180 дней прошло)
И что же мне отвечают теперь в чате .. ждите .. только уже не известно сколько сроки назвать не могут потому что ДО180 дней уже прошло.
И??

БАНДА, добрый день.
Заявка 173506 была передана на рассмотрение в Международную платежную систему 09.11.2015.
Рассмотрение занимает до 180 дней. О результатах рассмотрения Вы будете уведомлены.
С уважением, ПриватБанк.

[kiti]

Хочу поблагодарить работников помощи Приват 24 за оперативное решение проблемы (глюк банкомата, в следствии которого не зачислились деньги). В час дня заявка, в 15/30 решение вопроса. Спасибо.

[АндрейРВ]

ПриватБанк, снова проблемы с оплатой(((проблема при переводе денег через приват24! и пенсия до сих пор не пришла(((

[Катик]

да,да ,проблемы.
мне тоже с 12.00 на карту никак перечисления не поступят

[PrivatBanker]

Хочу поблагодарить работников помощи Приват 24 за оперативное решение проблемы (глюк банкомата, в следствии которого не зачислились деньги). В час дня заявка, в 15/30 решение вопроса. Спасибо.

Здравствуйте!
Рады, что Ваш вопрос успешно решен.
В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете написать нам на [email protected] - будем рады помочь Вам.
С уважением, ПриватБанк.

[АндрейРВ]

PrivatBanker, добрый вечер! а с начислением пенсии как быть? если в самом деле, есть проблемы с переводами, то пенсия может не дойти? что делать в этом случае?

[Jina]

PrivatBanker, добрый вечер! а с начислением пенсии как быть? если в самом деле, есть проблемы с переводами, то пенсия может не дойти? что делать в этом случае?
Пенсию-то начислят,а вот как ее снять?Сегодня уже столкнулась с человеком,кот не мог снять деньги

[АндрейРВ]

Пенсию-то начислят,а вот как ее снять?Сегодня уже столкнулась с человеком,кот не мог снять деньги

Не знаю, начислят или не начислят, пока её нет!!!

[Ягалина]

Приват, когда решится вопрос с обналичиванием карточки? Снять деньги в банкоматах по прежнему нельзя, через другой банк тоже. Не нужно давать пространственный ответ.... ответьте поконкретнее. Если что, на поселке 5 банкоматов обошли, без толку

[conect2014]

Ходят слухи, что неделя две и Приват закроют.

[budur]

Завтра уже будете работать? Сегодня целый день к вам бегала "после обеда,с 4х,с пяти...до 6ти не будет работать".

[@dmir]

Ходят слухи, что неделя две и Приват закроют.

В прошлом году ольгинцы слухи такие же распускали. В позапрошлом "киберберкут" ихний вылил в сеть часть левых аккаунтов и сказал, мол до 1 июня срок, потом по "Приватбанку" все данные по пользователям сольем - банка такого не будет, забирайте денежки кто успел. И тоже, левые аккаунты в том числе и на этом ресурсе вбрасывали эту информацию и слух этот, соответственно, распространяли.

[Hbnfv]

https://privatbank.ua/ru/news/privatbank-polnost-ju-vosstanovit-rabotu-bankomatnoj-seti-k-8-aprel-a/

[vip tanya]

Приват, когда решится вопрос с обналичиванием карточки? Снять деньги в банкоматах по прежнему нельзя, через другой банк тоже. Не нужно давать пространственный ответ.... ответьте поконкретнее. Если что, на поселке 5 банкоматов обошли, без толку

Я сняла в банкомата банка Пивденный без проблем.

[vip tanya]

Ходят слухи, что неделя две и Приват закроют.

Весь Апрель никому не верь!!!)))

[katy24]

Когда заработает приват 24? не делаются перевеоды.

[NikoZa]

ПриватБанкер, а почему когда я звоню на 3700 и пытаюсь соединиться с оператором, мне ВСЕГДА отвечают про чат и не соединяют? В чате общаться с вашими представителями - особое удовольствие. Я лишена права звонка оператору?
Не могу провести операцию обмена с валютной карты на гривневую. Пишет, что превышен лимит. Т.к. обменов я не совершала, подозреваю, что не снялся лимит после январской (!) блокировки карт. Мне опять по кругу ходить, чтобы снять это проклятие? Номер карты у вас в репутации.

UPD.:

08 Apr 11:27 Майстренко Наталья
Имяотчество

08 Apr 11:27 Майстренко Наталья
Спасибо за ожидание!

08 Apr 11:27 Майстренко Наталья
Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос детальнее и я с радостью Вам помогу.


10:29 Я
Здравствуйте. Пытаюсь перевести с долларовой карты на гривневую - пишет "Видмова. Перевищено лимит операций". Что такое?

10:29Privat24
Имяотчество, рады приветствовать Вас в Чат - online. Выберите, пожалуйста, Ваш вопрос из списка
Спасибо!
Форма отправлена.

10:30Я
?!!
Ау

10:35
Приносим извинения за ожидание ответа, специалист занимается решением Вашего вопроса. Оператор предоставит ответ в течение нескольких минут.
Имяотчество, оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на связи.

10:38 Я
Остаюсь

10:39Майстренко Наталья
К сожалению, существуют некоторые технические трудности в работе Приват24. Наши специалисты знают о данной проблеме и уже работают над скорейшим ее решением. Ориентировочное время устранение проблемы 12:00. Приносим свои извинения за доставленные неудобства

10:39 Я
Причем здесь технические трудности? По карте не снят лимит после январской блокировки. Пусть его снимут.

10:44
Имяотчество, оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на связи.

10:47Майстренко Наталья
Сообщите, пожалуйста, полный номер карты (16 цифр)

10:48 Я
шестнадцать цифр

10:49Майстренко Наталья
на карту установлено ограничение так как Вы не потверждали операции по карте, снять ограничение можно по обращению в отделение банка

10:50 Я
что? в смысле? Я посещала банк в январе, когда снимали блок с карт.
В пятидесятый раз в банк не пойду. Создавайте заявку онлайн или по телефону.

10:51Майстренко Наталья
только в отделении разблокировка

10:52 Я
Нет. В отделении я уже была. Почему тогда не сняли? Это ваша ошибка. Ну, не конкретно ваша, а ваших сотрудников. Пусть её и исправляют.

10:52Майстренко Наталья
других способов нет, только в отделении банка можете снять ограничение

10:52 Я
Это ложь. Мне снимали лимит в январе по телефону. После того, как ваши сотрудники протупили в отделении 2 раза.

10:53Майстренко Наталья
только в отделении банка можете снять ограничение
других способов нет

1) Почему вашим "компетентным" сотрудникам я должна подсказывать в чем дело? Конечно, легче всего брякнуть про технические неиправности, а не посмотреть в чем же может быть дело.
2) Разблокируйте мне карту по телефону, как это сделали в прошлый раз, ибо в этот раз я пойду в ваше отделение только с холодным оружием. Напоминаю, что в январе я ходила раз - разблокировали карты, но не разблокировали Приват24, два - разблокировали Приват24, но не сняли лимит с карточек. И только на третий раз сняли эти гребанные лимиты. Как оказалось, не со всех карт. Пусть мне позвонят из головного офиса, как в прошлый раз, или сделайте что-нибудь лично вы. Из-за уровня вашего обслуживания я страдаю регулярно.

[АндрейРВ]

Приватбанкер, а почему смс на мобильный не приходит при входе в приват24???

[mёbius]

Приватбанкер, а почему смс на мобильный не приходит при входе в приват24???

+1, целый день сегодня такое...

[katy24]

У меня все заработало)

[АндрейРВ]

У меня все заработало)

только сейчас заработало)) но могут быть ещё проблемы...

[PrivatBanker]

Приват, когда решится вопрос с обналичиванием карточки? Снять деньги в банкоматах по прежнему нельзя, через другой банк тоже. Не нужно давать пространственный ответ.... ответьте поконкретнее. Если что, на поселке 5 банкоматов обошли, без толку

Уважаемая Ягалина!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На текущий момент, работоспособность сервисов ПриватБанка восстановлена в стандартном режиме.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Когда заработает приват 24? не делаются перевеоды.

Здравствуйте, katy24!
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

ПриватБанкер, а почему когда я звоню на 3700 и пытаюсь соединиться с оператором, мне ВСЕГДА отвечают про чат и не соединяют? В чате общаться с вашими представителями - особое удовольствие. Я лишена права звонка оператору?
Не могу провести операцию обмена с валютной карты на гривневую. Пишет, что превышен лимит. Т.к. обменов я не совершала, подозреваю, что не снялся лимит после январской (!) блокировки карт. Мне опять по кругу ходить, чтобы снять это проклятие? Номер карты у вас в репутации.

UPD.:

08 Apr 11:27 Майстренко Наталья
Имяотчество

08 Apr 11:27 Майстренко Наталья
Спасибо за ожидание!

08 Apr 11:27 Майстренко Наталья
Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос детальнее и я с радостью Вам помогу.


10:29 Я
Здравствуйте. Пытаюсь перевести с долларовой карты на гривневую - пишет "Видмова. Перевищено лимит операций". Что такое?

10:29Privat24
Имяотчество, рады приветствовать Вас в Чат - online. Выберите, пожалуйста, Ваш вопрос из списка
Спасибо!
Форма отправлена.

10:30Я
?!!
Ау

10:35
Приносим извинения за ожидание ответа, специалист занимается решением Вашего вопроса. Оператор предоставит ответ в течение нескольких минут.
Имяотчество, оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на связи.

10:38 Я
Остаюсь

10:39Майстренко Наталья
К сожалению, существуют некоторые технические трудности в работе Приват24. Наши специалисты знают о данной проблеме и уже работают над скорейшим ее решением. Ориентировочное время устранение проблемы 12:00. Приносим свои извинения за доставленные неудобства

10:39 Я
Причем здесь технические трудности? По карте не снят лимит после январской блокировки. Пусть его снимут.

10:44
Имяотчество, оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на связи.

10:47Майстренко Наталья
Сообщите, пожалуйста, полный номер карты (16 цифр)

10:48 Я
шестнадцать цифр

10:49Майстренко Наталья
на карту установлено ограничение так как Вы не потверждали операции по карте, снять ограничение можно по обращению в отделение банка

10:50 Я
что? в смысле? Я посещала банк в январе, когда снимали блок с карт.
В пятидесятый раз в банк не пойду. Создавайте заявку онлайн или по телефону.

10:51Майстренко Наталья
только в отделении разблокировка

10:52 Я
Нет. В отделении я уже была. Почему тогда не сняли? Это ваша ошибка. Ну, не конкретно ваша, а ваших сотрудников. Пусть её и исправляют.

10:52Майстренко Наталья
других способов нет, только в отделении банка можете снять ограничение

10:52 Я
Это ложь. Мне снимали лимит в январе по телефону. После того, как ваши сотрудники протупили в отделении 2 раза.

10:53Майстренко Наталья
только в отделении банка можете снять ограничение
других способов нет

1) Почему вашим "компетентным" сотрудникам я должна подсказывать в чем дело? Конечно, легче всего брякнуть про технические неиправности, а не посмотреть в чем же может быть дело.
2) Разблокируйте мне карту по телефону, как это сделали в прошлый раз, ибо в этот раз я пойду в ваше отделение только с холодным оружием. Напоминаю, что в январе я ходила раз - разблокировали карты, но не разблокировали Приват24, два - разблокировали Приват24, но не сняли лимит с карточек. И только на третий раз сняли эти гребанные лимиты. Как оказалось, не со всех карт. Пусть мне позвонят из головного офиса, как в прошлый раз, или сделайте что-нибудь лично вы. Из-за уровня вашего обслуживания я страдаю регулярно.

NikoZa, добрый день.
С Вами связался сотрудник банка для предоставления информации по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.

[budur]

Сегодня с боем,звонками и скандалами таки заработало отделение и были получены деньги. Слава Украине)
Ну и нервов вы мне попортили.

[Knowing9000]

ПриватБанкер, подскажите , пожалуйста, что делать в след. ситуации, проплатила через приват 24 за отопление, все реквизиты получателя ввела верные, но не указала свой лицевой счёт. Платёж прошёл, но долг висит, что мне делать?

[-=TigeR=-]

....но не указала свой лицевой счёт. Платёж прошёл, но долг висит, что мне делать?
а банк тут причем теперь?
надо брать квитанцию об оплате и идти к тепловикам на сверку... и их просить перевести деньги на нужный лицевой счет...

[Knowing9000]

а банк тут причем теперь?
надо брать квитанцию об оплате и идти к тепловикам на сверку... и их просить перевести деньги на нужный лицевой счет...
Банк не при чем, мой косяк, просто спрашиваю совета, как поступить

[Maklak]

Что бы это значило?

http://s018.radikal.ru/i500/1604/5a/1528276bef1d.jpg (http://radikal.ru/big/746036d26cf242099cd4282bc31156ab)

[Hbnfv]

Что бы это значило?

[/IMG]

Просто Приватбанк хочет привлечь новых клиентов-пенсионеров. А что в этом особенного?
https://promos.privatbank.ua/ua/promos/druga-pensiya-vid-privatbanku?utm_source=ru-mainpagebanner&banner_id=055754

[@dmir]

Просто Приватбанк хочет привлечь новых клиентов-пенсионеров. А что в этом особенного?
https://promos.privatbank.ua/ua/promos/druga-pensiya-vid-privatbanku?utm_source=ru-mainpagebanner&banner_id=055754

Был выбран польский опыт пенс. реформы, это огромный кусок денежного пирога. Появляется второй и третий уровень(накопительная и индивидуальная). Того, кто будет получать пенсию будет проще разными программами сориентировать и на другое сотрудничество(депозиты, прежде всего).

[Mercedes]

Цитата Сообщение от domini4ka Посмотреть сообщение
глюк приват24 перевел деньги в теплосеть г Черкассы, как вернуть деньги.
я конечно понимаю, что лучше не блокировать приват24 приневерных данных, а делать так чтобы платежи отправлялись на деревню к дедушке!!!!
да и обещали перезвонить, но время идёт.
и скажите как с вами можно судиться по поводу списания средств на неверный счёт.
я уже не первая.история с приват 24 и теплосетью.
я слежу по проплатам на сайте теплосети, вопрос в том что я позвонила узнать в теплосети о том дошла до них моя проплата или нет услышала ответ что нет, и когда я стала называть реквизиты они сказали что это не их реквизиты.
я плачу в привате по шаблонам их никто не менял и оплаты доходили, а в этот раз оно ушло кудо то в Черкассы в пп теплопостачання, ни номера телефона их найти не могу.
обратилась в приват24 чат сказали что деньги дошли до пп теплосети, и сказали что через пару дней перезвонят с информацией вернут ли мне деньги или нет, никто не позвонил.
но ладно я бы была одна, но когда я звонила в теплосети мне сказали я уже не первая звоню с такой жалобой.
слава богу не 1000 грн, но и 400 грн дарить кому то в нынешнее время как то не охота.
но видимо тот день был каким то неудачным, так как я хотела оплатить в терминале вводила свои данные а оно выводило какие то странные цифры, я подумала глюк терминала, кинула деньги к себе на карту и оплатила в приват 24.(((

пересмотрела ещё раз прошлые оплаты шли на кп тго а эта оплата ушла на другой, только непонятно почему, походу был реально глюк, но что теперь делать?
11.02 в окне висел мой долг теплосетям, но глюк был в реквизитах, мои данные были записаны в строке к оплате.
я считаю это вашей ошибкой, это глюк вашей программы отправил мои деньги не кп тго а в Черкассы!!!!!
верните деньги на счёт.
в чате обещают перезвонить, но мне никто не перезванивал!!!!!!3 раза в чате писала.
и письмо с жалобой писала на [email protected]


у меня такая же история... платеж ушел не туда...
Сначала думала что это лично мой глюк... потом на работе узнала что коллега тоже перевела деньги в это таинственное предприятие с численностью работающих в количестве 6 человек , которое не находится по фактическому адресу...

А теперь прочитав комментарий уважаемого представителя Привата возникло ощущение , что это сделано специально ....

Может как то собраться и подать иск в суд от имени всех , кто пострадал ? Ведь ждать когда получатель решит вернуть ошибочно ему зачисленных день мне кажется бесполезно...

а то , что получатель является вашим клиентом это наводит на мысли ...

Добрый День всем! У меня такая же проблема! 15-го марта я оплатила за теплосеть как ВСЕГДА по шаблону. Меня смутили реквизиты, я связалась с оператором по онлайн помощнику. он меня заверил что все ок - так бывает. Я сделала контрольную оплату на 1 гр, он мне сказал что все хорошо, я могу быть спокойна - деньги поступят куда надо, а надо было в Одессу, но почему то попали в Черкассы. После проведения платежа на сумму 1472гр!!!!! я спросила оператора что за хрень - платеж доставлен в какой то head Office приват банка - он ОПЯТЬ! меня успокоил - как будто уговаривал, что все ок. Вся переписка у меня есть - я уверенна что это вина Привата - готова подать коллективный иск в суд - и в прокуратуру! Кто со мной? В теплосетях сказали что таких как я человек 15! Господа - за дело!

[PrivatBanker]

ПриватБанкер, подскажите , пожалуйста, что делать в след. ситуации, проплатила через приват 24 за отопление, все реквизиты получателя ввела верные, но не указала свой лицевой счёт. Платёж прошёл, но долг висит, что мне делать?

Knowing9000, здравствуйте.
Для решения данного вопроса, рекомендуем Вам обратиться к получателю с квитанцией по платежу. Заказать квитанцию Вы можете при помощи Приват24, пройдя в меню "Все услуги" - "Услуги" - "Сервис квитанций" - "Заказать квитанцию".
С уважением, ПриватБанк.

[TaHя]

Knowing9000, здравствуйте.
Для решения данного вопроса, рекомендуем Вам обратиться к получателю с квитанцией по платежу. Заказать квитанцию Вы можете при помощи Приват24, пройдя в меню "Все услуги" - "Услуги" - "Сервис квитанций" - "Заказать квитанцию".
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Приватбанк, может вы подскажите контакты получателя ? Ведь это ваш клиент ... и находится он в городе на букву Ч. что также затрудняет его поиски . Тем более это не единичный случай

[Hbnfv]

Уважаемый Приватбанк, может вы подскажите контакты получателя ? Ведь это ваш клиент ... и находится он в городе на букву Ч. что также затрудняет его поиски . Тем более это не единичный случай

Если Ваш платеж ушел на тот же счет, что и у всех - в Теплопостачання Черкасс, то все данные об этом предприятии, его учредителе и руководителе можно посмотреть здесь
https://usr.minjust.gov.ua/ua/freesearch
Выбираете "Юридична особа" и вводите код ЄДРПОУ 37239524. Чтобы убедиться, что это именно то предприятие, куда ушел Ваш платеж, сравните расчетный счет и другие реквизиты, которые есть в квитанции (ну, или в архиве платежей) с теми, что указаны в информации на сайте Минюста

[Лесси]

Просто Приватбанк хочет привлечь новых клиентов-пенсионеров. А что в этом особенного?
https://promos.privatbank.ua/ua/promos/druga-pensiya-vid-privatbanku?utm_source=ru-mainpagebanner&banner_id=055754

1 апреля:)

[TaHя]

Если Ваш платеж ушел на тот же счет, что и у всех - в Теплопостачання Черкасс, то все данные об этом предприятии, его учредителе и руководителе можно посмотреть здесь
https://usr.minjust.gov.ua/ua/freesearch
спасибо за ответ ... мы уже везде посмотрели ... но дело в том , что никто не может найти телефона этого загадочного предприятия ... а приват имеет привязку счета к предприятию

[Hbnfv]

спасибо за ответ ... мы уже везде посмотрели ... но дело в том , что никто не может найти телефона этого загадочного предприятия ... а приват имеет привязку счета к предприятию

Ну это как раз понятно. Там же видно (из информации на сайте Минюста), что это частное предприятие, которое зарегистрировано по домашнему адресу его учредительницы. Соответственно, телефон можно найти только домашний учредительницы, и в телефонном справочнике в интернете он есть. Можно также попытаться найти домашний тел. директора этого предприятия. Я так понимаю, что там типа какого-то жилого комплекса, который обслуживается то ли ОСББ, то ли что-то подобное, и это мелкое частное предприятие находится по адресу этого комплекса, не факт, что оно на данный момент вообще осуществляет какую-то активную деятельность.

[Hbnfv]

спасибо за ответ ... мы уже везде посмотрели ... но дело в том , что никто не может найти телефона этого загадочного предприятия ... а приват имеет привязку счета к предприятию

Ну вот этот телефон якобы (согласно адресно-телефонному справочнику) установлен в кв. 136 по ул. Гоголя 583 в Черкассах, где зарегистрировано это предприятие и где была прописана его учредительница Билецкая - 436118.
Конечно, телефон мог измениться, не факт, что он актуален. Но, чтоб это проверить, нужно просто попытаться дозвониться. Тем более, что сейчас учредительница прописана по другому адресу в Черкассах (ул. Пушкина), но там я Укртелекомовского тел. не нашла, а другие тел. компании телефонных справочников не печатают.
А директор этого предприятия Клиновой также является директором еще очень многих мелких предприятий в том районе, и там есть несколько телефонов тех, других, предприятий - через них тоже можно попытаться узнать контакты непосредственно директора.
А еще можно просто позвонить в справочную Черкасс и, зная полные ФИО и адрес проживания учредительницы и директора, узнать их телефоны (если, конечно, они у них есть) - ЧЕРКАССЫ (0472) 990-91-11
О, а вот в интернете попался мобильный Билецкой (учредительницы) 0504642234

[Катик]

Подскажите как быть-при оплате за коммунальные услуги через терминал приват банка, не верно был выбран расчетный счёт получателя, соответсвенно деньги поступили на расчетный счёт чужого предприятия, а не на счёт того предприятия, которому я должна за комунальные услуги.
Как быть в такой ситуации? Приват может отозвать эту сумму с того предприятия? Или я уже должна обратиться в бухгалтерию того предприятия и писать заявление о возврате ошибочно зачисленных средств на счёт их предприятия, не являясь их клиентом?

[Hbnfv]

Подскажите как быть-при оплате за коммунальные услуги через терминал приват банка, не верно был выбран расчетный счёт получателя, соответсвенно деньги поступили на расчетный счёт чужого предприятия, а не на счёт того предприятия, которому я должна за комунальные услуги.
Как быть в такой ситуации? Приват может отозвать эту сумму с того предприятия? Или я уже должна обратиться в бухгалтерию того предприятия и писать заявление о возврате ошибочно зачисленных средств на счёт их предприятия, не являясь их клиентом?

Вернуть сумму можно только с согласия того предприятия, то есть то предприятие должно само вернуть ошибочно направленную сумму Вам. А для этого нужно, чтобы кто-то к этому предприятию обратился с этим вопросом. Вы, однозначно, имеете право самостоятельно обратиться к этому предприятию с имеющимися у Вас квитанциями и заявлением о возврате ошибочного платежа. А вот захочет ли обращаться Приватбанк - ? Ну, подождите, что ответит Приватбанкер, жаль, что мы не узнаем, потому что предложит Вам обратиться на [email protected] с деталями платежа.

[Катик]

Вернуть сумму можно только с согласия того предприятия, то есть то предприятие должно само вернуть ошибочно направленную сумму Вам. А для этого нужно, чтобы кто-то к этому предприятию обратился с этим вопросом. Вы, однозначно, имеете право самостоятельно обратиться к этому предприятию с имеющимися у Вас квитанциями и заявлением о возврате ошибочного платежа. А вот захочет ли обращаться Приватбанк - ? Ну, подождите, что ответит Приватбанкер, жаль, что мы не узнаем, потому что предложит Вам обратиться на [email protected] с деталями платежа.
Спасибо за ответ
Я вчера обратилась на горячую линию Приват Банка, заявку приняли ,даже пообещали вернуть мне средства на мою карту, но утром пришёл ответ от привата :"к сожалению, по заявке на возврат суммы факт сбоя не обнаружен и мы вынуждены отказать в возврате"
так что помощи от Приват банка ждать не стоит
Завтра позвоню сама в центральный офис этого предприятия и выясню когда и как мне вернуть средства, квитанции есть,заявление, и копию паспорта приложу (хотя уверенна, что и там мне их уже никто не вернёт)

И ещё -хочу предупредить,что б предельно внимательны были,особенно пожилые люди, и плохо видящие, в отделении Приват банка по адресу Днепропетровская дорога , 76.Сотрудники, которые помогают около терминалов самообслуживания -совершенно не видят на счёте к оплате реквизитов получателя, не понятно куда отправляют средства, выдают квитанцию и прощаются.А уже дома я сверила реквизиты получателя и выясняется , что не расчетный счёт, не код ЕДРПОУ получателя, не сам получатель не совпадает с теми реквизитами, которые видел на счёте к уплате сотрудник банка.

[Hbnfv]

Спасибо за ответ
Я вчера обратилась на горячую линию Приват Банка, заявку приняли ,даже пообещали вернуть мне средства на мою карту, но утром пришёл ответ от привата :"к сожалению, по заявке на возврат суммы факт сбоя не обнаружен и мы вынуждены отказать в возврате"
так что помощи от Приват банка ждать не стоит
Завтра позвоню сама в центральный офис этого предприятия и выясню когда и как мне вернуть средства, квитанции есть,заявление, и копию паспорта приложу (хотя уверенна, что и там мне их уже никто не вернёт)

И ещё -хочу предупредить,что б предельно внимательны были,особенно пожилые люди, и плохо видящие, в отделении Приват банка по адресу Днепропетровская дорога , 76.Сотрудники, которые помогают около терминалов самообслуживания -совершенно не видят на счёте к оплате реквизитов получателя, не понятно куда отправляют средства, выдают квитанцию и прощаются.А уже дома я сверила реквизиты получателя и выясняется , что не расчетный счёт, не код ЕДРПОУ получателя, не сам получатель не совпадает с теми реквизитами, которые видел на счёте к уплате сотрудник банка.
Да, именно так у меня было в 2013 году, терминалы глючили и я пошла в кассу, а кассир отправила оплату не туда. Я тогда подала письменное заявление в банк, но банк ничего не сделал, я просто не стала ждать от них официального ответа, сама поехала в ту контору, там на месте написала заявление, приложила копии квитанций, и буквально дня через два-три они мне вернули деньги на карту. Так что напрасно Вы думаете, что никто Вам ничего не вернет - это не такая уж неразрешимая проблема. Правда, я не знаю, какое конкретно предприятие было в Вашем случае - у меня оплату за домофон за год отправили не в тот сервис, который нас сейчас обслуживает, а в тот, который раньше нас обслуживал.

[PrivatBanker]

Подскажите как быть-при оплате за коммунальные услуги через терминал приват банка, не верно был выбран расчетный счёт получателя, соответсвенно деньги поступили на расчетный счёт чужого предприятия, а не на счёт того предприятия, которому я должна за комунальные услуги.
Как быть в такой ситуации? Приват может отозвать эту сумму с того предприятия? Или я уже должна обратиться в бухгалтерию того предприятия и писать заявление о возврате ошибочно зачисленных средств на счёт их предприятия, не являясь их клиентом?

Здравствуйте!
Мы могли бы вернуть платеж в случае, если он оказался сбойным, в Вашем случае рекомендуем обратиться в компанию получатель с квитанцией об оплате для подачи заявки на возврат платежа.
С уважением, ПриватБанк.

[NikoZa]

Комиссия за пополнение Универсальной уже 14 грн.? Если пополнять без карты.

[PrivatBanker]

Уважаемый Приватбанк, может вы подскажите контакты получателя ? Ведь это ваш клиент ... и находится он в городе на букву Ч. что также затрудняет его поиски . Тем более это не единичный случай

Добрый день!
Контакты Вы можете посмотреть на сайте данного предприятия, по которому совершали оплату или при поиске по реквизитам в поисковых системах.
С уважением, ПриватБанк.

[Hbnfv]

Комиссия за пополнение Универсальной уже 14 грн.? Если пополнять без карты.

Пополнение карты без присутствия карты

в кассе - 2 грн
в терминале самообслуживания - 0,2% от суммы (минимум 2 грн)

[PrivatBanker]

Комиссия за пополнение Универсальной уже 14 грн.? Если пополнять без карты.

Здравствуйте!
Комиссия при пополнении карты универсальная без наличия карты составляет 0,2%, минимум 2 грн.
С уважением, ПриватБанк.

[sweetiepie]

PrivatBanker
с какого перепугу ввели комиссию на пополнение копилки с универсальной карты???
раньше все деньги на копилку кидала, редко снимала, а щас наверно перестану
мало того что банк моими деньгами пользуется так еще комиссию с меня снимает???

[Hbnfv]

Это для того, чтобы Копилку не использовали в качестве средства обналичивания денег с карты Универсальная без комиссии. Пополнение Универсальной - без комиссии, а снятие собственных средств - 1%. Можно было перекинуть собственные средства с Универсальной на копилку, с копилки - на карту для выплат, и таким образом, например, получить платеж на Универсальную без комиссии, и снять эти деньги через Копилку и карту для выплат тоже без комиссии.

[sweetiepie]

Это для того, чтобы Копилку не использовали в качестве средства обналичивания денег с карты Универсальная без комиссии. Пополнение Универсальной - без комиссии, а снятие собственных средств - 1%. Можно было перекинуть собственные средства с Универсальной на копилку, с копилки - на карту для выплат, и таким образом, например, получить платеж на Универсальную без комиссии, и снять эти деньги через Копилку и карту для выплат тоже без комиссии.

та знаю, сама так и делала, но все равно деньги туда кидала, даже для того чтоб карты пустые были, мало ли где какие умельцы попадутся

[Hbnfv]

та знаю, сама так и делала, но все равно деньги туда кидала, даже для того чтоб карты пустые были, мало ли где какие умельцы попадутся

так попробуйте подобрать какое-нибудь приемлемое для Вас условие накопления. Можно ж, например, подключить условие - при каждом поступлении 90% на копилку, или что-то в этом роде. Это ж, наверное, будет без комиссии? Или там теперь при любом условии накопления комиссия будет, если это карта Универсальная? Интересный вопрос - на сайте не вполне понятно написано.
https://privatbank.ua/ru/kopi/
Могу ли я откладывать деньги в «Копилку» с карт «Универсальная» и «Универсальная Gold»?
Да, можно. При этом дополнительно взимается комиссия 1% от суммы пополнения.
Ограничение - не более 50 тыс. грн в месяц.
За счет кредитных средств можно копить только с помощью сдачи и округления баланса в конце дня.

[sweetiepie]

думаю что с универсальной пополнение будет при любых условиях с комиссией
у нас же покращення везде и всюду

[Hbnfv]

Интересно, когда именно введена эта комиссия? У меня на Универсальной подключено условие "округление до 10". Посмотрела по СМСкам - последний раз деньги на копилку по этому условию переводились 22.03., это как раз было с личных средств, и никаких комиссий на тот момент не было. А Вы сейчас переводили просто вручную, то есть это не был перевод путем подключения какого-то условия накопления?

[Hbnfv]

думаю что с универсальной пополнение будет при любых условиях с комиссией


А я в этом не уверена. Скорее нет, не будет. Иначе тогда совершенно теряют смысл условия "округление до 10 грн." , "округление до 100 грн.", "округление остатка в конце дня" - если после перевода на копилку еще комиссия снимется, никакого ж "округления" просто не получится, а высчитывать процент комиссии из той суммы, которая подлежит переводу на Копилку - это вообще другие условия получаются.

[Torry_23]

день добрый.
помогите решить проблему. она таки есть!
http://s020.radikal.ru/i705/1604/2c/bcce428835ce.jpg

при покрытии 3G не работает ТОЛЬКО приложение приват24
при покрытии wi-fi все работает.

буду благодарна за решение моей проблемы!

[sweetiepie]

Интересно, когда именно введена эта комиссия? У меня на Универсальной подключено условие "округление до 10". Посмотрела по СМСкам - последний раз деньги на копилку по этому условию переводились 22.03., это как раз было с личных средств, и никаких комиссий на тот момент не было. А Вы сейчас переводили просто вручную, то есть это не был перевод путем подключения какого-то условия накопления?

кидаю на копилку практически каждый день
вчера обратила внимание на ет строчуку- до етого пару дней назад не было...знач только ввели после глюка недельного...

[Hbnfv]

кидаю на копилку практически каждый день
вчера обратила внимание на ет строчуку- до етого пару дней назад не было...знач только ввели после глюка недельного...

Но "кидаете" вручную? Это не по какому-либо условию накопления, которое подключено к карте?

[sweetiepie]

да вручную
еще подключено округление до 10 гр, но там копейки...

[Hbnfv]

да вручную
еще подключено округление до 10 гр, но там копейки...

Ну, вот я и говорю об этих "условиях накопления": по ним просто не получится взыскивать комиссию, иначе либо сумма не будет "округляться", либо на Копилку будет заходить меньшая сумма - а это не соответствует тому, что банк предлагает и что написано на сайте.

[Ленца]

Доброго вечера.Господа,как оплатить газ в Приват24? У меня частный сектор,Герца нет.Пыталась изменить лицевой счет,ничего не изменить....Платила раньше через шаблон.Через поиск искала одесагазпостачання,а списке нет.Сегодня последний день,чтоб субсидию не отменили.Помогите,плииз.

[БАНДА]

Вчера только оплатила газ через П24, по старому л\с. не через герц. А по своему предыдущему шаблону. Все норм. предыдущая оплата отражается в л/к одесгаза.

[a33]

Доброго вечера.Господа,как оплатить газ в Приват24? У меня частный сектор,Герца нет.Пыталась изменить лицевой счет,ничего не изменить....Платила раньше через шаблон.Через поиск искала одесагазпостачання,а списке нет.Сегодня последний день,чтоб субсидию не отменили.Помогите,плииз.

А если в платежах,создать новый платеж, искать услуги по адресу - справа
или на сайте газа есть узнать новый счет (http://postach.odgaz.odessa.ua/newperacc)

[Ленца]

А если в платежах,создать новый платеж, искать услуги по адресу - справа
или на сайте газа есть узнать новый счет (http://postach.odgaz.odessa.ua/newperacc)

У меня есть новый лиц.счет.Вручную не могу в Причате изменить.Пробывала новый платеж создать,все завела,после фамилии непонятные цифры,а к чему они...В общем,отпралю по старому лиц.счету.Почитала в другой теме,многие так платят и доходит.

[Hbnfv]

Доброго вечера.Господа,как оплатить газ в Приват24? У меня частный сектор,Герца нет.Пыталась изменить лицевой счет,ничего не изменить....Платила раньше через шаблон.Через поиск искала одесагазпостачання,а списке нет.Сегодня последний день,чтоб субсидию не отменили.Помогите,плииз.

Просто платите по старому лицевому счету, деньги автоматически заходят на Ваш новый лицевой счет. Я заплатила 01.04., 05.04. информация в личном кабинете Одессагаз обновилась и деньги уже были на счету.

[PrivatBanker]

Доброго вечера.Господа,как оплатить газ в Приват24? У меня частный сектор,Герца нет.Пыталась изменить лицевой счет,ничего не изменить....Платила раньше через шаблон.Через поиск искала одесагазпостачання,а списке нет.Сегодня последний день,чтоб субсидию не отменили.Помогите,плииз.

Ленца, доброе утро.
В сложившейся ситуации рекомендуем провести платеж в меню "Платеж По Украине".
С уважением, ПриватБанк.

[Vfhbyf]

Доброго вечера.Господа,как оплатить газ в Приват24? У меня частный сектор,Герца нет.Пыталась изменить лицевой счет,ничего не изменить....Платила раньше через шаблон.Через поиск искала одесагазпостачання,а списке нет.Сегодня последний день,чтоб субсидию не отменили.Помогите,плииз.

уже три платежа провела через приват по старому л/с, все дошло по назначению

[Katika]

Доброго вечера.Господа,как оплатить газ в Приват24? У меня частный сектор,Герца нет.Пыталась изменить лицевой счет,ничего не изменить....Платила раньше через шаблон.Через поиск искала одесагазпостачання,а списке нет.Сегодня последний день,чтоб субсидию не отменили.Помогите,плииз.

Я звонила в ОДЕССАГАЗ, сказали платить по старому л.с., они их автоматически зачисляют на новый, у них виден и старый и новый л.с..

[dennik]

Цитата Сообщение от domini4ka Посмотреть сообщение
глюк приват24 перевел деньги в теплосеть г Черкассы, как вернуть деньги.
я конечно понимаю, что лучше не блокировать приват24 приневерных данных, а делать так чтобы платежи отправлялись на деревню к дедушке!!!!
да и обещали перезвонить, но время идёт.
и скажите как с вами можно судиться по поводу списания средств на неверный счёт.
я уже не первая.история с приват 24 и теплосетью.
я слежу по проплатам на сайте теплосети, вопрос в том что я позвонила узнать в теплосети о том дошла до них моя проплата или нет услышала ответ что нет, и когда я стала называть реквизиты они сказали что это не их реквизиты.
я плачу в привате по шаблонам их никто не менял и оплаты доходили, а в этот раз оно ушло кудо то в Черкассы в пп теплопостачання, ни номера телефона их найти не могу.
обратилась в приват24 чат сказали что деньги дошли до пп теплосети, и сказали что через пару дней перезвонят с информацией вернут ли мне деньги или нет, никто не позвонил.
но ладно я бы была одна, но когда я звонила в теплосети мне сказали я уже не первая звоню с такой жалобой.
слава богу не 1000 грн, но и 400 грн дарить кому то в нынешнее время как то не охота.
но видимо тот день был каким то неудачным, так как я хотела оплатить в терминале вводила свои данные а оно выводило какие то странные цифры, я подумала глюк терминала, кинула деньги к себе на карту и оплатила в приват 24.(((

пересмотрела ещё раз прошлые оплаты шли на кп тго а эта оплата ушла на другой, только непонятно почему, походу был реально глюк, но что теперь делать?
11.02 в окне висел мой долг теплосетям, но глюк был в реквизитах, мои данные были записаны в строке к оплате.
я считаю это вашей ошибкой, это глюк вашей программы отправил мои деньги не кп тго а в Черкассы!!!!!
верните деньги на счёт.
в чате обещают перезвонить, но мне никто не перезванивал!!!!!!3 раза в чате писала.
и письмо с жалобой писала на [email protected]


у меня такая же история... платеж ушел не туда...
Сначала думала что это лично мой глюк... потом на работе узнала что коллега тоже перевела деньги в это таинственное предприятие с численностью работающих в количестве 6 человек , которое не находится по фактическому адресу...

А теперь прочитав комментарий уважаемого представителя Привата возникло ощущение , что это сделано специально ....

Может как то собраться и подать иск в суд от имени всех , кто пострадал ? Ведь ждать когда получатель решит вернуть ошибочно ему зачисленных день мне кажется бесполезно...

а то , что получатель является вашим клиентом это наводит на мысли ...

Такая же ситуация, плачу всегда по бланкам, а тут получилось как будто моя вина и приват отвечает, что он не при чём. Думала это я одна такая.

[PrivatBanker]

день добрый.
помогите решить проблему. она таки есть!
http://s020.radikal.ru/i705/1604/2c/bcce428835ce.jpg

при покрытии 3G не работает ТОЛЬКО приложение приват24
при покрытии wi-fi все работает.

буду благодарна за решение моей проблемы!

Torry_23, добрый день.
Ограничен доступ приложения к сотовой сети.
Вам необходимо зайти в настройки девайса, выбрать список с настройками в самом низу, найти в списке приложение П24, перейти к настройкам.
Далее включить функцию "Сотовые данные" для приложения П24.
С уважением, ПриватБанк.

[Роткив]

Цитата Сообщение от domini4ka Посмотреть сообщение
глюк приват24 перевел деньги в теплосеть г Черкассы, как вернуть деньги.
я конечно понимаю, что лучше не блокировать приват24 приневерных данных, а делать так чтобы платежи отправлялись на деревню к дедушке!!!!
да и обещали перезвонить, но время идёт.
и скажите как с вами можно судиться по поводу списания средств на неверный счёт.
я уже не первая.история с приват 24 и теплосетью.
я слежу по проплатам на сайте теплосети, вопрос в том что я позвонила узнать в теплосети о том дошла до них моя проплата или нет услышала ответ что нет, и когда я стала называть реквизиты они сказали что это не их реквизиты.
я плачу в привате по шаблонам их никто не менял и оплаты доходили, а в этот раз оно ушло кудо то в Черкассы в пп теплопостачання, ни номера телефона их найти не могу.
обратилась в приват24 чат сказали что деньги дошли до пп теплосети, и сказали что через пару дней перезвонят с информацией вернут ли мне деньги или нет, никто не позвонил.
но ладно я бы была одна, но когда я звонила в теплосети мне сказали я уже не первая звоню с такой жалобой.
слава богу не 1000 грн, но и 400 грн дарить кому то в нынешнее время как то не охота.
но видимо тот день был каким то неудачным, так как я хотела оплатить в терминале вводила свои данные а оно выводило какие то странные цифры, я подумала глюк терминала, кинула деньги к себе на карту и оплатила в приват 24.(((

пересмотрела ещё раз прошлые оплаты шли на кп тго а эта оплата ушла на другой, только непонятно почему, походу был реально глюк, но что теперь делать?
11.02 в окне висел мой долг теплосетям, но глюк был в реквизитах, мои данные были записаны в строке к оплате.
я считаю это вашей ошибкой, это глюк вашей программы отправил мои деньги не кп тго а в Черкассы!!!!!
верните деньги на счёт.
в чате обещают перезвонить, но мне никто не перезванивал!!!!!!3 раза в чате писала.
и письмо с жалобой писала на [email protected]


у меня такая же история... платеж ушел не туда...
Сначала думала что это лично мой глюк... потом на работе узнала что коллега тоже перевела деньги в это таинственное предприятие с численностью работающих в количестве 6 человек , которое не находится по фактическому адресу...

А теперь прочитав комментарий уважаемого представителя Привата возникло ощущение , что это сделано специально ....

Может как то собраться и подать иск в суд от имени всех , кто пострадал ? Ведь ждать когда получатель решит вернуть ошибочно ему зачисленных день мне кажется бесполезно...

а то , что получатель является вашим клиентом это наводит на мысли ...

Видимо это продуманная махинация Привата, т.к. у меня также перевели деньги за коммуналку в Черкассы.

[Hbnfv]

Видимо это продуманная махинация Привата, т.к. у меня также перевели деньги за коммуналку в Черкассы.

Но если так много пострадавших, неужели никто до сих пор не смог разобраться, или хотя бы не "продвинулся" в выяснении этой ситуации? Есть ведь все данные на это предприятие, куда перечислили деньги - и адрес, и полные анкетные данные учредительницы, и ее телефоны, даже фото и профили в соцсетях, полные анкетные данные директора этого предприятия.
Или все из принципа ждут, пока банк решит этот вопрос, раз виноват банк?

[Роткив]

TaHя

.....я уже не первая.история с приват 24 и теплосетью.
я слежу по проплатам на сайте теплосети……………….
………но ладно я бы была одна, но когда я звонила в теплосети мне сказали я уже не первая звоню с такой жалобой.

dennik

Такая же ситуация, плачу всегда по бланкам, а тут получилось как будто моя вина и приват отвечает, что он не при чём.

Лично я дарить мошенникам свои деньги не собираюсь, если хотите
дайте мне конкретные случаи и я ваши и свои проплаты оформлю через юриста (есть на форуме-YuristOdessa). Подадим коллективный иск на Приват.

[sweetiepie]

Терминал на Нескучной не работает, на Крайней переполнен
ПРИВАТБАНК пожалуйста среагируйте!!!!!!

[PrivatBanker]

Терминал на Нескучной не работает, на Крайней переполнен
ПРИВАТБАНК пожалуйста среагируйте!!!!!!

sweetiepie, спасибо за сигнал. По терминалу на улице Нескучная, 40 данные передали техническим специалистам. По улице Крайней нет терминалов нашего банка, уточните, пожалуйста, точный адрес терминала.
С уважением, ПриватБанк.

[sweetiepie]

sweetiepie, спасибо за сигнал. По терминалу на улице Нескучная, 40 данные передали техническим специалистам. По улице Крайней нет терминалов нашего банка, уточните, пожалуйста, точный адрес терминала.
С уважением, ПриватБанк.

универсам Надежда на Крайней недалеко от переезда
улица Коминтерна ?

[Mercedes]

для тех кто оплатил за Тепло "не туда" создана тема http://forumodua.com/showthread.php?t=2849429
Встречаемся там для дальнейших действий

[TaHя]

Но если так много пострадавших, неужели никто до сих пор не смог разобраться, или хотя бы не "продвинулся" в выяснении этой ситуации? Есть ведь все данные на это предприятие, куда перечислили деньги - и адрес, и полные анкетные данные учредительницы, и ее телефоны, даже фото и профили в соцсетях, полные анкетные данные директора этого предприятия.
Или все из принципа ждут, пока банк решит этот вопрос, раз виноват банк?

никто из принципа не ждет ... изучили правовую сторону вопроса , теперь будем что то пробовать ,

я очень старый клиент привата , очень уважаю банк за максимальнорасширенные возможности для клиента ... но не первый раз сталкиваюсь , что если выходит какой то "ляп", то вина полностью перекладывается на клиента ...к сожалению.

[Hbnfv]

никто из принципа не ждет ... изучили правовую сторону вопроса , теперь будем что то пробовать ,

я очень старый клиент привата , очень уважаю банк за максимальнорасширенные возможности для клиента ... но не первый раз сталкиваюсь , что если выходит какой то "ляп", то вина полностью перекладывается на клиента ...к сожалению.
Да, и в данном случае тоже виноватым окажется клиент. Ведь клиент сам отправил платеж на этот расчетный счет. Но что-то реальное и практическое делает только Роткив. А все эти переговоры и переписки с банком - пустая трата времени.
http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z0377-04/print1460398255048458
2.3. Відповідальність за правильність заповнення реквізитів
розрахункового документа несе особа, яка оформила цей документ і
подала до обслуговуючого банку. { Пункт 2.3 глави 2 в редакції
Постанови Національного банку N 407 ( z1218-06 ) від 18.10.2006 }

[Torry_23]

Torry_23, добрый день.
Ограничен доступ приложения к сотовой сети.
Вам необходимо зайти в настройки девайса, выбрать список с настройками в самом низу, найти в списке приложение П24, перейти к настройкам.
Далее включить функцию "Сотовые данные" для приложения П24.
С уважением, ПриватБанк.

Боже мой..............
вот не представляете какое вам огромное спасибо! нет..спасибище!
уже столько человек разводили руками и футболили меня с моим вопросом...вы не представляете...
еще раз СПАСИБО!!!!!!!!!! - ВСЕ ЗАРАБОТАЛО!!!!!!!!

[Роткив]

Мы могли бы вернуть платеж в случае, если он оказался сбойным,..........

Почему не возвращаете в многочисленных случаях Черкасских теплосетей?

[Роткив]

YuristOdessa сегодня вечером возвращается в Одессу и подключится к решению нашей проблемки.

[Irina_777]

Привет, может здесь мне помогут, а то операторы горячей линии Привата бессильны. Всегда расчитывалась за комуналку в Приват 24, как дебетовой картой так и кредитной, никогда комиссию не взымали, а вчера сняли. Звоню оператору, а она мне, в этом месяце Приват не заключил договора с комунальными предприятиями, поэтому мол комиссию сняли, спрашиваю почему не до совершения операции сняли %, а уже в смс оповещении отобразилась дополнительная плата, а она мне это ошибка вышла, извините. Потом вспоминаю, что за газ 5 апреля 5000 за счет кредитных средств оплатила, комиссию не сняли, звоню еще раз, спрашиваю как так, в этот раз, что у них информации о том какое предприятие заключило договор, а какое не заключало, нет. Вообщем бред какой-то

[Hbnfv]

Привет, может здесь мне помогут, а то операторы горячей линии Привата бессильны. Всегда расчитывалась за комуналку в Приват 24, как дебетовой картой так и кредитной, никогда комиссию не взымали, а вчера сняли. Звоню оператору, а она мне, в этом месяце Приват не заключил договора с комунальными предприятиями, поэтому мол комиссию сняли, спрашиваю почему не до совершения операции сняли %, а уже в смс оповещении отобразилась дополнительная плата, а она мне это ошибка вышла, извините. Потом вспоминаю, что за газ 5 апреля 5000 за счет кредитных средств оплатила, комиссию не сняли, звоню еще раз, спрашиваю как так, в этот раз, что у них информации о том какое предприятие заключило договор, а какое не заключало, нет. Вообщем бред какой-то
https://privatbank.ua/ru/pay/
За использование кредитных средств взимается дополнительная комиссия: при оплате с карты «Универсальная» – 3%, с элитной карты – 2%.

По платежам в адрес коммунальных и телекоммуникационных компаний на сумму до 2 000 грн в месяц комиссия за использование кредитных средств НЕ взимается.

При оплате с карт других банков дополнительная комиссия – 2,75%.

Комиссия за платежи на сайте – от 0 до 2,75% от суммы платежа.

[slider14]

Боже мой..............
вот не представляете какое вам огромное спасибо! нет..спасибище!
уже столько человек разводили руками и футболили меня с моим вопросом...вы не представляете...
еще раз СПАСИБО!!!!!!!!!! - ВСЕ ЗАРАБОТАЛО!!!!!!!!

не боитесь пользоваться моб. приложением? при утере телефона могут быть проблемы, например заменят пароль в приват 24 путем смс которое приходит на этот же телефон.

[Hbnfv]

не боитесь пользоваться моб. приложением? при утере телефона могут быть проблемы, например заменят пароль в приват 24 путем смс которое приходит на этот же телефон.

Чтобы сменить пароль в Приват24 теперь нужно вводить ПИН-код какой-нибудь из активных карт ПБ.

[TaHя]

Да, и в данном случае тоже виноватым окажется клиент. Ведь клиент сам отправил платеж на этот расчетный счет. Но что-то реальное и практическое делает только Роткив. А все эти переговоры и переписки с банком - пустая трата времени.
http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z0377-04/print1460398255048458
2.3. Відповідальність за правильність заповнення реквізитів
розрахункового документа несе особа, яка оформила цей документ і
подала до обслуговуючого банку. { Пункт 2.3 глави 2 в редакції
Постанови Національного банку N 407 ( z1218-06 ) від 18.10.2006 }
я поняла вашу точку зрения , я знаю кто и когда несет ответственность .
написала Роткив , что буду очень благодарна если он будет что то делать не только от своего лица , а и от группы лиц , столкнувшихся с подобной проблемой... пока жду ответа.
Спасибо за ссылку на нормативку :)

[der_wolf]

не боитесь пользоваться моб. приложением? при утере телефона могут быть проблемы, например заменят пароль в приват 24 путем смс которое приходит на этот же телефон.
На телефоне должен стоять пароль, это же аксиома

[@dmir]

Да, и в данном случае тоже виноватым окажется клиент. Ведь клиент сам отправил платеж на этот расчетный счет. Но что-то реальное и практическое делает только Роткив. А все эти переговоры и переписки с банком - пустая трата времени.
http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z0377-04/print1460398255048458
2.3. Відповідальність за правильність заповнення реквізитів
розрахункового документа несе особа, яка оформила цей документ і
подала до обслуговуючого банку. { Пункт 2.3 глави 2 в редакції
Постанови Національного банку N 407 ( z1218-06 ) від 18.10.2006 }

Случаи бывают разные. Например, личный пример. При оплате через Приват24 оборудования сотрудникам внутри компании автоматические проставляется тип "услуги". Есть договор на оплату услуг, вот и идет автоматическая автозамена при попытке оплатить оборудования. Глюк для исправления копеечный. Но не идут приватовцы на встречу.

[domini4ka]

Случаи бывают разные. Например, личный пример. При оплате через Приват24 оборудования сотрудникам внутри компании автоматические проставляется тип "услуги". Есть договор на оплату услуг, вот и идет автоматическая автозамена при попытке оплатить оборудования. Глюк для исправления копеечный. Но не идут приватовцы на встречу.

ладно один случай случайно отправились деньги не туда. а тут уже больше 10 человек, а глюк в приват24, стояла сумму на оплату такая как я должна в наши теплосети!!!!

[Nesnakomez]

PrivatBanker
с какого перепугу ввели комиссию на пополнение копилки с универсальной карты???
раньше все деньги на копилку кидала, редко снимала, а щас наверно перестану
мало того что банк моими деньгами пользуется так еще комиссию с меня снимает???
C такого, что многие не очень далекие индивидумы про все удобные для пользователей "дыры" привата трубят на все горло на всех форумах(типа нашего, курском, финансуа, etc). Только непонятно зачем... Уже ж не первый раз...

[PrivatBanker]

Привет, может здесь мне помогут, а то операторы горячей линии Привата бессильны. Всегда расчитывалась за комуналку в Приват 24, как дебетовой картой так и кредитной, никогда комиссию не взымали, а вчера сняли. Звоню оператору, а она мне, в этом месяце Приват не заключил договора с комунальными предприятиями, поэтому мол комиссию сняли, спрашиваю почему не до совершения операции сняли %, а уже в смс оповещении отобразилась дополнительная плата, а она мне это ошибка вышла, извините. Потом вспоминаю, что за газ 5 апреля 5000 за счет кредитных средств оплатила, комиссию не сняли, звоню еще раз, спрашиваю как так, в этот раз, что у них информации о том какое предприятие заключило договор, а какое не заключало, нет. Вообщем бред какой-то

Добрый день.
Действительно, комиссия по коммунальным платежам, также может отличаться при наличии или отсутствии договора с получателем. Вся информация о комиссиях описана на нашем сайте https://privatbank.ua/ru/pay/ в разделе "Платежи за коммунальные и прочие услуги".
С уважением, ПриватБанк.

[Чалыкушу]

Привет, может здесь мне помогут, а то операторы горячей линии Привата бессильны. Всегда расчитывалась за комуналку в Приват 24, как дебетовой картой так и кредитной, никогда комиссию не взымали, а вчера сняли. Звоню оператору, а она мне, в этом месяце Приват не заключил договора с комунальными предприятиями, поэтому мол комиссию сняли, спрашиваю почему не до совершения операции сняли %, а уже в смс оповещении отобразилась дополнительная плата, а она мне это ошибка вышла, извините. Потом вспоминаю, что за газ 5 апреля 5000 за счет кредитных средств оплатила, комиссию не сняли, звоню еще раз, спрашиваю как так, в этот раз, что у них информации о том какое предприятие заключило договор, а какое не заключало, нет. Вообщем бред какой-то

Я сегодня платила кредитными за свет, воду, отопление и телефон укртелеком. Нигде комиссию не сняло в Приват 24.

[Hbnfv]

Я сегодня платила за свет, воду, отопление и телефон укртелеком. Нигде комиссию не сняло в Приват 24.

Ну, Вы же, наверное, не 5 тыс. заплатили? Наверное, даже до двух тысяч в этом месяце не дотянули?

[Mercedes]

Добрый день.
Действительно, комиссия по коммунальным платежам, также может отличаться при наличии или отсутствии договора с получателем. Вся информация о комиссиях описана на нашем сайте https://privatbank.ua/ru/pay/ в разделе "Платежи за коммунальные и прочие услуги".
С уважением, ПриватБанк.

Непонятно зачем Вы вводите людей в заблуждение относительно каких то договоров предприятний с Приват Банком. Сегодня разговаривала с Начальником одного из отделений Теплопостачання г Одессы, который очень удивлен что последнее время абоненты просят показать договор с Приват Банком. Никаких договоров с Вашим банком Это предприятие не заключало никогда. Они все заключают договор с Герцем.

[Чалыкушу]

Ну, Вы же, наверное, не 5 тыс. заплатили? Наверное, даже до двух тысяч в этом месяце не дотянули?

Я не дотянула. Но Irina_777 не писала, что заплатила больше 2000

[Hbnfv]

Я не дотянула. Но Irina_777 не писала, что заплатила больше 2000
Ну как же не писала? Вот же: "Потом вспоминаю, что за газ 5 апреля 5000 за счет кредитных средств оплатила, комиссию не снял..."
Как только платежи за коммунальные услуги и в адрес телекоммуникационных компаний в текущем месяце достигают суммы 2000 грн., со всех сумм, которые в дальнейшем и до конца месяца платятся в адрес этих предприятий с кредитных средств, взыскивается комиссия.

[Чалыкушу]

Ну как же не писала? Вот же: "Потом вспоминаю, что за газ 5 апреля 5000 за счет кредитных средств оплатила, комиссию не снял..."
Как только платежи за коммунальные услуги и в адрес телекоммуникационных компаний в текущем месяце достигают суммы 2000 грн., со всех сумм, которые в дальнейшем и до конца месяца платятся в адрес этих предприятий с кредитных средств, взыскивается комиссия.

Семен Семеныч! Это я невнимательно прочитала...

[Hbnfv]

Семен Семеныч! Это я невнимательно прочитала...

Ну, для нас всех это лишний раз напоминание о том, что нужно считать общую сумму коммунальных платежей за месяц и думать, когда платить кредитными средствами, а когда личными.

[Kordri]

Хотела зайти в приват 24, не рискнула.
1. Всегда запрашивало номер телефона и пароль одновременно. Сегодня запрашивает номер телефона, потом после подтверждения номера телефона, отдельно запрашивает пароль. Странно.
2. Смс с кодом подтверждения пришло не из привычных 4-х пар цифр. а из 2-х.

Что это? Глюк системы привата? Новые правила входа в приват 24? Или я попала на сайт мошенников?

[Hbnfv]

Хотела зайти в приват 24, не рискнула.
1. Всегда запрашивало номер телефона и пароль одновременно. Сегодня запрашивает номер телефона, потом после подтверждения номера телефона, отдельно запрашивает пароль. Странно.
2. Смс с кодом подтверждения пришло не из привычных 4-х пар цифр. а из 2-х.

Что это? Глюк системы привата? Новые правила входа в приват 24? Или я попала на сайт мошенников?
Нет, не сайт мошенников. Только что открыла - у меня то же самое. Но у меня закладка стоит на страницу входа в Приват24. Утром я заходила - все как обычно было.

[Kordri]

Нет, не сайт мошенников. Только что открыла - у меня то же самое. Но у меня закладка стоит на страницу входа в Приват24. Утром я заходила - все как обычно было.

и у меня закладка. но мало ли. необычное пугает, когда речь идет о таком. Тем более всевремя предупреждают, что если сайт выглядит подозрительно, то не вводите туда свои данные. Так вот. Сейчас сайт привата выглядит реально подозрительно!

[Hbnfv]

и у меня закладка. но мало ли. необычное пугает, когда речь идет о таком. Тем более всевремя предупреждают, что если сайт выглядит подозрительно, то не вводите туда свои данные. Так вот. Сейчас сайт привата выглядит реально подозрительно!

Согласна. Попробовала ввести любые цифры в качестве номера тел. - пишет "запит видхылено"... нужно подтвердить номер тел. в банкомате... Может, это с целью очередной "перерегистрации" телефонных номеров? Хотя, Вам же пароль на правильный номер пришел - значит, получается, что новые правила. Может, напишут на сайте банка, или хотя бы Приватбанкер разъяснит ситуацию.

[Jrcfyf1978]

Хотела зайти в приват 24, не рискнула.
1. Всегда запрашивало номер телефона и пароль одновременно. Сегодня запрашивает номер телефона, потом после подтверждения номера телефона, отдельно запрашивает пароль. Странно.
2. Смс с кодом подтверждения пришло не из привычных 4-х пар цифр. а из 2-х.

Что это? Глюк системы привата? Новые правила входа в приват 24? Или я попала на сайт мошенников? Попробуйте по этой ссылке https://privatbank.ua/ тут как обычно все

[slider14]

На телефоне должен стоять пароль, это же аксиома

И что? Телефон можно сбросить, заново поставить приват24 и сменить пароль который придет на эту же карточку. Я уже молчу про вирусы. Хотя если у вас там пару тысяч можно не парится.

[slider14]

Чтобы сменить пароль в Приват24 теперь нужно вводить ПИН-код какой-нибудь из активных карт ПБ.

Да как вариант никогда в одной сумке не носить свои карты и телефон. ) И поставить антивирус.

[Hbnfv]

Да как вариант никогда в одной сумке не носить свои карты и телефон. ) И поставить антивирус.
Да, правильно: дамы, носите телефон и карты в разных сумках, ну, или в разных карманах (если они у вас есть)

[a33]

и у меня закладка. но мало ли. необычное пугает, когда речь идет о таком. Тем более всевремя предупреждают, что если сайт выглядит подозрительно, то не вводите туда свои данные. Так вот. Сейчас сайт привата выглядит реально подозрительно!
у меня тоже закладка, это они так "играются"
Там сертификат Приватбанка( действителен до 21.02 2018г), зашла - деньги были , я их потратила

[Kordri]

Да, правильно: дамы, носите телефон и карты в разных сумках, ну, или в разных карманах (если они у вас есть)

правая чашечка/левая чашечка?

[Hbnfv]

правая чашечка/левая чашечка?

Как вариант: смартфон в одну, карты - в другую, а сумка вообще не нужна.

[Porcelain]

Мне второй день не приходит пароль для входа в приват24. Что за бред?

[Hbnfv]

Мне второй день не приходит пароль для входа в приват24. Что за бред?

Может, проблема в Киевстаре? Я и вчера, и сегодня заходила в Приват24 - без проблем. С внешнего сайта банка - как обычно, а со страницы Приват24 - без СМСпароля.

[Porcelain]

Может, проблема в Киевстаре? Я и вчера, и сегодня заходила в Приват24 - без проблем. С внешнего сайта банка - как обычно, а со страницы Приват24 - без СМСпароля.

Спасибо, не додумалась с внешнего сайта попробовать. Получилось. И тогда даже есть кнопка "Не пришло СМС? нажмите сюда", которой не было, заходя через страницу Приват24.

[PrivatBanker]

Хотела зайти в приват 24, не рискнула.
1. Всегда запрашивало номер телефона и пароль одновременно. Сегодня запрашивает номер телефона, потом после подтверждения номера телефона, отдельно запрашивает пароль. Странно.
2. Смс с кодом подтверждения пришло не из привычных 4-х пар цифр. а из 2-х.

Что это? Глюк системы привата? Новые правила входа в приват 24? Или я попала на сайт мошенников?

Kordri, здравствуйте.
Сегодня был изменен интерфейс входа в Приват24. Вы можете авторизоваться на сайте privat24.ua (http://privat24.ua) и воспользоваться услугой Интернет-банкинга.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Мне второй день не приходит пароль для входа в приват24. Что за бред?

Porcelain, здравствуйте.
Ранее могли наблюдаться сложности в отправке ОТР-паролей при входе в Приват24. На текущий момент проблема устранена.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

[rjn.cz]

Если вопрос уже был- простите, но тема действительно большая. Вопрос: с карты Приватбанка( не знаю кредитная или нет) надо сделать перевод на карту другого банка. Какая комиссия в таком случае у Приватбанка? Заранее благодарна за ответ.

[Hbnfv]

Если вопрос уже был- простите, но тема действительно большая. Вопрос: с карты Приватбанка( не знаю кредитная или нет) надо сделать перевод на карту другого банка. Какая комиссия в таком случае у Приватбанка? Заранее благодарна за ответ.

https://privatbank.ua/ru/pay/
с Карты «Универсальная»
Собственные (не кредитные) средства
На карту любого банка Украины (P2P) 1% (min 5 грн)
На карту другого зарубежного банка 2% (min 50 грн)
Кредитные средства
На карту любого банка Украины (P2P) 1% (min 5 грн) + 3%
На карту другого зарубежного банка 2% (min 50 грн) + 3%
с Карты для выплат
На карту любого банка Украины (P2P) 1% (min 5 грн)
На карту другого зарубежного банка 2% (min 50 грн)

[katy24]

Подскажите, периодически на карте лежат деньги, которые несколько недель не используются, можно ли их вот на такой короткий промежуток кинуть на какой-то депозит или что-то подобное, что б капали хоть и небольшие, но деньги.

[PrivatBanker]

Подскажите, периодически на карте лежат деньги, которые несколько недель не используются, можно ли их вот на такой короткий промежуток кинуть на какой-то депозит или что-то подобное, что б капали хоть и небольшие, но деньги.

katy24, здравствуйте!
Основное преимущество услуги накопления «Копилка» для Вас - удобство и технологичность накопления. Это самый удобный и быстрый для Вас сервис накопления в Украине.

Собирать деньги можно даже мелочью: откладывая процент или сумму от каждой покупки или с помощью пластиковой карты. Также банк по выбору клиента может ежемесячно перечислять в «Копилку» часть зарплаты, любую фиксированную сумму или процент с карты. Самостоятельно положить в «Копилку» деньги будет удобно с пластиковой карты через банкоматы и Приват24, или наличными - в отделениях и терминалах самообслуживания.

Накопить с услугой накопления «Копилка» очень просто, доступно и удобно без изменения образа жизни.
Сейчас годовой процент по вкладу составляет - 16%. Оформить вклад Вы можете в приват24 а так же на главном сайте банка : https://privatbank.ua/ru/depozit/.

С уважением, ПриватБанк.

[katy24]

katy24, здравствуйте!
Основное преимущество услуги накопления «Копилка» для Вас - удобство и технологичность накопления. Это самый удобный и быстрый для Вас сервис накопления в Украине.

Собирать деньги можно даже мелочью: откладывая процент или сумму от каждой покупки или с помощью пластиковой карты. Также банк по выбору клиента может ежемесячно перечислять в «Копилку» часть зарплаты, любую фиксированную сумму или процент с карты. Самостоятельно положить в «Копилку» деньги будет удобно с пластиковой карты через банкоматы и Приват24, или наличными - в отделениях и терминалах самообслуживания.

Накопить с услугой накопления «Копилка» очень просто, доступно и удобно без изменения образа жизни.
Сейчас годовой процент по вкладу составляет - 16%. Оформить вклад Вы можете в приват24 а так же на главном сайте банка : https://privatbank.ua/ru/depozit/.

С уважением, ПриватБанк.
копилка тоже на год,а мне нужно краткосрочно, допустим. есть 10 000 грн, я знаю, что 2 недели я их не буду использовать, могу ли я их тогда кинуть в копилку на 2 недели и через 2 недели вернуть назад на счет? при этом пару копеек заработала на депозит

[mojojojo]

копилка тоже на год,а мне нужно краткосрочно, допустим. есть 10 000 грн, я знаю, что 2 недели я их не буду использовать, могу ли я их тогда кинуть в копилку на 2 недели и через 2 недели вернуть назад на счет? при этом пару копеек заработала на депозит

Даже при самых космических годовых процентах за 2 недели с 10 000 грн Вы заработаете ~90 грн. Сомнительная возня.
Есть срочные недельные депозиты в Михайловском. Если Вам выгодна эта морока с вводом-выводом-комиссиями, можете там попробовать.

[CHDS]

копилка тоже на год,а мне нужно краткосрочно, допустим. есть 10 000 грн, я знаю, что 2 недели я их не буду использовать, могу ли я их тогда кинуть в копилку на 2 недели и через 2 недели вернуть назад на счет? при этом пару копеек заработала на депозит

по копилке так тоже можно


Чи можу я зняти гроші раніше закінчення терміну дії вкладу?
Так, Ви можете без проблем зняти як частину суми вкладу так і повну суму.

Только надо с начислением процентов разбораться

Или посмотрите приват-вклад https://privatbank.ua/depozit/

[mojojojo]

по копилке так тоже можно

Проценты сгорают, если раньше срока.

[Hbnfv]

копилка тоже на год,а мне нужно краткосрочно, допустим. есть 10 000 грн, я знаю, что 2 недели я их не буду использовать, могу ли я их тогда кинуть в копилку на 2 недели и через 2 недели вернуть назад на счет? при этом пару копеек заработала на депозит

Так и с копилки можно в любое время снять, просто процент уменьшится в зависимости от срока. Еще можно на карте Универсальная подключить депозитное свойство, и будет 10% годовых - но! на счет Бонус плюс, зато не зависимо от того, какой срок они там пролежат - проценты насчитываются за каждый день и потом зачисляются в первых числах следующего месяца на счет Бонус плюс.
А, да! Еще смотря как Вы собираетесь потом их тратить. Если захотите снимать наличные, то придется заплатить 1% комиссии - а это не выгодно, может получиться больше, чем те 10% годовых.

[Олюська]

Добрый день. Можно ли с карты Привата класть деньги на депозитный счет Аваля?

[Redfox19]

копилка тоже на год,а мне нужно краткосрочно, допустим. есть 10 000 грн, я знаю, что 2 недели я их не буду использовать, могу ли я их тогда кинуть в копилку на 2 недели и через 2 недели вернуть назад на счет? при этом пару копеек заработала на депозит

Приват-вклад- 9% годовых, в любой момент деньги можно положить и забрать, % при этом не сгорают.% начисляются раз в месяц.

[CHDS]

Приват-вклад- 9% годовых, в любой момент деньги можно положить и забрать, % при этом не сгорают.% начисляются раз в месяц.

начисляют раз в день, вроде. а выплата - да, раз в месяц

[Hbnfv]

Добрый день. Можно ли с карты Привата класть деньги на депозитный счет Аваля?

Так это в Авале нужно узнавать, какие возможны способы пополнения депозита - возможно ли пополнить его с карты другого банка, например, через терминал, или возможно пополнить переводом с карты другого банка (нужно знать реквизиты для перевода)

[FLOWER SPICES]

Приват банкер, здравствуйте.
сегодня утром хотела пополнить мобильный, открываю счета, а там минус на круглую сумму и в выписке ничего.
немного успокоившись решила написать в приват 24, через час времени и общения мы выяснили, что платёж по оплате частями снялся сегодня, а не завтра как было указано в смс. получается что с меня сняли % за ошибку смс рассылки, со словами это просто неправильное смс. хотела сегодня докинуть сумму на карту, т.к. знала, что есть время, а вышло, что сняли с кредитки с % еще и в минус затянули.

[trend7]

http://s017.radikal.ru/i416/1604/dd/bc56b359a08f.jpg

[PrivatBanker]

Приват банкер, здравствуйте.
сегодня утром хотела пополнить мобильный, открываю счета, а там минус на круглую сумму и в выписке ничего.
немного успокоившись решила написать в приват 24, через час времени и общения мы выяснили, что платёж по оплате частями снялся сегодня, а не завтра как было указано в смс. получается что с меня сняли % за ошибку смс рассылки, со словами это просто неправильное смс. хотела сегодня докинуть сумму на карту, т.к. знала, что есть время, а вышло, что сняли с кредитки с % еще и в минус затянули.

FLOWER SPICES, добрый день.
По Вашему договору "Оплата частями" дата погашения указана 14 число. Согласно тарифам карты "Универсальная", при списании ежемесячного платежа за счет кредитных средств карты взимается комиссия 4% от суммы платежа. Чтобы избежать начисления комиссии, рекомендуем пополнить карту "Универсальная", чтобы платеж списался за счет собственных средств.
С уважением, ПриватБанк.

[Redfox19]

Вчера в магазине у меня с карты ошибочно сняли сумму большую чем надо было, сразу же сделали возврат излишне снятых денег, но деньги мне на карту до сих пор не вернулись. Подскажите пожалуйста, в течение какого срока деньги должны вернуться на карту?

[Hbnfv]

Вчера в магазине у меня с карты ошибочно сняли сумму большую чем надо было, сразу же сделали возврат излишне снятых денег, но деньги мне на карту до сих пор не вернулись. Подскажите пожалуйста, в течение какого срока деньги должны вернуться на карту?
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-197/?lang=ru&bank=PB
3.7.1.2.2.35. При проведении операции "заявка на возврат" Торговец обязан действовать согласно п. 3.7.1.4.7.
3.7.1.3.2.13. Банк обязан произвести оплату на карту держателю в течении 1 дня с момента получения обеспечения под заявку на возврат от Торговца.

[FLOWER SPICES]

FLOWER SPICES, добрый день.
По Вашему договору "Оплата частями" дата погашения указана 14 число. Согласно тарифам карты "Универсальная", при списании ежемесячного платежа за счет кредитных средств карты взимается комиссия 4% от суммы платежа. Чтобы избежать начисления комиссии, рекомендуем пополнить карту "Универсальная", чтобы платеж списался за счет собственных средств.
С уважением, ПриватБанк.
Это всё понятно, я бы этой ситуации избежала если бы меня ваша система проинформировала бы корректно. Я всегда жду смс и ориентируюсь по инфе, которая указана Вами же. Почему мне приходит смс о том, что 15 числа будут списаны деньги, сегодня же не 15? и у меня был положительный баланс, пока не списались деньги. если бы вы отправили корректное смс, то я бы успела пополнить и Ваши 4% не снялись бы.
вы мне можете объяснить это? и не надо говорить, что 15 число это крайняя дата. В смс четко звучит, что 15 числа будут списаны деньги. постоянно пользуюсь этим сервисом и всегда деньги списывались в тот день, который указан в смс. так смысл смс информирования если он вводит в заблуждение?
у меня даже мысли не возникло заглянуть куда-то, а вдруг в смс ложная информация.

[mojojojo]

Приват-вклад- 9% годовых, в любой момент деньги можно положить и забрать, % при этом не сгорают.% начисляются раз в месяц.

Комиссия за пополнение — 0.5%.

[PrivatBanker]

Это всё понятно, я бы этой ситуации избежала если бы меня ваша система проинформировала бы корректно. Я всегда жду смс и ориентируюсь по инфе, которая указана Вами же. Почему мне приходит смс о том, что 15 числа будут списаны деньги, сегодня же не 15? и у меня был положительный баланс, пока не списались деньги. если бы вы отправили корректное смс, то я бы успела пополнить и Ваши 4% не снялись бы.
вы мне можете объяснить это? и не надо говорить, что 15 число это крайняя дата. В смс четко звучит, что 15 числа будут списаны деньги. постоянно пользуюсь этим сервисом и всегда деньги списывались в тот день, который указан в смс. так смысл смс информирования если он вводит в заблуждение?
у меня даже мысли не возникло заглянуть куда-то, а вдруг в смс ложная информация.

FLOWER SPICES, действительно, была ошибка в рассылке СМС.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Оплачивать необходимо согласно договора. По Вашему договору дата установлена 14 число каждого месяца.
С уважением, ПриватБанк.

[Jina]

Определены первые победители Второй пенсии?
где можно посмотреть?

[Hbnfv]

Определены первые победители Второй пенсии?
где можно посмотреть?

А почему во множественном числе? Вроде как на данный момент может быть максимум один победитель. А посмотреть якобы можно будет здесь
www.pb.ua/pensija
но пока что-то ничего не видно

[Jina]

Покажите хотя бы одного.Порадуемся за человека

[Redfox19]

Комиссия за пополнение — 0.5%.

Если пополняешь в терминале напрямую этот вклад или пополняешь его с карты для выплат,то никаких комиссий. Совершаю эти операции довольно часто, никогда комиссии с меня не снимали.

[Redfox19]

https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-197/?lang=ru&bank=PB
3.7.1.2.2.35. При проведении операции "заявка на возврат" Торговец обязан действовать согласно п. 3.7.1.4.7.
3.7.1.3.2.13. Банк обязан произвести оплату на карту держателю в течении 1 дня с момента получения обеспечения под заявку на возврат от Торговца.

Спасибо.) Не могу + в репутацию добавить.

До сих пор деньги не вернулись на карту, придется таки идти в магазин.

[Hbnfv]

Спасибо.) Не могу + в репутацию добавить.

До сих пор деньги не вернулись на карту, придется таки идти в магазин.

Хотя бы вскользь посмотрите весь этот раздел (пункты 3.7.) -там суть такова, что торговая точка должна, во-первых, правильно оформить заявку на возврат, во-вторых, иметь на счету обеспечение этого возврата. И с того момента банк должен вернуть деньги в течение одного дня. То есть, еще придется разбираться, кто виноват - или банк тормозит, или торговая точка что-то не так оформила.

[vip tanya]

Добрый день. Можно ли с карты Привата класть деньги на депозитный счет Аваля?

Если это в валюте, то Приват снимет с Вас 5% за перевод, и у Вас сразу пропадет желание переводить из него деньги в другой банк )))

[Наталья_я]

сегодня решила потратить средства бонус плюс в каком то ресторанчике, в нескольких обзвоненых сказали, что такая услуга у них отсутствует, еще один абанент с сайта пиватбанка был очень удивлен и долго расспрашивал, где я взяла его номер телефона))))

[sweetiepie]

потратила бонусы в универсаме Надежда , посмотри где они есть - там точно снимают

[mojojojo]

Если пополняешь в терминале напрямую этот вклад или пополняешь его с карты для выплат,то никаких комиссий. Совершаю эти операции довольно часто, никогда комиссии с меня не снимали.

Сейчас вроде новые правила, как с копилкой. Но спасибо за наводку, попробую через терминал пополнить.

UPD
Сотрудник Приватбанка (duh!) дал мне неверную информацию. На этом депозите комиссия не за пополнение, а за снятие.

[Hbnfv]

Сейчас вроде новые правила, как с копилкой. Но спасибо за наводку, попробую через терминал пополнить.

UPD
Сотрудник Приватбанка (duh!) дал мне неверную информацию. На этом депозите комиссия не за пополнение, а за снятие.

https://privatbank.ua/ru/depozit/?utm_source=ru-mainpagebanner&banner_id=038764
Зачисление денежных средств с депозитного вклада на Карту для выплат бесплатно
Комиссия за пополнение вкладов, в т. ч. ЧП через терминалы самообслуживания:

– «считывание» карты клиента;бесплатно
– ручной ввод счета клиента (без карты клиента)0,5% (мин. 1 грн)
Перевод средств с «Приват-вклада» на текущий счет физического лица 1% от суммы
Перевод средств с карты «Универсальная», элитной карты, текущего счета физического лица, виртуального счета, интернет-карты и вклада «До востребования» на «Приват-вклад» 1% от суммы
Пополнение «Приват-вклада» по доверенности (банковской либо нотариальной) наличными либо безналичным платежом (тариф взимается с получателя) 0,5% от суммы пополнения

[Redfox19]

Сейчас вроде новые правила, как с копилкой. Но спасибо за наводку, попробую через терминал пополнить.

UPD
Сотрудник Приватбанка (duh!) дал мне неверную информацию. На этом депозите комиссия не за пополнение, а за снятие.

Может я неправильно поняла,что вы имеете ввиду, но с приват-вклада деньги снимаются без комиссии через карту для выплат, как впрочем и с любого депозита.

[mojojojo]

Может я неправильно поняла,что вы имеете ввиду, но с приват-вклада деньги снимаются без комиссии через карту для выплат, как впрочем и с любого депозита.

Да, я говорил про универсальные и элитные карты. Хотя сотрудник банка сказал, что с апреля и пополнение с них платное.
Кстати, хороший повод сменить банк на менее жадный.

[PrivatBanker]

сегодня решила потратить средства бонус плюс в каком то ресторанчике, в нескольких обзвоненых сказали, что такая услуга у них отсутствует, еще один абанент с сайта пиватбанка был очень удивлен и долго расспрашивал, где я взяла его номер телефона))))

Здравствуйте!
В случае несоответствия торговых точек согласно списку партнеров на нашем сайте, при нажатии на торговую точку (на сайте список магазинов), Вам будет предложено сообщить об ошибке. После чего информация будет проверена нашими сотрудниками.
С уважением, ПриватБанк.

[a33]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста - на пополнение мобильного в архиве есть 10 значный номер чека , а где его искать этот номер ?
Можно его просмотреть или распечатать и как..
Заранее благодарна

[PrivatBanker]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста - на пополнение мобильного в архиве есть 10 значный номер чека , а где его искать этот номер ?
Можно его просмотреть или распечатать и как..
Заранее благодарна

a33, здравствуйте!
Распечатать квитанцию Вы можете в личном аккаунте Приват24, меню "Все услуги"-"Услуги связи"-"Архив", выбрать необходимую операцию и нажать "Распечатать".
С уважением, ПриватБанк

[Mystique]

сегодня решила потратить средства бонус плюс в каком то ресторанчике, в нескольких обзвоненых сказали, что такая услуга у них отсутствует, еще один абанент с сайта пиватбанка был очень удивлен и долго расспрашивал, где я взяла его номер телефона))))

По-моему, многие точно любят "включать дурочку" по поводу бонус плюса, видимо, самим точкам он не сильно нужен :)
П.С. В сушивоке вроде нормально всё работает, в других местах даже внимание не обращал.

[domini4ka]

По-моему, многие точно любят "включать дурочку" по поводу бонус плюса, видимо, самим точкам он не сильно нужен :)
П.С. В сушивоке вроде нормально всё работает, в других местах даже внимание не обращал.

В сушивоке пробовали рассчитаться бонусами писало недостаточно средств.
бонусы собираются а потратить невозможно)
я даже не пытаюсь

[gosha3570]

В сушивоке пробовали рассчитаться бонусами писало недостаточно средств.
бонусы собираются а потратить невозможно)
я даже не пытаюсь
В сети аптек Полимед без проблем можно рассчитаться бонусами,только надо предупреждать с какого счета рассчитываться собираетесь,а то иногда девочки забывают спрашивать.

[sweetiepie]

В сушивоке пробовали рассчитаться бонусами писало недостаточно средств.
бонусы собираются а потратить невозможно)
я даже не пытаюсь

сумма бонусов должна быть равна сумме чека
попытаться можно) чего терять свои кровные

[Hbnfv]

сумма бонусов должна быть равна сумме чека
попытаться можно) чего терять свои кровные

Не обязательно. Можно снять все бонусы с бонусного счета, а недостающую сумму доплатить наличными. Я всегда так делаю при любом удобном случае, поэтому у меня нет проблем с тем, чтобы потратить бонусы.

[Redfox19]

Добрый день!Банк не собирается в ближайшее время поднять ставки по гривневым депозитам? У меня заканчивает срок депозита, был 24% , наверное прийдется забирать...

Насколько я вижу, последние полгода % наоборот уменьшается, и не только в Привате.(

[Hbnfv]

Определены первые победители Второй пенсии?
где можно посмотреть?

https://privatbank.ua/ru/news/zhitel-nica-kirovogradskoj-oblasti-celyj-god-budet-poluchat-dopolnitel-nuju-pensiju-ot-privatbanka/

[Hbnfv]

Очень интересно! Впервые узнаем... Может стоило какую- то смс - рассылку Приватбанку сделать? Кстати, вот отправили сейчас смс на 3777. Должно ли прийти ответное смс? Никакого ответа.
А кто их знает .... Попробуйте еще вот здесь зарегистрироваться, там, как я понимаю, должно быть написано после нажатия "Видправити" - "регистрация прошла успешно" или что-то типа того.
https://promos.privatbank.ua/ua/promos/druga-pensiya-vid-privatbanku
А информация об акции была на главной странице Приватбанка, видимо, у них уже столько клиентов, что теперь даже на СМСках при входе в Приват24 экономят, не то что СМСки об акциях рассылать.

[Ленца]

По поводу СМС...НЕ всегда приходит при пополнении счета и при снятии,последнее время.

[Астрид Линдгрен]

А кто их знает .... Попробуйте еще вот здесь зарегистрироваться, там, как я понимаю, должно быть написано после нажатия "Видправити" - "регистрация прошла успешно" или что-то типа того.
https://promos.privatbank.ua/ua/promos/druga-pensiya-vid-privatbanku
А информация об акции была на главной странице Приватбанка, видимо, у них уже столько клиентов, что теперь даже на СМСках при входе в Приват24 экономят, не то что СМСки об акциях рассылать.

Спасибо. Вы не впервые выручаете))

[Татьяна***]

Купила билет на поезд через приват с личного кабинета .
В цену билета включен сбор Укрзалізниці-9 грн. и Сервісний збір-10 грн.
В связи с чем приват снимает эти сборы, на официальном сайте ж/д этих платежей не удерживают?

[Hbnfv]

Спасибо. Вы не впервые выручаете))

Та на здоровье, мне не жалко!

[Igor_V_Limar]

Антимонопольный оштрафовал ПриватБанк (http://korrespondent.net/business/companies/3672575-antymonopolnyi-oshtrafoval-pryvatbank)

© 2000-2016, ООО «Корреспондент»


http://korrespondent.net/business/companies/3672575-antymonopolnyi-oshtrafoval-pryvatbank

http://korrespondent.net

Банк Коломойского нарушил конкурентное законодательство.
Антимонопольный комитет Украины оштрафовал ПриватБанк на 247,8 тысяч гривен. Как сообщает пресс-служба АМКУ, штраф наложен за два нарушения конкурентного законодательства.
"Оштрафован ПриватБанк... за два нарушения конкурентного законодательства в виде непредоставления информации по требованиям председателя комитета в установленные им сроки", – сказано в сообщении ведомства.

Ранее АМКУ возбудил дело против ПриватБанка за непредоставление информации, содержащей банковскую тайну. Так, ведомство запросило такую информацию у банка, однако в финучреждении отказали в ее предоставлении.
Информацию АМКУ запрашивало в рамках расследования по признакам совершения компаниями "Укртатнафта", "НПК-Галичина", "Галнафта", "ТД Прикарпаттянафтротрейд", "Котлас", "Полигональ", "Гарант-УТН" нарушений законодательства о защите экономической конкуренции.

[CHDS]

По поводу СМС...НЕ всегда приходит при пополнении счета и при снятии,последнее время.

privat24.ua -> чат -> не приходит смс
там процедура, которая сменит шлюз, через который тебе смски отправляются
альтернатива: info.pb.ua - там можно настроить отправку уведомлений не смской, а письмом на электронную почту или пуш-уведомлением на телефон с установленым Приват24. плюсы этого - нет минимальной суммы в 50 грн (все транзакции меньше этой суммы в смс не приходят), минусы - на почту не всегда мгновенно приходит и за почтой сложнее следить, чем за смсками или пуш-уведомлениями. минусы пуша - как я понял, их сложно где-либо сохранить и потом пересмотреть

[Redfox19]

Я тоже по поводу ж.д. билетов,если можно ), купила билеты в Пр-24, распечатала их оттуда же. В программе написано,что в ж.д. кассе их не надо менять на стандартные билеты.Подскажите кто-то уже ездил с такими билетами, распечатанными с Пр-24,проблем никаких не было?

[Spectre]

минусы пуша - как я понял, их сложно где-либо сохранить и потом пересмотреть
В приват24 есть архив сообщений

[Vfhbyf]

Я тоже по поводу ж.д. билетов,если можно ), купила билеты в Пр-24, распечатала их оттуда же. В программе написано,что в ж.д. кассе их не надо менять на стандартные билеты.Подскажите кто-то уже ездил с такими билетами, распечатанными с Пр-24,проблем никаких не было?

Заказывала онлайн, но не с привата правда, распечатала билет, доехали без проблем))))))))))

[saniaOK]

Подскажите пожалуйста.ситуация следующая:
В 2007г. Сроком на 5 лет о, чем есть договор найма был временно ЗАРЕГЕСТРИРОВАН человек, который в последствии набрал кредитов и не рассчитывается. На адрес временной регистрации приходят постоянно письма из банка с угрозами о подаче в суд и наложении ареста на имущества. Собственно вопрос каким образом может пострадать ответственный квартиросъемщик?каким образом ответственный может избавится от постоянных угроз и писем.
Связи с арендатором нет.спасибо
ЗЫ-ниже фото приклеинной наклейке на дверях

[БАНДА]

БАНДА, добрый день.
Заявка 173506 была передана на рассмотрение в Международную платежную систему 09.11.2015.
Рассмотрение занимает до 180 дней. О результатах рассмотрения Вы будете уведомлены.
С уважением, ПриватБанк.
А если уже прошло эти 180 дней и с учетом рождественских праздников и хануки.
Сколько же ждать? Или не ждать?
Пишите что ДО 180 а что происходит если позже? (я эти деньги вернула на кредитный счет банка, хотя списаны они были не по моей вине)

[Роткив]

Подскажите пожалуйста.ситуация следующая:
В 2007г. Сроком на 5 лет о, чем есть договор найма был временно ЗАРЕГЕСТРИРОВАН человек, который в последствии набрал кредитов и не рассчитывается. На адрес временной регистрации приходят постоянно письма из банка с угрозами о подаче в суд и наложении ареста на имущества. Собственно вопрос каким образом может пострадать ответственный квартиросъемщик?каким образом ответственный может избавится от постоянных угроз и писем.
Связи с арендатором нет.спасибо
ЗЫ-ниже фото приклеинной наклейке на дверях

Я Вам сочувствую, т.к. был в подобной ситуации. От Вас-полное игнорирование и СПОКОЙСТВИЕ+полное игнорирование и СПОКОЙСТВИЕ.

[Takara]

Подскажите пожалуйста.ситуация следующая:
В 2007г. Сроком на 5 лет о, чем есть договор найма был временно ЗАРЕГЕСТРИРОВАН человек, который в последствии набрал кредитов и не рассчитывается. На адрес временной регистрации приходят постоянно письма из банка с угрозами о подаче в суд и наложении ареста на имущества. Собственно вопрос каким образом может пострадать ответственный квартиросъемщик?каким образом ответственный может избавится от постоянных угроз и писем.
Связи с арендатором нет.спасибо
ЗЫ-ниже фото приклеинной наклейке на дверях

Претензии банка к данной недвижимости лишены юридических оснований. Забейте.

[PrivatBanker]

По поводу СМС...НЕ всегда приходит при пополнении счета и при снятии,последнее время.

Ленца, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Купила билет на поезд через приват с личного кабинета .
В цену билета включен сбор Укрзалізниці-9 грн. и Сервісний збір-10 грн.
В связи с чем приват снимает эти сборы, на официальном сайте ж/д этих платежей не удерживают?

Татьяна***, здравствуйте.
Сумма сервисного сбора зависит от большого количества факторов: дня недели, времени покупки, места в вагоне, дополнительных услуг и пр. В ПриватБанке Вы выбираете все параметры сами и управляете стоимостью билета. После выбора всех параметров, перед подтверждением платежа Вы видите окончательную сумму к оплате.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Подскажите пожалуйста.ситуация следующая:
В 2007г. Сроком на 5 лет о, чем есть договор найма был временно ЗАРЕГЕСТРИРОВАН человек, который в последствии набрал кредитов и не рассчитывается. На адрес временной регистрации приходят постоянно письма из банка с угрозами о подаче в суд и наложении ареста на имущества. Собственно вопрос каким образом может пострадать ответственный квартиросъемщик?каким образом ответственный может избавится от постоянных угроз и писем.
Связи с арендатором нет.спасибо
ЗЫ-ниже фото приклеинной наклейке на дверях

saniaOK, искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
В случае, если указанный клиент не прописан и не проживает по данному адресу, рекомендуем предоставить справку о составе семьи в любое удобное отделение ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.

[Наталья_я]

Приватбанкер, вчера мне банкомат не выдал деньги, но сптсал со счёта. На счёт эти деньги так и не вернулись до сих пор, это потому, что сегодня не рабочий день?

[Takara]

saniaOK, искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
В случае, если указанный клиент не прописан и не проживает по данному адресу, рекомендуем предоставить справку о составе семьи в любое удобное отделение ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.

Что за бред. Обращайте взыскание на имущество, принадлежащее должнику. Какая разница, где он проживает или не проживает. И с какого перепуга люди вам должны носить какие-то справки. Не давайте идиотских советов. У вам там вообще юристы есть?

[PrivatBanker]

Приватбанкер, вчера мне банкомат не выдал деньги, но сптсал со счёта. На счёт эти деньги так и не вернулись до сих пор, это потому, что сегодня не рабочий день?

Наталья_я, добрый день.
Если Вы направите Ваш контактный номер телефона и детальное описание ситуации на [email protected] мы с радостью ответим на интересующие Вас вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[БАНДА]

БАНДА, добрый день.
Заявка 173506 была передана на рассмотрение в Международную платежную систему 09.11.2015.
Рассмотрение занимает до 180 дней. О результатах рассмотрения Вы будете уведомлены.
С уважением, ПриватБанк.


А если уже прошло эти 180 дней и с учетом рождественских праздников и хануки.
Сколько же ждать? Или не ждать?
Пишите что ДО 180 а что происходит если позже? (я эти деньги вернула на кредитный счет банка, хотя списаны они были не по моей вине)
Вот интересная позиция банка. В чате пишут ждите но сроки назвать уже не могут, потому что регламентные сроки прошли.
тут так вообще игнор.
может мне обратиться в банк - владельца терминала на котором провродилась операция?

[Hbnfv]

Вот интересная позиция банка. В чате пишут ждите но сроки назвать уже не могут, потому что регламентные сроки прошли.
тут так вообще игнор.
может мне обратиться в банк - владельца терминала на котором провродилась операция?

Так это, скорее всего, срок рассмотрения претензии платежной системой, т.е. 180 дней нужно отсчитывать с момента передачи заявки в платежную систему, и по регламенту она сама направляет запрос в тот банк, на чьем платежном терминале была произведена транзакция.

[Наталья_я]

Отправила письмо, с нетерпением жду возврата средств

[Роткив]

Что за бред. ....

А как вам ответ на этот пост:


...мне банкомат не выдал деньги

Приватбанкер:
...мы с радостью ответим на интересующие Вас вопросы.

Это вместо возврата денег.

[Spectre]

Отправила письмо, с нетерпением жду возврата средств

Это обычно происходит месяца 2-3

[БАНДА]

Так это, скорее всего, срок рассмотрения претензии платежной системой, т.е. 180 дней нужно отсчитывать с момента передачи заявки в платежную систему, и по регламенту она сама направляет запрос в тот банк, на чьем платежном терминале была произведена транзакция.

Так Приватбанкер написал что передана в палатеж.систему 9,11,2015 - ну как бы 180 дней прошло и даже больше. И получается тупик, сроки уже назвать никто не может и ответить что делать тоже.
Ну так сотрудникам привата нужно смело писать "Мы НЕ ЗНАЕМ" , а то мне пишут "ждите".. чего ждать ? - манны небесной..

[БАНДА]

Еще интересный вопросик.
Пытаюсь провести платеж, оплату подтверждаю qr кодом, и смотрю что сумма платежа отличается на 1 коп.
Не суть в одной копейке, вопрос что сканирование qr кода стало платным?
Причем проверила не через qr а через ввод пароля, эту 1 коп. не прибавляют к сумме платежа.
1110310111103103

[Torry_23]

день добрый. срок окончания карты истекает 30 апреля. уже бежать в банк можно менять? будет новый номер карты? или сохранится старый?(хотелось бы очень)
что при себе иметь нужно

спасибо!

[Hbnfv]

Так Приватбанкер написал что передана в палатеж.систему 9,11,2015 - ну как бы 180 дней прошло и даже больше. И получается тупик, сроки уже назвать никто не может и ответить что делать тоже.
Ну так сотрудникам привата нужно смело писать "Мы НЕ ЗНАЕМ" , а то мне пишут "ждите".. чего ждать ? - манны небесной..

Вроде, у меня с математикой всегда все в порядке было... ну, может, я чего не понимаю.... но по моим подсчетам с 09.11.2015 даже до сегодняшнего дня прошло только 166 дней, и это меньше, чем 180.
А с остальным - что банк волокитит и не может дать конкретного ответа - я согласна!

[pantera56]

А что сегодня происходит ? Не приходят смс для входа в Приват-24 ( связывались с оператором моб.связи - все в порядке), нажимаешь кнопку "перезвоните мне" - звонка от банка нет ( причем неоднократно). При этом другие звонки на телефон приходят. В магазине расплатиться карточкой тоже не удалось - 2 раза кассир пыталась провести платеж - никакого результата. "Отказ в доступе". На карточке деньги есть.

[Hbnfv]

А что сегодня происходит ? Не приходят смс для входа в Приват-24 ( связывались с оператором моб.связи - все в порядке), нажимаешь кнопку "перезвоните мне" - звонка от банка нет ( причем неоднократно). При этом другие звонки на телефон приходят. В магазине расплатиться карточкой тоже не удалось - 2 раза кассир пыталась провести платеж - никакого результата. "Отказ в доступе". На карточке деньги есть.

Может, это именно у Вас проблемы? Я сегодня дважды заходила в Приват24 (правда вообще без СМС-пароля), и расплатилась картой в магазине - никаких проблем не возникло.

[юля п]

А что сегодня происходит ? Не приходят смс для входа в Приват-24 ( связывались с оператором моб.связи - все в порядке), нажимаешь кнопку "перезвоните мне" - звонка от банка нет ( причем неоднократно). При этом другие звонки на телефон приходят. В магазине расплатиться карточкой тоже не удалось - 2 раза кассир пыталась провести платеж - никакого результата. "Отказ в доступе". На карточке деньги есть.
странно , пользовалась сегодня и банкоматом и приват 24 , все в порядке

[БАНДА]

Вроде, у меня с математикой всегда все в порядке было... ну, может, я чего не понимаю.... но по моим подсчетам с 09.11.2015 даже до сегодняшнего дня прошло только 166 дней, и это меньше, чем 180.
А с остальным - что банк волокитит и не может дать конкретного ответа - я согласна!

упс.. просчиталась))
ну чтож подожду еще...

[Vit-spov]

Это обычно происходит месяца 2-3
В моем случае 4 ))

[маменюшечка]

Добрый день! Подскажите как разрешить ситуацию: 5.03.2016 оплатила со своего счета за отопление 485 грн, но зрение подвело и деньги случайно ушли не на тот счет. Обнаружила месяц спустя, когда долг продолжал висеть и я созвонилась с одесским филиалом Теплоснабжения, и тут выяснилось, что оплаты есть, но все кроме одной, той самой от 5.03 с суммой 485 грн. Когда начала выяснять, оказалось что на квитанции не напечатан получатель, а уже по счету удалось выяснить, что получатель в г. Черкассы.
Я подала заявку 4.04.2016, ей присвоили номер 10139443. Мне сказали (с): будет создано письмо на возврат средств, примерно до 21 дней.
Как узнать, на какой стадии решение этого вопроса. Я уточняла в Чат-online - мне сказали, что мой запрос отправлен. И на этом все.
Что делать дальше? Как вернуть средства? Спасибо

[Hbnfv]

Добрый день! Подскажите как разрешить ситуацию: 5.03.2016 оплатила со своего счета за отопление 485 грн, но зрение подвело и деньги случайно ушли не на тот счет. Обнаружила месяц спустя, когда долг продолжал висеть и я созвонилась с одесским филиалом Теплоснабжения, и тут выяснилось, что оплаты есть, но все кроме одной, той самой от 5.03 с суммой 485 грн. Когда начала выяснять, оказалось что на квитанции не напечатан получатель, а уже по счету удалось выяснить, что получатель в г. Черкассы.
Я подала заявку 4.04.2016, ей присвоили номер 10139443. Мне сказали (с): будет создано письмо на возврат средств, примерно до 21 дней.
Как узнать, на какой стадии решение этого вопроса. Я уточняла в Чат-online - мне сказали, что мой запрос отправлен. И на этом все.
Что делать дальше? Как вернуть средства? Спасибо
Обратиться к получателю в г. Черкассы, выслать ему копию квитанции и счет, куда возвращать деньги.
http://forumodua.com/showthread.php?t=2849429&p=62077398#post62077398

[маменюшечка]

Обратиться к получателю в г. Черкассы, выслать ему копию квитанции и счет, куда возвращать деньги.
http://forumodua.com/showthread.php?t=2849429&p=62077398#post62077398

у получателя к сожалению нет контактов ((( мне не удалось найти

[Hbnfv]

у получателя к сожалению нет контактов ((( мне не удалось найти

А мне удалось найти. И я уже несколько раз их выкладывала в этой теме. Учредитель - Билецкая Ольга Леонидовна, тел. 0504642234, 436118, директор Клиновой Александр Николаевич, г. Черкассы, ул.Громова, 29/1, кв.806-807, само частное предприятие "Теплопостачання" зарегистрировано по адресу г. Черкассы, ул. Гоголя, 583, кв. 136.
Вопросом возврата денег занимается Клиновой, и он многим уже деньги вернул, но я его телефона не знаю, с ним созванивался Роткив, и он же (Роткив) знает адрес, на который нужно высылать документы для возврата денег.

[mojojojo]

А что сегодня происходит ? Не приходят смс для входа в Приват-24 ( связывались с оператором моб.связи - все в порядке), нажимаешь кнопку "перезвоните мне" - звонка от банка нет ( причем неоднократно). При этом другие звонки на телефон приходят. В магазине расплатиться карточкой тоже не удалось - 2 раза кассир пыталась провести платеж - никакого результата. "Отказ в доступе". На карточке деньги есть.

Возможно Вас тоже коснулось.
Приватбанк настойчиво пихает свое мобильное приложение и переключил пользователям все уведомления на него. Теперь, чтобы вернуть уведомления по смс, надо зайти в настройки приват24 и включить смс обратно.

[Ягалина]

Когда заработает банкомат в Фуршете на Днепродороге? Такое впечатление, что он умер

[@dmir]

Когда заработает банкомат в Фуршете на Днепродороге? Такое впечатление, что он умер

Если и так, то не давно. Позавчера еще бодрячьком был.

[pblcbka]

Я без комментариев, просто...


PrivatBank
Уважаемый клиент, рады приветствовать Вас в Чат - online. Выберите, пожалуйста, Ваш вопрос из списка
Спасибо!
Форма отправлена.

PrivatBank
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос

Вы
Добрый день. Номер 056-736-91-23 принадлежит банку?

PrivatBank
Спасибо, что выбрали чат для решения своего вопроса, подключаю специалиста. Ориентировочное время ответа 1-2 минуты

---
Добрый вечер, спасибо за ожидание!
по какому вопросу Вам поступил звонок?

Вы
Представились "Приват банком". Пытаюсь выяснить так ли это

Вы
Это тайна?:)

---
да
номер ПриватБанка

Вы
Спасибо. А когда звонят, сотрудникам видно информацию о том, кому звонят?? Ну, например, дату рождения..так, чтоб понять возраст

---
да,видно

Вы
Насколько мне известно, у вас везде есть предупреждения о том, что " сотрудники банка не звонят и не спрашивают пароли и т.д. и т.п."
Есть такое?

---
конечно

Вы
прекрасно. В таком случае попрошу объяснить
Вчера моему 10 летнему ребенку поступает звонок с вот того номера, который я озвучила
И милая дама говорит, что " Мы вот отправили вам смс, назовите мне код, который там"

---
Заполните, пожалуйста, форму


...Не сложился у меня пазл...

[Ягалина]

Если и так, то не давно. Позавчера еще бодрячьком был.

Это он как то случайно-временно взбодрился, сколько хожу, не работает, снимаю через другой банк

[Это я]

В свое время при получении карты обнулила возможность кредитования. А вчера вот абсолютно неожиданно для себя обнаружила что есть возможность снятия кредита. Хорошо, что обнаружила до снятия, а не тогда, когда при снятии личных средств сняла бы случайно еще и кредит и обнаружила бы уже выросший долг.
Так, собственно, вопрос: как я могу снова обнулить возможность кредитования?

[Hbnfv]

В свое время при получении карты обнулила возможность кредитования. А вчера вот абсолютно неожиданно для себя обнаружила что есть возможность снятия кредита. Хорошо, что обнаружила до снятия, а не тогда, когда при снятии личных средств сняла бы случайно еще и кредит и обнаружила бы уже выросший долг.
Так, собственно, вопрос: как я могу снова обнулить возможность кредитования?

В Приват24 есть опция изменения кредитного лимита, можно подать заявку через Приват24 на обнуление кредитного лимита. Но вот насчет обнуления возможности кредитования - тут сложнее.... разве что создать себе максимально негативную кредитную историю.

[pblcbka]

К посту № 21728.
Вчера не осилила, сегодня расскажу.

Звонит мне мадам с номера 056-736-91-23 (точнее не мне, а ребёнку), представляется сотрудницей ПриватБанка и срочно просит назвать код, который параллельно со звонком приходит в смс ( для регистрации в юниорбанке и чего-то там ещё). Отвечаю, что я в дороге, и мы обязательно пообщаемся позже, на что получаю ответ : "Нет, вы сейчас скажите код, а потом пообщаемся" :nea:
Вчера, после еще одного пропущенного вызова с того же номера, звоню 3700. Девушка мне отвечает, что за два дня банк мне не звонил, номер это не их...Но " передали информацию в СБ банка, и больше этот номер вас не побеспокоит" *интересненько так*

Дальше, в чате, получаю ответ, что номер телефона таки да банка.
======
Правило № 5. Никогда не предоставляйте информацию о своих картах третьим лицам, даже если они обращаются к Вам якобы от имени банка.

ПриватБанк не совершает звонки и не отправляет сообщения, в которых просит клиентов указать номер банковской карты, срок ее действия, ПИН-код или CVV2-код Вашей карты, пароль в Приват24, а также пароли, приходящие по SMS.
======

Вот гадаю теперь - я недопонимаю или приват подофигел:facepalm:

[Hbnfv]

Звонит мне мадам с номера 056-736-91-23 (точнее не мне, а ребёнку),

Вот гадаю теперь - я недопонимаю или приват подофигел:facepalm:

Номер точно Приватбанка, а ситуация странная. Не знаю, возможно существуют технические средства, с помощью которых можно подменить входящий номер, я раньше читала о таком, но как-то сомнительно, чтобы они были легко доступны мошенникам. Если же все-таки звонил банк, то могу предположить, что отдельные сотрудники, чтобы получить бонусы от работодателя, впаривают клиентам услуги без их согласия: та же регистрация в юниорбанке -скорее всего клиент, когда регистрируется, должен вводить СМС-пароль, соответственно если это делает за него сотрудник банка, то этот пароль нужен этому сотруднику, а клиент в силу своего возраста просто ничего не поймет. И, естественно, что теперь банк (или отдельные сотрудники банка) в этом не сознаются, потому что так делать нельзя. И потом, вряд ли бы мошенников интересовала карта ребенка, и как так совпало, что звонили ребенку, и речь шла именно о регистрации в юниорбанке? Я думаю, все-таки это второй указанный Вами вариант.

[PrivatBanker]

Еще интересный вопросик.
Пытаюсь провести платеж, оплату подтверждаю qr кодом, и смотрю что сумма платежа отличается на 1 коп.
Не суть в одной копейке, вопрос что сканирование qr кода стало платным?
Причем проверила не через qr а через ввод пароля, эту 1 коп. не прибавляют к сумме платежа.
1110310111103103

Добрый день!
Будем признательны, если Вы отправите на нашу почту [email protected] детали платежа и прикрепите данные скриншоты, чтобы мы разобрались в данном вопросе. Заранее спасибо за обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

день добрый. срок окончания карты истекает 30 апреля. уже бежать в банк можно менять? будет новый номер карты? или сохранится старый?(хотелось бы очень)
что при себе иметь нужно

спасибо!

Здравствуйте!
Вы можете обратиться в ближайшее отделение нашего банка и Вам перевыпустят карту. Карта будет выпущена с новый номером. При себе Вам необходимо иметь старую карту и активный финансовый номер телефона.
С уважением, ПриватБанк.

[NikoZa]

Здравствуйте!
Вы можете обратиться в ближайшее отделение нашего банка и Вам перевыпустят карту. Карта будет выпущена с новый номером. При себе Вам необходимо иметь старую карту и активный финансовый номер телефона.
С уважением, ПриватБанк.

И обязательно паспорт. А то вы тут насоветовали, а в отделении без паспорта карту перевыпускать отказались. Зря только 3 часа в очереди отстояли.

[PrivatBanker]

А что сегодня происходит ? Не приходят смс для входа в Приват-24 ( связывались с оператором моб.связи - все в порядке), нажимаешь кнопку "перезвоните мне" - звонка от банка нет ( причем неоднократно). При этом другие звонки на телефон приходят. В магазине расплатиться карточкой тоже не удалось - 2 раза кассир пыталась провести платеж - никакого результата. "Отказ в доступе". На карточке деньги есть.

Здравствуйте!
Благодарим за обращение!
В случае, если Ваш вопрос не решен, направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации, данные по платежам, которые не прошли и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Добрый день! Подскажите как разрешить ситуацию: 5.03.2016 оплатила со своего счета за отопление 485 грн, но зрение подвело и деньги случайно ушли не на тот счет. Обнаружила месяц спустя, когда долг продолжал висеть и я созвонилась с одесским филиалом Теплоснабжения, и тут выяснилось, что оплаты есть, но все кроме одной, той самой от 5.03 с суммой 485 грн. Когда начала выяснять, оказалось что на квитанции не напечатан получатель, а уже по счету удалось выяснить, что получатель в г. Черкассы.
Я подала заявку 4.04.2016, ей присвоили номер 10139443. Мне сказали (с): будет создано письмо на возврат средств, примерно до 21 дней.
Как узнать, на какой стадии решение этого вопроса. Я уточняла в Чат-online - мне сказали, что мой запрос отправлен. И на этом все.
Что делать дальше? Как вернуть средства? Спасибо

Здравствуйте!
Благодарим за обращение!
Запрос на возврат средств сформирован и отправлен получателю. Возврат будет осуществлен в срок от 1 до 4 недель. Отправить платеж по верным реквизитам возмоэжно только после возврата средств в Банк.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Когда заработает банкомат в Фуршете на Днепродороге? Такое впечатление, что он умер

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, точный адрес расположения банкомата используя карту https://privatbank.ua/ru/map/ , чтобы мы смогли проверить информацию и решить вопрос. Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.

[Torry_23]

Здравствуйте!
Вы можете обратиться в ближайшее отделение нашего банка и Вам перевыпустят карту. Карта будет выпущена с новый номером. При себе Вам необходимо иметь старую карту и активный финансовый номер телефона.
С уважением, ПриватБанк.

паспорт не нужен?

[PrivatBanker]

В свое время при получении карты обнулила возможность кредитования. А вчера вот абсолютно неожиданно для себя обнаружила что есть возможность снятия кредита. Хорошо, что обнаружила до снятия, а не тогда, когда при снятии личных средств сняла бы случайно еще и кредит и обнаружила бы уже выросший долг.
Так, собственно, вопрос: как я могу снова обнулить возможность кредитования?

Здравствуйте!
Благодарим за обращение!
Размер кредитного лимита Вы можете регулировать самостоятельно с помощью системы Приват24 либо на сайте limit.pb.ua .
С уважением, ПриватБанк.

[pblcbka]

PrivatBanker, а мою историю вы как прокомментируете? Оч интересно.

[PrivatBanker]

Я без комментариев, просто...


PrivatBank
Уважаемый клиент, рады приветствовать Вас в Чат - online. Выберите, пожалуйста, Ваш вопрос из списка
Спасибо!
Форма отправлена.

PrivatBank
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос

Вы
Добрый день. Номер 056-736-91-23 принадлежит банку?

PrivatBank
Спасибо, что выбрали чат для решения своего вопроса, подключаю специалиста. Ориентировочное время ответа 1-2 минуты

---
Добрый вечер, спасибо за ожидание!
по какому вопросу Вам поступил звонок?

Вы
Представились "Приват банком". Пытаюсь выяснить так ли это

Вы
Это тайна?:)

---
да
номер ПриватБанка

Вы
Спасибо. А когда звонят, сотрудникам видно информацию о том, кому звонят?? Ну, например, дату рождения..так, чтоб понять возраст

---
да,видно

Вы
Насколько мне известно, у вас везде есть предупреждения о том, что " сотрудники банка не звонят и не спрашивают пароли и т.д. и т.п."
Есть такое?

---
конечно

Вы
прекрасно. В таком случае попрошу объяснить
Вчера моему 10 летнему ребенку поступает звонок с вот того номера, который я озвучила
И милая дама говорит, что " Мы вот отправили вам смс, назовите мне код, который там"

---
Заполните, пожалуйста, форму


...Не сложился у меня пазл...


Добрый день!
Данный номер принадлежит нашему банку. Чтобы мы смогли детально проверить информацию, по какому вопросу Вашему ребенку звонил сотрудник банка. Направьте, пожалуйста, нам на [email protected] детали звонка и номер телефона, на который поступают звонки. Проверим информацию и предоставим развернутый ответ. Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.

[pblcbka]

Добрый день!
Данный номер принадлежит нашему банку. Чтобы мы смогли детально проверить информацию, по какому вопросу Вашему ребенку звонил сотрудник банка. Направьте, пожалуйста, нам на [email protected] детали звонка и номер телефона, на который поступают звонки. Проверим информацию и предоставим развернутый ответ. Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.

http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=62113018&viewfull=1#post62113018

Я описала ситуацию вот здесь.

1. Я позвонила на 3700 - получила в ответ, наверно, неправду.
2. Я задала вопрос в чате. Получила другой ответ.
3. Вчера я описала эту ситуацию на сайте в ваших "Жалобах и предложениях". Там я оставила все контакты. Реакции нет.
4. Накатала тут.

Мало?) Хорошо...Напишу еще и туда. Мне принципиально интересно получить ваш "развернутый ответ".

[PrivatBanker]

паспорт не нужен?

Здравствуйте!
Если у Вас есть карта ПриватБанка и актуальны все данные в базе данных банка, то необходимость в паспорте отсутствует.
С уважением, ПриватБанк

[slider14]

PrivatBanker, а мою историю вы как прокомментируете? Оч интересно.

Думаю это сделано чтобы зайти в ваш кабинет, они просто так зайти не могут. А вот для чего, это второй вопрос. Сотрудники разные бывают.

[PrivatBanker]

http://forumodua.com/showthread.php?t=6738&p=62113018&viewfull=1#post62113018

Я описала ситуацию вот здесь.

1. Я позвонила на 3700 - получила в ответ, наверно, неправду.
2. Я задала вопрос в чате. Получила другой ответ.
3. Вчера я описала эту ситуацию на сайте в ваших "Жалобах и предложениях". Там я оставила все контакты. Реакции нет.
4. Накатала тут.

Мало?) Хорошо...Напишу еще и туда. Мне принципиально интересно получить ваш "развернутый ответ".

Уточните, пожалуйста, в личном сообщении, адрес Вашей электронной почты, с которой Вы отправляли запрос. Проверим информацию по Вашему обращению дополнительно и проинформируем.
С уважением, ПриватБанк.

[pblcbka]

Уточните, пожалуйста, в личном сообщении, адрес Вашей электронной почты, с которой Вы отправляли запрос. Проверим информацию по Вашему обращению дополнительно и проинформируем.
С уважением, ПриватБанк.

Уточнила. У вас в репутации.

Ждём-с...

ЗЫ. А сколько ждать? Есть какие-то придуманные сроки?

[PrivatBanker]

Уточнила. У вас в репутации.

Ждём-с...

ЗЫ. А сколько ждать? Есть какие-то придуманные сроки?

Ваш вопрос находится в работе у ответственного сотрудника. В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ на почту
С уважением, ПриватБанк.

[Са ра]

Здравствуйте. В апреле приобрела два дж билета через терминал приватбанка. На электронную почту пришло письмо, что я участвую в акции "такси на вокзал бесплатно". Решила воспользоваться, и зря. После заказа мне два раза перезвонили, уточнили детали. В то время, когда нужно было уже быть в пути на вокзал, пришло СМС, что свободной машины нет. Кое-как добрались. Чуть не опоздали. На следующий день позвонила на 3700, оператор не смог внятно объяснить причину происшедшего. Позже перезвонил этот же оператор и сказал, что виновата служба такси.
Нужно ли предлагать то, чего не можешь исполнить?

[sweetiepie]

ул.Коминтерна, не работает терминал в Надежде
Нескучная, терминал не принимает карты , только купюры

[PrivatBanker]

Здравствуйте. В апреле приобрела два дж билета через терминал приватбанка. На электронную почту пришло письмо, что я участвую в акции "такси на вокзал бесплатно". Решила воспользоваться, и зря. После заказа мне два раза перезвонили, уточнили детали. В то время, когда нужно было уже быть в пути на вокзал, пришло СМС, что свободной машины нет. Кое-как добрались. Чуть не опоздали. На следующий день позвонила на 3700, оператор не смог внятно объяснить причину происшедшего. Позже перезвонил этот же оператор и сказал, что виновата служба такси.
Нужно ли предлагать то, чего не можешь исполнить?

Са ра, здравствуйте.
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту [email protected], с указанием ссылки на этот пост. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.