PDA

Просмотр полной версии : ПриватБанк



Страницы : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 [79] 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128

PrivatBanker
16.07.2015, 15:25
Приватбанкер, а что происходит с Приват24? Вход осуществляется без ОТР-пароля, то есть Приват24 открывается сразу после введения логина и пароля, без СМС и телефона - это сбой или теперь такой системы безопасности достаточно?

Hbnfv, добрый день.
Мы работаем над тем, чтобы упростить процедуру входа для наших клиентов по тем сессиям Приват24, которые мы понимаем, как безопасные. Для входа в Приват24 с Вашего устройства Банк имеет достаточно информации, чтобы разрешить вход без подтверждения с помощью одноразового ОТР-пароля.
Приват24 продолжает думать о Вашей безопасности, именно поэтому авторизация с помощью СМС происходит тогда, когда Банк считает, что это необходимо.
С уважением, ПриватБанк.

vvalk
16.07.2015, 15:45
Мы работаем над тем, чтобы упростить процедуру входа для наших клиентов по тем сессиям Приват24, которые мы понимаем, как безопасные.
Это вы зря... Масса людей работают под одной учеткой. Теперь их может ждать сюрприз от Приватбанка. )

Kordri
16.07.2015, 16:01
Hbnfv, добрый день.
Мы работаем над тем, чтобы упростить процедуру входа для наших клиентов по тем сессиям Приват24, которые мы понимаем, как безопасные. Для входа в Приват24 с Вашего устройства Банк имеет достаточно информации, чтобы разрешить вход без подтверждения с помощью одноразового ОТР-пароля.
Приват24 продолжает думать о Вашей безопасности, именно поэтому авторизация с помощью СМС происходит тогда, когда Банк считает, что это необходимо.
С уважением, ПриватБанк.

На каком основании банк решает за клиента безопасен ли вход? Я что, так в один прекрасный день может вообще без пароля со своего компании виприват 24 зайду? И каждый включивший мой комп за меня?

Kordri
16.07.2015, 16:06
Мне кажется все намного прозаичнее. Просто операторы моб связи подняли плату за смс, и теперь банк ищет пути сокращения их количества. Но не так же? Безопасность без ведома клиента должна повышаться, но не понижаться.

Mrs.Gordon
16.07.2015, 16:11
Тогда уже логин и пароль, как в других банках.

coder_ak
16.07.2015, 18:22
Поставил на телефон приложение Приват24 и вообще никаких паролей в браузере не ввожу и не сохраняю.

Pochtifeya
16.07.2015, 20:37
Тот факт, что операторы работают посменно, а не сутками - новость для вас? Опратор на горячей линии, консультант это тот, кто выдал карту в отделении. И консультант отпахивает в отделении с 9 до 19 в лучшем случае, ему напрямую голд клиент и звонит. Смен никаких нет.

France_cosmetics
16.07.2015, 22:28
только что пришло сообщение у сестры о снятии денег с карты 8 долларов
Музыка: ITUNES.COM/BILL, ITUNES.COM (страна Люксембург)
Но она ничем не пользуется.
При разговоре с оператором выяснили, что еще 29 апреля с карты сняли 23 доллара и 14 июля 1 доллар. Но смс не приходили. Все снятие денег были но ночам. Она карточкой постоянно пользуется, не обратила внимание на снятие такой суммы, не то сразу бы подняла тревогу.
Где-то месяца 2 назад я пыталась ей на айпаде установить приложение приват24. Оно может быть взаимосвязано?

NikoZa
17.07.2015, 09:34
Опратор на горячей линии, консультант это тот, кто выдал карту в отделении. И консультант отпахивает в отделении с 9 до 19 в лучшем случае, ему напрямую голд клиент и звонит. Смен никаких нет.
Голды звонят не на спец. линию, а на личный телефон сотрудника банка? Дикость какая-то.

только что пришло сообщение у сестры о снятии денег с карты 8 долларов
Музыка: ITUNES.COM/BILL, ITUNES.COM (страна Люксембург)
Но она ничем не пользуется.
При разговоре с оператором выяснили, что еще 29 апреля с карты сняли 23 доллара и 14 июля 1 доллар. Но смс не приходили. Все снятие денег были но ночам. Она карточкой постоянно пользуется, не обратила внимание на снятие такой суммы, не то сразу бы подняла тревогу.
Где-то месяца 2 назад я пыталась ей на айпаде установить приложение приват24. Оно может быть взаимосвязано?

Музыку скачала платно.

PrivatBanker
17.07.2015, 10:57
Мне кажется все намного прозаичнее. Просто операторы моб связи подняли плату за смс, и теперь банк ищет пути сокращения их количества. Но не так же? Безопасность без ведома клиента должна повышаться, но не понижаться.

Kordri, необходимость двухэтапной авторизации определяется специальным алгоритмом. В целях безопасности параметры алгоритма не разглашаются. С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker
17.07.2015, 14:10
только что пришло сообщение у сестры о снятии денег с карты 8 долларов
Музыка: ITUNES.COM/BILL, ITUNES.COM (страна Люксембург)
Но она ничем не пользуется.
При разговоре с оператором выяснили, что еще 29 апреля с карты сняли 23 доллара и 14 июля 1 доллар. Но смс не приходили. Все снятие денег были но ночам. Она карточкой постоянно пользуется, не обратила внимание на снятие такой суммы, не то сразу бы подняла тревогу.
Где-то месяца 2 назад я пыталась ей на айпаде установить приложение приват24. Оно может быть взаимосвязано?

Здравствуйте!
С карты Вашей сестры пришло списание за скачивание платного контента из сети интернет. Это не имеет связи с установкой приложения Приват24.
С уважением, ПриватБанк

november_witch
17.07.2015, 14:38
Голды звонят не на спец. линию, а на личный телефон сотрудника банка? Дикость какая-то.



Реально так и есть, причем клиентам от банка приходит смс-рассылка с личным номером их менеджера.

France_cosmetics
17.07.2015, 14:39
Здравствуйте!
С карты Вашей сестры пришло списание за скачивание платного контента из сети интернет. Это не имеет связи с установкой приложения Приват24.
С уважением, ПриватБанк
ничего не скачивает, и вобще редко им пользуется. Ведь если что-либо платно скачивать, надо указывать номер своей карты. Ни у кого нет ни доступа к карте, паролю, кроме нее. Она еще в своем уме, чтобы выкидывать больше 2000 грн. на такие развлечения.
А как объяснить тот факт, что от Привата не приходили никакие сообщения о снятии денег с карты?

NikoZa
17.07.2015, 14:42
Реально так и есть, причем клиентам от банка приходит смс-рассылка с личным номером их менеджера.

И менеджеру могут наяривать круглосуточно? Я в шоке от таких условий труда.
ПБанкер,это правда?

NadinOdessa
17.07.2015, 15:43
ДД, подскажите плиз, сейчас снять 200 долларов-нужно заказывать в банке заранее?

Лесси
17.07.2015, 15:49
Реально так и есть, причем клиентам от банка приходит смс-рассылка с личным номером их менеджера.

БРЭЭхняяя!
Номер-то приходит,только менеджер его не берет,говорит,отключили, и в самих отделениях - отключили. Хотите что-то узнать -звоните г/линия 3700,и только оттуда ответы.

PrivatBanker
17.07.2015, 18:55
И менеджеру могут наяривать круглосуточно? Я в шоке от таких условий труда.
ПБанкер,это правда?

NikoZa, получить круглосуточную консультацию Вы можете позвонив по бесплатному номеру 3700 или написав в чат-онлайн, с нашего сайта pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker
17.07.2015, 18:59
ДД, подскажите плиз, сейчас снять 200 долларов-нужно заказывать в банке заранее?

NadinOdessa, снять средства с карты Вы можете в любом работающем отделении ПриватБанка по всей Украине.
Перечень отделений приведен на нашем сайте https://privatbank.ua/ua/map/
Выдача средств со счетов клиентов производится согласно действующих ограничений НБУ, в иностранной валюте не более эквивалента 15 000 гривен в день.
В случае, если необходимой для выдачи суммы не будет в отделении в день Вашего обращения, сотрудником будет подана заявка на заказ валюты.
С уважением, ПриватБанк.

november_witch
17.07.2015, 19:11
БРЭЭхняяя!
Номер-то приходит,только менеджер его не берет,говорит,отключили, и в самих отделениях - отключили. Хотите что-то узнать -звоните г/линия 3700,и только оттуда ответы.

Еще в прошлом году держателям голд-карт смс-ки приходили именно с личным номером менеджера. То, что он трубку мог не брать, неудивительно впрочем. Может, сейчас и служебные номера присылают, но такой период, о котором я говорю, был абсолютно точно и не так давно.

Extralight
17.07.2015, 21:06
NikoZa, получить круглосуточную консультацию Вы можете позвонив по бесплатному номеру 3700 или написав в чат-онлайн, с нашего сайта pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

Не понимаю зачем врать. Мне приходило сообщение после получения карты голд,бфамилией и телефоном сотрудника для консультаций в любое время. Стыдно, что банк издевается над сотрудником? Я например ночью не позвоню, но поинтересовался при следующем посещении банка, часто ли звонят ночью. Мне ответили, что бывает, и еще донимают проверки с днепра, на случай, чтоб не отключали телефон.

diamant-ik
17.07.2015, 22:01
Представители Приват Банка, сделайте что-то с отделениями в г. Ильичевск.
бесконечная нехватка персонала, работает 1!!! менеджер на 25 клиентов банка, причем почти во всех отделения. отправить/получить перевод - пол дня уходит.
уже лет 8 ваш клиент, но плавно перехожу в ОщадБанк, где нет очередей и полно сотрудников.

Extralight
17.07.2015, 22:10
Представители Приват Банка, сделайте что-то с отделениями в г. Ильичевск.
бесконечная нехватка персонала, работает 1!!! менеджер на 25 клиентов банка, причем почти во всех отделения. отправить/получить перевод - пол дня уходит.
уже лет 8 ваш клиент, но плавно перехожу в ОщадБанк, где нет очередей и полно сотрудников.

Думаю это не в силах приватбанкера. Сотрудников в Приват банке не хватает, я захожу в центре и на таирово. С кассирами вообще беда, это стало редкостью. Сами сотрудники говорят что ответственности очень много, планов ...даже по продаже жд билетов... а зарплата ниже чем была 5 лет назад.

Toriek
17.07.2015, 22:16
Сколько идет перевод свифт? К примеру отправил сегодня,когда ожидается получить?
И как узнать что перевод доставлен? Выходные учитываются?

slider14
17.07.2015, 22:17
Пришли деньги на карту неизвестно от кого, немного но все же нет ли какого развода подобного? Или скорее кто-то ошибся номером ? :-)

PrivatBanker
18.07.2015, 10:45
Представители Приват Банка, сделайте что-то с отделениями в г. Ильичевск.
бесконечная нехватка персонала, работает 1!!! менеджер на 25 клиентов банка, причем почти во всех отделения. отправить/получить перевод - пол дня уходит.
уже лет 8 ваш клиент, но плавно перехожу в ОщадБанк, где нет очередей и полно сотрудников.

diamant-ik, количество касс в отделениях рассчитано на нормальный режим работы банка. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства, по-видимому Вы попали на период пиковых нагрузок.
Для совершения операций, Вы можете воспользоваться терминалами самообслуживания, Приват24, услугой «Платежи по телефону 3700», командами SMS банкинга ( http://privatbank.ua/udalenniy-banking/). С уважением, ПриватБанк

PrivatBanker
18.07.2015, 11:03
приватбанкер скажите почему мне тогда в смс четко написано, что я могу обращаться круглосуточно по телефону сотрудника? Ответьте на вопрос имею ли я право ночью позвонить на личный телефон сотрудника(моего персонального менеджера)? Или все таки пусть спит после трудового дня?

Pochtifeya, оформив карту уровня Gold клиент получает возможность в любое время обратиться к персональному менеджеру по любому вопросу, связанному с банковским обслуживанием.
С уважением, ПриватБанк.

Hbnfv
18.07.2015, 11:05
Пришли деньги на карту неизвестно от кого, немного но все же нет ли какого развода подобного? Или скорее кто-то ошибся номером ? :-)

Вероятнее всего, кто-то ошибся в циферках номера карты. Но разводы такого плана тоже бывают, только обычно предварительно выясняют у Вас какие-то данные, номер карты (если Вы что-то продаете, например), потом, рассчитывая на то, что Вы порядочный продавец, обращаются, что деньги перевели ошибочно, и просят вернуть наличными либо переводом, а уже потом оказывается, что деньги поступили совсем не от того, кому Вы их вернули, просто мошенник дает жертве номер Вашей карты под предлогом оплаты чего-либо.

PrivatBanker
18.07.2015, 11:05
Сколько идет перевод свифт? К примеру отправил сегодня,когда ожидается получить?
И как узнать что перевод доставлен? Выходные учитываются?

Toriek, добрый день.
SWIFT-перевод зачисляется на счет клиента или карту, реквизиты которой указываются при отправке. Срок проведения платежа от 1 до 3 дней.
Увидеть зачисление по Вашей карте Вы можете в Вашем аккаунте Приват24 в меню Мои счета.
С уважением, ПриватБанк.

Extralight
18.07.2015, 11:50
Pochtifeya, оформив карту уровня Gold клиент получает возможность в любое время обратиться к персональному менеджеру по любому вопросу, связанному с банковским обслуживанием.
С уважением, ПриватБанк.

А персональный менеджер, этот тот сотрудник, который работает с 9 до 6? А какое право банк имеет заставлять этих людей отвечать на звонки ночью?

Toriek
18.07.2015, 12:08
Toriek, добрый день.
SWIFT-перевод зачисляется на счет клиента или карту, реквизиты которой указываются при отправке. Срок проведения платежа от 1 до 3 дней.
Увидеть зачисление по Вашей карте Вы можете в Вашем аккаунте Приват24 в меню Мои счета.
С уважением, ПриватБанк.
Выходные включительно?

PrivatBanker
18.07.2015, 12:18
Выходные включительно?

Toriek, 1-3 банковских дня. Зачисление SWIFT-переводов в выходные дни не производится. С уважением, ПриватБанк

PrivatBanker
18.07.2015, 12:59
А персональный менеджер, этот тот сотрудник, который работает с 9 до 6? А какое право банк имеет заставлять этих людей отвечать на звонки ночью?

Extralight, банк не заставляет работать персональных менеджеров во внерабочее время. Мало того, в этом нет необходимости. Получив звонок от клиента и уточнив вопрос сотрудник переадресует проблему в профильное подразделение головного банка, которое и займется его решением. С уважением, ПриватБанк.

sestrenka
18.07.2015, 13:09
Приват просто улыбает)))
Сегодня позвонил какой-то мужик с этого номера 0969623829 под предлогом сотрудника привата(поняла,что мошенник),рассказывал мне ,что у меня в привате карта есть кредитная.Когда сказала,что с приватом не связана никак,решил спросить мои данные и фамилию.Я ему конечно ответила красиво.
Решила сообщить в службу безопасности банка через он-лайн форму.Ответ пришёл такой; номер банку не пренадлежит!
Ну это я и сама знала.Просто удивляюсь сотрудникам привата,я так понимаю информация моя им явно не была нужна.

PrivatBanker
18.07.2015, 13:32
Приват просто улыбает)))
Сегодня позвонил какой-то мужик с этого номера 0969623829 под предлогом сотрудника привата(поняла,что мошенник),рассказывал мне ,что у меня в привате карта есть кредитная.Когда сказала,что с приватом не связана никак,решил спросить мои данные и фамилию.Я ему конечно ответила красиво.
Решила сообщить в службу безопасности банка через он-лайн форму.Ответ пришёл такой; номер банку не пренадлежит!
Ну это я и сама знала.Просто удивляюсь сотрудникам привата,я так понимаю информация моя им явно не была нужна.

sestrenka, добрый день!
Указанный номер телефона не принадлежит ни сотрудникам, ни клиентам нашего банка, в связи с чем, мы к сожалению, не можем оказать содействие в решении данного вопроса.
Просим Вас не передавать данных по Вашей карте 3м лицам, а также следовать правилам, опубликованным на нашем сайте http://privatbank.ua/safeness/
С уважением, ПриватБанк.

sestrenka
18.07.2015, 13:37
sestrenka, добрый день!
Указанный номер телефона не принадлежит ни сотрудникам, ни клиентам нашего банка, в связи с чем, мы к сожалению, не можем оказать содействие в решении данного вопроса.
Просим Вас не передавать данных по Вашей карте 3м лицам, а также следовать правилам, опубликованным на нашем сайте http://privatbank.ua/safeness/
С уважением, ПриватБанк.

Я это всё прекрасно понимаю,но неужели вы не предпринимаете никаких мер против таких мошенников??Я думала,что у вас есть служба которая проверяет такие телефоны,когда люди вам сигнализируют.По крайней мере было бы спокойней,когда ваш сотрудник ответил бы,что спасибо за информацию,передадим куда надо.

NikoZa
18.07.2015, 13:40
Приват просто улыбает)))
Сегодня позвонил какой-то мужик с этого номера 0969623829 под предлогом сотрудника привата(поняла,что мошенник),рассказывал мне ,что у меня в привате карта есть кредитная.Когда сказала,что с приватом не связана никак,решил спросить мои данные и фамилию.Я ему конечно ответила красиво.
Решила сообщить в службу безопасности банка через он-лайн форму.Ответ пришёл такой; номер банку не пренадлежит!
Ну это я и сама знала.Просто удивляюсь сотрудникам привата,я так понимаю информация моя им явно не была нужна.

А на кой черт им эта инфа? Банк - не милицияполиция, полномочий блокировать номера/проводить расследования/давать по жопе жуликам не имеет.

PrivatBanker
18.07.2015, 13:54
Я это всё прекрасно понимаю,но неужели вы не предпринимаете никаких мер против таких мошенников??Я думала,что у вас есть служба которая проверяет такие телефоны,когда люди вам сигнализируют.По крайней мере было бы спокойней,когда ваш сотрудник ответил бы,что спасибо за информацию,передадим куда надо.

sestrenka , расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие.
Банк гарантирует безопасность счетов при соблюдении Клиентом правил безопасности при работе со счетами.
С уважением, ПриватБанк

Extralight
18.07.2015, 14:52
Extralight, банк не заставляет работать персональных менеджеров во внерабочее время. Мало того, в этом нет необходимости. Получив звонок от клиента и уточнив вопрос сотрудник переадресует проблему в профильное подразделение головного банка, которое и займется его решением. С уважением, ПриватБанк.

Т.е. Работа с клиентами (Оператор кол центра тоже не работа?) в нерабочее время это не работа? И в принципе, сотрудник может не отвечать на звонки клиентов после 6?
Предвидя ответ, что сотрудник обязан, представим, что за ночь сотруднику с интервалом в пол часа позвонили 10 раз, и он консультировал клиентов. Зачитывается ли ему рабочая смена и получает ли он законный выходной на следующий день?
Опять же предвидя ответ, что ничего он не получает, не кажется ли Вам, что это грубое нарушение КЗОТа (на всякий случай ссылочка http://pravoved.in.ua/section-library/87-lib-pravo-01/545-glava26.html)
Обязаны ли беременные менеджеры так же отвечать на звонки в нерабочее время?
Если фин учреждение, грубым образом нарушает действующее законодательство Украины, может ли оно, так же беспечно нарушать и другие законы? И отразится ли это на деловой репутации Приват банка, когда эта информация станет всеобщим достоянием и возможно появятся, а может и есть уже, судебные иски?
Прошу ответить подробно.

PrivatBanker
18.07.2015, 16:48
Т.е. Работа с клиентами (Оператор кол центра тоже не работа?) в нерабочее время это не работа? И в принципе, сотрудник может не отвечать на звонки клиентов после 6?
Предвидя ответ, что сотрудник обязан, представим, что за ночь сотруднику с интервалом в пол часа позвонили 10 раз, и он консультировал клиентов. Зачитывается ли ему рабочая смена и получает ли он законный выходной на следующий день?
Опять же предвидя ответ, что ничего он не получает, не кажется ли Вам, что это грубое нарушение КЗОТа (на всякий случай ссылочка http://pravoved.in.ua/section-library/87-lib-pravo-01/545-glava26.html)
Обязаны ли беременные менеджеры так же отвечать на звонки в нерабочее время?
Если фин учреждение, грубым образом нарушает действующее законодательство Украины, может ли оно, так же беспечно нарушать и другие законы? И отразится ли это на деловой репутации Приват банка, когда эта информация станет всеобщим достоянием и возможно появятся, а может и есть уже, судебные иски?
Прошу ответить подробно.


Extralight, вместо того, чтобы рассуждать гипотетически, рекомендуем Вам оформить карту Голд и воспользоваться услугами персонального менеджера, которому при случае Вы сможете задать и такие вопросы, если они к тому моменту еще будут Вас интересовать. Если Вы интересуетесь с точки зрения сотрудника - добро пожаловать в нашу команду, Вы сами сможете оценить, насколько проблемно для персонального менеджера оказывать поддержку своим клиентам, пусть даже по 10 раз на ночь.
С уважением, ПриватБанк

Extralight
18.07.2015, 17:37
Extralight, вместо того, чтобы рассуждать гипотетически, рекомендуем Вам оформить карту Голд и воспользоваться услугами персонального менеджера, которому при случае Вы сможете задать и такие вопросы, если они к тому моменту еще будут Вас интересовать. Если Вы интересуетесь с точки зрения сотрудника - добро пожаловать в нашу команду, Вы сами сможете оценить, насколько проблемно для персонального менеджера оказывать поддержку своим клиентам, пусть даже по 10 раз на ночь.
С уважением, ПриватБанк

Карта голд оформлена более года назад, консультанта своего я знаю, поэтому и задал этот вопрос. Ответа на который я не получил. Я о нарушении действующего законодательства Украины. Интересует исчерпывающий ответ. Ещё раз повторю вопросы:
Т.е. Работа с клиентами (Оператор кол центра тоже не работа?) в нерабочее время это не работа? И в принципе, сотрудник может не отвечать на звонки клиентов после 6?
Предвидя ответ, что сотрудник обязан, представим, что за ночь сотруднику с интервалом в пол часа позвонили 10 раз, и он консультировал клиентов. Зачитывается ли ему рабочая смена и получает ли он законный выходной на следующий день?
Опять же предвидя ответ, что ничего он не получает, не кажется ли Вам, что это грубое нарушение КЗОТа (на всякий случай ссылочка http://pravoved.in.ua/section-librar...5-glava26.html)
Обязаны ли беременные менеджеры так же отвечать на звонки в нерабочее время?
Если фин учреждение, грубым образом нарушает действующее законодательство Украины, может ли оно, так же беспечно нарушать и другие законы? И отразится ли это на деловой репутации Приват банка, когда эта информация станет всеобщим достоянием и возможно появятся, а может и есть уже, судебные иски?

БАНДА
18.07.2015, 19:34
Карта голд оформлена более года назад, консультанта своего я знаю, поэтому и задал этот вопрос. Ответа на который я не получил. Я о нарушении действующего законодательства Украины. Интересует исчерпывающий ответ. Ещё раз повторю вопросы:
Т.е. Работа с клиентами (Оператор кол центра тоже не работа?) в нерабочее время это не работа? И в принципе, сотрудник может не отвечать на звонки клиентов после 6?
Предвидя ответ, что сотрудник обязан, представим, что за ночь сотруднику с интервалом в пол часа позвонили 10 раз, и он консультировал клиентов. Зачитывается ли ему рабочая смена и получает ли он законный выходной на следующий день?
Опять же предвидя ответ, что ничего он не получает, не кажется ли Вам, что это грубое нарушение КЗОТа (на всякий случай ссылочка http://pravoved.in.ua/section-librar...5-glava26.html)
Обязаны ли беременные менеджеры так же отвечать на звонки в нерабочее время?
Если фин учреждение, грубым образом нарушает действующее законодательство Украины, может ли оно, так же беспечно нарушать и другие законы? И отразится ли это на деловой репутации Приват банка, когда эта информация станет всеобщим достоянием и возможно появятся, а может и есть уже, судебные иски?
Когда-то давно моей знакомой ответили руководитель трудовых ресурсов "работа в приватбанке добровольное дело", намекая на то что если что-то не нра, то выход знаете где.
вот из-за такого подхода и нехватает ни менеджеров ни кассиров, а рассказывается что все рассчитано на загрузку..

Mrs.Gordon
18.07.2015, 20:28
Где-где, а в Одессе полно работ с ненормированным рабочим днём... и ничо... работаем! Иногда и после 21 надо в офис мчаться..... а тут только по телефону ответить...

slider14
18.07.2015, 20:59
Только что еще раз попробовала войти - то же самое, БЕЗ ОТР-пароля! Это, может, мне, как активному пользователю, такой бонус в виде свободного доступа?

Ну в Пивденном например только логин и пароль и ничего... даже в Paypal так... нажимаешь кнопку выход и все никто не зайдет.

Hbnfv
18.07.2015, 21:57
Ну в Пивденном например только логин и пароль и ничего... даже в Paypal так... нажимаешь кнопку выход и все никто не зайдет.

Если б в ПБ изначально тоже так было, может и ничего. А если всегда был ОТР-пароль, а потом вдруг ни с того ни с сего, без предупреждения, стало по-другому, то это заставляет думать о вирусе, о сбое, о проблемах и т.д. Если завтра в Пивденном Вы войдете в свой аккаунт (или что там) просто по логину без пароля, Вас не удивит и не насторожит, это будет нормально, "ничего", то есть вопросов не возникнет?

Pochtifeya
18.07.2015, 22:07
Может вы нажали при входе запомнить от компьютер на 30 дней? Если нажали, то тогда нормально что нет отр пароля, так и задумано, с другого компьютера будет отр пароль

Hbnfv
18.07.2015, 22:11
Почитайте выше, уже есть все ответы от банка: я процитировала ответ из ЧАТа, то же самое ответил Приватбанкер - банк сам решает, когда нужен ОТР-пароль, а когда нет. Сейчас, когда захожу в одно и то же время суток - Приват24 открывается без пароля, если в разное время суток - приходит ОТР-пароль. Просто раньше такого не было, поэтому и возник вопрос.

Extralight
18.07.2015, 22:35
Где-где, а в Одессе полно работ с ненормированным рабочим днём... и ничо... работаем! Иногда и после 21 надо в офис мчаться..... а тут только по телефону ответить...

Видимо по роду вашей деятельности иногда приходится выполнять emergency work. Но зачем напрягать менеджера, когда работает горячая линия? Это такой понт, или настолько наплевать не только на закон, но и на человеческое здоровье... Я прекрасно понимаю, что Приватбанкер тут не при чем, и не он устанавливает правила, но меня, как нормального человека волнует, что каждый день одна из самых крупных компаний Украины нарушает закон, а всем плевать.

Jan497
19.07.2015, 02:01
Щастье то какое..Последний звонок.Приватбанк запустил на рынок депозитные сертификаты.С повышенной ставочкой..

Штирлиц
19.07.2015, 09:45
Приват тут далеко не первый. Смысл этих сертификтов - можно по окончании снимать валюту в обход лимитов НБУ. Но они не меньше, чем полгода...

NikoZa
19.07.2015, 13:12
ПриватБанкер, а в связи с чем мне уменьшили лимит по "оплате частями"? Просрочек нет и никогда не было, кредитная история очень ок, кредитный лимит остался прежний. Меня не особо это огорчает, просто интересна логика) Скосили примерно на 5к.

vvalk
19.07.2015, 13:45
Скосили примерно на 5к.
Наверное, мне отдали. Я просил меньше, а мне на 5к больше дали.

NikoZa
19.07.2015, 13:47
Наверное, мне отдали. Я просил меньше, а мне на 5к больше дали.

Вы путаете кредитный лимит с лимитом по сервису "Оплата частями". Второй запросить нельзя, насколько мне известно. А КЛ мне тоже подняли, вместе с ним и ЛОЧ, но позавчера второй понизили просто так) Мне интересна логика данных действий.

vvalk
19.07.2015, 13:50
Вы путаете кредитный лимит с лимитом по сервису "Оплата частями". Второй запросить нельзя, насколько мне известно. А КЛ мне тоже подняли, вместе с ним и ЛОЧ, но позавчера второй понизили просто так) Мне интересна логика данных действий.
Да, точно, перепутал... )

koren
19.07.2015, 14:18
M
Приват тут далеко не первый. Смысл этих сертификтов - можно по окончании снимать валюту в обход лимитов НБУ. Но они не меньше, чем полгода...

Да и сумма минимальная 20к$

Toriek
19.07.2015, 16:21
как там дела обстоят с выдачей с валютных карт,долларов?

PrivatBanker
19.07.2015, 16:51
ПриватБанкер, а в связи с чем мне уменьшили лимит по "оплате частями"? Просрочек нет и никогда не было, кредитная история очень ок, кредитный лимит остался прежний. Меня не особо это огорчает, просто интересна логика) Скосили примерно на 5к.

NikoZa, добрый день.
Лимит, устанавливаемый банком по сервису "Оплата частями" зависит от множества факторов, таких, как кредитная история в нашем банке и Украинском Бюро Кредитных Историй, активность использования карты и прочие.
Лимит по сервису пересчитывается ежедневно.
Чтобы повысить свои шансы на положительное решение в будущем Вы можете: предоставить справку о доходах; активно пользоваться платежной картой «Универсальная», в пределах своего лимита; пополнять карту личными деньгами.
С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker
19.07.2015, 16:54
как там дела обстоят с выдачей с валютных карт,долларов?

Toriek, снять средства с валютной карты Вы можете в кассе любого отделения pb.ua/map, в пределах ограничений НБУ:
- в гривне: не более 300 000 гривен в один день на одного Клиента.
- в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
С уважением, ПриватБанк

Toriek
19.07.2015, 17:17
Toriek, снять средства с валютной карты Вы можете в кассе любого отделения pb.ua/map, в пределах ограничений НБУ:
- в гривне: не более 300 000 гривен в один день на одного Клиента.
- в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
С уважением, ПриватБанк

а куда звонить если отказываются выдавать? ответы в стиле "надо записываться за неделю и тп"

PrivatBanker
19.07.2015, 18:59
а куда звонить если отказываются выдавать? ответы в стиле "надо записываться за неделю и тп"

Toriek, добрый день.
Хотим заметить, что действительно, заказ валюты делается Клиентом за 3 - 5 дней в зависимости от спроса на валюту. В случае, если валюту есть в кассе , Вам ее выдадут согласно ограничению НБУ.
С уважением, ПриватБанк.

lelka
21.07.2015, 16:12
Здравствуйте. У меня квартира в залоге у Приватбанка. Хочу взять документы на время для прописки по месту жительства. В центрах предоставления админ.услуг сейчас требуют оригиналы документов. В какое отделение в Одессе мне обратиться? Какое сейчас считается Центральным? Может есть где-то кредитный отдел? Заранее спасибо за ответ

Aleksashka
21.07.2015, 16:37
А как тогда реагировать,если 15.07. меня записали на выплату валюты карта моряка (в пределах лимита) на 21.07. и когда сегодня я обратилась в отделение,оказывается мои данные потеряли и в списках меня нет.Перезаписали...но где гарантия,что снова не потеряют.Отношение,как клиенту, ужасное...с радостью бы ушла,но крюинговая компания,к сожалению, работает с этим банком.

Angelika74
21.07.2015, 17:39
Люди, стоит ли открывать депозит на крупную сумму в Приват банке ? Не лопнет ли он в ближайшее время,что там по нему слышно ? А то только выдрала свои деньги с другого обанкротившегося банка и то с коллосальными потерями.Не хочется еще и эти деньги потерять, а хранить дома тоже не вариант.

Jan497
21.07.2015, 17:51
Люди, стоит ли открывать депозит на крупную сумму в Приват банке ? Не лопнет ли он в ближайшее время,что там по нему слышно ? А то только выдрала свои деньги с другого обанкротившегося банка и то с коллосальными потерями.Не хочется еще и эти деньги потерять, а хранить дома тоже не вариант.

а почитайка, последние 50 страничек, может и вывод сама сделаешь...

PrivatBanker
21.07.2015, 18:49
А как тогда реагировать,если 15.07. меня записали на выплату валюты карта моряка (в пределах лимита) на 21.07. и когда сегодня я обратилась в отделение,оказывается мои данные потеряли и в списках меня нет.Перезаписали...но где гарантия,что снова не потеряют.Отношение,как клиенту, ужасное...с радостью бы ушла,но крюинговая компания,к сожалению, работает с этим банком.

Aleksashka, добрый вечер!
Разрешите нам детальнее рассмотреть ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, адрес отделения, в котором была заказана валюта, а также Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker
21.07.2015, 18:52
Люди, стоит ли открывать депозит на крупную сумму в Приват банке ? Не лопнет ли он в ближайшее время,что там по нему слышно ? А то только выдрала свои деньги с другого обанкротившегося банка и то с коллосальными потерями.Не хочется еще и эти деньги потерять, а хранить дома тоже не вариант.

Angelika74, добрый вечер!
Банковская система работает в режиме информационной войны. ПриватБанк обслуживает клиентов в штатном режиме и ничего в этом плане не изменится. Пожалуйста, не давайте запутать себя сообщениями такого рода, не обращайте внимания на провокационные смс-сообщения, заявления третьих лиц или публикации в средствах массовой информации.
С уважением, ПриватБанк.

Мокий Пармёныч
21.07.2015, 19:31
Люди, стоит ли открывать депозит на крупную сумму в Приват банке ? Не лопнет ли он в ближайшее время,что там по нему слышно ? А то только выдрала свои деньги с другого обанкротившегося банка и то с коллосальными потерями.Не хочется еще и эти деньги потерять, а хранить дома тоже не вариант.

Вам сюда... выводы сделаете сами...

http://minfin.com.ua/company/privatbank/review/

Hbnfv
21.07.2015, 19:37
Вам сюда... выводы сделаете сами...

http://minfin.com.ua/company/privatbank/review/

А,теперь, значит, вот так? А в прошлом году, помню, именно Вы мне советовали положить деньги в Имексбанк.

Hbnfv
21.07.2015, 19:43
Как одни из вариантов.. наши Одесские банки... Имексбанк и Финбанк...

....

Jan497
21.07.2015, 19:56
Приват тут далеко не первый. Смысл этих сертификтов - можно по окончании снимать валюту в обход лимитов НБУ. Но они не меньше, чем полгода...

Посчитаем.20*24=480.В случае проблем, фонд гарантирования вернет в лучшем случае 200. сразу минус 280. какой будет курс через полгода даже аллах не знает, еще минус..Да, и очень сильно сомневаюсь, чтобы сертификат приравнивался к депозиту, со всеми вытекающими.У наших бабушек по сей день валяются сертификаты внутреннего займа СсСр.Каждый решает сам.Сыр нынче дорогой, но так хочется...
И как выше написал Приватбанкер в режиме иформационной войны находится вся банковская система....Во время войны, любой, гроши не возвращаются.Форс-мажорс...

Pochtifeya
21.07.2015, 20:40
Как по мне так больше и вариантов нет куда депозит нести, ощад страшно т к игры с государством сами знаете чем могут закончиться, иностранные дают не такие хорошие проценты

Штирлиц
21.07.2015, 21:10
Люди, стоит ли открывать депозит на крупную сумму в Приват банке ? Не лопнет ли он в ближайшее время,что там по нему слышно ? А то только выдрала свои деньги с другого обанкротившегося банка и то с коллосальными потерями.Не хочется еще и эти деньги потерять, а хранить дома тоже не вариант.
Крупную сумму, имхо, не стоит держать ни в каком украинском банке. Лучше раскидать на несколько.

Как по мне так больше и вариантов нет куда депозит нести, ощад страшно т к игры с государством сами знаете чем могут закончиться, иностранные дают не такие хорошие проценты
Ну пока, госбанки исправно выдают и вклады, и переводы, и депозитные сертификаты обслуживают. Что значит "хороший процент"??? Хороший процент, имхо, это процент, который по окончанию срока банк выплатит в той валюте, в которой принял, да еще и тело выдаст; очень многие гонялись за хорошим процентом, и в результате стали неоднократными "клиентами" ФГВФЛ, нельзя калькулятором заменить мозги, но это уже пошла другая тема (http://forumodua.com/showthread.php?t=85607).

serjj
21.07.2015, 21:23
Как одни из вариантов.. наши Одесские банки... Имексбанк и Финбанк...
....

ну это удар ниже пояса, :)

Штирлиц
21.07.2015, 21:32
Да, а прикольно прочитать прошлогоднюю дискуссию (стр. 721-722 этой темы). И что? Все свои вклады Приват на сегодня выдает, ибо отзывов о невозврате нет (кроме клиентов из Лугандона и Крымнаша, а также единичных случаев невозврата крупных сумм), и процент большой (даже чересчур, имхо), а вот советы насчет Финбанка и особенно Имекса - это сейчас звучит совсем по-другому.

serjj
21.07.2015, 21:41
Да, а прикольно прочитать прошлогоднюю дискуссию (стр. 721-722 этой темы). И что? Все свои вклады Приват на сегодня выдает, ибо отзывов о невозврате нет (кроме клиентов из Лугандона и Крымнаша, а также единичных случаев невозврата крупных сумм), и процент большой (даже чересчур, имхо), а вот советы насчет Финбанка и особенно Имекса - это сейчас звучит совсем по-другому.

ну с финбанком там ещё более менее, а вот с имексбанком -это действительно-смешно читать :)

Hbnfv
21.07.2015, 21:44
ну это удар ниже пояса, :)

???
Просто рано или поздно время безапелляционно показывает, кто был прав (это не только о банках). А что касается того диалога - теперь уже не о чем спорить, все стало ясно?

vip tanya
22.07.2015, 10:59
Люди, стоит ли открывать депозит на крупную сумму в Приват банке ? Не лопнет ли он в ближайшее время,что там по нему слышно ? А то только выдрала свои деньги с другого обанкротившегося банка и то с коллосальными потерями.Не хочется еще и эти деньги потерять, а хранить дома тоже не вариант.
Можно по разному относится к Приватбанку, а уж тем более к его хозяину, но то, что такого уровня услуги, которые предоставляет Приват, не предоставляет ни один банк-это факт. Где-то вычитала, что Приват-это финансовая игла Украины, и никому не выгодно, чтобы он разорился, не могу с этим не согласиться.
Я в свое время, тоже клюнула на басни и вовремя не перевела деньги юр. лица из ФиКа, и сейчас имеем проблемы и таскания по судам.
А Приват себе работает "собаки лают, а караван идет". Решать, конечно, Вам но в том, что в ближайшее время с банком все будет нормально, лично я уверена.

lelka
22.07.2015, 11:24
Здравствуйте. У меня квартира в залоге у Приватбанка. Хочу взять документы на время для прописки по месту жительства. В центрах предоставления админ.услуг сейчас требуют оригиналы документов. В какое отделение в Одессе мне обратиться? Какое сейчас считается Центральным? Может есть где-то кредитный отдел? Заранее спасибо за ответ

Про меня не забыли?

vvalk
22.07.2015, 11:45
Интеллект в банке (http://forbes.ua/magazine/forbes/1380677-intellekt-v-banke)

PrivatBanker
22.07.2015, 17:08
Здравствуйте. У меня квартира в залоге у Приватбанка. Хочу взять документы на время для прописки по месту жительства. В центрах предоставления админ.услуг сейчас требуют оригиналы документов. В какое отделение в Одессе мне обратиться? Какое сейчас считается Центральным? Может есть где-то кредитный отдел? Заранее спасибо за ответ

lelka, добрый день.
По данному вопросу, Вам могут предоставить нотариальные копии документов.
Вы можете обратиться как в любое отделение ПриватБанка, так и сообщить нам на [email protected] Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

evgen54
22.07.2015, 22:10
PrivatBanker, когда будет заключен договор с газовой службой? Ставите в неудобное положение своих клиентов. Или в этом подвох?

Mystique
23.07.2015, 09:05
PrivatBanker, когда будет заключен договор с газовой службой? Ставите в неудобное положение своих клиентов. Или в этом подвох?

Это про какую газовую службу идёт речь?

юля п
23.07.2015, 09:09
PrivatBanker, когда будет заключен договор с газовой службой? Ставите в неудобное положение своих клиентов. Или в этом подвох?

а в чем проблема оплатить? , да из общей строки герц ПАО Одессагаз убрали , но как отдельное предприятие оплатить можно как и раньше

юля п
23.07.2015, 09:10
а в чем проблема оплатить? , да из общей строки герц ПАО Одессагаз убрали , но как отдельное предприятие оплатить можно как и раньше

если что реквизиты не менялись , узнавала в газе

Hbnfv
23.07.2015, 09:44
Вообще, это не в тему, но вот ссылка, можно онлайн проверить состояние своего лицевого счета, и оплачивайте сколько угодно
http://odgaz.odessa.ua/ru/debt.php?town=odessa
И давайте закроем этот вопрос в этой теме

Арина28
23.07.2015, 11:31
А что с кассами в Приватн?! 3 отделения обьездила, кассир болеет... Что за вирус?!

evgen54
23.07.2015, 11:58
Вообще, это не в тему, но вот ссылка, можно онлайн проверить состояние своего лицевого счета, и оплачивайте сколько угодно
http://odgaz.odessa.ua/ru/debt.php?town=odessa
И давайте закроем этот вопрос в этой теме
Сайт по ссылке устаревший, как и данные лицевых счетов, его будут обновлять. Вопрос закрывать не буду, он не к вам, а к Привату.

PrivatBanker
23.07.2015, 14:41
PrivatBanker, когда будет заключен договор с газовой службой? Ставите в неудобное положение своих клиентов. Или в этом подвох?

evgen54, добрый день.
К сожалению, на текущий момент действительно возможны трудности при оплате коммуналки за ГАЗ по некоторым предприятиям. Ошибка связана с тем, что у предприятий изменяются реквизиты и им необходимо перезаключить договор с банком. По предприятиям, которые перезаключили с нами договор будет открыта оплата в меню Мои платежи (через шаблоны), а по другим предприятиям оплата будет открыта по новым реквизитам через бездоговорные платежи (при вводе всех реквизитов вручную). Оплата по старым реквизитам предприятий будет недоступна, рекомендуем уточнить актуальные реквизиты у Вашего поставщика услуг, если информация будет недоступна в шаблонах, для корректной оплаты. Мы ещё раз приносим свои извинения.
С уважением, ПриватБанк.

evgen54
23.07.2015, 14:45
evgen54, добрый день.
К сожалению, на текущий момент действительно... Мы ещё раз приносим...
С уважением, ПриватБанк.
Спасибо за ответ.

rakywok
23.07.2015, 15:38
Добрый день! Подскажите, это у вас банк уже офигел или сотрудники? Жена только что оформляла зарплатную карту, ей сказали, пока она не снимет 200 гривен или не закинет 100 на универсальную, зарплатная работать не будет.
И подскажите, как правильно вернуть универсальную? Надо писать заяву, карту на наших глазах режут, дают какой-то корешок что мы её сдали?

Hbnfv
23.07.2015, 15:50
Сайт по ссылке устаревший, как и данные лицевых счетов, его будут обновлять. Вопрос закрывать не буду, он не к вам, а к Привату.

А я и не пыталась ответить на Ваш вопрос и совсем не Ваш вопрос предлагала закрывать, закрыть предлагала в теме Приватбанка обсуждение того где, как, по каким реквизитам оплатить газ, через ГЕРЦ или нет, как называется теперь газовая служба и т.д.

nata0309li
23.07.2015, 15:55
Добрый день, скажите, если я переведу с карты обычной на которой деньги, на кредитную(но не мою, т.е. не на мою фамилию) будет ли это считаться как ежемесячный кредитный платеж? Или нужно пополнять обязательно через терминал??

Mr_Ice
23.07.2015, 15:59
Добрый день, скажите, если я переведу с карты обычной на которой деньги, на кредитную(но не мою, т.е. не на мою фамилию) будет ли это считаться как ежемесячный кредитный платеж? Или нужно пополнять обязательно через терминал??

Как вам удобно, так и сделайте.
Разве что, через терминал без комиссии.

Megiona
23.07.2015, 16:33
Сегодня,мужу надо было обновить карту и открыть еще одну доп.карту.
Уважаемая администрация! Это просто крик души. Верните девочкам нормальные компьютера!!! Из-за тормозящих планшетов, растянули идентификацию (заполнение анкеты) с 10 минут на 40! Спасибо,хоть кондиционеры в отделении хорошо работали.

Spectre
23.07.2015, 16:46
тормозящий ipad? :)

Megiona
23.07.2015, 17:11
тормозящий ipad? :)

Девушка вводит данные,оно не сохраняло.Потом грузит еле,потом зависло.Потом данные пропали.Заполняли еще раз.Видно,что им неудобно пальцем тыкать по экрану.Это тоже тормозит процесс ввода данных.

Диона
23.07.2015, 17:22
Люди, а кто, что слышал, что за ... очередное подпиливание или так и есть?
Жители Украины начали бойкот #Приватбанк'а (23.07.2015) (http://stepan-mazura.livejournal.com/2668.html).

@dmir
23.07.2015, 18:07
Люди, а кто, что слышал, что за ... очередное подпиливание или так и есть?
Жители Украины начали бойкот #Приватбанк'а (23.07.2015) (http://stepan-mazura.livejournal.com/2668.html).

В прошлом году ватники из киберсотни летом вбросили какие то старые данные по каким то левым картам, мол, "хана Приватбанку, снимайте деньги или мы его взломаем и Вы деньги потеряете", но громко пукнули, в этом Ольгинцы маску поменяли, под патриотическим уклоном систему пытаются шатать. Кто его Приватбанк бойкотирует? Ну кроме ссылки на каком то лайвжернале(кто не знает, собственность Потанина - входит в "Рамблер-Афиша-СУП").

PrivatBanker
23.07.2015, 18:22
Добрый день! Подскажите, это у вас банк уже офигел или сотрудники? Жена только что оформляла зарплатную карту, ей сказали, пока она не снимет 200 гривен или не закинет 100 на универсальную, зарплатная работать не будет.
И подскажите, как правильно вернуть универсальную? Надо писать заяву, карту на наших глазах режут, дают какой-то корешок что мы её сдали?

rakywok, добрый день.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства при обслуживании в отделении Банка. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали визита в отделение и контактные данные Вашей жены, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
Закрыть карту Вы можете в любом удобном отделении Банка pb.ua/map.
С уважением, ПриватБанк.

Диона
23.07.2015, 19:16
В прошлом году ватники из киберсотни летом вбросили какие то старые данные по каким то левым картам, мол, "хана Приватбанку, снимайте деньги или мы его взломаем и Вы деньги потеряете", но громко пукнули, в этом Ольгинцы маску поменяли, под патриотическим уклоном систему пытаются шатать. Кто его Приватбанк бойкотирует? Ну кроме ссылки на каком то лайвжернале(кто не знает, собственность Потанина - входит в "Рамблер-Афиша-СУП").

тю, ФБ уже в одноглазники превращается...

PrivatBanker
23.07.2015, 19:22
Добрый день, скажите, если я переведу с карты обычной на которой деньги, на кредитную(но не мою, т.е. не на мою фамилию) будет ли это считаться как ежемесячный кредитный платеж? Или нужно пополнять обязательно через терминал??

nata0309li, не обязательно через терминал. За ежемесячный платеж принимается любое поступление на карту (как безналичным переводом так и пополнение наличными в кассе или ТСО). С уважением, ПриватБанк

PrivatBanker
23.07.2015, 19:47
Сегодня,мужу надо было обновить карту и открыть еще одну доп.карту.
Уважаемая администрация! Это просто крик души. Верните девочкам нормальные компьютера!!! Из-за тормозящих планшетов, растянули идентификацию (заполнение анкеты) с 10 минут на 40! Спасибо,хоть кондиционеры в отделении хорошо работали.

Megiona, здравствуйте.

Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию и улучшить качество обслуживания. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker
23.07.2015, 20:19
Люди, а кто, что слышал, что за ... очередное подпиливание или так и есть?
Жители Украины начали бойкот #Приватбанк'а (23.07.2015) (http://stepan-mazura.livejournal.com/2668.html).

Уважаемые клиенты! Банковская система работает в режиме информационной войны. ПриватБанк обслуживает клиентов в штатном режиме и ничего в этом плане не изменится. Пожалуйста, не давайте запутать себя сообщениями такого рода, не обращайте внимания на провокационные смс-сообщения, заявления третьих лиц или публикации в средствах массовой информации.
С уважением, ПриватБанк.

Spectre
24.07.2015, 00:35
Девушка вводит данные,оно не сохраняло.Потом грузит еле,потом зависло.Потом данные пропали.Заполняли еще раз.Видно,что им неудобно пальцем тыкать по экрану.Это тоже тормозит процесс ввода данных.

Ну не знаю, я когда рассчитывал на долгую операцию меня обслужили за 10 минут, при том что я клиентом ещё не был. Может мужу нужно было больше времени?))

Приватбанкер, как там мой вопрос с бонус плюс? Уже месяц прошёл, технологичный банк а сроки решения проблем как в колхозе

Pochtifeya
24.07.2015, 07:39
Плати отдельно и без комиссии, хватит ныть
Спасибо за ответ.

Диона
24.07.2015, 08:27
Уважаемые клиенты! Банковская система работает в режиме информационной войны. ПриватБанк обслуживает клиентов в штатном режиме и ничего в этом плане не изменится. Пожалуйста, не давайте запутать себя сообщениями такого рода, не обращайте внимания на провокационные смс-сообщения, заявления третьих лиц или публикации в средствах массовой информации.
С уважением, ПриватБанк.

Никто нас не путает, спасибо хорошим людям на ОФ, которые подскажут и расскажут :)

NadinOdessa
24.07.2015, 08:59
За два дня потратила на зачисление\снятие наличных-элементарные 2мин операции 2 часа своего времени(((
первый день- положить на свой счет гривны заняло больше часа- отделение на Глушко 22- нет терминала, одна касса и толпа бабушек,жаждущих оплатить коммунальные, неужели нельзя как то разграничить эти оплаты и без очереди снимать\класть на счет деньги?:((
второй день-вчера- отделение на Бабаджаняна 68/1 - cнятие валюты со своей карты- одна!!! касса и постоянно заходящие без очереди в боковую дверцу люди- их не операционист из зала приводил- они что льготники? на кассе висит объявление, кто таковыми является- сделайте для этих левых людей отдельную левую кассу, живем в тундре право слово,благодаря такому высококлассному банковскому обслуживанию(((

Кстати в этом же отделении помощница-девочка у терминалов- умничка-наблюдала час за ее работой- идеальная выдержка и компетентность))

Porcelain
24.07.2015, 10:22
Это вопрос к представителю банка... Каждый раз, каждый, когда я захожу в отделение на Успенской, 22А, чтобы снять деньги, в банкомате денег либо нет, либо он в процессе перезагрузки, либо зависший и сожравший чью-то карточку. Иногда вечером после 6ти ищу где снять деньги, и ни разу еще не удалось снять в отделении на Успенской. Банкоматов несколько, и ни один не работает. Что за свинство?

tenderness
24.07.2015, 16:06
Сегодня не работает очень много терминалов.В частности на Дальницкой, Средней, Балковской. Надолго?

PrivatBanker
24.07.2015, 17:58
Ну не знаю, я когда рассчитывал на долгую операцию меня обслужили за 10 минут, при том что я клиентом ещё не был. Может мужу нужно было больше времени?))

Приватбанкер, как там мой вопрос с бонус плюс? Уже месяц прошёл, технологичный банк а сроки решения проблем как в колхозе

Здравствуйте, Spectre!
Приносим свои извинения за длительное рассмотрение Вашего вопроса.
Когда будет решение, с Вами обязательно свяжется наш сотрудник для предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker
24.07.2015, 18:25
За два дня потратила на зачисление\снятие наличных-элементарные 2мин операции 2 часа своего времени(((
первый день- положить на свой счет гривны заняло больше часа- отделение на Глушко 22- нет терминала, одна касса и толпа бабушек,жаждущих оплатить коммунальные, неужели нельзя как то разграничить эти оплаты и без очереди снимать\класть на счет деньги?:((
второй день-вчера- отделение на Бабаджаняна 68/1 - cнятие валюты со своей карты- одна!!! касса и постоянно заходящие без очереди в боковую дверцу люди- их не операционист из зала приводил- они что льготники? на кассе висит объявление, кто таковыми является- сделайте для этих левых людей отдельную левую кассу, живем в тундре право слово,благодаря такому высококлассному банковскому обслуживанию(((

Кстати в этом же отделении помощница-девочка у терминалов- умничка-наблюдала час за ее работой- идеальная выдержка и компетентность))


NadinOdessa, здравствуйте.

Благодарим Вас за отзыв!
Приносим извинения за доставленные очередью неудобства. Хотим заметить, что с адресами терминалов самообслуживания Вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/map/

С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker
24.07.2015, 18:26
Это вопрос к представителю банка... Каждый раз, каждый, когда я захожу в отделение на Успенской, 22А, чтобы снять деньги, в банкомате денег либо нет, либо он в процессе перезагрузки, либо зависший и сожравший чью-то карточку. Иногда вечером после 6ти ищу где снять деньги, и ни разу еще не удалось снять в отделении на Успенской. Банкоматов несколько, и ни один не работает. Что за свинство?

Porcelain, спасибо Вам за сигнал.
Информация передана специалистам для проработки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker
24.07.2015, 18:26
Сегодня не работает очень много терминалов.В частности на Дальницкой, Средней, Балковской. Надолго?

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, точные адреса адреса терминалов и опишите с чем возникли трудности, чтобы мы смогли предоставить более детальную консультацию и решить вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

tenderness
24.07.2015, 19:09
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, точные адреса адреса терминалов и опишите с чем возникли трудности, чтобы мы смогли предоставить более детальную консультацию и решить вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Дальницкая угол Бугаевской в бизнес-центре, на дисплее крутится кружок в ожидании. В Таврии на Средней видимо съел чью-то карту,ибо вставить свою нет возможности, и на Балковской в Фоззи-уже не помню что

tenderness
24.07.2015, 19:12
Дальницкая угол Бугаевской в бизнес-центре, на дисплее крутится кружок в ожидании. В Таврии на Средней видимо съел чью-то карту,ибо вставить свою нет возможности, и на Балковской в Фоззи-уже не помню что

Извиняюсь,не на Средней,а Прохоровский переулок

LO_LO
24.07.2015, 19:39
На отделениях не телефонов!!!
Это ужас, зачем ходить в отделение 100 раз для того чтоб узнать привезли деньги или нет!

Жара на улице невыносимая!!!

Но при этом всякие опросники звонят и достают по несколько раз в день(((

Qwazar
24.07.2015, 20:33
вопрос на засыпку : кто-то сталкивался с выплатой страховки приватом ?

ЛАПУСИК408
24.07.2015, 20:37
вопрос на засыпку : кто-то сталкивался с выплатой страховки приватом ?

тоже всегда интересовал этот вопрос.

LO_LO
24.07.2015, 20:56
вопрос на засыпку : кто-то сталкивался с выплатой страховки приватом ?

Моим знакомым выплатили, был перелом руки.

Qwazar
24.07.2015, 21:43
Моим знакомым выплатили, был перелом руки.

можно подробнее ? договора нет ( в смысле бумаги потеряны) . но страховку снимают каждый месяц . по каким бумагам выплатили и в каком обьеме ?
ситуация : травматическая апмутация части конечности

LO_LO
24.07.2015, 22:03
можно подробнее ? договора нет ( в смысле бумаги потеряны) . но страховку снимают каждый месяц . по каким бумагам выплатили и в каком обьеме ?
ситуация : травматическая апмутация части конечности

Вам надо обратится в отделение банка.

У знакомых ребенок поломал руку, они собрали справки и обратились в банк, им выплатили.
Подробности не узнавала.

PrivatBanker
25.07.2015, 10:23
Дальницкая угол Бугаевской в бизнес-центре, на дисплее крутится кружок в ожидании. В Таврии на Средней видимо съел чью-то карту,ибо вставить свою нет возможности, и на Балковской в Фоззи-уже не помню что

tenderness, спасибо за Ваш сигнал.
Терминалы по улице Дарницкая и по улице Средняя (Универсам Таврия-В ) на текущий момент работают корректно.
По терминалу по улице Прохоровская (Универсам Таврия-В ) информация передана техническим специалистам.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker
25.07.2015, 10:40
На отделениях не телефонов!!!
Это ужас, зачем ходить в отделение 100 раз для того чтоб узнать привезли деньги или нет!

Жара на улице невыносимая!!!

Но при этом всякие опросники звонят и достают по несколько раз в день(((



Здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Получить всю необходимую консультацию Вы можете обратившись по бесплатному номеру 3700 или в онлайн-чат.
С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker
25.07.2015, 10:43
можно подробнее ? договора нет ( в смысле бумаги потеряны) . но страховку снимают каждый месяц . по каким бумагам выплатили и в каком обьеме ?
ситуация : травматическая апмутация части конечности

Qwazar, добрый день!
Ознакомиться с договором Вы можете:
1) В Приват24 >>> Мои счета >>>Страховки >>> Мои страховки;
2) На сайте privatbank.ua >>> Прочее >>> Страхование https://privatbank.ua/ru/strahovaniye/.
С уважением, ПриватБанк.

Qwazar
25.07.2015, 21:35
Qwazar, добрый день!
Ознакомиться с договором Вы можете:
1) В Приват24 >>> Мои счета >>>Страховки >>> Мои страховки;
2) На сайте privatbank.ua >>> Прочее >>> Страхование https://privatbank.ua/ru/strahovaniye/.
С уважением, ПриватБанк.
понял . спс .
седня выяснили что выплатят . по предоставлении мед заключения . случай страховой

San4o
26.07.2015, 16:43
Пополнила через Приват24 МТС, ввела код подтверждения, приходит смс-ка, мол для подтверждения платежа сделайте фото. Звоню на 3700, рассказываю ситуацию, спрашиваю, зачем фото? Ответили, что выборочно некоторым выпадает такой "бонус". При чем по номеру телефона они определили ФИО, номер карты и все паспортные данные, спросили девичью фамилию мамы, нынешнее место жительства, место рождения и адреса бывших прописок.
ФСБ!:facepalm:
Я всего-то хотела пополнить счет..

Лесси
26.07.2015, 18:02
Пополнила через Приват24 МТС, ввела код подтверждения, приходит смс-ка, мол для подтверждения платежа сделайте фото. Звоню на 3700, рассказываю ситуацию, спрашиваю, зачем фото? Ответили, что выборочно некоторым выпадает такой "бонус". При чем по номеру телефона они определили ФИО, номер карты и все паспортные данные, спросили девичью фамилию мамы, нынешнее место жительства, место рождения и адреса бывших прописок.
ФСБ!:facepalm:
Я всего-то хотела пополнить счет..

Какой-то Прикол 24:)! А если нечем сфоткаться?!

PrivatBanker
26.07.2015, 18:24
Пополнила через Приват24 МТС, ввела код подтверждения, приходит смс-ка, мол для подтверждения платежа сделайте фото. Звоню на 3700, рассказываю ситуацию, спрашиваю, зачем фото? Ответили, что выборочно некоторым выпадает такой "бонус". При чем по номеру телефона они определили ФИО, номер карты и все паспортные данные, спросили девичью фамилию мамы, нынешнее место жительства, место рождения и адреса бывших прописок.
ФСБ!:facepalm:
Я всего-то хотела пополнить счет..

San4o, на дополнительную проверку могут выпадать различные платежи, которые проводятся в пределах Украины, а также платежи за границей. Подтвердить платеж клиент может одним из 3 способов:
- посредством ввода Pin-кода карты;
- сфотографировавшись на вэб-камеру ноутбука или компьютера, предварительно указав Ваш основной номер телефона по ссылке pb.ua/photo/
- посредством звонка на клиентскую линию 3700.
Способ подтверждения платежа будет определен автоматически.
Если подтверждение не осуществляется, платеж будет автоматически забракован. Подобная процедура осуществляется исключительно в целях безопасности средств наших Клиентов.
С уважением, ПриватБанк.

San4o
26.07.2015, 18:42
San4o, на дополнительную проверку могут выпадать различные платежи, которые проводятся в пределах Украины, а также платежи за границей. Подтвердить платеж клиент может одним из 3 способов:
- посредством ввода Pin-кода карты;
- сфотографировавшись на вэб-камеру ноутбука или компьютера, предварительно указав Ваш основной номер телефона по ссылке pb.ua/photo/
- посредством звонка на клиентскую линию 3700.
Способ подтверждения платежа будет определен автоматически.
Если подтверждение не осуществляется, платеж будет автоматически забракован. Подобная процедура осуществляется исключительно в целях безопасности средств наших Клиентов.
С уважением, ПриватБанк.

Спасибо за ответ!
Да, я пополняла счет номера, который находится за границей.
Вариант подтверждения посредством ввода пин-кода карты мне не предлагался, он бы был самым удобным, конечно )

Viacheslaw
26.07.2015, 22:02
По картам "Универсальная" был расчетный период 25 число каждого месяца. Сейчас что-то изменилось и какая дата расчетного периода?
На сегодняшнее утро меня был остаток на карте превышал кредитный лимит. После сегодняшних покупок в Приват-24 пишется:

Вы не погасили задолженность до окончания льготного периода, поэтому на Ваш долг начисляются проценты по ставке:
- 2.3% в месяц по кредитными операциям до 01.09.2014;
- 2.7% в месяц по операциям с 01.09.2014 по 31.03.2015;
- 3.5% в месяц по операциям с 01.04.2015.
Списание происходит в конце месяца.

На сегодняшний день, сумма до полного погашения составляет 1 357.80 ГРН (эта сумма состоит из 1357.8 ГРН Вашей текущей задолженности и 0.00 ГРН процентов, которые начислены в этом месяце и будут списаны в конце месяца). Если Вы внесете на карту 1 357.80 ГРН сегодня, то Вы полностью рассчитаетесь по кредиту, Ваша карта выйдет в ноль, и Вы сможете снова пользоваться кредитным лимитом с льготным периодом до 55 дней.
Как это всё понимать и зачем каждый раз вводить клиентов в заблуждение?

Spectre
26.07.2015, 23:24
По картам "Универсальная" был расчетный период 25 число каждого месяца. Сейчас что-то изменилось и какая дата расчетного периода?
На сегодняшнее утро меня был остаток на карте превышал кредитный лимит. После сегодняшних покупок в Приват-24 пишется:

Как это всё понимать и зачем каждый раз вводить клиентов в заблуждение?

Это глюк, пройдет

P.S. Поторопился, скорее всего, если 25 число попадает на выходной день, то расчетный период это последний рабочий день перед 25м, т.е. 24е. Это нормально и так у всех

Хотя если у привата привязано именно к числу пройдет за день-два

Svetka
27.07.2015, 08:49
Доброе утро, два дня не могу купить билеты ж.д. через приват 24,это какой то сбой? Пшет -у нас что то сломалось.. :) ? Починят?

CHDS
27.07.2015, 09:15
P.S. Поторопился, скорее всего, если 25 число попадает на выходной день, то расчетный период это последний рабочий день перед 25м, т.е. 24е. Это нормально и так у всех

это-то как раз НЕ нормально и так НЕ у всех.
альфа и ренессанс переносят на ближайший рабочий ПОСЛЕ того выходного. а приват24 и терминалы вообще работают круглосуточно и без выходных, так что я вообще не вижу смысла отличать будние от выходных

Spectre
27.07.2015, 09:41
это-то как раз НЕ нормально и так НЕ у всех.
альфа и ренессанс переносят на ближайший рабочий ПОСЛЕ того выходного. а приват24 и терминалы вообще работают круглосуточно и без выходных, так что я вообще не вижу смысла отличать будние от выходных

Ренессанс 100% перед, пользуюсь их картой

Приват24 и терминалы не отправляют отчетность в нбу круглосуточно, т.к. нбу просто на выходных отдыхает

Helen Yu
27.07.2015, 10:24
PrivatBanker, у меня к вам вопрос. Если человек, у которого кредит в вашем банке, вовремя не внес обязательный платеж (нужно до 25 числа, а он оплатил сегодня), то что происходит в таком случае? Начисляется пеня, правильно? Как ее закрыть? Обращаться в ближайшее отделение?

Шапокляк
27.07.2015, 11:17
Добрый день
можно ли расплачиваться заграницей кредиткой голд не именной?

Mr_Ice
27.07.2015, 14:42
Добрый день
можно ли расплачиваться заграницей кредиткой голд не именной?

легко..., но прежде погуглите о транзакциях и обменном курс (если у вас гривневая карта), чтоб потом не было проблем "а почему с меня так много списали"...

Mr_Ice
27.07.2015, 14:46
PrivatBanker, у меня к вам вопрос. Если человек, у которого кредит в вашем банке, вовремя не внес обязательный платеж (нужно до 25 числа, а он оплатил сегодня), то что происходит в таком случае? Начисляется пеня, правильно? Как ее закрыть? Обращаться в ближайшее отделение?

тут усё подробно описано (https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna/)
закрыть можно и в отделении и через Приват24 (https://www.privat24.ua/#login)

CHDS
27.07.2015, 14:46
Добрый день
можно ли расплачиваться заграницей кредиткой голд не именной?


легко..., но прежде погуглите о транзакциях и обменном курс (если у вас гривневая карта), чтоб потом не было проблем "а почему с меня так много списали"...

и еще в защиту привата: деньги списываются по курсу на момент оплаты (в отличии от многих других банков), а сам курс можно глянуть на privat24.ua или на pb.ua внизу, выбрав курс для карточек

Mr_Ice
27.07.2015, 14:48
и еще в защиту привата: деньги списываются по курсу на момент оплаты (в отличии от многих других банков), а сам курс можно глянуть на privat24.ua или на pb.ua внизу, выбрав курс для карточек

кстати да, что очень удобно и понятно.

PrivatBanker
27.07.2015, 19:39
Доброе утро, два дня не могу купить билеты ж.д. через приват 24,это какой то сбой? Пшет -у нас что то сломалось.. :) ? Починят?


Svetka, на текущий момент, продажа билетов в Приват24 осуществляется в обычном режиме. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку. Если описанные действия не помогут, направьте, пожалуйста, на почту [email protected] пошаговые скриншоты и Ваш контактный номер телефона, указав ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк

PrivatBanker
27.07.2015, 19:50
Добрый день
можно ли расплачиваться заграницей кредиткой голд не именной?

Шапокляк, можно. Все карты ПриватБанка являются международными и принимаются к оплате в любой точке мира.
Заметим, для безопасности денег на картах своих клиентов ПриватБанк постоянно следит за операциями по картам. При возникновении подозрительных расходов (например, снятие крупных сумм или частые операции за границей) банк, если его не предупредить, может заблокировать Вашу карту.

Чтобы этого не случилось, рекомендуем Вам заранее сообщить банку о времени и маршруте своего путешествия. Сделать это можно в Приват24 (меню «Все услуги» -> «Настройки» -> «Карты» -> «Не блокировать карту»).
С уважением, ПриватБанк

PrivatBanker
27.07.2015, 20:03
PrivatBanker, у меня к вам вопрос. Если человек, у которого кредит в вашем банке, вовремя не внес обязательный платеж (нужно до 25 числа, а он оплатил сегодня), то что происходит в таком случае? Начисляется пеня, правильно? Как ее закрыть? Обращаться в ближайшее отделение?

Helen Yu, здравствуйте!

Совершенно верно, в этом случае происходит начисление пени, также при возникновении просрочки обязательств на сумму от 100 грн на протяжении одного месяца взимается штраф в размере 50 грн. Погасить просроченую задолженность Вы можете одним из следующих способов:
Безналичным переводом с любой своей карты:

по бесплатному телефону 3700;
в банкоматах ПриватБанка;
с помощью команд SMS-банкинга;
через Интернет-банк «Приват24».
в кассе любого отделения ПриватБанка.

Также, рекомендуем Вам ознакомиться с общей процедурой работы с должником по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/

vvalk
28.07.2015, 12:44
PrivatBanker, снятие средств в банкомате без карты работает? Вот уже несколько недель получаю сообщение о том, что не удалось выполнить операцию (после того, как уже выбрал карту). До этого постоянно пользовался этой услугой.

PrivatBanker
28.07.2015, 16:14
PrivatBanker, снятие средств в банкомате без карты работает? Вот уже несколько недель получаю сообщение о том, что не удалось выполнить операцию (после того, как уже выбрал карту). До этого постоянно пользовался этой услугой.

vvalk, опция работает в обычном режиме. Позвольте нам подробно рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], полный номер карты и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Helen Yu
29.07.2015, 17:32
Мне только что позвонил мошенник, который представился сотрудником службы безопасности "Приватбанка"!!
Левый телефон - 097-338-47-79.
Сначала спросил получали ли я сегодня смску о том, что моя карта блокирована.
Естественно нет.
Затем начал рассказывать, что в связи с боевыми действиями что-то там было повреждено и бла-бла. Извините, не дослушала, сразу послала далеко и навсегда.
Теперь чего ожидать, что у меня с карты деньги пропадут? Номер мой знает, номер карты, видимо тоже.
Никогда не думала, что мне позвонят мошенники. Вот сволочи же, никогда не светила публично номер карт, и нашли же!!

Mr_Ice
29.07.2015, 18:23
Мне только что позвонил мошенник, который представился сотрудником службы безопасности "Приватбанка"!!
Левый телефон - 097-338-47-79.
Сначала спросил получали ли я сегодня смску о том, что моя карта блокирована.
Естественно нет.
Затем начал рассказывать, что в связи с боевыми действиями что-то там было повреждено и бла-бла. Извините, не дослушала, сразу послала далеко и навсегда.
Теперь чего ожидать, что у меня с карты деньги пропадут? Номер мой знает, номер карты, видимо тоже.
Никогда не думала, что мне позвонят мошенники. Вот сволочи же, никогда не светила публично номер карт, и нашли же!!
Как?
--
если бы они имели доступ к твоим картам, то не звонили бы...
а так, хотели, банально на "лоха" развести..., но ты умничка, что послала их грубо, далеко и надолго.
не переживай, уже всё гуд.
--
для личного спокойствия, ты конечно можешь обратится в любое отделение и перевыпустить карты..., но надо ли это делать решать тебе.
--
удачи и спокойствия.

PrivatBanker
29.07.2015, 18:47
Мне только что позвонил мошенник, который представился сотрудником службы безопасности "Приватбанка"!!
Левый телефон - 097-338-47-79.
Сначала спросил получали ли я сегодня смску о том, что моя карта блокирована.
Естественно нет.
Затем начал рассказывать, что в связи с боевыми действиями что-то там было повреждено и бла-бла. Извините, не дослушала, сразу послала далеко и навсегда.
Теперь чего ожидать, что у меня с карты деньги пропадут? Номер мой знает, номер карты, видимо тоже.
Никогда не думала, что мне позвонят мошенники. Вот сволочи же, никогда не светила публично номер карт, и нашли же!!

Здравствуйте!
ПриватБанк не осуществляет звонки и не отправляет сообщения, в которых просит клиентов указать номер банковской карты, срок ее действия, ПИН-код или CVV2-код Вашей карты, пароль в Приват24, а также пароли, которые приходят по SMS. Если Вы позвонили в банк, сотрудник может уточнить девичья фамилия вашей матери или другое кодовое слово, однако сотрудники банка не звонят клиентам для уточнения этой информации.

Нами было составлено 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Вы всегда можете ознакомится с данной информацией на нашем сайте: privatbank.ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк.

Sandeli
29.07.2015, 19:12
Мне только что позвонил мошенник, который представился сотрудником службы безопасности "Приватбанка"!!
Левый телефон - 097-338-47-79.
Сначала спросил получали ли я сегодня смску о том, что моя карта блокирована.
Естественно нет.
Затем начал рассказывать, что в связи с боевыми действиями что-то там было повреждено и бла-бла. Извините, не дослушала, сразу послала далеко и навсегда.
Теперь чего ожидать, что у меня с карты деньги пропадут? Номер мой знает, номер карты, видимо тоже.
Никогда не думала, что мне позвонят мошенники. Вот сволочи же, никогда не светила публично номер карт, и нашли же!!

Почти аналогично,пару дней назад! Только я ждала перевод,может совпадение,но тоже был звонок ,что ожидайте перевод,с вами свяжется менеджер и т.т.т тел:0962468057.Толком не помню,как раз на базаре была,жара,сумки....Я сразу позвонила на 3700,тут же заблокировали карту.Пришла домой,спокойно перезвонила,сотрудники ответили,что в 12-21,была попытка взлома и карту уже не разблокируют,только перевыпуск
Поехала в отделение,сижу у менеджера,звонок,с номера на 056,как приват обычно звонит.И разговор,вы ожидаете платеж?Вам перечислили со сбербанка,он не может зайти... Я уже поняла,что опять они:сотрудники приват всегда обращаются имя,отчество,фамилия и сижу же у менеджера,перевыпускаю карту)))).А тут и отчество забыли.Менеджер кивнула,говорит,поговорите с ними. Они услышали перешептывания и бросили трубку
номер 0567856460

добжик
30.07.2015, 18:33
сегодня и мне позвонили, представились службой безопасности банка и спрашивали номер карты. Тел. оператора был 091

Pochtifeya
30.07.2015, 21:54
Развелось много упырей, работать то не хочется)))

Toriek
30.07.2015, 23:02
Приватбанкер,подскажите если я уезжаю на обучение на длительный период заграницу,как можно активировать карты на весь срок?

sweetiepie
30.07.2015, 23:18
и мне звонили, с номера 0629482140, противный картавый голос, блаблабла, вам надо чтото активировать, щас смс придет- удобно вам будет мне его продиктовать...ага....щаз...

дЯдечка
31.07.2015, 09:25
Здравствуйте ПБ.Интернет карту валютную пополнить как?Через кассу?

coder_ak
31.07.2015, 11:00
PrivatBanker, подскажите, пожалуйста.
У жены есть карта для выплат (социальная, деньги на ребёнка), деньги туда уже не приходят и у неё заканчивается срок действия. Можно ли её перевыпустить или нужно заказывать другую карту? Платная ли это услуга?

Или какой самый оптимальный вариант, чтобы я мог быстро со своей Приватовской карты скинуть денег. Без абонплат и всего такого.

PrivatBanker
31.07.2015, 11:09
Приватбанкер,подскажите если я уезжаю на обучение на длительный период заграницу,как можно активировать карты на весь срок?

Toriek, здравствуйте.

К сожалению, максимальный срок подачи заявки о неблокировке карты при выезде зарубеж 3 месяца, после чего заявку можно подать повторно.

С уважением, ПриватБанк.

serjj
31.07.2015, 11:35
Здравствуйте ПБ.Интернет карту валютную пополнить как?Через кассу?

или с другой карты или терминала

vrednyuliya
31.07.2015, 12:14
Добрый день! Вчера снимала деньги со своей приватовской карты в банкомате Приватбанка, и они ЗАСТРЯЛИ в банкомате...именно застряли, т.е. появились я их увидела, но в щель не вышли и банкомат их затянул обратно...НО СО СЧЁТА ИХ СНЯЛ...сумма приличная!!! (в службу поддержки звонили, сказали ждать 3 ДНЯ )...я за 3 дня поседею...:(
Что делать...?...у вас вообще такое часто бывает?...у меня впервые...
Может вы мне сможете чем-нибудь помочь?

PrivatBanker
31.07.2015, 15:12
Здравствуйте ПБ.Интернет карту валютную пополнить как?Через кассу?

дЯдечка, здравствуйте.

Вы можете пополнить валютную карту через кассу банка либо же терминал самообслуживания валютой. Также Вы можете купить валюту в Приват24 на любую карту в рамках лимита, установленного НБУ (3000 грн в день на одного клиента).

С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker
31.07.2015, 15:18
PrivatBanker, подскажите, пожалуйста.
У жены есть карта для выплат (социальная, деньги на ребёнка), деньги туда уже не приходят и у неё заканчивается срок действия. Можно ли её перевыпустить или нужно заказывать другую карту? Платная ли это услуга?

Или какой самый оптимальный вариант, чтобы я мог быстро со своей Приватовской карты скинуть денег. Без абонплат и всего такого.

coder_ak, здравствуйте.

В таком случае Вы можете выпустить бесплатную Карту для выплат. Комиссия за пополнение этой карты составляет 0.5%, комиссия за снятие средств отсутствует. Подробнее ознакомиться с картами, которые выпускает банк Вы можете на сайте https://privatbank.ua/platezhnie-karty/

С уважением, ПриватБанк.

vrednyuliya
31.07.2015, 15:42
...а, ясно...меня игнорируют...значит это часто бывает...))) удачи ПриватБанкер...

PrivatBanker
31.07.2015, 16:07
Добрый день! Вчера снимала деньги со своей приватовской карты в банкомате Приватбанка, и они ЗАСТРЯЛИ в банкомате...именно застряли, т.е. появились я их увидела, но в щель не вышли и банкомат их затянул обратно...НО СО СЧЁТА ИХ СНЯЛ...сумма приличная!!! (в службу поддержки звонили, сказали ждать 3 ДНЯ )...я за 3 дня поседею...:(
Что делать...?...у вас вообще такое часто бывает?...у меня впервые...
Может вы мне сможете чем-нибудь помочь?


vrednyuliya, здравствуйте.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

цимес
01.08.2015, 22:15
Добрый день! Вчера снимала деньги со своей приватовской карты в банкомате Приватбанка, и они ЗАСТРЯЛИ в банкомате...именно застряли, т.е. появились я их увидела, но в щель не вышли и банкомат их затянул обратно...НО СО СЧЁТА ИХ СНЯЛ...сумма приличная!!! (в службу поддержки звонили, сказали ждать 3 ДНЯ )...я за 3 дня поседею...:(
Что делать...?...у вас вообще такое часто бывает?...у меня впервые...
Может вы мне сможете чем-нибудь помочь?

не переживайте-вернутся.Хорошо, не в чужом банкомате, тогда бы полгодика пришлось ждать))

France_cosmetics
02.08.2015, 21:45
В Ривьере не работают терминалы. 2 терминала на пин-коде зависали, а третий возле Брокарда затянул карту и с концами. Я очень сильно спешила, пару раз дала по нему, подошла охрана и удачно карточка вернулась ко мне (это было если не ошибаюсь четверг-пятница). В службу 3700 дозвонилась, сказала про проблему.
Сегодня сново была в Ривьере, на входе со стороны Юска терминал не работал. Насчет других не знаю. Не было желание бегать по всей Ривьере, проверять аппараты.
Кстати, как себя вести в таких случаях, когда банкомат сожрал карту. Стоять и ждать, когда произойдет чудо, ждать сотрудников банка или? Потому что реально в моей ситуации, я так спешила, мне просто повезло, что спустя 3-5 минут карту выдал обратно.

gonchar_o
02.08.2015, 21:51
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, можно ли на Приватовскую карточку "Универсальная" получить перевод из России? И какая должна быть карточка гривневая или валютная? И как всё это происходит? Спасибо заранее, очень нужен Ваш совет...

NikoZa
02.08.2015, 21:54
В Ривьере не работают терминалы. 2 терминала на пин-коде зависали, а третий возле Брокарда затянул карту и с концами. Я очень сильно спешила, пару раз дала по нему, подошла охрана и удачно карточка вернулась ко мне (это было если не ошибаюсь четверг-пятница). В службу 3700 дозвонилась, сказала про проблему.
Сегодня сново была в Ривьере, на входе со стороны Юска терминал не работал. Насчет других не знаю. Не было желание бегать по всей Ривьере, проверять аппараты.
Кстати, как себя вести в таких случаях, когда банкомат сожрал карту. Стоять и ждать, когда произойдет чудо, ждать сотрудников банка или? Потому что реально в моей ситуации, я так спешила, мне просто повезло, что спустя 3-5 минут карту выдал обратно.

В Приват24 есть опция "возврат карты из банкомата". Подаешь заявку там или по телефону.

France_cosmetics
02.08.2015, 22:06
В Приват24 есть опция "возврат карты из банкомата". Подаешь заявку там или по телефону.
так если терминал завис вместе с картой. Ничего не работает. Получается позвонив по телефону, они каким-то образом влияют на банкомат, и он выдает карту обратно? Или Вы имели ввиду, что можно уйти, а когда сотрудники банка забирают кассу, то и карточку вытаскивают с банкомата и получить ее уже в отделении банка?
Но нет гарантии, что уйдя, терминал через какое-то время ее выдаст обратно и ее получит кто-то другой, кто будет в это время у терминала.

NikoZa
02.08.2015, 22:28
так если терминал завис вместе с картой. Ничего не работает. Получается позвонив по телефону, они каким-то образом влияют на банкомат, и он выдает карту обратно? Или Вы имели ввиду, что можно уйти, а когда сотрудники банка забирают кассу, то и карточку вытаскивают с банкомата и получить ее уже в отделении банка?
Но нет гарантии, что уйдя, терминал через какое-то время ее выдаст обратно и ее получит кто-то другой, кто будет в это время у терминала.

Нет, не думаю что влияет на банкомат)) Скорее всего, моментально блокируется и можете идти за новой в отделение.

serjj
03.08.2015, 00:33
Кстати, как себя вести в таких случаях, когда банкомат сожрал карту. Стоять и ждать, когда произойдет чудо, ждать сотрудников банка или? Потому что реально в моей ситуации, я так спешила, мне просто повезло, что спустя 3-5 минут карту выдал обратно.

обычно когда съедает карту из за технического сбоя (а не из за неправильного пина), то через некоторое время карту вернет банкомат (ТСО), т.е. надо просто подождать 3-5 минут

PrivatBanker
03.08.2015, 10:09
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, можно ли на Приватовскую карточку "Универсальная" получить перевод из России? И какая должна быть карточка гривневая или валютная? И как всё это происходит? Спасибо заранее, очень нужен Ваш совет...

gonchar_o, добрый день!
Отравить перевод Вам могут с помощью одной из систем срочных денежных переводов, перечень которых приведен на нашем сайте https://privatbank.ua/ua/pay/, а также SWIFT-платежом.
Получить перевод Вы можете на карту, оформленную в валюте перевода или наличными в кассе банка. Выплата перевода может быть произведена как в иностранной, так и в национальной валюте.
С уважением, ПриватБанк.

Цветик73
03.08.2015, 16:49
Здравствуйте!Делаю покупку не однократно в интернет магазине Виктория сикрет.Деньги списались все вроде ок.
Но звоню им чего мол они не отправляют,а они говорят что денег от Вас не получали,хотя раньше получали моментально.
Дозвонится до оператора не реально.А в чате мне вот что пишут
-средства в резерве на списание
-как это?
-Заблокированные суммы - это недавно снятые средства, которые еще не списаны с Вашего банковского остатка.

Все суммы изначально при проведении операции блокируются,
а после поступления в банк подтверждающего документа из точки, в которой проводилась операция, списываются.
Обычно списание средств происходит в течение 3-5 дней.


Уважаемые какие 3-5 дней? Новые правила?

PrivatBanker
03.08.2015, 18:50
Здравствуйте!Делаю покупку не однократно в интернет магазине Виктория сикрет.Деньги списались все вроде ок.
Но звоню им чего мол они не отправляют,а они говорят что денег от Вас не получали,хотя раньше получали моментально.
Дозвонится до оператора не реально.А в чате мне вот что пишут
-средства в резерве на списание
-как это?
-Заблокированные суммы - это недавно снятые средства, которые еще не списаны с Вашего банковского остатка.

Все суммы изначально при проведении операции блокируются,
а после поступления в банк подтверждающего документа из точки, в которой проводилась операция, списываются.
Обычно списание средств происходит в течение 3-5 дней.


Уважаемые какие 3-5 дней? Новые правила?

Цветик73, добрый вечер!
Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, номер карты, детали платежа и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

LadySTAR
03.08.2015, 19:28
Здравствуйте!Делаю покупку не однократно в интернет магазине Виктория сикрет.Деньги списались все вроде ок.
Но звоню им чего мол они не отправляют,а они говорят что денег от Вас не получали,хотя раньше получали моментально.
Дозвонится до оператора не реально.А в чате мне вот что пишут
-средства в резерве на списание
-как это?
-Заблокированные суммы - это недавно снятые средства, которые еще не списаны с Вашего банковского остатка.

Все суммы изначально при проведении операции блокируются,
а после поступления в банк подтверждающего документа из точки, в которой проводилась операция, списываются.
Обычно списание средств происходит в течение 3-5 дней.


Уважаемые какие 3-5 дней? Новые правила?

У меня сегодня аналогичная ситуация, деньги списались, смс пришла, но до получателя не дошли. Что происходит, Приватбанк?

vsa11
03.08.2015, 21:08
а у Привата действительно проблемы какие-то или с платежами или с безопасностью.
у них был хороший сервис по пополнение карты https://sendmoney.privatbank.ua/ru/ раньше всегда моментально перечислялись деньги
в пятницу, 31.06 при попытке перечисления с карты укргазбанка на карту привата 5 раз платеж был отклолен (не выполнялся). он-лайн чат сообщал, что платеж заблокирован службой безопасности привата..... вот такая вот печаль ((((
зачем создавать сервис, который не работает????

у Вас скорее, всего, также блокировка - и деньги возвращены на вашу карту - проверьте.

ЛАПУСИК408
03.08.2015, 22:20
gonchar_o, добрый день!
Отравить перевод Вам могут с помощью одной из систем срочных денежных переводов, перечень которых приведен на нашем сайте https://privatbank.ua/ua/pay/, а также SWIFT-платежом.
Получить перевод Вы можете на карту, оформленную в валюте перевода или наличными в кассе банка. Выплата перевода может быть произведена как в иностранной, так и в национальной валюте.
С уважением, ПриватБанк.

А мне, через кассу, отказали , заставили открывать валютную карту. (((

Vikto_riya
03.08.2015, 22:38
Здравствуйте. Подскажите, при входе в Приват24 пишется, что "пользователь не найден " ?????

LadySTAR
04.08.2015, 10:54
У меня сегодня аналогичная ситуация, деньги списались, смс пришла, но до получателя не дошли. Что происходит, Приватбанк?

Спустя 5 часов деньги зачислились, все ок

Svetka
04.08.2015, 11:48
Svetka, на текущий момент, продажа билетов в Приват24 осуществляется в обычном режиме. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку. Если описанные действия не помогут, направьте, пожалуйста, на почту [email protected] пошаговые скриншоты и Ваш контактный номер телефона, указав ссылку на отзыв. С уважением, ПриватБанк

Благодарю, все получилось.
Вопрос: все терминалы могут получать валюту (доллары) для пополнения депозита или должны быть какие то пометки на них, что они работают с валютой?

PrivatBanker
04.08.2015, 16:11
У меня сегодня аналогичная ситуация, деньги списались, смс пришла, но до получателя не дошли. Что происходит, Приватбанк?

LadySTAR, здравствуйте.

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker
04.08.2015, 16:16
Здравствуйте. Подскажите, при входе в Приват24 пишется, что "пользователь не найден " ?????

Vikto_riya, здравствуйте!
Указанной в Вашем сообщении информации недостаточно, чтобы предоставить комментарии. Направьте, пожалуйста, на почту [email protected] Ваш логин для входа в Приват24, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк

Гимли
04.08.2015, 16:31
Почему на сайте Приватбанка пропал депозитный калькулятор? Хотел посчитать кое-что, а калькулятора нет.
Вместо калькулятора вот такая страница https://privatbank.ua/depozit/

Kiticat
04.08.2015, 17:02
PrivatBanker, добрый день. Не могу оплатить покупки в интернет-магазине с долларовой карточки Приватбанка. Приходит смс «превышен лимит на сумму операции», в настройках «лимит на снятие наличных» выскакивает окно «ведутся регламентные работы»- уже недели две. Написал на [email protected] 01.08.15, но ответа не получил. В чем проблема?

vvalk
04.08.2015, 17:17
Почему на сайте Приватбанка пропал депозитный калькулятор? Хотел посчитать кое-что, а калькулятора нет.
Вместо калькулятора вот такая страница https://privatbank.ua/depozit/
Все есть, только не все браузеры корректно отображают страницу. Например, Chrome покажет, а Edge нет )

Dejka
04.08.2015, 23:53
ДРУЗЬЯ, ВНИМАНИЕ !
КРУТОЕ МОШЕННИЧЕСТВО С КАРТАМИ ПРИВАТБАНКА !
Схема проста: вы получаете письмо на почту, как на первом скриншоте. Переходите по ссылке и попадаете на сайт ПриватБанка. Там начинаете вводить логин и пароль и пытаетесь войти в кабинет. При этом все, что вы делаете, считывается программой и отправляется мошенникам, т.к. это не настоящий сайт ПриватБанка, а его копия(!), сделанная для того, чтобы заполучить ваш логин и пароль. Попасть на эту копию вы можете только из ссылки в письме. После того как вы ввели логин и пароль – мошенники тут же вводят их на настоящем сайте Приватбанка и вам приходит sms с паролем для входа. Вы вводите единоразовый пароль из sms на сайте-копии банка, в тоже время мошенники вводят этот пароль из sms на настоящем(!) сайте. После ввода сайт мошенников выдает вам ошибку или еще что-нибудь, например, «попробуйте позже». В этот момент мошенники уже зашли в ваш аккаунт, и делают операции какие захотят!
Ребята, будьте внимательны. Мы совершаем эти операции не один раз за день и не замечаем важных моментов:
1.НЕ вводите никаких данных на сайте банка, если вы попали на него из почты.
2.Проверяйте название ссылки, на которой вы находитесь. Ссылка должна обязательно начинаться на https и иметь название: privatbank.ua / privat24.ua /pb.ua.
PS.На скриншотах основные признаки сайта-копии. На что нужно обращать внимание.
Максимально делимся информацией и предупреждаем друзей, близких, коллег!

https://www.facebook.com/?ref=tn_tnmn

будьте внимательны, друзья.

Hbnfv
05.08.2015, 08:06
а у Привата действительно проблемы какие-то или с платежами или с безопасностью.
у них был хороший сервис по пополнение карты https://sendmoney.privatbank.ua/ru/ раньше всегда моментально перечислялись деньги
в пятницу, 31.06 при попытке перечисления с карты укргазбанка на карту привата 5 раз платеж был отклолен (не выполнялся). он-лайн чат сообщал, что платеж заблокирован службой безопасности привата..... вот такая вот печаль ((((
зачем создавать сервис, который не работает????
.

http://www.prostobank.ua/internet_banking/novosti/privatbank_ostanovil_platezhi_s_kartu_na_kartu_na_ vneshnih_saytah?utm_source=site&utm_medium=maillist

NikoZa
05.08.2015, 08:48
Интересно, а что мошенники могут сделать без кода, подтверждающего транзакцию?

PrivatBanker
05.08.2015, 09:44
Почему на сайте Приватбанка пропал депозитный калькулятор? Хотел посчитать кое-что, а калькулятора нет.
Вместо калькулятора вот такая страница https://privatbank.ua/depozit/

Гимли, здравствуйте.
Для работы с сайтом рекоммендуем Вам использовать браузер Mozilla Firefox либо Google Chrome.
С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker
05.08.2015, 09:50
PrivatBanker, добрый день. Не могу оплатить покупки в интернет-магазине с долларовой карточки Приватбанка. Приходит смс «превышен лимит на сумму операции», в настройках «лимит на снятие наличных» выскакивает окно «ведутся регламентные работы»- уже недели две. Написал на [email protected] 01.08.15, но ответа не получил. В чем проблема?

Kiticat, доброе утро.
Направьте, пожалуйста, в ЛС адрес почты, с которой Вы писали на [email protected] и Ваши контактные данные, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

France_cosmetics
05.08.2015, 16:55
В Ривьере не работают терминалы. 2 терминала на пин-коде зависали, а третий возле Брокарда затянул карту и с концами. Я очень сильно спешила, пару раз дала по нему, подошла охрана и удачно карточка вернулась ко мне (это было если не ошибаюсь четверг-пятница). В службу 3700 дозвонилась, сказала про проблему.
Сегодня сново была в Ривьере, на входе со стороны Юска терминал не работал. Насчет других не знаю. Не было желание бегать по всей Ривьере, проверять аппараты.
Кстати, как себя вести в таких случаях, когда банкомат сожрал карту. Стоять и ждать, когда произойдет чудо, ждать сотрудников банка или? Потому что реально в моей ситуации, я так спешила, мне просто повезло, что спустя 3-5 минут карту выдал обратно.
а терминалы не работают по прежнему. Если учесть, что я позвонила по номеру 3700 в четверг-пятницу.
Это не серьезно.

Porcelain
05.08.2015, 17:22
В Ривьере не работают терминалы. 2 терминала на пин-коде зависали, а третий возле Брокарда затянул карту и с концами. Я очень сильно спешила, пару раз дала по нему, подошла охрана и удачно карточка вернулась ко мне (это было если не ошибаюсь четверг-пятница). В службу 3700 дозвонилась, сказала про проблему.
Сегодня сново была в Ривьере, на входе со стороны Юска терминал не работал. Насчет других не знаю. Не было желание бегать по всей Ривьере, проверять аппараты.
Кстати, как себя вести в таких случаях, когда банкомат сожрал карту. Стоять и ждать, когда произойдет чудо, ждать сотрудников банка или? Потому что реально в моей ситуации, я так спешила, мне просто повезло, что спустя 3-5 минут карту выдал обратно.
Стремно... а если бы вы ушли, кому бы он выдал вашу карту?

France_cosmetics
05.08.2015, 18:39
Стремно... а если бы вы ушли, кому бы он выдал вашу карту?
вот эту суть я и пыталась донести тут. Получается надо звонить на номер 3700 и сразу блокировать карту. Можно после этого уходить спокойно, потому что карта заблокирована. А в жизни бывает разный форс-мажор. Именно в тот день, я очень сильно спешила.

PrivatBanker
05.08.2015, 19:12
а терминалы не работают по прежнему. Если учесть, что я позвонила по номеру 3700 в четверг-пятницу.
Это не серьезно.

France_cosmetics, здравствуйте.
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] адреса либо номера терминалов, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли решить эту трудность.
С уважением, ПриватБанк.

France_cosmetics
05.08.2015, 19:44
France_cosmetics, здравствуйте.
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] адреса либо номера терминалов, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли решить эту трудность.
С уважением, ПриватБанк.
Часть 1:
в г. Одесса у нас только один ТЦ Ривьера. В нем 3 терминала. По терминалу с каждого входа/выхода в ТЦ Ривьера.
Почему я должна тратить еще свое время дополнительно и писать письма? Я позвонила по номеру 3700, я написала Вам - официальному представителю банка тут на форуме. Это Вы как представитель банка, приняв информацию, и девушка, которая приняла у меня но номеру 3700 заявку должны дальше писать.
Номер терминалов не знаю.
Вы должны осозновать и понимать, Ривьера находится за чертой города, люди там, могут оказаться заложниками ситуации, резко надо пополнить счет, оплатить услуги. А поблизости ничего нет. Это ведь не центр города, где через каждые пару кварталов отделения банка.

Часть 2.
Обратите внимание. Начиная от Молодой Гвардии до Марсельской (по Добровольского, поселок Котовского) нет ни одного Вашего терминала.
Можете просмотреть по карте, это приличное расстояние.
Как-то затрагивала этот вопрос в приват24, мне ответили, что маркетологи не считают этот район важным (надо поднять переписку). Извините, тут сотни жителей проживают.
Молодая Гвардия - там частные дома, но начиная с Кишиневской (остановка так называется) начинаются уже высотные дома и до самой Марсельской. Представляете сколько это жителей. Почему бы не поставить 1 терминал посередине между этими расстояними хотя бы в районе Кишиневской (тут есть супермаркет Копейка).

Только не советуйте мне писать письма дополнительно на электронку. Мое дело донести до представителя, а Вы сами уже докладывайте выше.

coder_ak
06.08.2015, 10:28
PrivatBanker, а куда делась возможность "Сжать реквизиты" при платеже в Приват24?

Kiticat
06.08.2015, 11:19
PrivatBanker, спасибо. Ответ пришел быстро, все работает.

Mystique
06.08.2015, 11:34
У меня одного в опере частенько не появляется верхнее меню приват24 (там где мои счета, платежи и так далее)? В хроме при этом всё отлично работает.

PrivatBanker
06.08.2015, 15:58
Часть 1:
в г. Одесса у нас только один ТЦ Ривьера. В нем 3 терминала. По терминалу с каждого входа/выхода в ТЦ Ривьера.
Почему я должна тратить еще свое время дополнительно и писать письма? Я позвонила по номеру 3700, я написала Вам - официальному представителю банка тут на форуме. Это Вы как представитель банка, приняв информацию, и девушка, которая приняла у меня но номеру 3700 заявку должны дальше писать.
Номер терминалов не знаю.
Вы должны осозновать и понимать, Ривьера находится за чертой города, люди там, могут оказаться заложниками ситуации, резко надо пополнить счет, оплатить услуги. А поблизости ничего нет. Это ведь не центр города, где через каждые пару кварталов отделения банка.

Часть 2.
Обратите внимание. Начиная от Молодой Гвардии до Марсельской (по Добровольского, поселок Котовского) нет ни одного Вашего терминала.
Можете просмотреть по карте, это приличное расстояние.
Как-то затрагивала этот вопрос в приват24, мне ответили, что маркетологи не считают этот район важным (надо поднять переписку). Извините, тут сотни жителей проживают.
Молодая Гвардия - там частные дома, но начиная с Кишиневской (остановка так называется) начинаются уже высотные дома и до самой Марсельской. Представляете сколько это жителей. Почему бы не поставить 1 терминал посередине между этими расстояними хотя бы в районе Кишиневской (тут есть супермаркет Копейка).

Только не советуйте мне писать письма дополнительно на электронку. Мое дело донести до представителя, а Вы сами уже докладывайте выше.

France_cosmetics, добрый день!
Информация касательно сбойной работы терминалов находиться в работе у наших сотрудников.

Если у Вас есть предложения по установке терминала, уточните, пожалуйста, адрес торговой точки, в которой необходимо установить устройство.
Арендованное место должно охраняться физической специализированной охраной или группой быстрого реагирования с выводом устройства на пульт охраны.
С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker
06.08.2015, 16:25
PrivatBanker, а куда делась возможность "Сжать реквизиты" при платеже в Приват24?

coder_ak, на текущий момент функция "Сжать реквизиты" недоступна. Хотим заметить, что в случае проведения операций в меню "Мои платежи" они сохраняются в виде шаблона, которые в дальнейшем Вы можете отредактировать.

С уважением, ПриватБанк.

CHDS
06.08.2015, 16:55
Интересно, а что мошенники могут сделать без кода, подтверждающего транзакцию?

не все сайты умеют Secure-3D (Verified by Visa, MasterCard SecureCode)

Гимли
06.08.2015, 20:42
Все есть, только не все браузеры корректно отображают страницу. Например, Chrome покажет, а Edge нет )


Гимли, здравствуйте.
Для работы с сайтом рекоммендуем Вам использовать браузер Mozilla Firefox либо Google Chrome.
С уважением, ПриватБанк.
Да, посмотрел черех Гугл Хром - калькулятор появился.
Но просто я всегда раньше смотрел через Оперу и всё было нормально, а сейчас перестало показывать.

miledi84
07.08.2015, 12:11
Добрый день! со мной уже второй раз происходит такая вот странная ситуация: пытаюсь пополнить доллары США на свою карту через терминал. Валюту терминал принимает, а кнопка "оплатить" не работает... Приходится подавать заявки, ждать ответа, а это трата лишнего времени. Такое произошло дважды в терминалах в Сити-центре и в магазине Ева на Таирова. По тел.3700 говорят, что сбой, но дважды - это уже не случайность. В рабочее время мне очень тяжело вырваться, чтобы пополнить через кассу . Скажите, в чем проблема? Также прошу отозваться клиентов: может, кто вчера-сегодня пополнял валюту через терминал и пополнение прошло удачно? напишите, пож, где именно!

Hamely
07.08.2015, 12:46
Уважаемый представитель приватбанка, подскажите пожалуйста.
У меня есть некая "Карта для выплат" в $ (через неё год назад выдавали депозит) можно ли её пополнять именно в валюте и потом с её помощью расплачиваться в интернете при покупках? какой процент за пополнение\снятие и могут ли мне на неё обратно переводить средства? в валюте. Спасбо.

PrivatBanker
07.08.2015, 14:26
Добрый день! со мной уже второй раз происходит такая вот странная ситуация: пытаюсь пополнить доллары США на свою карту через терминал. Валюту терминал принимает, а кнопка "оплатить" не работает... Приходится подавать заявки, ждать ответа, а это трата лишнего времени. Такое произошло дважды в терминалах в Сити-центре и в магазине Ева на Таирова. По тел.3700 говорят, что сбой, но дважды - это уже не случайность. В рабочее время мне очень тяжело вырваться, чтобы пополнить через кассу . Скажите, в чем проблема? Также прошу отозваться клиентов: может, кто вчера-сегодня пополнял валюту через терминал и пополнение прошло удачно? напишите, пож, где именно!

miledi84, действительно, наблюдались трудности при пополнении валютных карт в ТСО валютой. На текущий момент, трудность устранена, приносим извинения за возможные неудобства. В случае возникновения вопросов, обращайтесь, пожалуйста, на почту [email protected], будем рады помочь!
С уважением, ПриватБанк

PrivatBanker
07.08.2015, 15:28
Уважаемый представитель приватбанка, подскажите пожалуйста.
У меня есть некая "Карта для выплат" в $ (через неё год назад выдавали депозит) можно ли её пополнять именно в валюте и потом с её помощью расплачиваться в интернете при покупках? какой процент за пополнение\снятие и могут ли мне на неё обратно переводить средства? в валюте. Спасбо.

Здравствуйте!
Как владелец счета, Вы можете пополнять свою валютную карту для выплат и расплачиваться в интернете, переводы в валюте от третьих лиц на карту запрещены. Комиссия за пополнение карты составит 0,5%.
С уважением, ПриватБанк.

Rossi 46
07.08.2015, 23:32
Как обстоят дела с выплатами % с депозитов в Привате?

vvalk
08.08.2015, 08:00
Как обстоят дела с выплатами % с депозитов в Привате?
Без проблем.

Штирлиц
08.08.2015, 10:00
Так вроде не только проценты, но и вклады тоже отдают.

Suicide
08.08.2015, 15:35
Добрый день! со мной уже второй раз происходит такая вот странная ситуация: пытаюсь пополнить доллары США на свою карту через терминал. Валюту терминал принимает, а кнопка "оплатить" не работает... Приходится подавать заявки, ждать ответа, а это трата лишнего времени. Такое произошло дважды в терминалах в Сити-центре и в магазине Ева на Таирова. По тел.3700 говорят, что сбой, но дважды - это уже не случайность. В рабочее время мне очень тяжело вырваться, чтобы пополнить через кассу . Скажите, в чем проблема? Также прошу отозваться клиентов: может, кто вчера-сегодня пополнял валюту через терминал и пополнение прошло удачно? напишите, пож, где именно!
Да была такая проблема еще во вторник.

Сегодня попытался пополнить свою виртуальную карту через ТСО по номеру карты. После ввода номера карты было только сообщение что нельзя пополнять чужие валютные карты и предложение вставить свою карту. Когда будет решена эта проблема?

PrivatBanker
08.08.2015, 17:24
Да была такая проблема еще во вторник.

Сегодня попытался пополнить свою виртуальную карту через ТСО по номеру карты. После ввода номера карты было только сообщение что нельзя пополнять чужие валютные карты и предложение вставить свою карту. Когда будет решена эта проблема?

Suicide, на текущий момент, пополнение валютных карты валютой в терминалах самообслуживания работает в обычном режиме.
Интернет карта должна быть закреплена за Вами и авторизация должна быть только по Вашей карте или по финансовому номеру телефона. В другом случае, идет запрет на пополнение, связанный с ограничениями НБУ на пополнение валютных карт третьих лиц.
С уважением, ПриватБанк

Fevoчка
09.08.2015, 10:03
Сайт Приватбанка (во вкладке отделения/терминалы) висит! Подскажите, какие отделения в центре работают в воскресенье? Или где есть терминал, для пополнения карт?

Suicide
09.08.2015, 13:13
Suicide, на текущий момент, пополнение валютных карты валютой в терминалах самообслуживания работает в обычном режиме.
Интернет карта должна быть закреплена за Вами и авторизация должна быть только по Вашей карте или по финансовому номеру телефона. В другом случае, идет запрет на пополнение, связанный с ограничениями НБУ на пополнение валютных карт третьих лиц.
С уважением, ПриватБанк

Я использую свою карту для авторизации в ТСО. Ввожу номер своей виртуальной карты, но мне выдается сообщение об ограничении от НБУ. При переводе в приват24 между своими картами написано что перевод идет от карты МОЕ_ФИО на карту МОЕ_ФИО т.е. карта должна быть закреплена за мной. Я пополнял эту же карту во вторник и не было таких проблем.

Pochtifeya
09.08.2015, 17:18
Пополнить виртуальную карту можно только через менеджера в банке, она дает вам код и вы с ним идете в кассу. Можно пополнить свою реальную карту в ТСО а потом уже перекинуть деньги на виртуальную через приват24, но при этом вы платите комиссию. В воскресенье отделения не работают, терминалы есть в любой Таврии например.

retner
09.08.2015, 19:55
Объясните процедуру пополнения Виртуальной карты в $ ??? кроме приват 24 с карты на карту.
Есть гривневая карта, хочу за наличные пополнить долларовую виртуальную карту в кассе, отсылают к менеджеру , менеджер говорит это не ко мне а в кассу.... никто ничего не знает так я пару отделений обошел. Так вот как виртуалку пополнить в кассе за наличные ???

Pochtifeya
09.08.2015, 20:37
Не знающие вам менеджеры попались, менеджер в программе нажимает кнопочку , а пото в кассу надо с кодом, полученным от менеджера, я же выше писала

Uniks
09.08.2015, 21:55
что это за бред от приват банка?
у них архив сгорел или что-то случилось?
как такое может быть? что бы у них не было каких-то данных обо мне..
если при оформлении карты даже фото на память делают
может сейчас уже отпечатки пальцев начали брать?
кто-то сталкивался с таким?

Spectre
09.08.2015, 22:23
что это за бред от приват банка?
у них архив сгорел или что-то случилось?
как такое может быть? что бы у них не было каких-то данных обо мне..
если при оформлении карты даже фото на память делают
может сейчас уже отпечатки пальцев начали брать?
кто-то сталкивался с таким?

Это военкомат

Ksusha56
09.08.2015, 22:31
что это за бред от приват банка?
у них архив сгорел или что-то случилось?
как такое может быть? что бы у них не было каких-то данных обо мне..
если при оформлении карты даже фото на память делают
может сейчас уже отпечатки пальцев начали брать?
кто-то сталкивался с таким?

Судя по вашему возрасту, вы должны были вклеить новое фото в паспорт.
Может это связано с этим?

der_wolf
09.08.2015, 23:07
Пополнить виртуальную карту можно только через менеджера в банке, она дает вам код и вы с ним идете в кассу. Можно пополнить свою реальную карту в ТСО а потом уже перекинуть деньги на виртуальную через приват24, но при этом вы платите комиссию. В воскресенье отделения не работают, терминалы есть в любой Таврии например.
Это когда такое случилось? Некоторое время назад я спокойно пополнял интернет-карту через терминал, по номеру.
Даже скриншоты выкладывал, в подтверждение.

miledi84
10.08.2015, 00:03
Пополнить виртуальную карту можно только через менеджера в банке, она дает вам код и вы с ним идете в кассу. Можно пополнить свою реальную карту в ТСО а потом уже перекинуть деньги на виртуальную через приват24, но при этом вы платите комиссию. В воскресенье отделения не работают, терминалы есть в любой Таврии например.

пришлось сегодня пополнять в отделении, т.к. опереатор по тел.3700 сообщил, что виртуальную теперь в терминале нельзя пополнить, только реальную (речь о валютной). так вот - отделение в Метро работает )

Pochtifeya
10.08.2015, 07:26
Да все меняется

gosha3570
10.08.2015, 12:47
Судя по вашему возрасту, вы должны были вклеить новое фото в паспорт.
Может это связано с этим?

У меня такая же петрушка.Звонил на 3700 и там внятно сказали что нужен скан паспорта с новой фотографией,так как стукнуло 45.

PrivatBanker
10.08.2015, 15:25
что это за бред от приват банка?
у них архив сгорел или что-то случилось?
как такое может быть? что бы у них не было каких-то данных обо мне..
если при оформлении карты даже фото на память делают
может сейчас уже отпечатки пальцев начали брать?
кто-то сталкивался с таким?

Uniks, добрый день.
По данному вопросу Вам рекомендуем обратиться в любое отделение ПриватБанка с паспортом для актуализации Ваших данных.
С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker
10.08.2015, 15:41
Объясните процедуру пополнения Виртуальной карты в $ ??? кроме приват 24 с карты на карту.
Есть гривневая карта, хочу за наличные пополнить долларовую виртуальную карту в кассе, отсылают к менеджеру , менеджер говорит это не ко мне а в кассу.... никто ничего не знает так я пару отделений обошел. Так вот как виртуалку пополнить в кассе за наличные ???

retner, здравствуйте.
Приносим извинения за некорректную консультацию, предоставленную нашим коллегой. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] дату и время визита, адрес отделения, а так же Ваши контактные данные, чтобы мы провели работу с сотрудником.
Процедура пополнения валютной карты в отделении происходит в 2 этапа. Вам достаточно обратиться к сотруднику отделения, который выдаст Вам код. С ним Вы можете обратиться в кассу и пополнить карту.
С уважением, ПриватБанк.

Aliona_)))
10.08.2015, 15:53
Приехала я сегодня в отделение на Краснова - касса не работает!! Из 3х терминалов - два не принимают деньги, в третий очередь километровая.
Вы работать планируете или можно туда больше не приезжать?

NadinOdessa
10.08.2015, 16:28
тут на днях на благотворительность 20грн сняли в приват 24-случайно заметила- обещали вернуть-посмотрим
будьте бдительны)

Uniks
10.08.2015, 16:45
Uniks, добрый день.
По данному вопросу Вам рекомендуем обратиться в любое отделение ПриватБанка с паспортом для актуализации Ваших данных.
С уважением, ПриватБанк.

так я его тут специально задал, что бы мне сказали зачем идти с паспортом в банк... вдруг меня там схватят и не выпустят !

irishka942
11.08.2015, 11:43
Добрый день. Как же надоели эти "кидалы" на ОЛХ. Уже второй раз попадаюсь на таких, первый раз на 1120 грн, сейчас на 160 грн. Может кто нибудь знает как узнать информацию о человеке по номеру карты? Вот номер карты (5168 7572 9176 0314 шнурова алина). Слышала еще такое, что как-то можно у ПриватБанка попросить заблокировать эту карту, пока человек не вернет деньги или купленный товар, возможно ли это?

Suicide
11.08.2015, 11:50
retner, здравствуйте.
Приносим извинения за некорректную консультацию, предоставленную нашим коллегой. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] дату и время визита, адрес отделения, а так же Ваши контактные данные, чтобы мы провели работу с сотрудником.
Процедура пополнения валютной карты в отделении происходит в 2 этапа. Вам достаточно обратиться к сотруднику отделения, который выдаст Вам код. С ним Вы можете обратиться в кассу и пополнить карту.
С уважением, ПриватБанк.
Так что сейчас через ТСО нельзя пополнять валютную виртуальную карту?

Mr_Ice
11.08.2015, 14:30
Добрый день. Как же надоели эти "кидалы" на ОЛХ. Уже второй раз попадаюсь на таких, первый раз на 1120 грн, сейчас на 160 грн. Может кто нибудь знает как узнать информацию о человеке по номеру карты? Вот номер карты (5168 7572 9176 0314 шнурова алина). Слышала еще такое, что как-то можно у ПриватБанка попросить заблокировать эту карту, пока человек не вернет деньги или купленный товар, возможно ли это?

Читайте внимательно защищеный платёж (https://privatbank.ua/en/news/privatbank-zapuskajet-servis-zaschischennyh-platezhej-za-uslugi-i-tovary-pokupajemyje-v-internete/)
С этими денежками вы уже можете попрощаться..., но сильно не переживайте, это приобретение вашего жизненного опыта, тем более, что он вам, по сути, обошёлся - даром...

Hbnfv
11.08.2015, 15:09
Добрый день. Как же надоели эти "кидалы" на ОЛХ. Уже второй раз попадаюсь на таких, первый раз на 1120 грн, сейчас на 160 грн. Может кто нибудь знает как узнать информацию о человеке по номеру карты? Вот номер карты (5168 7572 9176 0314 шнурова алина). Слышала еще такое, что как-то можно у ПриватБанка попросить заблокировать эту карту, пока человек не вернет деньги или купленный товар, возможно ли это?

Так ФИО же не очень распространенное, не сложно же найти. Вот она
https://vk.com/id19955921
Родом из Шепетовки, девичья фамилия "Суслина", папа Александр Борисович, а дедушка Борис Александрович

СУСЛИН БОРИС АЛЕКСАНДРОВИЧ 0 1949-03-08 ШЕПЕТІВКА ШЕШУКОВА 8В 0 3
СУСЛИН АЛЕКСАНДР БОРИСОВИЧ 57021 1971-05-01 ШЕПЕТІВКА ШЕШУКОВА 8В 0 3

У нее на странице ВК дедушка в друзьях https://vk.com/id168062253 - так что она абсолютно точно Шнурова Алина Александровна, муж Олег Шнуров https://vk.com/id5451923

PrivatBanker
11.08.2015, 16:24
Приехала я сегодня в отделение на Краснова - касса не работает!! Из 3х терминалов - два не принимают деньги, в третий очередь километровая.
Вы работать планируете или можно туда больше не приезжать?

Aliona_))), добрый день.
Благодарим Вас за сигнал. Информация уже передана нашим специалистам для решения проблемы с терминалами.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker
11.08.2015, 16:27
тут на днях на благотворительность 20грн сняли в приват 24-случайно заметила- обещали вернуть-посмотрим
будьте бдительны)

NadinOdessa, добрый день.
К сожалению, по некоторым платежам на благотворительность действительно наблюдалось дублирование платежа 08.08.15. Ответственные специалисты уже занимаются решением этого вопроса. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

UPS
11.08.2015, 20:58
Добрый вечер!
интересует такой момент. Перевод Вестерн Юнион. Отправитель при отправке перевода ошибся,и выслал перевод на мою девичью фамилию. В приват24 этот перевод я получить не могу. Есть ли смысл ехать в отделение?

Mr_Ice
11.08.2015, 21:02
Добрый вечер!
интересует такой момент. Перевод Вестерн Юнион. Отправитель при отправке перевода ошибся,и выслал перевод на мою девичью фамилию. В приват24 этот перевод я получить не могу. Есть ли смысл ехать в отделение?

Отправитель должен исправить фамилию и только тогда вы получите перевод.
Нет смысла ехать в отделение банка.

lelka
11.08.2015, 21:34
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как себя вести в случае если в чате сотрудник Приватбанка игнорирует твои вопросы? Я попросила контактное лицо в Одессе с которым можно свериться по оплатам моего кредита? Мне просто отключили чат без возможности сохранения диалога. Выписки по счету и по погашению кредита у меня есть в нескольких экземплярах, но во-первых они отличаются друг от друга, а во вторых проценты и оплаты по телу кредита рассчитаны и списаны неверно (не так как указано в договоре). Кто мне может помочь? Только не почта и не чат Приватбанка, на мои вопросы мне там просто очередной раз отправляют выписку.

Mr_Ice
12.08.2015, 01:10
:) ПриватБанк,
Вы уж чёт "порешайте" с своевременными уведомомлениями ;)
Сегодня уж 12.08.2015.

Здравствуйте,
Спасибо, что пользуетесь мобильным приложением «ФотоКасса»!

С 03.08.2015 у нас изменится тариф на проведение платежа, комиссия будет составлять 1% от суммы (min 5 грн).

Для оплаты счета просто отправьте фотографию квитанции в банк, и мы проведем платеж!

Эх, а как всё хорошо начиналось...
Но, это следовало ожидать, весь вопрос был только - "когда".
Это бизнес, только деньги и только интересует бизнесмена :)
Хотя, услуга оч. хорошая ...

PrivatBanker
12.08.2015, 09:06
Добрый вечер!
интересует такой момент. Перевод Вестерн Юнион. Отправитель при отправке перевода ошибся,и выслал перевод на мою девичью фамилию. В приват24 этот перевод я получить не могу. Есть ли смысл ехать в отделение?

UPS, доброе утро.
В сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться к отправителю, чтобы он исправил неверно указанные реквизиты.
С уважением, ПриватБанк.

PrivatBanker
12.08.2015, 09:10
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как себя вести в случае если в чате сотрудник Приватбанка игнорирует твои вопросы? Я попросила контактное лицо в Одессе с которым можно свериться по оплатам моего кредита? Мне просто отключили чат без возможности сохранения диалога. Выписки по счету и по погашению кредита у меня есть в нескольких экземплярах, но во-первых они отличаются друг от друга, а во вторых проценты и оплаты по телу кредита рассчитаны и списаны неверно (не так как указано в договоре). Кто мне может помочь? Только не почта и не чат Приватбанка, на мои вопросы мне там просто очередной раз отправляют выписку.


lelka, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь! С уважением, ПриватБанк

PrivatBanker
12.08.2015, 09:20
:) ПриватБанк,
Вы уж чёт "порешайте" с своевременными уведомомлениями ;)
Сегодня уж 12.08.2015.

Здравствуйте,
Спасибо, что пользуетесь мобильным приложением «ФотоКасса»!

С 03.08.2015 у нас изменится тариф на проведение платежа, комиссия будет составлять 1% от суммы (min 5 грн).

Для оплаты счета просто отправьте фотографию квитанции в банк, и мы проведем платеж!

Эх, а как всё хорошо начиналось...
Но, это следовало ожидать, весь вопрос был только - "когда".
Это бизнес, только деньги и только интересует бизнесмена :)
Хотя, услуга оч. хорошая ...

Mr_Ice, доброе утро.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. Информация о рассылке уже передана нашим специалистам.
С уважением, ПриватБанк.

Ginger
12.08.2015, 10:50
Не нашла на сайте стоимость Swift-перевода отсюда куда-то туда. Но говорят, у вас самая привлекательная.
Озвучьте пожалуйста полный размер комиссии. Спасибо.

Hbnfv
12.08.2015, 11:00
Не нашла на сайте стоимость Swift-перевода отсюда куда-то туда. Но говорят, у вас самая привлекательная.
Озвучьте пожалуйста полный размер комиссии. Спасибо.
https://privatbank.ua/pay/
Надсилання SWIFT-платежу (закордон) 0,5% від суми min 5 грн, не більше 500 USD + 12 USD в грн за курсом НБУ.
Відправка SWIFT-платежів з рахунку / карти в банки партнери (А-Банк, ПриватБанк Європа) $3
Надсилання SWIFT-платежу (по Україні) 5% від суми + 12 USD у грн. за курсом НБУ

lelka
12.08.2015, 15:24
lelka, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь! С уважением, ПриватБанк

Спасибо, письмо отправила. Надеюсь на обратную связь. По решению вопроса обязательно отпишусь.

PrivatBanker
12.08.2015, 16:32
Спасибо, письмо отправила. Надеюсь на обратную связь. По решению вопроса обязательно отпишусь.

lelka, благодарим за обратную связь!
Ваше письмо получено. Как только наши специалисты подготовят ответ по Вашему вопросу, его отправят на Вашу почту.
С уважением, ПриватБанк

lelka
12.08.2015, 17:09
lelka, благодарим за обратную связь!
Ваше письмо получено. Как только наши специалисты подготовят ответ по Вашему вопросу, его отправят на Вашу почту.
С уважением, ПриватБанк

Спасибо, уже ответили
"Для решения вопроса, рекомендуем владельцу договора обращаться на горячую линию банка по номеру 3700."


Уже обращались, все что делают сотрудники Приватбанка - так это отправляют нам по почте выписку по счету или выписку по погашению кредита. И коронная фраза "все оплаты внесены верно и вовремя". Но нам не нужны выписки, у нас их уже целая "коллекция". Нам нужна сверка.
Уже полгода стучусь в закрытые двери. Очень обидно, что простую сверку по своим оплатам я сделать не могу. Даже указав на ошибки сотруднику Приватбанка в распределении моих оплат по телу и процентам, они принимают заявку и через 3 недели приходит пополнение "коллекции" со старыми цифрами. К кому я могу обратиться по сверке? Или такие вопросы решаются только в судебном порядке?

PrivatBanker
12.08.2015, 18:21
Спасибо, уже ответили
"Для решения вопроса, рекомендуем владельцу договора обращаться на горячую линию банка по номеру 3700."


Уже обращались, все что делают сотрудники Приватбанка - так это отправляют нам по почте выписку по счету или выписку по погашению кредита. И коронная фраза "все оплаты внесены верно и вовремя". Но нам не нужны выписки, у нас их уже целая "коллекция". Нам нужна сверка.
Уже полгода стучусь в закрытые двери. Очень обидно, что простую сверку по своим оплатам я сделать не могу. Даже указав на ошибки сотруднику Приватбанка в распределении моих оплат по телу и процентам, они принимают заявку и через 3 недели приходит пополнение "коллекции" со старыми цифрами. К кому я могу обратиться по сверке? Или такие вопросы решаются только в судебном порядке?

lelka, для проведения сверки по кредиту, рекомендуем клиенту обратиться по номеру 800500802.
С уважением, ПриватБанк

Mr_Ice
13.08.2015, 12:20
:) ПриватБанк,
Вы уж чёт "порешайте" с своевременными уведомомлениями ;)
Сегодня уж 12.08.2015.

Здравствуйте,
Спасибо, что пользуетесь мобильным приложением «ФотоКасса»!

С 03.08.2015 у нас изменится тариф на проведение платежа, комиссия будет составлять 1% от суммы (min 5 грн).

Для оплаты счета просто отправьте фотографию квитанции в банк, и мы проведем платеж!

Эх, а как всё хорошо начиналось...
Но, это следовало ожидать, весь вопрос был только - "когда".
Это бизнес, только деньги и только интересует бизнесмена :)
Хотя, услуга оч. хорошая ...

В продолжение:
Здравствуйте,
Недавно Вам было ошибочно отправлено письмо о том, что с 03.08.2015 изменится тариф на проведение платежа через приложение «ФотоКасса».
Комиссия за проведение платежа через «ФотоКассу» отсутствует.
Извините, пожалуйста, за ошибку.
Ваш ПриватБанк

а.и.ОНПУ РТФ
13.08.2015, 19:17
PrivatBanker, добрый день, скажите пожалуйста какие отделения на поселке Котовского работают с субботу?

ddenis
13.08.2015, 19:31
Хочу открыть счет( карту ) для расчёта за границей.
Карта MasterCard World выдается только после открытия Универсальной Gold, я правильно понял ?

serjj
13.08.2015, 21:46
PrivatBanker, добрый день, скажите пожалуйста какие отделения на поселке Котовского работают с субботу?

днепродорога 90/1 , но если вам нужна касса, надо уточнить

а.и.ОНПУ РТФ
14.08.2015, 05:49
днепродорога 90/1 , но если вам нужна касса, надо уточнить

Благодарю за ответ. Нет, касса не нужна, нужно открыть карту.

PrivatBanker
14.08.2015, 09:12
PrivatBanker, добрый день, скажите пожалуйста какие отделения на поселке Котовского работают с субботу?

Здравствуйте!

В г. Котовск в субботу работает отделение по адресу ул. 50-Летия Октября, 121 (рабочее время Сб 08:30-15:30).

С уважением, ПриватБанк.